WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 35 | 36 || 38 | 39 |   ...   | 44 |

ально-экономического развития (ПСЭР) предприятия. Разрабаты• имущественную ответственность перед инвесторами, акционевались ПСЭР региона. Существовали целые системы показателей рами и кредиторами за их собственность;

развития коллективов, методики их расчета и оценки.

• перед потребителями и клиентами — ответственность за В экстремально сжатые сроки героического периода приватизации качество товаров и услуг;

отечественный бизнес с превеликой радостью сбросил с себя багаж советской «ответственности». Занимаясь первоначальным накоп- • перед работниками — ответственность за рабочие места, соблюлением, бизнес всеми правдами и неправдами старался избавиться дение норм трудового права, охрану труда, социальное благоот всех обязательств. «Социалка» была сплавлена местным властям, получие работников;

невзирая на все их безденежье. В результате она была фактически • перед деловыми партнерами — работа в соответствии с правозагублена, а люди остались наедине со своими нищенскими зарплавыми и этическими нормами ведения бизнеса, построение тами.

В итоге отечественный бизнес оказался вынужденным «де См. также: Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции литься». Так, по данным российского представительства британи опыт стран СНГ. — М.: Институт экономики города, 2001, с.16.

288 Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд Глава 7. Выйти за забор, или Все должно быть частью чего-то большего отношений с партнерами на соблюдении профессиональных В самом общем виде модель КСО может быть представлена принципов и стандартов, финансовой ответственности; в виде пирамиды, в основании которой лежат проблемы, связанные с оптимизацией качества самого бизнеса, образующих его бизнес• перед населением — за охрану и восстановление окружающей процессов. Далее — смягчение негативных последствий бизнеса на среды, благоустройство и социальное развитие территории окружающую природную и социальную среду, а также партнерские своего размещения;

программы, способствующие развитию социальной инфраструк• перед государством — за соблюдение законов, включая уплату туры бизнеса. Наконец, в разумных пределах не повредит и филанналогов;

тропия.

Проведенный в 2004 г. опрос руководителей предприятий реального сектора экономики1 выявил следующие приоритеты в социальной политике предприятий:

• создание рабочих мест, обеспечение достойных условий труда и уровня оплаты работников — 80,6 %;

• повышение квалификации и профессиональная подготовка кадров на предприятии — 54,2 %;

• участие в решении отдельных социальных вопросов работников предприятия (лечение, отдых, условия жизни) — 52,8 %;

• осуществление благотворительной и спонсорской деятельности в интересах отдельных граждан или их организаций — 36,1 %;

• участие в решении отдельных социальных вопросов в городе, населенном пункте по месту деятельности предприятия (поддеРис. 7.2. Уровни социальной ответственности бизнеса ржка учреждений образования, культуры, благоустройство территории, развитие или содержание социальной инфраОчень простые критерии оценки социальной ответственности структуры) — 34,7 %;

бизнеса предложил вице-президент ОАО «СУАЛ-Холдинг» В. Ки• помощь органам власти в решении различных проблем на селев. Если бы проводился некий конкурс, то эти критерии можно территории населенных пунктов — 23,6 %2.

было бы развести по «уровням» социальной ответственности.

Эти данные почти совпадают с динамикой данных подобных 1. «Допуск к конкурсу»:

опросов, проводимых за рубежом.

— уплата всех налогов;

— «чистая» зарплата;

Бизнес и общество: выгодное партнерство / Под общ. ред. А. А. Нещади- — соглашение с профсоюзом.

на. — М.: Вершина, 2006.

2. Социальные программы развития персонала.

8,3 % полагало, что предприятие не должно выполнять каких-либо соци3. «Выход за забор» — участие в развитии территории, региона.

альных функций помимо своей производственной деятельности. 4,2 % опрошенных не дали ответа.

290 Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд Глава 7. Выйти за забор, или Все должно быть частью чего-то большего 4. Участие в развитии гражданского общества: • «Культура» — проведение конкурсов, КВН, смотры художественной самодеятельности, обеспечение развития любитель— поддержка социально значимых инициатив;

ского творчества;

— развитие сотрудничества с НКО;

• «Молодежь» — мероприятия по адаптации молодежи, конфе— цивилизованная благотворительность.

