WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |

На правах рукописи

Желнина Евгения Валерьевна ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА КРУПНОЙ КОМПАНИИ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ Специальность 22.00.08 – Социология управления

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учёной степени кандидата социологических наук

Москва – 2007

Работа выполнена на кафедре управления персоналом факультета государственного управления Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова.

Научный консультант: кандидат философских наук доцент Черняева Галина Владимировна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук профессор Макаров Станислав Павлович кандидат социологических наук Корнюшин Сергей Александрович

Ведущая организация: Академия труда и социальных отношений

Защита состоится «_» 2007 года в часов на заседании диссертационного совета Д 501.001.02 в Московском государственном университете имени М.В. Ломоносова по адресу: 119992, Москва, Ленинские горы, МГУ имени М.В. Ломоносова, 1-й корпус гуманитарных факультетов, ауд..

Автореферат диссертации размещён на сайте факультета государственного управления МГУ имени М.В. Ломоносова www.spa.msu.ru.

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале научной библиотеки имени А.М. Горького МГУ имени М.В. Ломоносова (1-й корпус гуманитарных факультетов).

Автореферат разослан «» _ 2007 г.

Учёный секретарь диссертационного совета доктор философских наук профессор Маслова А.Г.

2

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В современных рыночных условиях наиболее важным инструментом, обеспечивающим стабильность компании и повышение её конкурентоспособности, является профессиональная подготовка персонала в соответствии с текущими и перспективными требованиями её внешней и внутренней среды. Способность и готовность сотрудников компании учиться быстрее конкурентов является надежным фактором, обеспечивающим эффективное функционирование компании на рынке труда, товаров и услуг.

Необходимость интенсификации профессиональной подготовки персонала в современных крупных компаниях связана, прежде всего, с особенностями современного производства – интенсификацией его развития, внедрением техники и автоматизированных средств управления, новейших технологий и систем коммуникации, введением и постоянным пересмотром стандартов и показателей качества, активизацией сотрудничества с зарубежными партнерами и др. Важным фактором деятельности крупных компаний является необходимость обеспечения быстрой профессиональной адаптации новых сотрудников, связанная с ростом численности персонала компаний1, обусловленным постоянным расширением сфер деятельности крупных компаний, созданием развернутой филиальной сети.

Разработка технологий профессиональной подготовки персонала крупных компаний становится практически востребованным направлением управленческой деятельности и предназначена для поддержания высокой профессиональной компетентности работников.

Профессиональная подготовка персонала является важным элементом системы управления современной крупной компанией и позволяет решать не только экономические и производственные, но и социальные задачи компании, в частности, снижать социальную напряженность, связанную с постоянной интенсификацией производственной деятельности, минимизировать социальные конфликты, формировать благоприятный социально-психологический климат в коллективе. Более того, профессиональная подготовка персонала становится основным инструментом повышения социальной защищенности и уверенности сотрудников в своей профессиональной значимости, а также – одним из важнейших регуляторов социального взаимодействия участников множества малых и больших социальных групп, включенных в структуру крупной компании.

Так, например, среднесписочная численность персонала Сбербанка России с 2001 г. по 2005 г. возросла с 197076 чел. до 235116 чел., что составило 19,30 %, а в ООО «Газпром» за тот же период численность персонала увеличилась с 310,7 тыс. чел. до 397 тыс. чел., то есть на 27,78 %. – См.: Годовой отчет деятельности Сбербанка России за 2005 г. // www.sbrf.ru (от 21.09.2006 г.); Годовой отчет ООО «Газпром» за 2005 г. // www.gazprom.ru (от 21.09.2006 г.).

В современных крупных зарубежных компаниях, особенно заинтересованных в создании и применении технологий профессиональной подготовки персонала, её организация стала одной из основных функций кадровых служб, а её финансирование – одной из наиболее высокозатратных (не считая заработной платы) статей расходов. Такие мощные зарубежные компании как Ай-Би-Эм, Моторола, Дженерал Моторз, Хьюлетт-Паккард, а также такие влиятельные государственные структуры, как американские ВВС ежегодно тратят миллиарды долларов на профессиональную подготовку своих сотрудников и создание собственных постоянно действующих институтов, университетов и учебных центров.

