WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Методы маркетингового стратегического управления развитием розничных торговых сетей

Автореферат кандидатской диссертации по экономике

 

На правах рукописи

ФЕНЬКИН АЛЕКСЕИ АНАТОЛЬЕВИЧ

МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВОГО СТРАТЕГИЧЕСКОГО

УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ

РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным

хозяйством: маркетинг

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2008


2

Работа выполнена на кафедре маркетинга и управления проектами ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»


Научный руководитель:


кандидат экономических наук, доцент Соловьева Дина Витальевна


Официальные оппоненты:      доктор экономических наук, профессор

Багиев Георгий Леонидович

кандидат экономических наук, доцент Розова Наталья Константиновна


Ведущая организация:


ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский торгово-экономический институт»


Защита состоится «

_»_____________ 2008 года в__ часов на заседа

нии диссертационного совета Д. 212.219.03 при ГОУ ВПО «Санкт- Петербург

ский государственный инженерно-экономический университет» по адресу:

191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 27, ауд.324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 103-а.


Автореферат разослан «


2008 года.



Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор


Е.В. Будрина


3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационной работы с одной стороны обусловлена динамичным развитием сектора розничной торговли в РФ и ростом частоты использования сетевой формы ее организации, а с другой стороны недостаточной проработкой теории стратегического управления развитием применительно к экономическим субъектам, оперирующим в рассматриваемом секторе. Сегодня розничная торговля - один из самых динамично развивающихся секторов экономики в современной России. С 1999 года средний темп прироста оборота розничной торговли составляет 25%. Причем рост розничного оборота превышает рост ВВП страны в целом. Появление новых форматов торговли, изменение роли оптовых посредников, приход зарубежного капитала, совершенствование коммуникаций - все это в совокупности приводит к ужесточению конкуренции и ставит вопрос о применении наиболее современных концепций управления, которые были бы адаптированы к условиям и перспективам российского рынка и учитывали его особенности. Одним из ключевых и наименее теоретически проработанных этапов процесса управления развитием розничных торговых сетей является этап стратегического планирования. Стратегическое планирование развития - фундамент деятельности сетевого торгового предприятия требует четкой алгоритмизации его осуществления, с учетом специфики рынка розничной торговли и сетевой формы ее организации. Проблема формирования стратегии развития розничных торговых сетей в существующих теоретических источниках затронута крайне слабо, бессистемно, в частности, методики разработки стратегии развития предприятий сетевой розничной торговли в изученных в ходе диссертационного исследования источниках не представлено. Все это затрудняет практическое решение данной проблемы на рассматриваемых предприятиях.

Объектом диссертационного исследования являются розничные торговые сети, оперирующие на российском рынке розничной торговли потребительскими товарами (рассмотрению подвергаются только те розничные торговые сети, основу ассортимента которых представляют товары вещественного исполнения).

Предметом диссертационного исследования являются теоретические, методические и практические вопросы управления развитием розничных торговых сетей в РФ, а именно, стратегического планирования.

Целью данного диссертационного исследования является развитие методов стратегического планирования на предприятиях сетевой розничной торговли. Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи диссертационного исследования:

• выявить особенности российского рынка сетевой розничной торговли потребительскими товарами, с целью учета специфики рынка при разработке методов и алгоритма формирования стратегии развития предприятий данного сектора;


4

  1. выявить особенности функционирования розничных предприятий, использующих сетевую форму организации торговли, с целью учета их специфики при разработке методов и алгоритма формирования стратегии развития предприятий данного сектора;
  2. определить возможность применения существующей теории стратегического планирования развития к деятельности предприятий сектора сетевой розничной торговли;
  3. развить и адаптировать существующие методы стратегического планирования развития применительно к деятельности предприятий с сетевой формой организации торговли; разработать алгоритм формирования стратегии развития розничной торговой сети, методику реализации и организации процесса стратегического планирования развития на предприятии сетевой розничной торговли;
  4. апробировать предложенные методы и алгоритм на примере оператора рынка сетевой розничной торговли.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

