WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Трансформация предпринимательства в постсоветской России

Автореферат докторской диссертации по экономике

 

На правах рукописи

Высоцкая Наталия Владимировна

 

Трансформация предпринимательства

в постсоветской России

 

08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(экономика предпринимательства)

 

 

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

 

 

 

Москва – 2011

Работа выполнена в Российской академии предпринимательства.

 

Научный консультант:

доктор экономических наук

Омельченко Евгений Витальевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор

 

Яковлев Владимир Михайлович

 

 

доктор экономических наук, профессор

 

Никитина Светлана Константиновна

 

 

доктор экономических наук, профессор

 

Моргунов Вячеслав Иванович

 

Ведущая организация: Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Государственный университет управления».

Защита диссертации состоится 15 февраля 2011 г. в 15.00 час. на заседании диссертационного совета Д 521.007.01 при Российской Академии предпринимательства по адресу: 105005, г. Москва, ул. Радио, 14а.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской академии предпринимательства.

Автореферат разослан «___» ___________ 2011 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

доктор экономических наук                                                     М.Л. Лезина

 

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационной работы. В России в последние два десятилетия происходит трансформация практически во всех сферах и областях экономической деятельности, прежде всего, в отечественном предпринимательстве. Российские предпринимательские структуры, формируясь и развиваясь, стали не только полноправными экономическими субъектами национальной экономики, они уверенно выходят на мировые рынки и вступают в международные отношения и альянсы.

Осуществляя изменения целенаправленно и регулярно, собственники и менеджмент бизнес-структур являются одновременно и субъектами, и объектами трансформационного процесса. При этом, регулярно возникающие изменения среды не только создают новые условия для предпринимательской деятельности бизнес-структур: они индуцируют трансформацию их структур и систем управления.

Национальные предпринимательские структуры меняются в стратегии, структуре, оценках, системах и границах, обязанностях персонала и управляющих. Они проводят трансформационные изменения также и потому, что, выходя на мировые рынки и/или осуществляя свой бизнес в режиме международного бизнеса, им приходится ориентироваться на рыночную конъюнктуру, международные стандарты качества товаров и услуг, унификацию ведения предпринимательской деятельности и управления в соответствии с международными нормами и правилами.

«Чтобы обеспечить будущее России необходимо изменить ее экономическую систему». Как основа национальной экономики российский бизнес понимает необходимость дальнейшей трансформации и безотлагательность решения задач стратегии модернизации, поставленных президентом. Для модернизационной трансформации необходимо активнее и творчески использовать интеллектуальные ресурсы постиндустриального общества, позитивный опыт успешных компаний и образовательные ресурсы лучших российских и лучших международных бизнес-школ, внедрять хорошо зарекомендовавшие себя в отечественной и мировой практике модели и методы ведения бизнеса и менеджмента; создавать новые технологии, привлекать к управлению высококлассных менеджеров и организовывать непрерывное профессиональное обучение и повышение квалификации не только менеджеров, но и всех сотрудников бизнес-структуры.

Предпринимателям и менеджерам становится все более необходимо как можно быстрее и эффективнее «конвертировать» это понимание в активные действия и активизировать свое творческое начало, быть «созидательными разрушителями» , способствуя и проводя дальнейшую трансформацию предпринимательской деятельности бизнес-структур и их менеджмента.

В условиях необходимости модернизации экономики России, выхода России на инновационный путь развития с учетом ее вхождения в систему мирохозяйственных связей, исследование процесса трансформации предпринимательства и управления этим процессом исключительно важны. Представляется необходимым и своевременным провести анализ произошедших изменений, имеющегося мирового опыта и отечественной практики осуществления изменений и наметившихся в них тенденций с инвентаризацией применяемого аналитического и управленческого инструментария для формулирования предложений и научных рекомендаций практического характера, направленных на совершенствование процесса трансформации предпринимательства и управления этим процессом. В связи с этим формирование научно-обоснованных, практически выверенных основных положений теории, методологии и практики трансформации предпринимательства в постсоветской России является одной из важнейших научных задач, что и доказывает актуальность темы диссертации.

Степень разработанности проблемы. Существенный вклад в развитие экономической теории и теории предпринимательства внесли такие российские ученые, как в.с. Балабанов, А.В. Бусыгин, Р.В. Гаврилов, Б.Г. Дякин, М.Г. Лапуста, В.В. Масленников, В.А. Мау, В.М. Моргунов, С.К. Никитина, Е.В. Омельченко, Н.Б. Рудык, Ю.В. Яковец, В.М. Яковлев и другие.

Вопросам инновационного развития посвящены труды таких широко известных отечественных исследователей, как А.Л. Гапоненко, А.А. Дынкина, Н.И. Ивановой, Г.Б. Клейнера, Г.Н. Константинова, В.Л. Макарова, В.И. Маевского, Б.З. Мильнера, В.А. Рубанова, Б.Н. Порфирьева, Н.И. Лапина, Е.Б. Ленчук, А.М. Лялина, А.Я. Рубинштейна, С.Н. Сильвестрова, и других.

Исследованиям в области менеджмента посвятили труды такие отечественные и зарубежные специалисты, как С.П. Бараненко, С. Бир, П. Блок, А. Варела, О.С. Виханский, П. Друкер, Г.Т. Журавлев, Н.Ю. Конина, Д. Кэмпбелл, Й. Кунде, Ф. Малик, У. Матурана, Г. Минсберг, Г. Морган, Дж. Сорос, Дж. Траут, С.Р. Филонович, Ф. Хейлигхен, П.И. Чекланд и другие.

Разнообразными вопросами указанной тематики также активно и плодотворно занимались зарубежные исследователи такие, как Л. Фон Берталанфи, Г. Бейтсон, Дж. Кампис, Ф. Капра, с. Кауфман, А. кестлер, П. Лоранж, Н. Луман, М Зелени, К. Майнцер, Г. Морган, К. Папмер, И. Пригожин, Р. Розен, Г.Ю. Стенли, М. Уорнер, Г. фон Ферстер, Г. Хакен, М. Хаммер, Ф. фон Хайек, М. Хайдеггер, П. Хейль, А Хоскинг, Дж. Чу, М. Шредер, Й. Шумпетер, В. Эбелинг и другие.

При рассмотрении предпринимательства, как известно, часто используются термины и понятия теории систем. Вместе с тем, в научной литературе предпринимательство как система специально не рассматривается. Неизвестно также при рассмотрении процессов и систем предпринимательства применение одной из самых современных теорий, используемых для анализа функционирования сложных («живых») систем – теории многоуровневых (симбиотических) бутстрап-систем. Недостаточно рассматривается в контексте осуществления процесса трансформации предпринимательства роль международного менеджмента и влияние на трансформационный процесс фактора единой системы международного бизнеса, а также такая функция менеджмента как управление корпоративными отношениями. Недостаточно используется и пропагандируется для повышения качества принимаемых управленческих и бизнес-решений аппарат многомерного статистического анализа. Недооценена роль бизнес-образования (в новой парадигме) для вывода национальной экономики и бизнеса на инновационный путь развития с применением позитивного мирового опыта и новейших результатов современных научных теорий.

Цель исследования – разработать основные положения теории и методологии трансформации предпринимательства в постсоветской России на основе выявления природы, закономерностей и тенденций этой трансформации в условиях вхождения России в систему мирохозяйственных связей и инновационного развития национальной экономики.

Объект исследования — трансформация национального предпринимательства в постсоветской России в условиях вхождения России в систему мирохозяйственных связей и инновационного развития национальной экономики.

Предмет исследования – управленческие отношения, складывающиеся в процессе трансформации предпринимательства в постсоветской России, тенденции и закономерности их развития в условиях взаимосвязи и взаимодействия российских предпринимательских структур между собой и с государством, национального бизнеса с международным бизнесом и мировой экономикой в целом.

Поэтапное достижение поставленной цели, выбранные объект и предмет исследования обусловили необходимость постановки и решения следующих задач:

  • выявить сущность, основные направления и этапы эволюции теорий менеджмента и их апробирование в практике предпринимательской деятельности с краткой характеристикой процесса развития российского предпринимательства и менеджмента в постсоветской России, в том числе в период финансово-экономических потрясений;
  • доказать, что единая система международного бизнеса является фактором трансформации российского предпринимательства, и выяснить роль международного менеджмента в этой трансформации;
  • создать модель российского предпринимательства как экономической бутстрап-системы с менеджментом в качестве ее подсистемы;
  • построить модифицированную модель общего менеджмента бизнес-структуры, а также математические модели оценки деятельности менеджеров; доказать, что менеджмент как деятельность представляет собой услугу, исследовать его место и роль в системе бизнес-услуг;
  • исследовать российское предпринимательство как экономическую систему с менеджментом в качестве: 1) ее подсистемы и 2) специфического вида деятельности – услуги по предоставлению управленческих услуг предпринимательским структурам, — а также роль и место менеджмента в системе бизнес-услуг с оценкой практики применения в российских бизнес-структурах его технологий и методов и деятельности менеджеров;
  • обосновать необходимость введения определения понятия «управление корпоративными отношениями», используемого в теории и практике предпринимательства; сформулировать цель управления корпоративными отношениями, его задачи и функции, основные направления развития; проанализировать эволюцию моделей и профиль управления корпоративными отношениями в бизнес-структурах;
  • конкретизировать роль государственно-частного партнерства при реализации предпринимательскими структурами значимых социально-экономических проектов с обоснованием использования для управления проектами государственно-частного партнерства системы сбалансированных показателей, модифицированной для стратегических альянсов;
  • разработать математическую модель трансформации объектов предпринимательства (бизнес-структур, бизнес-процессов, бизнес-отношений и т. п.), информация о которых представлена в виде матрицы «объект-признак», а также метод порядковой классификации объектов и модифицированный метод главных кластеров.
  • уточнить кластеры профессиональных компетенций и деструкторов, обеспечивающие реализацию в бизнес-структурах модифицированного общего менеджмента, насыщенного специфическими функциями управления корпоративными отношениями. В качестве примера таких кластеров сформировать наборы профессиональных компетенций и деструкторов для генерального директора крупной бизнес-структуры;
  • выполнить анализ развития международных, зарубежных и российских бизнес-школ и их программ и сформулировать предложения по их совершенствованию.

Теоретическая, методологическая, и эмпирическая база исследования. Теоретической основой исследования послужили законодательные акты России, справочные издания, труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблемам развития предпринимательства и менеджмента, международного бизнеса и международного менеджмента, корпоративного управления, технологиям и методам предпринимательства, менеджмента и бизнес-образования. Теоретическую основу диссертации составили положения экономической теории, теории предпринимательства и управления, синергетики, анализа данных, общественных, физико-математических и естественных наук, касающиеся проблем трансформационного развития систем разной природы. Автор опирается также на результаты анализа практической деятельности бизнес-структур различного профиля.

