WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

 

На правах рукописи

Орлова Анастасия Алексеевна

РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО АССОРТИМЕНТА ЖЕНСКОЙ ОБУВИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

В УСЛОВИЯХ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОЙ МОЩНОСТИ

Специальность 05.19.05 Технология кожи, меха, обувных и кожевенно-галантерейных изделий

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата технических наук

Москва 2012

Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет дизайна и технологии» на кафедре «Художественное моделирование, конструирование и технология изделий из кожи»

Научный руководитель        :                доктор технических наук, профессор,

проректор по научной работе

Московского Государственного

Университета Дизайна и Технологии

                                               Костылева Валентина Владимировна

Официальные оппоненты:                доктор технических наук,

пенсионер

                                               Зак Илья Самуилович

кандидат технических наук,

менеджер по закупкам

ООО «Джи-Стайл»

Французова Наталья Викторовна

                                       

Ведущая организация                 ОАО «Центральный научно-

  исследовательский институт кожевенно-

  обувной промышленности», г. Москва

       Защита состоится «19» сентября 2012 г. в 12.30 часов на заседании диссертационного совета Д 212.144.01 в Московском государственном университете дизайна и технологии по адресу: 117997, г. Москва, ул.Садовническая, 33

       С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного университета дизайна и технологии

Автореферат разослан «___» _____________2012 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета Д  212.144.01                        Е. В. Лунина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Согласно стратегии развития российской  легкой промышленности до 2020 года, следует создать максимально благоприятные условия для предпринимательской  инициативы, повышая инвестиционную привлекательность малого бизнеса. Сегодня стоит вопрос  о необходимости кардинальной смены не только факторов экономического роста обувной промышленности, но и  механизма экономического развития – перехода отрасли на инновационный социально-ориентированный путь развития, который наиболее успешен в условиях предприятий малой мощности. На территории России функционирует порядка 250 000 малых предприятий, для которых проблема конкурентоспособности является актуальной.

Импортеры и производители российской обуви находятся в неравных условиях, так как с учетом «серого» оборота доля продукции юго-восточных стран на  рынке значительна. Проанализировав  информацию Минэкономразвития о результатах переговоров по вступлению в ВТО, можно заключить, что российский рынок обуви фактически  отдан на откуп Китаю: в 2011 г. ставки таможенных пошлин на импорт обуви  снижены вдвое, по ряду категорий — до нуля. Конкурировать с китайской обувью невозможно: в рознице  с учетом торговых наценок пара обуви российского производства стоит $75-80, китайская — $50-70. Участники рынка считают, что отечественного производителя можно защитить, приняв единую ввозную пошлину (в размере 16,5%, такой тариф ввел недавно Евросоюз для третьих стран, чтобы оградить свой обувной рынок от китайской экспансии). Однако протекционистские меры едва ли способны улучшить положение нашей обувной индустрии: половина импортной обуви ввезена в обход таможни, и увеличение пошлин будет только способствовать росту контрафакта.

При этом эксперты не сомневаются в высоком потенциале российского обувного рынка. Однако несоответствие производства, ассортимента и качества продукции спросу российского и  мирового рынков, обусловленное отставанием российской моды от европейских тенденций на 2-3 года, ставит задачу формирования ассортимента, удовлетворяющего всех участников рынка обуви в разряд первостепенной. Рост потребления российской обуви в более  высоком, по сравнению с Китаем, ценовом сегменте, необходимом для безубыточности производства, становится невозможным без повышения эстетических качеств обуви. Они являются необходимым условием положительной реакции потребителя. Эстетические свойства особенно актуальны для молодежного ассортимента обуви, так как служат средством популяризации  предметов с определенными, заданными параметрами. В этих условиях таким параметром выступает эргономичность конструкций, обусловленная наличием вкладных профилированных и корригирующих элементов.

Использование системного подхода к сбору и обработке информации в  художественном проектировании  изделий из  кожи на основе анализа популярности определенных конструкций и материалов для них, превносит в креативный процесс разработки нового ассортимента определенную прогнозируемость, что позволяет адаптировать требования и ожидания потребителей и дистрибьюторов к возможностям производства изделий с заданной трудо- и материалоемкостью по отработанным технологическим схемам.

Конструкторская подготовка производств малой мощности и алгоритм формирования  конкурентоспособного ассортимента обуви с учетом требований всех участников рынка являются регулятором выпуска новой продукции предприятиями, не имеющими собственных торговых сетей. Изучение  наиболее значимых показателей качества обуви для производства, дистрибьюторов и потребителей, показывает, что  именно высокие  эстетические свойства консолидируют  их желания.

