WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

 

На правах рукописи

Камилова Заира Магомедгазиевна

МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УСТОЙЧИВЫМ РАЗВИТИЕМ  РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА.

Специальность 08.00.05    экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учёной степени

доктора экономических наук

Махачкала 2011

Диссертация выполнена в НОУ ВПО «Институт финансов и права»

Научный консультант:  - доктор экономических наук, профессор,

  зав. кафедрой ГиМУ «ДГПУ»

  Шабанова Мадина Мухидиновна

Официальные оппоненты:  1.  доктор экономических наук, зав.кафедрой

  «Менеджмент организации» Российской

  Академии предпринимательства

  Лясников Николай Васильевич.

2.  доктор экономических наук, профессор,

  зав.кафедрой «Менеджмента и экономики»

  Московского государственного университета

  Инженерной экологии.

  3. доктор экономических наук, проф., профессор

  кафедры экономической ГОУ ВПО «ДГПУ»

  Караханов Мурад Нуруллахович.

Ведущая организация: -  УРАН «Институт социально-экономических исследований» Дагестанского научного центра

 

Ученый секретарь 

диссертационного Совета

д.э.н., профессор,  Халимбеков Х.З.

 

  1. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Туризм охватывает все сферы жизнедеятельности человека, а в туристскую индустрию включаются самые разнообразные виды экономической активности. На развитие туризма воздействует множество различных факторов, в том числе: политические, экономические, природные и другие. Важное значение приобретает инфраструктурное обеспечение туризма, которое непосредственно влияет на объемы туристских потоков и экономические показатели туризма. Развитие туризма оказывает стимулирующее действие на другие отрасли национальной экономики, такие как транспорт, связь, гостиничное хозяйство, общественное питание, которые могут быть отнесены к индустрии туризма, способствует созданию значительного количества рабочих мест и увеличение поступлений средств от налогов в бюджет государства. Поэтому ученые различных отраслей знаний пытаются не только оценить достигнутое состояние развития туристской сферы, но и спрогнозировать ее развитие. Все более заметную роль в этой области начинает играть региональная политика, которая оказалась востребованной всем ходом экономических реформ, поскольку исследует в комплексе такие жизненно-важные процессы, как природно-ресурсный потенциал территории и его воспроизводство, демографию и занятость населения, уровень и качество жизни, взаимодействие региональных рынков и механизмы управления этими процессами.

Управление устойчивым развитием регионального туристского комплекса является сложной многогранной проблемой, составной частью которой является поиск, формирование и рациональное использование ресурсов, среди которых важное место занимают объекты туристской привлекательности. Несмотря на богатство России туристскими ресурсами, они используются неравномерно и не более, чем на 40-50% возможностей, а по Республике Дагестан этот показатель составляет всего 15%; в то же время, нередко туристы ощущают неудобства, неудовлетворенность и даже в ряде случаев дефицит туристских услуг; эффективность туризма существенно снижается. Это обстоятельство в значительной мере обусловлено тем, что сложившееся представление о туристском комплексе ограничено преимущественно совокупностью турфирм, гостиниц, туроператоров, турагентов, объектами туристской индустрии, отношения между которыми регулируется рынком туристских услуг. Соответствующий этому представлению подход к управлению туристским комплексом фактически ориентирован на индустрию гостеприимства, не способен разрешить весь комплекс современных проблем. Использование целевых комплексных программ в качестве инструмента регулирования развития туризма в регионах пока имеет еще формальный характер, зачастую программы не обеспечены необходимыми ресурсами, недостаточна проработка теоретических методологических и методических основ, отражающих особенности развития туризма в конкретном регионе, что приводит к неустойчивому развитию регионального туристского комплекса. Следовательно, перед российскими туристскими регионами и отраслью в целом встает проблема поиска таких методов построения эффективной интегрированной системы управления, которые позволили бы обеспечить устойчивое функционирование и развитие регионального туристского комплекса.

Степень научной разработанности проблемы. Существенный вклад в разработку проблематики становления и развития современной индустрии туризма, повышения ее эффективности внесли отечественные ученые Азар В.И., Александрова А.Ю., Балабанов И.Т., Биржаков М.Б., Боголюбов В.С., Волков Ю.Ф., Гуляев В.Г., Дурович А.П., Жукова М.А., Зорин И.В., Кабушкин Н.И., Квартальнов В.А., Козырев В.М., Путрик Ю.С., Севастьянова С.А., Темный Ю.В., Чудновский А.Д. и др.

Среди зарубежных исследований, работающих в этой области, можно выделить, в частности, Ванхила С., Гильберта Д., Дитхелма Г., Карлоффа Б., Кноулса Т., Корнака А., Купера К., Маршалла А., Рапача А., Уотермена Р., Флетчера Д., Фостера Дж., Хорнгерна Ч., Эддингтона В. и других.

В работах вышеперечисленных авторов исследуются проблемы, методы и формы осуществления туристской деятельности, обоснования новых направлений ее развития; исследуется рынок туристских услуг, его специфика и особенности становления в России; рассматриваются проблемы осуществления предпринимательской деятельности на этом рынке; осуществления процессов маркетинга и менеджмента в туризме; исследуется содержание туризма как явления национальной и региональной экономики; финансово-экономических аспектов развития индустрии туризма на федеральном и региональном уровне; международных экономических отношений в сфере туризма.

Вместе с тем, анализ отечественных и зарубежных источников показывает еще недостаточную разработанность в теоретическом, методологическом и методическом плане вопросов формирования механизма интегрированной системы управления устойчивым развитием региональной сферы туризма, в том числе на основе применения элементов теории больших систем, устойчивости, потенциалов и системного анализа.

Указанные обстоятельства и предопределили цель, задачи и направления диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Основная цель исследования состоит в  разработке  методологических основ, методических и практических рекомендаций по формированию интегрированной системы управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса на основе эффективного использования региональных туристских ресурсов в условиях возрастающих потребностей туристов.

Достижение поставленной цели исследования обусловило постановку и решение следующих задач:

- теоретически обосновать сущность и содержание понятий «туристский регион», «туристская зона», «туристский центр» и установить соотношение между этими понятиями;

- изучить особенности управления туристским регионом и определить ключевые факторы социально-экономического развития и конкурентоспособности региона;

- раскрыть содержание и структуру экономического механизма формирования и функционирования регионального туристского комплекса, определить характер взаимосвязей его отдельных звеньев;

- исследовать содержание форм и способов организации экономических отношений, возникающих в процессе формирования и функционирования регионального туристского комплекса и определяющих структуру его экономического механизма;

- разработать методический аппарат применения конкретных инструментов экономического механизма, практически значимых и актуальных для осуществления эффективного воспроизводственного процесса в сфере туризма;

- исследовать методологические и методические основы ресурсного обеспечения регионального туристского комплекса с учетом современных требований социально-экономического развития;

- определить особенности моделирования процессов управления инвестированием туристских программ в условиях интегрированного воздействия организационных, экономических и инновационных факторов и неопределенности рыночных отношений;

- уточнить территориально-отраслевые особенности принципов, методов и функций управления региональным туристским комплексом и выявить способности его элементов к интеграции;

- разработать организационно-методологические подходы к формированию интегрированной системы управления устойчивым развитием региональной туристской индустрии;

- разработать методические рекомендации по развитию туристского региона путем удовлетворения текущих и перспективных потребностей туристов;

- разработать методику выявления и управления рисками развития туристского региона в целях достижения его устойчивого развития;

- предложить методологические и методические подходы к оценке эффективности управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса.

Объект исследования. В качестве объекта исследования рассматривается региональный туристский комплекс, как большая открытая специфическая система.

Предметом исследования являются совокупность теоретических, методических, методологических проблем формирования  механизма интегрированной системы управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса.

Теоретической  и методологической основой диссертационного  исследования  являются труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, организации и экономики туристской деятельности, теории потенциалов, теории управления, разработки в области региональной экономики, устойчивого развития, оценке эффективности развития туризма в регионе, их применение к поставленным целям и задачам исследования. Методологической основой исследования являются диалектический метод, системный подход, расчетно-аналитический метод, метод программно-целевого планирования и методы математической статистики и математического моделирования.

Информационная база исследования включает международные и российские законодательные, нормативные и справочные документы, в том числе материалы Всемирной Туристской Организации, Госкомстата РФ, Российского союза туриндустрии, Территориального органа Федеральной службы Государственной статистики по Республике Дагестан; материалы международных и российских конференций по проблемам развития туризма; опубликованные работы российских и зарубежных авторов, а также результаты проведенных автором научно-исследовательских работ в сфере туризма.

