WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

 

На правах рукописи

УДК 519.876.2

Благодатский Григорий Александрович

ПРОГРАММНО-ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ

ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНУТРЕННИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

ПРЕДПРИЯТИЙ

Специальность 05.13.01        –        «Системный анализ, управление и обработка
информации (в науке и технике)»

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата технических наук

Ижевск – 2012

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова»

Научный руководитель:        доктор физико-математических наук, профессор Горохов Максим Михайлович

Официальные оппоненты:        доктор физико-математических наук, профессор Карпов Александр Иванович
(ФГБУН Институт механики Уральского отделения РАН);

       доктор физико-математических наук, профессор Тененёв Валентин Алексеевич
(ФГБОУ ВПО «Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова»)

Ведущая организация:        Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский Томский государственный университет», г. Томск

Защита состоится «01» ноября 2012 г. в 12.00 часов на заседании диссертационного
совета Д 212.065.06 при ФГБОУ ВПО «Ижевский государственный технический
университет имени М.Т. Калашникова» по адресу: 426069, г. Ижевск, ул. 30 лет Победы, 2, корп. 5.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ИжГТУ.

Отзывы в 2-х экземплярах, заверенные печатью организации, просим направлять по адресу: 426069, г.Ижевск, ул.Студенческая, 7, Ученому секретарю совета Сяктереву В.Н. Тел./факс: (3412)59-05-49; Е-mail: dissovet@istu.ru

Автореферат разослан «01»  октября  2012 г.

Ученый секретарь
диссертационного совета Д 212.065.06,

кандидат технических наук, доцент

В.Н. Сяктерев

Общая характеристика работы

Актуальность темы диссертационного исследования. В современном мире уделяется большое внимание проблемам разработки и применения методов системного анализа сложных прикладных объектов исследования, обработки информации, целенаправленного воздействия человека на объекты исследования, включая вопросы анализа, моделирования, оптимизации, совершенствования управления и принятия решений, с целью повышения эффективности их функционирования.

На сегодняшний день существует множество методов системного анализа сложных прикладных объектов исследования, которые призваны решать задачи совершенствования систем автоматизации бизнес-процессов предприятия. Проблему совершенствования систем управления ресурсами предприятий исследовали Ф. Тейлор, Г. Гантт, Г. Форд, О. Таичи, Э. Голдратт, Н. Гейтнер, Э. Келлер, Дж. Кинсайд, Ю. Корам, Дж. Ликер, Дж. Орлицки, Дж. Регх, М. Папазоглу, Дж. Валднер, О. Уайт, Р. Аккоф, Ф. Брукс, П. Друккер, У. Ройс, Г. Саймон, П. Страссман, К. Эрроу. В трудах этих ученых представлены различные взгляды на системы управления предприятиями. Вклад в решение этой проблемы внесли и отечественные ученые А.В. Андрейчиков, А.В. Антонов, М.С. Каменова, В.М. Когаловский, С.Н. Колесников, Г.И. Корнилов, А.В. Шеер.

При разработке таких методов применяются современные методы системного анализа – внутренние бизнес-процессы предприятия рассматриваются с точки зрения процессно-ориентированного подхода, проблемно-ориентированного и сценарного подходов. Применение методов системного анализа позволяет повысить эффективность функционирования существующих систем управления, оптимизировать системы принятия решений, усовершенствовать системы обработки информации.

Зачастую данные подходы требуют также реинжиниринга бизнес-процессов, что накладывает некоторые условия на разработку специальных информационных систем, усложняет разработку спецификаций, применяемых для декомпозиции систем. Одним из методов решения данной задачи, который применяется в промышленных масштабах, является объектно-ориентированный метод, или метод Буча. Данный подход является одним из самых оптимальных методов работы с большими и гигантскими информационными системами.

Поэтому в предлагаемой работе акцент сделан на исследование системных связей и закономерностей функционирования системы управления внутренними бизнес-процессами предприятия с учетом отраслевых особенностей. Исследование ориентировано на повышение эффективности системы, позволяющей руководству проводить целенаправленное воздействие над внутренними бизнес-процессами. Повышение эффективности предлагается достичь путем совершенствования системы управления внутренними бизнес-процессами с применением современных средств обработки информации (унифицированного языка моделирования, экспертных методов анализа иерархий, современной информационной системы класса ERP). Автором также предложено использование нового метода получения интегральной характеристики для оценки эффективности функционирования системы управления внутренними бизнес-процессами с целью ее улучшения. Учитывая особенности объекта исследования, проектирование специальной информационной системы было осуществлено путем объединения концепций ERP (системы управления корпоративными ресурсами), MRP (системы управления материальными ресурсами предприятия) и ECM (системы управления документооборотом), что позволяет устранить недостатки использования этих концепций раздельно. Также при анализе объекта исследования были совместно применены технологии проектирования бизнес-процессов и объектно-ориентированные технологии проектирования систем.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с пунктами 5 – «Разработка специального математического и алгоритмического обеспечения систем анализа, оптимизации, управления, принятия решений и обработки информации», 9 – «Разработка проблемно-ориентированных систем управления, принятия решений и оптимизации технических объектов», 10 – «Методы и алгоритмы интеллектуальной поддержки при принятии управленческих решений в технических системах», 12 – «Визуализация, трансформация и анализ информации на основе компьютерных методов обработки информации» паспорта специальности 05.13.01 – «Системный анализ, управление и обработка информации (в науке и технике)».

Объектом исследования в настоящей работе является система управления внутренними бизнес-процессами предприятия.

Предметом исследования является информационно-аналитическое обеспечение интеллектуальной поддержки системы управления внутренними бизнес-процессами предприятия с учетом особенностей их протекания.

