WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 17 | 18 || 20 | 21 |   ...   | 25 |

Представители власти, чиновники и депутаты, типизируются как «барыги», озабоченные исключительно собственным благосостоянием. Во многих интервью заметен мотив обиды на государство, при разговоре на тему государства часто используется эмоционально окрашенная лексика. При этом такое положение представляется предпринимателям естественным, предприниматели с легкостью ставят себя на место чиновников и считают, что четко представляют их интересы: «Да забили они на все, не надо им ничего, им только лишь бы свой карман набить, вот и все. Это каждый так себя ведет, и я к этому спокойно отношусь, у каждого есть свои потребности, у каждого есть свой интерес. Какой мне интерес до них И точно так же обоюдный интерес. Им до меня нету интереса, а мне до них нету интереса, ну, в общем, я им не нужен, и они мне не нужны. Я бы без них прожил, то, что они делают, там, законы какие-то выдумывают – пустое место, просто может даже палки в колеса даже, может, конечно, кому-то там лично плюс какой-то и идет. Короче, я пришел к одному выводу, легче сейчас не работать, один, все, просто легче сейчас не работать и ничего не иметь. Ничего не платишь не за что, так что вывод вот такой, ничего не имеешь – ничего не платишь» (Д-й, розничная торговля).

И только редкие предприниматели считают, что власти мешают развитию их бизнеса: «Людей изначально выбросили на улицу. Мы практически создали с нуля эти маршруты. И теперь нам чиновники препятствуют». (Е-а, автобусные перевозки). При этом лишь респонденты из отрасли автобусных перевозок высказали недовольство тем, что близость к власти становится источником конкурентных преимуществ: «Автобусный бизнес – это политика и коррупция, нет здесь как таковых конкурентных преимуществ, кто больше денег дал, тот и получил лучшие маршруты. Или вот наш глава комитета, он на самом деле такой же предприниматель, как и я. Ну вот сменилась у него вывеска, вместо него его жена написана, в кабинете напротив меня, вот и преимущества. Его автобусы все поставили на первый маршрут» (И-н, автобусные перевозки).

Тем не менее, многие отмечают, что вмешательство государства может привести к плачевным последствиям для бизнеса. Предприниматели наблюдают за «громкими» делами, как известными широкой публики, так и известные в рамках отдельных отраслей. По всей видимости, для себя предприниматели сделали вывод, о подоплеке подобных дел, страх потерять бизнес в пользу более близкого к чиновникам конкурента существует: «Я бы разделил отношение государства на 2 части, конкретно к нам и к бизнесу вообще. Мелких не трогают, если не выделяешься сильно, а с крупных стараются содрать побольше денег, да и с мелкого тоже. Все мы взрослые люди, если прессу читаете, кроме телевидения, то знаете о громких делах.

Вот так. Нет, что с нас взять Шарик вот воздушный. Государству выгодно там, где есть много денег, а в компьютерном бизнесе денег нет, обороты, конечно, у нас большие, но конкуренция тоже очень большая, так что много не возьмешь. Нет у нас сверхприбылей, которые можно взять и попилить. Да, разгромили компанию «Ультра» и некоторые другие московские компании крупные, дистрибьюторов, но нас это пока, слава богу, не коснулось. Но мне кажется, если государство начнет к нам вмешиваться, то это может вплоть до закрытия компании привести. Там, где много денег, там государство, конечно, хочет свою лапу засунуть в виде каких-то близких людей, в лице чьемто. Ну, это понятно должно быть» (М-й, розничная торговля).

В итоге, предприниматель постоянно ожидает подвоха со стороны государства, что заставляет бизнесменов быть постоянно настороже, выстраивать «государствоустойчивые» бизнесы, захват которых не выгоден.

Кроме того, универсальной технологией является минимизация информации доступной чиновникам о бизнесе предпринимателя: «Да я думаю, что, в общем, равнодушные у нас отношения с государством, они про нас не знают, и мы про них не знаем. У нас вообще никаких проблем с ними нет, вот если бы было кафе, там, может, СЭС, пожарники бы ходили. У нас ничего отобрать невозможно, все в голове, даже если все компьютеры у нас отобрать, мы пойдем и новые купим, снова сядем на то же место и будем работать, а можем вообще по домам сидеть и работать. Мы не то чтобы неуязвимы, но неуничтожимы. Гипотетически существуют возможности, у нас законодательство такое, но, тьфу-тьфу-тьфу, у нас года 4 уже не было налоговых проверок, из ранее имевшихся мы вышли целыми. Милиция, пожарники к нам не ходят, да, закроют и закроют. Мозги есть – остальное не важно. Даже все патенты на нас зарегистрированы, а не на фирму, хотя, что-то у нас на фирме есть, но все равно там написано, что это мы сделали.