  1. Уточнено понятие «розничная торговля», на основе анализа и синтеза подходов различных специалистов к рассмотрению сущности розничной торговли, выделены основные смысловые элементы рассмотренных вариантов трактовки данного понятия и объединены в обобщающем определении, которое позволяет получить целостное, многоаспектное представление о сущности понятия розничная торговля; предложены определения понятий «сетевая форма организации торговли», «сетевая розничная торговля», уточнено понятие «розничная торговая сеть» (выделены основные признаки сетевой формы организации торговли, с их учетом сформированы определения указанных понятий).
  2. Разработана многокритериальная классификация розничных торговых сетей; предложенная классификация позволяет относить розничные сети к тому или иному типу по различным критериям, с целью учета их специфики при формировании стратегии развития.
  3. Систематизированы и развиты классические методы маркетингового анализа и стратегического планирования развития: адаптированы и детализированы с учетом специфики деятельности предприятий сетевой розничной торговли в РФ, что позволяет руководству предприятий данного сектора научно обоснованно принимать управленческие решения.
  4. Разработан алгоритм формирования стратегии развития розничных торговых сетей, описывающий последовательность действий при принятии данного управленческого решения, учитывающий особенности российского рынка розничной торговли и специфику сетевой формы организации торговли.
  5. Предложена модель количественной оценки и выбора альтернативных путей реализации стратегии развития розничной торговой сети, позволяющая учитывать ключевые количественные и качественные показатели и обосновывать выбор пути реализации стратегии развития.

5

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются теоретические разработки российских и зарубежных авторов в области менеджмента организации (А.И. Афоничкин, В.Р. Веснин, О.С. Ви-ханский, Р. Дафт, Г. Кунц, П. Милгром, С. О'Донелл, А.Дж. Стрикленд, А.А. Томпсон, Р.А. Фатхутдинов), управления маркетингом (Г.Л. Багиев, А.А. Зав-городняя, Д. Дэй, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, A.M. Немчин, Н.К. Розова, Д.О. Ямпольская), маркетингового анализа (С.Г. Божук, Е.П. Голубков, Н. Малхот-ра, Г. Черчилль), стратегического управления и планирования (И. Ансофф, В.Р. Веснин, Б. Карлоф, У. Кинг, Д. Клиланд, Ж.-Ж. Ламбен, Г. Минцберг, Дж. О'Шонесси, М. Портер, А.К. Семенов, Д.В. Соловьева, О. Уолкер мл.), управления деятельностью розничных торговых предприятий, в том числе и розничных торговых сетей (И.А. Аренков, Л.А. Брагин, Д. Гилберт, Т.И. Грекова, В.Я. Карнаухов, Ф. Котлер, П. Ньюмен, О.В. Пигунова, В.П. Попков, В.В. Потапов, В.В. Радаев, Г.Я. Резго, Л.А. Хасис), прикладные исследования в данных областях. В диссертационном исследовании использовались следующие методы: методы маркетинговых исследований, системный анализ, структурный и функциональный анализ, методы сравнений и аналогий, методы группировок и агрегирования многокритериальной информации, методы морфологического анализа, индукции, дедукции, методы анализа динамических рядов, сценарного прогнозирования и др.

Информационную базу исследования составляют законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные статистических органов, материалы периодических печатных изданий и интернет-ресурсов, отчетные данные операторов сектора сетевой розничной торговли РФ.

Практическая значимость исследования и его результатов. Результаты данного диссертационного исследования могут использоваться операторами рынка сетевой розничной торговли (розничными торговыми сетями) при формировании стратегии развития, для определения последовательности действий (задач) в ходе процесса формирования стратегии развития, решения данных задач, их распределения между функциональными подразделениями и организации работы данных подразделений с целью выработки и утверждения стратегии развития.

Апробация выводов и результатов исследования. Основные результаты исследования были применены при формировании стратегии развития розничной торговой сети «Центр мебели РИМ» (далее ЦМ РИМ), а также используются в учебном процессе при чтении лекций и практических занятий по дисциплинам: «Маркетинговый анализ деятельности фирмы», «Управление маркетингом», «Маркетинг в отраслях и сферах и сферах деятельности». Подтверждением практической значимости и апробации результатов исследования являются акты о внедрении, полученные от ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» и ООО «Центр Мебели РИМ». Основные положения и выводы диссертации были доложены и обсуждены на XI Научно-практической конффенции студентов и аспирантов «Менеджмент и


6

экономика в творчестве молодых исследователей «ИНЖЭКОН-2008»» (23 апреля 2008 г.).