Цель работы состоит в проведении комплексных системных исследований для получения научно-обоснованных решений, направленных на разработку эффективных методик и алгоритмов управления информационными потоками внутренних бизнес-процессов на основе UML (от англ. Unified Modeling Language – унифицированный язык моделирования) модели внутренних бизнес-процессов, алгоритма оценки информации интегрального показателя деятельности технических предприятий, программно-инструментальных средств обработки информации внутренних бизнес-процессов, практическое применение которых повысит качественные характеристики информационно-аналитической системы управления внутренними бизнес-процессами предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • выполнить системный анализ бизнес-процессов (БП) управления предприятием на разных уровнях иерархии, исключая хозяйственную деятельность, бухгалтерию и финансы с целью формализации механизмов взаимодействия внутренних БП (ВБП);
  • выполнить анализ существующих систем управления ресурсами предприятий для определения лучших путей повышения эффективности от рассматриваемых методов для системы управления ВБП предприятия;
  • разработать метод управления информационными потоками ВБП, основанного на UML (от англ. Unified Modeling Language – унифицированный язык моделирования) модели бизнес процессов и модели синтеза систем и методов управления ресурсами предприятий, обеспечивающего интеграцию информации ВБП, для повышения эффективности их протекания;
  • разработать и провести исследование гибкого алгоритма построения интегрального показателя эффективности функционирования предприятия для принятия обоснованных управленческих решений при управлении информационными потоками ВБП предприятий;
  • разработать и провести исследование методики и технологии обработки информации внутренних бизнес-процессов с помощью проблемно-ориентированной информационно-аналитической системы для эффективного управления информационными потоками внутренних бизнес-процессов предприятий;
  • разработать и исследовать технологию визуальной обработки и системного анализа информации интегрального показателя предприятия на основе программно-инструментальных средств, с целью повышения эффективности системы управления информационными потоками внутренних бизнес-процессов предприятий;
  • провести исследования для проверки эффективности программно-инструментальных средств расчета интегрального показателя предприятий и достоверности полученных результатов на общедоступных данных.

Методы исследования. В диссертационной работе применялись теоретические и экспериментальные методы исследования.

Теоретические исследования основаны на использовании теории системного анализа и управления, теории объектно-ориентированного анализа и проектирования информационных систем, теории экспертного принятия решений.

В экспериментальных исследованиях разработанных моделей, методик и алгоритмов применялись методы системного анализа, анализа иерархий, методы экспертного принятия решений, основы системного программирования и имитационного моделирования. Была осуществлена программная реализация алгоритмов на языке Object Pascal с последующей проверкой разработанных теоретических положений и оценкой полученных результатов, включающей сравнение с существующими методами.

При создании программной модели применялись численные методы, методы объектно-ориентированного программирования, прототипирование информационных систем.

Достоверность и обоснованность полученных в работе результатов и выводов подтверждается сопоставительным анализом разработанных и существующих методик и алгоритмов, а также итогами проведения вычислительного эксперимента и компьютерного моделирования.

Теоретические положения, установленные в работе, обосновываются последовательным и корректным применением математического аппарата при получении выводов из исходных посылок, а также аналитической проверкой этих посылок и выводов результатами систематического исследования.

Достоверность результатов экспериментального исследования обеспечена их согласованностью с результатами теоретического исследования и воспроизводимостью на значительных объемах экспериментального материала, а также выбором обоснованных критериев при построении алгоритмов обработки информации, обоснованностью построения алгоритмов обработки информации внутренних бизнес-процессов, наглядностью интерпретации полученных практических результатов.

На защиту выносятся результаты разработки и исследования новых методик и алгоритмических решений управления информационными потоками внутренних бизнес-процессов, а также результаты их моделирования, в том числе:

  • UML модель формализации БП предприятия, описывающая основные определения и свойства в кратких терминах и обозначениях; модель системного синтеза методов управления ресурсами предприятия на основе универсального интегратора (сервера) бизнес-процессов (СБП);
  • метод создания единого информационного пространства предприятия на основе разработки информационной системы с сервером бизнес-процессов для интеграции информации подсистем предприятия посредством открытых форматов хранения данных ODT, XML, HTML, PDF, RTF, передачи TCP/IP и баз данных (MySQL, Interbase, PostgreSQL);
  • математическая модель оценки эффективности функционирования предприятия на основе гибкого алгоритма построения интегрального показателя предприятия; методика и технология повышения эффективности внутренних бизнес-процессов предприятия через применение многоплатформенной информационной системы для эффективного управления информационными потоками ВБП предприятий; технология визуальной обработки и анализа информации интегрального показателя предприятия основанная на синтезе древовидной информационной структуры показателей деятельности оцениваемой системы с матричной формой отражения экспертной информации и визуальным интерфейсом сетевой модели данных типа гипертекст, в программно-инструментальном средстве;
  • результаты экспериментальных исследований и проверки разработанных методик и алгоритмов повышения эффективности ВБП, их оценка на примере тестовых систем по интегральному показателю.

Научная новизна результатов диссертационного исследования, полученных лично автором, заключается в следующем:

  • проведен системный анализ возможности синтеза процессного и системного подхода при описании БП и, на его основании, построена наглядная модель взаимодействия в рамках ВБП предприятия на языке UML; проведен системный анализ возможности синтеза современных методов управления предприятиями для обеспечения повышения эффективности функционирования системы управления ВБП за счет увеличения скорости обмена информацией, уменьшения энтропии и снижения роли человеческого фактора при обработке информации ВБП;
  • получена модель синтеза компьютеризованных методов управления ресурсами предприятия на основе СБП, обеспечивающая повышение эффективности функционирования системы управления ВБП; впервые была предложен метод создания единой информационной среды предприятия на основе сервера бизнес-процессов, открытых форматов данных, модели взаимодействия на унифицированном языке моделирования и модели синтеза систем управления ресурсами предприятий; разработана новая схема компьютеризованного производства для информационно-аналитической системы управления информационными потоками ВБП предприятий;
  • разработан новый гибкий алгоритм расчета интегрального показателя, на основе модернизированного генетическим алгоритмом и методами нечеткой логики метода анализа иерархий и его математическая модель; разработана и исследована новая методика и технология управления информацией внутренних бизнес-процессов, посредством информационной системы. В рамках информационной системы произведен синтез методологий CRM, ECM, ERP на основе UML модели формализации бизнес-процессов и объектно-ориентированной технологии проектирования информационных систем;
  • создана программная система для проведения экспериментальных исследований методик и алгоритмических решений повышения эффективности ВБП предприятия; она позволила выполнить оценку интегрального показателя широкой группы сложных технических систем с помощью предложенных методик и алгоритмов, в сравнении с аналогичной независимой оценкой тестовых систем; произведено объединение в одном программно-инструментальном средстве древовидной информационной структуры показателей деятельности оцениваемой системы с матричной формой отражения экспертной информации; впервые для информационной системы управления информационными потоками бизнес-процессов, основанной на реляционной модели данных предложен визуальный интерфейс сетевой модели данных типа гипертекст.

Практическая полезность работы заключается в том, что разработана информационно-аналитическая система интеллектуальной поддержки принятия решений руководством при оценке эффективности бизнес-процессов управления предприятием. Разработанная система позволяет руководству управлять внутренними бизнес-процессами, что обеспечивает системный подход к решению задач, возникающих на различных этапах функционирования предприятия. К указанным задачам в первую очередь относятся следующие: улучшение системы управления внутренними бизнес-процессами, своевременная оценка эффективности деятельности организации, прогнозирование качества подготовки продукции, организация проведения этапов основного процесса, контроль качества работы сотрудников. Все это обеспечивает рациональное использование ресурсов предприятия (информационных, интеллектуальных, организационных, материально-технических и человеческих ресурсов) и формирует общее направление стратегического развития в целом.

