WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

 

На правах рукописи

Казарян Маргарита Альбертовна

Концептуальные основы воспроизводства
человеческого капитала в предпринимательской экономике

Специальность 08.00.01. Экономическая теория

А В Т О Р Е Ф Е Р А Т

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Москва, 2009

Диссертация выполнена на кафедре основ экономической теории Московского государственного института электроники и математики (Технический университет)

       Официальные оппоненты:  доктор экономических наук, профессор                                                        Титова Наталья Евгеньевна

доктор экономических наук, профессор                Митрофанов Валентин Дмитриевич

доктор экономических наук, профессор                Сычев Николай Васильевич

       

Ведущая организация: Федеральное государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Государственная академия инноваций»

Защита состоится «24» сентября  2009 года в 15 часов на заседании Диссертационного совета по экономическим наукам  Д  212.154.31. при Московском педагогическом государственном университете по адресу:

111571, г. Москва, пр-т Вернадского, 88, ауд. 802

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеке Московского педагогического государственного университета по адресу:

119991, ГСП-2, г. Москва, ул. Малая Пироговская, д.1

Автореферат диссертации разослан «____» __________ 2009 года

Ученый секретарь                                                                

диссертационного совета                                                В.Е.Ковалева

  1. ОБЩАЯ характеристика работы

Актуальность диссертационного исследования. В современных условиях устойчивое и стабильное развитие экономики определяется происходящими в ней глубокими инновационными преобразованиями, что обуславливает резкое возрастание роли человека в воспроизводственных процессах, выдвигает на первый план проблемы формирования и эффективной реализации человеческого капитала. Это диктует необходимость кардинальной смены образовательных парадигм, ориентированных на подготовку высококвалифицированных специалистов для экономики, основанной на знаниях.

В этой связи все более актуальной становится задача разработки теории воспроизводства человеческого капитала. Решение этой задачи позволит дать целостное представление о человеческом капитале как ключевом факторе социально-экономического развития, выявить особенности воспроизводства человеческого капитала в предпринимательской экономике, определить главные тенденции ее развития на современном этапе, научно обосновать на этой основе конкретные рекомендации по выработке новой концепции стратегического развития нашей страны с качественно иными социальными ориентирами и приоритетами.

Следует, однако, отметить что указанные вопросы относятся к числу наиболее сложных и в силу этого наименее разработанных, что нашло отражение в различных концептуальных подходах к их трактовке. Это обстоятельство определяется рядом факторов: среди экономистов нет единства взглядов о сущности человеческого капитала, методологии его исследования, эффективной системы обучения, роли предпринимательского вуза в рыночных условиях, специфике конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.

Обращает на себя внимание и тот факт, что в многочисленных работах, посвященных воспроизводству человеческого капитала, освещаются преимущественно лишь общие вопросы без должного учета специфических особенностей, характерных для сферы высшего образования. В частности, конкретно не проработаны многие вопросы развития человеческого капитала применительно к высшим учебным заведениям, в том числе с учетом специфики регионов. Это свидетельствует об актуальности и масштабности темы диссертационного исследования, направленного на решение важной теоретической и практической проблемы, касающейся  стратегического развития человеческого капитала в современной предпринимательской экономике.

Выявление концептуальных основ в воспроизводстве человеческого капитала в российской экономики, поиск оптимального сочетания и активизации механизмов, обеспечивающих его сбалансированное развитие и эффективное использование, приобретает первостепенное теоретическое и практическое значение.

Степень научной разработанности темы. Воспроизводство человеческого капитала является комплексной научной проблемой, объединившей концептуальные положения классической политической экономии (А. Смит, Д. Рикардо, Ж. Б. Сэй), марксистского учения; теоретический потенциал неоклассической экономической теории (А. Маршалл, Л. Вальрас,  С. Джевонс,  А. Пигу и др.), некоторые принципы институционального направления, а также исследования современных ученых по различным аспектам данной проблемы.

Общетеоретические аспекты функционирования и реформирования человеческого капитала в образовательном секторе России стали объектом внимания отечественных экономистов сравнительно недавно. Дискуссионность и неоднозначность представлений по ряду таких вопросов, как, например, особенности обмена результатами образовательной деятельности, правомерность включения последней в экономическую сферу, институциональные аспекты ее функционирования, до настоящего времени остаются предметом различных точек зрения, аргументов и доводов.

Отдельные проблемы процесса воспроизводства человеческого капитала  в рыночных условиях представлены в работах A.M. Бабич, Т.В. Блиновой, Н.А. Восколович, М.А. Лукашенко, Е.Б. Мухановой, А.С. Новоселова, Е.М. Песоцкой, Ю.Б. Рубина, Ф. Ф. Стерликова и других отечественных экономистов, а также в работах зарубежных ученых Б. Хамори, М. Седлака, М. Костецки, К. Ланкастера, Дж. Стиглица, С. Фишера и других. В то же время в экономической литературе фактически отсутствуют комплексные политэкономические исследования развития человеческого капитала в системе высшего образования.

Вместе с тем необходимо отметить, что в современной отечественной литературе не в полной мере проработаны методологические проблемы, касающиеся особенностей формирования рыночных отношений в сфере воспроизводства человеческого капитала, места и роли системы высшего образования в этих отношениях, указанные обстоятельства предопределили выбор темы диссертационного исследования, его цель и задачи.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является теоретико-методологическое обоснование и разработка целостной концепции воспроизводства человеческого капитала как ключевого фактора конкурентоспособности предпринимательской экономики, выявление общих и специфических  закономерностей его сохранения, развития и эффективного использования в рыночных условиях.

Постановка данной цели обусловлена необходимость решения следующих задач:

- проанализировать эволюцию теоретических представлений о человеческом капитале, обобщить и систематизировать концептуальные идеи о его роли в рыночной среде;

- выявить отличительные особенности конкурентоспособности человеческого капитала в системе предпринимательства современной России;

- исследовать взаимосвязь обучения в системе высшего образования и эффективности функционирования человеческого капитала в постиндустриальном обществе;

- раскрыть роль инновационных исследований рынка образовательных услуг для высших учебных заведений с учетом современного маркетингового инструментария;

- показать возможности функциональной и организационной структуры информационной системы субъектов рынков труда и образовательных услуг, основанной на новых информационных технологиях;

- раскрыть особенности ценообразования на рынке образовательных услуг;

- обосновать  концептуальные положения по развитию человеческого капитала с позиций социально-ориентируемой стратегии включения России в постиндустриальную систему;

- разработать методические основы и практические рекомендации по улучшению использования рыночных инструментов в работе высшего учебного заведения;

- определить наиболее эффективные пути инновационного развития человеческого капитала в России, в связи с чем разработать модель подготовки выпускников в условиях информационного общества;

- выявить критерии эффективности и механизмы адаптации отечественного высшего образования к условиям внешней среды;

-проанализировать трансформационные процессы в системе образования и дать предложения по ее реформированию.

Объект исследования – человеческий капитал, особенности его функционирования в предпринимательской экономике.

Предмет исследования социально-экономические условия, факторы и механизмы воспроизводства человеческого капитала в рыночных условиях.

Теоретико-методологическую основу диссертации составляют труды классиков экономической теории, работы отечественных и зарубежных экономистов в области социально-экономических отношений, человеческого капитала, теории экономических трансформаций, методологические исследования по проблемам современного рынка образовательных услуг, монографические исследования, материалы научных конференций и другие источники по вопросам, имеющим непосредственное отношение к теме диссертации.

Методология исследования базируется на принципах диалектической логики: объективности, единства и различия содержания и формы, системного подхода; статистических методов; эконометрического и сравнительного анализа; методов прогнозирования и моделирования; позитивного и нормативного подходов, методов социогенетического познания, структурно-функционального анализа. Кроме того, в работе использованы элементы имитационного моделирования ситуаций, методы дедукции и индукции, логического и исторического способов познания.

Эмпирической базой исследования, обеспечивающей достоверность и надежность данных, послужили документы законодательных органов власти, директивные указания Президента и Правительства РФ, официальные данные Госкомстата РФ, Министерства образования и науки РФ, факты, опубликованные в научной литературе, периодической печати, отчетной документации анализируемых учебных заведений Москвы.

Источником первичной информации, на основе которой автором решаются поставленные в диссертации задачи, явилось исследование рынка услуг.

Гипотеза исследования. Основной гипотезой исследования является предположение о том, что концепция человеческого капитала может быть успешно реализована в сфере предпринимательской деятельности.

Автором принята следующая схема и последовательность решения этой гипотезы. Предназначение высших учебных заведений состоит в выборе основных направлений эффективной подготовки высококвалифицированных специалистов, способных инициировать инновационное развитие Российской экономики.

Это обуславливает создание программы комплексной модернизации российского высшего образования, определение наиболее оптимальных и перспективных путей реализации данной программы.

Научная новизна диссертации состоит в комплексном исследовании теоретических, методологических и практических аспектов  проблемы формирования и использования человеческого капитала в трансформационной экономике. Основу данного исследования составляет разработанная автором политико-экономическая концепция сбалансированного воспроизводства человеческого капитала как ключевого звена социально-экономического преобразования страны и решения стоящих перед ней текущих и стратегических задач. В диссертации представлено авторское видение путей повышения эффективности функционирования системы высшего образования в рыночных условиях.