Методологической основой исследования на теоретическом уровне послужили общенаучные принципы системного подхода, прежде всего синергетики; методы логического, факторного, сравнительного, стратегического и управленческого анализа, бенчмаркинга и моделирования; на эмпирическом уровне использованы такие методы, как наблюдение и эксперимент.

Эмпирической базой исследования являются данные официальной статистики, международных организаций и рейтинговых агентств; информация периодических деловых и научных изданий, ресурсов глобальной информационной сети Интернет, материалов обследований независимых аналитических организаций и собственных прикладных исследований.

Научная новизна диссертации состоит в разработке основных положений теории и методологии трансформации предпринимательства в постсоветской России на основе применения основных принципов и результатов современной теории систем; а также разработанных автором: модифицированной модели общего менеджмента, модели управления корпоративными отношениями, методов агрегирования и анализа бизнес-данных, кластеров профессиональных компетенций и деструкторов.

Все это позволяет не только глубже понять природу и механизм трансформации предпринимательства, но также предоставляет новый инструментарий для анализа и менеджмента трансформационных процессов в предпринимательстве. Это также обогащает новыми подходами, моделями и методами бизнес-образование и связывает воедино на основе современной теории систем методологию трансформации предпринимательства, теорию и практику бизнеса и менеджмента, бизнес-образование.

Наиболее значимые научные результаты, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

  • выявлены закономерности и уточнена последовательность формирования в России новых видов бизнеса в процессе трансформации российского предпринимательства; разработана перспективная модель трансформации менеджмента с ориентацией на удовлетворение потребностей бизнес-структур в услугах управленческого характера и на повышение качества бизнеса и международного бизнеса;
  • доказано, что единая система международного бизнеса является фактором трансформации российского предпринимательства. Сделан вывод о том, что международный бизнес удовлетворяет свои потребности в комплексных бизнес-услугах за счет многопрофильной кооперации предпринимательских структур, представляющих свои услуги на рынке бизнес-услуг; аргументирована особая роль международного менеджмента в трансформации и в унификации российского предпринимательства;
  • создана авторская модель российского предпринимательства как экономической бутстрап-системы с менеджментом в качестве ее подсистемы. Доказано, что предпринимательство как система имеет конечное или счетное число инвариантов, являющихся собственными характеристиками системы.
  • построена модифицированная модель общего менеджмента бизнес-структуры; а также математические модели оценки деятельности менеджеров; доказано, что менеджмент как деятельность представляет собой услугу с особым местом и ролью в системе бизнес-услуг;
  • предложено для осуществления процесса трансформации российского предпринимательства использование конкретных перспективных и новейших современных технологий и методов, а также тех бизнес-моделей, которые в этом процессе целесообразно рассматривать в качестве ориентиров-образцов;
  • обоснована необходимость введения определения понятия «управление корпоративными отношениями», используемого в теории и практике предпринимательства; впервые дано определение этого понятия; впервые сформулированы цель управления корпоративными отношениями, его задачи и функции, основные направления развития; проанализирована эволюция моделей и профиль управления корпоративными отношениями в бизнес-структурах, осуществляющих свою деятельность в России;
  • конкретизирована роль государственно-частного партнерства при реализации предпринимательскими структурами значимых социально-экономических проектов с обоснованием использования для управления проектами государственно-частного партнерства системы сбалансированных показателей, модифицированной для стратегических альянсов;
  • разработана математическая модель трансформации объектов предпринимательства, информация о которых представлена в виде матрицы «объект-признак». Эта модель включает в себя метод порядковой классификации объектов и модифицированный метод главных кластеров — математические методы, разработанные автором.
  • разработаны кластеры профессиональных компетенций и деструкторов, обеспечивающие реализацию в бизнес-структурах модифицированного общего менеджмента, насыщенного специфическими функциями управления корпоративными отношениями. В качестве примера таких кластеров построены наборы профессиональных компетенций и деструкторов для генерального директора крупной бизнес-структуры;
  • выполнен анализ развития международных, зарубежных и российских бизнес-школ и их программ и сформулированы выводы и предложения по совершенствованию их деятельности.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в исследовании круга вопросов, недостаточно изученных отечественной наукой и представляющих научно-практическую значимость. В диссертации разработаны основные теоретико-методологические положения трансформации предпринимательства в постсоветской России. Практическое использование предложений и моделей проведенного исследования направлено на улучшение здоровья бизнес-структур, а также на повышение качества бизнеса и менеджмента не только отдельно взятой бизнес-структуры, но и национального бизнеса в целом.

Моделирование предпринимательства как бутстрап-системы позволяет глубже понять суть трансформационных процессов и управления ими, а также использовать методы анализа и управления, применяемые в нелинейной динамике и других областях знания.

Применение на практике разработанных в диссертации методологических вопросов способствует дальнейшему формированию трансформационных процессов, релевантных условиям и задачам не только настоящего момента, но и ориентированных на решение важнейших стратегических и инновационных задач с учетом тенденций и конъюнктуры мирового и национального рынков.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности.

Работа выполнена в соответствии с п. 8 паспорта специальности ВАК 08.00.05. – «Экономика и управление народным хозяйством». Область исследования соответствует специальности 08.00.05 «Экономика предпринимательства», п.п. 8.3, 8,5, 8.17 и Паспорта специальностей ВАК России (отрасль науки: экономические науки).

Апробация результатов исследования. Разработанные автором основные положения, принципы и методы трансформации бизнес-структур и менеджмента были использованы:

    • ЗАО «Техмашоборудование»;
  • Правительством Москвы при подготовке предложений по антикризисным мерам в городе Москве и при проведении семинаров мэров крупных городов России.
  • в учебном процессе Московского городского университета управления Правительства Москвы;
  • в учебном процессе Московского государственного института международных отношений (университета) МИД России;
  • в Сургутском филиале Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы и других.

Основные теоретические положения, результаты и выводы диссертации докладывались на 15-ти международных научно-практических семинарах и конференциях таких, как «Геоэкономические и геополитические проблемы России» (Санкт-Петербург, 1994; Екатеринбург, 1995), «Управление-98 (управление реструктуризацией экономики)» (Москва, 1998), «Социально-экономические проблемы совершенствования управления деятельностью: теория и опыт» (Новосибирск, 2008), YI Конвент Российской ассоциации международных исследований (РАМИ): «Россия и мир после мирового кризиса: новые вызовы, новые возможности» (Москва, 2010) и других.

По теме диссертации опубликовано 59 научных работ с авторским объемом более 106 п. л., основными из которых являются следующие: 4 монографии, 5 отдельных изданий, 20 статей, опубликованные в сборниках научных трудов, специализированных журналах и материалах конференций, из них 7 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура диссертационной работы предопределена потребностями анализа ключевых проблем избранной темы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, литературы и приложений.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

иССЛЕДОВАНИЯ

В российском предпринимательстве в последние 20 лет наблюдаются все основные черты такого явления как трансформация: происходят длительные, целенаправленные, часто крупномасштабные изменения, включающие совместное развитие процессов, структур, технологий, человеческого капитала, модификацию или даже замену основных принципов функционирования; использование выявленных источников развития, формирование лидеров новой формации, а также создание новой организационной культуры, восприимчивой к переменам и поддерживающей инновации. Происходит изменение характеристик бизнес-структур и их деятельности на основе механизмов самоорганизации и внешнего воздействия. Эти изменения сопровождаются процессами метаболизма, репродукции и репликации бизнес-структур. В этих условиях российские предпринимательские структуры сталкиваются с проблемой новых вызовов и возможностей, которые часто нельзя решить, прибегая к испытанным методам.

  • 1. В диссертации проведена инвентаризация существующих теорий, концепций и отдельных положений и рекомендаций предпринимательства и менеджмента. Отмечено, что вплоть до 2009-2010 гг. одной из важнейших характеристик бизнес-структуры считалась ее адаптивность к условиям внешней среды. В конце XX - начале XXI вв. в теории предпринимательства и менеджмента организацию рассматривают как операционально замкнутую и автопоэтическую систему с наличием в ней неопределенной рекурсии.
  • С начала перестройки некоторые наиболее распространенные теории, технологии и методы предпринимательства и менеджмента, используемые в мировой практике, стали доступны менеджерам из России. Вместе с тем, российские предприниматели и менеджеры копировали преимущественно те из них, которые были в рамках «второй», механистической парадигмы, в то время как наиболее успешные бизнес-структуры мира использовали технологии и методы, находящиеся в рамках третьей («новой») парадигмы.

В диссертации проанализирована нормативно-правовая база, а также этапы формирования предпринимательства в постсоветской России, включающие также и периоды экономических потрясений. Показана последовательность возникновения в России видов предпринимательства, известных в мировой практике, а также участие государства в бизнес-деятельности с созданием проектов государственно-частного партнерства, госкорпораций и новых финансовых институтов.

Постсоветский период развития экономики «пережил» три основных кризиса. В соответствии с результатами исследований циклической динамики, этот период совпал с шестой волной глобального кризиса, разразившейся на рубеже 90-х гг., и с начавшейся в начале-середине 80-х гг. и продолжившейся вплоть до конца 90-х гг. XX в. пятой волной управленческого цикла. Финансово-экономический кризис августа 1998 г. показал, что ситуация является опасной для России и необходима трансформация и экономики, и бизнеса как ее основы. Кризис 2007 года характеризовался разгоном инфляции, повышением тарифов ЖКХ, огромным корпоративным долгом (90% от внешнего долга), проблемами, связанными с введение в компаниях международных стандартов финансовой отчетности, ростом ожиданий, что также требовало изменений стратегического характера. Во время финансово-экономического кризиса 2008-2009 гг. социально-экономическая ситуация осложнилась тем, что традиционных ориентиров не осталось. Компании начали инкорпорировать в стратегию «быстрые изменения». Было ясно, что наблюдаемый спад экономики – структурный. Для дальнейшего экономического роста стала необходима трансформация предпринимательства с проведением промышленной политики, со стимулированием инвестиций и предпринимательской активности в новых сферах деятельности, а также эффективная координация усилий государства и бизнеса. Эта трансформация сопровождалась существенными изменениями бизнес-среды и рыночного поведения большинства бизнес-структур. У российских бизнес-структур появилась возможность интегрироваться в мировую экономику через экспансию капитала и компаний, что способствовало и ускоряло технологический прорыв России.

