WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 5 |

Например, ежегодная выставка «Кадровый менеджмент» (г. Москва), Всероссийский кадровый форум (г. Москва), ежегодные конференция и выставка «Training: Conference&Expo» (г. Новый Орлеан), ежегодная конференция «Обучение и развитие персонала: настоящее и будущее» (г. Москва) // www.hrc.ru;

www.expo.trainings.ru.

охарактеризовать условия эффективности технологии профессиональной подготовки персонала;

выявить основные элементы технологии профессиональной подготовки персонала крупной компании;

разработать инструментарий для эмпирического исследования отношения руководителей к организации системы профессиональной подготовки и рекомендации для руководителей подразделений крупных компаний по управлению профессиональной подготовкой персонала;

разработать рекомендации по адаптации и внедрению технологии профессиональной подготовки персонала в систему управления крупной компанией для руководителей компаний, руководителей и специалистов служб по работе с персоналом.

Гипотеза исследования: эффективность профессиональной подготовки персонала крупной компании обусловлена её разработкой как социальной технологии.

Теоретическую и методологическую основу диссертации составили труды отечественных и зарубежных ученых по социологии управления, управлению персоналом, социологии и психологии образования, в которых исследуются проблемы разработки социальных технологий и профессиональной подготовки персонала.

Основными методами, использованными в ходе исследования, являются:

системный и сравнительный анализ, структурный анализ, функциональный анализ, анкетирование, интервьюирование, анализ документов. Для обработки результатов эмпирических исследований применялись математико-статистические методики.

Эмпирической базой исследования являются вторичный анализ материалов социологических исследований отечественных и зарубежных авторов, а также результаты проведенных автором исследований:

• экспертный опрос 54 менеджеров различных уровней организационной иерархии компаний г. Тольятти (сентябрь 2005 г. – март 2006 г.);

• телефонное интервью 176 руководителей подразделений ОАО «АВТОВАЗ» г. Тольятти (октябрь 2005 г.);

• мониторинг интернет-сайтов 16 компаний8, предоставляющих услуги предприятиям по профессиональной подготовке персонала (июль 2005 г. – февраль 2006 г.).

Eventum (г. Москва), MaxMen (г. Москва), Арсенал. Школа менеджеров (г. Москва), Имикор (г.

Москва), Институт Хаббарда по управлению (г. Москва), Инталев (г. Москва), КЛАСС. Центр обучения Л. Кроля (г. Москва), Мастер-класс (г. Москва), Международный институт менеджмента (г. Москва), Менеджмент.

Бизнес. Финансы (г. Москва), МЦФЭР (г. Тольятти), Основы вашего бизнеса (г. Москва), Системы эффективных технологий (г. Москва), СТАР-Персонал (г. Москва), Эффектконсалтинг (г. Москва).

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Предложено новое определение понятия «социальная технология», учитывающее её управленческие функции.

2. Определена специфика и выявлены функции профессиональной подготовки персонала крупной компании.

3. Выявлено, что технология профессиональной подготовки персонала крупной компании является наиболее эффективной тогда, когда она разработана как социальная технология.

4. Впервые разработана модель технологии профессиональной подготовки персонала крупной компании, учитывающая принципы построения социальных технологий и специфику крупных компаний.

5. Выявлены условия эффективности функционирования технологии профессиональной подготовки персонала в системе управления крупной компанией.

6. Разработан и апробирован практический инструментарий для определения потребности персонала компании в профессиональной подготовке (анкета экспертного опроса, форма бланка для определения необходимых персоналу знаний, умений и навыков).

7. Разработаны требования к должности сотрудников кадровой службы, в функциональные обязанности которых входят разработка и внедрение технологии профессиональной подготовки персонала крупной компании.

8. Разработаны практические рекомендации для руководителей компаний, руководителей и специалистов служб по работе с персоналом по адаптации и внедрению технологии профессиональной подготовки персонала в систему управления крупной компанией.