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 122 наименования, 11 приложений.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы цели и задачи исследовательской работы.

В первой главе проанализирован понятийный аппарат рассматриваемой предметной области; выделены этапы эволюции отрасли розничной торговли в РФ; представлена систематизированная классификация розничных торговых сетей по ряду основных критериев; выявлена специфика сектора розничной торговли РФ и сетевой формы ее организации и обоснована целесообразность разработки теоретических положений и методики формирования стратегии развития применительно именно к деятельности розничных торговых сетей.

Во второй главе предложены методы стратегического планирования развития розничных торговых сетей, разработан алгоритм формирования стратегии развития применительно к предприятиям сетевой розничной торговли РФ. Каждый блок данного алгоритма детализирован и подробно описан с учетом специфичности этапов анализа, целеполагания и выбора стратегии развития.

В третьей главе сформулированы особенности организации процесса стратегического планирования на предприятиях сетевой розничной торговли с различными организационными структурами, описаны результаты апробации предложенных во второй главе методов и алгоритма на примере одного оператора рынка (рассмотрена розничная торговая сеть «ЦМ РИМ», специализирующаяся на реализации мебели).

В заключении обобщены основные результаты диссертационного исследования, систематизированы выводы и обоснована степень достижения поставленной цели и задач исследования.

Публикации. Основные положения диссертации опубликованы в 5 научных работах общим объемом 2,3 п.л. (1,1 п.л.).

П. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИИ

В диссертационной работе на основе анализа и синтеза подходов различных специалистов к рассмотрению сущности розничной торговли, выделены основные смысловые элементы рассмотренных вариантов трактовки понятия «розничная торговля»:

  1. является направлением коммерческой деятельности;
  2. является  частью  логистического  процесса,   соединяющего  производителя сырья и конечного потребителя готового продукта;
  3. предполагает осуществление процесса купли-продажи товаров/услуг;
  4. предполагает    продажу    товаров/услуг    непосредственно    конечному    их потребителю, для личного некоммерческого использования.

7

Представленные смысловые элементы объединены в обобщающем определении, которое позволяет получить целостное, многоаспектное представление о сущности понятия «розничная торговля».

Розничная торговля - звено производственно-сбытовой цепи, соединяющей производителя сырья с конечным потребителем готового продукта, предполагающее купле-продажу продуктов/услуг непосредственно конечному их потребителю, для личного некоммерческого использования.

Также выявлены основные особенности сетевой формы организации торговли:

  1. единая для всех торговых объектов сети товарная специализация;
  2. единая для всех торговых объектов сети торговая марка;
  3. единый управляющий орган, осуществляющий руководство всеми объектами торговой сети;
  4. единая для всех объектов торговой сети инфраструктурная сеть (совокупность инфраструктурных объектов).

С учетом всех перечисленных особенностей предложены определения ключевых терминов:

  1. Сетевая форма организации розничной торговли - способ организации розничной торговли, при котором ряд торговых точек с одной и той же товарной специализацией и под одной торговой маркой, управляются общим административным центром, пользуются общей торговой инфраструктурой и имеют единую политику, определяемую стратегией сети в целом.
  2. Сетевая розничная торговля - сектор рынка розничной торговли, представляющий собой совокупность предприятий торговли, использующих сетевую форму ее организации.

Уточнено понятие розничная торговая сеть.

3. Розничная торговая сеть - оператор рынка розничной торговли, исполь

зующий сетевую форму ее организации (оператор сектора сетевой розничной

торговли).

Указанные определения позволили учесть принципиальные особенности объекта исследования при формировании методов и алгоритма стратегического планирования развития розничных торговых сетей.

Также рассмотрен и проанализирован понятийный аппарат теории стратегического планирования. Определение понятия «стратегия развития» уточнено на основе анализа определения категорий «развитие» и «рост», в ходе которого были рассмотрены различные варианты трактовки данных терминов, в частности:

- развитие - процесс тесно взаимосвязанных количественных и качественных преобразований. Количественные изменения - рост - представляют собой увеличение массы, размеров объекта в целом или его частей. Качественные изменения - дифференцировка - представляют собой преобразования структуры и функций объекта или его частей;


8

рост как специфический вид поведения (развития) системы, характеризую

щийся расширением ее масштабов, или увеличением числа элементов.

