WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 ||

Данная схема в наибольшей степени отражает взаимосвязь разработанных алгоритмов определения формы конфликта и реализованной на их основе СППР в рамках единой системы управления персоналом.

При поступлении информации о возникшей конфликтной ситуации, определяются параметры, влияющие на форму конфликта.

В зависимости от возможности формализации данных параметров в виде терм-множеств, выбирается соответствующий алгоритм определения формы конфликта.

Рис. 5. Концептуальная схема управления конфликтами ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ 1. Выявлено, что на определение формы конфликта и необходимых мероприятий по его разрешению влияет множество факторов, характеризующих возникшую конфликтную ситуацию. На основе проведенного анализа выявлены основные факторы (параметры), определяющие форму конфликта.

2. В связи с тем, что выявленные параметры неравнозначны относительно друг друга, предложено вводить весовые коэффициенты. Нормирование весовых коэффициентов осуществляется методом парных сравнений.

3. Разработаны математическая модель и алгоритм определения форм конфликта, позволяющие формализовать причины возникновения конфликтов (параметры), с учетом их значимости.

4. Разработаны нечеткая модель и алгоритм выявления и учета возможных ситуаций производственных и социальных конфликтов, обеспечивающие достаточную полноту сведений для принятия управленческих решений.

5. Решена задача определения реального состояния исследуемой системы в многомерном пространстве ее параметров, что позволяет учесть влияние всей совокупности параметров на форму конфликта и одновременно определять несколько свойств исследуемой системы.

6. Разработана система поддержки принятия решений по управлению социальными и производственными конфликтами, позволяющая определять форму и выдающая рекомендации по выбору оптимальных решений для предупреждения, разрешения и ликвидации конфликта.

7. Проанализированы ошибки, возникающие при проведении экспертизы, сделан вывод о целесообразности применения наиболее эффективных методов определения компетентности экспертов, позволяющий повысить качество проведения экспертизы.

8. Определены и оценены составляющие экономического эффекта от внедрения разработанной информационноконсультирующей системы «Управление социальными и производственными конфликтами» на «Хлебозаводе №5» г. Воронеж).

Основные результаты диссертации опубликованы в следующих работах:

Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК РФ 1. Кабулова Е.Г. Модель определения форм социального и производственного конфликта на основе построения диаграмм состояния объекта в многомерном пространстве его параметров // Системы управления и информационные технологии. – 2009. – 1.1(35). – С. 161-2. Кабулова Е.Г. Нечеткая модель поддержки принятия решений в задаче по управлению социальными и производственными конфликтами. // Системы управления и информационные технологии.

– 2009. – 1.1(35). – С. 158-Статьи и материалы конференций 3. Кабулова Е.Г. Применение систем поддержки принятия решений при управлении социальными и производственными конфликтами // Материалы международной научно-практической конференции «Наука и производство - 2009». - г. Брянск: Брянский государственный технический университет, 2009г. – Ч.2.-C.140-4. Кабулова Е.Г. Процесс принятия решений при управлении социальными и производственными конфликтами и круг задач, решаемых с помощью систем поддержки принятия решений // Материалы VI Международной научно-практической конференции «Совершенствование системы управления организацией в современных условиях». - г. Пенза, ПГПУ им. В.Г. Белинского, Приволжский дом знаний, 2009г. – C.82-5. Кабулова Е.Г. Необходимость применения систем поддержки принятия решений при управлении социальными и производственными конфликтами // Сборник докладов международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Наука и молодежь в начале нового столетия». - г. Губкин: Губкинский филиал БГТУ им. В.Г. Шухова, 2009 г.- Часть I - C. 57-6. Кабулова Е.Г., Малашенко В.П. Интеллектуализация поддержки решений по управлению социальными и производственными конфликтами. // Материалы научно-практической конференции «Образование, наука, производство и управление». – Старый Оскол: СТИ МИСиС, 2008-Т.3- C. 33-38.

7. Кабулова Е.Г. Интеграция автоматизированных систем управления на промышленном предприятии. // Материалы международной научно-практической конференции «Образование, наука и производство». – Старый Оскол: СТИ МИСиС, 2008- C. 30-33.

8. Кабулова Е.Г., Малашенко В.П. Система управления человеческими ресурсами производства. // Вторая Научнотехническая конференция ОАО «ОЭМК»: Материалы конференции. – Старый Оскол: ОАО «ОЭМК», 2007- C.138-140.

9. Кабулова Е.Г., Малашенко В.П. Модель комплексной автоматизированной системы управления человеческими ресурсами. // Материалы международной научно-практической конференции «Образование, наука и производство». – Старый Оскол: СТИ МИСиС, 2007- C.167-174.

10. Кабулова Е.Г. Оценка стоимости человеческого капитала. // Материалы международной научно-практической конференции «Образование, наука и производство». – Старый Оскол: СТИ МИСиС, 2007- C.174-179.

Подписано в печать _.. 2009 г.

Бумага для множительной техники. Формат _.

Усл. печ. л. _. Тираж _ экз. Заказ №.

Типография Старооскольского технологического института 309516, г. Старый Оскол, м-н Макаренко,

Pages:     | 1 | 2 ||






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»