Разработанная автором концепция включает следующие положения, обладающие научной новизной и характеризующие личный вклад диссертанта в достижение поставленной цели:

  1. На основе обобщенного анализа эволюции теоретических представлений о человеческом капитале дано методологическое обоснование понимания человеческого капитала как совокупности физических, нравственных, профессиональных, интеллектуальных, творческих и иных способностей с полученным образованием, используемым человеком, в процессе общественно-экономической деятельности с целью получения дохода. Показано, что качественное состояние человеческого капитала характеризуется понятиями «интеллектуальный капитал», «творческий капитал»,  « нравственный капитал» и т.п., а его количественное состояние – понятиями «человеческие ресурсы», «кадровые ресурсы» и «образовательный капитал».
  2. Выявлены отличительные особенности воспроизводства человеческого капитала в предпринимательской экономике, связанные с формированием рынка образовательных услуг, определением факторов и источников риска в подготовке высококвалифицированных специалистов, совершенствованием системы высшего профессионального образования, созданием рыночной информационной системы. Установлено, что для решения этих задач необходимо наличие соответствующих организационно – экономических условий: адекватность нормативно – правовой и материально – технической базы, профессиональная подготовленность научно – педагогических кадров, дидактической и учебной оснащенности учебного процесса, финансового обеспечения и наличие современного управленческого администрирования.
  3. Обоснован вывод о неэффективности сложившейся в России за годы проводимых реформ системы функционирования высших учебных заведений, что оказало негативное влияние на состояние человеческого капитала страны. Показано, что эта неэффективность обусловлена целым рядом факторов: коренными различиями между сторонниками и противниками рыночных подходов  к организации образования, значительным недофинансированием сферы образования, снижением требовательности со стороны самих высших учебных заведений, преподавательского состава к качеству и эффективности учебного процесса, ростом невостребованности результатов деятельности вузов со стороны различных категорий потребителей и т.п.
  4. Доказано, что повышение качества системы высшего профессионального образования диктует необходимость более четкой ориентации этой системы на запросы потребности рынка на образовательные услуги, учета особенностей предпринимательской деятельности, разработки долгосрочной стратегии  планирования подготовки профессиональных кадров, создание эффективной системы инновационного воспроизводства человеческого капитала, соответствующей международным стандартам.
  5. Выработаны концептуальные основы повышения эффективности функционирования системы высшего образования, охватывающие две группы переменных факторов, которые отражают отношение элементов системы внутривузовской организации образовательного процесса: во – первых, переменные, характеризующие стратегию деятельности вуза (прогресс качества продукции от реализации элемента, важность элемента для учета возможностей и угроз внешней среды, вероятность реализации элемента на данном этапе); во – вторых, переменные, характеризующие организационную концепцию (трудоемкость выполнения элемента, периодичность выполнения элемента, важность выполнения элемента для реализации миссии и целей вуза, способность выполнения элемента). В этом контексте выявлены оптимальные условия системы внутривузовского планирования и механизма его реализации, предложена адаптивная модель воспроизводства человеческого капитала.
  6. Выявлена ключевая роль коммуникационной политики в решении проблемы воспроизводства человеческого капитала. Установлено, что реализация этой политики определяется эффективностью проведения маркетинговых мероприятий, в том числе рекламы, медиапланирования, рыночных исследований, контроля за качеством предоставляемых образовательных услуг, взаимодействия с бизнесом, потребителями и государственными органами власти.
  7. Раскрыты особенности выработки ценовых стратегий, адекватных динамике спроса и предложения образовательных услуг. Предложена классификация методов установления цены на образовательные услуги, что позволило установить ценообразующие факторы рынка образовательных услуг, определить методику расчета их себестоимости и рентабельности. Показано, что устойчивое положение высшего учебного заведения в рыночных условиях определяется эффективностью его образовательной деятельности, финансового положения, качеством и конкурентоспособностью образовательных услуг, внедрением новых форм инновационной деятельности.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Результаты исследования формирования человеческого капитала в вузе, позволяющие выявить закономерности и эффекты, оценить эффективность деятельности вуза по воспроизводству высококачественного человеческого капитала.

2. Схема общего исследования воспроизводства человеческого капитала в предпринимательском вузе, состоящая из последовательных этапов: определение проблемы, разработка концепции исследования, проведение анализа конъюнктуры на рынке труда и внешних рынках, имитационное моделирование и формирование рыночной информационной системы в вузе.

3. Совокупность потенциалов рыночных информационных систем и новых инструментов стимулирования реализации образовательных услуг.

4. Практическое подтверждение гипотезы исследования. Результаты инновационного развития человеческого капитала в предпринимательском вузе.

5. Обоснован новый критерий ценности человеческого капитала в процессе воспроизводства, связанный с редукцией труда.

6. Определены методологические принципы и предложена методология повышения конкурентоспособности вуза на основе системных изменений на рынке образовательных услуг.

7. Разработаны концептуальные основы предпринимательской стратегии вуза.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что выполненное исследование развивает новое в экономической науке направление – теорию развития человеческого капитала в условиях рациональной организации предпринимательской деятельности в трансформирующихся системах. Работа носит теоретический характер. Выводы, к которым пришел автор в результате диссертационного исследования, уточняют и дополняют ряд методологических положений по проблемам развития образовательной деятельности в условиях рыночной экономики. Выводы и результаты исследования доведены до уровня практических рекомендаций.

Результаты исследования могут быть использованы в процессе реформирования высшего образования, в ходе создания новых образовательных структур, при разработке нормативно – правовых документов, направленных на дальнейшее совершенствование экономических механизмов в системе высшего образования.

Материалы диссертации могут быть также использованы при чтении ряда специальных курсов по соответствующей проблематике и при разработке методических рекомендаций и пособий.

Апробация результатов диссертации. Данное исследование выполнено на кафедре основ экономической теории Московского государственного института электроники и математики (Технический университет). Материалы работы апробированы на Международных научно-практических конференциях, научных конференциях профессорско-преподавательского состава, межвузовских научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава в Москве.

Полученные в диссертационной работе теоретические и методические решения внедрены в практическую деятельность МИЭМ (ТУ).

Методологические основы совершенствования обучения, разработанные в ходе настоящего исследования, применяются в практике консультирования, выполняемого сотрудниками АНХ, МосАПа, МИЭМа, Института правовой экономики и др.

Теоретические и методологические положения, выявленные в ходе настоящего диссертационного исследования, использованы при подготовке авторских лекционных курсов "Анализ и прогнозирование рыночной конъюнктуры", "Продвижение товаров и услуг", читаемых студентам экономических факультетов АНХ, МосАП и других высших учебных заведений.

Помимо обсуждения на конференциях, результаты проведенного исследования были доложены и одобрены участниками заседаний межвузовского центра экономического образования Министерства образования и науки РФ.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 20 работ общим объемом 44,75 п.л., в том числе непосредственно по теме диссертации 44,3 п.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Введение

Глава 1. Теоретические основы воспроизводства человеческого капитала в предпринимательской экономике

    1. Понятие, сущность, сфера реализации человеческого капитала
    2. Воспроизводство человеческого капитала в контексте развития предпринимательской деятельности
    3. Формирование концептуальных основ развития человеческого капитала в системе высшего образования

Глава 2. Формирование концепции развития человеческого капитала в рыночных условиях

2.1. Временные и экономические аспекты формирования цены потребления образовательных услуг

2.2. Поиски нового качества развития системы высшего профессионального образования

2.3. Объективная необходимость создания рыночной информационной системы

Глава 3. Концептуальные основы повышения эффективности подготовки человеческого капитала в контексте инновационного высшего образования

3.1. Влияние качества обучения на развитие человеческого капитала

3.2. Особенности и целевая направленность научных исследовательских систем

Глава 4. Развитие общеметодологических положений воспроизводства человеческого капитала в условиях рыночной динамики

4.1. Концептуальные основы стратегических перемен в системе высшего образования

4.2. Решение концептуальных проблем коммуникационной политики. Медиапланирование в воспроизводстве образовательных услуг

Глава 5. Инновационное предпринимательство в системе воспроизводства человеческого капитала

5.1. Формирование ценовых стратегий в зависимости от состояния спроса и предложения образовательных услуг

5.2. Особенности конкурентоспособности в системе высшего образования

5.3.Новые формы развития высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

ПРИЛОЖЕНИЯ

  1. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ диссертационной работы

Во введении обосновывается актуальность темы и степень ее разработанности в экономических исследованиях, определяется объект и предмет исследования, формулируется цель и задачи работы, характеризуется теоретико-методологическая и информационная база исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость полученных результатов исследования.

В первой главе  диссертации рассматривается эволюция теоретических представлений о человеческом капитале, направления трансформации этих представлений в конкретно – исторических условиях развития рыночной экономики.

В этой связи отмечается, что истоки концепции человеческого капитала базируются на положениях, выдвинутых классиками политической экономии. Так, А. Смит указывал, что в состав основного капитала входят не только орудия и средства труда, но и капитализированная ценность полезных способностей всех членов общества. По его мнению,  капитал, который воплощен в мастерстве, опыте и знаниях работников должен приносить общую (среднюю) прибыль подобно тому, какую приносят составные части вещественного капитала. Исходя из этого, А. Смит сделал вывод о том, что расходы на обучение мастерству нужно считать капиталовложением в способность работника обеспечивать в будущем получение дохода, по аналогии с вложением средств в физический капитал.

Важный вклад в осмысление данной проблемы внес Ж.Б. Сэй. Выдвинув трехфакторную концепцию производства, он утверждал, что профессиональные навыки и способности, приобретенные посредством затрат, ведут к росту производительности труда и в силу этого могут рассматриваться как капитал. Полагая, что способности человека могут накапливаться, Ж.Б. Сэй называл их капиталом.

Проводя различие между трудом и рабочей силой, К. Маркс указывал, что последняя является одним из ключевых факторов процесса производства. По его мнению, затраты на ее приобретение образуют переменный капитал. При этом он подчеркивал, что эффективное функционирование этого капитала определяется способностью работника к труду, его знаниями и умениями, которые используются ими в производстве определенного продукта.

Свое видение трактовки человеческого капитала изложили и представители исторической школы. Так, один из ее предшественников Ф. Лист считал, что приобретенные способности людей являются наиболее важными компонентами национального капитала и указывал на необходимость вклада этих способностей в производство продукции.

Аналогичную точку зрения развивал и В. Рошер. Он включил в состав национального капитала высшую производительную способность, приобретенную работником благодаря образованию. Поэтому он был убежден в том, что приобретение новых профессиональных навыков неизбежно ведет к повышению производительности труда.

Следует отметить, что в противоположность подобным воззрениям на человеческий капитал, такие экономисты, как Дж. Мак-Куллох, Г.Д. Маклеод, Эгон фон Тюнен, Л. Вальрас, И. Фишер, Дж. Б. Кларк, объявляли капиталом самого человека. Так, по определению И. Фишера, капитал есть не только полезный присвоенный материальный объект, но и сам «человек, поскольку он материален». Согласно Л. Вальрасу « человек – это естественный и вечный капитал».

Таким образом, в рамках указанных подходов, человеческий капитал трактуется в аспекте созидательных способностей человека, обеспечивающих, подобно физическому капиталу, возможность получения доходов в будущем. Вместе с тем за внешним сходством между этими видами капитала, необходимо видеть и их существенные различия, именно на эти различия обратили внимание теоретики концепции человеческого капитала, появившейся в 60-х годах XX в.  Ее сторонники (Т.Шульц, Г. Беккер, Л. Туроу, П. Гутман и др.) исходят из существования двух факторов производства: физического капитала, объединяющего все элементы производительных сил, за исключением самого работника и человеческого капитала, включающего как врожденные способности и таланты, физическую силу и здоровье, так и приобретенные в течении всей жизни человека знания, опыт, навыки. Исходя из этой посылки, они утверждают, что инвестиции в человеческий капитал осуществляются всю жизнь, относя к ним расходы на образование, поддержание здоровья и миграцию.

Заметим, современные представления человеческого капитала не ограничиваются анализом знаний, воплощенных в человеке и способствующих созидательному труду, демонстрируя более широкий подход, рассматривая как капитал не только знания, воплощенные в человеке, но и накопленные научные знания, объективированные в новых технологиях, методиках производства, базах данных, программном обеспечении, а также отношениях с другими экономическими субъектами (потребителями, конкурентами и т.д.).