Реализация и использование результатов работы. Полученные результаты использованы и апробированы для опытно-производственной эксплуатации системы обработки информации внутренних бизнес-процессов, их представления и анализа информации интегрального показателя для повышения эффективности информационно-аналитической системы УСБРО ФГБОУ ВПО «ИжГТУ имени М.Т. Калашникова».

Полученные результаты использованы в учебном процессе ФГБОУ ВПО
«ИжГТУ имени М.Т. Калашникова» при изучении дисциплин «Основы теории систем», «Объектно-ориентированный анализ и проектирование», «Информационные системы в экономике».

Апробация работы. Основные положения и результаты диссертации докладывались на Российских и Международных научно-технических конференциях и симпозиумах: Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы социально-экономического развития современной России», Ижевск, 2008; Вторая международная научная Интернет-конференция «Проблемы совершенствования механизма управления экономическими системами в современном мире», Казань, 2009; XIII Международная научно-практическая конференция «Системный анализ в проектировании и управлении», Санкт-Петербург, 2009; IX Международная научно-пракическая конференция «Новые информационные технологии в образовании», Москва, 2009; International Workshop «Innovation Information Technologies – Theory and Practice», Дрезден, 2010; Всероссийская научно-практическая конференция «Информационно-коммуникационные технологии в обучении», Ижевск, 2010; Всероссийская заочная научно-практическая конференция «Математические методы и интеллектуальные системы в экономике и образовании», Ижевск, 2010; Международная on-line видеоконференция «Современные проблемы экономики, бизнеса и менеджмента: теория и практика», Ижевск, 2011; V Международной научно-практической конференции «Научное творчество XXI века», Красноярск, 2012; Материалы VII Международной научно-практической конференции «Современные проблемы развития экономики и управления в регионе», Пермь, 2012.

Публикации. Основные научные результаты по теме диссертации опубликованы в 21 научной работе в региональных журналах, сборниках научных трудов и материалов конференций. Автор имеет 5 научных трудов в изданиях, выпускаемых в РФ и рекомендуемых ВАКом для публикации основных результатов диссертаций. Получено авторское свидетельство о регистрации программы для ЭВМ. Материалы диссертации вошли в отчеты, выполненные в рамках программ опережающей профессиональной подготовки ОАО «РОСНАНО»: «Разработка и апробация программы опережающей профессиональной переподготовки, ориентированной на инвестиционные проекты по созданию массового производства сверхпрочных пружин с использованием технологий контролируемого однородного формирования наносубструктур в материале».

Структура диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников (150 источников). Диссертация изложена на 199 страницах, содержит 20 таблиц, 82 рисункa. В приложении приведен акт об использовании результатов работы.

Содержание работы

Во введении обоснована актуальность диссертационного исследования, сформированы его цель и задачи, отмечены основные положения, выносимые на защиту, определены научная новизна и практическая ценность работы.

В первой главе проведен системный анализ существующих систем управления ресурсами предприятий. Выделен ряд наиболее применимых технологий оптимизации управления к системе управления внутренними бизнес-процессами предприятия: CRM, ERP, ECM. К системе управления бизнес-процессами управления предприятия применены системный и процессный подход. В качестве средства формализации выбран язык UML и проведено UML моделирование основных бизнес-процессов. Проанализирована информационная структура типового подразделения. Проведенный анализ существующих систем управления предприятиями позволил выбрать пути улучшения системы управления внутренними бизнес-процессами – создание собственной специфической информационной системы повышения эффективности внутренних бизнес-процессов.

Современное предприятие представляет собой сложную систему. Разработка информационно-аналитической модели и методов исследования ее эффективности осуществляется в рамках научного направления «Системный анализ, управление и обработка информации». Исследованием предметной области системного анализа и моделирования систем занимались как зарубежные ученые: Р. Аккофф, П. Киммел, К. Ларман, И. Якобсон, Д. Рембо, Г. Буч, Т. Саати, С. Хайкинг, Р. Хелм, Л. Мацяшек, Л. Рутковский, Ф. Уоссермен, так и отечественные ученые В.А. Губанов, В.Н. Волкова, Ю.И. Дегтярев, А.А. Денисов, А.В. Леоленков, А.С. Рыков, Ф.Е. Темников, Б.А. Якимович. Исследования ученых в этой области позволяют применять различные подходы к моделированию подобных систем. В последнее время активно развиваются новые перспективные методы обработки информации, такие как, генетические алгоритмы, методы моделирования с использованием нечетких множеств и нечетких сетей, что значимо повышает точность получаемых результатов для оценки эффективности предприятия. Значительный вклад в развитие данного направления внесли следующие зарубежные и отечественные ученые: В.И. Батищев, Л.С. Берштейн, А.В. Боженюк, И.А. Букатова, В.Ф. Венда, Л.А. Гладков, Д. Гольберг, Л.А. Заде, Д. Коза, В.В. Курейчик, В.М. Курейчик, Б.К. Лебедев, Н.Г. Малышев, А. Оуэнс, Л.А. Расстригин, Д. Рудковская, В.А. Тененев, М. Уолш, Л. Фогель, Д. Холланд, Ф.И. Царев, А.А. Шалыто.

Современная информационная система управления ресурсами предприятия интегрирует разнообразные программные продукты, которые имеют разную идеологию, операционные системы и форматы данных. Именно эта задача и представляется наиболее трудной, хотя и принципиально разрешима.

Основным бизнес процессом предприятия, производящего техническую продукцию (далее предприятия) является процесс производства (рис. 1), входными объектами которого являются сырье и материалы, выходными – подготовленная продукция определенного профиля. Процесс разбивается на несколько последовательных фаз: подготовка сырья, изготовление продукции, контроль готовой продукции.

Первая фаза включает в себя следующие элементы: подготовка спецификаций; закупка материалов; проведение входных испытаний; анализ результатов испытаний; отбор комплектующих и отправка их на склад.

Вторая фаза: начало очередного этапа производства; проведение технологических операций; текущий контроль качества; перевод на следующий этап; повтор фазы до окончания последнего этапа.

Третья фаза: контроль на соответствие ГОСТам; подготовка документации; отправка на склад готовой продукции.

