WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 14 |

надо ли знать всё и не лучше ли знать самое главное, без чего не сделать дело Сомнение 6. Эта работа бесполезна.

Ты знаешь об этом или догадываешься, но твой партнёр думает совсем иначе.

Посмотри сомнение 2. Ситуация сложная. Выбери точку (позицию, пункт, фактор) от которого зависит успех или неуспех или где он возможен. Если и здесь нельзя добиться успеха, тогда работа действительно бесполезна для вас.

Сомнение 7. Есть более важные и неотложные дела. Нет времени для ещё одного дела.

У того, кто постоянно имеет неотложные дела, кто постоянно учитывает лишь пожелания других, до важных дел руки просто не доходят. Важно не то, что важно для других, а то, что важно для достижения твоих целей.

Избавившись от стартовых страхов и сомнений, сядьте вечером и попытайтесь написать список дел на завтра. Вспомните и то, что вы не сделали к сегодняшнему дню.

Рациональная организация труда Специалист по вопросам организации труда менеджеров Ален Лейкен рекомендует:

1. Каждодневно обдумывать меры по экономии своего времени и времени сотрудников, клиентов, партнёров. Следует учитывать их служебную специфику и специфику фирмы. Рекомендуется поручить сотруднику, референту или секретарю систематически информировать вас обо всех новинках в этой области, публикуемых в периодике и литературе.

2. Первое, что надо сделать утром, в начале работы, - точный график дня и список вопросов по их приоритетности.

3. Малозначимые, второстепенные вопросы накапливаются. Ничего страшного. Отдайте им 3 –4 часа в месяц.

4. Раз в месяц проверяйте исполнительность и степень осознания ответственности ваших подчинённых. Как Дотошная ревизия того, что происходит с выполнением одной из важных задач, порученных им. Любая проверка кончается выводами.

5. Всегда держи при себе несколько чистых карточек для записи удачных идей, замыслов или важных для тебя наблюдений.

6. Как можно больше дел поручай для исполнения подчинённым. К специальным вопросам обязательно привлеки специалистов.

7. Не умножай количество корреспонденции, избавляйся от ненужной информации.

8. Не работай в выходные дни.

9. Решив трудную и важную задачу, награди себя свободным временем, чтобы «развеяться», снять напряжение.

10. Не распыляйся, сконцентрируй внимание и усилия на одном фундаментальном для данного момента вопросе.

11. Перелистывай книги. Периодику, отчёты, доклады, бымстро отыскмвая главные мысли и выводы.

12. Анализируй свои привычки и наклонности, чтобы они не входили в противоречие с интересами дня.

13. Используй «часы ожидания» для решения мелких вопросов. Отправляясь на совещание или прием, захвати с собой несколько бумаг с такими вопросами.

14. Не трать время на сетования и терзания по поводу неудач.

15. Запомни: для важных дел у тебя достаточно времени.

Советы по ежедневному анализу времени 1. Поставь дату и напиши, что тебе надо сделать сегодня. Конкретно, ориентируясь на желаемые результаты. Например, « совещание по продаже продукции», а не просто «совещание».

2. Каждые 15 минут записывай, что сделано или делается.

3. Попробуй ответить на следующие вопросы в конце дня:

1)Возросла ли моя результативность после того, как я поставил перед собой «задачи дня»2) Сколько времени ушло на выполнение каждой из них3) Результаты скромные, не такие, каких я хотел. Почему 4) Какой вопрос я решал дольше всех остальных и беспрерывно 5) Незапланированные перерывы в работе в порядке важности – какие из них стоили мне дороже всего И что я мог сделать, чтобы исключить их или контролировать 4. Взгляни, какие телефонные звонки были ненужными, какие из них могли быть короче или более результативны 5. Твои визиты в другие организации. Были ли они необходимы и что тебе дали И сколько времени на них истрачено 6. Сколько ты сегодня «заседал» и были ли полезны эти разговоры, совещания Оцени их необходимость для себя И что можно сделать, чтобы решать больше вопросов за меньшее время 7. Работают ли «задачи дня» на твои долгосрочные цели 8. А не приукрашиваешь ты себя в этих записях Не надо. Будь откровенным хоть с самим собой.

9. Какие два или три шага ты можешь предпринять, чтобы улучшить свою эффективность Но не беги за уходящим днём. Минуты ушли, как вода в песок. Твои дорогие минуты, которые можно было использовать лучше.

И ты сможешь добиться завтра.

В своей ежедневной работе попробуйте использовать метод Нормана Пила, американского исследователя менеджмента. Он предлагает простой метод, который помог ему самому выиграть битву с собственной волокитой.

1. Надо взять какой-то один аспект своей деятельности, который особенно «напрягает» тебя, и преодолеть его.

2. Научитесь устанавливать очерёдность дел по степени их важности.

3. Ставь себе сроки выполнения работ так, чтобы об этом знали.

4. Не уклоняйся от выполнения наиболее трудных проблем.