Конкретное личное участие автора в получении результатов, изложенных в диссертации и личный вклад в исследование проблемы, состоят в:

- определении и обосновании цели и задач исследования, выборе объекта и предмета исследования, оценке системы взаимообусловленных задач диссертации и их реализации;

- исследовании состояния и определении основных тенденций развития отечественной туристской индустрии, полученные на основе прогноза развития мирового туризма, туризма в России и Республике Дагестан;

- определении основных факторов, определяющих тенденции развития региональной сферы туризма, влияющие на формирование и функционирование регионального туристского комплекса;

- исследовании процессов формирования туристской инфраструктуры в регионе с учетом особенностей инвестирования туристской сферы, на примере туристского комплекса Республики Дагестан;

- разработке концептуальных направлений инвестиционной деятельности в туризме, методов эффективного инвестирования туристского потенциала региона;

- разработке основных положений формирования региональных программ развития туризма на основе анализа обобщающих и частных показателей эффективности программ;

- моделировании процессов инвестирования туристских программ, обеспечивающих оптимизацию принятия инвестиционных решений с учетом интегрированного воздействия организационных, экономических и инновационных факторов в условиях неопределенности рыночных отношений;

- предложении набора инструментов оценки экономической эффективности и риска проекта создания туристского предприятия, включающий показатели чувствительности проекта, такие, как уровень цен на услуги, объем продаж и уровень инвестиций в постоянные активы;

- обосновании подхода к оценке эффективности управления сферой туризма в регионе, основанный на последовательном агрегировании показателей результативности от уровня отдельно взятого объекта до уровня системной оценки социально-экономической эффективности управления устойчивым развитием сферы туризма в регионе в целом.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии концепции и теоретическом обосновании организационно-методологических аспектов формирования, функционирования и развития интегрированной системы управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса. К числу основных результатов, определяющих научную новизну диссертационного исследования, относятся:

- теоретически обоснованы и уточнены  содержания понятий «туристский регион», «туристская зона», «туристский центр», разработаны структурные схемы их представления, установлено соотношение между этими понятиями;

- выявлены ключевые факторы, влияющие на развитие туристского региона, а именно: стабильность экономического, социального и политического положения; сохранение и приумножение туристских ресурсов региона; совершенствование туристской инфраструктуры; наличие у управленческих структур региона стратегии согласованного развития; улучшение качества жизни населения, проживающего в принимающем туристском регионе;

- установлено, что основными системообразующими факторами развития сферы туризма являются объекты туристского интереса – аттракторы; предложен методологический подход к выявлению, использованию и развитию свойств аттракторов, позволяющий активизировать и эффективно использовать места привлекательности, особенности использования которых определяют методы и формы развития обслуживающей туристов инфраструктуры региона;

- предложена методика маркетинговых исследований туристского региона с целью формирования его стратегии развития на основе соблюдения основополагающих тенденций устойчивого развития;

- исследованы процессы и тенденции инвестирования в модернизацию, реконструкцию туристских проектов, на примере, туристского комплекса Республики Дагестан, определены приоритетные направления инвестирования в условиях формирования и функционирования целевых долгосрочных туристских программ;

- разработан процессный подход инвестирования туристских программ, обеспечивающий оптимизацию принятия инвестиционных решений с учетом интегрированного воздействия организационных, экономических и инновационных факторов в условиях неопределенности рыночных отношений;

- предложен методологический подход к формированию и использованию потенциалов региона для развития туристской индустрии, позволяющий синтезировать и классифицировать их с учетом современных требований, что расширяет ресурсную базу управления и способствует повышению эффективности принимаемых управленческих решений;

- обоснована объективная необходимость использования в методологии управления туристской индустрией в регионе элементов теории отраслевых рынков в процессах горизонтальной, вертикальной и конгломерационной интеграции, позволяющая определить границы влияния рынка туристских услуг на новые формы туристских структурных образований;

- предложен набор инструментов по выявлению возможного перечня рисков развития туристского региона и выбора методов управления ими для разработки программы мероприятий по снижению уровня рисков развития туристского региона;

- разработана модель по формированию интегрированной системы управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса, базирующаяся на принципах социосинергетики с использованием синтезированных потенциалов в процессе производства туристских услуг, позволяющая достигнуть поставленных целей путем концентраций и интеграции имеющихся туристских ресурсов региона.

Теоретическая и практическая значимость результатов  диссертационной работы.  Теоретическая значимость  исследования  определяется актуальностью поставленных задач, достигнутым уровнем разработанности проблематики и заключается в том, что полученные положения и выводы развивают и дополняют ряд существенных аспектов теории управления сферой туризма, а также могут служить методологической основой для выработки региональных стратегий и программно-прогнозных разработок в сфере туристского комплекса страны.

Ряд положений и выводов диссертационного исследования целесообразно использовать в процессе преподавания учебных дисциплин в высшей школе: «Экономика туризма и рекреации», «Управление региональным туристским комплексом».

Практическая значимость диссертации  заключается в том, что разработанный  механизм  формирования  интегрированной системы развития  туристского комплекса позволяет достичь  повышения эффективности управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса как части социально-экономической системы региона,  вносящего значительный вклад в её развитие.

Непосредственное практическое значение имеют предложение методов управления рисками развития туристского региона, обеспечивающих возможности стабильного развития  туристского региона  для достижения целей устойчивого развития.

Полученные автором результаты исследования могут служить основой разработки концепции развития  туристского комплекса в Республике Дагестан на долгосрочную перспективу.

Материалы исследований соискателя используются руководителями предприятий туристского комплекса Республики Дагестан, что подтверждается соответствующими актами и справками о внедрении.

Отдельные предложения диссертационной работы и  практические рекомендации автора нашли свое применение при разработке  республиканской целевой программы «Развитие туризма в Республике Дагестан в 2004-2009 годы и  Стратегии социально-экономического развития Республики Дагестан до 2020года по разделу «Туристско-рекреационный комплекс», что также подтверждается соответствующими актами и справками о внедрении.

Апробация результатов исследования.  Основные результаты диссертационной работы докладывались и получили одобрения на ежегодных научно-практических конференциях, научных сессиях и семинарах, проведенных в Республике Дагестан в 2004-2011 годы, а также докладывались на международных и межрегиональных научно-практических конференциях в городах: Москва, Санкт-Петербург, Ростов, Кисловодск.

Публикации.  По результатам диссертационного исследования опубликовано 43 печатные работы общим объемом 71,0 п.л., в том числе  4 монографии.

Объём и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованной  литературы и приложения. Она изложена  422 страницах компьютерного текста, содержит 35 рисунков и 46 таблиц. Список литературы содержит 276 наименования.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, сформулирован предмет, объект, цель и задачи исследования; определена методологическая основа работы; раскрыта научная и практическая значимость полученных в работе результатов исследования.

В первой главе  «Теоретические аспекты исследования экономики туристского региона»  дана развернутая характеристика туризма, как социально-экономического явления, определены функции туристского региона, предложено определение «туристский регион», раскрыты особенности управления туристским регионом в современных условиях хозяйствования.

Известно, что туризм развивается на определенной территории (регионе). Поэтому сферу туризма в регионе можно определить, как большую открытую социально-экономическую систему, состоящую из взаимосвязанных и взаимодействующих под влиянием внешних и внутренних факторов элементов, таких как: туристы, местное население, инфраструктура туризма, органы власти, общественные организации и иные структурные образования и элементы, деятельность которых направлена на предоставление услуг туристам в соответствии с их потребностями и возможностями на основе действующих норм и правил.

По мнению автора, именно это определение в наибольшей степени отражает основные особенности сферы туризма, позволяет рассматривать ее как социальную и экономическую категорию и отражает главный и принципиально важный для нас вопрос о комплексной природе сферы туризма как необходимой предпосылке рациональной организации управления ею как системой.

Среди специалистов, занимающихся проблемами развития регионального туризма, нет единодушия в определении понятия «туристский регион». В этом плане на основе проведенного исследования автором предложено следующее определение понятия «туристский регион». Туристский регион – это территория, имеющая четко очерченные границы, располагающая востребованными туристско-рекреационными ресурсами и предлагающая конкурентоспособные туристские услуги, способствующие воспроизводству социальных и экономических процессов обеспечения жизни населения.

Таким образом, не любая территория может быть отнесена к туристскому региону. Для того чтобы называться таковой, она должна отвечать следующим основным требованиям:

- наличие необходимых для принятия туристов услуг (причем обязательно такого качества, которое клиент ожидает, приобретая предлагаемый ему туристский продукт). К ним относятся: доставка до региона и обратно, обеспечение условий для проживания и питания с соответствующим уровнем обслуживания;

- наличие достопримечательностей, которые могли бы заинтересовать туристов. Именно они создают конкуренцию между туристскими регионами. Чем интересней место с точки зрения возможностей увидеть и узнать больше нового, тем больше оно посещается туристами;

- наличие информационных систем, которые являются необходимым «инструментом» региона на туристском рынке. Прежде всего, это возможность доступа к информации систем компьютерного резервирования и бронирования и т.д.

Раскрытие сущности понятия «туристский регион» и рассмотрение его в качестве предмета научного исследования предполагает обзор тех функций, которые объективно присущи этому территориальному образованию. Без выявления функции невозможно понять роль и значение туристского региона в социально-экономическом и политическом развитии общества. Под «функцией туристского региона» понимается служебная роль экономики региона по отношению к другим регионам, экономике страны в целом и элементам, составляющим региональную экономику. Причем для всей системы характерна такая взаимосвязь, при которой изменения на одном уровне являются производными (функциями) от изменения в другой.

Функции туристского региона представлены в таблице 1.

Туризм является важным фактором повышения доходов региона, в котором он развивается. Значение туризма в этом многообразно и весомо.

1. Развитие туризма в регионе создает дополнительный спрос на потребительские товары и услуги. Благодаря этому производство потребительских товаров интенсивно развивается, принося доходы своему региону и повышая уровень жизни населения.

2. Увеличиваются доходы региональных предприятий связи и общественного транспорта.