Человеческий капитал можно характеризовать как накопленный населением запас физического и нравственного здоровья, общекультурной и профессиональной компетентности, творческой, предпринимательской и гражданской активности, реализуемый в разнообразных сферах деятельности, а также в уровне и структуре потребностей, на индивидуальном уровне он соответствует рабочей силе.

Сфера реализации человеческого капитала ограничена производством материальных и нематериальных благ и услуг, т.е. трудовой деятельностью. В экономической теории человеческий капитал подлежит рассмотрению не во всем многообразии его характеристик, но лишь в той мере, в которой его развитие и реализация определяют социальную и экономическую эффективность воспроизводственных процессов. Поэтому внимание акцентируется на сфере трудовой деятельности и сфере потребления. Другие аспекты развития человеческого капитала являются предметом исследования таких наук, как психология, медицина, эргономика, социальная и историческая антропология, биоэтика, социальная генетика, этнография и др.

Исследуя капитал как способность ресурсов давать определенные результаты и обеспечивать функционирование системы, следует учитывать и выражать в показателях все факторы, которые определяют такую способность.

Современные ученые уделяют значительное внимание вопросам формирования человеческого капитала через образование как средство обучения людей с целью повышения их производительной отдачи обществу.

Стремление к более полному изучению факторов, участвующих в процессе производства, привело к необходимости углубленного анализа современного человеческого потенциала, его детального исследования. Эта категория занимает определенное место в системе смежных (соподчиненных и однопорядковых) категорий: природный, вещественный, невещественный капитал, интеллектуальный капитал.

По нашему мнению, знания, интегрируемые производством в разных формах, могут быть одним из важных факторов, формирующим человеческий капитал. Знания, воплощенные в невещественных объектах, приобретают социально-экономическую форму капитала. Это обосновано тем, что они могут быть объектом собственности индивида или фирмы; их формирование требует значительных инвестиций (отдельных индивидов, предприятий, общества) в ущерб текущему потребителю; они способны накапливаться. Поскольку затраты на формирование знаний приносят длительный производственный эффект, они являются реальными (производительными) инвестициями. Производительное использование образованного человеческого капитала обеспечивает получение более высокого дохода в будущем (за счет отказа от части текущего потребления); причем это использование способно приносить не только денежный доход, но и морально-психологическое удовлетворение.

Методология анализа экономической сущности человеческого капитала, распространенного на невещественные объекты, позволяет определить человеческий капитал современного общества как общественное отношение, выражающее социально-экономическую форму невещественных ценностей физической и интеллектуальной природы, накапливаемых и производительно используемых в общественном хозяйстве с целью получения дохода в денежной или неденежной форме.

Человеческий капитал воплощен в невещественных элементах производства, которые могут быть оценены и превращены в прибыль. Такое определение объединяет научные, технические, управленческие и рыночные идеи. Знания в форме человеческого капитала становятся своего рода средством производства, поскольку способны создавать богатство, которое ранее было достижимо благодаря концентрации физического капитала.

На уровне микроэкономики, будучи фактором производственного процесса, человеческий капитал является важным источником добавленной стоимости и прибыли компании.

В контексте макроэкономики человеческий капитал определяет уровень развития экономики страны в будущем, становясь фактором экономического роста. В настоящее время развитие интеллектуального и образовательного капитала работников является определяющим фактором прогресса общества и экономики всех стран.

Современное развитие человеческого капитала является порождением эпохи, характеризующейся отказом от односторонней ориентации на ту или иную традиционную школу. На основе анализа тенденции рыночного спроса и исходя из собственных производственных и финансовых ресурсов, образовательные учреждения принимают решения о переориентации производства образовательных услуг, его модернизации, способах продвижения услуг на рынок, ценовой политике и т.д. Результаты реализации программ полностью определяют степень их обоснованности и возможности дальнейшего функционирования осуществляющих эти программы субъектов рынка. В расчете на формы рыночного регулирования общественного воспроизводства разрабатывается адекватная концепция рыночного управления образовательным процессом.

Таким образом, происходит прямая и обратная связь, включающая интенсивное приспособление образовательного комплекса к платежеспособному спросу и формирование этого спроса с учетом возможностей производства образовательных услуг. Независимо от уровня развития экономики данный дуализм сохраняется, но возможность его разрешения модифицируется. Такую возможность предоставляет маркетинг как система реализации данного двустороннего процесса. Иными словами, маркетинг, как комплексная, разносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства образовательных услуг и рынка, выступает как система согласования потенциала образовательного учреждения и имеющегося спроса, обеспечивающая удовлетворение интересов как потребителя, так и производителя.

Возможности вуза определяются не только объемом собственных ресурсов, но в еще большей степени внешней средой (законодательная система, научно-технический прогресс, конкуренция и т.д.) Чтобы добиться на рынке успеха, приходится изучать спрос, особенности имеющихся образовательных услуг, предпочтения потребителей, перестраивать свою деятельность в соответствии с конъюнктурой. На первый план выступают поиск системы средств и методов оптимальной связи производства и потребления, разработка методов и организация изучения спроса для лучшего приспособления вузов к общественным потребностям, для совершенствования рыночных отношений. По мере того, как экономика становится более прогрессивной и развитой, а рыночные отношения более зрелыми, предпринимательство в образовании воспринимается вузами в той степени, которая определяется общим уровнем развития рыночных отношений страны.

В диссертационной работе показано, что предпринимательство в образовании последнего десятилетия является новым явлением, которому, кроме вышеперечисленных черт, присущи глобализм и агрессивность. Такая деятельность распространяется на все сферы и отрасли общественного воспроизводства, она - прибыльная, наступательная, интегрированная, стратегическая и эффективно осуществляемая.

Обстоятельный анализ развития воспроизводства человеческого капитала дает автору основания для вывода о национальном и глобальном характере данной научной категории. В основе развития такого характера лежит диалектическое единство двух процессов - деятельность, органически связанная с общественным воспроизводством, с учетом национальных особенностей и специфик, и деятельность, носящая глобальный характер. В целом автор делает вывод, что общие и особенные тенденции развития человеческого капитала обусловлены социально-экономическим содержанием ориентации образовательной деятельности и ее причинно-следственных взаимосвязей с динамикой реализации государством и вузами стратегического (индикативного на макроуровне) планирования, выработки системы ориентиров образовательной деятельности на удовлетворение общественных потребностей в образовательных услугах.

Поскольку важной чертой воспроизводства человеческого капитала является приобретение им глобального характера, вузы, чья концепция не носит такого характера, не смогут конкурировать на новых рынках.

Во второй главе раскрываются особенности развития человеческого капитала в рыночных условиях.

В диссертационной работе отмечено, что выбор приоритетов социально-экономических преобразований является ключевым и вместе с тем сложнейшим вопросом теоретической мысли и практической деятельности разработки и реализации систем подготовки человеческого капитала. Но такой выбор, по мнению диссертанта, целесообразнее строить на многовариантности и альтернативности общественного развития. Мировой и отечественный опыт убедительно свидетельствуют о несостоятельности представлений об однозначной заданности осуществляемых реформ.

В качестве основных подходов реформирования российской образовательной сферы с учетом основных направлений подготовки специалистов, автору представляется наиболее целесообразным следующее:

- ориентация образования на решение социальных задач, достижение высокого качества жизни, создание институтов и механизмов, позволяющих достичь сочетания экономической эффективности и деятельности вузов, и удовлетворения потребностей населения в качественных образовательных услугах;

- формирование современной системы рыночных отношений и механизмов в высшем образовании при активной роли государственного регулирования экономики, сочетания и взаимодополнения разнообразных форм собственности, обеспечивающих устойчивую мотивацию предпринимательской и трудовой активности в вузе;

- создание высокоэффективной системы высшего образования, гибкой и восприимчивой к научно-техническим нововведениям, к постоянно меняющимся общественным и личным интересам;

- разработка эффективной политики с учетом новейших достижений научно-технического прогресса, способной придать российской образовательной системе современный облик и повысить конкурентоспособность отечественных образовательных услуг на мировом и внутреннем рынках;

- обеспечение интеграции регионов и создание действенного экономического механизма, способного обеспечить функционирование единого национального образовательного пространства как целого.

В работе подчеркивается, что в научной среде существует некий консенсус понимания важности предпринимательства в образовании, но сами такие системы не имеют, однако, общепризнанной позиции. Несмотря на отсутствие такой основы, анализ базисных идей рыночной экономики, их реализации на эмпирическом уровне позволяют сделать вывод о том, что предпринимательство в образовании стало практической  основой, органично связанной с социально-ориентированным рынком.

Автор убедительно доказывает, что в рыночных условиях предпочтительно многоканальное распределение образовательных услуг.1 Более эффективными на рынке образовательных услуг, по мнению автора, являются так называемые личные продажи, с помощью которых учебное заведение реализует комплекс разнообразных мероприятий по персональному взаимодействию с реальным или потенциальным потребителем. Важнейшей составляющей в комплексе рыночных коммуникаций, по мнению автора, являются связи с общественностью (public relations, PR), направленные на формирование позитивного имиджа вуза и способствующие установлению взаимопонимания, доброжелательности и сотрудничества между вузом и его общественностью.2

Отдельного рассмотрения заслуживают мероприятия по продвижению продаж3 в образовательной сфере, где вопросам общественной значимости и доброй репутации вуза придается доминирующее значение. В работе подчеркивается, что только комплексный подход к разработке стратегии и тактики маркетинговых коммуникаций способен обеспечить выполнение поставленных задач по эффективному развитию человеческого капитала, успеху учебного заведения на рынке образовательных услуг.

По мнению большинства специалистов,  реализация предпринимательской деятельности в образовании невозможна без эффективной деятельности персонала.4 Глобализация и обострение конкуренции побуждают образовательные организации искать конкурентные преимущества в собственных человеческих ресурсах. Эффективность профессиональной деятельности работников преподавательского состава и менеджмента образовательной организации различается в зависимости от уровня знаний конкретного работника. Причем речь идет о нематериализованных знаниях, находящихся не в виде документа, а в виде системы образов и идей в сознании работника. Отсюда возникает необходимость распространения ценных профессиональных знаний среди всех работников соответствующей компетенции. В отношении исследовательских образовательных организаций сюда можно отнести выработку, генерирование новых ценных знаний, когда идет работа с большими массивами информации.

Внешний поиск дополнительной информации может выражаться в ситуационном Интернет-серфинге, специальных исследованиях, запросах к третьим лицам и государственным органам, научно-исследовательской работе.

В целом, все вышеперечисленное улучшает процесс использования и генерации новых знаний, что создает конкурентное преимущество человеческих ресурсов.