Управление результативностью и квалификацией стало критически необходимо. В кризисные годы использование менеджерских инструментов заметно сократилось. Акционеры крупных компаний стали возвращаться к управлению компаниями, акциями которых они владели. На первый план стали выходить операционные задачи. Стало ясно, что основные проблемы бизнеса возникают не внутри компаний, а в отношениях компании со своей средой. Не достаточно было надеяться на «выход» бизнес-структур из кризиса: необходимо было обеспечить именно «вывод» их из этой ситуации.

2. В конце XX века деятельность многих российских компаний все больше стала зависеть от их адаптивности к мировой турбулентной среде. В условиях изменений появилась новая корпоративная модель внутрифирменного управления, в которой бизнес-деятельность реализовалась на мировом уровне. Главным механизмом экономической глобализации являлась деятельность международных компаний, накладывающих на традиционное разделение труда между государствами внутрифирменное разделение труда. На основе углубления кооперации усиливалась и взаимная ответственность бизнеса. Возникали многочисленные и разнообразные партнерства, которые становились все менее формальными. Происходил процесс интернализации и интеграции бизнеса и постепенная замена жесткой иерархии на гибкую горизонтальную структуру. Появились сетевые и «модульные» структуры.

Россия неотделима от глобальной экономической системы и, принимая «правила мировой игры», ей необходимо формирование её национальной экономики с учетом активизации международной бизнес-деятельности не только государства, в прошлом практически единственного субъекта международного экономического общения, но и национальных бизнес-структур. Развивающийся бизнес, не ограниченный национальными рамками, а превращающийся в международный, стал основой российской экономики.

В диссертации рассмотрены уровни, «блоки» и «суперблоки», используемые в теории и практике международного бизнеса, а также внутренняя и внешняя среда национального бизнеса. Показано, что каждый из блоков имеет свой специфический внутренний механизм, важнейшим из которых является механизм согласования интересов участников и достижения гармонизации экономических интересов. Отмечено, что отношения российской материнской компании с зарубежными филиалами преимущественно построены по этноцентрическому типу, а внешняя среда бизнеса во многом является производной от ее внутренней среды.

Экономике России как рыночной экономике приходится преодолевать препятствия внутреннего и внешнего характера: установление стабильных и прозрачных «правил игры», вступление России в ВТО и ОЭСР и другие.

В диссертации проанализирована практика международного бизнеса в России. Показано, что она осуществляется на основе использования мирового опыта. Выяснено, что для выхода бизнес-структуры на мировой рынок необходимы следующие «факторы успеха»: наличие четкой стратегии; создание сильной управленческой команды; ориентация на инвестирование, а не на экономию; формирование корпоративной культуры. Государству необходимо создавать благоприятную внешнюю среду для бизнес-деятельности – деловой и инвестиционный климат, инвестиционные и инновационные приоритеты, отвечающие требованиям деловой активности, а также способствовать формированию всевозможных бизнес-услуг — «барометра» развития бизнеса. Ясно, что унификация правил ведения международного бизнеса инициирует и требует унификации правил ведения национального бизнеса. Таким образом, национальный бизнес и международный бизнес не отделимы друг от друга, развиваются параллельно, взаимно обогащаясь в соответствии со сложившимися традициями и имеющимися у них уровнями развития.

Международный менеджмент, ориентируясь на потребности международного бизнеса и обслуживая международные бизнес-структуры, накопил богатый управленческий арсенал. Как форма управления международными бизнес-структурами международный менеджмент обладает уникальными управленческими ресурсами, которые не имеет и не может иметь в принципе каждая отдельно взятая система национального менеджмента или, тем более, система менеджмента конкретной национальной бизнес-структуры.

В работе предложена модель международного менеджмента, ориентированного на развитие международного бизнеса. Выделены два уровня управления бизнесом: государственное и международное – а также международное управление бизнесом и управление международным бизнесом.

Международная управленческая деятельность менеджера (или команды менеджеров) может иметь различные профили специализации. Это дает основание для взаимосвязей менеджеров, а развитие этих связей порождает взаимодействие, которое формализуется в разных формах кооперации. Международная кооперация в области менеджмента может быть международной межвидовой, внутривидовой, внутритиповой, межтиповой кооперацией, а также международной однопрофильной кооперацией, межпрофильной, многопрофильной кооперацией. В диссертации рассмотрена каждая из них.

Для международного бизнеса представляет интерес многопрофильная кооперация в области услуг. В зависимости от потребности клиента – бизнес-структуры многопрофильная кооперация может иметь в своей основе необходимую клиенту комбинацию бизнес-услуг. В результате такой кооперации бизнес-структура получает комплексную услугу или услуги «в пакете», повышающую эффективность международного бизнеса.

России не приходится рассчитывать на освоение готовых моделей бизнеса и менеджмента. В то же время в реально происходящих процессах трансформации российского бизнеса и управления им можно выявить «точки роста» формирования моделей российского предпринимательства и российского менеджмента. С этой целью в диссертации проанализированы предпринимательство и менеджмент, реально существующие в России. Выяснено, что менеджмент бизнеса в некотором смысле представляет собой «разрегулированный механизм» с интуитивно-импровизационным поведением (с «ручным управлением»), с «правилами игры», не вполне соответствующими правилам игры внешнего окружения, цивилизованного бизнеса и цивилизованного менеджмента, международных бизнеса и менеджмента.

В работе предложена модель формирования российской модели менеджмента на основе трехэтапной схемы стратегического управления: «исходная ситуация - желаемый результат - пути достижения» – и дана характеристика ее этапам. Первый этап — анализ реально существующего российского менеджмента. Второй этап — описание «идеальной» модели российского менеджмента. Третий этап процесса моделирования российской модели менеджмента – построение динамической «перспективной модели». Этот процесс необходимо должен сопровождаться трансформацией современного российского предпринимательства в цивилизованное предпринимательство. Условием реального осуществления трансформации такого рода является качественный скачок в развитии самого менеджмента с «самореализуемым человеком». В соответствии с принципами «новой» парадигмы теоретическая основа подхода к построению перспективной модели менеджмента базируется на организации коммуникации между бизнесом и менеджментом. В соответствии с теорией операционально замкнутых систем трансформация не будет происходить постепенно: будут «скачки» – и их сможет видеть внешний по отношению к системе наблюдатель. В то же время система постепенно будет менять свое внутреннее состояние – это та ее иррациональная часть, которая связана с менталитетом, культурой, прошлым опытом и т. п.

Менеджмент играет особую роль при решении задач гармонизации и оптимизации взаимодействия всевозможных областей и сфер бизнес-деятельности. Необходим именно комплекс услуг в виду того обстоятельства, что бизнес-структуре необходимо получить продукт объединенных «в пакет» услуг в виде запущенного, устойчивого, гарантированного механизма развития бизнеса предпринимательской структуры.

3. Cо второй половины XX в. в экономической науке стали описывать объекты, используя методологию общей теории систем. Вместе с тем, с 70-х гг. XX в. возникли трудности в понимании и описании деятельности экономических объектов и взаимодействия между ними в виде ряда артефактов парадоксального характера. В конце xx в. активизировались научные исследования, связанные с моделированием сложных и больших технических, биологических, лингвистических и других систем. В диссертации проанализированы подходы И. Пригожина, У. Матураны, Ф. Варелы и других, а также концепции симбиоза, материально-знаковые взаимодействия организаций через среду («стигмерджи»), «кибернетика второго порядка» с позиции целесообразности их применения к социально-экономическим системам для моделирования процессов, происходящих в самих этих системах в результате различных взаимодействий. Все эти модели в той или иной степени основываются на идеи связанности системы как ее бутстрапа, когда «все содержится во всем». Эти системы способны к саморазвитию путем многоуровневого мета-рекурсивного процесса («бутстраппирования»).

При таком подходе поведение системы определяется ее текущей структурой, которая меняется для поддержки автономии системы (то есть ее автопоэтической организации) с выходом системы на свои инварианты – свои собственные поведения. Эти инварианты гарантируют автономность системы (в прежней терминологии, целостность системы), определяют характер взаимодействия системы с ее внешней средой, ее эволюционное развитие и адаптивное поведение. В этом контексте каждая функционирующая система имеет свою собственную организацию, определенную как сеть связей отношений в качестве фундаментального инварианта. Коллективное самопроизводство, когда все элементы системы участвуют в воспроизводстве друг друга и в коллективном воспроизводстве системы связей, ответственных за это производство, и означает наличие неопределенной рекурсии, или бутстрапа.

Для адекватного описания таких систем используются особые термины: автопоэзис, самореферентность, самомодифицирующаяся система, автономия, бутстрап, холоны, эмерджентная автопоэтическая система, гипермножество, гиперфункция, «собственное поведение», а также модели и методы нелинейной динамики, математической теории катастроф, киберсемиотики, логики Спенсера-Брауна и т. п. Показано, что автопоэтическая организация системы в отличие от ее структуры является инвариантом: базовый процесс гарантирует автономность системы, определяет характер взаимодействия системы с внешней средой, делая для нее характер такого взаимодействия когнитивным. В кибернетике второго порядка эти инварианты получили название «собственное поведение».

Таким образом, автопоэтическая организация системы является результатом ее собственного функционирования и коадаптации, реализует бутстрап и представляет собой автореферентную систему, а в соответствии с принципом структурной детерминации, ее реакция на внешние воздействия определяется ее внутренней структурой, или внутренним состоянием этой системы. Как известно, организационно (операционально) замкнутая система функционирует согласно двум принципам самоорганизации: 1) операционально замкнутая система обладает собственным поведением; 2) операционально замкнутая система изменяется путем естественного дрейфа. Известно, что множество собственных поведений операционально замкнутой системы дискретно и функционирование системы представляет собой последовательный дискретный переход системы из одного собственного состояния в другое собственное состояние, то есть квантование системы.

В диссертации обсуждается представление предпринимательской системы в рамках механистической и «новой» парадигмы. Принципиально важным в новой («третьей») парадигме является «двойное описание» объектов. Учитывая вышесказанное, есть основание рассматривать предпринимательство, с одной стороны, как экономическую систему, с другой – как форму деятельности, осуществляемую в рыночных условиях предпринимателем (бизнесменом) и направленную на получение прибыли. В первом случае предпринимательство рассматривается как подсистема (или множество взаимосвязанных подсистем) национальной экономики, один из ее стратегических ресурсов и внутренних источников развития. Когда говорят о национальном бизнесе, имеют в виду предпринимательство в первом смысле. Рассмотрение предпринимательства как деятельности представляется традиционным. В диссертации обсуждаются различные определения понятия «система» и «предпринимательство», рассматриваются типы систем.

