WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

 

На правах рукописи

КАРПОВА НАТАЛЬЯ ПЕТРОВНА

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

СНАБЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

НА ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРИНЦИПАХ

(ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ)

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление

народным хозяйством:

логистика

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Самара 2011

Работа выполнена в Самарском государственном экономическом университете

Научный консультант -        доктор экономических наук, профессор

       Сосунова Лильяна Алексеевна

Официальные оппоненты:        доктор экономических наук, профессор

       Новиков Дмитрий Тимофеевич

       доктор экономических наук, профессор

       Степанов Владимир Иванович

       доктор экономических наук, профессор

       Санков Виктор Григорьевич

Ведущая организация -        Ростовский государственный

       экономический университет (РИНХ)

Защита состоится 6 октября 2011 г. в 11 ч на заседании диссертационного
совета Д 212.214.02 при Самарском государственном экономическом
университете по адресу: 443090, Самара, ул. Советской Армии, 141, ауд.
325

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке

Самарского государственного экономического университета

Автореферат разослан ___ ____________ 2011 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета                               Крячков А.Ф.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Тенденции развития современной экономики свидетельствуют о возрастающей роли логистики, которая в условиях роста конкуренции, снижения информационных барьеров и глобализации становится одной из важнейших составляющих стратегического развития предприятий. Значимость стратегического планирования в логистике обусловлена возможностью разработки стратегических программ развития предприятий, нацеленных на оптимальную организацию потоковых процессов и повышение их конкурентоспособности. Методологический аппарат логистики доказал универсальность своего использования в оптимизации потоковых процессов во всех сферах национальной экономики. Интегрированное логистическое планирование способствует повышению экономической устойчивости компаний на рынке за счет логистической координации, позволяющей найти компромиссы между функциональными подразделениями фирмы и обеспечить ее интегрированное взаимодействие с внешней средой. В современных условиях одной из основных проблем отечественных предприятий является отсутствие логистических стратегий, предназначенных для интегрированного управления цепью поставок с целью оптимизации ресурсов компаний. Зарубежный опыт показывает, что ведущие мировые компании акцентируют свою деятельность на стратегической логистике, чтобы иметь возможность охватывать поставщиков, логистических посредников и потребителей. Процесс выработки логистических стратегий должен основываться на тщательном изучении всех возможных альтернатив развития компании и заключаться в выборе приоритетных направлений деятельности, осваиваемых рынков, обслуживаемых потребностей, методов конкуренции, привлекаемых ресурсов и уровня логистического сервиса. При этом выбор стратегических направлений деятельности компаний должен смещаться от конкуренции на основе низких издержек и уникальных свойств товаров и услуг к стратегиям, основанным на близости к потребителям и формировании логистических сетей.

Снабжение играет важную роль в достижении стратегических целей компании, направленных на постоянное улучшение обслуживания потребителей, рост качества и конкурентоспособности товаров и услуг. К основным целям логистики снабжения можно отнести: обеспечение непрерывных потоков товаров и услуг в организацию; формирование рациональной базы поставщиков; минимизацию совокупных затрат в процессе снабжения; обеспечение высокого качества обслуживания потребителей. Перечисленные цели носят, безусловно, стратегический характер, для достижения которых одной из приоритетных задач логистики снабжения становится управление внешними для компании источниками снабжения, что требует определения наиболее успешных форм взаимодействия с партнерами и выработки стратегии управления выбранными формами. Исследованиями последних лет доказано, что фирмы со стратегическим подходом к материально-техническому обеспечению имеют более высокий уровень кооперации с поставщиками. В случае реализации стратегий снабжения цели логистической стратегии будут достигнуты путем решения комплекса задач по усилению межфункциональной и межорганизационной интеграции. Использование логистического потенциала в сфере стратегического планирования процессов снабжения приводит к оптимизации количественных и качественных параметров потоковых процессов. В настоящее время необходимо понимание того факта, что качественное удовлетворение требований потребителей является непременным условием выживания бизнеса. Таким образом, для возрождения лучших отечественных традиций, как в сфере снабжения, так и в логистической системе необходимо принять на вооружение концепцию стратегического планирования, которая является главной в деятельности передовых компаний.

Несмотря на актуальность данных вопросов для отечественных компаний, существующие исследования опыта стратегического управления снабжением в России затрагивают пока лишь отдельные аспекты: организацию системы закупок, взаимодействие отделов продаж и закупок, факторы выбора поставщиков и управление взаимоотношениями с партнерами и т.п. Настоящее исследование охватывает комплекс вопросов, связанных с определением стратегической роли логистики снабжения в компании и стратегического потенциала повышения эффективности материально-технического обеспечения.

Степень разработанности проблемы. Наибольший вклад в развитие отечественной логистики как теоретического и научно-практического направления в экономике и управлении народным хозяйством сделан такими учеными, как А.У. Альбеков, Б.А. Аникин, В.Р. Атоян, Н.В. Афанасьев, Г.Л. Багиев, А.М. Гаджинский, Е.А. Голиков, М.П. Гордон, В.И. Дегтяренко, В.В. Дыбская, М.Е. Залманова, К.В. Инютина, Д.Д. Костоглодов, О.Н. Курбатов, В.С. Лукинский, Л.Б. Миротин, Д.Т. Новиков, С.В. Носков, Ю.М. Неруш, Б.К. Плоткин, И.О. Проценко, В.М. Пурлик, А.Н. Родников, В.Г. Санков, А.И. Семененко, В.И. Сергеев, А.А. Смехов, Л.А. Сосунова, В.И. Степанов, С.А. Уваров, В.П. Федько, Д.В. Чернова, В.В. Щербаков и многие другие.

При проведении исследования использованы труды выдающихся зарубеж­ных ученых, среди которых особого внимания заслуживают работы Д.Дж. Бауэрсокса, Д.Дж. Клосса, М. Кристофера, М.Р. Линдерса, Х.Е. Фирона, Д. Уотерса, Дж.Б. Хейвуда.

Весомый вклад в развитие вопросов стратегического планирования внесли зарубежные ученые Д. Аакер,И. Ансофф, Р. Акофф, Д.М. Джуран, Г. Минцберг, М. Портер, А.Д. Чандлер, А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд, Л. Фаэй, Р. Рэнделл, К. Боумэн, Р.С. Каплан, Д.П. Нортон, а также российские исследователи В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, О.Н. Курбатов,
Д.Т. Новиков, И.О. Проценко, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова, Д.И. Токарев, Р.А. Фатхутдинов, Д.В. Чернова, В.В. Щербаков и др.

Изучению качества продукции и процессов посвящены работы отечественных ученых В.Г. Версана, А.В. Гличева, О.П. Глудкина,
В.А. Швандара, а также зарубежных - У.Э. Деминга, Д.М. Джурана,
К. Исикавы, Ф. Кросби, К. Меллера, Т. Питерса, Х.К. Рамперсада,
С. Синго, Б. Смита, Г. Тагути, А.В. Фейгенбаума, Дж. Х. Харрингтона и др.

Работы вышеуказанных авторов внесли значительный вклад в развитие и становление теории логистики, стратегического планирования и управления качеством, но вместе с тем дискуссионность проблематики, недостаточная разработанность концептуальных и методологических подходов, а также научно-практическая и народнохозяйственная значимость исследования проблем стратегического планирования снабжения на логистических принципах обусловили выбор темы исследования, формулировку его цели и задач.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования - развитие теории и методологии, а также разработка практических рекомендаций в области исследования основ стратегического планирования снабжения организаций на логистических принципах.

Достижение указанной цели предусматривает решение следующих задач:

- дополнить теоретические основы стратегического планирования и расширить модель конкуренции за счет инновационной логистики как самостоятельной конкурентной силы;

- определить механизм разработки стратегий в логистике и систематизировать виды логистических стратегий;

- исследовать концептуальные основы интегрированного логистического планирования процессов снабжения;

- разработать методику выбора поставщиков товарно-материальных ценностей;

- разграничить концептуальные положения логистического аутсорсинга и аутсорсинга логистических услуг; 

- обосновать концепцию использования методологического аппарата логистики в формировании системы управления качественными параметрами материальных потоков и бизнес-процессов с целью разработки стратегий в логистике;

- выработать основы стратегического планирования снабжения в сфере железнодорожных перевозок;

- расширить модель риска в методике анализа видов и последствий потенциальных дефектов при реализации логистических стратегий, процессов снабжения и логистики качества.

Объектом диссертационной работы являются субъекты микро- и мезологистических систем, включая потребителей, поставщиков и сервисные организации.

Предмет исследования - совокупность экономических и управленческих отношений, возникающих в процессе стратегического планирования снабжения.

Теоретической, методологической и информационной базой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых в области логистики, коммерции, маркетинга, экономики предприятий, менеджмента, системного анализа; материалы государственных статистических органов Российской Федерации и другие официальные документы, специальная, инструктивная, методическая и научно-техническая литература, данные периодической печати. Концептуальные положения и выводы базируются на принципах системности и программно-целевого подхода.