В работе подчеркивается, что современный вуз, как правило, стремится осваивать несколько рыночных сегментов. Для каждого из них готовится свой образовательный продукт.5 В свою очередь, для каждого продукта разрабатывается своя стратегия продвижения. Как показывает исследование, практически все крупные вузы применяют дифференцированный маркетинг.

В работе отмечено, что формализованное описание бизнес-процессов, их согласование и координация являются первым шагом к стандартизации и управлению качеством обучения в вузе. В условиях конкуренции качество образовательной услуги коррелирует с качеством взаимоотношений вуза и студента.6

Становление рыночных отношений в сфере подготовки человеческого капитала вызывает закономерный интерес к проведению рыночных исследований. Вузы, работающие в меняющейся внешней или внутренней среде, а также осваивающие новые образовательные программы, новые (информационно-коммуникационные) образовательные технологии, способствующие выходу на удаленного потребителя, новые средства маркетинговых коммуникаций, остро нуждаются в проведении рыночных исследований.

Анализ мнений, ожиданий, опыта и поведения потребителей образовательных услуг позволяет правильно сегментировать рынок и позиционировать на нем те или иные образовательные программы. Изучение процессов, происходящих во внешней среде, и поведения всех участников рыночных отношений в подготовке специалистов необходимо для прогнозирования рыночных тенденций и их последствий для учебного заведения. В дальнейшем по результатам прогнозов осуществляется стратегическое планирование деятельности вуза, его развитие на рынке.

Разумное, адекватное реакции потребителей, ценообразование на услуги возможно в случае, если учебное заведение располагает необходимой информацией. Рыночное исследование позволяет определить эффективность тех или иных элементов комплекса коммуникаций в образовании, что является основанием для рекламной политики учебного заведения.7

При исследовании эффективности применения тех или иных элементов комплекса коммуникаций, по мнению автора, целесообразно изучать сопоставимость затрат на распространение информации через разные коммуникационные каналы. Результаты исследования, проведенные в АНХ при Правительстве РФ, ярко иллюстрируют различия в эффективности применения различных каналов коммуникации.8 Наиболее часто предметом анализа являются образовательные программы, предлагаемые на рынке образовательных услуг в целом, ассортиментная, ценовая и рекламная политика конкретных учебных заведений (в основном конкурентов). Проводятся эксперименты по изменению тех или иных параметров образовательной программы.9 Реже исследуются более стратегические вопросы, например, образовательные альянсы, складывающиеся на рынке образовательных услуг, которые создаются посредством сотрудничества различных учебных заведений в сфере образовательной деятельности.10

Для получения информации об общих тенденциях развития человеческого капитала на рынке образовательных услуг, целесообразно  проведение исследований посредством анкетирования и  опросов.11 Данные, полученные в результате исследования, подвергаются статистической обработке, вероятностному, факторному и другим видам математического анализа с использованием специализированных пакетов прикладных программ, например, SPSS.12

В диссертации показано, что необходимо применение принципа "смещения", который заключается в том, что поиск стратегии в сфере подготовки специалистов сместился в сторону предпринимательства и инноваций; использования потенциала вуза, который имеет границы от наращивания ценности в совместных программах развития производителя и покупателя до необходимости учета "капризных"; принципа "множественной реакции", который заключается в сочетании двух составляющих: внешней и внутренней.13

Как показано в работе, в подготовке человеческого капитала необходимо достичь создания активов вуза в потребительскую стоимость. В этом процессе одновременно происходят две вещи: рынок исследуется на предмет выявления возможностей; активы вуза совершенствуются, используются в целях достижения идеального синтеза активов и рынка.

В работе отмечено, что в настоящее время оптимизация сочетания отдельных средств в обучении приобретает новое качество. Целью является наиболее оптимальное согласование средств, которое должно, с одной стороны, объединить качественные и количественные характеристики отдельных средств в гармоничное сочетание, а с другой стороны, предусмотреть временное взаимодействие отдельных инструментов.14

Диссертант полагает, что новые процессы, происходящие в системе подготовки человеческого капитала, обуславливают изменение в устоявшихся классификациях факторов рыночного окружения. Всякий вуз действует в условиях, создаваемых окружающей средой. Такие условия, а также их изменения определяются множеством факторов, которые классифицированы в работе.

Важным шагом в России, как полагает автор, является создание благоприятных возможностей для развития рыночной среды на основе эффективной конкуренции и введения действенных регуляторов. Для долгосрочного успеха вуз должен постоянно изыскивать новые реальные возможности, которые соответствуют общему плану развития человеческого капитала, а также реагировать на потенциальные угрозы, пересматривая предпринимательскую стратегию. Успех связан с соответствием маркетинговой программе, формированием отношений с каналами продвижения образовательных услуг, учетом издержек и прибыли, традиционностью каналов сбыта и контролем структуры рынка.15

Проведенное исследование позволило автору выявить алгоритм планирования персональных продаж на рынке образовательных услуг, включающий поиск покупателя, создание отношений, выявление критериев покупки, оценку конкурентов, создание группы успеха, разработку плана действий и управление процессом продаж.

В работе отмечено, что, поскольку новая технологическая среда принципиально изменяет педагогику преподавания, требуется подготовка и переподготовка преподавателей высшей школы. Все это предполагает более чем значительные первоначальные затраты, для компенсации которых требуется колоссальное количество обучающихся. Парадокс же заключается в том, что удаленные территории, которые рассматриваются как требуемые сегменты рынка, в большинстве находятся на низком уровне компьютеризации, недостаточном для реализации программ дистанционного обучения. При этом совершенно очевидно, что по технологиям удаленного обучения, практически полностью ориентированным на самостоятельную работу, обучаться способен отнюдь не каждый. Отсюда желание вузов найти компромиссный вариант, который не требовал бы всеобъемлющего перехода на обучение в новых технологических средах, а допускал совмещение различных форм обучения и при этом охватывал удаленные территории.16

В работе показано, что, несмотря на то, что учебное заведение, функционируя в системе открытого образования, руководствуется стремлением к расширению собственного рынка, но возможности такого расширения различны. И, следовательно, предпринимательские стратегии вуза должны также различаться.

Поскольку в настоящее время открытое образование скорее подразумевает образовательные альянсы, нежели удаленное обучение индивидуальных потребителей, проблемы подготовки человеческого капитала в системе открытого образования рассматриваются, начиная с процессов построения региональной сети. Например, столичный вуз, организует взаимодействие с региональными учебными заведениями (бизнес-партнерами) и создает на их базе свои региональные представительства. Отмечено, что такое взаимодействие способствует экономическому развитию как одного, так и других. Для головного вуза оно достигается за счет увеличения клиентов, причем мероприятия по формированию спроса и стимулированию реализации образовательных услуг в регионах осуществляются силами бизнес-партнеров.

Поскольку образовательную деятельность предваряют рыночные, особенно PR-усилия, необходимо, чтобы затраты на их реализацию носили инвестиционный характер и были бы с избытком компенсированы последующей деятельностью. Для этого, с точки зрения автора, требуется, чтобы усилия были сконцентрированы на следующем:

- проработка региона, в котором планируется осуществлять образовательную деятельность: анализ его социально-экономического развития, мониторинг рынка труда, исследования рынка образовательных услуг (анализ спроса и предложения, определение ключевых производителей образовательных услуг и выявление их ассортиментной и ценовой политики) и т.д.;

- разработка уникального торгового предложения для данного региона;

- формирование стратегии продвижения образовательных услуг на региональном образовательном рынке;

- поиск надежных и квалифицированных бизнес-партнеров в регионах и интегрирование их в процессы удаленного оказания образовательных услуг.

В работе отмечено, что система открытого образования принципиально меняет место и роль учебного заведения в образовательном пространстве. Она трансформирует его из локальной организации в структуру, обладающую потенциальной активностью на уровне страны, и даже на мировом уровне, создает основу для более масштабной предпринимательской деятельности, отсюда очевидны и масштабы деятельности менеджеров учебного заведения, функционирующего в открытой системе. Функционирование учебного заведения в системе открытого образования изменяет сущность его предпринимательской стратегии, отталкиваясь от трех классических операций: сегментирования рынка, позиционирования товара на рынке, определения целевых групп воздействия.

Прогрессивное, рыночно-ориентированное учебное заведение классического типа опирается на результаты исследований в масштабах города, региона с целью изучения спроса и определения целевой аудитории, формируя уникальное торговое предложение, исходя из анализа конкурентов и определяя цену образовательной услуги на основании платежеспособного спроса на образовательном рынке. Затем формируется комплекс коммуникаций в масштабе города и так далее. Решение вышеназванных задач существенно усложняется при разработке предпринимательской стратегии в системе взаимосвязей в открытом образовании (рис. 1).

Рис. 1. Взаимосвязи в системе открытого образования

Поскольку важным конкурентным преимуществом вуза является востребованность его выпускников на рынке труда, задача заключается в том, чтобы не только спрогнозировать перспективную потребность в тех или иных специальностях с учетом значительного временного интервала (что само по себе является архисложной задачей), но и способствовать трудоустройству своего выпускника. Поэтому процессы интеграции и взаимодействия развиваются не только на уровне "учебное заведение - учебное заведение", но и распространяются на уровень "учебное заведение - предприятие" - банк, фирма и т.д. В системе открытого образования организация взаимодействия головного учебного заведения с региональным рынком труда, важным станет высшая роль предпринимателей в образовании. Издательства, мультимедийные лаборатории, технические центры, функциональные подразделения, отвечающие за разработку новых образовательных технологий, методик удаленного обучения и т.п. в системе открытого образования, могут быть физически разнесены по разным территориям, например, региональных представительств.

В работе показано, что в настоящее время в системе открытого образования особенно активизируются процессы взаимодействия с фирмами-производителями программных продуктов. Это вызвано ориентацией на оказание образовательных услуг, имеющих максимальную практическую значимость, обеспечение возможности немедленного применения полученных знаний. Взаимодействие носит взаимовыгодный характер.

От рассмотрения некоторых особенностей в случае интегрированного оказания образовательных услуг головным вузом и его региональным бизнес-партнером, функционирующими в системе открытого образования, автор переходит к процессам обучения территориально удаленных индивидуальных потребителей.17 Автором показаны преимущества открытого образования в подготовке человеческого капитала - формирование индивидуальной образовательной программы, ее реализация в условиях комбинирования различных форм и технологий обучения, отсутствие жесткой территориальной привязки к месту оказания образовательных услуг. Специфика предпринимательской деятельности в данном случае прозрачна: это, безусловно, сочетание средств прямого маркетинга и инструментария PR, а также их территориальная привязка к конкретному региону.

В диссертации анализируются особенности предпринимательской деятельности, обеспечивающей высокое качество обучения. Показано, что распространение гибкой занятости, необходимость более частого приспособления работника к меняющимся требованиям рынка дало основание профсоюзам, рабочим комитетам ставить вопросы о повышении качества образования и профессиональных навыков, конкурентоспособности рабочей силы, сокращения, благодаря этому, безработицы.