ренции молодых специалистов, образовательные проекты;

5. «Герой»:

• «Забота» — материальная поддержка ветеранов.

— отчет о социальной деятельности по международным станОпыт ОАО «СУАЛ-Холдинг» показателен в плане перехода от дартам;

сугубо внутрикорпоративных социальных инвестиций к КСО, — подтверждение отчета независимой экспертизой.

системно развернутой по многим векторам социального партНекоторые виды ответственности выражены и закреплены в занерства, включая внешние1. В 1999–2003 годах компания ориентиконах, т. е. носят правовой характер. Некоторые имеют моральный ровалась в своей социальной политике на развитие внутрикорпохарактер, но от этого не становятся менее жесткими: например, ративных и благотворительных программ. Переломным моментом контроль со стороны общественных организаций и СМИ.

стал конец 2003 года, когда задачи были расширены: от провеВ общей структуре КСО можно выделить внутреннюю и внешнюю дения благотворительных программ для местного сообщества к стороны социальной ответственности. Они соответствуют внутразработке программ партнерства с местными и региональными реннему и внешнему социальному пространству компании. Эти органами государственного управления, а также с привлечением пространства взаимосвязаны: невозможно создать рай в отдельно западных партнеров. 28 января 2004 года был подписан Мемовзятой фирме. Но в каждом из них возникает своя зона социальной рандум о взаимопонимании и сотрудничестве с Агентством США ответственности.

по международному развитию. А вскоре началась разработка больК внутренней стороне КСО относится деловая практика в отношого проекта, первый этап которого называется «Экономическое шении собственных акционеров и персонала, всего, что касается развитие муниципальных образований (городов) присутствия предразвития человеческих ресурсов на предприятии. Содержание приятий группы «СУАЛ». Речь идет о городах Карелии, Иркутской внешней стороны социальной ответственности включает: выполи Свердловской областей.

нение требований законодательства; благотворительность; эколоАналогично действует и «Северсталь», различая два направления гическую деятельность; взаимодействие с властными структурами;

КСО: внутреннее и внешнее. Это различение конкретизируется в участие в развитии местного сообщества; деятельность компании двух направлениях, условно названных «социальный пакет» и «благов кризисных ситуациях и др.

творительность». В первом случае речь идет об охране здоровья, Фондом развития предприятий группы «СУАЛ-Холдинг» финандоплатах и льготах работникам и пенсионерам, организации досуга и сируются четыре основные программы:

отдыха, поддержке любительских творческих коллективов, массовой • «Здоровье», включающая медосмотры работников, их отдых и лечение в пансионатах и профилакториях, амбулаторное Федосеева О. Без эффективной социальной политики в отношении меслечение, отдых детей на море;

тного сообщества нельзя проводить эффективную внутрикорпоративную со• «Спорт», в рамках которой проводятся корпоративные перциальную политику // Социальная ответственность компаний. Эффективные венства, содержание и аренда спортивных сооружений;

технологии управления социальными инвестициями. — М., 2005. — С. 51–54.

292 Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд Глава 7. Выйти за забор, или Все должно быть частью чего-то большего физкультуры и спорта, поддержке программ ипотечного кредито- одно дело — выделять деньги на их содержание, а другое — развивания. Во втором — о поддержке детства и юношества, объектов вать программу поддержки семей, в которых дети родились с инвакультуры и искусства, отдельных людей и бюджетных организаций, лидностью, чтобы родители не отказывались от них, воспринимая оказавшихся в трудном положении, содействии развитию малого это как безусловную трагедию, или программу передачи таких детей и среднего бизнеса1. в приемные семьи.

При выборе задачи для КСО следует избегать нескольких опас- Этот класс проблем хорошо виден на примере таких традициностей2. Во-первых, это завышенные ожидания населения и органов онных форм КСО, как спонсорство и благотворительность. Зачем власти. Бизнес ими, как уже неоднократно отмечалось, восприни- они бизнесу, которому и без того своих забот хватает1 В случае спонмается большей частью как криминальная или полукриминальная сорства — поддержки непрофильной для бизнеса деятельности, деятельность, и потому «нечестно нажитым» следует «делиться» с оказываемой на возмездной основе, ответ очевиден. Это дополнинародом и властью для решения их насущных проблем. Фактически, тельные возможности рекламы и PR-потенциал такой поддержки.