Научная новизна исследования состоит в разработке теоретических и методологических основ стратегического планирования процессов снабжения организаций на логистических принципах. Научные результаты исследования заключаются в следующем:

- дополнены теоретические положения стратегического планирования, заключающиеся в авторской трактовке понятия стратегии, представляющей собой долгосрочную программу развития социально-экономической системы, направленной на достижение поставленных целей, а также развита методология исследования конкурентных сил рынка и потенциала предприятия. Это дает возможность обосновать и расширить модель конкуренции за счет инновационной логистики как самостоятельной конкурентной силы и позволяет компаниям в условиях научно-технического прогресса и быстро меняющегося рынка дать всестороннюю оценку конкуренции и сохранить лидерство в процессе достижения целей и реализации стратегий;

- научно обоснован механизм разработки логистической стратегии в рамках стратегической логистики, который заключается в последовательном определении целей, ресурсов и планов компаний в области логистики для достижения общей корпоративной цели, что позволяет дополнить существующую в научной литературе систематизацию видов логистических стратегий с позиций выделения стратегий инновационного развития и повышения качества логистических процессов;

- сформулировано авторское понятие логистики снабжения как сферы деятельности компании по управлению количественными и качественными параметрами входящих потоков товаров и услуг в процессе взаимодействия ее с поставщиками с целью эффективного удовлетворения запросов внутренних и внешних потребителей с оптимальным уровнем затрат, что позволило предложить алгоритм интегрированного логистического планирования процессов снабжения компаний и провести систематизацию стратегий снабжения;

- предложена авторская методика ранжирования критериев отбора продукции и поставщиков в порядке убывания их значимости, позволяющая расширить метод рейтинговой оценки существующих и потенциальных источников снабжения в рамках разработанных ценовых стратегий закупок, стратегий альтернативных поставок и стратегий сотрудничества с поставщиками товаров и услуг;

- разработана классификация аутсорсинга как формы стратегического взаимодействия с внешними исполнителями по реализации производственных функций и оказанию услуг, направленной на реструктуризацию деятельности компаний, что позволяет разграничить концептуальные положения логистического аутсорсинга и аутсорсинга логистических услуг;

- обоснована концепция использования методологического аппарата логистики в формировании системы управления качественными параметрами материальных потоков и бизнес-процессов с целью разработки логистических стратегий и интеграции участников цепи поставок в единую систему, способную быстро и экономично доставить качественный товар в нужное место и время, что позволило предложить методику поэтапного внедрения логистической координации материальных потоков и бизнес-процессов компаний;

- предложено авторское понятие логистики качества, являющейся важнейшей составляющей инновационной логистики, которую можно представить как науку о сквозном управлении и координации качественных параметров материальных потоков на всех этапах их жизненного цикла с целью построения эффективной логистической системы и внедрения инновационных преобразований в систему управления качеством, что позволяет повысить эффективность стратегических решений в процессе реализации логистических стратегий и обеспечения заданных параметров потоков и бизнес-процессов компаний;

- обоснована методология стратегического планирования в области снабжения, что позволило разработать концепцию стратегического целеполагания в процессе снабжения компаний-перевозчиков и их поставщиков в рамках достижения корпоративной стратегии роста, направленной на повышение конкурентоспособности субъектов хозяйствования на рынке;

- расширена модель риска в методике анализа видов и последствий потенциальных дефектов (FMEA) за счет включения в нее показателя риска логистики, позволяющего дать оценку материального потока и процесса снабжения по таким параметрам, как товар, место, время, количество, издержки, что дает возможность применять превентивные меры в целях снижения издержек логистических систем при реализации логистических стратегий, процессов снабжения и логистики качества.

Теоретическая значимость работы заключается в развитии терминологического и методологического аппарата стратегического планирования логистики снабжения: в авторской трактовке понятия "стратегия", в расширении модели конкуренции за счет инновационной логистики как самостоятельной конкурентной силы, в систематизации видов логистических стратегий с позиций выделения стратегий инновационного развития и повышения качества логистических процессов, в обосновании применения новой категории "логистика качества" в процессе реализации логистических стратегий, а также в выработке авторского подхода к обоснованию стратегического планирования в области снабжения логистических систем.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что автором предлагаются научно-практические рекомендации (модели, методы), позволяющие обеспечить рациональное управление логистическими системами в экономике Российской Федерации и ее регионов с учетом мировых тенденций, оптимизировать количественные параметры материально-технического обеспечения, повысить качественные параметры ресурсов, бизнес-процессов и, как следствие, конкурентоспособность выпускаемых товаров и услуг. Результаты, полученные соискателем, позволят предприятиям-потребителям и их поставщикам разработать научно обоснованную программу последовательной выработки стратегий снабжения путем перехода на более эффективные логистические методы управления. Основные результаты исследования могут быть использованы на предприятиях всех видов экономической деятельности при разработке и обосновании стратегий снабжения, а также в вузах при подготовке учебных и методических материалов.

Апробация диссертации. Основные теоретические и практические положения диссертации, результаты исследования докладывались и получили одобрение на международных и всероссийских конференциях: на Международной научно-практической конференции "Проблемы развития предприятий: теория и практика" (24-25 ноября 2005 г., Самара); Международной научно-практической конференции "Роль высших учебных заведений в инновационном развитии экономики регионов" (10-12 октября 2006 г., Самара); Международной научно-практической конференции "Формирование инновационного типа экономики России и регионов. Проблемы менеджмента, логистики, коммерции, маркетинга, сервиса и бизнес-статистики" (13-15 июня 2007 г., Самара); Международной научно-практической конференции "Проблемы социально-экономической устойчивости региона" (январь 2008 г., Пенза); Международной научно-практической конференции "Реформирование системы управления на современном предприятии" (февраль 2008 г., Пенза); Международной научно-практической конференции "Инновационное развитие образовательного потенциала по направлениям: логистика, менеджмент, сервис и бизнес-статистика" (23-25 июня 2008 г., Самара); Международной научно-практической конференции "Инновационное развитие образовательного потенциала в условиях антикризисного управления: логистика, менеджмент, сервис и бизнес-статистика" (18-19 июня 2009 г., Самара); Международной научно-практической конференции "Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики" (15-18 апреля 2010 г., Тольятти); Международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы экономического развития" (2010 г., Белгород); Международной научно-практической конференции "Воспроизводственный потенциал региона"
(3-5 июня 2010 г., Уфа); Ежегодной научно-практической конференции "Демидовские чтения - Тула, 2010" (15-16 сентября 2010 г., Тула); Всероссийской научно-практической конференции "Актуальные проблемы экономической науки и хозяйственной практики в современных условиях"
(7 июля 2010 г., Москва); Международной научно-практической конференции "Актуальные вопросы экономических наук" (8 октября 2010 г., Новосибирск); Международной научно-практической конференции "Актуальные вопросы экономики, социологии и права" (8-9 октября 2010 г., Пятигорск); Всероссийской научной конференции "Экономическое развитие России: институты, инфраструктура, инновации, инвестиции" (8 октября 2010 г., Иваново); Международной научно-практической конференции "Экономика и эффективность организации производства" (2010 г., Брянск); Международной научно-практической конференции "Стратегия антикризисного управления экономическим развитием Российской Федерации" (октябрь 2010 г., Пенза); Международной научно-практической конференции "Мир и Россия: регионализм в условиях глобализации" (11-12 ноября 2010 г., Москва); Международной научно-практической конференции "Проблемы социально-экономической устойчивости региона" (январь
2011 г., Пенза); Международной научно-практической конференции "Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества" (26 января 2011 г., Саратов); Международной научно-практической конференции "Актуальные вопросы экономических наук"
(3 февраля 2011 г., Новосибирск); Международной научно-практической конференции "Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд" (4 февраля 2011 г., Новосибирск); Международной научно-практической конференции "Логистика - евразийский мост" (2-3 марта 2011 г., Красноярск); Международной научно-практической конференции "Реформирование системы управления на современном предприятии" (февраль 2011 г., Пенза); Всероссийской научно-практической конференции "Стратегия устойчивого развития регионов России" (7 марта 2011 г., Новосибирск); Международной научно-практической конференции "Управление отраслями национальных экономик" (28 февраля 2011 г., Москва); Всероссийской научно-практической конференции "Проблемы развития предприятий: теория и практика" (апрель 2011 г., Пенза).

Результаты диссертационного исследования автора, в частности предложения по совершенствованию процессов стратегического планирования снабжения применяются в деятельности ОАО "РЖД", ЗАО "ПМК-Самарасвязьстрой", ООО "Вента-транс Холдинг".

Материалы диссертации могут быть использованы в учебном процессе вузов при чтении лекций по дисциплинам "Основы логистики", "Закупочная логистика", "Логистика в сфере услуг", при подготовке учебных пособий и программ как база дальнейшего проведения научных исследований в данном направлении.

Достоверность научных положений, выводов и рекомендаций. В работе используются апробированный методологический инструментарий логистики, современные методы экономического и логистического анализа, экономико-математического моделирования, информационный материал по исследуемой проблеме, значительный объем фактических результатов и расчетов, результаты внедрения основных научных и практических положений диссертации в государственных и коммерческих структурах.

Исследование выполнено в рамках п.п. 6.1 "Теоретические и концептуальные проблемы логистики, ее функциональные области и народнохозяйственная значимость"; п.п. 6.2 "Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезо- и макроуровнях; определение цели и критериев оценки систем"; п.п. 6.4 "Теоретическое и методологическое управление закупками продукции и размещением заказов"; п.п. 6.14 "Логистический сервис, его виды, уровень, эффективность, влияние сервисного обслуживания товаров на конечные результаты логистических процессов, объемы реализации" Паспорта специальности 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством", специализация "Логистика".

Состав и структура работы. Диссертация объемом 342 страниц состоит из введения, пяти глав, заключения и библиографического списка, включающего в себя 245 источников.

Публикации. По теме диссертации автором опубликованы 4 монографии, научные статьи в периодической печати и сборниках научных трудов. Всего по теме исследования опубликованы 53 научные работы общим объемом 53,1 печ. л., в том числе 15 работ объемом 8,05 печ. л.
в изданиях, определенных ВАК.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Проведенное исследование показало необходимость использования стратегического планирования в деятельности современных организаций. Нацеленность стратегического планирования на изучение конкурентной среды, а вместе с тем и потребностей клиентов ориентирует руководство компаний на выбор приоритетных направлений развития, которые выражаются в построении стратегий. По мнению автора, под стратегией компании следует понимать долгосрочную программу развития социально-экономической системы, направленную на достижение поставленных целей.

Основой разработки любой стратегии, по мнению М. Портера, является адаптация компаний к конкурентной среде, в которой противоборствуют следующие основные силы: поставщики, потребители, товары-заменители, новые участники рынка и конкуренты. По мнению автора, движущей силой современного рынка выступают также инновации, являющиеся результатом инновационной деятельности компаний вследствие их инновационной активности. Внедрение инноваций оказывает влияние на рыночные возможности компаний. При этом инновации могут сохранять или разрушать эти возможности. Силы, управляющие конкуренцией на рынке, представлены автором на рис. 1. Как видно из представленного рисунка, в результате инновационной активности субъектов рынка активизируется инновационная деятельность поставщиков, потребителей, существующих и потенциальных конкурентов, а также производителей товаров-заменителей, что выражается в появлении новой конкурентной силы на рынке - инноваций. При этом инновации, используемые существующими конкурентами, сильнее отражаются на рынке, а, следовательно, являются наиболее опасными. Таким образом, в условиях научно-технического прогресса и быстро меняющегося рынка сохранить лидерство на рынке возможно только в случае использования инноваций в деятельности предприятия. Инновационные разработки могут применять все субъекты рынка: существующие или потенциальные конкуренты, поставщики или потребители. Вследствие предложения рынку товара-новинки основным или потенциальным конкурентом предприятие может упустить потенциальных потребителей, прибыль, а соответственно, и проиграть в конкурентной борьбе. При внедрении инноваций на предприятиях-поставщиках или потребителях можно ощутить давление с их стороны. Поэтому очень важно отслеживать продуктовые, технологические, а главное управленческие инновации конкурентов (существующих и потенциальных), поставщиков и потребителей.