Объект исследования —  конструкторская подготовка производства в условиях обувных предприятий малой мощности.

Предмет исследования — показатели качества женской конкурентоспособной обуви и процесс разработки конкурентоспособного ассортимента.

Целью диссертации является разработка конкурентоспособного ассортимента женской обуви с использованием  средств информационно-телекоммуникационных технологий в условиях предприятий малой мощности.

В соответствии с целью исследования в диссертации разработаны:

  • требования к комфортности и художественно-стилевому решению обуви для исследуемой группы людей;
  • база данных моделей-аналогов на основе систематизации и  обобщения конструктивных особенностей обуви в массмедиа;
  • концепция  оценки конкурентоспособности  и управления лояльностью в обувной промышленности;
  • алгоритм формирования конкурентоспособного ассортимента женской обуви в условиях предприятий малой мощности;
  • конструкции конкурентоспособной женской обуви и изготовлены ассортиментные образцы для предприятий малой мощности.

Проведена апробация отдельных конструкций обуви.

Методы исследования и технические средства решения задач. Исследования базировались на комплексном системном подходе к решению задачи формирования конкурентоспособного ассортимента обуви с  заданными показателями качества, используя возможности современных информационно-телекоммуникационных технологий. В ходе выполнения работы использованы теоретические  положения  классификации, конструирования и технологии обуви, анатомии, антропометрии, биомеханики и топографии, программирования, автоматизированных систем.

Научную новизну работы составляют:

  • художественно-конструктивные характеристики женской обуви различных сезонов носки, установленные в соответствии с требованиями,  предъявляемыми потребителями и экспертами;
  • концепция оценки лояльности в обувной промышленности и управление ею во взаимоотношениях с клиентами и дистрибьюторами;
  • алгоритм разработки конкурентоспособного ассортимента обуви в условиях предприятий малой мощности;
  • алгоритм формирования базы данных моделей-аналогов в художественном проектировании изделий и работы с ней;
  • информационное обеспечение для создания базы данных моделей- аналогов.

Практическое значение имеют:

  • использование топографических и биомеханических исследований для оценки ортопедического статуса;
  • результаты анализа субъектов обувного рынка;
  • ассортиментные образцы женской обуви, разработанные с учетом требований, предъявляемых всеми участниками обувного рынка;
  • рекомендации конструктивных решений обуви для женщин 18-35 лет.

Реализация результатов. Исследования проводились на кафедре художественного моделирования, конструирования и технологии изделий из кожи Московского государственного университета дизайна и технологии в рамках тематического плана НИР МГУДТ (2009-2013 г.) по проблеме №2 «Фундаментальные и прикладные исследования в производстве изделий из кожи». Полученные результаты  внедрены на двух обувных предприятиях малой мощности и  используются в учебном процессе на кафедре ХМК ТИК МГУДТ в виде учебных пособий: «Место и роль эстетических показателей в общем комплексе свойств обуви», «Информационно-телекоммуникационные технологии в художественном проектировании изделий».

Апробация работы и публикации. Отдельные положения и результаты диссертации докладывались и получили положительную оценку на заседаниях кафедры художественного моделирования, конструирования и технологии изделий из кожи Московского государственного университета дизайна и технологии,  61-ой, 62-ой, 64-ой научных конференциях студентов и аспирантов МГУДТ «Молодые ученые – XXI веку» (г. Москва, 2009 – 2012 гг.).

Основные положения диссертационной работы опубликованы в 7 печатных работах, 4 из которых - в реферируемых изданиях ВАК.

Объем и структура работы. По своей структуре диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, выводов по каждой главе, общих выводов по работе, списка литературы, приложений. Работа изложена на 178 страницах машинописного текста, содержит 67 рисунков, 13 таблиц. Список литературы включает  113 источников.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении  обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи исследований, отражены научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе показано, что российский потребитель стал лучше ориентироваться на рынке обуви,  следовать модным тенденциям, предъявляя повышенные требования к качеству и стилю обуви.

Эксперты отмечают, что значимость фактора «качество товара» продолжает расти. Кроме этого, важнейшими критериями являются «место» и «ассортимент». Большинство потребителей стремится покупать обувь на один сезон, модную, но недорогую.