В диссертации в качестве одного из результатов обобщения проведенного исследования в контексте новой парадигмы предложено следующее определение предпринимательства как экономической системы. Система предпринимательства – это относительно устойчивая в пространстве и во времени экономическая система, предоставляющая определенную степень свободы главным действующим лицам этой системы - частным предпринимателям, которые обладают предпринимательской инициативой и нацелены на получение прибыли; система имеет многообразную, многоуровневую, симбиотическую внутреннюю структуру с механизмом бутстраппирования и стигмерджи; система удовлетворяет определенному классу потребностей, заданных в виде комбинаций рынков и продуктов; производственно-хозяйственную и другие формы деятельности в иных сферах ведут бизнес-структуры в рамках и режиме бизнес-отношений; система идентифицируется наблюдателем с помощью пространственных, временных и/или функциональных признаков; система имеет установку на вовлечение мира в сферу своей деятельности и акцентирование внимания на социально значимых аспектах человеческой деятельности. На основании этого определения системы предпринимательства в работе дано определение системы национального бизнеса. Рассмотрены элементы, компоненты, субъекты-компоненты внутренней среды, компоненты внешней среды, субъекты-компоненты внешней среды, подсистемы системы предпринимательства, ее структура, описан механизм ее функционирования и взаимодействие со средой как бутстрап-системы. Так, например, элементами (компонентами) системы являются: 1) предприниматели (бизнесмены); 2) национальные бизнес-структуры, расположенные, принадлежащие и функционирующие преимущественно в рамках (и в режиме) национальной экономики; 3) иностранные бизнес-структуры, осуществляющие свою деятельность на территории данной страны; 4) государственные, региональные и местные органы власти страны, национальные, региональные и местные контролирующие и регулирующие органы; общественность страны; 5) клиенты и потребители (юридические и физические лица); 6) субъекты, предприятия и организации инфраструктуры; 7) профессиональные организации и союзы; 8) некоммерческие организации, в том числе государственные корпорации (НКО); 9) саморегулируемые организации (СРО); 10) государственно-частные партнерства (ГЧП); 11) совместные предприятия, базирующиеся на территории данной страны-резидента; 12) экономические зоны на территории данной страны; 13) стейкхолдеры конкретной бизнес-структуры; 14) представители промышленных компаний; 15) представители международных организаций.

Таким образом, «дуальное» рассмотрение предпринимательства и как системы, и как деятельности в полной мере соответствует современному системному подходу в новой парадигме. В работе в концепции «третьей» парадигмы так же подробно рассмотрена и система национального бизнеса.

В соответствии с принципом «двойного описания» в диссертации рассмотрен менеджмент бизнес-структуры как деятельность и как подсистема системы предпринимательства бизнес-структуры. Уточнено деятельностное определение менеджмента бизнес-структуры, охарактеризованы возможные направления его развития, объекты, предмет, цель, задачи, роль, набор функций, методы и технологии управления, место менеджмента в бизнес-структуре, отличие от других типов менеджмента, профиль руководителя.

Под менеджментом бизнес-структуры любого профиля специализации будем понимать управленческую деятельность, осуществляемую менеджером и/или группой – командой менеджеров с управляющим воздействием, направленным на деятельность структуры и/или ее структурных или функциональных подсистем, на ее структуры и бизнес в многочисленных их формах, видах и разновидностях, а также на бизнес-отношения и бизнес-процессы. Определяющим для достижения цели менеджмента предпринимательской структуры является успешное решение четырех взаимообусловленных основных задач (Табл. 1) . Объектом менеджмента предпринимательской структуры является деятельность бизнес-структуры любого профиля специализации, прежде всего ее бизнес-деятельность. Предметом — здоровье и качество бизнеса той бизнес-структуры, которой менеджмент в соответствии с договором оказывает управленческие услуги.

Роль менеджмента предпринимательской структуры заключается в повышении результативности и привлекательности бизнеса, в гармонизации, координации и оптимизации взаимодействия различных областей и сфер бизнес-деятельности предпринимательской структуры, а также бизнес-деятельности бизнес-структур, предоставляющих ей всевозможные бизнес-услуги; в способности взять на себя решение проблем и принятие решений, в системной подаче информации об организации, ее товарах, сотрудниках, событиях; в создании позитивного имиджа компании, в побуждении стейкхолдеров к необходимым компании и ожидаемым ею действиям. Управленческие подходы и методы с доминированием в них «мягкого» подхода акцентируют внимание на процессы, используют методы командной работы, результаты и методы «поведенческих» наук. Таким образом, в идеале менеджмент предпринимательской структуры реализует современные управленческие подходы, ориентированные исключительно на конкретные результаты деятельности бизнес-структуры, увязывающие все ее подсистемы и области деятельности вместе с бизнес-услугами в единую гармонизированную, скоординированную и оптимизированную систему. Менеджмент предпринимательской структуры, по сути представляющий собой общий менеджмент, но модифицированный новым функциональным и ролевым наполнением, является менеджментом исключительно высокого уровня в иерархии бизнес-структуры. Реализацию планов и проектов менеджерам целесообразно осуществлять в роли «играющего тренера» в соответствии с концепцией execution (управления по результатам). Для реализации поставленных задач менеджменту предпринимательской структуры необходимо обладать определенным набором функций (Табл. 2) . Менеджмент бизнес-структуры – функция персонифицированная. Успех функции зависит от личности и таланта руководителя. В диссертации результаты деятельности менеджера определяются результатами бизнес-деятельности той структуры, которой он оказывает управленческие услуги.

В диссертации предложены две модели, в рамках которых оцениваются изменения значения «выходного» параметра («выходных» параметров) к «входному» («входным»). Значение входного параметра (качественное или количественное) – это численное представление действия или решения менеджера, выходного – численная характеристика качества бизнеса. Модель 1 является обобщением модели чувствительности стоимости бизнеса к формирующему ее фактору . Модель 2 представляет собой задачу многомерного анализа данных, полученных после решения ряда задач в рамках модели 1.

В постсоветской России на ранних стадиях развития предпринимательства преимущественно сами собственники управляли деятельностью своих

Таблица 1

Цель и основные задачи менеджмента предпринимательской структуры

Цель: повышение капитализации, качества бизнеса и здоровья бизнес-структуры как в настоящем, так и в будущем за счет обеспечения координации, гармонизации и оптимизации взаимодействия областей и сфер бизнес-деятельности и бизнес-отношений.

Задача 1

Разработка и реализация планов краткосрочного, среднесрочного и долгосрочного здоровья и процветания бизнес-структуры и повышения качества ее бизнеса

Задача 2

Осуществление дизайна бизнес-структуры с ориентацией ее деятельности на клиента (или потребителя), а бизнеса – на его стратегию и повышение качества персонала

Задача 3

Координация, гармонизация и оптимизация взаимодействия всех областей и сфер бизнес-деятельности предпринимательской структуры (в том числе науки, техники, технологий, производств, реализации продуктов и услуг, сервиса, знаний, компетенций, отношений со стейкхолдерами)

Задача 4

Создание новых активов (не только материальных, но и нематериальных, прежде всего интеллектуальных (как явных, так и скрытых)), обеспечение прироста их стоимостных характеристик, оптимизация их структуры и их кооперация

бизнес-структур. В результате развития бизнеса и рыночных отношений в экономике, бизнес-структуры все больше использовали труд наемных менеджеров, результаты деятельности которых представляли собой экономическое благо в виде самого процесса управленческой деятельности и/или ее результатов с его оплатой потребителем или клиентом, получившим это экономическое благо, в соответствии с договором на управленческие услуги. Очевидно, что процесс получения этого блага неотделим от самого лица, которое одновременно производит и предоставляет это благо. Таким образом, для бизнес-структуры как клиента менеджмент является бизнес-услугой (услугой, неотделимой от бизнеса) управленческого характера. Услуги с точки зрения мировой экономики считаются не торгуемым товаром, характерной чертой которого является то, что цена на него определяется спросом и предложением на национальном рынке, а не на мировом. Международный менеджмент как услуга является торгуемым товаром, неотделимым от менеджера или команды менеджеров, которые, как торгуемый товар, могут передвигаться между различными странами. И, как торгуемые товары, международный менеджмент может импортироваться и экспортироваться (хотя границы между торгуемыми и не торгуемыми товарами весьма условны).

Дальнейшее развитие рыночных отношений и возрастание потребностей российских предпринимательских структур в профессиональном управлении обусловили возникновение и развитие российского рынка управленческих услуг. Из данных, представленных в табл. 1 и 2, следует, что одной из центральных задач менеджмента становится задача гармонизации, координации и оптимизации взаимодействия всевозможных областей и сфер бизнес-деятельности: производства, науки, техники, технологий, реализации продукции и услуг, сервиса и т. д. Именно менеджмент в силу своего свойства «универсальности» способен создать механизм объединения возможностей других бизнес-услуг и организовать его функционирование. Менеджер (или команда менеджеров) также может конструировать сложные бизнес-услуги из тех бизнес-услуг, которые представлены на рынке по отдельности, если такая потребность имеется у клиента. Другими словами, менеджер (или команда менеджеров) оказывает своему клиенту управленческую услугу, формируя для него сложный продукт из услуг. Этот сложный продукт ориентируется исключительно на удовлетворение конкретных потребностей конкретного клиента и может быть предоставлен в виде комплекса услуг или в виде «услуги в пакете». Чтобы сформировать набор необходимых бизнесу услуг, менеджер (или команда менеджеров) могут на рынке взять на себя роль посредника между бизнес-структурой и продавцами бизнес-услуг, являясь в то же время субъектами этого рынка (рынка управленческих услуг). Таким образом, по сравнению с другими бизнес-услугами менеджмент как бизнес-услуга играет особую роль на рынке бизнес-услуг. В силу свойства «универсальности» менеджмента, из всех бизнес-услуг именно менеджмент


Основные функции менеджмента предпринимательской структуры                                                                         Таблица 2

