WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |

В третьем параграфе «Специфика профессиональной подготовки персонала крупной компании» рассматриваются подходы к профессиональной подготовке персонала крупной компании, сложившиеся в современной практике управления.

Основными специфическими особенностями профессиональной подготовки персонала крупной компании, которые обеспечивают её эффективность являются:

максимальное приближение профессиональной подготовки к практической деятельности сотрудников компании; целенаправленный и узкоспециализированный характер профессиональной подготовки; наличие информационно-технической базы профессиональной подготовки персонала; наличие в организационной структуре компании отдела по работе с персоналом; проведение мониторинга соответствия профессионально-квалификационного уровня работников требованиям компании;

наличие систем мотивации и стимулирования участников профессиональной подготовки; учёт и использование элементов корпоративной культуры; участие всех основных категорий сотрудников компании в мероприятиях профессиональной подготовки; значительные финансовые возможности крупной компании для привлечения внешних специалистов, использования активных методов профессиональной подготовки.

Привлечение крупными компаниями к профессиональной подготовке персонала внешних специалистов стало предпосылкой проведения нами мониторинга интернет-сайтов 16 компаний, предоставляющих услуги по профессиональной подготовке. Мониторинг выявил следующие результаты.

Во-первых, оказалось, что наибольшим спросом обладают обучающие мероприятия, направленные на профессиональную подготовку специалистов, работающих с персоналом компании, а также в сфере налогообложения и делопроизводства.

Во-вторых, данные мониторинга показали, что больше и чаще всего обучается управленческий состав компании – менеджеры различных уровней организационной иерархии.

В-третьих, оказалось, что для московских и санкт-петербургских компаний сформированы благоприятные и выгодные условия для профессиональной подготовки персонала силами внешних тренинговых компаний. Для региональных организаций и предприятий наиболее предпочтительной является профессиональная подготовка персонала, осуществляемая собственными силами.

Российские обучающие компании постепенно нарабатывают опыт дистанционной подготовки персонала. Например, достаточно интересные и перспективные технологии дистанционной профессиональной подготовки персонала применяет тренинговая компания «Международный центр финансового и экономического развития» (г. Москва): профессиональная подготовка сотрудников региональных компаний в ней осуществляется посредством организации прямой трансляции обучающих мероприятий из г. Москвы в региональные крупные компании.

В-четвертых, выяснилось, что по стоимости проведения профессиональной подготовки персонала все исследуемые компании придерживаются примерно одинакового уровня. Основными критериями в выборе обучающей компании являются не цена, а репутация компании, доступность информации о предоставляемых услугах, подготовленность и профессионализм тренеров, преподавателей и консультантов, а также оригинальность, популярность и эффективность методов профессиональной подготовки, применяемых в компании.

В-пятых, было выявлено, что наиболее распространенными направлениями профессиональной подготовки являются маркетинг и продажи (17,98 %); управление персоналом (17,04 %); финансы (11,80 %). Необходимо отметить, что на данный момент, по сравнению с показателями популярности направлений профессиональной подготовки персонала в 2003 г., наблюдается значительный сдвиг спроса и предложения обучающих услуг в сторону управления кадрами. Ведущие позиции в сфере предоставления и потребления услуг по профессиональной подготовке персонала компаний занимает направление «управление персоналом» (39,14 %), включающее тренинги: по работе с кадрами (17,04 %); по личностному (4,87 %) и профессиональному (8,99 %) развитию работников; по общению и коммуникациям (8,24 %). Усиление востребованности данного направления связано с возрастающим вниманием руководителей компаний к персоналу, уровню квалификации работников, качеству выпускаемой продукции и предоставляемых услуг.

Вторая глава «Функции профессиональной подготовки персонала крупной компании» состоит из трёх параграфов и посвящена анализу основных групп функций профессиональной подготовки персонала в системе управления крупной компанией.

В первом параграфе «Производственно-экономические функции профессиональной подготовки персонала» выявлены функции, направленные на повышение уровня и качества профессиональной деятельности сотрудников компании.