Основные усилия компании всегда направлены на создание и удержание конкурентных преимуществ товара. Потенциал фирмы – комплекс ее возможностей, обеспечивающих конкурентоспособность на рынке и достижение поставленных стратегических целей, и  складывается из следующих элементов:

• доли рынка, занимаемые фирмой;

• производственные и торгово-сбытовые мощности;

• товарные ресурсы, качество и конкурентоспособность товара;

•инновационная деятельность и инвестиционный потенциал, продолжительность проектирования нового товара и окупаемость инвестиций;

• научно-технический потенциал (ноу-хау), состояние НИОКР;

• финансово-кредитные ресурсы;

• трудовой потенциал и эффективность труда;

• средняя длительность жизненного цикла товаров фирмы;

• товарооборот и его ассортимент за определенный период;

• прибыль и рентабельность за определенный период;

• уровень сервиса;

• наличие известных дистрибьюторов;

• имидж, марка или репутация фирмы.

В конечном счете, прибыльность компании – это следствие ее конкурентоспособности на рынке. Но помимо определения основного конкурентного преимущества  и разработки нового ассортимента, т.е. факторов внутренней микросреды, ведение успешного бизнеса определяют и ее внешние - активные субъекты и факторы, влияющие на маркетинговые возможности и решения.

К внешней микросреде относятся все взаимодействующие с фирмой структуры, взаимоотношения с которыми регулируются маркетингом компании:

• поставщики (цены на материалы, режим поставок и др.).

• конкуренты (сила марки и маркетинговая политика конкурентов и др.).

• дистрибьюторы (условия торговли, транспортировки, размещения рекламы и др.).

• клиентура (покупательная способность, приверженность маркам и др.).

• контактные аудитории (имидж компании, спрос и др.).

Повышается роль социального маркетинга и  качества отношений  с  клиентами. В процессе работы с клиентами перед компанией любого уровня встают две основные цели:

• привлечение новых покупателей и дистрибьюторов (расширение клиентской базы);

• удержание  уже существующих клиентов (управление лояльностью).

Приоритет в достижении этих целей определяется стадией жизненного цикла организации и конъюнктурой рынка (распределением рыночных долей между конкурентами). На начальных этапах организация вынуждена основную часть своих ресурсов расходовать на привлечение или захват покупателей, сосредотачиваться на наращивание клиентской базы. По мере стабилизации положения на рынке и "взросления" компании ее внимание должно переключиться на удержание клиентов и повышение их лояльности.

Лояльность в обувной промышленности - положительное отношение потребителей, дистрибьюторов, поставщиков и остальных клиентов  конкретного обувного предприятия, к организации производственного процесса и его результатам: выпускаемой продукции и  качеству оказываемых услуг; имиджу бренда, торговой марке, логотипу и т.д.

Для обувного предприятия понятие лояльности следует рассматривать через призму взаимоотношений не только производителя и потребителей, но и  дистрибьюторов, реагирующих на форму организации производства, или конструкторско-технологическую подготовку. Именно наличие этой лояльности, то есть благоприятного отношения дистрибьюторов и потребителей к продукции данной компании, и качеству оказываемых услуг (скорость и качество взаимоотношений с клиентами, гарантийное и постгарантийное обслуживание потребителей, степень вовлеченности клиентов в процесс принятия решений о выпуске нового ассортимента, дисконтная программа) и определяет стабильность объема продаж. Это в свою очередь является стратегическим показателем успешности компании.

Говоря о лояльности в обувной промышленности, можно предположить, что лояльными следует  называть тех потребителей и клиентов, которые достаточно долго (по сравнению со сроком функционирования товара) остаются с компанией и совершают при этом повторные заказы/покупки.

Очевидно, что лояльность базируется на чувстве удовлетворенности. В высококонкурентных индустриях, к которым относится и обувная, следует четко разграничивать понятия просто удовлетворенных клиентов  и полностью удовлетворенных клиентов. Способность предприятия выделить свой целевой сегмент и предоставлять продукты и услуги, которые полностью удовлетворяют запросы потребителей и дистрибьюторов,  а значит увеличить количество постоянных (долгосрочных)  клиентов, становится гарантом финансового успеха.

Разная степень удовлетворенности обусловлена разными причинами и требует различных сценариев работы с клиентами.

В обувной промышленности выделяют  4 основных составляющих воздействия на удовлетворенность потребителей и дистрибьюторов:

1. комплекс показателей свойств продукта, т.е. производимой обуви, которые потребители ожидают от всех ваших конкурентов;

2. основная система обслуживания продукта и его поддержки (скорость и качество взаимоотношений с клиентами,  дисконтная программа, система бонусов и скидок);

3. способность компании компенсировать ущерб (гарантийное и пост-гарантийное обслуживание потребителей, реакция компании на претензии);

4. способность предприятия удовлетворять персональные запросы потребителей и клиентов, либо дифференцировать товар (степень вовлеченности клиентов в процесс принятия решений о выпуске нового ассортимента, анкетирование и опросы потребителей и клиентов с целью выяснения предпочтений, обратная связь с потребителями, включение в конструкцию обуви индивидуальных вкладных устройств, правильный подбор полноты колодки).