Задача 1

Задача 2

Задача 3

Задача 4

  • осуществление мониторинга внутренней и внешней среды бизнес-структуры на основе применения информационных технологий;
  • участие в формировании краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных планов, увязанных по срокам, исполнителям и ресурсам с ориентацией на трансформацию бизнес-структуры в международную компанию;
  •  реализация системы сбалансированных планов на основе профессионального применения самых современных моделей, инструментов и технологий, используемых в мировой практике бизнеса и управления;
  • максимально эффективное использование «внешних» ресурсов организации на основе участия в альянсах, партнерстве и сотрудничестве с бизнес-структурами различной формы собственности (в т.ч. государственной и муниципальной), различных организационно-правовых форм и страновой принадлежности;
  • активно использовать аутсорсинг, сетевые структуры, привлекать бизнес-услуги, в том числе международные.
  • осуществление бенчмаркинга как внутриотраслевого, так и межотраслевого;
  • осуществление дизайна должностных позиций на основе специализации рабочих задач и формализации поведения;
  • приведение организационной структуры в соответствие со стратегией бизнес-структуры и вызовами внешней среды;
  • осуществление дизайна процессов обучения и индоктринации;
  • осуществление дизайна системы планирования и контроля;
  • осуществление дизайна системы принятия решений;
  • повышение качества персонала;
  • управление отношениями с клиентами бизнес-структуры;
  • повышение значения комплексного показателя успешности применения разных инструментов управления  бизнесом;
  • осуществление дизайна организационных систем таких, как административная, финансовая. логистическая, информационная, маркетинга и других.
  • координация деятельности различных подразделений компании;
  • управление корпоративными отношения бизнес-структуры;
  • оптимизация внутренних бизнес-процессов предпринимательской структуры;
  • управление знаниями;
  • выделение приоритетов;
  • развитие и вознаграждение людей за способность к реализации;
  • развитие внутриорганизационной торговли полуфабрикатами и услугами;
  • формирование бизнес-структуры как открытой системы и установление тесной связи с партнерами, поставщиками и клиентами, в том числе с иностранными и международными;
  • удержание ключевых специалистов и квалифицированных менеджеров;
  • выявление и измерение существенных параметров бизнес-деятельности;
  • управление отношений с органами власти.
  • продвижение высшего руководства в релевантных кругах;
  • осуществление лоббисткой деятельности.
  • осуществление слияний и поглощений;
  • снижение издержек;
  • повышение эффективности использования активов бизнес-структуры;
  • вступление в стратегические альянсы;
  • реализация программ выхода на фондовые рынки, в том числе международные;
  • повышение стоимости интеллектуальных активов;
  • повышение стоимости финансовых активов;
  • осуществление корпоративного позиционирования, формирование брэнда компании и ее товаров (услуг);
  • формирование позитивного имиджа компании;
  • повышение стоимости неосязаемых активов;
  • применение новых технологий ведения бизнес-деятельности.

может формировать систему бизнес-услуг на рынке, ориентируясь на нужды конкретного клиента – той бизнес-структуры, которой он оказывает управленческие услуги. Именно менеджмент может «запустить» устойчивый и эффективный механизм управления бизнес-деятельностью предпринимательской структуры, будучи непосредственно сам включенным в эту деятельность и нацеленным на повышение здоровья бизнес-структуры и качества ее бизнеса.

Менеджмент взаимосвязан не только с конъюнктурой рынка управленческих услуг, но и с самим этим рынком. В этом секторе рынка управленческих услуг качество и конкурентоспособность менеджмента определяют уровень цены, отражающей уровень гонораров менеджеров, руководящих группой или бизнес-структурой. В диссертации рассмотрена кооперация бизнес-услуг, ее виды, типы (внутривидовая, межвидовая, внутритиповая, межтиповая), а также кратко охарактеризован рынок бизнес-услуг. Так, к 2010 г. на этом рынке выделились две группы клиентов: крупные заказчики с ориентацией на стратегическое управление и не очень крупные фирмы, находящиеся в критической ситуации и вынужденные прибегать к услугам консультантов. В процессе взаимного приспособления, расширения кооперации в области услуг, объединения национальных хозяйств, рынков неизбежно происходит интеграции международных услуг. Механизм этой интеграции сводится к систематической разноскоростной интеграции национальных рынков различных услуг. Если до 2000 г. рынок услуг (за исключением финансов) был представлен мелкими и средними бизнес-структурами, то с 2000 г. на рынок услуг вышли крупные бизнес-структуры с современными средствами телекоммуникаций, создав глобальную систему передачи информации. Это существенно повлияло на рост сферы международных услуг. Производственные цепочки расчленились по странам, что породило трансформацию процесса внутрифирменной передачи информации, технологий, финансов в форму международной продажи услуг. Стали размываться границы между отдельными видами услуг. Хотя услуги составляют более четверти международного торгового обмена, рост международной торговли услугами продолжается. Международный менеджмент, субъектом которого может быть как резидент, так и нерезидент, может рассматриваться и как факторная услуга платеж, возникающий в связи с движением факторов производства, в том числе рабочей силы, являющейся носителем этих услуг. Механизмами совершения сделок на рынке услуг международного менеджмента могут быть сделки типа «мобильность продавца» или «одновременная мобильность продавца и покупателя» или «мобильный характер самой услуги». Услуги в области сервисной деятельности часто связаны с бизнес-услугами настолько сильно, что трудно провести границу между ними.

Сектор бизнес-услуг занимает особое место на мировом рынке услуг. Бизнес-услуги взамосвязаны между собой: каждая из них «поддерживает» другие. Международный менеджмент как международная бизнес-услуга на мировом рынке услуг может быть представлена как международный менеджмент услуг или как менеджмент международных услуг. Международная конкуренция в области менеджмента имеет два аспекта: она проявляется на мировом рынке управленческих услуг и имеет место отраслевой (секторальный) ее аспект. Признание конкурентоспособных преимуществ менеджера и конкурентоспособность услуг говорит о качестве услуг, которое наряду с потенциалом бизнес-услуг является важнейшей их характеристикой. На рынке международных услуг международный менеджмент играет роль, аналогичную роли менеджмента на национальном рынке бизнес-услуг, а также управляет знаниями бизнес-структуры, формирует ее интеллектуальный капитал. В системе услуг международный менеджмент является связующим звеном, в первую очередь, системы бизнес-услуг. Таким образом, реализуя свои способности и потенциал на мировом рынке услуг, он направляет свои усилия на соединение теории менеджмента и практики бизнеса, оказывая тем самым большую помощь предпринимательству и повышая его качество.

В диссертации проведена инвентаризация основных управленческих технологий, позитивно зарекомендовавших себя в мировой управленческой практике, на предмет целесообразности их применения в российских предпринимательских структурах. Выявлены также перспективные направления развития теории и практики менеджмента и международного менеджмента с учетом российской специфики трансформационных процессов.

Рассмотрены выделенные классы технологий: управление по целям; по результатам; на базе потребностей и интересов; по отклонениям; в исключительных случаях; на основе активизации деятельности персонала; путем постоянных проверок и указаний, на базе искусственного интеллекта. В соответствии с ними проанализирована эволюция технологий менеджмента и рассмотрены особенности применения некоторые из них (система сбалансированных показателей (ССП), управление по результатам (execution), проектное управление и другие). Выяснено, что трансформацию этих классов технологий индуцировали проблемы и задачи бизнеса.

В мировой и фрагментарно в российской управленческой практике хорошо зарекомендовали себя методология «мягких» систем, системная технология вмешательства, управление отношений с клиентами (CRM), «официальный бизнес-процесс выявления перемен», лингвистические модели (мета-модель и модель «точности») и другие. Замечено, что преимущественно все современные технологии используют систему показателей не только как инструмент многомерного наблюдения, но и как инструмент влияния.

В то же время в российском практическом менеджменте существует ряд проблем, существование которых является значительным ограничением на внедрение в деятельность бизнес-структур современных управленческих технологий. Ими являются: авторитарный стиль управления и отсутствие культуры обучения — «системные недостатки российского менеджмента»; отсутствие профессионализма, необходимой корпоративной культуры и навыков ведения делового диалога: корректности, определенности, однозначности, ясности в использовании терминов и понятий. В российских предпринимательских структурах много управленцев, но не хватает настоящих руководителей. Минимизация проблем, мешающих успешному внедрению новых управленческих технологий, а также деятельность по применению технологий менеджмента должна происходить параллельно с отслеживанием тенденций в развитии этих технологий. В диссертации также обсуждается проблема измерения эффективности, критерии эффективности, их свойства. Анализируются основные тенденции развития современного российского менеджмента: повышение стоимости организационного капитала, разрастание сетевых структур и усиление конкуренции между ними; усиление внимания к «человеческому фактору» с профессиональными компетенциям и деструкторами, клиентоориентированность, замещение конкуренции сотрудничеством, межфирменная интеграция, виртуальная интеграция, формирование «освобожденного менеджера», создание внутрикорпоративных услуг.

4. В диссертации дано определение управления корпоративными отношениями (CA-менеджмента), сформулирована его цель, задачи, функции. CA-менеджмента – деятельность, направленная на формирование, поддержание и развитие связей между компанией и ее стейкхолдерами с целью устойчивой реализации миссии и достижения стратегических целей компании. Цель CA-менеджмента – повышение капитализации и качества бизнеса за счет обеспечения устойчивости реализации основных бизнес-процессов компании с помощью основных, а также специфических функций CA-менеджмента (Табл. 3) . В диссертации проанализированы результаты «пилотного» обследования управления корпоративными отношениями в компаниях в России, проведенного Ассоциацией менеджеров России при участии автора диссертации. Представлены эволюция моделей CA-менеджмента и формирование CA-департамента; охарактеризованы профиль, объекты управления, роль, методы и технологии CA-менеджмента, проанализировано влияние сферы бизнеса и размера компании на его деятельность. В диссертации приведен анализ деятельности CA-департаментов в компаниях «SUN Interbrew» (Россия) и «Бритиш Американ Тобакко Россия». В работе показано, что менеджер по корпоративным отношениям должен уметь осуществлять «сопряжение» усилий различных функциональных подразделений компании для достижения общей цели и решения общих задач. В стабильных внешних условиях внутренние и внешние коммуникации компании постепенно становятся все более отлаженными и требуют все меньше вмешательства CA-менеджеров. В этом случае в СA-деятельности на первый план начинают выходить задачи, решение которых ориентировано на опережающее развитие и повышение конкурентоспособности. В турбулентной экономике управление корпоративными отношениями компании скорее является деятельностью, направленной на смягчение неблагоприятных для нее ситуаций, на «страхование» компании от «несчастных случаев» и рисков, на поддержку других направлений деятельности компании. Тем не менее, роль CA-департамента в структуре компании возрастает и расширяется: он становится центром управления основными коммуникациями компании как с внешними, так и с внутренними аудиториями, что позволяет говорить о дальнейшем развитии CA-менеджмента в российской деловой среде.

