WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 |

На правах рукописи

БОГОМОЛОВА АЛЛА ВИКТОРОВНА УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ КУЛЬТУРЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ МЕНЕДЖЕРОВ Специальность 22.00.08 – Социология управления

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Белгород 2008 1

Работа выполнена на кафедре менеджмента и социальных технологий ГОУ ВПО «Липецкий государственный педагогический университет»

Научный консультант: доктор социологических наук, доцент Шмарион Юрий Васильевич

Официальные оппоненты: доктор социологических наук, профессор Болотин Иван Сергеевич кандидат социологических наук, доцент Герасименко Людмила Викторовна

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина», кафедра теоретической и прикладной социологии

Защита состоится 20 ноября 2008 года в 14 часов на заседании диссертационного Совета Д.212.015.02 в Белгородском государственном университете (308015, Белгород, ул. Победы, д. 85).

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Белгородского государственного университета по адресу: 308015, г.Белгород, ул. Победы, 85.

Автореферат разослан и размещен на сайте Белгородского государственного университета (www.bsu.edu.ru) 20 октября 2008 года

Ученый секретарь совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 212.015.02 кандидат социологических наук, доцент И.Э. Надуткина 2

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Стремительно изменяющаяся социальная реальность, сопровождающаяся процессами глобализации, информатизации, характеризуется неоднозначностью социальных преобразований, возрастанием роли социальных рисков. С изменением социума активизируются процессы формирования нового типа мышления, поведения и сотрудничества людей, особенно в сфере социального управления. Возникает необходимость в эффективных способах регулирования социального пространства, в разработке и внедрении новых социальных технологий. В обществе формируется общее понимание того, что современная управленческая деятельность должна строиться с учетом особенностей динамичной, рискогенной социальной среды.

Основным продуктом управленческого труда, в котором концентрируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления, является принятие решений. В условиях возрастающей неопределенности традиционные формы управленческого воздействия и соответствующий им уровень управленческой культуры оказываются недостаточными. Лавинообразный рост технологической информации, ускорение темпов социального развития влечет за собой рост вероятности ошибок в деятельности менеджеров и неизбежно требует «реформирования» социокультурных механизмов принятия решений и достижения такого уровня культуры принятия решений, который бы обеспечивал инновационный способ освоения социального пространства. В этой связи возникает насущная потребность в системной ценностно-ориентированной управленческой деятельности, направленной на снижение (нивелирование) индивидуальных, социальных и глобальных рисков.

Уровень профессионализма современных менеджеров не соответствуют требованиям наукоемких технологий, в результате чего качество их управления ниже того, которое необходимо в условиях модернизации социального управления, динамичных политических и экономических трансформаций. Опыт показывает, что существующая система подготовки и переподготовки управленцев сможет обеспечить высокий уровень их компетентности, если в процессе профессионального становления менеджеров будет больше внимания уделяться развитию готовности и способности к принятию решений в условиях увеличения социальных рисков, формированию навыков эффективной работы в динамично изменяющейся среде и развитию способностей управленца к решению проблем с учетом общественных интересов и социальных последствий принимаемых решений. Для этого необходима целенаправленная и эффективная деятельность, ориентированная на формирование и развитие у менеджеров высокой культуры принятия решений, основанной на ценностно-ориентированных управленческих технологиях.

Таким образом, актуальность диссертационного исследования определяется тем, что увеличение динамики модернизации социума, возрастание значимости социальных рисков существенно изменяют условия деятельности современных менеджеров. Их профессиональная подготовка в содержательном, временном аспектах не соответствует общественным трансформациям и может быть существенно улучшена посредством разработки концепции культуры принятия решений менеджеров в условиях социальных рисков и разработки технологии управления ее формированием и развитием.

Степень изученности темы. Проблемы повышения эффективности деятельности менеджеров в современном изменяющемся, глобализирующемся, рискогенном социуме постоянно привлекают внимание исследователей. Теоретические аспекты принятия решений, в том числе в ситуациях неопределенности и риска, рассматриваются в науке о принятии решений, в теории менеджмента и социального управления, в рискменеджменте. Подходы к принятию решений изучаются в рамках системной методологии (Р.Л.Акофф, Л. фон Берталанфи, В.А.Лефевр, И.В.Блауберг и др.). Рациональность как характеристику принятия решений и социального действия обосновывают зарубежные ученые (М.Вебер, Э.Гидденс, Дж.Коулмен, Г.Саймон, И.Джэнис, Л.Манн, Ю.Хабермас и др.) и отечественные исследователи (Г.И.Рузавин, Б.С.Сивиринов, А.Л.Тутов, А.Е.Шаститко, В.С.Швырев и др.).