Предложенное определение: Стратегия развития - стратегия предприятия, предполагающая своей целью увеличение значения основных результирующих показателей, путем интенсификации деятельности и/или изменения бизнес-портфеля предприятия (при этом изменения сети могут быть как количественными (рост), так и качественными).

В качестве результирующих показателей могут выступать товарооборот, прибыль, рентабельность и др.

При формировании стратегии развития необходимо учитывать тип и специфику конкретной розничной торговой сети. Для решения данной задачи предложена многокритериальная классификация предприятий сетевой розничной торговли (таблица 1), сформированная на основе классификаций предприятий розничной торговли, иллюстрирующая многовариантность типов розничных торговых сетей, позволяющая относить подобные предприятия к тому или иному типу по различным критериям, с целью учета их специфики при формировании стратегии развития. В частности, выделены границы отнесения торговой сети к тому или иному типу по основным критериям.

Рассмотрение особенностей российского рынка розничной торговли и сетевой формы ее организации, а также анализ существующих теоретических наработок по данной проблематике, позволили выделить основные факторы, обосновывающие специфичность методов и алгоритмов стратегического планирования развития применительно к сетевой форме организации торговли:

  1. особое соотношение сил субъектов рынка розничной торговли с сетевыми операторами, в особенности крупными;
  2. сложность привлечения капитала извне, в особенности для мелких и средних по размеру торговых сетей;
  3. наличие больших финансовых ресурсов (за исключением начальной стадии развития) и способность финансировать убыточные торговые объекты, за счет прибыльных;
  4. большее количество покупателей - как следствие, большая информационная база;
  5. дефицит квалифицированных кадров и низкий уровень лояльности привлеченного персонала (для крупных сетей).

Перечисленные факторы подтверждают необходимость разработки методов и методики стратегического планирования развития, учитывающих особенности сетевой формы организации торговли.

В диссертационной работе представлены адаптированные и детализированные методы маркетингового анализа и стратегического планирования развития, в частности:

• метод GAP-анализа адаптирован к ситуации формирования стратегии развития розничной торговой сети и взят за основу при формировании алгоритма стратегического планирования развития на сетевом торговом предприятии;


9

Таблица 1

Классификация розничных торговых сетей_____________

Критерий     классификации

Группы предприятий

Характеристики

1

2

3

Географический   охват

Локальные торговые сети

Оперируют на территории 1-го населенного пункта/района

Региональные торговые сети

Оперируют на территории региона (область, край, округ)

Национальные торговые сети

Оперируют на территории страны

Международные торговые сети

Оперируют на территории нескольких стран

Товарооборот

Особо высокий товарооборот

Более 1000 млн. долларов в год

Высокий товарооборот

От 500 до 1000 млн. долларов в год

Средний товарооборот

От 100 до 500 млн долларов в год.

Низкий товарооборот

От 20 до 100 млн долларов в год

Особо низкий товарооборот

До 20 млн. долларов в год

Общая         торговая площадь

Особо большая

Более 300000 кв. метров

Большая

От 150000 до 300000 кв. метров

Средняя

От 50000 до 150000 кв. метров

Малая

От 15000 до 50000 кв. метров

Особо малая

До 15000 кв. метров

Количество торговых объектов

Особо большое

Более 1000 торговых объектов

Большое количество

От 300 до 1000 торговых объектов

Среднее количество

От 150 до 300 торговых объектов

Малое количество

От 50 до 150 торговых объектов

Особо малое количество

До 50 торговых объектов

Маржинальная прибыль

Высокая

Более 70% от оборота

Средняя

От 50% до 70% от оборота

Низкая

Менее 50% от оборота

Товарная   специализация

Узкоспециализированные торговые сети

В ассортименте- 95% товаров одной группы

Специализированные торговые сети

Основа ассортимента-1 товарная группа (70%), но предлагаются сопутствующие товарные группы

Со   средним   количеством   ассортиментньк групп

В ассортименте ряд небольшое количество товарных гругш, представленных примерно в одном и том же объеме

С большим количеством ассортиментных групп

В ассортименте- множество товарных гругш с небольшими долями

Стратегия  распределения

Интенсивное распределение

Предполагает сильную степень концентрации торговых точек на одном географическом рынке (1 торговая точка на количество жителей от 1 до 250000 жителей)