Рис. 1. Силы, управляющие конкуренцией на рынке

Наиболее подробно конкурентные силы, барьеры и факторы риска при формировании стратегий компаний обобщены автором в табл. 1. Как видно из табл. 1, потенциал определенного сегмента рынка будет зависеть от силы влияния поставщиков, потребителей, существующих и потенциальных конкурентов, товаров-заменителей и инноваций, а также от барьеров входа на рынок.

Укрепление позиции на рынке может выражаться в установлении взаимовыгодных отношений с поставщиками и потребителями, в дифференциации товаров и услуг за счет использования комплекса продвижения, а также с помощью использования новейших достижений в сфере управления, техники и технологии при производстве товаров и оказании услуг.

Классификация инноваций обширна, но в рамках данной работы автор останавливается лишь на управленческих инновациях. Таким образом, выделяя инновации в качестве самостоятельной конкурентной силы рынка, хочется отметить, что инновационная логистика как раз и обладает тем самым стратегическим потенциалом в сфере управления, способным повысить эффективность хозяйствования субъектов рынка.

Таблица 1

Конкурентные силы и факторы риска при формировании стратегии предприятия

п/п

Конкурентные

силы

Факторы риска и барьеры для входа на рынок

Стратегические действия

1

2

3

4

1

Новички

Экономия на масштабе

Вертикальная интеграция

Рост масштабов производства, маркетинговых исследований,

сервисного обслуживания

Использование комплекса продвижения товаров и услуг

Использование передовых технологий, государственных субсидий

Установление хозяйственных связей с поставщиками и потребителями

(расширение каналов сбыта)

Дифференциация товаров и услуг

Потребность в капитальных вложениях

Высокие постоянные издержки

Доступ к устоявшимся каналам распределения

Государственная политика

2

Поставщики

Дифференциация (уникальность) товаров и услуг,

отсутствие товаров-заменителей

Анализ рынка поставщиков товарно-материальных ценностей

Установление партнерских отношений с ключевыми поставщиками

Небольшое количество поставщиков в определенном сегменте рынка

Угроза интеграции в бизнес потребителя

Потребители не являются ключевым сегментом для поставщиков

3

Потребители

Концентрация потребителей, осуществление закупок в больших объемах

Сегментация рынка потребителей

Повышение уровня сервисного обслуживания потребителей

Использование комплекса продвижения

(реклама, стимулирование продаж и т.п.)

Повышение качества товаров и услуг

Снижение себестоимости товаров и услуг

Повышение производительности труда

Стандартность приобретаемых товаров, наличие товаров-заменителей

Товары и услуги поставщиков являются составной частью продукции

потребителей (цена играет решающую роль)

Товары и услуги поставщиков влияют на качество продукции потребителей

Товары и услуги поставщика не экономят средства потребителя

(качество играет первостепенную роль)

Угроза интеграции в бизнес поставщика

4

Товары (услуги)-

заменители

Способность к лучшему соотношению цены и качества

Использование комплекса продвижения

Повышение качества товаров и услуг

Дифференциация товаров и услуг

Производство в прибыльном сегменте рынка

5

Существующие

конкуренты

Наличие большого числа конкурентов и их примерное равенство

Ценовая конкуренция

Использование комплекса продвижения

Повышение качества товаров и услуг

Дифференциация товаров и услуг

Медленный рост сегмента рынка, обостряющий борьбу

Продажа однотипных товаров и услуг

Объем производства увеличивается достаточно быстрыми темпами

Высоки барьеры выхода с рынка

6

Инновации

Выпуск новых или усовершенствованных товаров конкурентами

Выработка новых стратегий

Взаимовыгодные партнерские отношения с поставщиками

и потребителями

Применение стратегических и адаптирующих инноваций,

в том числе методологического аппарата инновационной логистики

Технологические и управленческие инновации участников рынка

Наличие большого капитала для выхода на рынок

Изучение классификационных группировок видов стратегий показало, что по уровню принятия решений ученые выделяют корпоративную стратегию, стратегию бизнес-единиц, функциональную и операционную стратегии (рис. 2). Разновидностью функциональной стратегии компании следует считать логистическую. При этом стоит отметить тот факт, что существует большая разница между понятиями стратегическая логистика и логистическая стратегия. Так, на принципах логистики, в том числе и стратегической, осуществляют функционирование все логистические системы, принципы функционирования которых во многом совпадают с общими принципами организации экономических систем. Обобщив опыт отечественных ученых, характеристика функционирования экономических и логистических систем представлена автором в табл. 2.

Таблица 2

Характеристика экономических и логистических систем

Свойство

Характеристика свойств

экономических и логистических систем

Компоненты

Системы состоят из некоторого количества частей (элементов),

необходимых для достижения корпоративных целей

Связи

Компоненты систем связаны между собой

и с внешней средой, что обеспечивает непрерывность

протекающих в системах процессов

Структура

Для систем характерна иерархичность построения структур,

т.е. наличие в них подсистем; форма связи организационно

закреплена в структуре систем, что обеспечивает

их устойчивость и придает стабильность

Взаимодействие

Элементы систем воздействуют друг на друга и только

во взаимодействии всех элементов и связей возможны

процессы, с помощью которых возникает результат

Процесс

В системах одновременно осуществляется комплекс процессов,

каждый из которых связан с какими-либо изменениями;

процессы изменяют ресурсы, входящие в системы,

превращая их в товары и услуги

Эмерджентность

Система - это целое, проявляющее свойства только

в результате взаимодействия ее элементов

Идентификация

Системы обладают свойствами, на основании которых

их можно идентифицировать от других явлений, не входящих

в системы, определив границы систем от окружающей среды

Окружение

Явления и факторы внешней среды существенно влияют

на системы, меняя их поведение, что проявляется

в принципах адаптивности и гибкости

Как видно из табл. 2, логистические системы функционируют как некоторые слабо или сильно структурированные экономические системы, управление объектами и процессами в которых может быть построено на разных подходах, исследуемых общей теорией управления.

По мнению автора, механизм разработки логистической стратегии заключается в последовательном определении целей, ресурсов и планов компаний в области логистики для достижения общей корпоративной цели. Как видно из рис. 3, логистическая стратегия формируется, исходя из корпоративной стратегии компании. Наибольший вклад в развитие теории систематизации видов логистических стратегий внесли отечественные ученые В.В. Дыбская, Е.И. Зайцева и В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова. По их мнению, в логистике существуют следующие виды стратегий: сокращения совокупных затрат, минимизации инвестиций в логистическую систему, повышения качества сервисного обслуживания потребителей, логистического аутсорсинга. По мнению автора, стоит расширить стратегию логистического аутсорсинга до стратегий стратегического партнерства с целью включения в эту группу таких видов стратегий, как аутсорсинг, инсорсинг и вертикальная интеграция.

Помимо вышеперечисленных стратегий, должны быть выделены следующие виды логистических стратегий.

  1. Стратегия инновационного развития, основанная на принципах инновационной логистики, реализуемая через управленческие инновации и заключающаяся в логистизации системы управления и в повышении качества управленческих решений в области логистики, где точность принятия управленческих решений, их оперативность и своевременность отражают эффективность данной стратегии.
  2. Стратегия повышения качества логистических процессов, цель которой состоит в росте эффективности, результативности и гибкости процессов доведения готовой продукции от источников ее формирования до конечного потребителя. При этом качество логистических процессов может повышаться путем устранения отдельных недостатков в области снабжения, производства и распределения; непрерывного улучшения функциональных областей логистики, а также за счет реинжиниринга логистических процессов организаций.

При стратегическом планировании в области логистики важно учитывать, что логистическая стратегия состоит из стратегий функциональных областей логистики, к числу которых относятся снабжение, производство, сбыт.

Рис. 2. Укрупненная схема разработки корпоративной стратегии логистической системы

Рис. 3. Механизм разработки логистической стратегии

Осуществление снабжения компаний товарно-материальными ценностями является одной из важнейших функций любой организации. В современной научной литературе не существует детального разграничения понятий "закупочная логистика" (процесс закупок) и "логистика снабжения" (процесс снабжения). Многие ученые предлагают определять снабжение как обеспечение организации требуемыми продуктами или услугами, включающее в себя все взаимосвязанные виды деятельности по управлению закупками и поставщиками, для реализации корпоративной стратегии с оптимальными затратами ресурсов. В свою очередь, под управлением закупками следует понимать организацию поставок продукции по оптимальной цене с необходимыми параметрами по количеству и качеству, в нужное время и место. Под управлением поставщиками можно понимать комплекс мер, направленных на рационализацию, интеграцию и координацию взаимоотношений с поставщиками.

По мнению автора исследования, логистику снабжения можно определить как сферу деятельности по управлению количественными и качественными параметрами входящих потоков товаров и услуг в процессе взаимодействия их с поставщиками с целью эффективного удовлетворения запросов внутренних и внешних потребителей с оптимальным уровнем затрат. Стратегическое планирование снабжения предполагает выработку логистических стратегий снабжения, которые представляют собой долгосрочную программу развития логистической системы в рамках управления количественными и качественными параметрами материального потока в процессе его движения от поставщиков до складов потребителя.

Качественной характеристикой объекта, согласно международному стандарту, может быть только свойство, присущее продукции, процессу или системе. По мнению автора, все характеристики (количественные и качественные) продукции, процессов и систем представляют собой систему взаимосвязанных параметров, отражающих степень соответствия присущих и присвоенных характеристик требованиям потребителей. Под качественными параметрами продукции, процессов и систем автор понимает комплекс присвоенных свойств, отражающих совокупность их характеристик и обусловливающих способность соответствия предполагаемым, установленным или ожидаемым потребностям. Качественные параметры оказывают влияние на количественные параметры и наоборот. Следовательно, под количественными параметрами продукции, процессов и систем надлежит понимать комплекс взаимосвязанных величин, характеризующих продукцию, процессы и системы со стороны их объема, числа и степени развития в пределах данного качества.

Материальный поток многие ученые характеризуют различными параметрами: скоростью и траекторией движения, мощностью, интенсивностью движения и т.д. Автор предлагает классифицировать существующие параметры материального потока, обобщив их в табл. 3.