Проблематику принятия решения с учетом социальных аспектов раскрывают публикации, посвященные теории социального управления, в частности, монографии и статьи B.C.Егорова, П.В.Мысина, С.М.Савчука, В.И.Франчука и др. Отдельные аспекты принятия решения рассматриваются в проблемной связи с коммуникациями (A.M.Баскаков, Т.Г.Григорьева, Т.М.Дридзе, А.В.Мозговая и др.), изучением человеческого фактора в рамках организации (У.Беннис, Р.Лайкерт и др.), социальными технологиями (В.П.Бабинцев, Л.Я.Дятченко, Н.С.Данакин, В.Н.Иванов, В.И.Патрушев, Ю.П. Сурмин, Н.В. Туленков и др.).

Анализ влияния социальных факторов (социальных рисков) на деятельность и принятие решений в современном «обществе риска» представлен в работах зарубежных (У.Бек, Н.Луман, Э.Гидденс, М.Дуглас, А.Вильдавски и др.) и отечественных (П.А. Ваганов, В.В. Гришаев, В.И. Зубков, Ю.А. Зубок, В.Н. Кузнецов, А.В.Мозговая, Н.Л. Смакотина, В.А. Комарова, В.И. Чупров, О.Н. Яницкий и др.) исследователей. Проблемы подготовки молодежи к деятельности в современном обществе анализируются в публикациях по молодежной проблематике (В.П.Бабинцев, Ю.А.Зубок, Ю.В.Коврижных, А.И. Ковалева, Т.Э.Петрова, В.И.Чупров и др.).

Базисные установки культуры принятия решений разрабатывались отечественными учеными (А.А.Богданов, Г.П.Щедровицкий, О.С.Анисимов, Г.В.Атаманчук и др.). Отдельные элементы культуры принятия решений рассматривается в научных исследованиях, посвященных изучению управленческой культуры (А.А.Белоусов, Л.А.Косторнова, Р.А.Мамхегова, В.Д.Семёнов, Л.П.Яирова и др.); профессиональной культуры (И.М.Модель, А.А. Погорадзе, Ф.Н.Щербак, В.Д. Симоненко и др.); организационной культуры (С.П.Болотов, А.А.Максименко, Ю.Г.Семенов и др.);

технологической культуры (Н.С.Данакин, В.К.Невлев, Р.М.Чудинский и др.);

информационно-технологической культуры (С.В.Воробьев, Л.В.Гайдаренко, К.Н.Тулинов и др.); социально-технологической культуры (И.В.Бурмыкина, Л.Я.Дятченко, Т.И.Морозова, Л.Г.Пуляева, О.П. Шамаева и др.).

Несмотря на разработанность в целом теории принятия решений в условиях риска, недостаточно научных работ, связанных с теоретическим обоснованием ценностно-ориентированных механизмов разработки управленческих решений, отсутствуют социологические исследования, посвященные проблемам диагностики и управленческого воздействия на развитие культуры принятия решений менеджеров в условиях социальных рисков.

Актуальность темы исследования и степень ее разработанности в научной литературе позволяют сформулировать проблему исследования. Она определяется противоречием между объективной потребностью формирования и развития культуры принятия решений менеджеров в условиях социальных рисков и отсутствием ее концептуального обоснования в новых условиях, а также эффективных социальных технологий ее формирования и развития.

Объект исследования – процесс формирования и развития культуры принятия решений менеджеров.

Предмет исследования – управление формированием и развитием культуры принятия решений менеджеров в условиях социальных рисков.

Целью исследования является разработка технологии управления развитием культуры принятия решений менеджеров.

Задачи диссертационного исследования:

концептуальное обоснование культуры принятия решений менеджеров в условиях социальных рисков и управленческих аспектов ее развития;

анализ процесса формирования культуры принятия решений менеджеров на этапах их профессионального становления;

разработка модели технологизации управления развитием культуры принятия решений менеджеров.

Методологические основы исследования. Работа опирается на положения теории социального действия М.Вебера. В диссертации теоретической базой для определения основных положений предлагаемой концепции культуры принятия решений в условиях социальных рисков являются типологии рациональности принятия решений (Э.Гидденс, Дж.Коулмен, Г.Саймон, И.Джэнис, Л.Манн, Ю.Хабермас и др.). С учетом постулатов процедурной (Г.Саймон), коммуникативной (Ю.Хабермас) и социальной рациональности (О.Савельзон), в работе аргументируется, что рациональность технологии принятия решения, определяющая качество социального действия, является ценностью культуры принятия решений.