Наиболее значимой является функция повышения уровня конкурентоспособности компании. Профессиональная подготовка персонала оказывает влияние на уровень конкурентоспособности крупной компании, создавая условия для повышения привлекательности для потребителей производимых товаров и предоставляемых услуг посредством улучшения качества товаров и услуг вследствие использования сотрудниками полученных в процессе профессиональной подготовки знаний, умений и навыков.

Функцией профессиональной подготовки персонала является также повышение качества выполнения работниками компании профессиональных обязанностей. С появлением более современных технологий производства, изменением внешних условий деятельности компании необходимо постоянное совершенствование, обновление имеющихся у сотрудников компании знаний, умений и навыков, а также приобретение новых. В процессе прохождения профессиональной подготовки сотрудники знакомятся с новыми, наиболее эффективными способами и приёмами работы, оптимальной организацией рабочего времени, что способствует более качественному выполнению работниками профессиональных обязанностей.

Важной производственно-экономической функцией профессиональной подготовки персонала является функция повышения качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг. Проведение профессиональной подготовки персонала способствует повышению уровня и улучшению качества профессиональных знаний, что в большой степени влияет на эффективность и качество труда и, как следствие, на повышение качества выпускаемой в компании продукции и предоставляемых услуг.

Проведение комплекса мероприятий по профессиональной подготовке персонала крупной компании способствует повышению уровня и качества знаний, умений и навыков работников компании, тем самым увеличивая человеческий капитал компании. Таким образом, функция развития человеческого капитала компании также очень важна для крупной компании.

Во втором параграфе «Управленческие функции профессиональной подготовки персонала» выделены функции, обеспечивающие согласованное и эффективное управление компанией.

Значимой является функция обеспечения и формирования квалифицированного персонала, так как её реализация способствует созданию необходимого компании профессионально-квалификационного и должностного состава работников, который обеспечивает наиболее эффективное и оптимальное выполнение задач и осуществление целей крупной компании.

Функция постоянного воспроизводства персонала крупной компании заключается в обеспечении постоянного обновления знаний, навыков и умений сотрудников компании, которое целесообразно основывать на результатах мониторинга соответствия квалификации персонала целям, задачам и требованиям крупной компании в конкретных рыночных условиях. В процессе экспертного опроса менеджеров г. Тольятти были выявлены основные показатели, свидетельствующие о необходимости проведения профессиональной подготовки персонала в компании – снижение производительности (16,71 %) и эффективности (16,09 %) труда. Эти показатели обычно напрямую связаны со снижением или устареванием квалификации персонала, что может быть компенсировано лишь посредством проведения профессиональной подготовки персонала или набором новых, более квалифицированных сотрудников.

Важной функцией профессиональной подготовки персонала в системе управления крупной компанией является адаптация новых сотрудников к работе в компании. Чем быстрее и успешнее проходит адаптация работника, тем в более короткие сроки и с большей эффективностью и отдачей он сможет выполнять свои профессиональные обязанности. 15,97 % респондентов экспертного опроса менеджеров г. Тольятти признают, что проведение профессиональной подготовки позволит значительно сократить время проведения адаптации новых сотрудников в компании.

Функция мотивации персонала крупной компании проявляется в том, что при наличии в компании отработанных программ профессиональной подготовки персонала сотрудники приобретают уверенность в возможности профессионального и личностного развития, а также в стремлении работников компании к более качественному выполнению своих профессионально-должностных обязанностей на основе полученных в процессе профессиональной подготовки знаний, умений и навыков.

В силу высокой численности персонала крупной компании острой необходимостью является оптимизация решения организационно-управленческих и административных вопросов. Реализация этой группы управленческих функций в процессе проведения профессиональной подготовки персонала способствует более эффективному управлению многими процессами функционирования крупной компании.

В третьем параграфе «Социально-культурные функции профессиональной подготовки персонала» анализируются функции профессиональной подготовки персонала, реализация которых создаёт благоприятные предпосылки для эффективного решения ряда социально значимых вопросов.

