WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 |

На сегодняшний день проблемные взаимоотношения малого бизнеса и государства в лице бюрократизированных структур и запутанных формальных процедур, отставание отечественных управленцев в знаниях, низкая степень коммуницируемости предпринимателей с научным сообществом приводят к тому, что малый бизнес сталкивается с огромным количеством проблем. Все это позволяет заключить, что социально-экономическая среда функционирования малого предпринимательства в целом неблагоприятна для его развития.

В ходе анализа внутренних факторов внедрения проактивных социальных технологий управления организационным развитием малого предприятия, рассмотренных на основе жизненного цикла организации, диссертант приходит к выводу, что стадию зрелости организации можно продлить по времени, используя обновление технологий управления. В этой связи особое значение приобретает применение такой важной управленческой ценности как проактивные социальные технологии управления организационным развитием малого предприятия, которые позволяют не только идти за спросом и влиять на него, но и упреждать негативные последствия воздействия внутренней и внешней среды, строить образ желаемого будущего организации.

Важным фактором внедрения проактивных социальных технологий управления организационным развитием малого предприятия являются феномен эффективного собственничества, включающий в себя лидерские, интеллектуальные, организационные способности руководителей предприятий.

В главе отмечается, что в результате проведенного диссертантом социологического исследования в г. Уфе в период 2007-2009 гг. было выявлено, что 44% предприятий в управлении организационным развитием малого предприятия используют телеономическим социальные технологии, 52% используют реактивные и лишь 4% применяют проактивные социальные технологии в управлении организационным развитием малого предприятия.

Делается вывод о том, что большинство малых предприятий г. Уфы не пользуются преимуществами, которые предоставляют возможность использование проактивные социальные технологий управления. Применение телеономических и реактивных социальных технологий большинством малых предприятий современной России обусловлено неблагоприятной внешней средой, которую мы охарактеризовали выше. В социально-экономических 12  условиях современного общества (рост неопределенности, нестабильность, интенсивность изменений) проактивные социальные технологии в значительной степени позволяют уменьшить влияние неблагоприятных социально-экономических и социокультурных факторов внутренней и внешней среды (отсутствие должной поддержки со стороны государства, чиновничий бюрократизм, традиционное превалирование в российском менталитете коллективистских ценностей, отсутствие эффективного собственника), что актуализирует проблему их внедрения в современных малых предприятиях.

Третья глава диссертационного исследования «Практика применения проактивных социальных технологий управления внутриорганизационной средой малого предприятия» посвящена применению проактивных социальных технологий управления внутриорганизационным развитием малого предприятия ООО «Альянс» и других типологически схожих предприятий.

Потребность в достижении эффективности без экстенсивного увеличения издержек предприятия приводит к необходимости внедрения в процесс организационного развития управленческой ценности – «проактивность» и формирования на ее основе комплекса социальных технологий управления организационным развитием малого предприятия. За период 2005-2009 гг. на предприятии на основе управленческой ценности «проактивность» был сформирован комплекс проактивных социальных технологий управления внутриорганизационной средой.

Диссертант рассматривает основные факторы внутриорганизационного развития малого предприятия: миссию, «видение», идеология, социальный кодекс. Совместное обсуждение и принятие руководителем и сотрудниками миссии, идеологии, «видения» и социального кодекса предприятия позволяют получить синергетический, взаимоусиливающий эффект, который повышает организационное настроение сотрудников.

С помощью продуктного метода были найдены и определены служебные функции, что позволяет максимально сблизить цели сотрудников и руководства, преодолеть рассеивание целей в организации, добиться того, что функции и их исполнение приобретают контролируемый вид.