Селективное распределение

Предполагает среднюю степень концентрации торговых точек на одном географическом рынке (1 торговая точка на количество жителей от 250000 до 1000000)

Эксклюзивное распределение

Предполагает одну торговую точку на один географический пункт (1 торговая точка на 1000000 жителей)


10

Продолжение табл. 1

1

2

3

По количеству форматов

Многоформатные сети

Включают в себя торговые объекты нескольких форматов

Одноформатные сети

Все торговые объекты сети

По      предлагаемым группам        товаров (приоритетным)

В соответствии с отраслевым классификатором

По количеству представленных в ассортименте      торговых марок

Мультибрендовые торговые сети

В торговой сети представлено более 20 торговых марок

Со средним количеством представленных брендов

В торговой сети представлено от 2 до 20 торговых марок

Монобрендовые

В торговой сети представлена 1 торговая марка

По  форме собственности  (отношения с другими  субъектами рыночного сектора)

Независимые сети

В структуре собственников сети нет долей других субъектов данного сектора рынка (производителей/оптовых посредников)

Сети с капиталом поставщика/посредника

В структуре собственников торговой сети присутствует производитель/оптовьтй посредник

Горизонтально интегрированные сети (сети полностью принадлежащие поставщику/ посреднику)

Большая доля/контрольный пакет торговой сети принадлежит произвддителю/оптовому посреднику

Вертикально интегрированные сети

Сеть входит в группу торговых предприятий

Маркетинговая стратегия

Недифференцированный маркетинг

Работа сети со всеми целевыми сегментами потребителей идентична В данном случае предполагается ряд целевых сегментов.

Дифференцированный маркетинг

Работа сети с каждым из целевых сегментов имеет свои особенности В данном случае предполагается ряд целевых сегментов

Концентрированный маркетинг (фокусирование)

Сеть концентрируется на обслуживании одного сегмента потребителей (рыночной ниши)

По    положению    на рынке (конкурентная стратегия)

Операторы с большой рыночной долей

Более 25% рынка

Операторы со средней рыночной долей

От 8 до 25 % рынка

Операторы с малой рыночной долей

До 8% рынка

Численность    персонала

Высокая численность персонала

Больше 2500 человек

Средняя численность персонала

О 300 до 2500 человек

Низкая численность персонала

До 300 человек

Широта ассортимента      сопутствующих услуг

Широкий   ассортимент   дополнительных

услуг

Предлагаются более 10 наименований дополнительных услуг

Средний по широте ассортимент дополнительных услуг

Предлагаются от 2 до 10 наименований дополнительных услуг

Узкий ассортимент дополнительных услуг

Предлагаются не более двух наименований дополнительных услуг

  1. на основе метода PEST-анализа сформирована модель анализа макросреды розничной торговой сети, выделены основные факторы, описано влияние данных факторов на деятельность предприятия;
  2. метод SWOT- анализа адаптирован и детализирован в соответствии со спецификой объекта диссертационного исследования, выделены возможные варианты сильных и слабых сторон розничной торговой сети, возможностей и угроз ее внешней среды, описано влияние каждого из этих факторов на деятельность се-

11

тевого розничного предприятия, рассмотрены принципы отнесения факторов к той или иной группе в SWOT-матрице;

  1. метод анализа портфеля GE/McKinsey также модифицирован для использования в управлении портфелем розничной торговой сети: выделены факторы оценки интегральных показателей матрицы GE/McKinsey (конкурентоспособность розничной торговой сети/товарной группы, привлекательность отрасли/сектора/су бсектора);
  2. модель И. Ансоффа «товар/рынок» детализирована с учетом специфики деятельности розничных торговых сетей.

Предложенные методы позволяют руководству предприятий сетевой розничной торговли научно обоснованно принимать управленческие решения в процессе формирования стратегии развития, при этом оптимизировав трудовые затраты и затраты времени.

На основе метода GAP- анализа разработан алгоритм формирования стратегии развития розничной торговой сети (рис. 1).

