WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 25 | 26 || 28 | 29 |   ...   | 63 |

Обращаю внимание на то, что в итоге даже при реализации схемы «Да будет так... и никак иначе» можно получить положительный результат от про екта. Просто этот результат будет не так дешев, не так эффективен, и, возможно, что нибудь сло мается или закончится раньше, чем ожидалось В начале XXI в. в одном крупном вузе г. Москвы принималось решение о вне дрении системы дистанционного обучения «Прометей» взамен уже исполь зовавшейся WebCT. Система дистанционного обучения — это такое про граммное обеспечение, которое позволяет пользователю учиться через Ин тернет, т. е. изучать материалы, сдавать тесты, следить за своим прогрессом и т. д., а администратору на стороне обучающей организации — управлять процессом обучения, т. е. зачислять новых обучаемых, выписывать им серти фикаты по итогам курса, открывать/закрывать доступ к материалам и прочее.

Для обоснования положительного решения об этом внедрении (уменя не по вернется язык сказать «для того, чтобы оценить эффективность продукта и по том принять решение» — это не тот случай), сотрудникам вуза, отвечающим за организацию учебного процесса, и техническим специалистам было да но указание провести экспертизу и изложить свое мнение о системе. Было организовано два мероприятия, где специалисты, уже ознакомившиеся с «Прометеем», должны были рассказать о нем сотрудникам деканатов, которые его до этого в глаза не видели (многие вообще не знали, что такое система дистанционного обучения). На первое мероприятие пришло два Глава 7. Информационные технологии и политические силы... человека: я и тот самый специалист, мы мило побеседовали; на второе — ни одного. Не могусказать, насколько хорош «Прометей» в его нынешней вер сии (4.3 на момент написания этого текста) — давно с ним не работал, но в те годы он, с моей точки зрения, был ужасен. Я не поленился и нашел тот самый документ, который был мною составлен, подписан и отправлен руко водству в качестве отчета по экспертизе. Позволю себе небольшую цитату:

«Несмотря на достаточную легкость освоения интерфейса и многие плюсы системы, имеются и серьезные нарекания:

1. «Прометей» ориентирован на индивидуальную работу со студентом, что сильно затрудняет выполнение некоторых операций при большой численно сти контингента.

2. Насколько я понимаю, одним из основных обоснований необходимости ввода «Прометея» в эксплуатацию является тог факт, что WebCT работает слишком медленно. По этому поводу в свою очередь возникает два тезиса:

а. Информация, курсирующая внутри и вне WebCT или «Прометея», очевид но, примерно одинакова по характеру и, если и не одинакова по объему, то сопоставима по нему. Это наводит на мысль о том, что, возможно, не от дельные системы работают медленно, а линии связи внутри и вне вуза не со ответствуют их потребностям.

б. В связи с вводомв эксплуатацию оптоволоконных линий связи, очевидно, потребуется дополнительное время на анализ изменившегося быстродейст вия WebCT: возможно, данная проблема отпадет сама собой.

3. Как было установлено, «Прометей» реализован без учета международных стандартов (в отличие от WebCT), что затруднит в случае его внедрения инте грацию вуза в мировое образовательное пространство. Также это сводит на нет усилия подразделений вуза по разработке системы автоматизирован ного проектирования учебно методического обеспечения, которая реализу ется в расчете на стандарты IMS».

Самыми серьезными и, я бы сказал, непробиваемыми аргументами тут явля ются первый и третий (впрочем, второй аргумент тоже ничего — в тот период сеть из одного корпуса вуза в другой «подавалась» на сотню другую компью теров по единственной витой паре). В «Прометее» невозможно было выпол нить операцию над группой студентов, никакую операцию — все нужно было делать с каждым отдельно, вплоть до просмотра отчетов об успеваемости, а речь идет о крупном вузе с тысячами студентов — было сразу понятно, что при использовании «Прометея» многократно и необоснованно возрастет на грузка на сотрудников деканатов. Что касается международных стандартов в части структуры, хранения и передачи учебного материала, то привержен ность им руководство вуза озвучивало постоянно и безостановочно. Вывод моей экспертизы был ясен, как день. Конечно, руководство целого вуза не могло и не прислушалось к выводам заместителя директора одного из своих институтов 184 РЕАЛЬНОСТЬ 2.0b. Современная история информационного общества (т. е. меня), тем более что он был единственным экспертом. Хотя, видимо, были еще какие то неизвестные мне эксперты, пришедшие к выводам прямо проти воположным, потому что через неделю я узнал, что по итогам экспертизы ре шение о внедрении «Прометея» было благополучно принято. Впрочем, это бы ло не так уж важно, поскольку также выяснилось, что закуплен он был еще до того, как эта самая экспертиза вообще была затеяна.