Так что мы защищены» (Р-д, ИТ).

Такая оценка государства не удивительна, учитывая недавнюю историю страны и сегодняшнюю политику. Государство винят во всех сложностях, с которыми сталкивается предприниматель: неразвитость финансовой системы, финансовый кризис, усиление конкуренции со стороны крупных российских, международных и особенно китайских компаний. По всей видимости, дело «ЮКОСа», в ряду некоторых других громких дел против предпринимателей также не прошли незамеченными для малого бизнеса, бизнесмены боятся потенциального отъема собственности при поддержке государственных структур. В довершение картины, взаимодействие с государственными органами (фискальными и контролирующими) также не оставляет приятных ощущений, в итоге предприниматели откровенно побаиваются вмешательства государства в их дела.

Стоит также отметить, что предприниматели не особенно интересуются информацией, связанной с государством и государственным регулированием.

Если предприниматель высказывает недовольство каким-либо нормативным актом, он, как правило, не может указать ни разработчика, ни уровень действия закона (федеральный, краевой, муниципальный или местный), ни конкретные детали закона.

Фобия государства является настолько же традиционной чертой предпринимательской культуры, насколько и реакцией на актуальные социально-экономические процессы. Предприниматели хотят достичь максимальной независимости от государства и не рассматривают государство как опору в момент кризисной ситуации.

Каждый бизнес – это сложная система с многогранной деятельностью:

предприятие занимается маркетинговой, инновационной, производственной, продажной и послепродажной деятельностью. Конечной целью коммерческого предприятия является получение прибыли для собственника. Прибыль характеризует экономическую эффективность предприятия, обладает стимулирующей функцией. Величина прибыли зависит от правильности выбора отрасли и продуктового ассортимента, от создания конкурентных преимуществ, благодаря которым продукция предприятия пользуется спросом на рынке, от объемов производства, при увеличении объемов производства и выручки увеличивается и прибыль, а также от снижения издержек производства176.

Считается, что предприниматель стремится к увеличению прибыли, в том числе, за счет увеличения объемов продаж, диверсификации производства, выхода на новые рынки. Увеличение объемов продаж, кроме того, способствует достижению экономии на масштабе, то есть кроме увеличения выручки предприятие также достигает цели снижения издержек производства177.

Российские малые предприниматели находятся в неблагоприятных условиях, не способствующих росту предприятия. Во-первых, предприниматели боятся конкурировать, больше стремясь к сохранению существующих клиентов и позиций на рынке, рост предприятия вряд ли возможен без агрессивной маркетинговой политики в ущерб другим участникам рынка. Во-вторых, многие предприниматели используют «серые» экономические инструменты, минимизируя издержки государственного регулирования, рост предприятия приведет к увеличению внимания со стороны государственных органов, чего предприниматели боятся.

Находясь между давлением конкурентов и латентной угрозой со стороны государства, предприниматели не планируют расширения бизнеса: «Да нет такого плана прямо таки по расширению, нет. Пока я не знаю даже стоит ли мне его осуществлять. Расширение связано ведь с какими-то рисками, которые нам пока вроде бы и не желательны. Пока вот не требуется такого явного расширения. Пока мы справляемся и можем справиться и с большим объемом, чем у нас есть. Такого расширения, собственно, о нем и не думаем» (И-я, переводы с иностранных языков).

Амбициозных целей по захвату рынка или активному росту предприниматели перед собой не ставят: «Да какие цели, работаем, развиваемся, растем. Хочется просто зарабатывать и все. Желания вырасти там еще что-то, нет такого. Рост он есть просто сам по себе, если ты Борисов Е.Ф. Экономическая теория. С. 131 – 145.

Виханский О.С. Стратегическое управление. С. 44 – 51.

качественно работаешь, просто со временем, с опытом, 2 года назад был один опыт, сейчас – другой. Мы просто этот рост фиксируем и все, а захватить там весь рынок, нет такой цели. Да и смысла нет, зачем это нужно Захватывать рынок – для чего Меня все и так устраивает» (С-в, организация праздников).

Можно заметить два оттенка в отношении предпринимателей к росту, вопервых, расширение «не планируется», о нем «не думают», во-вторых, расширения опасаются, расширение связано с рисками, которые могут в корне изменить работу предприятия. Предприниматели, как уже было замечено, не обладают знанием рыночных технологий, их основным конкурентным преимуществом является умение выстраивать и поддерживать социальные сети.

Технологии, которые хорошо работают для сохранения малого бизнеса, могут дать сбой при создании крупной структуру, тем более, при выходе на внешние рынки.