Таблица 3

Присущие и присвоенные характеристики материального потока

Присущие характеристики материального потока

Количественные

Качественные

1. Габаритные (объем, площадь,

линейные размеры)

2. Весовые (общая масса,

масса брутто и нетто)

3. Временные (срок службы,

безотказность)

1. Функциональные - способность

удовлетворять установленным функциям

2. Физико-химические

3. Органолептические

4. Эргономические

5. Надежность (с позиции безотказности

и ремонтопригодности)

6. Эстетические

7. Характеристика тары и упаковки

Присвоенные характеристики (параметры)

Количественные

Качественные

1. Стоимостные

(издержки производства

и обращения, цена, стоимость

содержания запасов и т.д.)

2. Интенсивность

материального потока

3. Мощность материального потока

4. Временные (логистический

цикл, срок поставки и т.д.)

1. Обязательность (точность) поставки

(является мерой надежности и доверия потребителя к изготовителю продукции)

2. Готовность к поставке (согласованность

и подтверждение срока поставки

в соответствии с пожеланием потребителя)

3. Гибкость поставки (готовность

предприятия изготовителя (поставщика)

выполнить вносимые потребителем

изменения в ранее оформленный заказ)

4. Информационная готовность

(возможность выдать поставщиком всю

запрашиваемую потребителем информацию

о поставляемой ему продукции)

5. Гарантированное сервисное обслуживание

6. Наличие необходимого уровня запасов

(срок хранения запасов, оборачиваемость

запасов и т.д.)

7. Полезность места и времени поставок

8. Качество поставок (доля заказов, выполненных в соответствии со спецификацией)

Из представленной группировки параметров материального потока видно, что здесь перечисляются и присущие, и присвоенные характеристики потокового процесса с позиций его количества и качества.

В свою очередь, качественными параметрами бизнес-процесса можно считать его гибкость, результативность и эффективность. Гибкость бизнес-процесса (адаптивность) - это его способность приспосабливаться к изменениям, происходящим как внутри предприятия, так и за его пределами. Результативность бизнес-процесса достигается за счет качества продукта, пунктуальности исполнения и определяется временем, затрачиваемым на выполнение заказа потребителя от момента его получения до момента поставки готовой продукции. Эффективность бизнес-процесса отражает степень использования выделенных ресурсов. Эффективность процесса достигается за счет сокращения времени исполнения заказа, за счет оптимизации затрат. В результате оценки состояния ключевых бизнес-процессов по параметрам их результативности, эффективности и гибкости в организации устанавливают стратегические цели улучшения и показатели качества процесса, которые предполагают достичь.

С целью выработки стратегии снабжения необходимо провести декомпозицию логистической системы. Использование общей теории систем и методологических принципов логистики предполагает объектную и процессную декомпозицию логистической системы. По мнению ученых, выстраивание бизнеса на основе процессного подхода позволяет решить ряд важных задач - от сокращения непроизводственных расходов и оптимизации использования ресурсов до достижения стратегического соответствия определенного сегмента рынка требованиям потребителей. Таким образом, логистичсекий процесс можно представить в виде совокупности всех бизнес-процессов, реализующих цели логистичсекой системы в стратегическом, тактическом или оперативном плане. Автор считает, что структурную схему управления циклом процесса снабжения можно представить в виде рис. 4.

Как видно из рис. 4, замкнутый цикл решения проблем и определения корпоративной стратегии начинается с анализа взаимосвязи между результатами деятельности компании и причинами, их породившими. Чтобы предотвратить повторное появление причин, приводящих к нежелательным результатам работы, разрабатываются и осуществляются меры по решению проблемы. Одним из важнейших моментов цикла PDCA (цикла Деминга: Plan (план) - Do (реализация) - Check (проверка) - Act (исправление) в процессе снабжения является этап проверки результата, когда независимо от успеха или неудачи любой результат является значимым для компании. Именно на этих выводах базируются дальнейшие управленческие решения в области снабжения. Переход к этапу "проверка" является достаточно сложным для большинства руководителей, так как требует объективной оценки всех предыдущих решений, а также понимания того, что отрицательный результат - это тоже результат.

На этапе "исправление" для улучшения результата работы процесса снабжения до приемлемого уровня иногда требуется пересмотр не только плана, но и корпоративной стратегии предприятия. Если этапы осуществляются в таком порядке, то все действия по совершенствованию процесса снабжения в компании будут логически обоснованными. На предприятии постоянно будет накапливаться база данных об управленческих решениях в сфере снабжения. Подобная процедура управления процессом снабжения будет успешной в том случае, если цели организации доведены до каждого из сотрудников. Также для управления процессом снабжения необходимо определить его входы и выходы. При этом важно сосредоточиться на значимых входах и выходах, формирующих результаты деятельности и именно ими обозначать точки взаимодействия процессов, обеспечить в полной мере коммуникации и установить каналы связи.

Рис. 4. Структурная схема управления циклом процесса снабжения

Алгоритм интегрированного логистического планирования процесса снабжения, по мнению автора, можно отобразить на рис. 5. Как видно из данного рисунка, миссия процесса снабжения вытекает из миссии логистической стратегии и заключается в минимизации совокупных издержек на организацию процесса снабжения при качественном удовлетворении потребностей внутренних и внешних потребителей компании. Реализация основной цели процесса снабжения реализуется через расчет экономической эффективности собственного производства или покупки товарно-материальных ценностей (услуг). В случае принятия решения о покупке руководство отдела логистики (снабжения) ставит задачей выбор оптимального источника снабжения и установление хозяйственных связей с ним. Данное решение принимается на основе анализ рынка закупок, расчета рейтинга поставщиков, проведения переговоров и заключения договоров на поставку (оказание услуг).

Закупка нужных товаров и услуг в заданное время, в необходимом количестве, нужного качества, по оптимальной цене реализуется через такие показатели, как степень удовлетворенности внутреннего клиента; уровень комплектности, ритмичности поставок; процент брака; средний срок поставки; временной цикл снабжения; экономия затрат на закупаемые товары (услуги) за счет ценовых преференций, дополнительных услуг.

Снижение совокупных расходов на организацию и управление снабжением достигается за счет оптимизации расходов на доставку, хранение закупаемых товарно-материальных ценностей и управление снабжением. На основании проведенных расчетов экономической целесообразности тех или иных вариантов управленческих решений в снабжении принимаются на вооружение систематизированные автором стратегии снабжения: ценовые, альтернативных поставок, сотрудничества с поставщиками.

Целью ценовых стратегий закупок является минимизация затрат на приобретение товаров, т.е. здесь главным ориентиром при выборе источника снабжения становится оптимальная цена закупаемых товарно-материальных ценностей.

Стратегии, входящие в группу альтернативных поставок, широко освещены в работах отечественных и зарубежных ученых. Так, стратегии поставки точно вовремя и оптимизации объема поставок предполагают поиск источников снабжения, способных удовлетворить высокие требования потребителей к качеству поставок с целью минимизации затрат на закупку и хранение товарно-материальных ценностей. Стратегии активного поиска применимы в условиях рынка продавца, что провоцирует потребителя расширять сферу анализа ценности закупаемых товаров и услуг. В рамках данной классификационной группировки стратегий снабжения автор предлагает выделять такие стратегии, как консолидация закупок, закупка товарно-материальных ценностей с полным набором услуг и стратегии нулевых дефектов. Стратегия консолидации закупок в последнее время получила широкое распространение. Данная стратегия, по мнению автора, ориентирована на укрупнение партии закупаемых товарно-материальных ценностей с целью снижения цены, что, безусловно, влечет за собой поиск альтернативных источников поставок, способных выполнить данные требования потребителей материалопотока. Стратегия закупок продукции с комплексом услуг нацелена на поиск поставщиков, способных предоставить потребителю полный цикл обслуживания приобретаемых товарно-материальных ценностей. В данном случае цена закупки не играет большой роли. Главной целью стратегии нулевых дефектов, по мнению автора, является поиск альтернативных источников поставок, способных наиболее полно удовлетворить запросы потребителей с позиций качества поступающих товаров и услуг.

Рис. 5. Алгоритм интегрированного логистического планирования процессов снабжения

Стратегии сотрудничества нацелены на установление доверительных, партнерских отношений (стратегических союзов) с поставщиками товарно-материальных ценностей. В рамках данной группировки автор предлагает выделять такую стратегию, как инвестиции в развитие взаимоотношений с поставщиками. Данная стратегия, по мнению автора, ориентирована на создание стратегических альянсов с поставщиками товаров и услуг с целью оптимизации совокупных расходов в цепи поставок и повышения качества обслуживания конечного потребителя за счет развития единого информационного пространства, совершенствования производственного процесса поставщика продукции, роста его эффективности и внедрения системы менеджмента качества.

Для отбора поставщиков во многих компаниях пользуются определенными критериями, количество которых может разниться в зависимости от размера предприятия, сферы его деятельности, уровня специализации и т.д. В ходе проведенного анализа теоретических основ в области критериальных оценок выбора поставщиков было установлено, что предлагаемые критерии характеризуют как приобретаемые товарно-материальные ценности, так и самих поставщиков. В условиях российской экономики в отсутствии данных, характеризующих деятельность контрагентов, автор считает, наиболее правомерным производить разделение параметров оценки приобретаемых товаров (услуг) и непосредственно поставщиков.

Автор предлагает систематизировать критерии выбора товаров (услуг) и поставщиков в порядке убывания значимости показателей с присвоением каждому из них определенного ранга. С целью определения рангов критериев выбора закупаемой продукции и поставщиков автором был проведен опрос экспертов (специалистов служб снабжения) ОАО "РЖД" и ЗАО "ПМК-Самарасвязьстрой". Для измерения степени согласованности двух различных ранжировок, где и - это результаты ранжировок n объектов по j-му и k-му свойству соответственно, автором был рассчитан ранговый коэффициент корреляции Спирмэна:

,                 (1)

где - ранговый коэффициент корреляции Спирмэна;

n - количество объектов в анализируемом множестве.

При ранжировании экспертами критериев выбора закупаемых товарно-материальных ценностей автором был получен показатель , что свидетельствует о существенной положительной ранговой связи между мнениями экспертов служб снабжения ОАО "РЖД" и ЗАО "ПМК-Самарасвязьстрой". Это дает возможность присвоить ранги исследуемым критериям выбора закупаемых товарно-материальных ценностей и услуг. В ходе экспертной оценки критериев выбора поставщиков что также свидетельствует о сильной положительной ранговой связи между мнениями экспертов служб снабжения ОАО "РЖД" и ЗАО "ПМК-Самарасвязьстрой" и дает возможность присвоить ранги исследуемым критериям выбора поставщиков товарно-материальных ценностей и услуг. Результаты проведенного исследования представлены в табл. 4.