Представленный алгоритм укрупнено можно разбить на следующие основные блоки: анализ внешней и внутренней среды розничной торговой сети; целеполагание деятельности розничной торговой сети; выбор и утверждение стратегии развития розничной торговой сети; разработка тактического плана и реализация стратегии развития розничной торговой сети; оценка достижения целей, оценка результатов деятельности розничной торговой сети по факту окончания заранее определенного периода стратегического планирования. Рассмотрим каждый из данных блоков:

Блок анализа внешней и внутренней среды:

    • анализ внутренней среды розничной торговой сети, имеет своими целями оценку качества деятельности розничной торговой сети, удовлетворительности результатов ее деятельности для руководства и собственников, и, как следствие, необходимости или целесообразности разработки новой стратегии развития; также данный анализ предполагает определение типа сети в соответствии с предложенной классификацией, с целью его учета при формировании стратегии развития, определение потенциала отдельных систем предприятия, их возможности «обработать больший товарооборот» или функционировать в условиях новых СБО (стратегических бизнес-областей);
    • анализ внешней среды розничной торговой сети (применительно к уже освоенным СБО) предполагает анализ текущего и прогнозного состояния факторов макро- и микросреды по каждому из СБО, их влияния на деятельность розничной торговой сети. Данный подблок имеет своей целью определение целесообразности работы в рассматриваемых СБО, предпосылок для реализации той или иной стратегической альтернативы в рамках стратегического направления развития;
    • анализ внешней среды розничной торговой сети (применительно к неосвоенным СБО) предполагает также анализ текущего и прогнозного состояния

    ОПР=ИОЦт,

    где:

    ОПР - оптимальный путь;

    ИОПтах - максимальная итоговая оценка пути

    Блок разработки тактического и оперативного плана и реализации стратегии развития предполагает формирование тактических и оперативных планов реализации принятой стратегии развития по отдельным функциональным направлениям деятельности предприятия, контроль выполнения данных планов и их соответствия базовым положениям разработанной стратегии, стратегическим целям. Кроме того, данный этап может включать в себя корректировку стратегических целей и самой стратегии развития, в том случае, если условия внешней и внутренней среды предприятия изменяются вне соответствия прогнозной линии и руководство предприятия считает, что цели недостижимы, или, наоборот легкодостижимы, а стратегия не реализует в полной мере потенциал розничной торговой сети.

    Основной задачей этапа оценки достижения целей и оценки результатов деятельности розничной торговой сети является оценка выбранного пути реализации направления развития путем оценки достижения поставленных целей, оценки результатов деятельности розничной торговой сети, анализа процесса реализации принятой стратегии, соответствия планов реальным действиям. Все это необходимо для того, чтобы при формировании стратегии развития на следующий период учесть ошибки планирования и реализации, которые были допущены, использовать управленческие приемы, которые оказались эффективными на практике.

    Апробация предложенного алгоритма и адаптированных методов стратегического планирования развития на примере сети мебельных салонов «ЦМ РИМ» эмпирически подтверждает, что использование результатов диссертационного исследования на практике позволяет розничным торговым сетям:

    1. сократить сроки формирования стратегии развития;
    2. сократить затраты на формирование стратегии развития (суммарная оплата труда сотрудников за период формирования стратегии сокращается, вследствие сокращения длины периода разработки);
    3. улучшить качество анализа информации (вследствие учета всех необходимых параметров, что достигается использованием четко прописанного алгоритма);
    4. обеспечить большую обоснованность принятого решения (качественная и количественная оценка по ряду факторов);
    5. обеспечить большую степень вовлеченности персонала в процесс формирования стратегии развития и, как следствие, готовности реализовывать принятые планы.

    16

    Таблица 2 Форма оценки путей реализации стратегии развития

    Период   стратегического    планирования

    Параметры (в целом за период, средние за период, за определенный отрезок периода, за последний отрезок периода)

    Важность параметра

    Целевое значение

    s

    8-

    м

    Й S

    8 м

    Заранее     определенный

    Товарооборот

    Затраты (постоянные, переменные)

    Прибыль от реализации

    Уровень рентабельности

    Стабильность

    Соотношение требуемых инвестиционных затрат на реализацию пути (на весь период стратегического планирования) и средств, которыми предприятие обладает и может привлечь

    Срок   окупаемости   данных   инвестиционных затрат

    Перспективность в будущем (экспертная балльная оценка)

    Максимальный

    Товарооборот

    Затраты (постоянные, переменные)

    Прибыль от реализации

    Уровень рентабельности

    Стабильность

    Соотношение требуемых инвестиционных затрат на реализацию пути (на весь период стратегического планирования) и средств которыми предприятие обладает и может привлечь

