WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Формирование системы управления логистическими издержками на предприятиях целюлозно-бумажной промышленности

Автореферат кандидатской диссертации по экономике

 

На правах рукописи

КИРИЛЛОВ Виктор Сергеевич

ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ИЗДЕРЖКАМИ НА

ПРЕДПРИЯТИЯХ ЦЕЛЛЮЛОЗНО-БУМАЖНОЙ

ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством:

логистика

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2008


Работа выполнена на кафедре логистики и маркетинга ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный технологический университет растительных полимеров»


Научный руководитель


кандидат экономических наук, профессор Терешкина Татьяна Руфьевна


Официальные оппоненты        доктор экономических наук, профессор

Уваров Сергей Алексеевич

кандидат экономических наук, доцент Плетнева Наталия Геннадиевна


Ведущая организация


ГОУ ВПО «Санкт-Петербургская государственная лесотехническая академия»


2008  г.   в

часов  на

Защита  состоится  «

заседании диссертационного совета Д 212.219.01 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу:

191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д.27, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д.103-а.


Автореферат разослан «


2008 г.


Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор                              Н.В. Чепаченко


3

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Российская экономика за последнее десятилетие подверглась серьезным преобразованиям. Во многих отраслях стали применяться эффективные методы управления хозяйственной деятельностью, в частности, логистика. Логистический подход позволил на многих предприятиях уменьшить запасы, снизить затраты на хранение товаров и их транспортировку. Развитие использования логистики, в первую очередь, связано со стремлением к постоянному сокращению затрат по движению различных потоков, необходимых для построения гибкой и эффективной логистической цепи.

Применение логистики на российских предприятиях характеризуется отраслевой неравномерностью. К примеру, в таких отраслях, как пищевая, легкая промышленность или автомобилестроение логистика находится на высокой стадии развития, когда синхронизируются процессы продаж, дистрибьюции и производства. В то же время, на предприятиях лесопромышленного комплекса, в том числе целлюлозно-бумажной промышленности, методы логистики используются крайне недостаточно. Однако стоит отметить, что эти предприятия обладают большим потенциалом рационализации производственного и обеспечивающих процессов на основе принципов и концепций логистики. Реализация данного потенциала, равно как и снижение цен на конечную продукцию производителей, во многом лежит в области эффективного управления затратностью процессов, протекающих на предприятиях.

Для предприятий целлюлозно-бумажной промышленности (ЦБП) вопросы снижения затрат связаны с проблемой повышения конкурентоспособности. Так, двадцать лет назад СССР занимал четвертое место в мире по производству бумаги и картона, на его долю приходилось 5,2 % их мирового производства. В середине девяностых годов эта доля сократилась до 1,1 %, а в настоящее время - лишь незначительно превышает 2 %. По производству бумаги и картона Россия переместилась в середину второго десятка. За эти же годы стремительно развивалась ЦБП Китая и Финляндии (в существенной степени на базе сырьевого импорта из России), а также Бразилии (на базе плантаций ускоренного роста).

Цели логистического управления производственными и обеспечивающими (транспортными, складскими) процессами и цели управления затратами на предприятиях однонаправлены. Поэтому решение вопросов эффективного управления издержками как основного фактора формирования конечных результатов финансовой деятельности предприятий должно, на наш взгляд, основываться на применении методологии и инструментария логистики, что позволит интегрировано рассматривать процессы, протекающие на предприятиях.

Составной    частью    задачи    повышения    эффективности    всего


4

предприятия является проблема оптимизации логистических издержек, которая представляется как один из наиважнейших аспектов проблемы формирования цепей поставок.

Принимая во внимание вышеизложенное, считаем, что проблема управления затратами на предприятиях целлюлозно-бумажной промышленности является одной из наиболее важных, обуславливающих необходимость применения логистического подхода к управлению. Исследование, анализ и систематизация затрат внутри цепи поставок продукции ЦБП являются ключевыми и особенно актуальными вопросами в процессе формирования логистической цепи.