Реализация принципа опережающего накопления знаний требует приоритетного инвестирования в человека, в совершенствование его функций по сравнению с вложениями в средства производства. Человеческий капитал – носитель новых знаний – служит основой социальной стабильности, определяет стратегии научно-технического лидерства и тенденции предпринимательства. В работе отмечено, что в высокообразованных мобильных кадрах заинтересованы и общество в целом, и любой предприниматель.

В диссертации подчеркивается, что в связи со стремительным увеличением объемов накопленных информационных ресурсов в мировых образовательных системах, способность к взаимодействию приобретает значение ведущей информационной и технологической проблемы, как для поставщиков, так и для потребителей информационных ресурсов учебного назначения. Решение информационной части проблемы заключается в нахождении и обеспечении условий для проникновения и, более того, взаимного дополнения элементов одной образовательной системы в другую. Иными словами, необходимо привести условия протекания внутренних процессов и функции, выполняемые различными образовательными системами, к единому виду. Разработка и внедрение стандартов на информационные и технологические средства, базы данных и сети является одним из важнейших факторов для обеспечения конвергенции образовательных систем. В связи с этим проблема стандартизации взаимодействий становится архиактуальной.

Подписанная 19 июня 1999 г. в Болонье министрами образования 29 европейских стран Болонская декларация стала развитием и отчасти модификацией идей, сформулированных в Сорбонской декларации о Европейском регионе высшего образования. Министры пришли к соглашению относительно совместных целей по созданию единого и согласованного Европейского Образовательного Пространства к 2010 году. В Болонской декларации были сформулированы фундаментальные принципы создания Европы Знаний и названы средства их реализации. К настоящему времени часть европейских вузов уже приступила к построению общеевропейского пространства высшего образования. Решается задача обеспечения такого уровня качества образовательного пространства, который бы соответствовал культурным и научным традициям континента.

С 2000 года введена новая версия международных стандартов, которая основана на 8 принципах: 1) ориентация на потребителей; 2) роль руководства; 3) вовлечение работников; 4) процессный подход; 5) системный подход; 6) постоянное улучшение; 7) принятие решений, основанное на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками. Существование в организации системы качества и ее соответствие международным стандартам является гарантией того, что поставщик является надежным предприятием, и что система качества поставщика гарантирует предоставление товаров и услуг хорошего качества.

В процессе преподавания тоже необходима оценка качества. Подходы, используемые в концепции Всеобщего управления качеством можно, на взгляд автора, применять при разработке критериев оценки качества обучения. Таким критерием является, по убеждению диссертанта, качество образовательной услуги.

Система оценки качества обучения должна состоять из таких элементов, как качественные обучаемые, качественные материалы (содержание программы обучения), качественные процессы (методы обучения). В результате качественного учебного процесса на выходе должны быть качественные выпускники. В этом смысле выпускник является продукцией, а потребителем (покупателем) является потенциальный работодатель. Таким образом, система оценки качества обучения базируется на удовлетворении потребителя.

Для принятия качественных решений об условиях заключения договоров важен комплексный портрет клиента. Решение этой задачи достигается в рамках информационной системы вуза таким образом, как показано на рис. 2.

Рис. 2. Формирование базы данных обучающихся в вузе в рамках

информационной системы

В диссертации предложена структура необходимых банков данных информационной системы образовательного учреждения, а также возможный перечень информации, содержащейся в них. Автором предложена архитектура системы поддержки с точки зрения сбора и обработки информации. Процесс разработки предпринимательской стратегии развития вуза иллюстрирует рис. 3.

Рис. 3. Процесс разработки предпринимательской стратегии вуза

Учитывая тот факт, что рыночная среда несет в себе элементы полной неопределенности, а также недостаток необходимой достоверной информации, стратегический план подготовки в вузе, по мнению автора, целесообразно формировать в настоящий момент на период не более пяти лет, при этом горизонт планирования должен быть скользящим. Стратегический план должен периодически пересматриваться в процессе реализации и корректироваться с учетом новейшей рыночной информации. При отсутствии в вузе общей информационной системы, сети и общей базы данных целесообразно выделение специалиста, который бы занимался сбором и обработкой рыночной информации, а также данных по реализации образовательных услуг. При этом предлагаемая автором система отчетов о продажах основывается и тесно интегрирована с предложенными банками данных. В работе доказано, что накопление информации в новых банках данных уже за 2-3 квартала даст возможность перейти к прогнозированию и планированию показателей объема продаж, суммы покрытия и доходности не только по услугам, но и регионам, клиентам, целевым сегментам и т.д.

В рамках реализации качественного воспроизводства человеческого капитала в вузе автором сделаны практические рекомендации, связанные с взаимодействием структурных подразделений и, как правило, являющиеся типичными для большинства вузов вне зависимости от специфики выпускаемой продукции.

Главным моментом в процессе взаимодействия подразделений вуза, по мнению автора, является своевременный обмен определенным образом структурированной рыночной информацией. И в этой связи отмечено, что формы, периодичность обмена и объемы предоставляемой информации должны разрабатываться отделом маркетинга, согласовываться с другими подразделениями и фиксироваться в регламенте вуза.

В третьей главе рассматриваются концептуальные основы повышения эффективности подготовки человеческого капитала в условиях инновационности высшего образования.

В диссертации рассмотрена специфика продвижения образовательных услуг на современном отечественном рынке. Она объясняется тем, что образование - сфера, изначально ориентированная на коммуникации. С точки зрения автора, специфика заключается в доминировании public relations как средства управления коммуникациями учебного заведения. Показано, что реклама и PR определяются как элементы комплекса коммуникаций.

Однако практика доказывает, что задачи PR гораздо шире, и PR-деятельность не является только лишь инструментом продвижения услуг. Организация общественного мнения - это, по сути, управление, сместившееся с уровня продуктов на уровень всей организации. К сожалению, данная точка зрения на практике отражает, скорее, западный подход, нежели российский.18 В отечественной практике нередко PR-деятельностью призвано заниматься подразделение маркетинга, что, безусловно, значительно снижает эффективность PR-коммуникаций. Если в российских вузах, как уже было отмечено, маркетинговые подразделения функционируют уже несколько лет, то наличие специализированной PR-службы, по-прежнему, является редкостью и отражает выраженный предпринимательский подход руководителя учебного заведения.

Рассматривая роль PR в системе обучения, автор отмечает, что и при разработке концепции образовательного продукта, и на этапе определения ценовой политики той или иной образовательной программы необходимо тщательное исследование общественного мнения, что является прерогативой PR. Очевидно также, что на местах продажи, например, в регионах, необходимо предварительное обеспечение известности вуза, а учет человеческого фактора во многом отвечает задачам внутрифирменной PR-деятельности (рис. 4).

Рис. 4. PR в системе рыночных исследований в вузе

С помощью PR продвигается само учебное заведение и, прежде всего, соблюдается сочетание его интересов с интересами общества. В диссертации определены цели и задачи PR-деятельности в  подготовке человеческого капитала.

Отмечено, что неотъемлемую часть комплексной PR-деятельности образовательного учреждения составляет формирование стереотипов и мифов, значение которых в образовании недооценивается.19 На взгляд автора, работа со стереотипами должна проводиться не только в масштабе учебного заведения (что должно составлять неотъемлемый компонент PR-деятельности вуза), но и в масштабе государства. Одной из государственных целей PR-программ должно являться формирование либо разрушение стереотипов населения по глобальным вопросам развития человеческого капитала в целом: значение негосударственных учебных заведений, платности образовательных услуг, непрерывности образовательных программ, правовой защиты граждан при вступлении в договорные отношения с вузами. Эти и другие вопросы, формирующие стереотипы и влияющие на состояние общественного мнения, должны решаться на государственном уровне и реализовываться в форме PR-программ.

Диссертантом определен концептуальный подход к планированию PR-деятельности в высшем учебном заведении. В работе перечислены средства PR, которые уместны и целесообразны, по мнению автора, в вузе или образовательном комплексе.

Важным инструментом PR-программ является сам потребитель образовательных услуг конкретного учебного заведения, и его положительные отзывы распространяются по общественно-бытовым каналам, способствуя притоку новых потребителей этих услуг. Диссертант полагает, что именно PR-службы в процессе реализации коммуникационной политики учебных заведений способны сыграть основную роль в формировании образовательного лобби - общественных "сил давления" на органы власти. Это возможно посредством организации коммуникационных связей с ассоциациями, обществами, союзами преподавателей, школ, университетов; организациями, выражающими интересы потребителей образовательных услуг: учащихся, их семей, выпускников и т.п. Создание образовательного лобби станет мощным регулятором развития учебных заведений различных уровней и совершенствования системы качественной подготовки человеческого капитала как долговременного, стратегического фактора развития страны.

Таким образом, в настоящее время происходят серьезные изменения в функционировании системы воспроизводства человеческого капитала, которую необходимо рассматривать в широком социальном и экономическом контексте как важнейшую сферу жизнедеятельности общества. Чем выше образовательный уровень человеческого капитала, тем выше уровень развития национальной экономики.

Сопоставление рыночных исследований человеческого капитала с основными этапами предпринимательской деятельности вузов, включающими учет закономерностей и эффектов, применение экономических и математических методик и моделей, оценку эффективности деятельности - позволило выявить актуальные проблемы теории и практики подготовки человеческого капитала в высшем образовании, требующие безотлагательного решения. Вузы должны пересматривать не только свои стратегические позиции в отношении рынка, но и принципы и формы конкурентоспособности с той целью, чтобы как можно быстрее не только адаптироваться к изменениям в новой среде, но и заранее предугадать их.

Предпринимательство в образовании, присущее данной сфере, в условиях информатизации должно рассматриваться с позиции интегрирующей силы. Только тогда создание системы качественного обучения в вузе позволит получить синергетический эффект, не только связанный с упорядоченным взаимодействием всех субъектов системы и возникающий в процессе удовлетворения потребителя в образовании, но и дополнительный, связанный с осуществлением упорядоченного воздействия вуза на рыночную среду и выражающийся в ускоренном достижении целей развития человеческого капитала. В связи с этим необходимо совершенствовать существующие и создавать новые процессы в жизнедеятельности вуза и, прежде всего, в области анализа, прогнозирования, планирования и контроля образовательного процесса.

Анализ опубликованной экономической литературы и практической деятельности показал, что применяемые схемы рыночных исследований в образовании нe учитывают целого ряда современных экономических инструментов, получивших широкое применение в мире, таких, как конъюнктурные исследования, имитационное моделирование и формирование рыночной информационной системы. В связи с этим в настоящей работе предложена более полная схема рыночных исследований деятельности предпринимательских вузов, которая включает определенную последовательность этапов. В отечественной экономической литературе подобная полнота описания современного инструментария в высшем образовании представлена впервые. В рамках проведенного исследования разработана процедура мониторинга реализации образовательных услуг, включающая постоянное заполнение и отслеживание вузом бюллетеня статуса реализации услуг, содержащего конкретный и апробированный практикой перечень позиций.