Теоретическая значимость работы состоит в выявлении специфики и функций профессиональной подготовки персонала в системе управления крупной компанией, в выявлении основных характеристик и определении условий эффективности технологии профессиональной подготовки персонала крупных компаний, в разработке модели технологии профессиональной подготовки персонала, учитывающей специфику управления крупной компанией и позволяющей реализовывать принципы разработки социальных технологий и условия эффективности профессиональной подготовки персонала. Полученные в ходе диссертационного исследования результаты могут быть использованы для дальнейшего развития теоретических концепций социологии управления, теории управления персоналом в области оценки, развития, профессиональной подготовки и обучения персонала.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты могут найти применение в управлении персоналом и организационном консультировании при использовании технологии профессиональной подготовки персонала в крупных компаниях.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Социальная технология – это система последовательно применяемых методов, средств и механизмов взаимодействия социальных субъектов в целях оптимального, с наименьшими управленческими и ресурсными затратами изменения их свойств, характеристик, состояний.

2. При разработке технологии профессиональной подготовки персонала необходимо учитывать специфические особенности профессиональной подготовки персонала крупной компании, которые обеспечивают возможность эффективной профессиональной подготовки: максимальное приближение профессиональной подготовки к практической деятельности сотрудников компании;

целенаправленный и узкоспециализированный характер профессиональной подготовки; наличие информационно-технической базы профессиональной подготовки; наличие в организационной структуре компании отдела по работе с персоналом; проведение мониторинга соответствия профессиональноквалификационного уровня работников требованиям компании; наличие значительных финансовых возможностей для привлечения внешних специалистов, использования активных методов обучения; наличие систем мотивации и стимулирования участников профессиональной подготовки и др.

3. Технология профессиональной подготовки персонала крупной компании представляет собой специально сконструированную, целеориентированную, последовательную систему методов, средств и механизмов повышения профессиональной и социальной компетентности персонала компании, обеспечивающую эффективное выполнение работниками компании профессиональных функций, оптимальное взаимодействие социальных субъектов, больших и малых социально-производственных групп как внутри компании, так и вне её.

4. При разработке и применении технологии профессиональной подготовки персонала крупной компании необходимо опираться на следующие принципы:

научности, прогрессивности, учёта особенностей социальной ситуации, синергетичности, перспективности, оптимальности, обязательности, оперативности, поддержки, заинтересованности, системности, согласованности, окупаемости, разнообразия методов профессиональной подготовки.

5. Профессиональная подготовка персонала крупной компании выполняет производственно-экономические, управленческие и социально-культурные функции; реализация каждой из них может оказывать существенное влияние на эффективность деятельности крупной компании.

6. Главными условиями эффективности технологии профессиональной подготовки персонала крупной компании являются: соответствие технологии стратегическим целям компании; адекватное воспроизводство основных характеристик социальных технологий; соответствие технологии профессиональной подготовки персонала действующему федеральному и региональному законодательству и этическим нормам; использование современных способов делового общения и передачи информации; обязательность профессиональной подготовки для всех сотрудников компании и др.

7. Основными этапами разработки технологии профессиональной подготовки персонала крупной компании являются: определение стратегических целей компании;

определение потребности персонала компании в профессиональной подготовке;

разработка модели технологии профессиональной подготовки персонала; подготовка нормативной и учебно-методической базы профессиональной подготовки; адаптация технологии к условиям функционирования в конкретной компании.

Апробация результатов исследования. По теме диссертации автором сделаны доклады на:

• Международной научной конференции «Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики» (г. Тольятти, май 2006 г.);

• Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов «Потенциал развития непроизводственной сферы в крупных промышленных городах поволжского региона: взгляд молодых профессионалов» (г. Тольятти, май 2006 г.);

• IV Всероссийской научно-практической конференции «Конкурентоспособность предприятий и организаций» (г. Пенза, апрель 2006 г.);

• Всероссийской научной заочной конференции с международным участием «Социально-культурные проблемы развития промышленности, транспорта и услуг: история и современность» (г. Омск, апрель 2006 г.).