Таблица 4

Ранжирование критериев выбора товаров (услуг) и поставщиков

Ранг критериев

выбора товаров

(услуг) (ri)

Критерии

выбора товаров

(услуг)

Ранг критериев

выбора поставщиков

товаров (услуг) (ki)

Критерии выбора

поставщиков товаров

(услуг)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Качество товаров и услуг

Цена (тариф)

Возможность приобретения

в кредит, по договору лизинга,

в аренду

Условия оплаты (возможность

рассрочки платежа, товарный

кредит и т.д.)

Предпродажный сервис, гарантийный, послегарантийный

Наличие запасных частей

Сопроводительные

логистические услуги

Доступность

Упаковка

Срок службы товаров

Взаимозаменяемость товаров

и услуг (степень унификации,

стандартизации)

Утилизация после истечения

срока годности (службы)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Надежность поставки

Гибкость поставки

Время выполнения заказа

Местоположение поставщика,

производителя товаров и услуг,

аутсорсера, лизингодателя,

арендодателя

Репутация, деловая история

и размер поставщика, производителя товаров и услуг, аутсорсера,

лизингодателя, арендодателя

Технические, технологические

или инженерные возможности,

в том числе наличие

информационной системы

Производственный

или дистрибьюторский потенциал

Финансовая стабильность

Совместимость позиций

менеджмента, в том числе наличие

системы менеджмента качества

Квалификация персонала

Готовность к переговорам

Совместимость в вопросах защиты

окружающей среды и безопасности

Отбор критериев по предложенной методике в рамках оценки товаров (услуг) и поставщиков может проводить либо отдельный сотрудник отдела закупок или снабжения, либо весь отдел (группа сотрудников данного отдела), либо приглашенные специалисты. В этом процессе может также принимать участие и представитель поставщика (производителя, аутсорсера, лизингодателя, арендодателя). Итоговое значение рейтинга ценностей и поставщиков автор предлагает определять путем суммирования произведений веса (значимости) критерия и его экспертной балльной оценки (формулы (2), (3), (4)).

,  (2)

где - рейтинг i-го товара (услуги);

- количество отобранных критериев, оценивающих закупаемые товары (услуги) из табл. 4;

- ранг, присвоенный i-му критерию (табл. 4);

- балльная оценка экспертами i-го товара (услуги) по выбранному критерию.

, (3)

где - рейтинг j-го поставщика;

- количество отобранных критериев, оценивающих поставщиков из табл. 3;

- ранг, присвоенный j-му критерию (табл. 4);

- балльная оценка экспертами j-го поставщика по выбранному критерию.

, (4)

где  - интегральный рейтинг поставщиков необходимых товарно-материальных ценностей;

- степень важности критериев выбора товаров (услуг);

- степень важности критериев выбора поставщиков.

Выбирается тот поставщик товарно-материальных ценностей, который получил максимальный интегральный рейтинг.

Преимущества предложенной методики состоят в простоте и многогранности оценки, при которой учитывается большое количество критериев. Помимо этого, данная методика приемлема для работы с потенциальными контрагентами.

В современных условиях нестабильности на рынке многие компании регулярно проводят поиск новых поставщиков и вовлекают их во взаимодействие. Такая политика в области взаимодействия с поставщиками может быть охарактеризована как конкурентная, поскольку она не нацелена на выстраивание долгосрочных связей с поставщиками в силу неопределенности внешней среды, а порой и низкого уровня развития самого поставщика. При использовании данного вида стратегии взаимодействия главную роль в принятии решения в отношении того или иного поставщика играет ценовой фактор, что возможно при поставках стандартных товаров и услуг. В противовес конкурентной стратегии, по мнению автора, можно выделить
кооперационную стратегию взаимодействия контрагентов в цепи поставок, когда компании ориентированы на долгосрочное сотрудничество в сфере совместного совершенствования качества потоков, бизнес-процессов и оптимизации издержек. В современном обществе наблюдается тенденция усиления взаимодействия с поставщиками и межорганизационной интеграции в рамках кооперационной стратегии. В различных сферах появляются концепции, ориентированные на совместное снижение затрат в цепях поставок и повышение скорости реагирования. Одной из таких концепций автор считает управление поставщиком запасами потребителя: VMI - Vendor Managed Inventory. В условиях глобализации, по мнению отечественных ученых, основными формами стратегического взаимодействия в цепи поставок могут быть интернализация, экстернализация (аутсорсинг) и виртуализация. Остановимся подробнее на рассмотрении основ экстернализации, являющейся стратегически важным направлением в процессе взаимодействия поставщиков и потребителей.

По мнению автора, понятие "аутсорсинг" отражает процесс адаптации зарубежного опыта с уже имеющейся базой управления потоковыми процессами. Анализ различных определений понятия "аутсорсинг" показал, что большинство ученых сходится во мнении, что под аутсорсингом следует понимать выполнение отдельных функций или бизнес-процессов внешней организацией, располагающей необходимыми для этого компетенциями.

Таким образом, аутсорсинг можно рассматривать как форму стратегического взаимодействия с внешними исполнителями по реализации производственных функций и оказанию услуг, направленную на реструктуризацию деятельности компаний. В научной литературе существует множество признаков классификации и видов аутсорсинга, которые обобщенны автором и представлены в табл. 5.

Таблица 5

Основные классификационные признаки и виды аутсорсинга

Признак

Виды аутсорсинга

1. Форма организации

1.1. Внутренний

1.2. Внешний

1.3. Совместный

1.4. Глобальный

2. Цель аутсорсинг-проекта

2.1. Реструктуризационный

2.2. Промежуточный

2.3. Трансформационный

3. Разделение

ответственности и рисков

3.1. Частичный (выборочный)

3.2. Полный, в том числе аутсорсинг

бизнес-процессов

4. Время исполнения

заказов

4.1. Долгосрочный

4.2. Срочный (на разовой основе)

4.3. Сезонный

5. Сфера применения

    1. Строительный
    2. Торговый
    3. Туристический и т.п.

6. Вид деятельности

6.1. Производственный аутсорсинг

(основного и вспомогательного производства)

6.2. Аутсорсинг управления, в т.ч. аутсорсинг

человеческих ресурсов (аутстаффинг)

6.3. Аутсорсинг сферы услуг

6.4. Логистический аутсорсинг и т.п.

Как видно из представленной классификационной группировки, автор выделяет, во-первых, аутсорсинг в сфере услуг, охватывающий различные по своему содержанию услуги и удовлетворяющий тем самым потребности общества в данных видах деятельности, а во-вторых логистический аутсорсинг. В связи с этим возникает необходимость разграничения понятий "аутсорсинг логистических услуг" и "логистический аутсорсинг".

Обобщая существующие теоретические основы по исследуемому вопросу, автор считает, что логистический аутсорсинг - это интеграционная стратегия участников рынка с целью повышения качества потоковых процессов и минимизации совокупных затрат. Логистический аутсорсинг является одним из способов повышения эффективности управления деятельностью компании за счет оптимизации модели менеджмента, получения синергетического эффекта в результате сосредоточения на основной корпоративной деятельности и передачи инфраструктурных функций внешним специалистам. В свою очередь, аутсорсинг логистических услуг включает в себя совокупность логистических операций, осуществляемых при выполнении заказов компаний-клиентов. Аутсорсинг логистических услуг осуществляют, как правило, логистические провайдеры.

Среди основных стратегических целей использования аутсорсинга в практике субъектов хозяйствования можно выделить последовательную концентрацию на основной деятельности организации, повышение качества обслуживания конечных потребителей, оптимизацию совокупных затрат и рост конкурентоспособности.

Таким образом, при формировании логистических стратегий повышения качества логистических процессов, в том числе стратегий снабжения нулевых дефектов, главным ориентиром для современных организаций становится качество обслуживания конечных потребителей. Качество в современных условиях является стратегически важным инструментом в борьбе за потребителей и рынки сбыта. К проблеме управления качеством и качественными параметрами потоков и бизнес-процессов автор рекомендует использовать логистический подход с целью создания интегрированной логистической системы. Как видно из рис. 6, логистическая система управления качеством продукции и бизнес-процессов представляет собой совокупность субъектов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, которые направлены на обеспечение и поддержание высокого качества продукции при закупках, производстве, сбыте и являются функциональными подсистемами логистики на уровне предприятия. Ориентация работы логистической системы управления качеством на максимизацию удовлетворения запросов потребителя позволяет наиболее оптимально организовать взаимодействие всех компонентов, входящих в систему, для достижения поставленной цели. Концепция всеобщего управления качеством рассматривает систему в этом случае как неразрывную и взаимодействующую цепочку сети внутренних и внешних потребителей и позволяет максимизировать ценность продукта для потребителя, одновременно минимизируя его стоимость как для потребителя, так и для производителя. Таким образом, логистика, по мнению автора, в современном обществе является средством достижения стратегических целей предприятий путем координации потоковых процессов и межфункциональной интеграции не только внутри компании, но и за ее пределами, т.е. интеграции логистических процессов, происходящих между участниками цепей поставок. В свою очередь, многие ученые разделяют логистику на два основных вида: базовую, использующую уже имеющийся инструментарий управления потоковыми процессами в логистических системах, и инновационную, создающую новые механизмы управления потоками с целью оптимизации конечных результатов. Однозначного разделения логистики на базовую и инновационную сделать нельзя, так как оба этих вида логистики дополняют друг друга в силу обостряющейся конкуренции на рынках, что подталкивает предприятия искать эффективные пути управления потоковыми процессами.

Рис. 6. Структура логистической системы управления качеством

Следовательно, развитие инновационной логистики является стратегической задачей для предприятий различных стран, регионов, отраслей, что в условиях глобализации выдвигает вопросы качества производимой продукции (услуг) на первый план. Наиболее эффективной формой развития логистики, по мнению автора, является интеграция базовой и инновационной логистики, что определяет наличие логистики качества (рис. 7).