Высококачественная конкурентоспособная обувь, отвечающая потребностям потребителей и дистрибьюторов,  способствует более высокому уровню удовлетворенности и повышению лояльности клиентов.

Исходя из вышеизложенного, подготовка к разработке нового ассортимента на конкретном предприятии, производящем обувь, включает:

  1. сегментирование рынка и выделение целевой аудитории;
  2. выявление основных конкурентов;
  3. выбор стратегии отношений с клиентами (дистрибьюторами и потребителями):
    • привлечение новых клиентов;
    • управление лояльностью и использование клиентосберегающих технологий.

В главе детально  представлены этапы разработки нового ассортимента обувного предприятия малой мощности.

Показано, что имеется  алгоритм формирования конкурентоспособного ассортимента обуви с учетом лояльности клиентов обувного рынка.

Предложено  входные условия, оказывающие влияние на процесс формирования конкурентоспособной обуви, делить на три уровня значимости (рис.1).

Во всем мире производство и продажа обуви разделены. Торговля (ритейл, заказчики, дистрибьютеры) формирует коллекцию, проводит необходимые исследования рынка и размещает заказы. Производство эти заказы отрабатывает, но напрямую с потребителем и рынком не общается.

Рисунок 1 Входные условия для разработки нового ассортимента

Из схемы требований к  качеству обуви, разработанной нами следует (рис.2), что для всех участников рынка, точкой пересечения интересов  являются эстетические свойства. Производителю они важны по информационной выразительности и отражению отличительных качеств бренда, а также по показателю рациональности формы, то есть конструктивной обусловленности формы эргономическим требованиям, без которых не возможны успешные продажи. Потребитель напрямую заинтересован в высоких эстетических свойствах, при прочих равных условиях, так как покупаемая обувь, прежде всего, должна характеризовать его как личность. Дистрибьютор же является промежуточным звеном между производителем и потребителем и за счет личного вкуса регулирует выпуск и доведение конечного продукта до покупателя.

Рисунок 2 Требования к показателям качества  всех участников рынка обуви

Предложен алгоритм разработки нового ассортимента до момента запуска его в производство. Работа по формированию ассортимента разделена нами на 3 этапа по ответственным исполнителям:

  1. художественно-конструкторская часть;
  2. работа отдела стратегии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
  3. конструкторско-технологическая часть.

Даны рекомендации по наполнению коллекций моделями с учетом требований унификации ресурсов и снижения себестоимости на предприятиях малой мощности. В зависимости от целевой направленности предприятия и его производственных мощностей,  рекомендуется разделить новый  ассортимент по долям, в следующих соотношениях:

1.  Колодки и узлы деталей низа обуви:

  • 80 % новых колодок; для них: 80% новых узлов деталей низа обуви, 20 % - отработанных ранее.

20 % отработанных ранее колодок: 80% новых узлов деталей низа обуви, 20 % - отработанных ранее.

2. Соотношение обуви с  различной приподнятостью пяточной части:

  • низкая  - 20%;
  • средняя - 50%;
  • высокая - 25 %;
  • очень высокая – 5 %.

3. Количество моделей на один фасон колодки: не менее двух моделей, при этом разрабатываются различные конструктивные формы: узкая модель (на молнии), труба (молния отсутствует), полутруба (короткая молния), различные высоты, различное решение деталей низа.

Отмечена целесообразность унификации при выполнении градирования деталей верха обуви. Например, экономически выгоднее градировать модели ботинок, сапожек и сапог с одинаковыми приращениеми по высоте на два смежных размера, получая три высоты клапана и молнии, вместо шести в типичной серии (с 35 по 40 размер), делать привязки к кожаному карману подкладки, оставляя его неизменным для всех размеров серии и т.п. Это позволяет, не в ущерб качеству обуви, уменьшить количество производимых у сторонних исполнителей резаков, а значит снизить себестоимость продукции.

Во второй главе представлен анализ литературных источников, для определения  роли эстетических свойств в общем комплексе показателей качества обуви.

Разработаны требования к обуви на основе потребительских предпочтений женщин 18-35 лет и мнений экспертов обувной промышленности.

Экспертами рекомендован диапазон высот каблука для нормального функционирования стопы и равновесного положения позвоночника  – 15 - 50 мм.