Далее рассматривается методика построения мотивации, направленная на исполнение функций сотрудниками. В силу того, что цель на уровне сотрудников выступает как функция, то и мотивация должна быть направлена на исполнение этих функций. Проактивная социальная технология достижительной мотивации базируется на взаимном сравнении и создании конструктивного напряжения между сотрудниками. Она реализуяется через мотивирующую оценку персонала, заменяющая телеономические и реактивные социальные технологии, которые основаны на ретроспективных аттестациях и характеризуются слабой связью между оценкой и мотивацией. Мотивирующая оценка персонала складывается из ранжирования функций по важности и придания отобранным критериям определенной степени значимости 13  выраженной в баллах. Тем самым выявляются цели, которые ставит субъект управления перед объектом, а также задаются ориентиры роста продвижения сотрудника в режиме реального времени. Взаимное сравнение осуществляется путем сопоставления оценок.

Методика мотивирующей оценки персонала малого предприятия предполагает гибкость, которая заключается в том, что существующая система не только построена на позитивной основе (взаимном сравнении), но и предполагает санкции за невыполнение объема работ. Таким образом, достигается интенсификация напряженности, что, в конечном счете, позволяет изменять мотивационно-интеллектуальный базис сотрудников и руководителя.

Во взаимодействии сотрудников и руководителя формируется проактивность, совмещающая в себе такие личные и профессиональные качества, как активность, ответственность, мобильность, устремленность вперед. Вследствие этого у руководства и персонала предприятия, под влиянием применения проактивных социальных технологий управления формируется готовность к различного рода инновационным изменениям, восприятию изменений через функции целей.

Анализ результатов социологического исследования, позволяет утверждать, что применение проактивных социальных технологий управления внутриорганизационной средой малого предприятия позволяют повысить управляемость предприятия, активизировать сотрудников организации.

Проактивные социальные технологии управления внутриорганизационным развитием показывают свою ориентированность на обеспечение качественных изменений управляемой системы предприятия, а не количественного роста его численности, материально-технических активов. Значение проактивных социальных технологий в процессе управления внутриорганизационной средой малого предприятия заключается в том, что их применение приводит к повышению управляемости предприятия, производительности, эффективности кадровой политики, согласованности, пониманию сотрудниками его целей, миссии, что свидетельствует о возможности использования проактивных социальных технологий в управлении организационным развитием.

В главе IV диссертационного исследования «Оценки социальной эффективности применения проактивных социальных технологий управления организационным развитием малого предприятия». В главе анализируются проактивные социальные технологии управления организационным развитием с точки зрения социальной эффективности. В диссертации выделяются следующие критерии социальной эффективности управления организационным развитием малого предприятия: стратегическая эффективность, уровень целеполагания, организационная культура, достижительная мотивация, социально-психологический климат организации.

Утверждается, что существенно повысить социальную эффективность проактивных социальных технологий управления организационным развитием 14  малого предприятия помогает использование информационных технологий.

Предлагается, на предприятии применять систему управления взаимоотношениями с клиентами и расчет ключевых показателей эффективности, вошедших в методику мотивирующей оценки персонала.

Применение указанных информационных технологий позволяет через количественные показатели оценить не только качественный уровень работы сотрудников, но и ее динамику, а также в режиме реального времени осуществлять контрольные функции и оптимизировать работу персонала. Это, в свою очередь, позволяет преодолеть негативные последствия субъективизма в реализации методики мотивирующей оценки персонала.

На основе эмпирических данных доказывается, что применение проактивных социальных технологий управления организационным развитием малого предприятия способствует снижению уровня организационных патологий, снимает социальное напряжение, понижает уровень конфликтности, повышает удовлетворенность сотрудников своей работой. В ходе исследования за 2005-2009 годы выявлено, что уровень конфликтности в отношениях сотрудников, понизился на 57%.

Анализ эмпирических данных, позволяет сделать вывод, что руководители предприятий разного уровня в качестве факторов повышения эффективности организационного развития руководимых ими предприятий рассматривают, главным образом, внешние факторы макроэкономического развития, тем самым игнорируются оценки социальной эффективности.