Вопросы управления издержками и поиска путей их лучшего использования нашли свое отражение в трудах ведущих российских и зарубежных ученых: Р.В. Вила, И. Ворста, П.П. Гончарова, К. Друри, Т.Г. Карпова, И.Г. Кондратовой, Ю.А.Мишина, В.Ф. Палия, П. Ривентроу, И.Д Романенкова, С.А. Стукова, В.Л. Тамбовцева, Г.Р. Хамидуллиной, Н.С. Шевченко, А.Д. Шеремета, Н.Г. Чумаченко, А. Яруговой и др.

Логистическая концепция управления издержками развивается усилиями отечественных и зарубежных ученых в области логистики, таких как Р.З. Акбердин, Б.А. Аникин, Д.Дж. Бауэрсокс, Е.И. Зайцев, М.Е. Залманова, М. Кристофер, Д.М. Ламберт, И.А. Ларионова, B.C. Лукинский, Л.Б. Миротин, Ю.М. Неруш, О.А. Новиков, А.В. Парфенов, Н.Г. Плетнева, О.Д. Проценко, В.И. Сергеев, В.К. Соколов, С.А. Уваров и др. В работах данных исследователей поднимаются вопросы идентификации логистических издержек, представлены классификации и теоретические основы управления последними. Тем не менее, по-прежнему дискуссионными остаются вопросы формирования затрат на логистическую деятельность, методики оптимизации логистических издержек. Нуждаются в доработке классификация логистических издержек, действенные методики по поиску и реализации резервов их лучшего использования.

Все вышеизложенное определило выбор столь актуальной проблемы управления издержками с применением методологии и инструментария логистики.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы заключается в совершенствовании методического подхода и разработке рекомендаций по формированию системы управления логистическими издержками на предприятиях целлюлозно-бумажной промышленности.

Для достижения указанной цели в работе были поставлены и решены следующие основные задачи:

  1. осуществить   анализ   современного   состояния  целлюлозно-бумажной промышленности и определить перспективы ее развития;
  2. исследовать и оценить уровень развития логистики на предприятиях целлюлозно-бумажной промышленности;

5

  1. выявить общие закономерности и особенности формирования структуры      издержек                          предприятий   целлюлозно-бумажной промышл енно сти;
  2. уточнить понятие логистических издержек как экономической категории, обобщить и развить существующие классификации логистических издержек;
  3. выявить факторы, влияющие на формирование логистических издержек в цепи поставок с участием предприятий целлюлозно-бумажной промышл енно сти;
  4. выявить закономерности развития концепций управления логистическими издержками применительно к отраслевым особенностям развития логистики;
  5. разработать алгоритм управления логистическими издержками на предприятиях целлюлозно-бумажной промышленности;
  6. разработать систему ключевых показателей логистической деятельности для установления и оценки влияния факторов на уровень логистических затрат на предприятиях целлюлозно-бумажной промышл енно сти;
  7. определить интегральный показатель оценки эффективности логистической деятельности целлюлозно-бумажного предприятия;
  8. выполнить апробацию предложений по управлению логистическими издержками.

Предметом диссертационного исследования являются методы управления логистическими издержками на целлюлозно-бумажном предприятии в процессе движения материальных, информационных и финансовых потоков.

Объектом диссертационного исследования являются целлюлозно-бумажные предприятия России.

Методической и теоретической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные труды по экономической теории, работы по теории логистики, экономике, формированию и оценке себестоимости, ценообразованию на предприятиях целлюлозно-бумажной промышленности.