Установлено что, наиболее значимыми для комфортности обуви являются:

  • натуральные материалы деталей верха обуви,
  • профилактические вкладные устройства,
  • небольшая масса обуви,
  • полнота колодки,
  • правильный подбор задника и его материала,
  • малая жесткость промежуточных и внутренних деталей низа обуви.

Результаты анкетирования потребителей и опроса экспертов позволили сделать следующие выводы:

Большинство потребителей и экспертов видят в качестве зимней обуви сапоги или ботинки со средней формой носочной части, из натуральных материалов верха черного, коричневого или трендового цвета, возможно комбинирование родственных цветов, сочетание гладкой кожи и велюра. Крепление на ноге – с помощью застежки-молнии, резинки или их комбинаций. Декоративное оформление осуществляется в основном за счет фурнитуры, в исполнении «никель», реже «золото» и декоративных строчек. Материал подошвы – полиуретан или ТЭП. Рациональное число пар зимней обуви в гардеробе – 3, а наиболее популярный ценовой сегмент –  от 4500 до 9000 руб.

Для осеннее-весенней обуви возможен наиболее широкий разброс вариаций – это  могут быть и полуботинки, и ботинки, и сапоги, и даже туфли. Помимо средней формы носочной части, допустима также узкая. В качестве материала наружных деталей верха обуви предпочтительна кожа, которая может комбинироваться с текстилем. Кроме черного и коричневого цветов, приветствуются синий и серые, трендовые цвета, а также их различные сочетания. Возможно использование лаковой и перфорированной кожи. Крепление на ноге осуществляется за счет застежки-молнии, шнурков, резинки и пряжечных ремней, а может и отсутствовать вовсе, (например, сапог-труба). Цвет фурнитуры – никель, золото и латунь. Подошвенный узел может быть выполнен из ПУ, ТЭП и микропористой резины. Рациональное число пар обуви в гардеробе – 5, наиболее популярный ценовой сегмент – от 2000 до 4500 руб.

Большинство потребителей и экспертов видят в качестве летней –  ремешково-сандальную обувь и  туфли, но возможны также ботинки и сапоги из перфорированной кожи и текстиля. В отличие от весенне-летней обуви, может быть кожаная подошва. Форма носочной части – широкая, материал деталей верха – кожа, ее комбинации с текстилем. Крепление на ноге осуществляется за счет пряжечных ремней, шнурков, кнопок, может и отсутствовать. Наиболее популярные - яркие и трендовые цвета гладкой кожи, а также всевозможные комбинации фактур  и цветов. Популярен велюр. Рациональное число пар летней обуви в гардеробе – 6 пар. Наиболее предпочтительный ценовой сегмент – от 500 до 2000 руб.

Для выбранной группы потребителей особенно актуальны эстетические свойства, которые способствуют популяризации потребления  комфортной обуви.

Одним из способов повышения эстетических свойств обуви является применение информационных технологий в художественном проектировании изделий. Наиболее востребованным программным обеспечением являются системы автоматизированного проектирования обуви (САПР), основной задачей которых является подготовка проектной документации средствами вычислительной техники. В главе дан обзор CAD систем.

Использование информационных технологий для решения задач художественного проектирования обуви упрощает процесс визуализации ассортимента, позволяет эффективно вести работу в условиях быстрой сменяемости моды, отслеживать мировые тенденции и повышать скорость обновляемости коллекций, а значит, завоевывать лояльность клиентов.

Для предприятий малой мощности экономически выгоднее передавать работы по градированию и автоматизированному раскрою материалов  деталей обуви сторонним исполнителям, так как покупка систем ведет к повышению себестоимости обуви.

Третья глава посвящена разработке методики экспериментального использования средств информационно-телекоммуникационных технологий на предприятиях малой мощности для формирования нового ассортимента.

Системный подход при сборе и обработке информации в  художественном проектировании  изделий из  кожи позволяет внести в креативный процесс разработки нового ассортимента определенную прогнозируемость за счет анализа популярности определенных конструкций или материалов. Унификация и использование  уже имеющихся ресурсов – конструкций базовых моделей,  отработанных колодок и деталей низа обуви, базовых технологий, является еще одним плюсом работы с имеющимися базами данных.