Эти фазы можно охарактеризовать в терминах бизнес процессов «Подготовка» и «Контроль» (рис. 3, 4).

Рисунок 1 – Фазы основного процесса

Входными данными для системы, обеспечивающей выполнение первой фазы, являются данные о материалах и комплектующих как о физических объектах, данные о задачах, этапах прохождения входного контроля качества. Система поэтапно проводит процесс первой фазы, вырабатывая набор данных по материалам и комплектующим, прошедшим входной контроль. В момент поступления на склад, данные о материалах, переводятся в базу данных о комплектующих.

Вторая фаза обеспечивается системой, которая на входе принимает данные о материалах, прошедших контроль в первой фазе, поэтапно проводит основной бизнес-процесс и вырабатывает на выходе данные о готовой продукции.

Система (предприятие) имеет иерархическую структуру, основными элементами которой являются отделы, цеха. В данной работе во внимание принимаются цеха и отделы, как наиболее важные части системы и участники основных процессов.

Показатели деятельности, полученные с помощью обобщенной информационной системы, также позволяют построить качественную и достоверную математическую модель и выявить фактическое положение предприятия на текущий момент времени.

Системную оценку деятельности предприятия по показателям можно проводить по различным методикам, в том числе, с использованием нейронных сетей, нечеткой логики и организации сложных экспертиз по методу анализа иерархии. В целях оптимизации полученных моделей предлагается использовать генетические алгоритмы, т.к. такая оптимизация представляет собой интересную научную задачу.

Основной процесс деятельности предприятия, как системы представим в виде набора параллельно идущих основных процессов (рис. 3). Данные процессы представимы в виде последовательности типовых процессов «Подготовка» и «Контроль», отображенных на рис. 3-4.

Рисунок 2 – Основной процесс

Рисунок 3 – Процесс «Подготовка»

При изучении бизнес-процессов, протекающих в предприятии и его подразделениях, были сделаны выводы, заключающиеся в том, что все процессы, в силу своей специфики, не попадают под область одной, отдельно взятой методологии управления предприятием, будь то клиент-ориентированная методология или же методология управления ресурсами предприятия. Точно также специфика бизнес-процессов не позволяет применять в чистом виде методологию управления документооборотом, в частности, вводить электронный документооборот без связи с другими подсистемами управления. В работе приведены четыре варианта решений, которые выполняют задачи автоматизации учебного процесса. На основании анализа существующих систем, выделены два направления, которые могут применяться при автоматизации бизнес-процессов. Во-первых, построение архитектуры системы «с нуля», без использования каких-либо базовых платформ, при возможности использования сторонних решений для реализации хранения данных, интерфейса. Во-вторых, построение архитектуры системы на базе серверов приложений и framework’ов, использование их единого базового функционала для развертывания систем. Наиболее грамотным признан первый способ решения проблемы.

Поэтому возникает необходимость рассмотрения всех процессов и выявление их специфических особенностей с точки зрения методологий CRM, ERP/ERP II и ECM/ECM II. На основании этих описаний был проведен контекстный анализ предметной области и выявления особенностей предметной области в контексте данных методологий.

Выполненные в первой главе обзор и анализ методов управления предприятиями, анализ системы управления предприятиями, методов формализации бизнес-процессов, методов моделирования сложных технических систем позволили определить цель настоящего исследования и последовательность ее реализации путем поэтапного решения ряда научных и практических задач.

Вторая глава посвящена моделированию информационной системы управления бизнес-процессами управления предприятия.

Рисунок 4 – Процесс «Контроль»

Моделирование бизнес-процессов произведено по технологии унифицированного процесса (RUP – от англ. Rational Unified Process рациональный унифицированный процесс). Для этого проведен анализ требований к информационной системе через диаграммы прецедентов (use case view) (рис. 5). Среди них наиважнейшими признаны задачи по автоматизации части систем, отвечающих за подразделения предприятий, кадровый учет и учет материалов и комплектующих (рис. 6, 7), а также получение интегральной характеристики деятельности предприятия.

Также автоматизация учебного процесса предполагает работу с основными планами, загрузкой специалистов, работу с подразделениями, хранение информации о контроле качества продукции, формирование различных срезов (построение OLAP-кубов) и анализ хранимой информации, проведение различных этапов основного процесса, таких как текущий контроль, итоговый контроль и другие виды контроля. По результатам моделирования прецедентов была построена объектная модель системы (class view в виде ER диаграмм) и проведено детальное моделирование информационных потоков и поведения объектов системы (cooperation diagrams).

На основании требований с информационной системе проведено обоснование выбора технологий проектирования системы. В качестве основных технологий приняты ООП, UML. На основании требований к информационной системе и применяемых технологий проведено обоснование выбора концепции системы для поддержки управления системой бизнес-процессов управления предприятия.

Для удобства проектирования информационной системы был создан конструктор системы и модуль запуска платформы. Конструктор позволяет настраивать модули системы без перепрограммирования и перекомпиляции исходного кода.

Были проведены UML анализ модели системы, математическое моделирование и разработка модуля интегральной оценки деятельности предприятия.

Система спроектирована по принципу эргономичности доступа к данным, что обеспечивается посредством инвариантности последовательностей транзакций доступа к данным.

Для сложных сущностей системы, таких как «Технический исполнитель», «Основной персонал», «Вспомогательный персонал». Создается специальная объектная модель, в которой экземпляры вышеперечисленных классов ссылаются на экземпляр класса «Физическое лицо». Таких ссылок может быть создано несколько, а сам экземпляр класса «Физическое лицо» может делегировать исполнение своих функций разным экземплярам классов, ссылающимся на него. Данное решение графически отображается на следующей диаграмме классов (рис. 6). Таким образом, необходима гибкость, которая обеспечит непротиворечивое хранение данных как в объектной модели, так и в реляционной, соответственно.

Основным документом основного процесса является основной план по направлению производства. Он является центральным звеном автоматизации бизнес-процессов управления предприятия.

Рисунок 5 – Общая диаграмма прецедентов системы


Рисунок 6 – Объектная диаграмма
ассоциаций «Физическое лицо»


Иерархически он представим в следующем виде рис. 7. Бизнес-логика, связанных с учебным планом, процессов моделируется на диаграммах последовательностей (sequence diagram) (рис. 8, 9). Бизнес-логику также моделируют на диаграммах деятельности (рис. 10, 11), где с механизмом swimming pools проведено разграничение деятельностей внутри конкретных бизнес прецедентов. После выполнения второй фазы в системе становится доступными отчеты по задачам, которые содержат информацию по прошедшему событию.