Аналогичные процессы в последнее десятилетие наблюдаются и в российских крупных компаниях (УРАЛСИБ, Газпром, Норникель, АВТОВАЗ). Однако внедрение профессиональной подготовки персонала в современных компаниях зачастую осуществляется спонтанно, недостаточно интенсивно, а само обучение – не всегда эффективно. Это связано, во-первых, с быстрыми и интенсивными процессами перестройки форм хозяйствования, непродолжительностью существования многих крупных российских компаний, разрушением материально-технической базы профессиональной подготовки персонала в ходе приватизации компаний. Во-вторых, интенсивность профессиональной подготовки значительно снижается вследствие определенной инертности крупных компаний, неготовности некоторых категорий работников к систематической профессиональной подготовке, неэффективности методов, используемых в процессе обучения, недостаточного внимания руководителей компаний к работе с персоналом, к проблемам финансирования и организации профессиональной подготовки сотрудников. В-третьих, у руководителей и специалистов по работе с персоналом зачастую нет доступных научно обоснованных инструментов разработки и механизмов реализации подобных мероприятий, а также критериев измерения их эффективности. Поэтому во многих российских крупных компаниях назрела необходимость технологизации процессов профессиональной подготовки на основе современных научных представлений о социальных технологиях и закономерностях их разработки, внедрения и функционирования.

Степень научной разработанности проблемы. Наиболее общие теоретические и методологические подходы к исследованию профессиональной подготовки персонала отражены в работах Т.Ю. Базарова, Н.П. Беляцкого, А.Я.

Кибанова, В.П. Пугачёва2. В них определены такие понятия, как «развитие персонала», «подготовка персонала», «социальные функции компании», См.: Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. – 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.

Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002; Беляцкий, Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш.

– Минск, 2003; Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003 и др.

«управленческие функции», «конкурентоспособность компании», проанализированы их основные характеристики и отличительные особенности.

В ряде научных публикаций рассматриваются конкретные технологии профессиональной подготовки персонала, исследуются социальные аспекты профессиональной подготовки, возможности применения социальных технологий в деятельности компаний (М.И. Магура, М.Б. Курбатова, Г.Н. Сартан, П. Шейл, В.В.

Щербина, Л.Л. Байарс, Л.В. Ру и др.)3.

Значительный интерес представляют междисциплинарные исследования, проводимые на стыке социологии управления, менеджмента, экономики, маркетинга, психологии управления, управления персоналом4, в которых предлагаются различные варианты разработки и применения технологий профессиональной подготовки персонала, способов создания и функционирования корпоративных учебных центров, методик оценки работы персонала (Н. Кузьмина, Е.Б. Моргунов, Г.В. Погодина, М.В.

Шлакова)5. Во многих работах констатируется важность организации и необходимость системного подхода к профессиональной подготовке персонала для повышения эффективности управления компанией, однако механизмы воздействия профессиональной подготовки на функционирование компании не раскрываются, См.: Магура, М.И. Организация обучения персонала компании / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М.:

ЗАО «Бизнес – школа «Интел – Синтез», 2002; Шейл, П. Руководство по развитию персонала. – 2-е изд. – СПб.:

Питер, 2004; Byars, L.L. Human Resourse Management. – 3rd edition / L.L. Byars, L.W. Rue. – R.D. Irwin, INC, 1991;

Захаржевская, Е.Э. Проектирование технологии организации непрерывной профессиональной подготовки специалиста в условиях многоуровневого образовательного комплекса: Дис. … канд. пед. наук: 13.00.08. – Тамбов, 2003; Калачев, И.В. Социальные технологии в управлении современной организацией: Дис. … канд социол. наук: 22.00.08. – Тюмень, 2004; Каптюшин, А.В. Повышение эффективности социальных технологий управления организацией: Дис. … канд. экон. наук: 08.00.05. – М., 2001; Комарова, Т.Г. Социальные технологии управления качеством профессионального образования в регионе: Дис. … канд. социол. наук: 22.00.08. – Белгород, 2005; Кордюкова, Е.С. Специфика социальных технологий в системе управления российских организаций разных форм собственности: Дис. … канд. социол. наук: 22.00.08. – Тюмень, 2005; Ксенофонтова, Х.З. Социальные технологии в формировании и развитии потенциала управленческого персонала (на примере промышленных предприятий): Дис. … канд. социол. наук: 22.00.08. – Пенза, 2005; Кузьмич, П.Б. Социальные технологии управления человеческими ресурсами организации в условиях инновационного развития: Дис. … канд. социол. наук: 22.00.08. – Саратов, 2006; Крысин, Р.А. Конкурентоспособность рабочей силы в условиях переходной экономики России: Дис. … канд. экон. наук: 08.00.01. – Петрозаводск, 2006; Мошнов, В.А.

Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: Дис.… канд. экон.