В качестве инструментов исследования в диссертации использованы

методы логистического, системного, экономического и финансового

анализа, методы теории принятия решений, комплексный подход к

изучению        социально-экономических        явлений,       аналитические,

социологические и экономико-статистические методы.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в авторской постановке проблемы и развитии теоретических положений интегрированного управления логистическими издержками. Наиболее существенные результаты исследования, отражающие научную новизну,


6

состоят в следующем:

  1. Структурированы этапы эволюции концепций управления логистическими издержками в соответствии с уровнем развития логистики на предприятиях.
  2. Определен уровень управления логистическими издержками в целлюлозно-бумажной промышленности, предложена схема совершенствования системы управления логистическими издержками на предприятии ЦБП.
  3. Выделены факторы, оказывающие непосредственное влияние на формирование логистических издержек, которые представлены в виде количественных и качественных, по силе и направленности влияния.
  4. Предложена система ключевых показателей логистической деятельности, разработан алгоритм управления логистическими издержками         на                              предприятии                        целлюлозно-бумажной промышленности на основе системы ключевых показателей логистической деятельности (логистические KPI).
  5. Предложен    интегральный    показатель     оценки    эффективности логистической деятельности целлюлозно-бумажного предприятия. Практическая значимость результатов исследования состоит в том,

что предложенные в работе алгоритм управления логистическими издержками, методы и рекомендации способствуют разработке и принятию обоснованных и рациональных решений в управлении предприятиями целлюлозно-бумажной промышленности, позволяют усовершенствовать процесс управления издержками с применением логистического подхода, получить конкурентные преимущества. Внедрение результатов исследований в практику деятельности российских целлюлозно-бумажных предприятий будет способствовать снижению издержек при выполнении функций товародвижения и сопутствующих операций.

Апробация работы. Результаты исследования докладывались на международных научно-практических конференциях «Современные проблемы науки» (г. Тамбов, 27-28 марта, 2008 года), «Логистика: современные тенденции развития» (г. Санкт-Петербург, 17-18 апреля 2008 года), межрегиональных научно-практических конференциях студентов и аспирантов, посвященных памяти заслуженного деятеля науки РФ профессора Соминского B.C. (г. Санкт-Петербург, 21 апреля 2006 года, 21 апреля 2008 года), международной методической и научно-практической конференции «Экономические и управленческие технологии XXI века: теория и практика, подготовка специалистов» (г. Санкт-Петербург, 29 ноября 2007 года), международной научно-методической конференции «Образовательные технологии в ВУЗе: опыт, проблемы, возможности» (г. Санкт-Петербург,    17-18    апреля   2008    года),    межвузовской   научно-


7

практической конференции студентов и аспирантов «Современные проблемы менеджмента» (г. Санкт-Петербург, 23 мая 2008 года), международной конференции по вопросам комплексного изучения истории бумаги, целлюлозно-бумажной промышленности, реставрации и консервации памятников на бумажных носителях «Бумага в культуре» (г. Санкт-Петербург, 7-8 сентября 2006).

Результаты исследования нашли практическое применение в учебном процессе в ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный технологический университет растительных полимеров» при подготовке дисциплин: «Основы логистики», «Управление логистическими издержками» и «Распределительная логистика».

Публикации. Основные положения и выводы диссертационной работы опубликованы в 9 научных работах, общим объемом 2,27п.л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и 3 приложений.

II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Структурированы этапы эволюции концепций управления логистическими затратами в соответствии с уровнем развития логистики на предприятиях.

Логистика в своем развитии прошла ряд этапов: фрагментации, частичной интеграции, интеграции в рамках предприятия и интеграции в рамках цепи поставок. При этом путь, по которому идет развитие логистики на конкретном предприятии, имеет особенности, зачастую связанные со спецификой отрасли.

На современном этапе развития логистики отмечается глубокая интеграция всех активностей предприятия и его поставщиков, целью которой является поиск путей снижения издержек не только на самом предприятии, но и вне него. Подобная концепция носит название «управление цепями поставок» и относится как к учету и управлению логистическими издержками, так и общему управлению процессами в цепи поставок. Логистика предполагает ведение пооперационного учета издержек на всем пути продвижения материального потока. Наличие данной системы учета позволяет использовать показатель изменения суммы издержек в качестве критерия результативности принимаемых решений в сфере управления материальными потоками.