Далее рассмотрим более свежий и крутой, но тоже забавный пример. Суще ствует «Официальный сайт Российской Федерации для размещения инфор мации о размещении заказов» [90]. Название само по себе отличное («для размещения... о размещении»), но мы сейчас не о словесности. На этом сай те можно найти описания того, что требуется министерствам и ведомствам, например описания компьютеров. По идее ведомство размещает такое опи сание и другую информацию, например максимальную цену закупки, а потом проводится конкурс, по результатам которого и определяется компания, гото вая поставить все нужное в лучшем виде по минимальной цене. Проблема в том, что иногда описания до такой степени точны, как будто они не составля лись до конкурса на основании потребностей организации, а опять таки до конкурса копировались из спецификации конкретных компьютеров кон кретной компании. То есть порой возникают весьма настойчивые подозрения, переходящие в смутную уверенность, что ведомство выбрало поставщика еще до размещения заказа. Мелкие, но, видимо, крайне важные для заказчи ка детали описания нужной техники, такие как обязательное «указание логоти па производителя» на клавиатуре, эту уверенность только укрепляют. Я честно пытался придумать некую конструктивную необходимость в логотипе, пря мо таки заставившую заказчика требовать его наличия на клавиатуре, но дальше мыслей об упрощающейся инвентаризации и усиления гордости за «бренд» овые, а не безликие компьютеры, не ушел. Некоторые описания зака зов таковы, что по ним еще до начала конкурса можно вычислять будущего по ставщика победителя и даже модель компьютера, а потом делать ставки.

Схема Описание Примеры «Ввяжемся в бой, а потом...» Она же — «я прокукарекал, а там — хоть не рас светай». Тут нужны дополнительные пояснения.

ИТ функционеры могут сделать сайт по заказу, но они не ответственны за то, какая информа ция будет впоследствии выкладываться на этом сайте и насколько оперативно, за ее достовер ность, за то, как будут обрабатываться запросы пользователей — посетителей сайта, клиентов.

Глава 7. Информационные технологии и политические силы... Схема Описание Примеры Все работы по содержательной поддержке сай та и связанных с ним услуг, исключая работы по поддержанию его работоспособности, как тако вой, и доступности в сети, я и называю «наполнени ем». Практика показывает, что с этим наполнением очень часто возникают проблемы, поскольку:

— ответственность за него лежит на функцио нерах политической власти, а не на ИТ фун кционерах;

— деятельность по содержательному напол нению и обслуживанию услуги, подкреп ленной некими информационными техно логиями, в отличие от производства про граммного продукта (например, сайта) — это деятельность непрерывная, а не разо вая или ограниченная по времени.

Здесь снова привет «Электронной России»: на каждой странице портала го сударственных услуг в самом низу имеются следующие фразы: «Информа ция об ошибках будет оперативно передана в ведомство, разместившее ин формацию» и «Обращаем ваше внимание на то, что оператор Портала не не сет ответственности за некорректную информацию, размещенную на порта ле». Формально все правильно: как я и сказал, те, кто разработал портал и обеспечивают его работоспособность (т. е. техническую поддержку), не ответственны за то, что на портале размещается. Тут здравый смысл не бунтует. Однако сразу возникает вопрос: а кто, собственно, ответственен Если представить себе, что каждое государственное ведомство (коих сотни), которое может и будет размещать на портале информацию, несет исключи тельную ответственность за ее содержание, достоверность и актуальность...

Вам никогда не доводилось скачивать бланки с сайта какого нибудь конкрет ного учреждения, заполнять их, приезжать в само учреждение и обнаружи вать, что бланки, на «персонификацию» (заполнение) которых вы потратили полдня, год назад, как устарели Мне доводилось. Но хватит сарказма! Очень надеюсь, что на портале государственных услуг все будет организо вано грамотно, и подобные опасения граждан, подкрепленные негативным опытом, будут приняты в расчет1.

