WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||

3. Использование комплексного подхода к анализу поведения разных категорий потребителей, с выделением и анализом психологических факторов, имеющих непосредственное отношение к данному процессу, оказалось релевантным исследованию проблемы потребления. В целом взаимодействие промежуточных и конечных потребителей создает особый вид социальных отношений (включающий межличностную и общественную составляющие), также подверженный влиянию культуральных и социально-психологических факторов. Выявлены особенности в потребительском поведении конечных и промежуточных потребителей, а также исследованы взаимосвязанность и взаимообусловленность потребительского выбора разных категорий потребителей, что нашло свое отражение в следующих положениях:

• социально-психологические факторы являются базовыми для понимания потребительского поведения в сфере здоровья: конечные потребители и промежуточные - врачи, фармацевты имеют свои специфические мотивы выбора медицинских товаров, ценностные ориентиры при приобретении или назначении лекарственных средств, а также различия в оценке значимых атрибутов лекарственных средств. Это определяет особенности потребительского поведения разных категорий потребите лей, а также выделяет потребителей лекарственных средств среди потребителей прочих товаров и услуг;

• опосредованность потребительского выбора конечных потребителей промежуточным звеном - врачами и фармацевтами обусловливается следующими факторами: степень адекватности/ неадекватности отношения индивида к здоровью, оценка фактора медицинской помощи при возникновении проблем со здоровьем, уровень доверия врачу и согласие следовать рекомендованным предписаниям.

4. Для российской популяции характерно наличие в обществе относительно устойчивых групп конечных потребителей лекарственных средств. Выделены следующие типы потребителей: «Безответственные оптимисты», «Инвестирующие в здоровье», «Больные фаталисты», «Выживающие рационалисты». Одними из ключевых критериев для построения типологии конечных потребителей и понимания жизнедеятельности и специфики этих групп являются следующие социальнопсихологические факторы потребительского поведения (выбора): ценностные ориентации в сфере здоровья, отражающиеся в отношении к здоровью, медицинской помощи, лекарственным препаратам, и соответствующие мотивационные процессы.

Данные факторы проявляются на глубоком личностном уровне и менее всего подвержены изменению.

В заключении диссертации подводятся общие итоги исследования и оценивается вклад проделанной работы в изучение проблемы психологии потребления.

Обсуждаются отдельные вопросы, оставшиеся открытыми и возникшие в ходе исследования социально-психологических особенностей потребительского поведения на рынке лекарственных средств, намечаются возможные направления дальнейших исследований.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:

Публикации автора по теме диссертационного исследования в периодических изданиях, рекомендованных ВАК МО и науки РФ:

1. Павлова М.Н. Ценностно-мотивационная сфера и принятие потребительских решений // Ученые записки РГСУ, № 5, Спецвыпуск, 2006. прил. Психология социальности. М., 2006, объем 0,5 п.л.

Основные теоретические положения и эмпирические результаты диссертационного исследования также отражены в публикациях:

2. Павлова М.Н. Система информирования по вопросам здоровья // Тезисы в кн.

Материалы IV Всероссийского съезда РПО. 18 - 21 сентября 2007 г. Психология - будущему России. Т.3. Научный сборник. Россия, Москва-Ростов-на-Дону. Изд-во «Кредо»,2007, объем 0,1 п.л.

3. Павлова М.Н. Потребностно-мотивационная сфера и принятие потребительских решений // Отечественная психология в контексте мировой науки и практики:

Материалы Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов 2004». Секция «Психология»/ Под ред.

А.И. Донцова, Т.Ю. Базарова. М.: МГУ, 2005, объем 0,5 п.л.

4. Павлова М.Н. Отношение представителей различных социальных групп к проблеме здоровья // Тезисы в Сборнике материалов Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых учёных «Ломоносов - 2004». М.:

МГУ, 2004, объем 0,1 п.л.

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»