Рис. 7. Схема интеграции базовой и инновационной логистики

Логистику качества, являющуюся важнейшей составляющей инновационной логистики, можно представить как науку о сквозном управлении и координации качественных параметров материальных потоков на всех этапах их жизненного цикла с целью построения эффективной логистической системы и внедрения инновационных преобразований в систему управления качеством, что позволяет повысить эффективность стратегических решений в процессе реализации логистических стратегий и обеспечения заданных параметров потоков и бизнес-процессов. При этом качественные параметры материального потока во многом зависят от параметров информационного потока, трудового потока, сервисного потока, носителя материального потока, от процесса преобразования потока. В данной связи здесь правомерно говорить о сквозном управлении качественными параметрами экономического потока на всех этапах его жизненного цикла и их координации. Следовательно, для любого предприятия, заинтересованного в выпуске качественной продукции, концепция логистики качества должна строиться на синергии принципов логистики и всеобщего управления качеством. В их числе:

1) логистические принципы;

2) управление качественными параметрами материальных потоков путем управления качественными параметрами бизнес-процессов;

3) установление границ бизнес-процессов, внутренних и внешних потребителей, их требований, измерение входов и выходов процессов;

4) постоянное улучшение процессов за счет профилактических и предупреждающих (превентивных) действий;.

5) вовлеченность всего персонала в процесс управления качественными параметрами материальных потоков и бизнес-процессов.

Схема поэтапного внедрения логистической координации параметров материальных потоков и бизнес-процессов организаций в рамках логистики качества с целью разработки логистических стратегий и интеграции участников цепи поставок представлена на рис. 8. Как видно из данного рисунка, логистическая координация и обеспечение качественных параметров потоков и бизнес-процессов представляет собой цикличный процесс.

Эффективность процесса логистизации, состоящего из логистических инноваций, зависит не только от характера и масштаба самих инноваций, но и от увеличения потенциальных резервов, подлежащих реализации с помощью логистики качества, являющейся, по мнению автора, неотъемлемым элементом инновационной логистики. Степень ее эффективности можно при этом оценить с помощью соответствующих коэффициентов, отражающих влияние современных достижений инновационной логистики на различные стороны управления потоковыми процессами. Обобщив существующие методики оценки эффективности логистических преобразований, автор считает, что одним из первых показателей, отражающих эффективность логистических преобразований в системе управления качественными параметрами потоков и бизнес-процессов, является коэффициент улучшения нормативной модели управления компанией:

Ку = (Рс - Рн) / Рэт,                                 (5)

где Рн - результат деятельности организации по существующей нормативной модели управления, руб.;

Рс - результат деятельности организации по предлагаемой стратегической логистической модели управления, руб.;

Рэт - результат деятельности организации по эталонной модели управления, обеспечивающей максимальное использование всех резервов управления организацией в определенном регионе, стране или периоде, руб.

Рис. 8. Схема поэтапного внедрения логистической координации

качественных параметров материальных потоков

и бизнес-процессов организаций

Другим показателем, отражающим эффективность логистических преобразований, можно считать коэффициент повышения качества управленческих решений по организации управления потоками и бизнес-процессами компании:

Кк = (Ро - Рф) / Ро                                 (6)

или

Кк = (Ро - Рф) / Рф,                       (7)

где Ро - ожидаемый результат управления, получаемый компанией при применении более прогрессивных информационных технологий и техники при организации потоков и процессов, руб.;

Рф - фактический результат управления, получаемый фирмой при допустимых методах управления потоками, процессами, техникой и технологиями, руб.

Общий мультипликативный эффект в результате всех мероприятий по логистизации можно выразить формулой

,                                 (8)

где Q - объем реализуемой продукции (услуг), руб.;

Ру - ожидаемый результат управления потоками и процессами по улучшенной нормативной модели управления с применением рациональных методов управления и информационных технологий, руб.;

Рр - результат, полученный при допущенных методах и информационных технологиях управления потоками и процессами компании по реальной модели управления, т.е. при существующем уровне управляемости, руб.

Востребованность логистических инноваций в деятельности организаций объективно возникает в двух случаях:

1) при сохранении или восстановлении допустимого уровня управления Рр / Рэт в условиях повышения степени сложности и структурного разнообразия объекта управления или внешней среды. О снижении фактического уровня управления потоками и процессами могут сигнализировать нарастающее число сбоев в организации управления процессами и рост числа потерь;

2) возникновении необходимости повышения взятого на вооружение, т.е. допустимого, уровня управления потоками и процессами независимо от изменения внешней ситуации. Это означает, что .

Таким образом, в первом случае логистизация управления качественными параметрами потоков и процессов чаще всего сопровождается улучшением их информационного обеспечения, а во втором - применением более совершенных методов управления с одновременным улучшением информационных технологий. Следовательно, эффективность функционирования предприятия, оцениваемая в первую очередь затратностью происходящих в нем процессов, существенным образом зависит от качественных параметров экономических потоков на всех этапах их жизненного цикла (начиная от закупки сырья и материалов и заканчивая их утилизацией), а также от качества решений по управлению этими потоками. В свою очередь, эффективность хозяйственной деятельности всего предприятия и экономическая целесообразность его функционирования напрямую связаны с его рентабельностью. Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, а также доходность различных направлений его деятельности - производственной, коммерческой и т. д. - в том или ином отчетном периоде.

Для исследования рентабельности всего капитала ОАО "РЖД" можно использовать построение моделей в форме линейных уравнений регрессии, которые являются аналитической формой фактической зависимости моделируемого показателя от различных факторов:

Y = bo + b1 X1,                               (9)

где Y - расчетное значение моделируемого признака, которое представляет собой оценку теоретического значения Y при фиксированных значениях переменных X1, X2, ..., Xn;

bo - свободный член уравнения регрессии;

b1 - коэффициент регрессии.

Для анализа были отобраны два фактора: оборачиваемость запасов (Х1) и фондоотдача (Х2). Корреляционно-регрессионный анализ взаимосвязи результативного признака с вышеназванными факторными будет проводиться отдельно, так как в результате предварительных расчетов в Excel было установлено, что включение в одну модель этих факторов приводит к сильной корреляционной взаимосвязи между ними. Это способствует исключение одного из факторных признаков из анализа с целью устранения мультиколлинеарности. При этом не исключается их сильная теснота связи с результативным признаком, поэтому считаем целесообразным проведение анализа влияния оборачиваемости запасов и фондоотдачи на рентабельность всего капитала путем построения отдельных уравнений регрессии. Парные коэффициенты корреляции
ryx1 = 0,759 и ryx2 = 0,848 весьма высоки, что могло бы позволить включить данные факторы в модели. В результате многошагового регрессионного анализа получены следующие выражения уравнений регрессии показателя уровня рентабельности капитала ОАО "РЖД":

= - 3,498 + 1,227X1,                         (10)

где Х1 - оборачиваемость запасов.

= - 3,843 + 42,265X2,                         (11)

где Х2 - фондоотдача.

Представленные модели адекватны по F-критерию: их расчетные значения составили 5,45 (с учетом оборачиваемости запасов) и 10,22 (по фондоотдаче), что больше критического (2,35). Параметры моделей значимы по t-критерию Стьюдента (с вероятностью 80 %), критическое значение которого составляет 1,64. По признаку X1 в формуле (10) наблюдаемое значение 2,33; в (11) наблюдаемое значение по признаку X2 составляет 3,20. Таким образом, с увеличением оборачиваемости запасов на 1 оборот уровень рентабельности всего капитала ОАО "РЖД" повышается на 1,227 процентных пункта в среднем при неизменном влиянии других факторов. Как видно из (11), с увеличением фондоотдачи на 1 руб. уровень рентабельности капитала компании повышается на 42,265 процентных пункта в среднем при неизменном влиянии других факторов. Коэффициенты корреляции (R), равные 0,759 (по формуле (10)) и 0,848 (формуле (11)) близки к 1 и говорят о достаточно высокой тесноте связи. Коэффициенты детерминации (D = R2), равные 0,577 и 0,719, соответственно, показывают, что вариация рассматриваемого результативного признака на 57,7 % (формула (10)) и 71,9 % (формула (11)) определяется вариацией включенных в модели факторных признаков. С целью расширения возможностей экономического анализа используются частные коэффициенты эластичности, определяемые:

,                                 (12)

где - коэффициент эластичности;

- коэффициент регрессии при соответствующем факторном признаке;

- среднее значение соответствующего факторного признака;

- среднее значение результативного признака.

Подставив соответствующие значения в данную формулу, получим следующие коэффициенты эластичности: Эобор.запасов = 6,23; Эфондоотд = 6,94. Следовательно, при увеличении оборачиваемости запасов на 1% уровень рентабельности всего капитала компании повысится на 6,23%, а при увеличении фондоотдачи на 1% уровень рентабельности всего капитала повысится на 6,94%. Итак, компании необходимо повысить уровень оборачиваемости запасов и фондоотдачи с целью увеличения показателей рентабельности. Так, при сокращении срока хранения на один день экономия от высвобождения оборотных средств составит 935,6 млн. руб. При этом рентабельность всего капитала компании увеличится на 23,49% и составит 0,825% в квартал. Формирование запасов и основных фондов компании напрямую зависит от эффективности и качества работы службы снабжения. Таким образом, помимо контроля качества поступающих сырья, материалов, основных средств, необходим грамотный анализ качественных параметров потоковых процессов с позиций логистики качества. Следовательно, управление качественными параметрами материальных потоков и бизнес-процессов, в том числе и снабжения, в компаниях должно осуществляться на логистических принципах.

Рис. 9. Карта стратегических целей процесса снабжения ОАО "РЖД"

По мнению автора, разработку стратегии снабжения ОАО "РЖД" необходимо начать с определения стратегических целей в области снабжения, исходя из существующей методики стратегического планирования, разработанной Р.С. Капланом, Д.П. Нортоном, а впоследствии дополненной Д.И. Токаревым с позиций выделения дополнительной проекции "логистика" в сбалансированной системе показателей зарубежных ученых. Карта стратегических целей процесса снабжения компании представлена на рис. 9. Как видно из данного рисунка, между всеми стратегическими целями процесса снабжения установлены причинно-следственные связи, т.е. достижение одной цели обусловлено достижением другой. Помимо этого, необходимо рассмотреть мероприятия, которые целесообразно осуществить отделу снабжения в процессе выработки стратегии снабжения (рис. 10). Исходя из проведенного анализа и предложенной карты стратегических целей компании, автор считает целесообразным применение в ходе снабжения ОАО "РЖД" товарно-материальными ценностями применение следующих стратегий: минимизации совокупных расходов, стратегического партнерства, а также стратегию нулевых дефектов.