Таблица 1

Функции туристского региона

Название экономической функции

Ее содержание

Предложения

Выражает зависимость объема туристских услуг от числа организаций в регионе, их доходов и финансовой стратегии

Спроса

Показывает зависимость платежеспособности всех субъектов регионального рынка от уровня их доходов и цен

Активности

Характеризует трудовую активность населения региона, его мотивацию и ориентированность

Специализация региона

Выступает в форме как внутренней, так и внешней функции. Внутренняя функция выражается в приоритетном развитии какой-либо одной или нескольких отраслей региональной экономики, имеющей доминирующее значение в региональном хозяйственном комплексе. Внешняя специализация региона определяется тем объемом и структурой производства товаров и услуг, которые пойдут не только на удовлетворение внутрирегиональных потребностей, но и на их реализацию в других регионах страны

Регионального управления

Воспроизводство  региона  как  социально-экономической системы

Хозяйственная

Обеспечение устойчивого развития региона, эффективного использования производственного и научного потенциала, создание в регионе необходимой рыночной конъюнктуры и конкуренции, а также его инвестиционной привлекательности

Демографическая

Обеспечение полной занятости населения, активизация социальных факторов, влияющих на естественный прирост, воспроизводство населения и формирование трудового потенциала региона

Экологическая

Решение проблем, связанных с утилизацией отходов, снижением материалоемкости производства, очисткой сточных вод и т.д. Значение борьбы за чистоту окружающей среды важно, так как от этого зависит качество и условия жизни населения

Социальная

Обеспечение высокого уровня жизни местного населения региона путем, например, полной занятости, жилищного строительства, проведения различного рода социальных программ

3. При увеличении туристских потоков значительно повышается спрос на сувенирную продукцию, изделия местных кустарных промыслов, что приносит не только доход региону, но также и служит целям рекламы туристского региона.

4. Развитие туристского бизнеса увеличивает спрос на продукцию сельского хозяйства региона, что способствует повышению доходов сельхозпредприятий.

5. Рост туризма создает много рабочих мест, поэтому воздействие туризма на занятость может стать определяющим для тех регионов, которые в существенной степени зависят от данного сектора экономики.

6. Общегосударственное и региональное значение туризма состоит в том, что туризм обеспечивает большие поступления доходов в бюджеты всех уровней через налоги.

Однако туризм может оказать и негативное воздействие на экономику. Негативное влияние часто является следствием непропорционального развития туризма и неэффективной реализации потенциальных возможностей. В частности, туристская деятельность негативно влияет на изменение окружающей среды. В настоящее время проблемы окружающей среды и ее улучшения занимают важное место во многих исследованиях, но, тем не менее, во многих регионах не предпринимаются достаточные меры по защите и сохранению природы из-за отсутствия необходимых финансовых средств. Также туризм может вызвать и социальное напряжение из-за различий традиций, религий, образа жизни, норм поведения, привычек, уровня доходов туристов и местного населения. Подобные проблемы нередки в период многочисленных туристских потоков в регионах с большой концентрацией туристов.

Во второй главе «Методические основы построения экономического механизма формирования и функционирования регионального туристского комплекса»  проведен комплексный анализ регионального рынка туристских услуг, определены содержание, структура и факторы экономического развития регионального туристского комплекса и рассмотрены его компоненты.

Региональный туристский комплекс (РТК) – это сложное образование, предполагающее наличие функциональной структуры, в составе которой выделяются относительно самостоятельные взаимосвязанные, логически увязанные элементы, соответствующие разнообразию экономических отношений, возникающих в ходе формирования, функционирования и развития регионального туристского комплекса.

Экономический механизм формирования и функционирования регионального туристского комплекса, автор определяет как совокупность закрепленных в соответствующих нормативно-правовых актах форм, видов и способов организации социально-экономических отношений, с помощью которых создается, осуществляет функционирование и развивается РТК как единый воспроизводственный комплекс.

Построение функциональной структуры экономического механизма РТК на основе системно-функционального подхода, когда осуществляется упорядочение экономических отношений по сферам, формам, видам и способам организации, выявило сложный многоуровневый характер структурного построения элементов экономического механизма РТК.

Все сферы и элементы экономического механизма формирования и функционирования регионального туристского комплекса являются составными частями единого целого. Вместе с тем, каж­дое из них является самостоятельным элементом. Однако эта самостоятель­ность является относительной.

Так, с одной стороны, структурные элементы экономического механизма формирования и функционирования РТК имеют принципиальные функциональные различия. На стадии формирования РТК происходит первичное создание ее базовых элементов. На стадии функционирования, имеющиеся базовые элементы уже выступают в качестве субъектов воспро­изводственного процесса, что предполагает использование других видов и способов организации экономических отношений. Таким образом, само­стоятельность структурных элементов экономического механизма предпола­гает возможность использования различных, присущих только данному эко­номическому механизму форм, видов и спо­собов организации экономических отношений.

С другой стороны, оба экономических механизма (сфер формирования и функционирования) могут опосредовать реализацию экономических отношений использованием идентичных форм, видов и способов их организации. Так кредитный механизм может использоваться участниками проекта, как в процессе формирования, так и в процессе функционирования РТК. Соответст­венно в структурном построении этот элемент может стать общим для обеих сфер организации экономических отношений, что и определяет относитель­ность самостоятельности структурных звеньев экономического механизма.

В условиях стихийности рыночных процессов, обязательным условием действенности экономического механизма формирования и функционирования РТК является правовое (законодательное) закрепление в нормах права форм, способов и методов организации экономических отноше­ний (конкретных экономических рычагов управления), возникающих в про­цессе формирования и функционирования РТК. Действенный хозяйственно-правовой механизм придает экономическим отношениям внутреннюю органи­зованность и определенную степень упорядоченности, что позволяет сформи­ровать юридически закрепленные (санкционированные) государством «правила игры», которые должны обеспечить благоприятные условия для экономических субъектов – участников проекта по созданию регионального туристского комплекса.

Основными элементами хозяйственно-правового механизма являются правовые механизмы закрепления социально-экономических отношений (от­ношений собственности) и организационно-экономических отношений. При этом, в конечном счете, в ходе формирования РТК должен быть реализован принцип спецификации прав собственности: каждый создаваемый туристский объект должен получить своего конкретного хозяина (собственника), который в свою очередь поручает экономическое использование этих объектов кон­кретной туристской фирме на договорных (контрактных) условиях.

Далее необходимо заметить, что для предпринимательской деятельности в туристской сфере характерна высокая степень конкуренции. На силу конкурентной борьбы в сфере туризма оказывают влияние многие факторы и условия, рассмотрим наиболее важные из них.

1. Усиление конкурентной борьбы происходит при увеличении числа фирм сравнимых с точки зрения размеров и возможностей, так как конкуренция идет на равных основаниях.

2. Конкурентная борьба усиливается, когда спрос на продукт растет медлен­но, так как туристические предприятия начинают усиленно бороться за рыночную долю.

3. Фактор сезонности туристского бизнеса усиливает конкуренцию между туристскими предприятиями, особенно в секторе ценовой конкуренции, заставляя их использовать систему скидок, льгот и уступок клиентам, что­бы увеличить объем продаж.

4. Конкурентная борьба усиливается, если туристские продукты предприятия недифференцированы.

5. Борьба имеет тенденцию к усилению, когда уход из отрасли становится дороже, чем продолжение конкуренции.

6. Конкуренция становится острой и не предсказуемой, если увеличивается разрыв между фирмами в области их стратегии, кадрового состава, при­оритетов, ресурсов.

Для регионов конкурентоспособность означает, что одни развиваются как экономически наиболее сильные регионы, способные мобилизовать собственные ресурсы и привлечь дополнительные инвестиции. Другие остаются на периферии, третьи развиваются лишь в отдельных отраслях, специфических сферах. Таким образом, актуальным является вопрос о том, какие факторы должны в первую очередь учитывать региональные организации индустрии туризма и какие факторы должны использовать регионы для повышения своей конкурентоспособности.

Многочисленное количество факторов, оказывающих влияние на развитие туристских регионов, предопределяют их большое разнообразие и вызывают необходимость группировки однородных факторов. В этой связи автором предложена и обоснована классификация, на основании следующих критериев: по способу развития; по отношению к среде функционирования; по способу влияния на функционирование и развитие; по способу измерения (рис.1).

Анализ современных тенденций формирования факторов социально-экономического развития и конкурентоспособности туристских регионов показал, что в настоящее время усилия региональных органов управления, заинтересованных в развитии туристского региона, должны быть направлены на улучшение производственной, социальной, институциональной и экологической инфраструктур региона, создание и поддержание его имиджа как средства привлечения инвестиций в развитие туризма и всего региона в целом. Иными словами, регион из места реализации маркетинговых решений хозяйствующих субъектов сам превращается в продукт, реализуемый на внутреннем и международном туристском рынке.

Успешное осуществление процессов формирования и развития регионального туристского комплекса предполагает инвестирование, т.е. обязательное привлечение и использование инвестиций. Анализ положения в инвестиционной сфере Республики Дагестан за годы рыночных реформ свидетельствует о том, что на деле не произошло улучшения инвестиционного климата; в республике не созданы реальные предпосылки для обновления собственного производственного потенциала.

В этой связи необходимо решить ряд задач по активизации инвестиционной деятельности в республике, к важнейшим из которых относятся:

Рисунок 1. Классификация факторов социально-экономического развития и конкурентоспособности РТК

- определение конкретных инвестиционных приоритетов и осуществление на их основе вложений в развитие «точек» регионального социально-экономического роста;

- проведение постоянного мониторинга финансового положения республики для уточнения реальных возможностей самофинансирования;

- обеспечение сочетания отраслевого и регионального подходов при распределении средств федерального бюджета;

- четкое разграничение текущих и инвестиционных расходов в бюджетах всех уровней.

Решение этих задач может обеспечить обоснованное разграничение функций федеральных и республиканских органов власти в проведении структурно-инвестиционной политики, позволит добиться согласования территориальных и общегосударственных интересов.

Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года предусматривает необходимость развития пляжного и оздоровительного туризма для внутреннего рынка России. В этом плане большие перспективы у Республики Дагестан.

На дагестанском побережье Каспия проект предполагает сосредоточение всех организационных и финансовых усилий на площади около 500га., что по нашему мнению, позволит в короткие сроки на этой территории, богатой естественными лечебными и рекреационными ресурсами создать крупный туристско-рекреационный центр.

На данной территории предполагается строительство:

- 20 объектов гостиничного комплекса, в составе средств размещения повышенной комфортности, среднего и туристского класса;

- 6 объектов санаторно-курортного назначения и общекурортных учреждений.

Что создаст возможность для единовременного размещения на этих объектах около 8 тыс. туристов и отдыхающих и трудоустроить более 6,5 тыс. человек.

На эти цели предполагается привлечь средства в размере более 34 млрд. рублей, в том числе 24 млрд. рублей внебюджетные средства.

Важнейшим элементом экономического механизма формирования и функционирования регионального туристского комплекса является механизм налогообложения. По мнению автора, в целях повышения действенности механизма нало­гообложения региональной туристской деятельности должна быть разработана региональная концепция налоговой политики в сфере туризма, показывающая направление действия налогового механизма. В ней должно быть отражено следующее:

- упрощение методики взимания налогов и сокращение их общего количества;

- пути снижения полной налоговой ставки за счет ограничения налогообложения фонда оплаты труда, изменения подходов к определению налогооблагаемой базы при взимании налога на прибыль, а также предоставление налоговых льгот.

Кроме того, в данной концепции действенность налогового механизма должна базироваться на следующих принципах:

- законодательство о налогах и сборах основывается на признании всеобщности и равенства налогообложения;

- налоги и сборы должны иметь экономическое основание и не могут быть произвольными;

- при установлении налогов учитывается фактическая способность налогоплательщика к уплате налога исходя из принципа справедливости, но при этом каждое лицо должно уплачивать законно установленные налоги и сборы;

- акты о налогах и сборах должны быть сформулированы таким образом, чтобы каждый точно знал, какие налоги (сборы), когда и в какой сумме он должен платить;

- все неустранимые сомнения, противоречия и неясности актов законода­тельства о налогах и сборах толкуются в пользу налогоплательщика.

Преобразования, которые осуществляются в области налогового регулирова­ния в настоящее время, уже начали приносить свои результаты - выросла собирае­мость налогов, несколько снизились масштабы уклонения от их уплаты, снижается налоговое бремя на экономику.

Вместе с тем, из-за несовершенства действия налогового механизма продолжают оставаться условия, способствующие злоупотреблению в деятельности тури­стских организаций.

Специфическими для туристских организаций являются следующие налоговые нарушения:

  • неоприходование в кассах туристских фирм наличных денежных сумм, полученных от оказания услуг населению;
  • завышение стоимости оказанных услуг;
  • необоснованное отнесение на затраты производства:
  • представительских расходов;
  • стоимости услуг, не включенных в стоимость туристской путевки;
  • сумм штрафных и финансовых санкций;
  • скидок, предоставленных в качестве вознаграждения турагентами;
  • средств, направленных на рекламу;
  • непроизводственных расходов по основным производственным фондам;
  • сумм денежных средств, уплаченных турфирмой за обработку грузов туристов (эти расходы не включаются в стоимость туристских путевок и не подтверждаются бухгалтерскими документами).

Таким образом, выявление специфических особенностей механизма налогообложения в сфере туризма позволит определить тенденции его дальнейшего развития, определить его недостатки и установить направления совершенствования.

В третьей главе «Методические основы управлении инвестициями в сфере туризма» исследованы методологические подходы к управлению, структуризации и оценке инвестиционной деятельности в сфере туризма, раскрыта сущность формирования и эффективного использования основных потенциалов развития сферы туризма в регионе и предложена математическая постановка задачи оптимального финансирования инвестиционного проекта производства турпродуктов.

Управление инвестиционной деятельностью в туризме базируется на следующих методологических подходах: стратегическом; ресурсном; маркетинговом; инновационном; системном.

Стратегический подход к управлению инвестиционной деятельностью в туризме призван обеспечить формирование конкурентоспособной туристской политики. Основная идея ресурсного подхода состоит в том, что каждое предприятие обладает неоднородными ресурсами и способностями, которые трудно быстро изменить в виду сложности процесса их накопления и которые являются источниками рент, не доступных другим предприятиям. Маркетинговый подход представляет собой совокупность целевых  и принципиальных установок, ориентирующих различные предприятия, функ­ционирующие в пределах отраслевых и инвестиционных рынков, на инве­стирование производства такой турпродукции, которая соответствует про­гнозируемому состоянию потребительского спроса и рыночной конъюнкту­ры. Инновационный подход базируется на принципе перманентности инноваций, при этом под перманентностью понимается сочетание преемственности, непрерывности и последовательности. Системное единство перечисленных свойств обеспечивается стратегическим моделированием инвестиционных процессов, основанных на моделях жизненных циклов турпродуктов и туристских организаций. Системный подход формирует идеологию производственно-рыночного поведения, при использовании которого наиболее полно, точно и достоверно можно научно обосновать экономически целесообразное решение и предложить пути его практической реализации.

Объединение данных подходов в единую методологическую основу представляет возможность сформулировать систему методологических принципов стимулирования инвестиционной активности хозяйствующих субъектов, функционирующих в инвестиционной сфере.

Принципиальным подходом к решению большинства проблем финансирования региональной туристской сферы может быть внедрение механизма рентных платежей, который даст региональному туристскому комплексу возможность получить необходимые для развития средства. Предпосылок к внедрению подобного механизма в Республике Дагестан множество, среди них:

- существенная деградация туристского потенциала республики - сокращение доли туристских предприятий республики;

- значительный износ основных фондов в большинстве подотраслей РТК;

- дисбаланс въездного и выездного туризма в республике, который определил туризму роль одной из основных форм оттока капитала за границу и является дополнительным дестабилизирующим фактором развития республики;

- недостаточность финансовых вложений для восстановления и дальнейшего развития туристского комплекса республики, а также для содержания, охраны и восстановления его исчерпаемых, уникальных туристских ресурсов, т.к. ни один из источников финансирования РТК в настоящее время не в состоянии их обеспечить.

Внедрение механизма рентных платежей при успешной реализации может дать следующие результаты:

- получение средств для саморазвития отрасли, а именно, для восстановления и строительства объектов туристской индустрии;

- создание системы восстановления, охраны и контроля за использованием туристских ресурсов республики;

- рост инвестиционной активности предприятий РТК;

- создание принципиально новых туристских продуктов и рост туристской привлекательности Республики Дагестан.

В перспективе внедрение механизма туристской ренты должно дать синергический эффект в развитии РТК, когда полученный первоначальный результат увеличивается в прогрессирующей степени за счет привлечения сопряженных и взаимодополняющих источников. Таким образом, рента могла бы выступить важнейшим внутренним источником саморазвития, самоокупаемости и самофинансирования РТК.

Анализ действующих платежей за пользование туристскими ресурсами свидетельствует об отсутствии отработанных механизмов взимания платы за пользование туристскими ресурсами, и, в целом, единой методологии по установлению ресурсных платежей.

Исходя из имеющегося опыта по данной проблеме, можно сформулировать несколько принципиальных положений:

1) внедрение туристской ренты сыграет положительную роль только в случае, если платежи по ней будут экономически обоснованными для каждого хозяйствующего субъекта. В идеальном варианте необходима детальная разработка кадастра туристских ресурсов республики, содержащая, в том числе и денежную оценку каждого ресурса. Однако сроки и финансовые затраты, необходимые для создания подобного кадастра, отсутствие методики оценки туристских ресурсов предопределяют трудоемкость данного процесса и невозможность его успешного проведения в ближайшие годы;

2) при внедрении механизма рентных платежей в сфере туризма необходимо определиться, в первую очередь, с тем, кто ее платит - производитель или потребитель туристских ресурсов, во-вторых, установить, какие предприятия РТК считать объектами взимания рентных платежей и что считать базой расчета туристской ренты, а также, каков будет размер платежа.

Известно, что туристская деятельность сопровождается значительным потреблением туристских ресурсов, поэтому туризм наиболее заинтересован в их сохранности, регулировании потребления и их воспроизводстве. Отсюда возникает проблема разумного природопользования, связанная с борьбой с загрязнением, восстановлением и охранной окружающей среды от негативного воздействия объектов индустрии туризма и инфраструктуры туризма. Так, использование туристских ресурсов Республики Дагестан значительно осложняется из-за наличия ряда проблем, к которым относятся:

- проблема прогрессирующего загрязнения природных ресурсов и их исчерпаемости;

- отсутствие достаточной сети благоустроенных дорог (особенно в горной зоне);

- отсутствие оптимального распределения потока туристов по туристским зонам, проблема сезонности;

- отсутствие современных средств размещения, отвечающим мировым стандартам качества и обслуживания;

- нет механизма экологического контроля над состоянием используемых туристских ресурсов и системы предельных нормативов экономической нагрузки.

Решение этих проблем будет способствовать формированию в республике качественно нового туристского продукта, соответствующий региональным потребностям населения.

Таким образом, необходимо:

- создать и ввести в действие региональный кадастр туристских ресурсов;

- обеспечить систематическое проведение мониторинга состояния туристской зоны;

- установить границы охранных зон всех видов объектов природно-заповедного фонда и необходимых резервированных территорий для развития туристско-рекреационного комплекса;

- разработать механизм рационального и экологически сбалансированного использования природного и историко-культурного потенциала на потребности туризма;

- утвердить программу восстановления ландшафтов природно-заповедных территорий и обеспечить систематическое проведение работ по улучшению ландшафтов туристских территорий;

- содействовать развитию региональной научно-практической базы по разработке и внедрению инновационных наукоемких технологий природопользования и экономического роста.