    Срок   окупаемости   данных   инвестиционных затрат

    Перспективность в будущем (экспертная балльная оценка)

    Итоговая оценка пути

    В соответствии с поставленной целью и задачами диссертационного исследования получены следующие основные результаты исследования:

    1. Рассмотрение теоретических основ стратегического планирования, а также управления розничными торговыми предприятиями, в том числе и сетевыми, выявило необходимость формирования понятийного аппарата по вопросам формирования стратегии развития применительно к деятельности розничных торговых сетей. В частности, «определена» целесообразность уточнения и формулирования определений ряда терминов и формирования классификации сетевых розничных предприятий. Были уточнены понятия «розничная торговля», «розничная торговая сеть», «стратегия развития (роста)»; сформулированы определения понятий «сетевая форма организации розничной торговли», «сетевая розничная торговля», сформирована многокритериальная система классификации розничных торговых сетей.


    17

    1. В результате выявления особенностей российского рынка розничной торговли на данном этапе его развития, особенностей сетевой формы организации торговли и существующих теоретических наработок в рассматриваемой области, была подтверждена актуальность рассмотрения вопросов стратегического планирования развития применительно к отрасли сетевой розничной торговли и целесообразность разработки методов и алгоритма стратегического планирования развития предприятий данного сектора.
    2. В диссертационной работе представлены адаптированные к применению на предприятиях сетевой розничной торговли методы маркетингового анализа и стратегического планирования (GAP-анализ, PEST-анализ, сегментный анализ, SWOT-анализ, портфельный анализ); алгоритм формирования стратегии развития розничной торговой сети, укрупнено состоящий из этапов анализа, целеполагания, выбора и утверждения стратегии развития, разработки тактического плана и реализации стратегии развития, а также оценки достижения целей и оценки результатов деятельности предприятия по факту окончания заранее определенного периода стратегического планирования. Каждый его блок детализирован и подробно описан.
    3. Выявлены особенности организации процесса формирования стратегии развития на предприятиях сетевой розничной торговли с различными организационными структурами, описаны различные типы организационных структур розничных торговых сетей.
    4. Представленные методы и алгоритм стратегического планирования апробированы при разработке стратегии развития сети мебельных салонов. В результате апробации результатов диссертационного исследования, был сделан вывод, что предложенные методы и алгоритм применимы на практике и сокращают временные и финансовые затраты на формировании стратегии развития, по сравнению с той ситуацией, когда данный процесс проистекает хаотично (временная продолжительность, последовательность шагов и распределение обязанностей заранее не определены).

    3. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ Статья, опубликованная в рекомендованных ВАК изданиях

    1.Фенъкин А.А. Особенности рынка розничной торговли РФ и сетевой формы

    ее организации, их влияние на формирование стратегии развития розничной

    торговой. // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. Вып. 2(21). - СПб. :

    СПБГИЭУ, 2008. - 0,3 п.л.

    Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях

    2.Береза Е.Б., Фенъкин А.А. Роль процесса стратегического маркетинга в фор

    мировании корпоративной стратегии предприятия //Современные проблемы

    экономики, социологии и права : Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 2/редкол. :

    Е.Б. Смирнов (отв. ред.) и др. - СПб. : СПбГИЭУ, 2007. - 453 с. - 0,26 п.л. (0,13

    П.Л.).


    18

      • Береза Е.Б., Фенъкин А.А. Анализ сущности понятия «стратегия предприятия» // Маркетинговая и проектное управление организациями: Сборник науч. тр. /Редкол.: А.Г. Будрин (отв. ред.) и др. - СПб.: СПбГИЭУ 2007. - 332 с. - 0,6 п.л. (0,3 п.л.).
      • Береза Е.Б., Фенъкин А.А. Проблемы стратегического планирования на малых предприятиях //Современные проблемы экономики, социологии и права : Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 3/редкол. : Е.Б. Смирнов (отв. ред.) и др. - СПб. : СПбГИЭУ, 2008. - 453 с. - 0,26 п.л. (0,13 п.л.).
      • Фенъкин А.А. Особенности российского рынка розничной торговли // Современные аспекты экономики. №4(129), СПб, 2008. - 0,25 п.л., стр. 275-278.
       



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.