5. В диссертации показана необходимость в России государственно-частного партнерства (ГЧП): растет потребность в новых инфраструктурных проектах, в финансовых обязательствах государства перед населением по предоставлению общественных услуг, в финансировании обновления, поддержания и эксплуатации инфраструктуры. ГЧП рассматривается как институциональный и организационный альянс между государством и бизнесом на стратегической договорной основе в целях частного обслуживания государственной инфраструктуры, реализации общественно значимых проектов и программ или оказания других услуг. Для бизнеса ГЧП ? это способ получить надежную прибыль на объектах государственной собственности или при оказании услуг, которые закреплены за государством. Каждая из сторон партнерства вносит свой вклад в общий проект. Со стороны бизнеса таким вкладом являются: финансовые ресурсы, профессиональный опыт, эффективное


1

2

3

4                    

Задачи

Участие в формировании устойчивых и приемлемых для компании правил игры на рынке

Развитие внутрикорпоративных отношений в компании и формирование эффективной командной работы

Минимизация рисков компании и предотвращение кризисных ситуаций

Обеспечение конструктивного диалога с основными стейкхолдерами компании и формирование репутации компании

Основные функции

  • организация эффективного взаимодействия с органами власти;
  • взаимодействие с отраслевыми и межотраслевыми организациями и союзами;
  • обеспечение конструктивных отношений с конкурентами;
  • обеспечение взаимодействия компании с международными регулирующими организациями;
  • координация деятельности различных подразделений компании и оказание им содействия при взаимодействии с регуляторами.
  • формирование эффективных каналов внутренних коммуникаций компании;
  • управление информационными потоками компании, в том числе с применением современных информационных технологий;
  • развитие и совершенствование отношений менеджмента компании с акционерами, советом директоров и персоналом;
  • создание развитой внутри корпоративной среды с единым набором ценностей и правил, формирование единой корпоративной культуры;
  • содействие в управлении человеческими ресурсами;
  • регламентация отношений и формирование стандартов деятельности компании.
  • урегулирование нежелательных для компании ситуаций, возникших в результате действия властей, конкурентов, СМИ или иных внешних стейкхолдеров;
  • осуществление мониторинга конкурентоспособности, рыночной стоимости и репутации компании, а также факторов риска для бизнеса компании;
  • предотвращение конфликтных и кризисных ситуаций внутри компании.
  • установление и развитие связей с общественностью;
  • реализация корпоративных социальных проектов и программ;
  • осуществление корпоративного позиционирования;
  • участие в работе с инвесторами, в том числе с иностранными;
  • участие в маркетинговой деятельности, в том числе формирование брэнда компании и ее товаров (услуг);
  • формирование позитивного имиджа компании и ее высшего руководства и их продвижение в релевантных кругах.

Таблица 3

Задачи и функции департамента по управлению корпоративными отношениями


управление, гибкость и оперативность в принятии решений, способность к новаторству и т. п., а также внедрение более эффективных методов работы,совершенствование техники и технологий, развитие новых форм организации деятельности, создание новых бизнес-структур, в том числе с иностранным участием, налаживание эффективных кооперационных связей с поставщиками и подрядчиками. В диссертации показаны основные признаки проектов ГЧП, его объекты, способы формирования и развития, типология контрактных форм, в том числе концессионных; история ГЧП, зарубежный опыт и российская практика, основные тенденции развития ГЧП в России.

Выявлены мировые тенденции формирования государственно-частного партнерства: расширение сферы применения механизмов ГЧП; проектное финансирование проектов; государственное регулирование ГЧП; переход от государственно-частного партнерства в отраслевых сферах к межотраслевым; нефиксированные сроки концессий. Выяснено, что основными причинами, сдерживающими развитие гчп в россии являются следующие: отсутствие унифицированной системы управления проектами ГЧП; основа партнерства — производственные показатели, а не стратегические задачи; в соглашении не оговариваются выгоды каждой стороны от партнерства; «жесткое» соблюдение межведомственных границ и правил иерархической субординации; работа на партнера не отражается на оценке деятельности сотрудников; отсутствие работы на будущее партнерства.

Выяснено, что типового контракта ГЧП не существует, но существуют позиции, которые рекомендуется контрактно закреплять; для бизнеса более привлекательны межотраслевые ГЧП, чем отраслевые, и с не фиксированным сроком концессий. В связи с тем, что с 2011 года Правительство РФ планирует Федеральный бюджет формировать исключительно из федеральных и долгосрочных целевых программ, целесообразно представлять план по формированию ГЧП в форме федеральной целевой программы (государственно-частной программы). В управлении ГЧП целесообразно использовать систему сбалансированных показателей, модифицированную для альянсов.

6. В XXI веке предпринимательство как вид деятельности значительно усложнилось. Все больше предпринимателям и менеджерам приходится иметь дело с международным, в том числе и с глобальным бизнесом, используя внешние по отношению к бизнес-структуре ресурсы. Менеджмент как особая бизнес-услуга использует представленные на рынке другие бизнес-услуги для повышения качества деятельности своей бизнес-структуры, привлекая внешние организации и реализуя аутсорсинговые схемы, формируя альянсы, сети, ГЧП, альянсные сети и т. п. В принятии решений и дальнейшей совместной деятельности начинают участвовать стороны, которые прежде в этом не участвовали. В этих условиях бизнес-структурам необходимо учиться накапливать свой интеллектуальный, организационный и инновационный капитал, становиться обучающейся организацией, иметь сильного руководителя с hard skills и с soft skills и систему образования, обеспечивающую овладение знаниями мирового уровня. В условиях обостряющейся конкуренции интерес субъектов рынка переносится на инструменты (методы, технологии, подходы): бизнес-структуры прибегают к бенчмаркингу.

Для выявления лучших мировых образцов технологий и методов управления предпринимательской деятельностью в диссертации используются методы и подходы глобального, обучающего и сетевого бенчмаркинга. В качестве «области поиска образца» выделены технологии и методы управления предпринимательской деятельностью, применяемые в настоящее время наиболее успешными зарубежными и международными бизнес-структурами. Проанализирована практика инновационных компаний, в которых отбирают несколько революционных идей с наибольшим рыночным потенциалом и используют «параллельные инновации» в технологиях, продуктах и бизнес-моделях. В таких бизнес-структурах готовы на любой дизайн организации с организацией процесса передачи полномочий как это делается в команде велогонщиков в велосипедной «гонке за лидером». В то же время, что исключительно важно, творческую работу руководители оставляют за собой, не делегируя никому из работников полномочия такого характера. Приведены пять «изобретательских» способностей руководителя инновационной бизнес-структуры: ассоциативное мышление; умение, задавая правильные вопросы, проникать в суть вещей; наблюдать; экспериментировать; устанавливать и поддерживать отношения с другими. Он должен обладать также творческим интеллектом и стратегией чирлидера. Необходимо создавать новые комплексные системы, а не отдельные технологии и методы. На основе изучения конкурентоспособности российских и международных топ-менеджеров выявлены те компетенции, которые им мешают успешно работать, и те, которые необходимо развивать российским менеджерам. Выяснено, что мешают им краткосрочные ориентиры, отсутствие систем развития сотрудников, авторитарная система управления, отсутствие системы передачи знаний, нехватка международного опыта. В то же время, сильными сторонами российских менеджеров являются: предпринимательская жилка, высокий интеллект, хорошие «технические» навыки, умение анализировать риски, нацеленность на результат, хорошая обучаемость. Проанализирована зарубежная практика реформирования бизнес-структур, сформулированы рекомендации по порядку проведения реформ и показаны ее этапы, а также шесть причин замедления реформ и соответствующие им превентивные меры; показано, как организация может помогать руководителю в принятии решений и показаны этапы этой помощи, а также новые принципы принятия решений: маленькая группа, аналитика, автоматизация, нейробиология, поведенческая экономика, интуиция, «мудрость толпы». Одной из тенденций является «партнерство после поглощения»: компании из развивающихся стран дают возможность «поглощенной компании» работать независимо и с прежним руководством. Этой стратегией стали пользоваться не только компании из развивающихся стран, но и компании из развитых стран (например, Renault-Nissan).

Инновационная стратегия в условиях изменений стала иметь вид сценария с сюжетными линиями двух уровней (корпоративного центра и конкретных подразделений). Бизнес-структуры в этом подходе разрабатывают стратегии так же, как драматурги разрабатывают сюжеты: определяются с завязкой (исходными позициями), выстраивают ходы и повороты, предугадывают решения и мотивы всех игроков. Сценарий пьесы – это методика. Драматургия сценария заставляет руководство сосредоточиться на причинах изменений. Сценарии составляют как на уровне всей бизнес-структуры, так и на уровне каждого конкретного направления ее бизнеса. Затем на их основе выстраивается система каждодневного управления и две сюжетные линии: одна – синергии и другая – финансов.

7. Одна из задач анализа больших массивов бизнес-информации — ее структурирование и агрегирование. Это необходимо для того, чтобы «лицо, принимающее решение» или разработчики стратегии могли «увидеть» прежде скрытые, эмерджентные свойства и характеристики объектов анализа и выявить роль «скрытых» факторов, под воздействием которых они сформировались. Агрегирование информации необходимо и при построении «панели индикаторов» – своеобразной «приборной доски» для менеджмента. Вместе с тем, использование традиционных методов для ее решения имеет ряд недостатков. Так, в случае устоявшихся теоретических концепций переход к искусственным «факторным» конструкциям может только усилить эксплицитность реально существующих процессов. Наличие априорных параметров и описание результатов группировки в терминах, являющихся внешними по отношению к рассматриваемой модели, в случае применения кластер-анализа создают трудности при интерпретации результатов.

В работе дан обзор и анализ существующих направлений и методов шкалирования признаков и классификации объектов, представленных в матрице «объект-признак», и предложены методы, позволяющие преодолеть указанные недостатки. Введено понятие порядковой шкалы, в которой отношения между градациями связывают только соседние градации.

Предложен метод порядковой классификации объектов, позволяющий классифицировать объекты не по свойству доминирования, а по их «похожести» на объекты, принадлежащие «правому» и «левому» соседям-классам (может быть задана также и другая структура связей между классами, например, в виде ориентированного графа). Это позволяет выяснять, какие градации и в какой последовательности в процессе трансформации объектов предстоит «пройти» каждому типу объектов на пути от одной градации выявленного признака к другой. Другими словами, можно получить последовательность классов объектов таких, что в результате своей трансформации каждый из объектов проходит каждый из выявленных классов последовательно, причем в выявленной в результате работы алгоритма последовательности. В диссертации рассмотрен метод главных кластеров и предложены две его модификации за счет введения: 1) параметра «контрастности группировки» как соотношения между внутренними и внешними связями группировки; 2) отсеивания «запрещенных» значений признаков. В результате, полученные неупорядоченные классы объектов описываются параметрами, заложенными в самой модели: оценивается вклад каждого кластера в дисперсию исходных данных и на этой основе оценивается сравнительная значимость кластеров, указываются «эталонные» значения признаков для каждого кластера, а также веса признаков в каждом кластере. Эти методы могут использоваться для агрегирования, анализа и описания как объектов, так и признаков. Они позволяют перейти к новому описанию классификации в терминах «тип-фактор».