наук: 08.00.05. – Владимир, 2003; Устинова, О.В. Управление профессиональной подготовкой муниципальных кадров: региональный аспект: Дис. … канд. социол. наук: 22.00.08. – Тюмень, 2004; Шендриков, В.А.

Внутрифирменное обучение персонала и пути повышения его эффективности: Дис. … канд. экон. наук: 08.00.05.

– М., 2001; Шмарион, Ю.В. Социальное проектирование комплексов непрерывного профессионального образования: Дис. … д-ра социол. наук: 22.00.08. – Белгород, 2004 и др.

См.: Верховин, В.И. Экономическое поведение как предмет социологического анализа // Социологические исследования. – 1994. – № 10. – С. 120 – 125; Голенкова, З.Т. Профессионалы – портрет на фоне реформ / З.Т. Голенкова, Е.Д. Игитханян // Социологические исследования. – 2005. – № 2. – С. 28 – 36;

Горелик, С. Управление персоналом начинается с разработки миссии // Управление персоналом. – 2002. – № 3. – С. 13 – 17; Комаров, Е.И. Организация, психология и технология человека работающего // Управление персоналом. – 2001. – № 4. – С. 32 – 36; Лобанова, Т. Оценка инвестиций в персонал – «за» и «против» // Управление персоналом. – 2004. – № 11 – 12. – С. 32 – 34; Терещук, Н.И. Как сделать процесс обучения эффективным // Справочник по управлению персоналом. – 2003. – № 4. – С. 62 – 73 и др.

См.: Кузьмина, Н. Кадровый менеджмент в ОАО НК «Юкос» // Человек и труд. – 2003. – № 4. – С. 85 – 86; Моргунов, Е.В. Корпоративный университет как инструмент становления научающейся компании // Управление персоналом. – 2004. – № 1 – 2. – С. 46 – 50; Погодина, Г.В. Инструменты оценки качества знаний / Г.В. Погодина, Г.В. Дмитриев // Справочник по управлению персоналом. – 2005. – № 2. – С. 81 – 85.

мало исследованы социальные функции профессиональной подготовки персонала крупной компании.

Особо значимыми для данного исследования оказались работы В.Г.

Афанасьева, Ю.Г. Волкова, В.Н. Иванова, А.К. Зайцева, Е.М. Бабосова, Н. Стефанова, Ж.Т. Тощенко, В.М. Шепеля, А.А. Шияна6, в которых разрабатывается понятие «социальная технология», анализируются особенности и характеристики, проблемы и условия разработки и применения социальных технологий.

Практические проблемы профессиональной подготовки персонала наиболее интенсивно разрабатываются в рамках научно-практических семинаров и конференций7, а также в постоянно действующих корпоративных тренинговых и учебных центрах, но зачастую данные разработки доступны лишь для внутрикорпоративного использования.

Тем не менее, несмотря на возросший интерес к данной проблематике, в настоящее время практически нет исследований профессиональной подготовки персонала как социальной технологии, анализа её функций, способов и механизмов её разработки и внедрения в систему управления крупной компанией.

Объект диссертационного исследования – профессиональная подготовка персонала.

Предмет исследования – технология профессиональной подготовки персонала крупной компании.

Цель диссертации – на основе выявления основных характеристик и принципов построения социальных технологий разработка модели технологии профессиональной подготовки персонала в крупной компании.

В соответствии с целью определены следующие задачи:

выявить современные подходы, специфику и основные функции профессиональной подготовки персонала в зарубежных и отечественных крупных компаниях;

определить основные характеристики и принципы построения социальных технологий;

См.: Афанасьев, В.Г. Системность и общество. – М.: Политиздат, 1980; Барбосов, Е.М. Прикладная социология: Учеб. пособие для студентов вузов. – Мн.: ТетраСистемс, 2001; Социология: Учебник / Под ред.

проф. Ю.Г. Волкова. – Изд. 2-е, испр. и доп. – М.: Гардарики, 2003; Иванов, В.Н. Социальные технологии в современном мире. – М.: Славянский диалог, 1996; Зайцев, А.К. Социологи на предприятии. – Калуга:

Упринформпечати, 1999; Стефанов, Н. Общественные науки и социальная технология. – М.: Мысль, 1976;

Тощенко, Ж.Т. Социология: общий курс. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Юрайт-Издат, 2004; Шепель, В.М.

Настольная книга бизнесмена и менеджера (Управленческая гуманитарология). – М.: Финансы и статистика, 1992; Шиян, А.А. Социальные технологии для XXI века: природа Человека и законы самоорганизации иерархических социальных структур. – Хмельник: Лаборатория Синергетики Живого, 1999 и др.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»