Подводя итог вышеизложенному, можно сказать, что большие и разнообразные туристские ресурсы Республики Дагестан из-за слабой инфраструктуры и отсутствия действенной рекламы используются в незначительной степени. Поэтому создание высокоразвитой туристской отрасли в Дагестане будет способствовать сохранению и приумножению природных богатств региона.

В четвертой главе «Концептуальные основы управления устойчивым развитием туристской индустрии региона» обоснованы основные направления интеграции предприятий регионального туристского комплекса, определены принципы, цели и функции управления устойчивым развитием региональной сферы туризма, даны рекомендации по формированию интегрированной системы управления региональным туристским комплексом, раскрыты проблемы во взаимодействии федерального регионального уровней управления туристским комплексом.

Активное государственное регулирование регионов, в том числе и туристских регионов должно носить всеобъемлющий характер, распространяться не только на защиту социальной и экологической сфер, не представляющих особого интереса для частного предпринимательства, но и непосредственно на производство туристского продукта. Государство призвано поддерживать прогрессивные направления производственно-коммерческой деятельности (наукоемкие отрасли, туризм, малый бизнес, экспорт товаров и т.д.) и ограничивать консервативные (технологически устаревшие производства), осуществлять защиту внутреннего рынка. В основном это реализуется перераспределением доходов и бюджетных средств.

Необходимость государственного регулирования туристского комплекса в современных условиях становления рыночной экономики обусловлено следующими факторами:

- отсутствием тщательно проработанной законодательной базы для функционирования рынка туристских услуг;

- наличием сбоев в механизме функционирования рыночных элементов и необходимостью поиска эффективных вариантов, помимо рыночных, удовлетворения потребностей общества в оздоровительном продукте туризма;

- необходимостью выравнивания внешних факторов, связанных с неспособностью рыночных механизмов в определенных ситуациях решать социальные задачи здравоохранения по лечебному и профилактическому использованию природных оздоровительных ресурсов;

- потребностью в поддержании контроля со стороны государства за функционированием всех составляющих системы туризма, как важного элемента национальной безопасности страны в плане укрепления и восстановления здоровья ее граждан;

- обеспечением государственных гарантий социально незащищенным слоям населения и подрастающему поколению в области охраны и укрепления их здоровья на основе эффективного использования средств федерального бюджета страны и бюджетов ее регионов.

Успешную реализацию этих задач призваны осуществлять государственные органы по регулированию туристской сферы.

Новые условия хозяйствования представляют и новые требования к управленческим структурам. Главными направлениями их работы должны быть:

- комплексные маркетинговые исследования на основе анализа используемых технологий в туристской сфере;

- возрождение функций планирования с придачей им индикативного характера на основе сбалансированности программ с финансовыми и природно-рекреационными ресурсами;

- приведение принципов работы с банковскими кредитами к цивилизованным формам в целях гарантированного финансирования туристских организаций, образования у них достаточных оборотных средств и стабилизации стоимости туристских услуг;

- содействие созданию в туристском комплексе крупных, преимущественно вертикально интегрированных корпоративных объединений, способных поддержать баланс государственных и корпоративных интересов;

- координация взаимодействия участников регионального туристского комплекса;

- поддержка создания, функционирования и развития средних и малых предприятий туристского комплекса, организации информационной и рыночной инфраструктуры;

- подготовка, переподготовка, повышение квалификации кадров на всех уровнях регионально-отраслевого управления, работа с кадровым резервом специалистов.

Программа устойчивого функционирования и развития туризма в регионе должна отвечать определенным требованиям, предъявляемым к ее структуре и составу элементов, последовательности разработки и механиз­мам реализации.

Основной целью программы устойчивого функционирования и развития туризма в регионе должна являться создание современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего, с одной стороны, широкие возможности для удовлетворения потребностей населения в туристских услугах, а с другой – вносящего значительный вклад в социально-экономическое развитие региона, в том числе за счет налоговых поступлений в бюджет, притока иностранной валюты, увеличения числа рабочих мест, сохранения и рационального использования культурного, исторического и природного потенциала.

Достижение этой цели может быть обеспечена за счет решения следующих задач:

- формирование системы государственного регулирования туристской деятельности, в том числе системы мер, обеспечивающих безопасность в сфере туризма;

- создание современного туристского рынка;

- создание условий для развития внутреннего и въездного туризма;

- стимулирование развития предпринимательства в сфере туризма, поддержка малого предпринимательства;

- создание туристского комплекса, удовлетворяющего спрос на разнообразные туристские услуги российских и иностранных граждан;

- развитие материальной базы туризма;

- совершенствование системы информационного обеспечения туристской индустрии, продвижения национального туристского продукта;

- создание современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации туристских кадров.

Целевая комплексная программа развития региональной туристской индустрии – это сложная многоуровневая система, ее отдельные уровни взаимообусловлены и взаимозависимы. Учитывая это, при ее построении необходимо придерживаться принципа последовательности, так как очередность разработки отдельных этапов имеет внутреннюю логику. Другой важный принцип – это учет местных природно-рекреационных и социально-экономических условий. Данный принцип, прежде всего, используется при обосновании специализации туристских организаций, выборе политики ценообразования, соотношения спроса и предложения по сезонам года и т.д.

К настоящему времени в России уже накоплен значительный опыт создания разноуровневых региональных программ. Однако опыт программно-целевого планирования развития туризма в регионах показывает, что качество таких программ зависит, прежде всего, от состояния методической базы подобного рода документов. Утвержденные общие формальные требования к разработке региональных целе­вых программ социально-экономического развития помогают увязывать ба­зовые показатели туризма с программой более высокого ранга. Методиче­ская сторона формирования многосложного туристского комплекса слабо регулируется и координируется. Как результат - в России сегодня имеются десятки региональных и местных программ развития туризма, которые обычно либо не выполняются, либо выполняются только частично. Недос­татками программ является слабое методологическое и методическое обес­печение. Программы практически однотипны, декларативны, предполагают использование преимущественно историко-культурного потенциала регио­нов, фактически слабо используя природный потенциал; не учитывают рек­реационной емкости туристских ресурсов; имеют недостаточно ясные пред­ложения по перспективам туристского развития. Слабо прописан организа­ционно-экономический и финансовый механизм реализации таких про­грамм.

Например, основная цель региональной целевой программы «Развитие туризма в Республике Дагестан на 2004-2010годы» - «создание условий для формирования и развития современной конкурентоспособной индустрии туризма Республики Дагестан, способной формировать до 15% доходной части бюджета Республики Дагестан» может быть достигнута за счет формирования бренда регионального туристского продукта, проведения активной рекламной деятельности, совершенствования информационной и нормативно-правовой базы туризма; улучшения качества обслуживания туристов; поддержки развития малого и среднего предпринимательства в сфере туризма; привлечения российских и иностранных инвестиций для реконструкции и создания новых туристских связей на основе взаимной выгоды; создания условий для возрождения, развития и освоения новых туристских ресурсов всех муниципальных районов Республики Дагестан.

Мы полагаем, что данная программа развития сферы туризма и рекреации в Республике Дагестан не будет выполнена, так как, во-первых не очевидна активная роль региональных и местных органов власти, коммерче­ских структур, в том числе инвесторов, общественных и научных организаций в достижении цели программы; во-вторых, не вполне ясно, каким образом соче­тать порой разнонаправленные интересы участников туристской деятельности; в-третьих, цели развития сферы туризма и рекреации рассматриваются в отрыве от целей и программ социально-экономического развития республики и муници­пальных районов; в-четвертых, слабо прописаны функции субъектов управле­ния и механизм управления сферой туризма и рекреацией, в том числе стиму­лирование инвестиционной и туристской деятельности; в-пятых, не проработа­ны вопросы мониторинга возможностей и потребностей туристов; в-шестых, отсутствует системный подход к формированию и использованию потенциалов региона; в-седьмых, за предела­ми внимания остались общесистемные факторы внешней и внутренней среды.

Устойчивое функционирование и развитие сферы туризма невозможно без управления им со стороны структур, заинтересованных и ответственных за ее развитие. Иными словами, туризм должен управляться государственными органами власти, а также местными администрациями и туристскими организациями на комплексной основе. На рисунке 2 приведена модель формирования интегрированной системы управления развитием сферы туризма в регионе, которая позволит обеспечить устойчивое ее развитие на основе согласования стратегических интересов всех участников управленческих отношений и процессов, адекватно отражать требования мировой туристской политики, ориентироваться на решение государственных и региональных социально-экономических и культурных задач с помощью туризма.

В пятой главе «Развитие методологических и методических основ повышения эффективности управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса» даны методические рекомендации по стратегическому развитию туристского региона с учетом потребностей туристов, выявлена и обоснована роль функции нормирования в управлении устойчивым развитием регионального туристского комплекса, разработана методика по оценке и управлению рисками туристского региона.

Рисунок 2. Модель формирования интегрированной системы

управления развитием сферы туризма в регионе

Комплексное изучение перспективного развития туристского региона для решения социально-экономических задач должно опираться на достоверную информацию относительно формирования перспективных и текущих потребностей туристов. Потребности туристов все время находятся в динамике, развиваются. В основе формирования потребностей лежат мотивы. Понимание туристских мотивов позволяет обеспечивать удовлетворение потребностей туристов, а также соответствие спроса и предложения и, как результат, повышение конкурентоспособности туристского региона. Однако при выборе того или иного туристского региона, маршрута путешествия потребитель, как правило, руководствуется не одним мотивом, а целым комплексом мотивов.