а)

б)

Рисунок 7 – Иерархическая структура основного плана и ее реализация в виде объектной структуры: а) иерархическая структура; б) объектная модель

Рисунок 8 – Модель обмена сообщений между объектами подсистемы проведения основного процесса

Рисунок 9 – Общая модель действия основного процесса в системе


Рисунок 10 – Диаграмма деятельности первой фазы


Контроль исполнения задач по основному процессу осуществляется посредством механизма индивидуальных рабочих планов сотрудников (рис. 12 а, б). При этом возникает положительный эффект, который заключается в возможности по контролю исполнения работ управляющим сотрудником. Он может получить полноценную картину об исполнении различных проектов. Такой подход используется во многих системах управления проектами.

Рисунок 11 – Диаграмма деятельности второй фазы процесса

Таким образом, вся система состоит из отдельных, логически-целостных частей, называемых разделами. Разделы системы имеют сложную структуру взаимодействия, основные моменты которой приведены на рис. 13 (рис. 13 а – раздел «ОП»;

а)

б)

Рисунок 12 – Структура индивидуальных рабочих планов: а) иерархическая структура; б) объектная модель

рис. 13 б – раздел «Индивидуальный рабочий план»; рис. 14  – раздел «Основной план по направлению»).

а)

б)

Рисунок 13 – Схема взаимодействия разделов: а) раздел ОП; б) раздел «Индивидуальный план»

На основе данных, автоматически получаемых в информационной системе, построенной по приведенной выше модели, вычисляется интегральный показатель предприятия. Интегральная оценка деятельности является важным аспектом настоящей работы. Данная оценка проводится программным способом по следующей модели. Иерархическая структура показателей оценки деятельности (рис. 15 а) оценивается экспертами по методу анализа иерархий.

Рисунок 14 – Схема взаимодействия разделов

Для автоматизации хранения экспертных оценок разработана объектная структура (рис. 15 б). Модель оценки интегрального показателя сворачивается в (1). В (1) подставляются максимальные собственные векторы матриц парных сравнений показателей по каждой группе (табл. 1).

Таблица 1 – Весовые коэффициенты показателей

Показателя

Вес

Показателя

Вес

Показателя

Вес

Показателя

Вес

1

0,011

11

0,036

21

0,017

31

0,014

2

0,011

12

0,027

22

0,013

32

0,025

3

0,015

13

0,008

23

0,029

33

0,039

4

0,006

14

0,017

24

0,014

34

0,018

5

0,008

15

0,011

25

0,046

35

0,015

6

0,027

16

0,006

26

0,065

36

0,087

7

0,020

17

0,033

27

0,028

37

0,024

8

0,015

18

0,020

28

0,028

38

0,043

9

0,020

19

0,025

29

0,028

39

0,019

10

0,020

20

0,038

30

0,028

40

0,028

41

0,021

а)

б)

Рисунок 15 – Модель построения интегрального показателя: а) иерархическая структура показателей; б) объектная реализация

,                                (1)

где – количество элементов в группе, определяется как , – число показателей, – число групп.

Таким образом, , где – вектор весовых коэффициентов, получаемый из табл. 1, – вектор показателей для интегральной оценки. Получается функция (2) для расчета интегрального показателя.

Y=0,011x1+0,011x2+0,015x3+0,006x4+0,008x5+0,027x6+0,020x7+

+0,015x8+0,020x9+0,020x10+0,036x11+0,027x12+0,008x13+

+0,017x14+0,011x15+0,006x16+0,033x17+0,020x18+0,025x19+

+0,038x20+0,017x21+0,013x22+0,029x23+0,014x24+0,046x25+

+0,065x26+0,028x27+0,028x28+0,028x29+0,028x30+0,014x31+

+0,025x32+0,039x33+0,018x34+0,015x35+0,087x36+0,024x37+

+0,043x38+0,019x39+0,028x40+0,021x41

(2)

Разработанная система представляет собой комплекс решений, которые могут применяться для широкомасштабного решения задач и проблем автоматизации. Данный эффект достигается в результате интегрирования методологий CRM, ECM, и ERP в единую технологию, посредством бизнес-логики и бизнес-процессов. Основные характеристики системы, в рамках методологии CRM: квалификация технических исполнителей, как продукт предприятия, с точки зрения потребителей, получающих качественную продукцию; знания и навыки как продукт предприятия с точки зрения технических исполнителей; материальное вознаграждение сотрудников; управление персоналом и кадровый учет сотрудников. Основные характеристики системы, в рамках методологии ECM: управление документами и задачами; обработка приказов и производственных планов; хранение личных дел. Основные характеристики системы, в рамках методологии ERP: материально-техническое обеспечение; планирование основного процесса; организация производственного процесса; распределение нагрузки специалистов.

Третья глава. Процесс формализации управленческой структуры предприятия, в силу его сложности, проводится не повсеместно. Проведение формализации бизнес-процессов управления позволяет устранить узкие места, даже не проводя автоматизацию. Процесс производства является основным процессом предприятия. Именно поэтому, в данной работе формализация бизнес процессов управления проведена именно для него. Формализация и фиксирование управленческой структуры и структуры бизнес-процессов управления внутренней деятельностью в виде автоматизированной информационной системы дает руководству и специалистам по управлению единый инструмент управления и повышения качества функционирования системы управления внутренними бизнес-процессами.

На сегодняшний день, на предприятиях присутствует, так называемая, «островная автоматизация» – наличие нескольких разрозненных программ, решающих разрозненные задачи (рис. 16 а). Островная автоматизация приносит дисбаланс в деятельность предприятия, так как различные подразделения имеют разные информационные технологии. Данные технологии, зачастую, не имеют возможности обмениваться данными между собой. Вследствие этого, возникает избыточность информации, что затрудняет ее обработку. Единая интегрированная система позволяет сгладить проблему островной автоматизации, т.е. произвести объединение разрозненных систем в единую систему и ускорить работу с данными (рис. 16 г, 17 а). Ускорение процессов работы с информацией произойдет за счет снижения степени дублирования информации, и, как следствие, объема хранимой информации в информационном хранилище предприятия. Объединение предложено формировать с помощью открытых баз данных таких, как MySQL (рис. 17 б). Формат открытых баз данных доступен для разработчиков, что позволяет им легко обмениваться данными из различных систем.

В целях обеспечения должного уровня безопасности при работе с данными, предусмотрена система настойки прав доступа к полям базы данных. Каждая учётная запись имеет свой уровень доступа (чтение, редактирование и пр.) к той или иной записи (схема разграничения прав доступа – рис. 16 в).