Для эффективной практической деятельности по управлению логистическими издержками на предприятии ЦБП, необходимо оценить уровень развития логистики на предприятии, затем определиться с концептуальным подходом к управления логистическими затратами. Для решения данной задачи нами проанализированы концепции управления логистическими    затратами    с    позиций    эволюционного    развития    в

Далее была выполнена структуризация этапов эволюции концепций управления логистическими затратами в соответствии с этапами и уровнями развития логистики, табл. 1.

Оценив уровень развития логистики на конкретном предприятии целлюлозно-бумажной промышленности, применяя таблицу 1, можно определить концепцию управления логистическими затратами, соответствующую этому уровню, а также перспективы изменения подхода к управлению данным видом затрат в соответствии с эволюционными изменениями в логистических процессах.

Определен уровень управления логистическими издержками в целлюлозно-бумажной промышленности, предложена схема совершенствования системы управления логистическими издержками на предприятии ЦБП.

Рассматривая целлюлозно-бумажную промышленность в целом, можно говорить о том, что управление логистическими издержками еще не вышло на уровень управления в рамках цепи поставок. Лишь в единичных


9

случаях ведется интеграция функциональных областей на предприятии с применением принципа «одного зонтика». В основном, управленцы руководствуются концепцией общих издержек.

Таблица 1 Соотношение этапов эволюции логистики и подходов

к управлению затратами

Период времени

Этап и характеристика развития логистики

Уровень(концепция или подход)   к   управлению затратами

Начало    XX века - 1950-е годы

Фрагментация действий

Аддитивный          метод учета издержек

1950-1970-е

Частичная            интеграция            (физическое распределение,       интеграция       транспортно-складской      деятельности).             Постепенно логистика включает обслуживание заказчиков, обработку заказов, складирование, управление запасами                готовой                продукции, транспортировку.

Концепция          полных издержек распределения

1970-1990-е

Интеграция   логистической   деятельности   на предприятии,     интеграция     функциональных областей логистики. Логистика охватывает и таможенные   операции,   вводится   сплошная единая           документация,           усиливается потребность      в      «третьей      стороне»      (в логистических посредниках)

«Принцип одного зонтика»

1990-

настоящее

время

Выход   логистики   за   пределы   предприятия, полная   интеграция   в   рамках   логистической цепи поставок

1 .Минимизация общих издержек цепи 2.Максимизация общей прибыли цепи

На объекте исследования в целом до сих пор уровень применения логистики очень низкий, при управлении издержками оперируют агрегированными инструментами. Не определены области и затраты, в которых заложена логистическая составляющая. Таким образом, можно говорить, что большинству предприятий предстоит пройти всю последовательность этапов эволюции подходов к управлению логистическими издержками.

Разработанная общая схема совершенствования подхода к управлению логистическими издержками на предприятии ЦБП в соответствии с уровнем развития его логистики представлена на рис.2.

Для осуществления мероприятий по совершенствованию подхода к управлению логистическими затратами нами предлагается использовать методологию   построения   цепочек   ценностей,   применяемую   в   рамках


10

стратегического   управления   затратами.   Данная   методология   включает следующие шаги:

    • Построение цепочки ценностей отрасли и определение размера издержек, доходов и активов для каждого вида деятельности;
    • Выявление факторов изменения затрат, регулирующих каждый вид деятельности по созданию стоимостей;
    • Исследование возможностей получения устойчивого преимущества путем либо более эффективного контроля за затратообразующими факторами, либо перестройкой цепочки ценностей.

    Выделены факторы, оказывающие непосредственное влияние на формирование логистических издержек, которые представлены в виде количественных и качественных, по силе и направленности влияния.

    Анализ работ по теории логистики показал, что состав логистических затрат зависит от следующих факторов: •   специфика предприятия;


    11

    1. масштаб деятельности предприятия;
    2. вид транспорта;
    3. наличие транспортных средств в собственности или в аренде;
    4. вид, масса и размер перевозимого груза;
    5. тара перевозимого груза;
    6. маршрут и вид сообщения:   международные,  междугородние  или городские перевозки;
    7. расстояние перевозки;
    8. складирование (наличие собственного склада либо аренда места на складе);
    9. способы погрузки и выгрузки товара;
    10. налоги;
    11. таможенные правила и т.д.