8. Известно, что успех человека в работе определяют не черты характера, а особый тип поведения – компетенции, в то время как неудачи – особые сочетания личностных качеств – деструкторов. Под профессиональной компетенцией понимаем способность лица (физического или юридического) решать проблемы и задачи из определенной профессиональной области и осуществлять соответствующие профессиональные действия в рамках организационной стратегии, выбранной руководством бизнес-структуры. Существуют как организационные компетенции, так и компетенции относительно позиции (должности, функционального места) в организации. В диссертации рассмотрены три группы компетенций бизнес-структуры: внутренние, внешние компетенции и динамические способности. Компетенции бизнес-структуры позволяют ей выйти на рынок и быть полноценным его участником, в то время как ключевые компетенции бизнес-структуры обеспечивают ее конкурентоспособность на этом рынке. Так как конкуренция все больше становится борьбой не ресурсов, а стратегий, то бизнес-структурам целесообразно направлять инвестиции на формирование ключевых компетенций и повышение своих динамических способностей, на совершенствование внутренней структуры и качество ее персонала. Так как стандартные рамки KSAO (знания, навыки, способности, другие характеристики) упускает из виду общую картину эффективности сотрудника на конкретной позиции, то необходимо формировать наборы профессиональных компетенций относительно каждой должностной позиции (или класса должностных позиций) с учетом стратегии организации и контекста ее бизнес-деятельности. В практике российских бизнес-структур применение и развитие компетенционного подхода происходит, как правило, в соответствии с одним из двух сценариев: 1) частичная замена характеристик кандидата в рамках KSAO на компетенции; 2) компетенции – элемент системы управления деятельностью бизнес-структуры. В диссертации показано, что общие для всех сотрудников управленческого звена компетенции – существенный недостаток используемых на практике моделей кластеров компетенций. Как показывает мировая практика, общий набор профессиональных компетенций целесообразен для руководителей или менеджеров исключительно одного уровня управления. В обеих моделях не хватает также набора деструкторов, распространяющихся на все уровни управления бизнес-структурой.

В диссертации предложена модель профессиональных компетенций и деструкторов, состоящая из четырех кластеров: 1) ценности и этика; 2) стратегическое мышление; 3) вовлечение, или занятость; 4) управленческое мастерство, — являющейся модификацией для модифицированного общего менеджмента предпринимательской структуры модели, используемой в бизнес-проектах канадской школы государственной службы. Кластер 2 состоит из двух блоков: аналитическая работа и новые идеи. Кластер 4 – из трех блоков: «управление работой», «управление персоналом», «финансовое управление». В качества иллюстративного примера в диссертации сформированы кластеры профессиональных компетенций и деструкторов для позиции директора крупной бизнес-структуры.

9. Существенную роль в развитии экономики России должно сыграть бизнес-образование, ориентированное на запросы и требования бизнеса и менеджмента и вовремя отвечающее трансформацией на их стратегические изменения. До сих пор современное образование часто исходит из посылки: всего знать невозможно, профессиональные знания лучше и важнее общих знаний. Вместе с тем, рынок требует новой целостности знаний, которые оказывается важнее узкой специализации. Представляется необходимым усвоение как можно большего объема ключевых концепций разных наук и построение из них «решетки интеллектуальных моделей», в которой возникает синергетический мыслительный эффект. При этом нет необходимости становиться специалистом в каждой из дисциплин. Достаточно изучить основополагающие принципы. Процесс построения и использования «решетки интеллектуальных моделей» есть не что иное, как инновационный подход к мышлению и реализация принципов либерального образования. Инновационное мышление имеет два этапа: 1) необходимо понять основы дисциплин, из которых намереваемся извлекать знания; 2) необходимо осознать пользу и выгоду метафор. Метафоры представляют собой не столько необычный язык, сколько образ мыслей и действия: используется одна «концепция-источник», чтобы лучше понять другую «концепцию-цель». Следовательно, метафоры стимулируют рождение новых идей. Инновационное мышление, как правило, возникает тогда, когда несколько моделей «работают» в совокупности.

Как известно, настоящий и долгосрочный успех приходит к тем людям, которые прилагают усилия, направленные сначала на построение «решетки интеллектуальных моделей», а затем на то, чтобы «научиться мыслить ассоциативно, многодисциплинарным образом», и как только эти модели прочно займут место в умах, эти люди оказываются интеллектуально оснащенными для того, чтобы решать множество самых разнообразных задач. Это «беспроигрышный» способ принятия разумных и экологичных управленческих решений, а с выходом в практическую область этот подход приводит и к обогащению набора навыков управления. Современному российскому бизнес-образованию как раз не достает реализации известного «третьего принципа Франклина»: культивировать те свойства мышления, которые стремятся воедино связать все области изучаемых знаний.

В диссертации проанализирована деятельность и развитие международных, зарубежных и российских бизнес-школ (как неклассических, так и классических) и их программы с 1990 по 2010 гг., а также то, как в ответ на изменения экономической ситуации, потребностей бизнеса и государства, изменялась их деятельность и наоборот: как бизнес-образование влияло на развитие предпринимательства и менеджмента. Несмотря на то, что в течение всего этого периода ни одна из отечественных бизнес-школ не попала в престижные международные рэнкинги, бизнес-образование в России активно развивалось. Нахождение российских бизнес-школ за пределами области тех школ, которые входят в рэнкинги, объясняется не только скептическим отношением западных экспертов к российскому бизнес-образованию, но и рядом других факторов, из которых самым серьезным является отсутствие у большинства российских школ международной аккредитации.

На протяжении 2005-2010 гг. формируется тенденция поиска новых путей развития менеджмента, характеризующаяся тем, что: преподаватели ищут новые метафоры, параллели между различными видами деятельности; ищут то, чему можно научиться друг у друга, заимствуют новые знания и навыки в других профессиях; все большее число руководителей компаний начинают понимать, что единственный способ эффективно управлять компанией – видеть ее развитие в долгосрочной перспективе; в программы MBA включают философию, лекции по устойчивому развитию; для развития общей восприимчивости включают в программы знакомство с искусством как обязательную ее часть; появляются программы по общественному предпринимательству, основанные на социальной ответственности бизнеса.

Успех России зависит от российских бизнес-лидеров, и образование здесь – очень важный компонент. Задача образования – предупреждать проблемы бизнеса и менеджмента и помогать справиться с ними, если они возникают, не занимая пассивной позиции и неся ответственность за сложившуюся ситуацию вместе со своими слушателями. Очевидно, что в образовании необходимо реализовывать проектный подход. Для этого надо перестать быть заложниками предметного подхода: в реальной ситуации руководитель принимает решения даже не на стыке различных дисциплин, а в «многомерном предметном пространстве». Необходимо освоение понятий и знакомство с терминологией бизнеса и менеджмента, хорошо известных в мировой практике. Все это может способствовать трансформации и развитию в России предпринимательства с его ориентацией на цивилизованное и результативное общение с международным бизнесом в качестве равноправного партнера.

Выводы и предложения

Квинтэссенция результатов проведенного научного исследования по теме диссертации выражается в следующих выводах, предложениях и научных рекомендациях практической направленности. Они последовательно корреспондируются, с одной стороны, с целями и задачами, поставленными во «Введении» к диссертации, а с другой – с ее текстом и обобщениями.

Во-первых, главные выводы проведенного анализа следующие:

  • Развитие в мире теорий менеджмента происходило параллельно и взаимосвязано с развитием предпринимательства, с нацеленностью на повышение качества бизнеса. В результате дифференциации управленческой деятельности появилось множество узко профессиональных специалистов в области менеджмента и соответственно множество теорий менеджмента с узкой предметной областью. В начале XXI века мир встал перед фактом, что не хватает менеджеров, областью специализации которых является общий менеджмент. При наличии множества разнообразных специалистов по управлению, оказалось, что реально руководить бизнес-структурами практически некому. Начиная с 2005 года, специалисты в области менеджмента и бизнес-образования стали искать новые концепции общего менеджмента и новые концепции бизнес-образования.
    • В ранний постсоветский период российский менеджмент копировал западный (часто только внешне) и ориентировался на методы и технологии, находящиеся в рамках «второй» (механистической) парадигмы. Технологии, подходы и методы в концепции «третьей» (новой) парадигмы были мало известны менеджменту и бизнес-сообществу и практически не использовались в бизнес- и управленческой практике.
    • Процесс трансформации российского предпринимательства заключается в обогащении и усложнении набора видов и форм бизнеса и их развития под воздействием процесса унификации международных бизнеса и менеджмента и в процессе удовлетворения потребностей в международных бизнес-услугах, а также в результате процесса бутстраппирования системы предпринимательства. В процессе выхода России из кризиса правительство Российской Федерации продекларировало курс на диверсификацию и инновации, на создание международного финансового центра. Бизнес получил четкие ориентиры, но проблема «ресурсного проклятия», системные недостатки российского менеджмента, проблема недоверия, низкий профессионализм российских управленцев и т. п. не способствуют реализации целей и задач, соответствующим этим ориентирам.
    •  К концу XX – началу XXI вв. произошла инвентаризация понятия «система». Стало ясно, что ставшее традиционным представление системы в механистической парадигме порождает относительно социально-экономических систем ряд артефактов. Стало ясно, что более релевантным представляется описание (моделирование) социально-экономической системы как «живой». В настоящее время активно развивается и получает все большее распространение в различных областях научной и практической деятельности теория операционально-замкнутых систем и ее обобщение – теория бутстрап-систем. Рассмотрение предпринимательства не только как формы экономической деятельности, но и как бутстрап-системы представляется отвечающим задачам момента и соответствует современной концепции теории систем. Это также дает возможность применить для анализа функционирования и развития предпринимательства и менеджмента всю мощь синергетики и нелинейной динамики.
    • Российская экономика не является изолированной. Наличие в мире единой системы международного бизнеса, проявляющейся в единых «правилах игры» на мировых рынках, единых основных принципах ведения предпринимательской деятельности и т. д., индуцирует в российском предпринимательстве целенаправленное изменение «правил игры». Эта трансформация осуществляется в направлении их большего соответствия мировым правилам и сближения с ними.
    • Являясь услугой, а также в силу своей «универсальности», менеджмент играет особую роль: гармонизирует, координирует и оптимизирует взаимодействие различных областей и сфер бизнес-деятельности.
    • В России появилась и развивается новая функция менеджмента – управление корпоративными отношениями, направленная на формирование отношений со стейкхолдерами в целях создания своего «корпоративного мира» и «площадки» для успешной работы других функциональных и организационных подразделений бизнес-структуры, а также на возрастание ее организационного капитала, улучшение имиджа и репутации.
    • Вскрыта роль международного менеджмента как услуги, удовлетворяющей потребности бизнес-структур с различными формами ведения международного бизнеса в области менеджмента, а также национальных бизнес-структур, желающих повысить качество своего бизнеса привлечением международных менеджеров и/или международных команд менеджеров. Международный менеджмент имеет в качестве инструмента механизм объединения возможностей международного консалтинга, инжиниринга и других бизнес-услуг в целях гармонизации, координации и оптимизации взаимодействия различных областей и сфер бизнес-деятельности.
    • Качество предпринимательской деятельности, конкурентоспособность и здоровье предпринимательской структуры зависят от ее набора организационных компетенций, а также от кластеров профессиональных компетенций, которыми обладают ее работники, и отсутствием у них деструкторов.
    • Бизнес-образование в России не вполне отвечает требованиям времени и слабо ориентировано на решение насущных проблем бизнеса. В связи с этим, для успешной реализации инновационной политики необходимо единство образования, предпринимательства и менеджмента в рамках единой концепции — концепции «третьей» (новой) парадигмы.