Апробация результатов исследования также осуществлялась в процессе практического консультирования руководителей подразделений ОАО «АВТОВАЗ», ЗАО «Полад» и Центра таможенного декларирования «РОСТЭК» (г. Тольятти).

Диссертация обсуждена на кафедре управления персоналом факультета государственного управления Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова и рекомендована к защите.

Структура и объем диссертационной работы. Структура работы определена целью и задачами исследования и включает введение, три главы, заключение, библиографию, а также 7 приложений. В работе 154 страницы текста, 8 таблиц, 26 рисунков. Библиография содержит 212 источников.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обосновывается актуальность темы диссертации, определяются объект, предмет, цель и задачи исследования, раскрываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, формулируются основные положения, выносимые на защиту.

Первая глава «Профессиональная подготовка персонала как необходимый элемент системы управления крупной компанией» состоит из трёх параграфов и посвящена выявлению роли подготовки персонала в системе управления современной крупной компанией.

В первом параграфе «Профессиональная подготовка персонала в системе управления крупными компаниями: зарубежный и отечественный опыт» проанализирован опыт управления компетентностью персонала в крупных зарубежных и отечественных компаниях.

Сравнительный анализ подходов к профессиональной подготовке персонала в зарубежных компаниях позволил выявить сходные принципы её организации в деятельности кадровых служб и руководителей крупных зарубежных компаний – это принципы непрерывности, всеобщности, обязательности профессиональной подготовки.

В современных зарубежных крупных компаниях наработан значительный опыт профессиональной подготовки персонала, разработаны принципы и оригинальные методики профессиональной подготовки персонала, которые могут быть использованы в современных российских крупных компаниях (японский опыт развития человеческого потенциала и организации кружков качества, американский опыт активного обучения персонала, европейский опыт сочетания теоретического и практического обучения в корпоративных университетах и др.).

Изучение опыта современных российских компаний в области профессиональной подготовки персонала позволило выявить тенденцию к возрастанию внимания руководителей и менеджеров крупных компаний к профессиональной подготовке персонала, а также тенденцию к активизации разработок и внедрения технологий профессиональной подготовки персонала в систему функционирования крупных российских компаний.

Во втором параграфе «Профессиональная подготовка персонала:

понятие и социально-технологические характеристики» дано развёрнутое определение профессиональной подготовки персонала, проанализирована её структура и выявлены основные социально-технологические характеристики.

Профессиональная подготовка персонала рассматривается нами как технология управления процессом овладения сотрудниками компании новыми профессиональными знаниями, умениями и навыками с целью более квалифицированного выполнения ими своих профессионально-должностных обязанностей. В последние десятилетия значительно возрос интерес исследователей к разработке методик профессиональной подготовки персонала крупных компаний с учётом современных подходов к созданию социальных технологий.

Социальные технологии представляют собой системы последовательно применяемых методов, средств и механизмов взаимодействий социальных субъектов в целях оптимального, с наименьшими управленческими и ресурсными затратами изменения их свойств, характеристик, состояний. Многие исследователи подчеркивают, что использование социальных технологий в системе управления крупной компанией наиболее целесообразно в области работы с персоналом компании. В связи с этим, одной из возможностей применения социальных технологий в области работы с сотрудниками компании является работа по организации и проведению профессиональной подготовки персонала.

Сравнительный анализ социальных технологий и технологий профессиональной подготовки персонала показал, что технология профессиональной подготовки персонала крупной компании относится к классу социальных технологий и представляет собой специально сконструированную, целеориентированную, последовательную систему методов, средств и механизмов управления взаимодействием социальных субъектов, больших и малых социальнопроизводственных групп как внутри компании, так и вне её по поводу повышения профессиональной компетентности персонала компании, направленную на оптимизацию целей компании. Соответствие характеристикам социальных технологий и следование принципам их построения является одним из основных требований к разработке технологии профессиональной подготовки персонала крупной компании.

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 5 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»