    Комплексный характер и сложность определения логистических издержек обусловлены влиянием большого числа факторов как внешней, так и внутренней среды предприятия. Структурно-аналитическую типологию факторов, влияющих на формирование логистических затрат, можно представить в следующем виде:

    1. позитивные и негативные;
    2. внутренние и внешние;
    3. управляемые и неуправляемые;
    4. поэлементные и комплексные;
    5. организационно-экономические и организационно-технические;
    6. интенсивные и экстенсивные;
    7. структурные и управленческие.

    Влияние фактора на логистические издержки может быть как позитивным, так и негативным. Если в результате воздействия фактора уровень логистических издержек повышается, то его влияние признается негативным. Если же издержки снижаются под воздействием какого-либо фактора, то его влияние признается позитивным.

    Рост значения фактора может влиять как на увеличение, так и на снижение величины логистических издержек. В таблице 2 представлены основные факторы, влияющие на величину логистических издержек. Факторы, с ростом которых величина издержек уменьшается, выделены курсивом.

    Разнообразие и большое число факторов, влияющих на логистические издержки, свидетельствует о том, что при управлении ими необходимо введение целостной системы измерений и оценки ситуации по множеству параметров, а не только размеров затрат. В качестве инструмента учета взаимосвязи факторов, планирования и контроля логистических затрат и влияющих на их уровень факторов, нами предлагается использовать систему KPI.


    12

    Таблица 2 Факторы, влияющие на формирование логистических издержек

    Логистическая функция

    Факторы, влияющие на формирование логистических издержек

    Количественные

    Качественные

    Поступление, обработка и оформление заказа

    Объем и другие условия заказа; Количество заказов Доля затрат на один заказ

    Применение современных информационных технологий

    Планирование производства

    Изменение объемов хозяйственной

    деятельности

    Уровень использования ресурсов,

    соблюдение режима экономии

    Требования к качеству Удельный вес и структура материальных затрат в себестоимости

    Концентрация, специализация, координация и интеграция Применение современных технологий и методов

    Закупка и

    поставка

    продукции

    Размер и частота заказа; Производственная программа Цены на сырье и материалы; скидки за объем Ограниченность капитала Диапазон деловой активности и финансовое положение предприятия

    Кредитно-денежная и налоговая политика Местоположение поставщиков, их количество Методы поставки и обслуживания

    Складирование и хранение продукции на складе

    Размер заказа Складские площади Уровень и состояние запасов Уровень оборудования складских помещений Оборачиваемость средств

    Реализация современных концепций управления

    Сбыт продукции

    Темпы инфляции

    Сезонная потребность в продукции

    Территория внутренних и внешних

    рынков, на которые поставляется

    продукция

    Деятельность предприятий-конкурентов Конкурентоспособность предприятия на рынке Концентрация потребителей Прогноз конъюнктуры рынка

    Доставка

    продукции

    потребителю

    Специфика грузов (вес, габаритные

    размеры, восприимчивость к

    повреждениям)

    География маршрутов и

    перемещений

    Тарифные ставки транспортировки,

    скидки

    Направление грузоперевозок

    Требования к условиям транспортировки Загруженность и сбалансированность поездок


    13

    Предложена система ключевых показателей логистической деятельности, разработан алгоритм управления логистическими издержками на предприятии целлюлозно-бумажной промышленности на основе системы ключевых показателей логистической деятельности (логистические KPI).

    В основу системы управления логистическими издержками на предприятии положена концепция стратегического управления затратами а оценка результатов возложена на ключевые показатели деятельности (KPI). Конкретный перечень показателей KPI определяется с учетом специфики отрасли и рыночной среды, в которой действует предприятие, а так же разрабатываемых решений и их значимости.

    В диссертационной работе сформирован список показателей, расчет которых необходим для оценки эффективности управления логистической системой предприятия ЦБП. Учтены факторы, влияющие на формирование и изменение величины логистических издержек, описана методика расчета логистических KPI, определены зоны ответственности и ответственные должностные лица по сбору и предоставлению информации.