Выявленные в настоящем диссертационном исследовании разработки внедрены в практику предпринимательской деятельности ряда вузов. Проведенный анализ показал применимость современных экономических подходов в практике планирования рыночных исследований отечественными вузами. Наряду с этим диссертантом выявлены основные недостатки предпринимательской деятельности отечественных вузов. Показано, что производственный уровень предпринимательской деятельности вуза может быть детализирован по направлениям разработки содержания образовательных услуг, ценообразования и их реализации. Результаты обследования ряда вузов показали низкий уровень применимости инновационных разработок содержания образовательных услуг, что обусловливает необходимость расширения практической реализации методологической базы комплекса маркетинга.

В настоящем исследовании представлен  анализ существующих подходов к ценообразованию на образовательные услуги, заключающийся в отсутствии необходимых этапов анализа внешней среды и учета методов ценовой дифференциации. Так как важнейшим направлением предпринимательской деятельности вуза является обоснованный и инструментально насыщенный процесс ценообразования на образовательные услуги, для преодоления указанных недостатков предложена разработанная схема планирования процесса ценообразования вузом.

Функциональным завершением предпринимательской деятельности вуза выступает реализация образовательных услуг, приобретающих на этом уровне товарное содержание. Полная и обоснованная схема деятельности вуза по реализации образовательных услуг к настоящему времени не опубликована. В рамках диссертационного исследования разработана и подробно рассмотрена схема реализации образовательных услуг вузами. Разработанный в процессе исследования инструментарий был использован автором для оптимизации реализации образовательных услуг в ряде вузов.

В диссертации показано, что с переходом к рыночным отношениям расширяется процесс исследования воспроизводства человеческого капитала, меняется содержание задач исследования, которое включает, наряду с формированием и развитием человеческого и интеллектуального капитала, информацию как объект рыночных отношений, ведущих к образованию соответствующего рыночного пространства, определение спроса и предложения на рынке образовательных услуг.

Практика проведения рыночных исследований позволила автору обобщить наиболее типичные методические ошибки, встречающиеся при постановке задачи; при сборе информации; при анализе рынка; при оценке объема рынка; при выборе перспективных потребительских рынков; при выборе перспективных территориальных рынков; при изучении потребителей. Именно эти проблемы и ошибки послужили основанием для детального анализа диссертантом существующего информационного обеспечения и показателей, характеризующих состояние рынков образовательных услуг.

Исследование подтвердило, что предпринимательская деятельность способна сформировать и реализовать воспроизводство качественного человеческого капитала, дает возможность лучшего использования управленческого, учебного и научного потенциала. Конкурентоспособность вуза обеспечивается его инновационным развитием, что, в свою очередь, обеспечивает востребованность выпускников на рынке труда, повышение их квалификации, конкурентоспособность образовательных программ, положительную динамику набора.

При выборе инновационного пути развития вузу следует опираться на принцип непрерывности, который предполагает постоянное развитие и внедрение в образовательную деятельность продуктовых, организационных и технологических инноваций (рис.5).

Рис. 5. Интерактивная модель инновационного образовательного процесса

По мере вхождения вуза в систему рыночных отношений все большее значение приобретает коммерциализация инноваций, умения грамотно оценивать и выгодно продавать свои специфические продукты, зачастую относящиеся к разряду ноу-хау. Следует признать, что вопросы, связанные с включением результатов интеллектуальной деятельности в хозяйственно-правовой оборот, не получили пока должного развития не только в научно-образовательной среде, но и в российской экономике в целом. Во многом это связано с сохраняющейся пока высокой степенью изолированности национального рынка. Ситуация, однако, радикально изменится с вступлением страны в ВТО.

Вуз должен обладать значительным инновационным потенциалом, иначе он не сможет полноценно выполнять свои функции (табл. 1).

Таблица 1.

Система показателей, характеризующих инновационный потенциал вуза

Показатель

1. Эффективность научной и инновационной деятельности

1

Количество научно-исследовательских, инновационных и внедренческих структур, включая технопарки, бизнес-инкубаторы и т п.

2

Объем финансирования проектов в научно-исследовательских, инновационных и внедренческих структурах, включая технопарки, бизнес-инкубаторы

и т.п.

3

Численность студентов и аспирантов, привлекаемых на оплачиваемой основе к исследованиям в рамках деятельности инновационных структур

4

Общий объем научных исследований и разработок

5

Объем научных исследований и разработок, выполненных собственными силами

6

Объем финансирования научных исследований по федеральным целевым, отраслевым и ведомственным программам и грантам

7

Объем финансирования научных исследований в рамках международных проектов и грантов

8

Объем научных исследований по заказам сторонних организаций

9

Объем финансирования из внебюджетных средств вуза инициативных инновационных проектов в образовательной и научной сферах

10

Патенты, полученные на разработки вуза

11

Учебники, подготовленные ППС вуза и получившие гриф Минобрнауки России и других федеральных министерств и ведомств, имеющих подведомственные вузы, учебно-методических объединений вузов и научно-методических советов по дисциплинам

12

Внебюджетные средства, полученные вузом от предприятий, учреждений и организаций на поддержку инновационной образовательной деятельности, включая стоимость переданного оборудования

13

Внебюджетные средства, полученные вузом от физических лиц за подготовку российских граждан

14

Внебюджетные средства, полученные вузом за подготовку иностранных граждан

15

Количество проведенных всероссийских и международных конференций, симпозиумов, научных семинаров

2. Эффективность подготовки кадров для инновационной
образовательной деятельности

1

Конкурс при поступлении в вуз

       Продолжение таблицы  1.

2

Число победителей всероссийских олимпиад (конкурсов),
зачисленных на 1-й курс

3

Средний балл ЕГЭ среди зачисленных на 1-й курс

4

Контингент студентов, приведенный к очной форме обучения

5

Студенты очной формы обучения

6

Студенты, обучающиеся по программам бакалавров

7

Студенты, обучающиеся по программам магистров (интернов,
ординаторов)

8

Число победителей международных студенческих олимпиад

9

Аспиранты дневной формы обучения

10

Аспиранты заочной формы обучения

11

Докторанты

12

Иностранные граждане, обучающиеся в вузе на контрактной
основе

13

Студенты и аспиранты, обучающиеся по программам
двойных дипломов и за рубежом по основным образовательным
программам

14

Аспиранты вуза, успешно защитившие кандидатские диссертации не позднее одного года после окончания аспирантуры

15

Утвержденные ВАК РФ докторские диссертации, защищенные
в советах вуза

16

Успешно защищенные в советах вуза кандидатские диссертации

17

Утвержденные ВАК РФ докторские диссертации, защищенные
научно-педагогическими кадрами вне советов вуза

18

Аспиранты и сотрудники вуза, успешно защитившие кандидатские диссертации вне советов вуза

19

Безработные выпускники вуза, зарегистрированные в органах службы занятости населения региона

3. Интеллектуальный потенциал высшего учебного заведения

1

Лица, имеющие ученую степень доктора наук

2

Лица, имеющие ученую степень кандидата наук (без учета п.Д3.1)

3

Общее количество научно-педагогических кадров

4

Лица, имеющие ученую степень доктора наук, работающие по совместительству

5

Иностранные преподаватели и специалисты, привлекаемые к учебному процессу

6

Преподаватели вуза, командированные для работы и стажировки в

Продолжение таблицы 1.

зарубежных образовательных учреждениях (на срок не менее месяца)

7

Доктора наук и лица, имеющие ученое звание профессора, в возрасте до 50 лет (одно и то же лицо учитывается только один раз)

8

Кандидаты наук в возрасте до 30 лет

9

Действительные члены и члены-корреспонденты Российской академии наук

10

Действительные члены и члены-корреспонденты других государственных академий России (лица, относящиеся к п. Д 3.9, не учитываются)

11

Лауреаты премий государственного уровня, в том числе в области образования

12

Средняя заработная плата ППС, средняя заработная плата
в регионе

13

Отношение заработной платы ректора к средней заработной плате профессора

4. Поддержка инновационной деятельности материальной
и информационной базой

1

Балансовая стоимость машин и оборудования

2

Персональные компьютеры и компьютерные рабочие
станции в вузе

3

Терминалы, с которых имеется доступ в Интернет

4

Общее количество единиц хранения библиотечного фонда вуза

Методика оценки инновационного потенциала вуза основана на выделении инновационной составляющей во всех сферах его деятельности. Это связано с формированием основного и оборотного капитала, привлечением собственного и заемного капитала. Оценка инновационного потенциала вуза, в первую очередь, требует анализа финансовой обеспеченности инновационного развития.

Конкурентоспособность вуза представляет собой диалектическое единство высокой текущей рентабельности предпринимательской деятельности и наличия реальных перспектив роста вуза.

Диалектика высоких текущих результатов деятельности вуза и наличия перспектив роста, являющаяся неотъемлемой характеристикой конкурентоспособности, заключается в том, что на практике далеко не всегда высокая прибыль коррелирует с перспективами инновационного развития. И напротив, у вуза, имеющего дефицит денежных средств, вследствие наличия, например, квалифицированного преподавательского состава и инновационных образовательных программ, могут быть весьма существенные перспективы роста. Цель может быть достигнута в результате образовательной и маркетинговой политики, оптимизации затрат, развития новых форм организации образовательного процесса и т.п.

В четвертой главе излагаются общеметодологические положения воспроизводства человеческого капитала в рыночной экономики. В главе рассматриваются концептуальные основы стратегического развития высшего образования, внедрение инновационных форм и методов обучения.

По глубокому убеждению автора, в дальнейшем высшая школа станет более разнообразной, сформируются вузы, которые будут отличаться между собой концептуально, по научным школам, по подходам и стратегиям. Будущее, несомненно, за теми из них, которые пойдут по инновационному пути развития.

Инновационные формы и методы обучения, способствующие активизации познавательной деятельности студентов и слушателей, инновационные образовательные технологии постоянно внедряются в процесс обучения в ГОУ ВПО АНХ при Правительстве РФ (где непосредственно работает автор).

Практически по индивидуальным образовательным траекториям обучения осуществляется подготовка магистров на базе высшего профессионального образования. В организации магистерской подготовки используется модульный принцип построения учебных программ.

Академия развивает сотрудничество с предприятиями, компаниями, фирмами, организует стажировки в России и за рубежом, включая в учебный процесс тренинги, проводимые российскими и зарубежными преподавателями. Создание и активное внедрение прогрессивных технологий, форм и методов обучения составляет основное содержание инновационной деятельности профессорско-преподавательского состава Академии.