Согласно полученным в результате исследования эмпирическим данным, лишь 3% опрошенных руководителей предприятий считают необходимым сконцентрироваться на внутренних факторах развития. Безусловно, стабильная макроэкономическая ситуация в стране, улучшение инвестиционного климата, факторы финансирования и привлечения дополнительных ресурсов важны для развития предприятия, но они входят в факторы хозяйствующего риска. Однако проактивные социальные технологии управления организационным развитием малого предприятия позволяют значительно снизить уровень неопределенности и эффективно прогнозировать стратегию развития, а также воздействовать на будущие риски.

Социальная эффективность проактивных технологий управления организационным развитием малого предприятия заключается в том, что их применение дает возможность сотрудникам осуществлять самооценку и самоконтроль результатов труда, адекватно воспринимать уровень требований руководства, повышать уровень достижительной мотивации, увеличивать степень восприимчивости к новым знаниям, актуализировать потребность в самообразовании, облегчает адаптацию новых сотрудников. Руководству малого предприятия применение проактивных социальных технологий управления организационным развитием позволяет оптимизировать стиль 15  управления, результативно делегировать полномочия, осуществить переход от тактического управления к стратегической эффективности.

Применение в условиях современной России проактивных социальных технологий управления организационным развитием малого предприятия генерирует основы новой корпоративной культуры, порождающей процесс направленных преобразований, формирует тип мышления, ориентированный на постоянные инновационные изменения внешней и внутренней среды предприятия. Проактивные социальные технологии управления организационным развитием малого предприятия представляют собой простой и эффективный алгоритм создания среды, обеспечивающий устойчивость развития и потенциально доступный любому предприятию.

Как показывает анализ эмпирических данных в диссертации, после применения проактивных социальных технологий управления организационным развитием на предприятии складывается система признания достижений, уважения к знаниям, профессиональной компетентности, общности интересов руководителя и персонала предприятия, доверия между ними. Поощряется реализация права на обучение, развитие креативного потенциала, внутриличностный и карьерный рост сотрудников.

Проведение мониторинга социальной эффективности применения социальных технологий управления организационным развитием малого предприятия является не только залогом их своевременной коррекции и адекватного управления предприятием посредством реализации управленческих технологий, наиболее эффективных при выявленных показателях, но также и основой формирования и повышения лояльности и удовлетворенности сотрудников малого предприятия. Это диктует необходимость постоянного сотрудничества с научным сообществом (социальная технология научного обеспечения управленческого процесса), значение которого при выборе социальных технологий для того или иного малого предприятия трудно переоценить. Между бизнесом и научным сообществом должна установиться двусторонняя, взаимосвязанная коммуникация, заключающаяся в том, что научные эксперты консультируют руководителей предприятий при поиске оптимальных решений, а руководители, со своей стороны, привлекают ученых в зависимости от потребностей практики.

В заключении подводятся итоги проведенного диссертационного исследования, формулируются основные выводы:

1.Сущность проактивных социальных технологий управления организационным развитием малого предприятия заключается в их зависимости от объекта управления, управляющего субъекта, его управленческих ценностей, опыта управленческого воздействия и совокупности прочих социальных технологий управления, уже используемых в рамках конкретного предприятия на момент внедрения новых проактивных 16  социальных технологий. Проактивные социальные технологии управления организационным развитием малого предприятия направлены на обеспечение качественных изменений управления организационным развитием предприятия, а не количественного роста его численности, материальнотехнических активов и продуктов.

2.Содержание категории «проактивные социальные технологии» применительно к управлению организационным развитием малого предприятия представляет собой управленческую ценность, состоящую из нескольких слагаемых: активность, ответственность, мобильность, устремленность вперед, изучение меняющихся пределов возможного, достижение целей роста и развития предприятия. Проактивность представляет собой управленческую ценность специфическим образом преломляющую социальные технологии и характеризующую культуру управления организационным развитием предприятия.

3.В социально-экономических условиях современного общества проактивные социальные технологии управления организационным развитием малого предприятия позволяют в значительной степени уменьшить влияние неблагоприятных социально-экономических и социокультурных факторов внутренней и внешней среды.

Pages:     | 1 | 2 || 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»