    Так же в работе предложен алгоритм проектирования и постановки на предприятии целлюлозно-бумажной промышленности системы управления логистическими издержками на базе KPI (рис.3).

    Логистические издержки подразделяются на постоянные и переменные. Причем, в рамках различных функциональных областей соотношение постоянных и переменных издержек в структуре различно. Например, в структуре транспортных затрат на Каменской БКФ, выбранной в качестве апробации рекомендаций, преобладают переменные издержки, а в затратах на хранение - постоянные. Стоит отметить, что доля постоянных затрат как логистических, так и совокупных в структуре общих издержек растет. В таблице 3 представлены логистические KPI, с помощью которых отслеживалась доля логистических постоянных затрат в общей величине постоянных затрат Каменской БКФ.

    Как видно из таблицы 3 основную долю постоянных затрат, как в составе логистических постоянных, так и в составе общих постоянных затрат составляют издержки на хранение готовой продукции. На второй позиции стоят затраты на доставку сырья и материалов, на третьей -производственные логистические затраты. Графическая иллюстрация результатов вновь подтверждает важность управления логистическими издержками на данном предприятии (рис. 4).

    Таблица 3 Логистические KPI по оценке доли постоянных затрат

    Наименование KPI

    1 кв.

    2 кв.

    3 кв.

    4 кв.

    Среднее за год

    Доля затрат на содержание отдела продаж к общим постоянным затратам, %

    0,8

    1

    0,8

    0,8

    0,85

    Доля затрат на содержание отдела снабжения к общим постоянным затратам, %

    0,5

    0,8

    0,6

    0,9

    0,7

    Доля затрат на доставку сырья и материалов к общим постоянным затратам, %

    13

    17

    22

    13

    15,75

    Доля затрат на хранение сырья и материалов к общим постоянным затратам, %

    0,63

    0,43

    0,37

    0,29

    0,43

    Доля производственных постоянных к общим постоянным затратам, %

    12

    10

    12

    12

    11,5

    Доля затрат на хранение готовой продукции к общим постоянным затратам, %

    40

    43

    37

    32

    38

    Доля затрат на доставку готовой продукции к общим постоянным затратам, % по всему предприятию

    6

    6

    6

    7

    6,25

    Помимо этого, особый интерес представляет так же оценка логистических издержек по доле затрат в стоимости производимой продукции. В таблице 4 выведены ключевые показатели деятельности, оценивающие логистическую составляющую деятельности в этом аспекте. Из данных таблицы видно, что среднегодовая доля затрат на доставку и хранение сырья, материалов и готовой продукции составляет 16,35% от стоимости готовой продукции.

    Таблица 4 Логистические KPI по оценке доли в стоимости продукции

    Наименование KPI

    1 кв.

    2 кв.

    3 кв.

    4 кв.

    Среднее за год

    Доля затрат на доставку сырья и материалов в стоимости готовой продукции, %

    7,6

    8,7

    9,6

    8

    8,5

    Доля затрат на хранение сырья и материалов в стоимости готовой продукции, %

    2,8

    2,9

    2,8

    2,7

    2,8

    Доля затрат на хранение готовой продукции в стоимости готовой продукции, %

    1,1

    1,2

    1,2

    1,15

    Доля затрат на доставку готовой продукции в стоимости отгруженной готовой продукции, %

    3,9

    3,6

    3,6

    4,5

    3,9


    16


    Производство

    7%

    Прочие пост.

    затраты

    31%

    Проч.

    логистич.

    пост, затраты

    2%

    Доставка

    готовой

    продукции

    6%


    Хранение

    готовой

    продукции

    38%

    Доставка

    сырья и

    материалов

    16%


    Рис. 4 Структура общих постоянных затрат с декомпозицией логистической составляющей

    Сформулирован        интегральный         показатель         оценки

    эффективности логистической деятельности целлюлозно-бумажного предприятия.