Для автоматизированной информационной системы разработаны автоматизированные рабочие места сотрудника ответственного за основной процесс, специалиста отдела, сотрудника кадровой службы, сотрудника паспортного стола городка, начальника отдела, мастера участка. Рабочие места определяются в соответствии с ролью пользователя системы. В соответствии с ролями пользователей система разбита на логические блоки (рис. 16 б).

а)

б)

в)

г)

Рисунок 16 – Информационная система повышения эффективности
внутренних бизнес-процессов предприятия: а) схема ЕИСП; б) логическая схема информационной системы; в) структурная схема защиты информации; г) размещение информационной системы на территории тестовой системы

Вход в рабочее место осуществляется по логину пользователя. Рабочие места доступны с любого компьютера сети с установленной информационной системой (см. рис. 18 б). Автоматизация на конечных метах дает ряд неоспоримых преимуществ. Так, информационная система поддержки специалиста ответственного за основной процесс позволяет ускорить рутинные операции по вводу информации о спецификациях изделий. Возможность оперативно получить требуемую информацию о незавершенном производстве позволяет сотрудникам принимать взвешенные решения по техническим вопросам, связанным с материалами. Автоматическое формирование заказов на склад также значительно сокращает временные затраты сотрудников производств. Автоматизированное рабочее место мастера дает ему неоспоримое преимущество в обработке информации по загрузке оборудования, по работе с этапами основного процесса. На сегодняшний день сотрудники отделов имеют доступ к персональным компьютерам и корпоративной сети предприятия.

а)

б)

Рисунок 17– Схема развертывания системы: а) диаграмма размещения; б) диаграмма компонентов

Деятельность сотрудников частично автоматизирована, в основном в области автоматизации рутинных операций используются пакеты прикладных офисных программ (MS Word, MS Excell, OpenOffice). Навыки применения данных программ позволяют ускорить обработку информации, сопровождающую процесс производства. Однако у сотрудников отделов нет возможности оперативно обмениваться информацией с сотрудниками ответственными за производственный процесс. Интегрированная информационная система предоставляет им эту возможность. Предложенная информационная система позволяет произвести обмен информацией между сотрудниками цехов и управлений в едином формате, через механизм открытых баз данных. С внедрением единой информационной системы, появляется реальная возможность ведения единого информационного хранилища данных предприятия без лишнего дублирования справочной информации на бумажных носителях.

Одним из ключевых преимуществ новой системы является конфигуратор, с помощью которого администратор с легкостью может изменять (добавлять, редактировать, удалять) любые документы, поля в них и т.д. без привлечения специалистов организации, осуществлявшей внедрение. Таким образом, каждая компания по ходу работы может адаптировать систему для максимального соответствия своим текущим потребностям.

Пользователь имеет возможность не только консолидировать данные при помощи имеющихся шаблонов отчётов, но и проводить гибкий оперативный анализ на основе выборок информации на основе различных критериев.

Система может работать с различными серверами, тем не менее, для оптимизации затрат предлагается решение на основе бесплатного серверного программного обеспечения.

Основным интегратором создаваемой информационной системы является сервер-бизнес процессов (рис. 18 а).

Результаты использования сервера бизнес-процессов:

  • сервер бизнес-процессов позволяет объединить в единую среду все разрозненные информационные системы предприятия;
  • внедрение бизнес-процессов работы с изделием систематизирует работу специалистов цеха, повышая её качество.

Современные информационные системы немыслимы без поддержки сетевых технологий и Интернет. Схема сетевого доступа к программному комплексу приведена на рис.18 б.

Единая интегрированная информационная система дает возможность руководству предприятия оперативного получения актуальных отчетов о деятельности подразделений на различных уровнях управления (от мастеров до высшего руководства). При этом при получении оперативной и актуальной информации сотрудники отделов и цехов не отвлекаются от своей непосредственной работы. В информационной системе настроена система фильтрации, позволяющая гибко отбирать требуемую информацию для передачи ее в наиболее часто используемые форматы документов. В информационной системе предусмотрен расширенный механизм создания новых фильтров данных.

Для эффективной работы с работниками основного производства проведена автоматизация ведения личных дел, с отслеживанием конкурсных дел. Ведется учет опытно-конструкторской и основной работы. Автоматизировано ведение индивидуальных планов сотрудников. Осуществлена автоматизация проведения заседаний отделов и цехов и контроля исполнения поручений. В систему включена автоматизация проведения опроса мнения коллег, что позволяет оценить работу сотрудника и структурного подразделения со стороны профессионального сообщества.

а)

б)

Рисунок 18 – Схема интеграции и доступ к программному комплексу: а)схема работы системного интегратора; б) модель доступа к информационной системе

В системе присутствует интеллектуальный блок «Эксперт» интегральной оценки деятельности предприятия. Для интегральной оценки деятельности применена модель оценки, основанная на гибком алгоритме построения интегрального показателя модифицированным методом анализа иерархий. Задача интегральной оценки деятельности предприятий слабо формализована. Этим объясняется наличие разных оценочных методик. Применение разработанного метода для данной задачи оправдано тем, он эффективно выявляет «слабые места» функционирования объекта и помогает концентрироваться на них. Предложенный метод позволяет проводить сравнение разных предприятий, как по интегральным показателям (рис. 19 а), в целом, так и по отдельным, наиболее важным, группам факторов. Результаты расчетов, по предложенному алгоритму, имеют качественное совпадение с тестовыми примерами (рис. 19 б).

После получения значений интегральных показателей по выбранным предприятиям составлен следующий рейтинг по убыванию интегрального показателя: В04, В017, В006, В023, В008, В021, В024, В126.

а)

б)

Рисунок 19 – Гистограмма интегральных показателей: а)интегральные показателя тестовых систем; б)сравнение рангов интегральных показателей с тестовыми примерами

Как видно из сравнения приведенных рейтингов в рейтинге, составленном при помощи системы «Эксперт» (более светлые столбцы рис. 19 б), позиции В017 и В04 не совпадают с позициями тестовой выборки (правые столбцы рис. 19 б). Это обусловлено следующими факторами: небольшое число используемых экспертных оценок, полученных от экспертов; невозможность проверить истинность значений показателей, выложенных в свободном доступе.

Первый фактор заключается в том, что после получения данных от всех экспертов, была проведен анализ полученных данных на соответствие требованиям и правилам выставления экспертных оценок для групп показателей предприятия. По завершении анализа были выбраны наиболее согласованные экспертные оценки, отвечающие поставленным требованиям (рис. 19 б).