бизнес используют для «затыкания дыр» бюджета разных уровней, Иногда даже дешевле проспонсировать некую шумную акцию, чем возникших вследствие чьей-то несостоятельности и непрофессио- покупать рекламное время, рекламную площадь и гнать рекламную нализма. Бизнес не в состоянии оправдать эти ожидания, но, поддав- волну. Недаром в РФ спонсорские отношения регулируются шись на них, компании иногда финансируют подобные популист- «Законом о рекламе» — единственном правовом акте, в котором ские проекты, чем стимулируют закрепление подобного отношения фигурирует термин «спонсорство».

к себе как «дойной корове». Менее очевидна ситуация с благотворительностью — поддержкой Другая опасность — заниженные представления компании о возмож- на безвозмездной основе. Благотворительность, согласно действуностях осуществления собственной социальной политики. Очень ющему в РФ Федеральному закону «О благотворительной деятельчасто финансируются просящие, а не те, кто способен решить свою ности и благотворительных организациях» (1995 год), — это «добропроблему раз и навсегда. Или те, кто первым или лучше попросил, вольная деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной у кого есть письмо от губернатора… (безвозмездной или на льготных условиях) передаче гражданам или Эта опасность тесно связана с третьей — неспособностью отли- юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, чать следствия от причин социальной проблемы и направлять усилия бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию именно на устранение причин, а не следствий. Например, проблему иной поддержки».

видят в необходимости финансирования местного Дома культуры, а Отсюда следует ряд важных особенностей благотворительности:

не развития культурной жизни. Общеизвестна проблема бедствен• это негосударственная форма обобществления и перераспреденого положения в нашей стране интернатов детей-инвалидов. Но ления ресурсов;

• она бескорыстна и направлена на «общее благо»;

• она безвозмездна и не связана с извлечением дохода;

Афанасьев Д. Социальный стандарт группы «Северсталь» // Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальны• это непрофильная для бизнеса деятельность.

ми инвестициями. — М., 2005. — С. 56.

Алексеева О. Трудности в осуществлении социальной политики компании // Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управле- Подробнее см. Векслер А. Ф., Тульчинский Г. Л. Зачем бизнесу спонсорсния социальными инвестициями. — М., 2005. — С. 21. тво и благотворительность. — М.: Вершина, 2006.

294 Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд Глава 7. Выйти за забор, или Все должно быть частью чего-то большего На конец 2005 года более 70 % отечественных фирм так или иначе Последовательное рассмотрение этих факторов1 показывает, что жертвуют деньги на благотворительность. В год по России на благо- некоторые из них носят временный характер. Они вполне устранимы творительные цели перечисляется до 1,5 млрд долларов. В последние по мере формирования информационной инфраструктуры благогоды произошел резкий перелом с сознании представителей боль- творительности и даже рынка соответствующих информационных шого бизнеса, все более уделяющего внимание участию в благотво- услуг, профессионального образования, повышения квалификации, рительной деятельности. Как уже отмечалось, «герои» первоначаль- приобретения соответствующего опыта. Ряд факторов носят долгоного накопления стали выделять на эти цели значительно большие временный и даже устойчивый характер. Их устранение может быть средства, чем раньше. Можно говорить о массовом переходе отечес- связано с перспективами развития российской экономики, формиротвенного бизнеса в стадию «служения». ванием правовой легитимности и нравственного признания российЭффективность благотворительности связана с возможностями ского бизнеса, формирования новой правовой и политической кульсоздания дополнительных факторов развития бизнеса. Для инвес- туры, интеграцией российского общества в мировое экономическое, торов благотворительность важна ростом позитивности имиджа, информационное, политическое и культурное пространство.

Pages:     | 1 |   ...   | 35 | 36 || 38 | 39 |   ...   | 44 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.