К февралю2011 г. две указанные фразы были заменены на «Сведения об ошибках будут оперативно переданы в ведомство, разместившее информацию» и «Обращаем 186 РЕАЛЬНОСТЬ 2.0b. Современная история информационного общества Кстати, и у политических властей поменьше проблемы по схеме «Ввяжемся в бой, а потом...» возникают очень часто. То есть проблемы то возникают не у них, а у нас. Возьмем, к примеру, отдельные оргкомитеты конференций и симпозиумов: мне по долгу редакторской службы приходилось постоянно просматривать множество сайтов поддержки таких мероприятий. Только вот очень часто, на мой взгляд, такие сайты перестают «дышать» (обновляться) сразу же после окончания мероприятия. То есть вначале все прекрасно:

продвижение, реклама, освещение, «приезжайте к нам», «оргвзнос такой то», «тезисы до такого то числа», «после окончания конференции опубликуем сборник и выложим тезисы на сайте». Но вот настал час «Ч», мероприятие прошло, итогов на сайте нет, пресс релиза — нет, тезисов — нет, даже ин формацию о том, что они принимаются до 1 января давно канувшего в лету 2000 г. («Поторопитесь!»), никому не приходит в голову убрать. Так вот и стоят вымершие сайты давно прошедших конференций, как покинутые хутора... Че стное слово, мне их даже жалко.

Схема Описание Примеры «Беззаконие и полузаконие» Суть схемы проста, как просека: есть необхо димость что то делать, но нет документа, кото рый регламентирует подобного рода деятель ность. Такая ситуация либо тормозит развитие информационных технологий и всего, что с ни ми связано, либо заставляет функционеров ис кать некие длинные легальные или полулегаль ные обходные пути «Сами разберемся» Речь идет о принятии и введении в действие за конов и подзаконных актов, связанных с инфор мационными технологиями, при одном взгляде на которые становится совершенно понятно, что при их разработке рядом не было ни одного технически грамотного человека. Прочтение подобных документов вызывают путаницу в мыс лях. Со многими законами дело обстоит имен но так, и это представляет собой интересный ваше внимание на то, что оператор портала не несет ответственности за сведения, размещенные на портале федеральными и региональными органами власти Россий ской Федерации».

Глава 7. Информационные технологии и политические силы... Схема Описание Примеры парадокс. Вдумайтесь: мы — программисты, проектировщики и др. создаем нечто, что должен «съесть» компьютер, понимающий только жесткую формальную логику, у нас все четко и точно. Однако законы в нашей от расли, кажется, с лихвой компенсируют эту точность своей двусмысленностью, избыточ ностью, неполнотой и красотой формулиро вок Какой бы электронной платежной системой вы ни пользовались (Яндекс.

Деньги, WebMoney и т. д.), на принадлежащих вам счетах или кошельках в этих системах хранятся вовсе не электронные деньги. Понятие «электрон ные деньги» попросту отсутствует в действующем российском законодатель стве, также как понятие «электронная платежная система», но работать то как то нужно. В частности, владельцы системы WebMoney определяют ее как «систему обращения сообщений между зарегистрированными пользовате лями». То, что хранится в системе на ваших «кошельках», — это, так называе мые, «титульные знаки», а покупка/продажа этих знаков оформляется как по купка/продажа чего то, сходного с ценными бумагами. Все бы ничего, но уж больно сложно, а вдобавок к этому с точки зрения закона титульные знаки WebMoney не являются ценными бумагами, поскольку не признаны та ковыми. Компания «Яндекс. Деньги» действует иначе и формально выступает всего лишь в качестве агента продавцов товаров и услуг по приему платежей от физических лиц. Я прошупрощения за недостаточно глубокое освещение данного вопроса, но он сложен даже для юристов, к которым я не отношусь, а смысл, думаю, и так понятен: из за отсутствия специфического прямого ре гулирования владельцы каждой несуществующей de jure электронной пла тежной системы ищут свои собственные способы соблюдать законы. Весьма яркое воплощение схемы «Беззаконие и полузаконие» [91]. Вообще, если для того, чтобы легально сделать что то вполне понятное, приходится делать что то совершенно непохожее, выходящее из ряда вон или противоречащее здраво мусмыслу, значит с законами в данной области явно что то не в порядке.

В октябре 2009 г. начала свою деятельность организация под названием Ассоциация «Электронные деньги» (АЭД). В нее вошли компании i Free, WebMoney, «Яндекс. Деньги», платежный сервис QIWI, а также Национальная ассоциация участников электронной торговли (НАУЭТ) и Национальное 188 РЕАЛЬНОСТЬ 2.0b. Современная история информационного общества партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР). Главная зада ча, которую ставит перед собой АЭД, — развитие рынка электронных денег как общедоступной финансовой услуги в интересах населения, государства и участников отрасли. Для этого ассоциация планирует работать над зако нодательными аспектами регулирования отрасли, расширять взаимодейст вие между ее участниками и государственными органами, а также популяри зировать услугу электронных платежей.

Другой пример связан с цифровыми документами и цифровыми подписями.

Pages:     | 1 |   ...   | 25 | 26 || 28 | 29 |   ...   | 63 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.