Наиболее важной социально-культурной функцией профессиональной подготовки персонала крупной компании является функция социализации личности. Успешная социализация личности в рамках крупной компании предполагает усвоение организационных ценностей и норм посредством вовлечения данной личности в производственную, административную и социальную системы данной компании. Это в значительной степени реализуется посредством профессиональной подготовки персонала, основная цель которой состоит в передаче определенного типа информации, используемой сотрудниками для эффективного и качественного выполнения должностных обязанностей, взаимодействия с другими индивидами как внутри компании, так и вне её. Таким образом, проведение профессиональной подготовки персонала создаёт предпосылки для осуществления в компании социализации личности.

Большое социальное значение имеет функция обеспечения занятости населения. Занятость населения представляет собой деятельность граждан, направленную на удовлетворение личных и общественных потребностей посредством получения дохода, основанного на личном труде. Человек, который успешно работает в компании, имеет постоянный и стабильный доход, социально защищён и достаточно уверенно чувствует себя в социальном сообществе.

Немаловажной является функция обеспечения социальной уверенности сотрудников. В экспертном опросе менеджеров г. Тольятти при ответе на вопрос о возможностях, которые предоставляет пройденная профессиональная подготовка сотруднику, респонденты поставили на четвертое место (из двадцати возможных) повышение уверенности в своей профессиональной компетентности. Опрос подтвердил влияние уровня профессиональной подготовленности персонала на уверенность работников компании в успешности своей профессиональной деятельности и, как следствие, на повышение социальной уверенности сотрудников компании.

Социально значимой является также функция достижения социальной стабильности. Практика деятельности многих компаний показывает, что чем выше уровень квалификации персонала, тем стабильнее положение этой компании на рынке, что в свою очередь, влечёт стабилизацию положения работников компании и членов их семей. Общество, в котором большинство его членов чувствуют уверенность, защищенность, социально стабильно. На уровень квалификации оказывают влияние знания, опыт работы, образование работника. Проведённое автором телефонное интервью руководителей подразделений ОАО «АВТОВАЗ» (г.

Тольятти) показало, что в потенциальном работнике ценятся и знания (32,76 %), и опыт работы (20,08 %), и образование (19,13 %). Тем не менее, наиболее значимыми в характеристике работника с точки зрения респондентов оказались умения и способности (53,41 %). Руководители компании отдают предпочтение сотруднику, обладающему необходимыми для выполнения работы знаниями, качествами, умениями и практическими навыками, даже если у него нет подтверждающих документов (диплома, свидетельства, сертификата).

Результаты экспертного опроса менеджеров г. Тольятти позволили выявить следующие качества идеального работника с точки зрения руководителей современных российских компаний: наличие профессиональных знаний и умений (18,92 %), умение быстро оценивать ситуацию (12,36 %), умение работать в команде (11,20 %), исполнительность (10,43 %), инициативность (7,72 %), желание и готовность к развитию, самосовершенствованию (5,02 %). Необходимо отметить, что одним из эффективных способов приобретения работником профессиональных знаний и умений является его участие в мероприятиях профессиональной подготовки.

В процессе профессиональной подготовки персонала происходит реализация ещё одной её важной социально-культурной функции – функции формирования и повышения статусов работника в компании и в обществе. Перспективу повысить свой статус в компании после прохождения определенной профессиональной подготовки участники экспертного опроса менеджеров г. Тольятти поставили на тринадцатое место (из двадцати возможных). Несмотря на сравнительно невысокую позицию, которую респонденты отвели данному последствию прохождения сотрудником компании профессиональной подготовки, влияние подготовки заметно и проявляется в изменении отношения руководителей структурных подразделений к работнику, например, в формах распределения заданий, а в ряде компаний, где профессиональной подготовке персонала уделяется значительное внимание – в прямом повышении должности или заработной платы работника, прошедшего обучение, что, напрямую влияет на повышение статуса работника в компании.

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»