Второй фактор связан с тем, что все данные были собраны из открытых источников, таких как официальные сайты предприятий. Большинство запросов на уточнение значений показателей были отклонены. Поэтому эти данные не были официально подтверждены.

Принимая во внимание факторы, влияющие на результат, и анализ рейтингов, составленных системой «Эксперт» и тестовой выборке, можно сделать вывод, что расчет интегрального показателя и использование его в качестве показателя рейтинга можно использовать для самоанализа предприятия. Так же можно сделать вывод, что гибкий алгоритм построения интегрального показателя оправдывает свое применение в качестве основного метода для расчета интегрального показателя. Данный метод можно использовать для управления параметрами технологических процессов и их анализе, например, при механоактивации многокомпонентных материалов [5].

По данным проделанной работы и проведенного анализа можно сделать вывод, что данная информационно-аналитическая система имеет большие возможности как отдельная система, так и в качестве подсистемы для других систем. Так же есть возможность расширения функционала разработанной системы с помощью дополнительных модулей сбора информации в базу данных.

Реализована возможность представления данных в виде иерархической структуры. Реализована возможность хранения информации по предприятию (хранение иерархической структуры, хранение матриц экспертных оценок, хранение значений показателей).

Разработана удобная структура управляющего и контекстного меню, что облегчает работу с приложением. Были разработаны диалоговые блоки ввода и редактирования информации. То есть, организованы формы для ввода и редактирования данных. Разработан удобный, интуитивно понятный интерфейс. Реализована возможность взаимодействия с другими системами (в частности, с системой «Электронный факультет»).

При помощи разработанной ИАС, с использованием собранных данных и полученным экспертным оценкам по показателям деятельности предприятий, был создан инструмент для интегральной оценки деятельности предприятия.

Заключение

В результате проведенного исследования получены следующие выводы и результаты.

  1. Установлена возможность применения к внутренним бизнес-процессам (ВБП) предприятий процессного и системного подходов. При их совместном применении разработана UML (от англ. Unified Modeling Language – унифицированный язык моделирования) модель взаимодействия в рамках ВБП предприятия. В отличие от традиционных моделей, UML модель ВБП предприятия успешно интегрирует дифференциальные предметные области знаний за счет своей наглядности и поддержки технологий объектно-ориентированного проектирования, что позволяет эффективно применять ее для создания модели единой информационной среды предприятия (ЕИСП).
  2. Получена модель синтеза методов управления ресурсами предприятия на основе  сервера бизнес-процессов (СБП), обеспечивающая повышение эффективности функционирования системы управления ВБП за счет увеличения скорости обмена информацией, уменьшения энтропии и снижения роли человеческого фактора при обработке информации ВБП. Для этого проведен анализ возможности синтеза методов управления предприятиями ERP (от англ. Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия), CRM (от англ. Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с потребителями), ECM (от англ. Enterprise Content Management – управление корпоративной информацией), CIM (от англ. Computer-integrated manufacturing – компьютеризованное интегрированное производство). Для системного синтеза рекомендуется использование СБП и открытых форматов баз данных MySQL, PostrgeSQL, Oracle DB, что устраняет проблемы интегрирования данных из различных подсистем и обеспечивает эффективную организацию моделирования ЕИСП.
  3. Установлено, что эффективность от системного применения унифицированного языка моделирования к моделированию и анализу внутренних бизнес-процессов обеспечивает качественное проектирование ЕИСП, основанной на совместном применении открытых форматов хранения данных ODT, XML, HTML, PDF, RTF, передачи по протоколу TCP/IP и баз данных (MySQL, Interbase, PostgreSQL). Целесообразно применять технологию визуального моделирования бизнес-процессов RUP (от англ. Rational Unified Process – рациональный унифицированный процесс) для формализации ВБП. Разработаны, апробированы и внедрены модели и алгоритмы в области моделирования сложных технических систем, в рамках учебного процесса по направлению «Информационные системы и технологии» в ФГБОУ ВПО «Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова».
  4. Установлено, что при интегральной оценке деятельности предприятий целесообразно применять модернизированный генетическим алгоритмом метод анализа иерархий расчета интегрального показателя. Модернизированный метод анализа иерархий обеспечивает эффективную интегральную оценку показателей, влияющих на положение предприятий на рынке, и, в силу этого, может быть применен к предприятиям машиностроительного комплекса России. Разработана оригинальная компьютеризированная система для сбора и анализа показателей основанная на предложенной математической модели для повышения эффективности принятия управленческих решений.
  5. Установлено, что синтез современных методологий управления предприятиями в рамках единой информационной среды возможен при организации единого корпоративного хранилища данных и настройки механизма репликации данных из различных подсистем в единое хранилище данных. Разработанная методика и технология, внедрена и апробирована в административном аппарате управления по социально-бытовой работе и паспортном столе ФГБОУ ВПО «Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова». Получено Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2011614348. 2011. RU ОБПБТ №3(76).
  6. Обосновано применение технологии визуальной обработки и анализа информации интегрального показателя предприятия, основанной на синтезе древовидной информационной структуры показателей деятельности, оцениваемой системы, с матричной формой отражения экспертной информации и визуальным интерфейсом сетевой модели данных типа гипертекст, в программно-инструментальном средстве для реляционных баз данных информации внутренних бизнес-процессов предприятий. Установлено, что автоматизированная технология обработки информации интегрального показателя предприятия обеспечивает эффективный мониторинг предприятия за счет сбора и трансформации данных для расчета интегрального показателя без потери их актуальности.
  7. Выполненные экспериментальные исследования разработанных методик и алгоритмов расчета интегрального показателя, реализующих в программно-инструментальном средстве алгоритм модифицированного генетическим алгоритмом и аппаратом нечеткой логики метода анализа иерархий показывают, что для объективной внутренней оценки деятельности предприятия целесообразно производить расчет интегрального показателя по предложенной модели (см. п. 4). Рекомендуется использование этого показателя в качестве показателя рейтинга сложных систем. Совпадение рангов интегральных показателей тестовых систем с расчетными интегральными показателями происходит в 77,71% случаев репрезентативной выборки. Показано, что модифицированный метод анализа иерархий эффективен при расчете интегрального показателя и рекомендован, как основной метод данных расчетов. Среднеквадратичное отклонение результирующего интегрального показателя составило 0,13. На основании полученных результатов обосновано использование метода гибкого алгоритма построения интегрального показателя эффективности функционирования сложных систем для управления параметрами сложных технологических процессов.