В образовательном процессе Академии используется компетентностный подход к подготовке специалистов, целью которого является формирование у студентов способностей и умения применять на практике полученные в Академии знания, адаптироваться к новым ситуациям, проявлять инициативу и предприимчивость в условиях реальной производственной, научной и иной деятельности, участвовать в разработке и управлении действующими проектами.

В настоящее время успешно развивается межвузовское сотрудничество Академии, Московского физико-технического института - МФТИ (государственного университета), Российской экономической школы (РЭШ) и научного учреждения - Института экономики переходного периода (ИЭПП). В рамках проекта организована подготовка бакалавров. Спецификой подготовки является тесное взаимодействие вузов управленческого (экономического) профиля и вуза технического профиля. Программа представляет собой гибкую систему подготовки специалистов для фундаментальной и прикладной науки, основанную на сочетании фундаментального экономического и технического образования. В  корпоративных программах Академии внедряются образовательные модули на базе активных методов, а также развивается проектный метод подготовки: разработка слушателями и защита в Академии при участии представителей организаций-заказчиков дипломных проектов, которые предлагаются к реализации.

Академией были заключены партнерские отношения с ведущими мировыми центрами компетенций в области инновационных образовательных технологий.  Создано структурное подразделение, специализирующееся на исследованиях и проектных разработках в этой области - Центр инновационных образовательных технологий. Благодаря работе Центра на программах подготовки управленцев среднего и высшего звена Академии за последние годы были внедрены следующие инновационные образовательные технологии:

- BankExec International - комплексная компьютерная имитация управления деятельностью универсального коммерческого банка на региональном рынке финансовых услуг, разработанная Американской банковской ассоциацией, США и легализованная специалистами Академии;

- International Management Game - комплексная компьютерная имитация по стратегическому управлению международной корпорацией, основа которой разработана в Школе бизнеса Дэвида Теппера, университет Карнеги-Меллон, США;

- Тренажер по управлению Общественными Финансами (ТОФИН) - имитационная система на базе компьютерной модели, которая используется для подготовки в сфере управления общественными финансами на региональном уровне с акцентом на управление бюджетом;

- интегрированный учебный модуль на базе кейс-метода и проектного подхода, сфокусированный на изучении ключевых факторов национальной и региональной конкурентоспособности "Конкурентоспособность и экономическое развитие: компании, отрасли, кластеры, территории", разработанный в партнерстве с Институтом стратегии и конкурентоспособности Гарвардской школы бизнеса, США.

В настоящее время проходит адаптацию новая образовательная технология - имитации в области управления маркетингом одного из ведущих немецких разработчиков активных методов -TATA Interactive Systems.  В Академии проводятся масштабные инновационные сетевые образовательные проекты ( таблица 2):

- Global Management Challenge -соревнование по стратегическому управлению для действующих менеджеров, студентов программ МВА и Президентской программы (более 300 участвующих менеджерских команд, состоящих из более чем 1500 участников, среди которых представители компаний Сургутнефтегаз, Юниаструм банк, Sun Interbrew и др.);

- Business Battle - чемпионат по управлению бизнесом для студентов и аспирантов российских вузов (охвачены 120 городов, более 330 вузов, более 12000 студентов).

В рамках Системы подготовки кадров, поддержки и сопровождения органов местного самоуправления была создана единая образовательная информационная среда - Система дистанционного обучения (СДО) на основе интерактивных дистанционных технологий обучения. Данная система обеспечивает доступ слушателей и преподавателей к образовательным информационным ресурсам, в том числе к электронным учебным материалам, осуществляя тестирование и оценку качества образования с использованием специализированного программного обеспечения на всей территории Российской Федерации. Технологически СДО представляет собой Интернет-портал, содержащий учебные материалы в электронном виде и ряд интерактивных учебных сервисов, доступных удаленным пользователям посредством сети Интернет.

Таблица 2.

Слушатели инновационных программ Академии

BankExec International

Свыше 800 человек

International Management Game

Свыше 400 человек

Тренажер по управлению Общественными финансами

Свыше 250 человек

Конкурентоспособность и экономическое развитие:
компании, отрасли, кластеры, территории

Свыше 400 человек

Global Management Challenge

Свыше 1500 человек

Business Battle

Свыше 12000 человек

Автоматизация учебного процесса базируется на использовании информационно-телекоммуникационной техники, системы управления обучением, средств создания электронных курсов и самих электронных курсов.

В работе показано, что поведение российских вузов по своим внешним признакам приблизилось к рыночному, но по своей внутренней мотивации оно все еще значительно отличается от него. Учитывая низкий уровень доходов основной потребительской группы, отечественные производители образовательных услуг должны предлагать доступный по цене ассортимент услуг, обратить внимание на позиционирование по признаку цена - качество, учитывая психологические особенности и предпочтения потребителей, и, по возможности, использовать практику сложившихся брэндов.

В диссертации предложено использование  научной концепции в практический методологический инструментарий, которая предполагает достаточно масштабную методическую проработку ее идей и структуры. Автором сформулированы проблемные области, в которых происходит "стратегический синтез" и формирование в каждой из них системы требований и принципов методологического характера, позволяющих далее выйти на практический методический инструментарий и организованные элементы реализации концепции воспроизводства человеческого капитала в предпринимательском вузе.

В ходе дальнейшего развития концепции воспроизводства человеческого капитала, адаптивного к рыночной среде, с привлечением фактографического материала ряда российских вузов, выдвинута и обоснована идея "встраивания" экономической и технологической структуры развивающегося вуза во внешнюю среду. Это позволило осуществить переход к развитой форме концепции воспроизводства человеческого капитала и исследовать систему требований и принципов, отвечающих идеям стратегического развития высшего образования в условиях системных изменений. На базе методологических результатов автору в ходе исследования удалось сформировать масштабный комплекс методических разработок, позволяющих принимать эффективные тактические решения в сфере производства и реализации образовательных услуг, одновременно осуществляя стратегический синтез в интересах современного стратегического развития вуза.

В работе выделены новые направления предпринимательского поведения вуза: высококачественная услуга, нововведения, долгосрочный прогноз, инвестиции, постоянная атака, скорость.

В пятой  главе рассматриваются новые формы развития высшего учебного заведения на современном рынке образовательных услуг. Проводится анализ теории развития и практической организации предпринимательской деятельности по накоплению человеческого капитала. Показана необходимость организационных инноваций.

Доказано, что предпринимательство должно быть, во-первых, основой стратегии вуза, позволяющей воспринимать образовательную деятельность с точки зрения обеспечения удовлетворения потребителя; во-вторых, важнейшей управленческой функцией, которая должна состоять в координации совместных действий служб и подразделений вуза, предвосхищая запросы потребителей, идентифицируя и удовлетворяя их нужды путем предложения "правильной" услуги по "правильной" цене, в "правильное" время и место.

Предлагаемый в работе концептуальный подход к реформированию высшего образования сводится к разработке путей достижения высокого организационно-функционального и научно-образовательного потенциала образования.

Процесс формирования стратегии комплексных изменений в системе высшего профессионального образования предусматривается осуществлять в виде ряда последовательных плановых представлений, учитывающих условия внешней среды и возможности вуза. Важно, чтобы данный процесс был управляем, что означает оценку реализации очередного планового представления и ее учет в подготовке последующего.

Организационная концепция развития высшего образования призвана обеспечить реализацию принятой стратегии деятельности вуза в сложных и неопределенных условиях окружающей среды. Эта проблема, в основном, связана с оценкой и возможностью воспроизводства человеческого капитала, т.е. с включением мотивационных механизмов во все элементы организационной структуры вуза, а также с системным адаптивным и своевременным изменением всей совокупности внутренних переменных высшего образования (цели, структура, функции, системы) в ответ на изменения целей стратегии деятельности или условий среды.

Автор счел необходимым остановиться на таких аспектах, как: методические основы производства услуг образования, анализ рынка образовательных услуг; разработка методологических основ и методов оценки состояния предпринимательских вузов; возможности применения в системе образования современных концепций и методов образовательного маркетинга.

Отсутствие достоверной и постоянно обновляемой информации о воспроизводстве человеческого капитала в образовательной сфере, как полагает соискатель, является одним из главных упущений и негативных моментов реформационного процесса. Разработка вопросов обоснования финансовой поддержки, направлений инвестирования, научно-аналитическая оценка общероссийского рынка услуг высшего образования и его региональных подсистем, прогнозирование векторных тенденций развития в контексте формирования информационного общества остаются одними из актуальных вопросов экономической теории и практики.

В диссертации выявлено влияние системы воспроизводства человеческого капитала на развитие национальной экономики за счет факторов, обусловливающих причинно-следственные связи между тенденциями научно-технического прогресса, эффективностью производства, уровнем образования и профессиональной квалификации совокупной рабочей силы.

Рассмотрены подходы к определению потребности в специалистах с высшим профессиональным образованием.

Обоснована целесообразность введения нового показателя "экономически необходимый план приема", который позволяет выявить резервы повышения доходной части бюджета вуза. Предлагается количественно оценить значение нового показателя на основе ситуационного анализа структуры спроса на рынке образовательных услуг с учетом престижности отдельных групп специальностей высшего образования и выявленной динамики формирования вузовского контингента. Рекомендуется разработка оптимизационной модели определения экономически обоснованной структуры плана приема. Критерием оптимальности в модели является максимум превышения привлекаемых финансовых средств из бюджета и внебюджетных источников над затратами на подготовку специалистов.

Показано, что при соблюдении модельных ограничений вуз как субъект рыночных отношений может использовать рыночную конъюнктуру для реализации своих экономических интересов, обеспечив при этом подготовку специалистов в достаточном количестве. На основе ситуационного анализа структуры спроса на рынке образовательных услуг и ее соответствия структуре плана на подготовку специалистов, рассчитан экономически необходимый план приема. Показано, что рейтинги в высшем образовании позволяют в многомерной системе качественных показателей оценить эффект от их деятельности в одном квалиметрическом показателе. Определены недостатки рейтинговых показателей деятельности вузов, выражающиеся в необходимости сведения в обобщенный показатель разнохарактерных локальных показателей, не всегда имеющих одинаковую значимость при оценке потенциала вуза.

В заключении излагаются результаты, выводы и практические рекомендации диссертационного исследования. Определены дальнейшие направления исследования  теории и практики воспроизводства человеческого капитала.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях:

Монографии

1. Казарян М.А. Воспроизводство человеческого капитала. М.: Изд-во Экономические науки, 2005. – 159с. [10 п.л.].

2. Казарян М.А. Инновационное предпринимательство в системе воспроизводства человеческого капитала. – М.: «А-Квадрат» дизайн бюро, типография, 2007. – 167с. [21,5 п.л.].

3. Казарян М.А. Современные тенденции формирования человеческого капитала. М.: Изд-во «Теоретическая экономика», 2009. – 43с. [4 п.л.].