5. Для начала тебе достаточно ясности в начальных деталях и конечной цели твоего предприятия.

Умение расставлять приоритеты в делах Более важные и менее важные дела в течении недели, месяца, да и года остаются в целом неизменными (как части их общей совокупности).

Задачи бывают трёх классов с точки зрения достижения профессиональных и личных целей. Многие менеджеры уже работают по принципу АБС. И к важнейшим задачам класса А они приступают в первую очередь, не обращая внимание на их удельный вес.

Принцип АБС исходит из трёх правил, подтверждённых опытом:

Важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15% количества всех задач и дел, которыми занят руководитель. Однако вклад этих задач в достижение цели «весит» примерно 65%.

На важные задачи (категория Б) приходится в среднем 20% общего их числа, и «вес» их значимости для руководителя – тоже 20%.

Менее важные задачи (категория С) составляют 65% общего числа задач, но составляют около 15% общей «стоимости» всех дел руководителя.

Для реализации метода АБС следует придерживаться некоторых правил поведения в течение рабочего дня.

Планируй каждый свой день. Если слово «планирование» вызывает у вас отрицательные эмоции, тогда можете говорить «подготовка к достижению дневных целей». Если не знаете чего вы хотите добиться сегодня, и когда, и как, то окружающий вас мир будет управлять вами. Если знаете, то и вы управляете миром.

План дня должен быть в письменном виде. Если он - в вашей голове, его легко забыть, отклонить и похоронить задуманное в лавине дел. Нарисовав план на бумаге, вы разгрузили память. Также зафиксированный на бумаге план имеет эффект самомотивации действий. Ваша активность становится более целенаправленной и ориентированной на программу дня.

Письменная программа дня поможет вам «не терять» несделанные дела.

Плюс вы видите потребность во времени, резервы своего времени и все «помехи» делу.

План дня двигает вас к автоматической, не требующей дополнительных усилий рационализации труда и, кроме того, вы сознательно противодействуете внутренним и внешним «помехам». Вас не отвлекут лишние телефонные разговоры и другие внеплановые дела.

В конце дня задайте себе вопрос: а что, собственно, сделал И почему так мало Причина одна – вы не ориентировались на цели дня, и лавина случайных дел вас захлестнула.

План дня, в принципе, должен содержать лишь то, что вы хотите, должны, можете сделать в этот день. И цели – реальные и достижимые для тебя. Вот на них и концентрируйте, мобилизуйте свои силы.

Основой для следования приоритетам дел может служить метод «Альпы».

«Альпы» имеют пять стадий: 1) составление заданий – задач дня; 2) оценка деятельности людей; 3) резервирование времени;4) принятие решение по приоритетам и перепоручению; 5) контроль (учёт) несделанного.

Первая стадия: ЗАДАЧИ ДНЯ.

Запишите под соответствующими рубликами своего «Плана дня» всё что надо сделать завтра:

из списка дел или из недельного (месячного) плана;

невыполненное вчера, позавчера;

новые дела;

сроки твоих дел;

периодически возникающие задачи.

Записывай, используя сокращения: В – визиты, Д – делегирование, К – контроль и т. п..

Нужна, конечно, тренировка, и скоро вы сможете составлять список задач дня так, что:

в первом приближении распределите их по приоритетности, разделите их на длительные и короткие, перепроверите – нельзя ли сделать быстрее.

Реалистичный план дня всегда ограничен тем, что вы фактически в состоянии сделать. Хотя ваши желания беспредельны.

Вторая стадия: Длительность ваших дел.

Поставьте против каждой задачи приблизительное время для её выполнения, суммируйте и определите ориентировочно общее время.

Безусловно, продолжительность отдельных дел невозможно оценить достаточно точно. Н о, накопив опыт, вы сможете почти безошибочно определять время для выполнения всех задач дня и укладываться в это время. Попробуйте выдержать 10 дней процедуру составления письменных планов, – и 11-й план будет выполнен.

Третья стадия: Резерв вашего времени.

План дня не поставит вас в положение «ни охнуть, ни вздохнуть».

Прикидывайте его на 60% рабочего времени, а 40% - резервное время для неожиданных дел. Если вам ни как не уложиться в такую пропорцию, то:

А) сократите список дел; Б) сделайте это за счёт менее важных; В) перепоручите отдельные дела своим людям и даже не своим; Г) сократите время на каждую задачу; Д) перенесите часть дел на завтра; и Е) работайте не 8 часов, а больше.

Четвёртая стадия: Приоритетные дела, сокращение и перепоручение дел.

Установите однозначные приоритеты для своих дел с помощью аналиа АБС и уточните задачи дня.

Перепроверьте потребность во времени и сократите время на все дела до желаемого вами.

Подумайте, кому вы можете поручить отдельные дела и как сделать их более рациональными.

Стадия пятая: Что сделано и не сделано Что не сделано, придётся отложить на завтра. Но что-то выплывает и на послезавтра, что-то висит до конца недели.