Научные Публикации по теме диссертации

В изданиях рекомендованных ВАК

  1. Благодатский Г.А., Горохов М.М., Казанцев Д.И. Создание математической модели анализа структуры аккредитационных показателей ВУЗа с применением метода анализа иерархий // Вестник Ижевского Государственного Технического Университета, 2010. №2 (46). С. 115-118.
  2. Благодатский Г.А. К вопросу создания информационной системы ВУЗа // Вестник Ижевского Государственного Технического Университета, 2010. №4 (48). С. 118-120.
  3. Бас А.А., Благодатский Г.А., Горохов М.М. Разработка программно-инструментальных средств планирования ресурсов и управления в социально-экономических системах // Вестник Ижевского Государственного Технического Университета, 2011. №3 (51). С. 146 - 149.
  4. Благодатский Г.А. Организация системного подхода для защиты данных информационной системы «Электронный Факультет» / А.А. Бас, Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, А.В. Корепанов // В мире научных открытий, 2011. №12 (24). С. 72 - 82.
  5. Благодатский Г.А. АСУ процессом механо-активации многокомпонентных материалов и ее системный анализ по критерию качества конечного продукта / Г.А. Благодатский, В.А. Денисов, Д.К. Жиров // Вестник Ижевского Государственного Технического Университета, 2011. №4 (52). С. 132 – 135.

В прочих изданиях

  1. Благодатский Г.А. Информационная система оценки аккредитационных показателей ВУЗа // Материалы IX студенческой научной конференции кафедры ПМИ ИжГТУ. Ижевск: Издательство ИжГТУ, 2007. С. 43.
  2. Благодатский Г.А. Анализ существующих систем управления ресурсами предприятия / Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, Д.И. Казанцев, А.А. Становских // Актуальные проблемы социально-экономического развития современной России: материалы Всероссийской научно-практической конференции, декабрь 2008 года. Ижевск: Издательство «КнигоГрад», 2009. С. 28 - 31.
  3. Благодатский Г.А. Методы повышения конкурентоспособного потенциала предприятия / Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, Д.И. Казанцев, А.А. Становских // Проблемы совершенствования механизма управления экономическими системами в современном мире: Сборник статей Международной научной Интернет конференции. Казань: КФ МОСАП, 2009. С. 885 - 903.
  4. Казанцев Д.И. Состояние автоматизации систем управления ВУЗом / Г.А. Благодатский, Д.И. Казанцев // Системный анализ в проектировании и управлении: Сборник научных трудов XIII международной научно-практической конференции. Ч. 2.Спб.: Издательство Политехнического университета, 2009. С. 365 - 366.
  5. Благодатский Г.А. К вопросу проектирования информационной системы ВУза // Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, Д.И. Казанцев // Наука Молодая [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.young-science.ru/images/stories/content/start/2010/03/22_Blagodatskij/article.doc (дата обращения 10.06.2011).
  6. Казанцев Д.И. Анализ системы организации и управления учебным процессом ВУЗа / Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, Д.И. Казанцев // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Математические методы и интеллектуальные системы в экономике и образовании». Ижевск: Издательство УдГУ, 2010. С. 92 - 103.
  7. Благодатский Г.А. Информационная система управления учебным процессом ВУЗа / Г.А. Благодатский, А.Г. Кучеренко // Математические модели и информационные технологии в организации производства, 2010. №1(20). С. 123 - 128.
  8. Казанцев Д.И. К вопросу управления ВУЗом / Г.А. Благодатский, Д.И. Казанцев // Сборник трудов научно-технической конференции факультета «Информатика и вычислительная техника» ИжГТУ. Ижевск: Издательство ИжГТУ, 2010. С. 73 - 78.
  9. Казанцев Д.И. Аналитическое описание учебного процесса / Г.А. Благодатский, Д.И. Казанцев // Материалы республиканской научно-методической конференции «Информационное и техническое обеспечение инновационных технологий». Сарапул: Издательство СПИ, 2010. С. 53 - 61.
  10. Смирнов С.В. Применение программного обеспечения с открытым кодом при обучении объектно-ориентированному проектированию информационных систем на примере StarUML / С.В. Смирнов, Г.А. Благодатский, Д.И. Казанцев, И.А. Банников, Д.Н. Егоров // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Информационно-коммуникационные технологии в обучении 2010». Ижевск: Издательство ИПК и ПРО УР, 2010. С. 72 - 77.
  11. Blagodatsky G.A. The Corporate Information Systems Evolution // International Workshop «Innovation Information Technologies -Theory and Practice». Dresden: Forschungszentrum Dresden-Rossendorf, 2010. P. 227 - 228.
  12. Благодатский Г.А. Разработка концепции информатизации подразделения организации бюджетной сферы / Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, А.В. Щенятский // Математические модели и информационные технологии в организации производства, 2011. №1(22). С. 141 - 145.
  13. Благодатский Г.А. Информационная среда учебного подразделения, как фактор его конкурентоспособности / Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, С.В. Смирнов, А.В. Щенятский // Материалы Международной онлайн-видеоконференции «Современные проблемы Экономики, Бизнеса и менеджмента: теория и практика». Ижевск: Издательство ИжГТУ, 2011. С. 162 - 165.
  14. Авдеев Е.А. К вопросу о выборе метода решения задачи оптимизации иерархической структуры / Е.А. Авдеев, Г.А. Благодатский, Ю.С. Корепанова, М.А. Солохин // Сборник статей V Международной научно-практической конференции «Научное творчество XXI века». Т. 3. Красноярск: Издательство Научно-Инновационный Центр, 2012. С. 99 - 102.
  15. Blagodatsky G.A. Information security organization system approach / A.A. Bas, G.A. Blagodatsky, M.M. Gorokhov, A.V. Korepanov, A.A. Stanovskih // The Proceedings of the 3-rd forum of young researches. Izhevsk: Istu Publishing, 2012. P. 235 - 241.
  16. Благодатский Г.А. Опыт автоматизации студенческого городка ИжГТУ / Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, М.А. Солохин // Материалы VII Международной научно-практической конференции «Современные проблемы развития экономики и управления в регионе». Т. 2. Пермь: Издательско-полиграфический комплекс «ОТ и ДО», 2012. С. 14 – 21.

Свидетельства о регистрации программ для ЭВМ

  1. Благодатский Г.А. Электронный факультет // Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2011614348, 2011. RU ОБПБТ №3 (76).

В авторской редакции

Подписано в печать 28.09.2012 г. Формат 60x84/16. Бумага офсетная.

Усл. печ. л. 1,5. Тираж 100 экз. Заказ №

Отпечатано в типографии ИжГТУ,

426069, г. Ижевск, ул. Студенческая, 7






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.