Исходными теоретическими предпосылками для изучения культуры принятия решения являются деятельностная (В.Е.Давидович, Ю.А.Жданов, Э.С.Маркарян и др.) и субъектная (М.Г.Иовчук, Л.Н.Коган, В.Д.Семёнов, В.М.Межуев и др.) интерпретации культуры.

Воздействие социальных факторов на профессиональную (управленческую) деятельность рассматривается в исследовании с позиции концепции «общества риска» (У.Бек, Н.Луман, Э.Гидденс) и его социокультурной интерпретации (М.Дуглас и А.Вильдавски). Выводы социологов о том, что выбор действий в риск–ситуациях зависит от убеждений, ценностных установок лица, принимающего решение, являются основополагающими для теоретического осмысления феномена культуры принятия решений менеджеров.

Значительное внимание в научной литературе уделяется изучению социальных технологий (Л.Я.Дятченко, Н.С.Данакин, В.Н.Иванов, Н.Стефанов, В.И.Патрушев и др.), на базе которых разработана модель технологизации деятельности по развитию культуры принятия решений.

В работе использовались методы системного и структурнофункционального анализа, факторного анализа, моделирования, экспертных оценок, а также комплекс методов социологических исследований для сбора эмпирических данных. Обработка эмпирических данных осуществлялась с применением методов математической статистики и специального прикладного программного обеспечения.

В качестве эмпирических источников исследования выступают:

1. Вторичный анализ материалов социологических исследований, проводимых в мониторинговом режиме с 1990 г. по настоящее время институтом социально-политических исследований (ИСПИ) РАН «Молодежь в обществе риска» и социологического исследования, посвященного молодежным проблемам, проведенного в Краснодарском крае в 2004 г.

2. Результаты социологических исследований, проведенных автором (общая выборочная совокупность N=1766 человек):

результаты разведывательного социологического исследования, проведенного в 2004 г. среди школьной (N=189) и студенческой (N=175) молодежи г. Липецка;

результаты мониторинга проблем профессиональной подготовки менеджеров среди студентов 3-5 курса вузов г. Липецка в 2005-2007 г.г., получающих квалификацию «менеджер» (N=327);

результаты социологического исследования, проведенного в 2006 г.

(N=579) среди студентов Липецкого государственного педагогического университета (ГОУ ВПО «ЛГПУ») и Воронежского государственного университета (ГОУ ВПО «ВГУ»), получающих квалификацию «менеджер»;

результаты экспертного опроса преподавателей, осуществляющих подготовку студентов – менеджеров. В качестве экспертов (N=12) выступали преподаватели специальных дисциплин кафедр менеджмента и социальных технологий ГОУ ВПО «ЛГПУ», экономики и управления организациями, управления персоналом ГОУ ВПО «ВГУ»;

результаты опроса руководителей и менеджеров (N=484) предприятий и организаций г. Липецка, проведенного в 2008 г. В опросе приняли участие менеджеры коммерческих организаций, государственных и муниципальных учреждений.

Гипотеза исследования заключается в следующих взаимосвязанных предположениях. Во-первых, осуществление профессиональной управленческой деятельности в динамично меняющемся и рискогенном социуме обусловливает необходимость повышения эффективности принятия управленческих решений с учетом социокультурных аспектов и разработки концепции культуры принятия решений менеджеров в новых условиях. Вовторых, предложенная концепция позволит разработать социологический инструментарий выявления проблем управления ее развитием, как в ходе практической деятельности управленцев, так и на этапе их профессиональной подготовки. В-третьих, эффективные механизмы управления развитием культуры принятия решений должны основываться на применении концептуально обоснованных «мягких» управленческих технологиях с построением алгоритма ценностно-ориентированного принятия решений. Управление развитием культуры принятия решений должно осуществляться непрерывно и сочетать элементы как внешней регуляции, так и саморегуляции.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

обоснована концепция культуры принятия решений менеджеров, включающая определение онтологических оснований исследования объекта, методологии разработки управленческих решений в условиях социальных рисков; многоуровневую структурную модель культуры; определение социальных факторов ее формирования и развития у менеджеров;

предложен и апробирован комплекс показателей для оценки аффективного, когнитивного, информационного, технологического, ценностного, интеракционного и статистического содержательных элементов культуры принятия решений;

разработана модель технологизации деятельности по развитию культуры принятия решений менеджеров в процессе их профессионального становления.

Pages:     || 2 | 3 | 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»