Финансовая составляющая

Повышение интенсивности использования основных и оборотных средств

Сокращение дебиторской и кредиторской задолженности

Сокращение денежного цикла

Клиентская составляющая

Контроль качества поступающих товарно-материальных ценностей

Мотивация поставщиков

Контроль издержек приобретения

Бизнес-процессы

Повышение качества управленческих решений

Интегральная оценка поставщика и поставляемой им продукции

Логистика

Обеспечение непрерывного потока товарно-материальных ценностей

Контроль уровня запасов

Поиск стратегических партнеров в области закупок

Обучение и развитие

Проведение (организация) курсов повышения квалификации персонала

Разработка схемы мотивации персонала

Рис. 10. Стратегические мероприятия

для достижения стратегических целей процесса снабжения

Считаем, что разработанные карта стратегических целей процесса снабжения (см. рис. 9) и мероприятия по их достижению (см. рис. 10) одинаково применимы ко всем компаниям, работающим в сфере железнодорожных перевозок, так как формирование стратегии снабжения осуществлялось, исходя из Стратегии развития железнодорожного транспорта в Российской Федерации до 2030 г., утвержденной распоряжением Правительства РФ от 17 июня 2008 г. № 877-р. При реализации концепции интеграции в сфере железнодорожных перевозок на стратегическом уровне особое внимание стоит уделить увязке корпоративных стратегий поставщиков со стратегиями перевозчиков.

В целях минимизации совокупных затрат на организацию материально-технического обеспечения, а также в рамках реализации логистических стратегий, процесса снабжения и логистики качества автор рекомендует дополнить комплексную модель риска в методике анализа видов и последствий потенциальных дефектов (FMEA) за счет включения в нее показателя риска логистики (ПРЛ), позволяющего дать оценку материального потока и процесса снабжения по таким параметрам, как "товар", "место", "время", "количество", "издержки":

, (15)

где L - вероятность (частота) нарушения поставок по параметрам "товар", "место", "время", "количество", "издержки";

Z - значимость последствий снижения качества поставок.

Критерии для оценки показателей L и Z представлены в табл. 6. Стоит отметить, что балльная оценка выделенных критериев значимости последствий снижения качества поставок основана на результатах опроса экспертов.

Таблица 6

Критерии балльной оценки вероятности нарушения поставок

и значимости последствий снижения качества поставок

L - вероятность (частота)

нарушения поставок по параметрам "товар", "место", "время", "количество", "издержки"

Значение L

Z - значимость последствий

снижения качества поставок

Балл

1

2

3

4

Очень высокая вероятность

нарушения поставок (100%)

1,0

Очень высокий ранг значимости, когда

потенциальные сбои в поставках приводят

к необратимым последствиям (катастрофе)

10

Весьма высокая вероятность

нарушения поставок

0,9

Весьма высокий ранг значимости, когда

потенциальные сбои в поставках приводят

к серьезным последствиям и потерям

9

Высокая вероятность

нарушения поставок

0,8

Высокий ранг значимости, когда потенциальные

сбои в поставках приводят

к большим последствиям и потерям

8

Довольно высокая вероятность

нарушения поставок

0,7

Требуются большие затраты и время

на восстановление процесса снабжения

7

Вероятность нарушения

поставок выше средней

0,6

Требуются средние затраты и время

на восстановление процесса снабжения

6

Средняя вероятность

нарушения поставок

0,5

Процесс снабжения работоспособен,

но снижена его эффективность

5

Вероятность нарушения

поставок не так уж и мала

0,4

Требуются небольшие затраты и время

на восстановление процесса снабжения

4

Окончание табл. 6

1

2

3

4

Низкая вероятность

нарушения поставок

0,3

Не создает особых последствий и потерь

3

Вероятность нарушения

поставок очень низкая

0,2

Вряд ли будут последствия и потери

2

Нет нарушений

0,1

Нет последствий

1

Показатель риска логистики (ПРЛ) необходимо использовать для ранжирования и оценки причин и следствий в области логистики снабжения. Алгоритм расчета показателя риска логистики представлен на рис. 11.

Рис. 11. Алгоритм расчета показателя риска логистики

Чем выше значение ПРЛ, тем чаще поставщики нарушают свои обязательства по параметрам "товар", "место", "время", "количество", "издержки" происходят сбои в организации процесса снабжения. Следовательно, необходимо применять меры по минимизации совокупных затрат и вероятности сбоев в поставках. Важно также отметить, что к ПРЛ нет никаких требований и ограничений по его значению, так как любое снижение риска требует дополнительных затрат и могут быть такие ситуации, при которых будет нецелесообразно снижать небольшой риск. Таким образом, расчет показателя риска логистики в процессе снабжения позволяет выработать превентивные меры по снижению рисков при стратегическом планировании.

Среди превентивных мер по снижению риска логистики в процессе снабжения можно выделить:

1) изменение параметров материальных потоков и процессов снабжения;

2) изменение условий взаимоотношений с поставщиками;

3) изменение процесса снабжения;

4) пересмотр стратегии процесса снабжения.

Стоит также отметить, что применение показателя риска логистики возможно не только в процессе снабжения, но и на других этапах существования материального потока, т.е. в процессе производства (складирования), сбыта (распределения), так как данный метод автор считает универсальным.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА

ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Монографии

  1. Карпова, Н.П. Стратегическая логистика снабжения [Текст] : монография / Н.П. Карпова. - М. : Креативная экономика, 2011. - 168 с. - 10,5 печ. л.
  2. Карпова, Н.П. Управление параметрами ресурсов и процессов снабжения на логистических принципах [Текст] : монография / Н.П. Карпова. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2010. - 172 с. - 10,75 печ. л.
  3. Карпова, Н.П. Проблемы и перспективы повышения технического, экономического и социального потенциалов предприятий строительного комплекса [Текст] / Н.П. Карпова // Система менеджмента в формировании и развитии кадрового и экономического потенциала предприятий, отраслей и комплексов: кол. моногр. / Н.П. Карпова [и др.] ; под общ. ред. В.В. Бондаренко. - Пенза : РИО ПГСХА, 2010. - С. 209-224. - 1,4 печ. л.
  4. Карпова, Н.П. Управление поставщиками товаров и услуг на логистических принципах [Текст] / Н.П. Карпова // Опыт реформирования экономической, социальной и инновационно-технической систем управления предприятий и отраслей: кол. моногр. / Н.П. Карпова [и др.] ; под общ. ред. В.В. Бондаренко. - Пенза : РИО ПГСХА, 2010. - С. 285-293. - 1,0 печ. л.
Научные статьи в изданиях, рекомендованных ВАК России
  1. Карпова, Н.П. Особенности стратегического планирования в процессе снабжения логистических систем [Текст] / Н.П. Карпова // Аудит и финансовый анализ. - 2011. - № 3. - С. 348-352. - 0,8 печ. л.
  2. Карпова, Н.П. Логистика как управленческая инновация в рыночном пространстве [Текст] / Н.П. Карпова // Экон. науки. - 2011. -
    № 4 (77). - С. 241-246. - 0,6 печ. л.
  3. Карпова, Н.П. Методический инструментарий интегрированного логистического планирования [Текст] / Н.П. Карпова, А.Г. Абросимов // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2011. - № 4 (78). - С. 5-10. - 0,6 / 0,3 печ. л.
  4. Карпова, Н.П. Определение стратегий снабжения железнодорожных компаний [Текст] / Н.П. Карпова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2011. - № 4 (78). - С. 40-45. - 0,7 печ. л.
  5. Карпова, Н.П. Виды стратегий в логистике и ее функциональных областях [Текст] / Н.П. Карпова // Экон. науки. - 2011. - № 3 (76). -
    С. 234-239. - 0,7 печ. л.
  6. Карпова, Н.П. Инфраструктура логистических процессов [Текст] / Н.П. Карпова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2011. - № 3 (77). - С. 38-43. - 0,5 печ. л.
  7. Карпова, Н.П. Стратегическое управление на рынке логистических услуг [Текст] / Н.П. Карпова, Л.А. Сосунова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2011. - № 3 (77). - С. 72-77. - 0,5 / 0,3 печ. л.
  8. Карпова, Н.П. Критерии оценки целесообразности аутсорсинга [Текст] / Н.П. Карпова, Л.А. Сосунова // Рос. предпринимательство. - 2011. - № 3 (2). - С. 38-43. - 0,4 / 0,2 печ. л.
  9. Карпова, Н.П. Этапы стратегического планирования [Текст] / Н.П. Карпова, А.Г. Абросимов // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2011. - № 2 (76). - С. 5-9. - 0,5 / 0,25 печ. л.
  10. Карпова, Н.П. Оперативное управление снабжением на предприятиях железнодорожного транспорта [Текст] / Н.П. Карпова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2011. - № 1 (75). - С. 37-42. - 0,7 печ. л.
  11. Карпова, Н.П. Оценка влияния качественных параметров потоков и процесса снабжения на показатели рентабельности [Текст] / Н.П. Карпова // Аудит и финансовый анализ. - 2011. - № 2. - С. 285-289. - 0,8 печ. л.
  12. Карпова, Н.П. Формирование управленческих решений логистики снабжения [Текст] / Н.П. Карпова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2010. - № 11 (73). - С. 41-46. - 0,7 печ. л.
  13. Карпова, Н.П. Стратегическое партнерство в цепях поставок [Текст] / Н.П. Карпова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2010. - № 6 (68). - С. 25-28. - 0,5 печ. л.
  14. Карпова, Н.П. Источники эффективности логистического управления параметрами ресурсов и процессов предприятий [Текст] / Н.П. Карпова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2007. -
    № 6 (36). - С. 39-43. - 0,5 печ. л.
  15. Карпова, Н.П. Аспекты логистического управления запасами предприятий [Текст] / Н.П. Карпова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2007. - № 11 (37). - С. 37-40. - 0,5 печ. л.