Предприниматели понимают, что рост бизнеса приведет к увеличению личного благосостояния, но подчеркивают, что текущие заработки, учитывая риски расширения, их вполне устраивают: «Расти мы сильно не хотим, точнее, не сильно хотим. Потому что это влечет некоторые глобальные изменения и в жизни, и в структуре, а я не готова, вот, потому что большая компания имеет свои плюсы и свои минусы, и вы их знаете. Понятно, что там и увеличение оборота, и денег, и то, что больше заказов, а есть минусы, которые перевешивают эти плюсы. Финансов мне и сейчас хватает» (О-а, проектирование и строительство).

Следующий респондент подчеркивает невысокий уровень личных финансовых притязаний, обосновывая свое нежелание увеличивать обороты предприятия: «Ну, уровень притязаний у всех различный, у меня, наверное, не такой уж большой уровень притязаний. Понятия успеха тоже у всех свои, у кого-то это яхта в Средиземном море, замок на Мальдивах, у меня понятие успеха значительно скромнее. Может, так сказать, я к росту бизнеса не очень стремлюсь, я хочу просто обеспечить достаточный уровень жизни и достаточный уровень жизни для своей семьи, плюс какое-то расширение, какой-то запас. Если у меня все это есть, я считаю, что я уже достаточно успешен» (Г-б, розничная торговля).

Однако предположение о том, что предпринимателей действительно устраивает текущее финансовое положение противоречит имеющимся знаниям о психологии человека.178 Скорее, утверждение о финансовой удовлетворенности является социально приемлемым мотивом, за которым предприниматели скрывают страх перед расширением. Предприниматели понимают, что рост – это сложная задача, для ее решения требуется переориентация компании, изменение стратегии, выработка новых маркетинговых подходов: «В крупную структуру да, не то что мне хотелось бы, а я был бы не против превратиться, но ведь для этого нужно много предпосылок. Как я уже говорил, тема должна быть оригинальная, своя ниша на рынке, понимаете Ниша нужна либо не освоенная никем, либо обладающая уникальными характеристиками какими-то. Вот если такую нишу перерабатывать, перепахивать, то надо разрастаться как только можно. Ну а сейчас мы просто перерабатываем то, что есть, беремся за все, что приходится, и разрастания какого-то у нас нет» (Я-в, агентство недвижимости).

Некоторые респонденты прямо признают, что не в состоянии справится с крупной структурой, большим штатом, серьезным потоком клиентов, просто в силу отсутствия соответствующих навыков: «Мы вряд ли потянем в силу своих качеств руководителей большую компанию, где там 100 человек или 200 будут сидеть. У нас вот 20 человек есть, больше мы вряд ли потянем. Мы, во-первых, люди такие, не акулы, в общем, бизнеса. Мы не менеджеры новой формации.

Мы обычные люди, которые пришли в бизнес под влиянием обстоятельств, мы росли вместе с этой страной, мы, конечно, сейчас вписываемся в нее хорошо.

Folger R. Money, Methods, and Theory: on Taking Crano Seriously // Basic and Applied Social Psychology. – 1991.

– Vol. 12. – № 4 – С. 391 – 405.

Нет у меня такой задачи обогнать Абрамовича. Мы позиционируем себя как средний класс, это нас устраивает социально и финансово, вполне средств на жизнь хватает» (Р-д, ИТ).

Действительно, предприниматели признают, что расширение предприятия потребует применения новых технологий менеджмента, предприниматели могут и не справиться с новыми трудностями. Главной сложностью является высокий уровень конкуренции, расширяться без проведения агрессивной политики в отношении конкурентов невозможно:

«Появилось уже давно и существует кроме нас достаточно много предприятий схожих по роду деятельности, то есть рынок складывается таким образом, что расширять его не требуется. Если расширять, то рискто как раз в этом и заключается, а надо ли это кому-то Если какой-то объем появится, то мы сможем сделать его нашими имеющимися силами, то есть загрузка она у нас недостаточно большая, мы можем еще увеличить интенсивность работы, объем работы. Поэтому, я так считаю, в данный момент расширение на таком рынке не требуется» (И-я, переводы с иностранных языков).

Кроме того, существующие навыки работы, технологии производства продукта просто не позволят предпринимателю резко увеличить бизнес, есть определенный лимит количества клиентов, которых бизнесмен может обслужить на текущий момент. Резкое увеличение количества заказов может привести к тому, что недовольными останутся и новые, и старые клиенты: «С одной стороны, хотелось бы расширения вообще количества магазинов компании, площадей, занимаемых магазинами, количества клиентов. С другой стороны, есть опасения, как бы это не повлияло на качество обслуживания клиентов. Расширение будет способствовать проблемам обслуживания клиентов, придется брать новых людей, выстраивать новые связи между людьми внутренние, эти связи если будут плохо установлены, то качество работы сразу упадает, в целом по компании. Неэффективным это все может оказаться» (М-й, розничная торговля).

Pages:     | 1 |   ...   | 17 | 18 || 20 | 21 |   ...   | 25 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»