На основе анализа конструктивных особенностей обуви в массмедиа, предложен алгоритм оценки требований клиентов к конструкциям моделей  по их популярности в интернет-магазине компании. Специализированные инструменты анализа работы ресурса позволяют получить представление о его посещаемости, наиболее востребованных разделах, идентифицировать пришедших на сайт обувного предприятия пользователей, фиксировать ресурсы, с которых они пришли, сколько времени провели на исследуемом ресурсе, сколько страниц посетили, куда перешли. Наиболее значимой  функцией является возможность контролировать действия посетителей, в частности выявить, к какой информации они проявляют повышенный интерес, что загружают (увеличивают масштаб просмотра), по каким ссылкам щелкают, т.е. при наличии на сайте графической информации о предыдущем ассортименте обуви, оценивать интерес клиентов к каждой из моделей.

В главе дан обзор программ работы с векторной и растровой графикой в художественном проектировании изделий.

Растровые изображения преобразовывались нами в векторные с помощью программы Spotlight Pro,  профессионального гибридного редактора работы с растровой и векторной графикой, векторизации и растеризации, используя команду «Автоматическая авторизация». Конечное изображение в векторном формате получается через программу AutoCAD.

    1. Разработана база моделей–аналогов для  последующего формирования нового ассортимента в условиях предприятий малой мощности (рис.3). Используя программные средства оценки популярности  графической информации, представленной на сайте предприятия, выделены следующие виды обуви: ремешково-сандальная, туфли, ботинки, ботильоны, полусапожки, сапоги.
    2.   Аналогичным образом, нами создана база фактур материалов верха обуви, которая призвана расширять возможности художественного проектирования.

Рисунок 3 Пример моделей-аналогов сапожек в базе данных

Модельер, имея в своем распоряжении базу  моделей – аналогов и базу  фактур применяемых материалов, получает возможность в короткое время проработать значительное число вариантов моделей. Операции трансформации растровой графики в векторную, позволяют получить базу данных основных конструктивных элементов, сочетая и заменяя которые в различных цветовых решениях и фактурах, формируют конкурентоспособный ассортимент обуви.

Такой алгоритм работы предполагает унификацию конструктивных членений, что снижает себестоимость и трудозатраты на производство, а статистика популярности исходных изображений моделей на основе данных работы интернет-магазина обуви задает конкурентное преимущество в виде высоких эстетических свойств.

В четвертой главе описан процесс  разработки  эргономически обоснованных ассортиментных образцов женской обуви на примере отдельной конструкции.

Представлена поэтапная исходная информация для формирования конкурентоспособного ассортимента обуви на предприятиях малой мощности.

Целевым потребителем являются женщины 18-35 лет, занимающие активную жизненную позицию, со средним или выше среднего достатком, проживающие в крупном городе, искушенные, ориентированные на приобретение дизайнерских товаров высокого качества, подчеркивающих их индивидуальность. Именно женщины склонны к приобретению нескольких пар обуви для каждого сезона носки, так как имеют потребность следовать моде, помимо ситуационной необходимости покупки.

В главе представлены выявленные прямые и  товарные конкуренты в обувном производстве, для выбранной целевой группы потребления, используя схему пяти W. Согласно концепции формирования конкурентоспособного ассортимента, товар находится на стадии выведения на рынок. В общих чертах маркетинговая стратегия  основывается на обособлении продукции от отечественных прямых и товарных конкурентов подчеркнутой эстетичностью и эргономичностью готовой обуви. Качество материалов и изготовления априори задаются высокими. Акцентируется комфортная внутренняя форма обуви, возможность применения индивидуальных вкладных устройств, оказывающих  профилактическое и корригирующее воздействие на стопу. Предполагаемый уровень цен предварительно выше, чем у конкурентов. Для неосведомленного потребителя этот факт может выступить в качестве преимущества продукции, так как товар будет восприниматься более солидно.

Разработаны ассортиментные образцы  сапог для женщин 18 – 35 лет.  Дано описание построения конструкции на примере отдельного осенне-весеннего сапога выполненного из коричневого велюра, со средней формой носочной части и высотой каблука 25 мм. Конструктивная основа верха – сапог-труба, без застежки-молнии. Цвет фурнитуры – латунь, подошвенный узел изготовлен из ТЭП в форме моноблока.

Конструирование модели выполнено по методике ARS SUTORIA, которая позволяет учитывать ожидаемые стилистические решения верха обуви уже на этапе проектирования грунд-модели, что оптимизирует поставленную нами задачу формирования конкурентоспособного ассортимента.

Дана оценка эргономичности разработанной модели весенне-осенних сапог по показателям ортопедического статуса и биомеханических характеристик нижних конечностей конкретного носчика.

