WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 ||

4. Бьюзен Т., Израэль Р. Гений продаж. Минск, 5. Веллингтон П.. Стратегии кайзен для успешных продаж. - СПб.: Питер, 2004.

6. Ветроградов В.. Управление продажами. 2-е изд.- СПб.: Питер, 2004.

7. Гитомер Дж., Земке Р. Продажи: ошибки не обязательны!- СПб.: Питер, 2004.

8. Гитомер, Дж. Удовлетворенность покупателя – ничто, лояльность – все. - СПб.: Пи-тер, 2004. - 256 с.

9. Гитомир Дж. Принципы Паттерсона и продажи в XXI веке.- СПб.: Питер, 2005.

10. Деревицкий А. Охота на покупателя. М., “Медиа-Пресс”, 2002.

11. Деревицкий А.. Искусство "боевого говоруна". Курс агентуры по удержанию достигнутых высот.- СПб.: Питер, 2005.

12. Деревицкий А.. Коммерческая разведка. Курс агентуры для тех, кто продает и управляет продажами.- СПб.: Питер, 2005.

13. Деревицкий А.. Школа продаж. - СПб.: Питер, 2005.

14. Джобер Д., Ланкастер Д. Поведение и управление продажами. - М.: ЮНИТИ, 2002.

15. Дружинин А.Е., Замулин А.Л. Тренинг продаж. – СПб.: Речь, 2002.

16. Завадский М.. Мастерство продажи. - СПб.: Питер, 2004.

17. Зиглар З. Искусство продаж. М.: - Попурри, 2005. – 412 с.

18. Имшинская Ия. Программа сотрудничества с клиентом или как привлечь новых и удержать постоянных клиентов. - М.: РИП-Холдинг, 2005 г.

19. Ингрэм Т. Н. Профессиональные продажи. - СПб.: НЕВА, 2007. – 198 с.

20. Ланкастер Дж., Джоббер Д. Продажи и управление продажами. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 416 с.

21. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.

22. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.

23. Малашонок Д. Тренинг эффективных продаж. – СПб: Питер, 2004.

24. Митчелл Дж. Путь к сердцу клиента. - СПб.: Питер, 2005.

Семенов М. Ю. г. Омск +7-913-973-53-09 musemenov@gmail.com ICQ 319-485-471 тренинг «Эффективные продажи в салонах связи» 25. Наволоцкая Я. Чашка кофе за миллион или искусство продаж.- СПб.: Питер, 2005.

26. Нортон А. Продажи как увлекательный бизнес. – М.: Бератор-Пресс, 2005.–378 с.

27. Ньюэлл Ф. Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM). - М.:

Добрая книга, 2004.

28. Осентон Т. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей. – М.: Издательский дом "Вильямс", 2004.

29. Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж. – М.: Эксмо, 2002.

30. Рысев Н.Ю. Активные продажи. Как найти подход к клиенту. – СПб.: Питер, 2002.

31. Самсонова Е. Если покупатель говорит "нет". Работа с возражениями. - СПб.: Питер, 2005.

32. Саркисян Б.С. Эффективный тренинг продаж. – СПб.: Питер, 2007.

33. Статт Д. Психология потребителя. - СПб.: Питер, 2003.

34. Темпорал П., Тротт М. Роман с покупателем. – СПб: "Питер", 2002.

35. Томпсон Харви. Кто увел моего клиента Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов. - М.: Вильемс, 2005.

36. Фатрелл Ч. Основы торговли. М.: Довгань, 1996.

37. Хамба К., Хант Т., Филипс Т. Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльность. - М.: Изд. Баланс Бизнес Букс, 2006.

38. Харский К. Профессиональные продажи: технология и практические советы. - СПб.: Питер, 2004.

39. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. - СПб.: Питер, 2003.

40. Черкашин П.А. Готовы ли Вы к войне за клиента Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). - М.: ООО "ИНТУИТ.ру", 2004.

41. Шакирова И.Э. Тренинг для персонала: корпоративные стандарты обучения и оценки. — СПб.: Речь, 2008.

42. Шнаппауф Р. Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте. М., 2000.

43. Шпитонков С.В. Эффективное управление продажами FMCG. Проверено опытом. – СПб.:

Питер, 2006.

Семенов М. Ю. г. Омск +7-913-973-53-09 musemenov@gmail.com ICQ 319-485-471 тренинг «Эффективные продажи в салонах связи» 10.Информация об авторе Семенов Михаил Юрьевич – бизнес-тренер, кандидат психологических наук.

Место работы: доцент кафедры психологии труда и организационной психологии Омского государственного технического университета. Ведет курсы «Экспериментальная психология», «Экономическая психология», «Педагогика и психология», «Социальная психология».

Образование: Ярославский госуниверситет, факультет психологии, специализация «психология труда» (1989).

Дополнительное образование: Омский авиационный техникум, специальность «экономика, бухгалтерский учет и контроль» (2001), Омский политехнический институт, аспирантура, кафедра «управление персоналом» (1994). Многочисленные тренинги.

Научная работа по теме «Психология денег» ведется с 1998 года, вышло более 30 научных публикаций, проведено 3 интернет-конференций «Профессиональное самосознание и экономическое поведение личности».

Сферы деятельности: внутрифирменное обучение, тренинги, управление персоналом, пропаганда и специальные мероприятия (PR), консалтинг, исследования рынка и потребительского поведения, статистический анализ данных.

Контакты:

ast2@narod.ru ICQ # 319 485 http://musemenov.narod.ru/ +7-913-973-53-09 (МТС) Skype: musemenov +7-923-677-53-09 (Мегафон) Семенов М. Ю. г. Омск +7-913-973-53-09 musemenov@gmail.com ICQ 319-485-471 тренинг «Эффективные продажи в салонах связи»

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.