Характеристика современных потребителей различных туристских услуг в Республике Дагестан показана в таблице 2.

Таблица 2

Характеристика современных потребителей услуг различных видов

туризма

Вид туризма

Российский туристы

Из СНГ

Иностранцы

%

%

%

Экскурсионный (музеи, памятники)

10

Москва,

Петербург

Школьники, Студенты, Группы

10

Западная

Европа

Индивидуалы

Экологический (заповедники, природные объекты)

10

То же

Средний класс,

Группы

15

То же

Лечебно-оздоровительный

30

Поволжье, Центр России

Средний класс,

Индивидуалы

60

Беларуссия

Средний класс

Спортивный и приключенческий, охота, рыбная ловля

10

Москва,

Петербург

Студенты,

Бизнесмены,

Индивидуалы,

Группы

60

Западная

Европа,

США,

Индивидуалы

Паломнический

10

Северный Кавказ

Индивидуалы

10

Средняя Азия

15

Иран,

Сирия,

Турция

Отдых на море

30

Север России, Северный Кавказ

Средний класс,

Индивидуалы,

Группы

30

Беларусь

Для выявления потребностей туристов целесообразно проанализировать весь комплекс мотивов, которыми руководствуется потребитель, выделить среди них главные и второстепенные. Это позволит туристскому региону эффективно построить систему планирования, разработки и реализации туристского продукта.

Процесс выявления потребительских предпочтений предполагает как оперативный, так и стратегический маркетинг. Стратегический уровень маркетинга связан с развитием туристского региона в перспективе и его основная цель - это разработка нового туристского продукта, предоставляющего ценность для потенциальных потребителей в будущем. Задачей оперативного уровня маркетинга является  производство  туристского продукта и его предложение на рынке, обеспечивающее текущую операционную эффективность.

Стратегическое планирование развития туристского региона, основной задачей которого является удовлетворение текущих и перспективных потребностей большего количества туристов в отдыхе, должно осуществляться с помощью подхода «максимально широкого предложения». Данный подход предполагает привлекательность туристского региона и его услуг для возможно большего числа потребителей.

Подход «максимально широкое предложение» характеризуется следующими особенностями:

- предназначен для туристов с разными возможностями и потребностями;

- удовлетворять потребности туристов, больше, чем в этом есть у них необходимость;

- характеризуется гибкостью, что позволяет персонализировать туристский продукт региона под конкретного клиента.

Данный подход основан на том, что почти все потребители туристского региона требуют в основном один и тот же набор ключевых потребительских ценностей. Чтобы стать конкурентоспособным, туристский регион должен предлагать такие потребительские ценности в идеальном варианте.

В результате проведенного анализа состояния и тенденции развития туристской сферы Республики Дагестан удалось выявить следующие «ключевые факторы успеха», которые могут помочь восстановлению и развитию туристской индустрии в Дагестане:

- разработка и реализация комплекса мероприятий, направленных на обеспечение безопасности туриста;

- создание положительного туристского образа республики, а также эффективной системы продвижения регионального турпродукта на отечественный и международный рынки туристских услуг;

- восстановление и развитие туристской инфраструктуры региона, ее модернизация и инновационная направленность;

- разработка комплекса мероприятий по решению экономических проблем республики;

- создание принципиально новых турпродуктов и их продвижение на отечественном рынке туруслуг, привлечение новых групп туристов;

- вовлечение местного населения для участия в туристском комплексе, размещения туристов, создание ЛПХ для снабжения предприятий туристской сферы продуктами питания и т.д.;

- разработка и реализация эффективной кадровой политики в туристском комплексе региона. Обеспечение обучения, переподготовки и стажировки специалистов в туристской сфере в соответствии с международными стандартами.

На основе полученных «ключевых факторов успеха» можно сформулировать несколько стратегических возможностей развития туристского комплекса республики. Но нам представляется необходимым более подробно рассмотреть такой важный «ключевой фактор» как привлечение новых групп туристов и создание принципиально новых турпродуктов.

В этой связи выделены приоритетные для республики группы клиентов (туристов) и виды туризма, наиболее привлекательные и возможные для развития и получения эффекта в соответствии с имеющимся туристским потенциалом региона. Далее, пользуясь моделью туристского проектирования, проанализированы возможности развития различных видов туризма на территории Республики Дагестан. Всего с помощью оптимизации получено 16 различных циклов туристской деятельности. Анализ возможностей их использования на территории республики согласно туристскому потенциалу региона позволил разделить все имеющиеся циклы туристской деятельности на 3 основные группы.

В первую группу вошли циклы туристской деятельности, которые уже функционируют на территории республики и не требуют серьезных дополнительных вложений, к ним относятся: пляжно-приморский; активно-оздоровительный; курортный; культурно-исторический; спортивный.

Вторую группу образуют циклы туристской деятельности, которые начали развиваться, но требуют дополнительных вложений для их развития, к ним относятся: альпийский; паломнический; развлекательный.

Третья группа представляет циклы туристской деятельности, которые практически еще не разработаны, но имеют все условия для их успешного осуществления на территории республики при условии серьезных финансовых вложений и эффективного управления их развитием, к ним относятся: охотничье-рыболовный; приключенческий; фестивально-конгрессный; экологический; экзотический; этнографический.

Из проведенного анализа видно, что республика обладает довольно широкими возможностями для привлечения самых различных групп туристов.

Далее следует заметить, что процесс управления сферой туризма в регионе предполагает реализацию множества управленческих действий, которые требуют высокой степени обос­нованности, ясности и четкости. Это достигается с помощью методов система­тизации, структуризации, декомпозиции проблем и способов их решения на ос­нове тщательных измерений и сопоставлений полученных величин. В данном случае управление можно рассматривать как процесс, в основе которого лежат процедуры, связанные с выработкой норм, нормативов, с сопоставлением полу­ченных результатов с ними, что определяет степень достижения целей. Функция нормирования в управлении по существу является важнейшим организационным фактором, устанавливающим четко опреде­ленный порядок в объекте и субъекте управления, характеризующим исходное и прогностическое состояние сферы туризма как цели, критерии, проблемы и методы их разрешения. Кроме того, нормы функционально несут в себе организующее, регулирующее, контролирующее и стимулирующее начало. Именно поэтому они выступают связующим звеном между производством и его эффективностью, связаны с реализацией требований социального характера. В зависимости от степени значимости для обеспечения устойчивого развития сферы туризма в регионе нормы и нормативы можно разделить на че­тыре группы. Первая группа норм и нормативов регулирует безопасность тури­стов и окружающей среды (экологическая, политическая, экономическая, тех­нико-технологическая и др.) не зависимо от форм и видов туризма. Вторая группа регламентирует права и обязанности туристов и участников туристской деятельности, включая таможенно-пограничные формальности. Третья группа нормативов регламентирует нагрузки на объекты туристской привлекатель­ности, рекреационные территории и на территории, в первую очередь имеющие национальное и мировое значение. Четвертая группа - нормативы, в основу ко­торых положены требования туристов к качеству туров, нормирующие виды и качество предоставляемых услуг (причем, так как виды предоставляемых услуг постоянно меняются, то в документах должно найти отражение нормирование наиболее общих (существенных для туриста свойств, факторов, условий пре­доставляемых туристам услуг). Такой подход позволит рационально использо­вать имеющиеся на территории регионов ресурсы и сохранять их для нового поколения, новых потоков туристов.

Анализ нормативно-законодательных и рекомендательных документов, регулирующих процесс производства, предоставления и потребления туристских услуг, а также изучение мнений туристов о ка­честве потребляемых ими услуг, выявили необходимость их структуризации в соответствии с реальной оценкой качества услуг туристами. Установлено, что у туристов свое особое мнение о качестве туристских услуг (по сравнению с ре­комендациями). Так, туристы приехавшие в Дагестан из других регионов России (всего было опрошено 50чел.) на вопрос «Какие туристские услуги Вы считаете наиболее важными для себя?», ответили: 34% лечебные; 30% отдых на море; 18% развлечение; 10% комфорт; 8% питание. На вопрос «С какой целью Вы путешествуете?», ответили: 68% оздоровление; 20% познавательный; 6% экологический; 6% профессионально-деловой. На вопрос «Чем Вас привлекает Республика Дагестан?», ответили: 38% возможностью оздоровления; 34% отдых на море; 16% культурно-историческим наследием; 12% другое.

Есть основание полагать, что критерием качества следует считать полученное впечатление туриста от потребленной туристской услуги. Оценку этих впечатлений можно условно разделить на две группы показателей:

- показатели, имеющие объективный характер:

а) показатель полноты услуги, т. е. соответствие ожидаемой фактической полноте услуг;

б) минимизация времени на получение услуги;

- показатели, имеющие субъективный характер:

а) оценка туристом (в силу его образованности и характера быта) данной услуги, увиденного;

б) способность в данный момент времени и в данном месте адекватно вос­принять (потребить) предлагаемую услугу.

Иными словами, качество должно быть целевой категорией, исходить из требований и предпочтений туристов, а не обслуживающего их персонала. Од­нако определение этой целевой категории качества для конкретной ситуации позволяет декомпозировать требования к качеству до уровня работ по органи­зации, которые должны выполняться обслуживающим персоналом.