    В связи с ужесточением конкуренции на рынке целлюлозно-бумажной продукции активно развивается клиенториентированная концепция управления. «Лояльность клиентов» (Кда) становится одним из важных показателей оценки эффективности деятельности и рассчитывается по следующей формуле:

    Kmc--Q-,(I)

    где Qjik - объем продаж, реализованный лояльным клиентам в текущем

    году;

    Q - объем продаж текущего года.

    В качестве интегрального показателя оценки эффективности логистической деятельности предлагается отношение показателя лояльности клиентов к доле логистических издержек в общем объеме затрат предприятия (формула (2)).


    К


    ИНТ


    да


    (2)


    17

    где   AClog  _   доля   логистических   издержек   в   общем   объеме   затрат предприятия.

    Лояльность клиентов тесно коррелирует с одним из важных логистических показателей «Уровень логистического обслуживания». Поскольку при грамотном и эффективном оказании логистических услуг числитель будет увеличиваться, а знаменатель за счет оптимизации управления логистическими издержками - уменьшаться, то критерием эффективности логистической деятельности будет выступать максимизация Кшт-

    ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

    Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:

    1.  Кириллов B.C. Управление логистическими издержками на

    предприятиях целлюлозно-бумажной промышленности. //Известия

    РГПУ им. А.И. Герцена. Аспирантские тетради. Вып. 30(67). СПб.:

    РГПУ им. А.И.Герцена, 2008. - с. 122-126. - 0,63 п.л.

    Научные статьи и доклады:

    1. Кириллов B.C. Классификация логистических издержек - первый шаг к их управлению.// Сб. тезисов докладов Межрегиональной научно-практической конференции студентов и аспирантов, посвященной памяти заслуженного деятеля науки РФ профессора B.C. Соминского.- СПб.: СПбГТУРП, 2008. - 0,13 п.л.
    2. Кириллов B.C. Проблемы определения термина «логистические издержки» в преподавании дисциплин специализации «Производственная логистика». //Образовательные технологии в ВУЗе: опыт, проблемы возможности. Сб. тезисов докладов международной научно-методической конференции. СПб.: СПбГТУРП, 2008. - 0,13 п.л.
    3. Кириллов B.C. Роль расчетов в складской логистике. //Сб. тезисов докладов Региональной научно-практической конференции студентов и аспирантов, посвященной памяти заслуженного деятеля науки РФ профессора Соминского B.C. - СПб.: СПбГТУРП, 2006. -0,13 п.л.
    4. Кириллов B.C. Управление логистическими издержками, как метод повышения эффективности бизнеса.// Современные проблемы науки. Сборник тезисов докладов 1-й международной заочной научно-практической конференции. Тамбов: ТГТУ, 2008 - 0,2 п.л.
    5. Кириллов B.C. Управление цепями поставок - секрет успеха и объективная необходимость. //Целлюлоза. Бумага. Картон. № 06 -

    18

    2008. - с. 40-42 - 0,4 п.л.

      • Кириллов B.C. Формирование интегрированной логистики - путь к длительной конкурентоспособности.                                  //Экономические и управленческие технологии XXI века: теория и практика подготовки специалистов. Сб. тезисов докладов Международной методической и науч.-практич. конференции. СПб.: СПбГТУРП, 2007. - 0,2 п.л.
      • Терешкина ТР., Кириллов B.C. Интеграция транспортно-складских процессов - путь повышения эффективности работы целлюлозно-бумажных предприятий. //Международная конференция по вопросам комплексного изучения истории бумаги, целлюлозно-бумажной промышленности, реставрации и консервации памятников на бумажных носителях «Бумага в культуре»: Сб.науч.трудов - СПб.: СПбГТУРП, 2006. 0,25/0,13 п.л.
      • Терешкина Т.Р., Кириллов B.C. Современные тенденции развития управления цепями поставок предприятий целлюлозно-бумажной промышленности. // Логистика: современные тенденции развития: Сб. тезисов докладов VII Междунар. науч.-практ. конференции. -СПб.: СПбГИЭУ, 2008 - 0,2/0,1 п.л.
       



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.