Исследования на кафедре художественного моделирования, конструирования и технологии изделий из кожи МГУДТ с использованием средств компьютерной оптической топографии позволили по результатам латерального анализа определить, что у клиента имеется небольшой перекос таза вправо. По саггитальной проекции установлено, что дуги латерального искривления нескомпенсированы. Это приводит к сколиотическим заболеваниям позвоночника. Минимизировать дугу латерального искривления,  можно, используя индивидуальное вкладное приспособление - стельку с межстелечными слоями различной высоты, размещенными на базовом модуле.

Исследования на комплексе Video Motion, который позволяет провести анализ угловой и линейной кинематики, оценить параметры как отдельных звеньев, так и общего центра тяжести тела человека при ходьбе, изучена биомеханика движения клиента без обуви по ровной поверхности (пол). Проанализирован двойной шаговый цикл – минимальный модуль ходьбы человека, ограниченный периодом времени от начала контакта стопы с опорой (опора на пятку) до начала следующего контакта этой же стопы с опорой. Зафиксирован двойной шаг левой и правой ноги, получены угловые и линейные графики движения и проведен анализ результатов угловой кинематики без обуви.

Выявлен  наклон тазобедренного сустава вправо, составляющий  30 мм,  что подтверждает результаты обследования  ортопедического статуса на оптическом топографе. При сочетаниях обнаруженных у носчика статических деформациях: приведенная стопа + варус + поперечное плоскостопие I ст + варусная установка пятки полезным является использование вкладной  стельки с выкладкой поперечного свода и дополнительным элементом, приподнимающим «заваливающуюся» сторону стопы – пронатором (для обеих ног). Для компенсации перекоса таза,  под левую  ногу рекомендуется межстелечный слой в виде  коска.

Для оценки эргономичности разработанной конструкции нами проведены исследования движений клиента в процессе ходьбы по ровной поверхности (пол) в разработанной обуви с высотой каблука 25 мм и предложенной профилированной вкладной стелькой. Установлены показатели линейной и угловой кинематики движения нижних конечностей.

Обработка полученных графиков линейных перемещений,  скоростей и ускорения движения в суставах, позволила сделать следующие выводы. Прослеживается взаимосвязь угловых и линейных параметров кинематики движения с состоянием стоп и позвоночника. Значения углов коленного и тазобедренного суставов в зависимости от применяемого вкладного устройства и приподнятости пяточной части  меняются незначительно. Минимальный угол коленного сустава приходится на фазу торможения опорной ноги (подъем), а максимальный  - на фазу амортизации (опора на пятку), минимальный угол тазобедренного сустава приходится на фазу опускания, а максимальный – на фазу подъема опорной ноги (отрыв пятки).

По результатам исследования выявлены интервалы, в пределах которых изменяются углы в суставах.

Проведенные биомеханические исследования показали, что приподнятость пяточной части, равная 25 мм, и наличие индивидуальной вкладной стельки в разработанной конструкции обуви, положительно влияют на изменение углов голеностопного сустава, максимальных и минимальных углов в фазах движений, а так же скоростей движения. Таким образом, экспериментально доказано сохранение центра тяжести носчика, без перенапряжения мышц бедра, голени и  переднего отдела стопы. Применение коска нивелирует перекос таза.

Отмечается, что вкладные устройства в конструкциях обуви на предприятиях малой мощности являются опциональными при использовании колодок большой полноты. Возможны варианты изготовления стелек максимальной готовности с последующей подгонкой под потребителя или  индивидуальных вкладных устройств из имеющихся базовых модулей и межстелечных слоев. Их наличие обеспечивает высокие эргономические свойства производимой обуви, что положительно отражается не только на ее конкурентоспособности, но и лояльности потребителей.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ

1. Показана актуальность проблемы формирования конкурентоспособного ассортимента для успешного ведения бизнеса предприятиями малой мощности на  российском рынке обуви.

2. Раскрыто понятие лояльности и возможные методы управления ею применительно к производству обуви. Изложена концепция выбора стратегии отношений с дистрибьюторами и потребителями, выделены основные составляющие воздействия на удовлетворенность клиентов. Дана оценка конкурентоспособности предприятий малой мощности, маркетинговая стратегия продвижения выпускаемой обуви. На основе классического сегментирования, целевой группой  выбраны женщины 18-35 лет, воспринимающие обувь как предмет имиджа и показатель статуса.

3. Разработан алгоритм формирования конкурентоспособного ассортимента обуви с учетом требований не только производства и потребителей, но и дистрибьюторов, желания которых являются регулятором выпуска новой продукции предприятиями. Для предприятий малой мощности нами предложен сокращенный перечень работающих и раскрыты их должностные обязанности.  Описаны основные этапы работы по созданию новой коллекции. Даны рекомендации по наполнению ассортимента моделями в условиях унификации колодок и деталей низа обуви, использования конструктивно-унифицированных рядов.