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования РФ для публикации основных результатов докторских диссертаций

4. Казарян М.А. Формирование научных представлений о современных управляющих воздействиях на образовательный процесс. //Журнал «Экономические науки» №  9, Москва. 2006. С. 124-128. [0,5 п.л.].

5. Казарян М.А. Особенности и целевая направленность научных исследовательских систем. //Журнал «Экономические науки» № 10, Москва. 2006. С. 71-75. [0,5 п.л.].

6. Казарян М.А. Управление  продвижением образовательных услуг на рынке. // Журнал «Экономические науки» № 2, Москва. 2007. С. 187-191. [0,5 п.л.].

7. Казарян М.А. Концептуальные подходы к формированию конкурентоспособного человеческого капитала. // Журнал «Человек и труд» № 10, Москва. 2008. С. 30-35. [0,6 п.л.].

8. Казарян М.А. Образование как фактор воспроизводства человеческого капитала. // Журнал «Вестник Государственного университета управления» № 2(10), Москва. 2008. С. 193-199. [0,75 п.л.].

9. Казарян М.А. Факторы воспроизводства человеческого капитала. // Журнал «Экономические науки» № 8(45), Москва. 2008. С. 455-459. [0,5 п.л.].

10. Казарян М.А. Современные тенденции развития человеческого капитала. // Журнал «Экономические науки» № 9(46), Москва. 2008. С. 427-431. [0,5 п.л.].

11. Казарян М.А. Понятие, сущность, сфера реализации человеческого капитала. // Журнал «Экономические науки» № 4, Москва. 2009. С. 64-72. [0,5 п.л.].

12. Казарян М.А. Современные направления инновационного образования в России. // Журнал «Экономические науки» № 4, Москва. 2009.  С. 368-372. [0,5 п.л.].

Другие публикации

13. Казарян М.А. Особенности и тенденции воспроизводства человеческого капитала в рыночной системе. //Экономическая теория и практика. Сборник трудов аспирантов и молодых ученых. М.: МИЭМ, 2004. С. 25-29. [0,5 п.л.].

14. Казарян М.А. Исследование особенностей и тенденций воспроизводства человеческого капитала в рыночной системе. // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки», № 4, Москва. 2005. С. 3-7. [0,4 п.л.].

15. Казарян М.А. Воспроизводство человеческого капитала на рынке образовательных услуг. // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки», № 4, Москва-Пенза, 2005. С. 88-98. [0,5 п.л.].

16. Казарян М.А. Маркетинг в ресторанном бизнесе: новые инструменты, технологии, решения. // «Актуальные проблемы экономической науки и образования» Сборник научных статей. Вып. 2, М.: МИЭМ, 2007. С. 12-18. [0,7 п.л.].

17. Казарян М.А. Программа лояльности как основа маркетинговой стратегии в ресторанной индустрии. // «Актуальные проблемы экономической науки и образования» Сборник научных статей. Вып. 2., М.: МИЭМ, 2007. С. 19-23.  [0,5 п.л.].

18. Казарян М.А. Направления развития человеческого капитала. // «Актуальные проблемы экономической науки и образования» Сборник научных статей. Вып. 2., М.: МИЭМ, 2008. С. 53-57. [0,6 п.л.].

19. Казарян М.А. Образование как фактор воспроизводства человеческого капитала. // «Актуальные проблемы экономической науки и образования» Сборник научных статей. Вып. 2., М.: МИЭМ, 2008. С. 29-33. [0,6 п.л.].

20. Казарян М.А. Проблемы формирования компетентности специалистов. //  Журнал «Теоретическая экономика» № 3, Москва. 2008. С. 100-107. [0,5 п.л.].


1 Высшие учебные заведения активно выстраивают систему филиалов и территориально удаленных учебных заведений-партнеров с целью расширения собственного рынка. В основу партнерских отношений заложены принципы образовательного франчайзинга. Другим современным способом организации доступа к образовательным программам вуза является предоставление услуг в новых технологических средах.

2 К мероприятиям PR относится любая акция, направленная на улучшение репутации и создание положительного образа учебного заведения. Это конференции, конкурсы, презентации, дни открытых дверей и многое другое.

3 С точки зрения зарубежных исследователей, наиболее распространенными мероприятиями такого рода являются выставочная деятельность, фирменные издания, информирующие о вузе и его деятельности, поддержание деловой переписки с ключевыми участниками процесса товародвижения (в нашем случае, например, это могут быть филиалы и территориально удаленные учебные заведения-партнеры), организация презентаций, семинаров и т.д.

4 В образовании это преподаватели, оказывающие образовательные услуги, и менеджеры образовательного процесса, от которых, в первую очередь, зависит ее эффективность.

5 Это классические профессиональные образовательные программы высшего профессионального образования, предназначенные для освоения выпускниками средних школ, сокращенные программы для выпускников средних специальных учебных заведений, программы дополнительного послевузовского образования, довузовская подготовка и т.д.

6 Распространение по социально-бытовым каналам информации о профессионализме и внимании преподавателей, корректности работников деканата, приветливости администрации, ее готовности к решению возникающих проблем "при прочих равных условиях" влияют на принятие решения о поступлении в вуз.

7 Объектами маркетинговых исследований на рынке образовательных услуг, в основном, являются: потребители; цены; каналы распределения; элементы комплекса маркетинговых коммуникаций; преподаватели, персонал, учебный процесс; конкуренты; партнеры. При исследовании потребителей анализируются различные аспекты. Это потребности абитуриентов в обучении, спектр целей обучения и факторов, влияющих на принятие решения об обучении, платежеспособность и другие. Следует отметить, что проведение исследований может касаться как потенциальных студентов вуза, то есть как бы "внешнего" целевого рынка, так и реальных студентов, составляющих "внутренний" целевой рынок вуза. В последнем случае анализируется либо отношение к уже приобретенному образовательному продукту, либо потенциальная готовность к "покупке" иного продукта вуза. В качестве примера можно привести создание бизнес-школы в техническом вузе и исследование студентов, выбравших для себя инженерные специальности и проявляющие интерес к получению образования. В данном примере результаты оценки факторов, влияющих на принятие решения об обучении, показали, что решающими факторами являются знания, дающие возможность устроиться на хорошую работу и квалификация преподавателей, в то время как цена обучения заняла четвертое место. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. №6. 1999.

8 Лукашенко М.А. Образование в условиях рынка: концепция учебного заведения. М.: Высшая школа, КноРус, 2002.

9 Например, скорректировать цену обучения, интегрировать в очный образовательный процесс элементы дистанционных образовательных технологий, ввести модульное обучение, без сессий.

10 Возможно вертикальное и горизонтальное взаимодействие учебных заведений. Первое означает сотрудничество учебных заведений, относящихся к различным образовательным уровням, например школа - вуз, колледж - вуз, школа - колледж - вуз. Поэтому справочные издания типа "Школы Москвы" также являются предметом изучения. Под вторым понимается взаимодействие учебных заведений одного и того же образовательного уровня. Например, многие негосударственные вузы пытаются сотрудничать с государственными в сфере оказания образовательных услуг.

11 При решении многих проблем, стоящих перед вузом, вместо массового целесообразно полезнее выяснить мнение нескольких авторитетных специалистов. Таких специалистов называют экспертами, а, соответственно, подобный опрос – опросом экспертов. При проведении массовых опросов респондентами выступают студенты, учащиеся школ и колледжей, их родители. Как правило, вузы ведут опрос абитуриентов с целью определения эффективности тех или иных элементов продвижения образовательных услуг. Опрашиваются посетители стендов на специализированных выставках с целью выявления места брэнда вуза в неком рейтинге. Опросы студентов практикуют современные инновационные вузы, идущие на эксперименты и осуществляющие таким образом их мониторинг.

12 Существует "срединный" вариант опроса, называемый методом "фокус-групп". Фокус-группа - это небольшое число лиц, объединенных в группу по социально-демографическому признаку или по признаку общности событий, в которых были задействованы данные лица.

13 Что касается внешней составляющей, то у классиков она представлена достаточно полно и связана с выбором приоритетов.

14 Training for Russian Public Administrators in a Market Economy - Russian Academy of Administration Programms Part 1/1 Step Bonn/Moscow. 2008. P. 36.

15 Практика использования современных подходов при оптимизации реализации образовательных услуг рядом московских вузов показывает применимость передового маркетингового инструментария в деятельности отечественных учебных заведений. Одновременно проведенная автором оценка такой применимости многими вузами выявила крайне низкий уровень использования современных экономических подходов в их текущей деятельности. Результаты проведенного обследования, суммированные автором по вузам, показали, что полнота использования ими современных маркетинговых инструментов может быть выражена следующими процентными соотношениями: применение алгоритмов персональных продаж - 18 %; целенаправленный поиск покупателей услуг - 58 %; создание отношений с потенциальными покупателями - 49 %; выявление критериев покупки потенциальными покупателями - 47 %; оценка конкурентов при персональных продажах - 38 %; создание группы поддержки персональной продажи -15%; презентация торгового предложения - 52 %; использование приемов проведения переговоров - 61 %. Следовательно, современные инструменты персональных продаж используются представителями вузов не в полной мере, а такие позиции, как "применение алгоритмов персональных продаж" и "создание группы поддержки" применяются менее 20 % вузов.

16 Собственно, именно с этого варианта и зародилось открытое образование в нашей стране, предполагающее интеграцию территориально распределенных учебных заведений с целью совместной реализации программ обучения в комбинированной форме и на основе объединенных технологических, методических, кадровых и иных ресурсов. Реализация данного варианта осуществляется посредством формирования региональной сети ведущим, технологически "продвинутым" вузом, расположенным в большом городе. Содержательной и экономической основой построения сети служат совместные образовательные проекты ведущего вуза с региональными учебными заведениями.

17 Речь идет о дистанционном обучении и, соответственно, привязка к каким-либо конкретным образовательным рынкам или рынкам труда невозможна в принципе. Поэтому усилия должны быть сосредоточены на исследовании деятельности учебных заведений, оказывающих услуги по дистанционному обучению, а затем - на грамотном позиционировании предлагаемых образовательных программ (по содержанию, цене, качеству, организации образовательного процесса и т д ). Стандартным способом продвижения такого образовательного продукта является, например, интернет-реклама, а также другие средства и технологии интернет-коммуникаций.

18 Так, в крупных корпорациях западных стран менеджер, ответственный за связи с общественностью, занимает должность вице-президента.

19 К известным стереотипам в сфере образования относятся: "государственные вузы лучше негосударственных", "из негосударственных вузов забирают в армию", "негосударственные вузы со временем закроют" и т.п. По отношению к платности образовательных услуг стереотипы различны у разной целевой аудитории, от "платно - это дорого" (независимо от стоимости услуги) до "учить ребенка нужно только в платном вузе".






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.