Таким образом, применяемые сегодня в управлении сферой туризма в ре­гионе нормы и нормативы весьма несовершенны, так как:

- позволяют регулировать только отдельные части целого, имеющие преимущественно материально-вещественную природу (например, вместимость курортно-санаторного учреждения, пропускная способность музея);

- регулируют отношения между отдельными элементами туристской ин­фраструктуры (гостиница - туроператор, турфирма - турист);

- зачастую не полностью отражают существенные свойства объекта управления, где в роли основного элемента выступает сам турист;

- не отражают особенные свойства регионального туризма, его состояние, параметры.

В ходе исследования определились основные требования к нормированию в сфере управления туризмом в регионе.

Во-первых, устанавливаемые нормы и нормативы должны соответствовать возможностям туристско-рекреационного потенциала региона, стимулировать достижение желаемого результата (цели).

Во-вторых, они должны обеспечивать безопасность туристов: экологиче­скую, экономическую, политическую, технико-технологическую и т.д.

В-третьих, должен быть учтен двойственный характер возможного использования ресурсных потенциалов, как для развития сферы туризма, так и для социально-экономического развития региона в целом.

В-четвертых, нормам и нормативам должна быть придана системность и процессность, позволяющая описывать не только дискретное исходное и же­лаемое (целевое) состояние сферы туризма в регионе, но и причины нарушения устойчивости (отклонений от целевого вектора развития), характер реально происходящих процессов.

В-пятых, нормы и нормативы должны быть напряженными, но при этом выполнимыми.

Структуризация экономических оценок и их комплексное применение дают возможность более объективно определить степень развития сферы туризма в регионе, выявить дополнительные резервы и ресурсы туристских комплексов, определить вклад каждого предприятия сферы ту­ризма в экономику туризма, а также вклад туризма в региональную экономику. С системных позиций устойчивость сферы туризма в регионе как социально-экономической системы, как правило, описывается с помощью группы показателей, включающих в себя: объем туристского потока; состояние и развитие материально-технической базы туризма; показатели финансово-экономической деятельности туристских предпри­ятий.

К пока­зателям, характеризующим объем туристского потока, относятся: общее коли­чество туристов, в том числе организованных и самодеятельных; количество туродней; средняя продолжи­тельность пребывания туристов в стране, регионе.

Показатели, характеризующие состояние и развитие материально-технической базы туризма, определяют ее мощность в данном регионе. К ним относятся: коечный фонд домов отдыха, пансионатов, турбаз, гостиниц, сана­ториев и т.п., а также число коек, предоставляемых местными жителями; число мест в торговых залах предприятий питания для туристов; число мест в театрах, отведенных для туристов; число ванн в водолечебницах, отведенных для тури­стов и т.д.

Показатели финансово-экономической деятельности предприятий сферы туризма включают: объем реализации туристских услуг или выручку от реали­зации услуг туризма, показатели использования рабочей силы (производитель­ность труда, уровень расходов на оплату труда и др.), показатели использова­ния производственных фондов (фондоотдача, оборачиваемость оборотных средств и др.), себестоимость услуг туризма, прибыль, рентабельность, показа­тели финансового состояния туристской фирмы (платежеспособность, ликвид­ность, финансовая устойчивость, валютная самоокупаемость и др.).

В таблице 2 представлены некоторые показатели по туристским потокам и материально-технической базе туризма Республики Дагестан.

Таблица 2

Характеристика туристских потоков и материально-технической базы туризма

Наименование

показателей

2001

год

2002

год

2003

год

2004

год

2005

год

2006

год

2007

год

2008

год

1

Показатели обслуживания предприятиями отрасли (тыс.чел.)

56,8

97,1

128,1

137,4

149,1

169,6

178,3

198,0

2

Количество мест размещения (тыс.койко/мест)

23,3

24,4

24,4

24,8

25,0

25,4

26,8

26,9

в т.ч. гостиницы, отели

1,3

1,7

1,7

1,9

2,1

2,2

2,5

2,6

турбазы, дома и базы отдыха, пансионаты

14,9

14,9

14,9

14,9

14,9

15,2

16,1

16,1

санатории, профилактории

1,1

1,8

1,8

1,8

1,8

1,8

2,0

2,1

детские учреждения

6,0

6,0

6,0

6,2

6,2

6,2

6,2

6,2

3

Численность работающих в туристско-рекреационной сфере (тыс.чел.)

3,8

4,1

4,5

4,6

5,1

5,2

5,7

5,8

В таблице 3 приведены финансово-экономические показатели туристской деятельности в республике, а в таблице 4 показаны темпы роста объемов туристских услуг.

Из данных таблицы 2 видно, что количество принятых и обслуженных туристов в республике в 2008году достигло 198 тыс.человек и увеличилось по сравнению с 2001 годом почти в 3,5 раза (198/56,8). При этом количество мест размещения выросло на 3,6 тыс. (26,9-23,3).

Таблица 3

Финансово-экономические показатели туристско-рекреационной

деятельности в Республике Дагестан

Наименование показателей

2005 год

2006 год

2007 год

1

Численность занятых в экономике населения, тыс.чел.

913,4

1288,2

1298,4

2

Доля занятых в туристско-рекреационном комплексе от численности трудоспособного населения, в %

0,61

0,40

0,44

3

Уровень заработной платы в отрасли туризма, руб.

3730,0

4290,0

4870,0

4

Доходы от туристско-рекреационной деятельности за год, млн.руб.

570,0

686,7

824,1

5

Валовый региональный продукт (ВРП), млн.руб.

90442,6

118298,0

*

6

Доля дохода от туристско-рекреационной деятельности в ВРП, %

0,64

0,58

*

7

Поступления налогов в консолидированный бюджет республики, млн.руб.

4424,1

6350,6

8373,2

8

Налоговые поступления от туристско-рекреационной деятельности за год в бюджет республики, млн.руб.

17,7

26,5

35,2

9

Доля налоговой составляющей от туристско-рекреационной деятельности в бюджет РД, %

0,40

0,40

0,42

* данные отсутствуют

Таблица 4

Темпы роста объемов туристских услуг в Республике Дагестан

Наименование показателей

2003 год

2004 год

2005 год

2006 год

2007 год

Темпы роста объемов оказанных услуг, включая средства размещения и турпредприятия (млн.руб.)

1

(395,3)

1,05

(413,1)

1,44

(570,0)

1,74

(686,7)

2,10

(824,1)

В основном этот рост достигнут за счет строительства малых гостиниц. Общее количество мест размещения на 10000 населения республики составляет 2,76 мест. Численность работающих в туристско-рекреационной сфере республики достигло 5,8 тыс.человек, рост по сравнению с 2001 годом составил 52,6%.

Из таблицы 3 видно, что доходы от туристской деятельности в 2007году составили 824,1млн.руб., что на 254,1млн.рублей или 44,6% больше чем в 2005 году, а налоговые поступления от туристской деятельности за эти годы выросли почти в 2 раза (35,2/17,7), но при этом следует заметить, что доля налоговой составляющей от туристской деятельности в республике все еще ничтожна мала и составляет всего 0,42%. Темпы роста объемов туристских услуг в Республике Дагестан, как это видно из таблицы 4, выросли в 2007 году по сравнению с 2003 годом в 2,1 раза (824,1/395,3)

По-существу, концепция устойчивого развития сферы туризма в регионе, дополненная расчетами эффективности системы управления, представляет собой укрупненный бизнес-план развитая сферы туризма в регионе, который включает разработку полного комплекса мероприятий по повышению инвестиционной привлекательности региональной инфраструктуры туризма и оценку эффективности проектов для формирования устойчивого спроса на туристские поездки в определенный регион. Эффективность функционирования системы управления сферой туризма в регионе, на наш взгляд, должна быть основана по показателям результативности. Характер применяемых в настоящее время показателей результативности отражает одну из множества сторон туристской деятельности. Они в большей степени автономны и не всегда связаны друг с другом, не все­гда отражают реальные процессы и иные важные стороны сферы туризма и, са­мое главное, не позволяют выделить проблемные сферы туризма, характери­зующиеся низкой эффективностью, чтобы своевременно принять необходимые меры. Используемые на практике показатели не информируют о том, как дос­тигается динамический баланс разнонаправленных интересов участников тури­стской деятельности. Следовательно, традиционные показатели не достаточны для оценки управленческих решений и описания туристской деятельности с це­лью обеспечения устойчивого функционирования и развития сферы туризма в регионе, а значит, наряду с известными показателями эффективности не­обходимы иные, которые должны обладать следующими характеристиками: измеряемость; специфичность; конкретность; достижимость; адекватность.

С точки зрения автора эффективность функционирования системы управления региональным туризмом должна быть основана на показателях, характеризующих результат деятельности или успешность движения к достижению цели как отдельного элемента и процесса сферы туризма, так и результативность системы управления ТРК в целом.

Реализация предлагаемого нами комплекса научно-практических рекомендаций должна способствовать повышению эффективности управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса.