Во-вторых, проведенные исследования и сделанные выводы позволяют сформулировать следующие предложения:

  • Рассматривать предпринимательство как бутстрап-систему с менеджментом как ее подсистемой.
  • Считать международный бизнес фактором трансформации российского предпринимательства, а механизмом и движущей силой этой трансформации – международный менеджмент.
  • Рассматривать менеджмент как бизнес-услугу, занимающую важнейшее место в системе бизнес-услуг с особой ролью, предполагающей координацию, гармонизацию и оптимизацию деятельности других бизнес-услуг и направление их скоординированных усилий на повышение качества бизнеса, развитие и улучшение здоровья бизнес-структуры.
  • Предпринимателям, менеджерам, преподавателям необходимо способствовать изучению профессиональным сообществом новейших технологий и методов и активизировать адаптацию, разработку и внедрение в теорию и практику бизнеса и менеджмента технологий и методов, релевантных происходящему трансформационному процессу (и, прежде всего, «мягких», когнитивных, эмпатических технологий и методов).
  • Больше ориентироваться на адаптацию технологий и методов, хорошо зарекомендовавших себя на практике, чем на создание их «с нуля».
  • Трансформировать образование: оно должно стать аккумулятором новейших знаний в области предпринимательства и менеджмента, прежде всего международного бизнеса и международного менеджмента, и «триггером» внедрения в российскую практику предпринимательства перспективных технологий и методов.

К числу научных рекомендаций практического характераследует отнести:

  • Внедрить в практику российских бизнес-структур модель модифицированного общего менеджмента.
  • Внедрить в практику бизнеса и государственного управления предложенную модель управления корпоративными отношениями.
  • Для управления проектами государственно-частного партнерства использовать систему сбалансированных показателей, модифицированную для стратегических альянсов.
  • Для оценки деятельности менеджеров использовать разработанные в диссертации методы.
  • Для агрегирования и анализа бизнес-данных, представленных в виде матрицы «объект-признак», использовать метод порядковой классификации и модифицированные методы главных кластеров.
  • В образовании и в управленческой деятельности использовать принципы «либерального образования».

 

 

Основные публикации по теме диссертации

Монографии

  • Высоцкая Н.В. Бизнес-менеджмент: природа и система: Монография. — М.: ROSBI, 1999. – 19,25 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Международный бизнес-менеджмент: место и роль в системе услуг: Монография. — М.: ROSBI, 2000. – 14,5 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Трансформация предпринимательства в постсоветской России: опыт, инновации и перспективы: Монография. — М.: АП «Наука и образование, 2010. –11,16 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Трансформация предпринимательства в постсоветской России: управленческий аспект: Монография. — М.: АП «Наука и образование, 2010. – 7,44 п. л.

Научные статьи в изданиях, рекомендованных ВАК для опубликования основных научных результатов докторских диссертаций

  • Высоцкая Н.В. Аналитика в «мягких» технологиях принятия решений // Вестник университета. Серия. «Государственное и муниципальное управление». — 2000. — № 1. – 0,5 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Международный бизнес и концепция формирования единой системы международного менеджмента. // Вестник университета. Серия. «Государственное и муниципальное управление». — 2000. — № 2. – 1 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Опыт международного менеджмента в иностранных бизнес-структурах с участием российских партнеров. // Вестник университета. Серия. «Государственное и муниципальное управление». — 2001. — № 3. – 0,62 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Национальные и международные подходы к обеспечению прозрачности финансовых потоков: борьба с «отмыванием денег». // Вестник университета. Серия. «Государственное и муниципальное управление». — 2002. — № 2(6). – 1,2 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Артемов А.В. Роль государственной корпорации в формировании товаропроводящих сетей народных художественных промыслов России // Региональная экономика: теория и практика. — 2009. —№15 (108). – 0,3 п. л. (авторские – 0,3 п. л.)
  • Высоцкая Н.В. Предпринимательство как экономическая бутстрап-система // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. Вып. 24.— 2010. – 0,4 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Менеджмент: место и роль в системе бизнес-услуг // Путеводитель предпринимателя. Вып. 8.— 2010. – 0,4 п. л.

Основные отдельные издания и статьи,

опубликованные в сборниках научных трудов,

специализированных журналах и материалах конференций

  • Инжиниринг, консалтинг, маркетинг и менеджмент в международном бизнесе: мировой опыт – практика в России: Энциклопедия рынка. / Под общей редакцией проф. Дякина Б.Г. — М.: ROSBI, 2000. – 504 с. (авторские – 4,6 п. л.)
  • Местное самоуправление: энциклопедия. / Под общей редакцией В.Б. Зотова. — Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 73,53 п. л. (авторские – 1,1 п. л.)
  • Управление организацией: Энциклопедический словарь. Под редакцией чл.-корр. РАН, проф. Поршнева А.Г., засл. деят науки РФ, проф. А.Я. Кибанова, проф. В.Н. Гунина. — М.: Издательский Дом ИНФРА–М, 2001. – 87,36 п. л. (авторские – 0,24 п. л.)
  • Высоцкая Н.В., Е:всеев В.А., Кибина И.И. Управление корпоративными отношениями в российских компаниях: практики и модели: Библиотека современного менеджмента.— М.: Ассоциация менеджеров, 2005 – 2,3 п. л. (авторские – 2 п. л.)
  • Высоцкая Н.В. Метод порядковой классификации многомерной социально-экономической информации: Препринт ИЭиОПП СО АН СССР. — Новосибирск. 1979 – 1,0 п. л.
  • Миркин Б.Г., Высоцкая Н.В., Куперштох В.А., Полищук Л.Б., Трофимов В.А., Черный Л.Б. Шкалы упорядочения // Моделирование в экономических исследованиях. — Новосибирск».: ИЭиОПП СО АН СССР, 1978 – 0,66 п. л. (авторские – 0,66 п. л.)
  • Высоцкая Н.В. Корпоративный подход в страховании как необходимый элемент экономического развития // Бизнес и сервис Сибири. — 1995. — №5 (11-12). – 0,3 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Прагматическая концепция управления // Формирование кадрового потенциала государственной и муниципальной службы. — Новосибирск.: СибАГС, 1997 – 0,3 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Технологии бизнес-менеджмента в управлении государственной и муниципальной собственностью // Материалы Международной научно практической конференции, 16 ноября 2006 г.— М.: Моск. Городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2007. – 0,4 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Бизнес-менеджмент как менеджмент гармонизации отношений власти, бизнеса и государства // Материалы российско-британской научно практической конференции, 28-29 июня 2007 г. — М.: Моск. Городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2007. – 0,4 п. л.
  • Высоцкая Н.В. Результативное управление как концепция территориального управления // Теория и практика управления городом Москвой: состояние и перспективы развития: материалы науч.-практ. конференции (29 октября 2004 года).Часть первая. – М.: Моск. Городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2005. – 0,3 п. л.
  • Артемов А.В., Высоцкая Н.В. Государственная корпорация как организационная перспектива товаропроводящих сетей народных художественных промыслов России // Вестник МГУУ. — 2009. – 0,4 п. л. (авторские – 0,2 п. л.)
  • Высоцкая Н.В. Бизнес и менеджмент в России в период кризиса (2008-2009 гг.): проблемы и «быстрые» изменения // Труды МГУУ Правительства Москвы. —  2009. — №18. – 0,4 п. л.
  • Высоцкая Н.В., Высоцкий Л.Л. Систематизация функций менеджмента через процессное наполнение // Социально-экономические проблемы совершенствования управления деятельностью: теория и опыт: материалы Международной науч.-практ. конференции. — Новосибирск.: Новосиб. гос. агр. ун-т, 2008 (авторские 0,7 п. л.)
  • Колесов В.А., Высоцкая Н.В. Политическая типология регионов России // «Россия на выборах: уроки и перспективы». —  М.: Центр полит. технологий, Российский общественно-полит. центр, 1995. — 1.4 п. л. (авторские 0,7 п. л.)
  • Антонов И.Е., Высоцкая Н.В. Основные направления совершенствования учета и мониторинга объектов нежилого фонда города Москвы // Система государственного и муниципального управления: проблемы и перспективы развития.: Сборник научных статей. Ч.2. — М.: Издательство ООО «ПКЦ Альтекс», 2010. —— 0,4 п. л. (авторские 0,2 п. л.)
  • Качалов А.А., Высоцкая Н.В. Развитие и государственное регулирование рынка клининговых услуг в России // Система государственного и муниципального управления: проблемы и перспективы развития: Сборник научных статей. Ч.2. — М.: Издательство ООО «ПКЦ Альтекс», 2010. —— 0,4 п. л. (авторские 0,2 п. л.)
  • Максишко Д.Р., Высоцкая Н.В. Фасилити менеджмент в деятельности компании по созданию и эксплуатации специализированной территории малого предпринимательства // Система государственного и муниципального управления: проблемы и перспективы развития: Сборник научных статей. Ч.2.— М.: Издательство ООО «ПКЦ Альтекс», 2010. —— 0,4 п. л. (авторские 0,2 п. л.)

Компетенция имеет также и два других смысла: 1) степень понимания, основанная на имеющихся знаниях; 2) круг полномочий, предоставленных законом, уставом или иным актом конкретному органу или должностному лицу.

Разработано автором.

Егерев И.А. Стоимость бизнеса: искусство управления. – М.: Дело, 2003.

Разработано автором совместно с И.И. Кибиной и В.А. Евсеевым в рамках проекта «Управление корпоративными отношениями в российских компаниях: практики и модели» Ассоциации менеджеров России.

Hard skills и soft skills (англ.) — «жесткие» и «мягкие» технологии, подходы и методы соответственно.

Медведева Д.А.Из выступления в рамках Мирового политического форума «Современное государство: стандарты демократии и критерии эффективности», Ярославль, 10 сентября 2010 г.

Шумпетер Й. Теория экономического развития. – М.: Прогресс, 1982.

Разработано автором.

 



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.