4.  На основе разработанных  схем входных условий для формирования нового ассортимента и требований клиентов к качеству обуви, показано, что требования всех участников рынка консолидируют высокие эстетические свойства. Определена их роль в общем комплексе показателей качества обуви.

5. Предложен алгоритм преобразования растровых изображений моделей  в векторные, созданы  базы моделей-аналогов и фактур материалов верха обуви  для формирования конкурентоспособной коллекции женской обуви.

6. Определен предпочтительный ассортимент женской обуви различных сезонов носки, сформулированы требования к комфортности и художественно-стилевому решению обуви на основе анкетирования женщин 18-35 лет и  опроса экспертов, реализуемые на стадии разработки  конкурентоспособного ассортимента. Выполнены рекомендации экспертов по  повышению эргономичности обуви за счет  использования профилированных вкладных устройств.

7.  Изготовлен экспериментальный образец обуви с индивидуальным вкладным устройством и проведена оценка  его эргономичности. Анализ биомеханики нижних конечностей случайного клиента с использованием оптико-электронной системы Ultra Motion Pro, показал, что при высоте каблука 25 мм и использовании индивидуальной корригирующей вкладной стельки обеспечиваются сбалансированность, устойчивость и плавность движения носчика.

8.  Включение в конструкцию готовой обуви  опциональных профилированных  вкладных  устройств  обеспечивает высокие эргономические свойства производимой обуви, что положительно влияет не только на ее конкурентоспособность, но и  лояльность потребителей.

9.  Результаты работы имеют социальный эффект, выражающийся в своевременном обеспечении населения эргономически обоснованной обувью с высокими эстетическими свойствами.

Опубликованные работы по теме дисертации

  1. Румянцева Е. Г., Костылева В.В., Орлова А. А.  О динамике развития деформаций стоп и заболеваний позвоночника // Дизайн и технологии. – 2009. – № 15 (57). – 0,02 п.л. (лично автором 0,007 п.л.) (из перечня ВАК).
  2. Орлова А.А., Горбачева В.В., Смирнова В.В., Мониторинг ортопедических патологий // Тезисы докладов 61 научной конференции студентов «Молодые ученые – XXI веку». – М.: МГУДТ, 2009. – 0,06 п.л. (лично автором 0,02 п.л.).
  3. Румянцева Е.Г.,  Костылева В.В., Орлова А.А. О зависимости между деформациями стопы и заболеваниями позвоночника // Дизайн и технологии. – 2010. – № 17 (59).  – 0,24 п.л. (лично автором 0,08 п.л.) (из перечня ВАК).
  4. Орлова А.А., Азарова Е., Тимофеева И.Г. Мониторинг деформаций позвоночника методом компьютерной оптической топографии // Тезисы докладов 62 научной конференции студентов «Молодые ученые – XXI веку», посвященной 80-летию университета. – М.: МГУДТ, 2010 . – 0,06 п.л. (лично автором 0,02 п.л.).
  5. Орлова А.А.,  Костылева В. В., Особенности работы  российских обувных предприятий малой мощности в условиях современного рынка// Сборник научных трудов, посвященный 110-летию Ю.П. Зыбина. – М.: МГУДТ, 2010.  – 0,18 п.л. (лично автором 0,09 п.л.).
  6. Орлова А.А.,  Костылева В.В. Понятие лояльности в обувном производстве // Дизайн и технологии. – 2012. – № 28. – 0,29 п.л. (лично автором 0,15 п.л.) (из перечня ВАК).
  7. Орлова А.А.,  Костылева В.В. Формирование конкурентоспособного ассортимента обуви в условиях предприятий малой мощности // Дизайн и технологии. – 2012. – № 29. – 0,4 п.л. (лично автором 0,25 п.л.) (из перечня ВАК).

Орлова Анастасия Алексеевна

Разработка конкурентоспособного ассортимента женской обуви с использованием информационно-телекоммуникационных технологий в условиях предприятий малой мощности

Автореферат диссертации на соискание ученой степени

кандидата технических наук

Усл. печ. 1,0 п.л.  Тираж   __экз. Заказ № ____

Редакционно-издательский центр МГУДТ

117997, Москва, ул. Садовническая, 33, стр. 1

тел./ факс: (495) 506-72-71

e-mail: idopost@yandex.ru

Отпечатано в РИО МГУДТ






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.