Сегодня я доведу это дело до конца – приоритет А и пункт 1.

Решительно отказываюсь это делать, иногда жизнь решает наши проблемы быстрее нас.

Где писать план дня На обычном календаре – не помстится., на отдельных листках – теряется общий обзор. Продаются специальные дневники времени.

Купите – и он быстро окупит себя. За один день.

ПРАКТИКУМ к теме 2.

Утренняя молитва для неверующих.

ИМЕННО СЕГОДНЯ Я постараюсь приспособиться к той жизни, которая меня окружает, а не буду пытаться приспособить её к моим желаниям. Я приму мою семью, мою раборту и все обстоятельства такими, какие они есть, и постараюсь приноровиться к ним.

ИМЕННО СЕГОДНЯ Я позабочусь о своём здоровье, сделаю зарядку, буду ухаживать за своим телом, правильно питаться… И моё тело выдержит любые нагрузки.

ИМЕННО СЕГОДНЯ Я постараюсь уделить внимание развитию своего ума. Я изучу что-нибудь полезное. Я не буду лентяем. Я прочитаю то, что требует усилия и размышления.

ИМЕННО СЕГОДНЯ Я займусь нравственным самоусовершенствованием. Для этого я: 1) сделаю кому-нибудь что-то полезное так, чтобы он не знал об этом; 2) сделаю по крайней мере два дела, которые мне не хотелось делать вчера.

ИМЕННО СЕГОДНЯ Я буду доброжелательно настроен ко всем. Постараюсь выглядеть как можно лучше, надену то, что больше всего идёт. Буду разговаривать не повышая голоса, любезно вести себя, буду щедрым на похвалы. Постараюсь никого не критиковать, ни к кому не придираться и не пытаться кем-то руководить или кого-то исправлять.

ИМЕННО СЕГОДНЯ Я не буду бояться быть счастливым, наслаждаться красотой, любить и верить, что те, кого я люблю, тоже любят меня.

Вечерняя «разборка».

Вы устали, очень хочется отдохнуть, но этот анализ отнимет всего пять минут.

Посмотрите на свою руку:

М. (мизинец) – какие знания и опыт я сегодня приобрёл Б. (безымянный) – «близка ли цель»; что я сегодня сделал и чего достиг С. (средний) – каким было сегодня моё настроение, расположение духа У. (указательный) – чем я помог другим, чем услужил, порадовал или поспособствовал Б. (большой) Поднимите вверх этот палец, – как я чувствовал себя, что я сделал для своего здоровья, поддержания нормальной формы Экспресс-анализ «17 вопросов вечером».

1.Кто помешал мне сегодня достичь большего результата 2. Что помешало 3. Принёс ли я сегодня пользу окружающим меня людям 4. Не тонул ли я в мелочах 6. Где плыл по поверхности вопросов 7. И стоило ли заниматься ненужной критикой банковских порядков 8. Не чрезмерно ли много хотел от рекламного агента 9. Фирма по праву могла бы потребовать от меня ещё… 10. Как оценивают мои усилия сегодня мои подчиненные, коллеги или шеф 11. Мог ли я отказаться от каких-то дел 12. Чему я научился сегодня 13. Удалось ли мне записать все свои новые идей 14. Что доставило сегодня радость 15. Этот день приблизил меня к цели, или я топтался на одном месте 16. Кто меня сегодня порадовал 17. Неужели это всё, что я могу, и лучшего, большего не сделаю завтра Таких вопросов может быть и меньше, и больше.

Тест «саморазгрузка» Сидя над задачей дня, задайте себе четыре кратких и принципиальных вопроса:

Зачем вообще это делать Почему именно я Почему именно сейчас Почему в этой форме Лучше напишите эти вопросы на бумаге и положите на видном месте на своём рабочем столе или положите в тот карман, в который чаще всего залезаешь. Эти вопросы – первый маленький щит о ненужных, пусть «горячих», ваших дел в течение всего рабочего дня.

Тема 3. БУКВАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ 1. Образы руководителя.

2. Типы работников и стиль общения с ними Образы руководителя Одним из наиболее популярных образов начальника является «трудный начальник». Выделим наиболее характерные для этого образа черты:

Трудный потому, что большинство ему подчинённых признают его на самом деле «трудным» Очень постоянен в своём трудном поведении, и его подчинённые знают, что он собирается сделать, ещё до того, как он это сделает.

Фирменный лозунг такого руководителя – «Это не моя вина», и он всегда обвиняет кого-нибудь другого во всём, что делается неправильно.

Трудный босс истощает время и силы своих подчинённых.

При контакте с ним энергии затрачивается обычно больше, чем требуется для решения проблемы.

Трудный начальник приводит своих подчинённых в замешательство нелогичным поведением в ответ на неспецифические воздействия. Это – его «коронный номер», уникальная отличительная черта для того, чтобы контролировать людей.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 14 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.