Основные публикации по теме диссертации

Статьи в периодических научных изданиях, входящих в Перечень ВАК РФ

  1. Камилова З.М., Лайпанов С. Агротуризм – альтернативный  путь развития сельских территорий // Ежемесячный теоретический и научно-практический журнал АПК: экономика, управление. – Москва: 2008. С.35-36. - 3,1 п.л./ 1,2 п.л.
  2. Камилова З.М., Маруткина Е.А.. Программно-целевой подход как инструмент стратегического развития предпринимательских структур в туристско-рекреационной сфере // Ученые записки «Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России». Сборник научных трудов Российской Академии Предпринимательства. Вып.XIII. – Москва: 2008. С. 129-136. - 0,4 п.л./ 0,2п.л.
  3. Камилова З.М., Маруткина Е.А. Выбор модели стратегического развития для туристической фирмы в условиях неожиданных изменений предпринимательской среды // Ученые записки «Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России». Сборник научных трудов Российской Академии Предпринимательства. Вып.XIV. – Москва: 2008. С. 259-267. - 0,4 п.л./0,2 п.л.
  4. Камилова П.Д., Камилова З.М. Туристская дестинация как основа конкурентоспособности региона  // Ученые записки «Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России». Сборник научных трудов Российской Академии Предпринимательства. Вып.XVIII. – Москва: 2009.С.137-144.  - 0,4 п.л./0,2 п.л.
  5. Камилова З.М. Налогообложение как компонент экономического механизма функционирования регионального туристского комплекса //  Учёные записки «Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России». Сборник научных трудов Российской Академии Предпринимательства. Вып. XXIII. – Москва: 2009. С.92-99.  - 0,4 п.л.
  6. Камилова З.М. Организационные аспекты формирования интегрированной системы управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса // Путеводитель предпринимательства № 4-5. С.146-157. - 0,4 п.л
  7. Магомедов А-Н.Д., Соколова Ж.Е., Таран В.В., Камилова З.М. Дополнительные источники фермерского дохода в США //  Ежемесячный теоретический и научно-практический журнал Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий № 12. – Москва: 2009. С.82-85. - 9,8п.л./3,4п.л.
  8. Камилова З.М. Основные направления интеграций предприятий регионального туристского комплекса //  М: Путеводитель предпринимателя: научно-практическое издание. – М: РАП, 2010. – Выпуск 6. С.72-79. 0,44 п.л.

Монографии и статьи в периодических научных изданиях в материалах конференций и в сборниках научных трудов вузов:

  1. Камилова З.М. Формирование маркетинговой концепции управления туристско-рекреационным комплексом. – Махачкала: ГУП «Типография ДНЦ РАН». 2005. - 7,5 п.л.
  2. Камилова З.М., Бескаев Ю.Ю. Формирование механизма управления развитием регионального туристско-рекреационного комплекса. – Махачкала: ГУП «Типография ДНЦ РАН». 2006. - 7,5 п.л./ 3,1 п.л.
  3. Камилова З.М. Формирование эффективного механизма управления предприятиями туристской индустрии. – Махачкала: ГУП «Типография ДНЦ РАН». 2007. - 9,25 п.л.
  4. Камилова З.М. Пирбудагова С.М. Стратегическое управление региональным туристско-рекреационным комплексом. – Махачкала:  Издательство «Лотос», 2009. - 148с. - 9,8 п.л.
  5. Камилова З.М.  Механизм формирования интегрированной системы управления устойчивым развитием регионального туристского комплекса. -  Махачкала: Лотос, 2010. -21,46.
  6. Яхъяев М.А., Камилова З.М. Особенности марке­тинговой деятельно­сти в процессе акти­визации рекреаци­онных ресурсов РД // Ученые за­писки «Пред­прини­матель­ство в России: про­блемы и пер­спективы»: Материалы Международ­ной научно-практической конференции. Выпуск IV - Москва, Рос­сийская Ака­демия Пред­приниматель­ства. – Москва: 2003. - 0,6/0,4 п.л.
  7. Камилова З.М. Роль маркетинговых элементов в системе управления турист­ской отраслью // Материалы республикан­ского научно-практического семинара «Проблемы теории и прак­тики управле­ния разви­тием социально-экономических систем». - Ма­хачкала: ГОУ ВПО «ДГТУ», 2003. - 0,2 п.л.
  8. Камилова З.М. Некоторые направ­ления улучшения использования тури­стско-рекреацион­ного потенциала РД // Региональный вестник молодых ученых: Сборник статей молодых ученых и аспирантов. – Москва: Изд.центр СМУР «Academa», 2005г. №1. - 0,2 п.л.
  9. Камилова З.М. Маркетинговые средства информа­ции потребителей // Вестник молодых ученых Дагестана: Ежеквартальный сборник статей молодых ученых и аспирантов. – Махачкала: Изд.дом «Наука», 2005г.№1. - 0,2 п.л.
  10. Камилова З.М.  Анализ потенциала развития предпринимательства в сфере туризма Республики Дагестан //  – Махачкала: ДагЦНТИ, 2006. - 0,2 п.л.
  11. Камилова З.М. Место гостевых домов в туризме республики // Современные реформы: Актуальность и эффективность. Сборник научных трудов ДГУ. Изд. «Формат». – Махачкала: 2006. - 0,4 п.л.
  12. Камилова З.М. Средства размещения как условия повышения конкурентоспособности туристско-рекреационного комплекса Дагестана // Конкурентоспособность предприятий и организаций. Сборник статей IV Всероссийской научно-практической конференции ПГСХА. – Пенза: 2006. - 0,2 п.л.
  13. Камилова З.М., Шабанова М.М. Роль туризма в организации комплексного отдыха // Сборник научных трудов. Современные реформы: актуальность и эффективность. – Махачкала: ДГТУ. 2006. – С. 55-60. – 0,3п.л.
  14. Камилова З.М.  Определение стратегических альтернатив туристскими организациями //  Информационный  листок Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2007. - 0,5 п.л.
  15. Камилова З.М.  Практика реализации государственных стратегий в сфере туризма в зарубежных странах // Информационный листок  Дагестанского Центра научно-технической информации.  – Махачкала: ДагЦНТИ, 2007. - 0,5 п.л.
  16. Камилова З.М.  Особенности развития предпринимательства в туристско-рекреационной сфере // Информационный листок  Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2007. - 0,4 п.л.
  17. Камилова З.М.  Разработка методических подходов к проведению стратегического анализа предпринимательской деятельностью в туристской сфере // Информационный листок  Дагестанского Центра научно-технической информации.  – Махачкала: ДагЦНТИ, 2007. - 0,4 п.л.
  18. Камилова З.М.  Предпринимательская деятельность как объект стратегического управления в туризме и рекреации // Информационный листок  Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,3 п.л.
  19. Камилова З.М.  Факторы определяющие эффективность стратегического управления предпринимательскими структурами в сфере туризм  // Информационный листок Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,4 п.л.
  20. Камилова З.М.  Основы стратегического управления предпринимательской деятельностью в туристской сфере // Информационный листок Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,2 п.л.
  21. Камилова З.М.  Специфика стратегического управления туристской фирмой // Информационный листок  Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,3 п.л.
  22. Камилова З.М.  Анализ конкуренции в туристской сфере // Информационный листок  Дагестанского Центра научно-технической информации.  – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,4 п.л.
  23. Камилова З.М.  Моделирование стратегического развития предприятий туристско-рекреационного комплекса // Информационный  листок Дагестанского Центра научно-технической информации.  – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,4 п.л.
  24. Камилова З.М.  Программирование стратегического развития туристско-рекреационной сферы Республики Дагестан // Информационный листок  Дагестанского Центра научно-технической информации.  – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,3 п.л.
  25. Камилова П.Д., Камилова З.М.  Методические рекомендации по стратегическому развитию туристского региона с учетом потребностей туристов // Информационный листок Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,6 п.л./ 0,4 п.л.
  26. Камилова З.М., Камилова П.Д. Характеристика туризма как социально-экономического явления // Информационный листок Дагестанского Центра научно-технической информации.– Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,3 п.л.
  27. Камилова З.М.  Особенности управления туристским регионом // Информационный листок Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,3 п.л.
  28. Камилова З.М.  Анализ рекреационного потенциала развития предпринимательства в туристской сфере Республики Дагестан // Информационный листок Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,2 п.л.
  29. Павлюченко Е.И., Камилова З.М. Содержание и структура регионального туристского комплекса  //  Сборник научных трудов «Современный менеджмент: Состояние и перспективы». – Махачкала: ДГТУ, 2009. - 0,6 п.л. / 0,3 п.л.
  30. Шабанова М.М. Камилова З.М.  Роль функции нормирования в управлении устойчивым развитием регионального туристского комплекса  //  Сборник научных трудов «Современный менеджмент: состояние и перспективы». – Махачкала: ДГТУ, 2009. - 0,6 п.л. / 0,3 п.л.
  31. Шабанова М.М, Камилова З.М. Содержание и функции регионального туристского комплекса  //  Сборник научных трудов «Современный менеджмент: состояние и перспективы» - Махачкала: ДГТУ, 2009. - 0,6 п.л. /0,3 п.л.
  32. Камилова З.М., Маруткина Е.А. Теоретические основы стратегического управления предпринимательской деятельностью в туристско-рекреационной сфере // Информационный листок Дагестанского Центра научно-технической информации. – Махачкала: ДагЦНТИ, 2009. - 0,2 п.л.
  33. Камилова З.М.  Шабанова М.М. Моделирование процессов управления инвестиционной деятельностью в туристской сфере //  Актуальные проблемы социально-экономического развития России в современных условиях: сборник научных  и научно-практических работ. – М:Челябинский филиал. РАП.  Выпуск 4. 2010. С. 81-89. – 0,3/0,1 п.л.
  34. Камилова З.М., Шабанова М.М. Управление предпринимательскими структурами в туризме в условиях риска // Современные проблемы экономики: актуальность и эффективность: сборник научных трудов. – Махачкала: ДГТУ. 2010. – С.350-353. – 0,3/0,2 п.л.
  35. Камилова З.М. Проблемы развития индустрии отдыха в России // Ежемесячный научный журнал «Молодой учёный». – Чита:2011. – С.162-165. – 0,4п.л.



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.