Публикации в других изданиях

  1. Карпова, Н.П. Конкурентные стратегии современных предприятий [Текст] / Н.П. Карпова // Проблемы развития предприятий: теория и практика: сб. ст. V Всеросс. науч.-практ. конф., апрель 2011 г. - Пенза : РИО ПГСХА, 2011. - С. 60-64. - 0,35 печ. л.
  2. Карпова, Н.П. Стратегические направления развития предприятий [Текст] / Н.П. Карпова // Проблемы развития предприятий: теория и практика: сб. ст. IV Всерос. науч.-практ. конф., апрель 2011 г. - Пенза : РИО ПГСХА, 2011. - С. 178-181. - 0,35 печ. л.
  3. Карпова, Н.П. Виртуализация глобальных цепей поставок [Текст] / Н.П. Карпова // Управление отраслями национальных экономик : сб. науч. тр. II Междунар. науч.-практ. конф., 28 февр. 2011 г. - М. : МАКС Пресс, 2011. - С. 15-18. - 0,25 печ. л.
  4. Карпова, Н.П. Стратегическая логистика в современном бизнесе [Текст] / Н.П. Карпова // Логистика - евразийский мост : материалы
    VI Междунар. науч.-практ. конф., 2-3 марта 2011 г. / Краснояр. гос. аграрн. ун-т. - Красноярск, 2011. - Ч. 1. - С. 356-361. - 0,45 печ. л.
  5. Карпова, Н.П. Управление информационными потоками региональных предприятий в процессе снабжения [Текст] / Н.П. Карпова // Стратегия устойчивого развития регионов России : сб. материалов V Междунар. науч.-практ. конф., 7 марта 2011 г. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. -
    С. 101 - 105. - 0,5 печ. л.
  6. Карпова, Н.П. Особенности формирования логистических стратегий [Текст] / Н.П. Карпова // Реформирование системы управления на современном предприятии : сб. ст. ХI Междунар. науч.-практ. конф., февраль 2011 г. - Пенза : РИО ПГСХА, 2011. - С. 89-92. - 0,35 печ. л.
  7. Карпова, Н.П. Современные тенденции развития предприятий железнодорожного транспорта [Текст] / Н.П. Карпова // Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 26 янв. 2011 г. - Саратов : Изд-во ЦПМ "Академия Бизнеса", 2011. - С. 95-99. - 0,4 печ. л.
  8. Карпова, Н.П. Управление логистическими процессами региональных предприятий [Текст] / Н.П. Карпова // Проблемы социально-экономической устойчивости региона : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф., январь 2011 г. - Пенза : РИО ПГСХА, 2011. - С. 51-54. - 0,3 печ. л.
  9. Карпова, Н.П. Теоретические и методологические аспекты стратегического планирования [Текст] / Н.П. Карпова // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд : сб. материалов VII Междунар. науч.-практ. конф., 4 февр. 2011 г. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. -
    С. 38 - 42. - 0,5 печ. л.
  10. Карпова, Н.П. Оценка эффективности логистизации бизнес-процессов компаний [Текст] / Н.П. Карпова // Актуальные вопросы экономических наук : сб. материалов XVIII Междунар. науч.-практ. конф.,
    3 февр. 2011 г. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. - С. 170-175. - 0,45 печ. л.
  11. Карпова, Н.П. Глобализация цепей поставок [Текст] / Н.П. Карпова // Мир и Россия: регионализм в условиях глобализации : материалы III Междунар. науч.-практ. конф. Москва, 11-12 ноября 2010 г. - М. : РУДН, 2010. - Ч. 1. - С. 55-62. - 0,6 печ. л.
  12. Карпова, Н.П. Логистические стратегии управления снабжением в условиях кризиса [Текст] / Н.П. Карпова // Стратегия антикризисного управления экономическим развитием Российской Федерации : сб. ст.
    II Междунар. науч.-практ. конф., октябрь 2010 г. - Пенза : РИО ПГСХА, 2010. - С. 172-174. - 0,25 печ. л.
  13. Карпова, Н.П. Логистический аутсорсинг в коммерческой деятельности современных предприятий [Текст] / Н.П. Карпова // Экономика и эффективность организации производства : сб. науч. тр. по итогам Междунар. науч.-практ. конф. Вып. 13. - Брянск : БГИТА, 2010. - С. 199-202. - 0,3 печ. л.
  14. Карпова, Н.П. Логистический подход к организации бизнес-процессов предприятий [Текст] / Н.П. Карпова // Экономическое развитие России: институты, инфраструктура, инновации, инвестиции : сб. материалов Всеросс. науч. конф. Иваново, 8 окт. 2010 г. - Иваново : Науч. мысль, 2010. - С. 92-98. - 0,7 печ. л.
  15. Карпова, Н.П. Интегрированная логистика в цепях поставок [Текст] / Н.П. Карпова // Актуальные проблемы экономики, социологии и права в современных условиях : ст. и тез. 7-й Междунар. науч.-практ. конф., 8-9 окт. 2010 г. - Пятигорск : Изд-во МАФТ, 2010. - С. 140-143. - 0,4 печ. л.
  16. Карпова, Н.П. Теоретические и методологические аспекты логистики снабжения организаций [Текст] / Н.П. Карпова // Актуальные вопросы экономических наук : сб. материалов XV Междунар. науч.-практ. конф., 8 окт. 2010 г. В 2 ч. Ч. 1. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2010. -
    С. 233-237. - 0,5 печ. л.
  17. Карпова, Н.П. Инновационная логистика в деятельности современных организаций [Текст] / Н.П. Карпова // Актуальные проблемы экономической науки и хозяйственной практики в современных условиях : материалы II Всерос. науч.-практ. конф., г. Москва, 7 июля 2010 г. - М. : МАКС Пресс, 2010. - С. 14-17. - 0,3 печ. л.
  18. Карпова, Н.П. Логистика в современной экономике [Текст] / Н.П. Карпова // Демидовские чтения - Тула, 2010 : материалы ежегод. науч.-практ. конф., 15-16 сент. 2010 г. - Тула : Папирус, 2010. -
    С. 115-119. - 0,45 печ. л.
  19. Карпова, Н.П. Современное состояние рынка логистических услуг Самарской области [Текст] / Н.П. Карпова // Воспроизводственный потенциал региона : материалы IV Междунар. науч.-практ. конф., 3-5 июня 2010 г. - Уфа : РИЦ БашГУ, 2010. - Ч. 2. - С. 278-287. - 1,1 печ. л.
  20. Карпова, Н.П. Оценка эффективности закупочной деятельности организаций [Текст] / Н.П. Карпова // Актуальные проблемы экономического развития : сб. докл. Междунар. науч.-практ. конф. - Белгород : Изд-во БГТУ им. В.Г. Шухова, 2010. - Ч. 1. - С. 278-282. - 0,5 печ. л.
  21. Карпова, Н.П. Стратегическое управление закупочной деятельностью [Текст] / Н.П. Карпова // Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики : материалы VII Междунар. науч.-практ. конф., 15-18 апр. 2010 г. Актуальные проблемы социально-экономического развития. Территориальные и отраслевые аспекты. Ч. II: / Волж. ун-т им. В.Н. Татищева. - Тольятти, 2010. - С. 170-177. - 0,6 печ. л.
  22. Карпова, Н.П. Склады в коммерческой деятельности предприятий [Текст] // Коммерческая деятельность: учебник / Н.П. Карпова,
    О.Д. Проценко, Г.Я. Резго, Л.А. Сосунова. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2010. - С. 205-215. - 26,91 / 1,0 печ. л.
  23. Карпова, Н.П. Формирование качественных параметров потоковых процессов промышленных предприятий в современных условиях [Текст] / Н.П. Карпова // Инновационное развитие образовательного потенциала в условиях антикризисного управления: логистика, менеджмент, сервис и бизнес-статистика : материалы Междунар. науч.-практ. конф., 18-19 июня 2009 г. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2009. - С.87-95. - 0,7 печ. л.
  24. Карпова, Н.П. Современное состояние сетевой торговли в России [Текст] / Н.П. Карпова, К.В. Фадеева // Инновационное развитие образовательного потенциала по направлениям: логистика, менеджмент, сервис и бизнес-статистика : материалы Междунар. науч.-практ. конф., 23-25 июня 2008 г. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008. - С.79-82. - 0,3 / 0,15 печ. л.
  25. Карпова, Н.П. Логистическая координация параметров процесса закупок современных предприятий [Текст] / Н.П. Карпова // Реформирование системы управления на современном предприятии : сб. материалов
    VIII Междунар. науч.-практ. конф., февраль 2008 г. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 120-123. - 0,3 печ. л.
  26. Карпова, Н.П. Складская инфраструктура логистических процессов на предприятиях Самарской области [Текст] / Н.П. Карпова // Проблемы социально-экономической устойчивости региона : сб. материалов
    V Междунар. науч.-практ. конф., января 2008 г. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 106-108. - 0,25 печ. л.
  27. Карпова, Н.П. Механизм функционирования лизинговых компаний в современных условиях [Текст] / Н.П. Карпова // Формирование инновационного типа экономики России и регионов. Проблемы менеджмента, логистики, коммерции, маркетинга, сервиса и бизнес-статистики : материалы Междунар. науч.-практ. конф., 13-15 июня 2007 г. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2007. - С. 136-141. - 0,33 печ. л.
  28. Карпова, Н.П. Управление процессами закупок в логистических системах [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Карпова. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. - 84 с. - 5,37 печ. л.
  29. Карпова, Н.П. Источники эффективности логистического управления в сфере туристических услуг [Текст] / Н.П. Карпова // Роль высших учебных заведений в инновационном развитии экономики регионов : Междунар. науч.-практ. конф., 10-12 окт. 2006 г. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. - Ч. 2. - С.13-16. - 0,3 печ. л.
  30. Карпова, Н.П. Логистика и качество как факторы повышения конкурентоспособности [Текст] / Н.П. Карпова // Проблемы развития предприятий: теория и практика: материалы 5-й Междунар. науч.-практ. конф., 24-25 нояб. 2005 г. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2005. - Ч. 3. - С. 16-19. - 0,5 печ. л.
  31. Карпова, Н.П. Процессный подход к управлению логистической организацией [Текст] / Н.П. Карпова // Вестн. молодых ученых Самар. гос. экон. акад. - Самара, 2005. - № 1 (11). - С. 233-236. - 0,3 печ. л.
  32. Карпова, Н.П. Формирование логистики качества потоковых процессов [Текст] / Н.П. Карпова. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2005. - 32 с. - 2,0 печ. л.
  33. Карпова, Н.П. Управление качеством в логистике услуг [Текст] /
    Н.П. Карпова // Вестн. молодых ученых Самар. гос. экон. акад. - Самара, 2004. - № 2 (10). - С. 209-212. - 0,3 печ. л.
  34. Карпова, Н.П. Логистический подход к управлению качеством [Текст] / Н.П. Карпова // Изв. Самар. науч. центра РАН. Спец. вып. "Актуальные проблемы экономики и права", май 2004 г. - С. 167-169. - 0,3 печ. л.

Подписано в печать 21.06.2011.

Формат 6084/16. Бум. писч. бел. Печать офсетная.

Гарнитура"Times New Roman". Объем 2,0 печ. л.

Тираж 150 экз. Заказ №

Отпечатано в типографии СГЭУ.

443090, Самара, ул. Советской Армии, 141.






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.