WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 14 | 15 || 17 | 18 |   ...   | 25 |

Однако эта стабильность постоянно нарушается силами, не укладывающимися в существующую структуру: игнорирующими правила крупными или вновь созданными компаниями, новыми потребительскими вкусами, макроэкономическими явлениями. В то же время, активная борьба с этими силами представляется предпринимателям бессмысленным решением, более продуктивным считается подход, направленный на сохранение существующего положения.

Взаимодействие между участниками региональных рынков основано на сложившихся социальных сетях поставщиков, покупателей и посредников. Так описывая перспективы, существующие для современных предпринимателей респондент замечает: «Все уже распределено, вся связи установлены, начать работать, скажем, в металлургии вообще нереально, понимаете. Все распределено, все идет, все работает, кто-то строит, кто-то другим занимается» (В-р, оптовая торговля).

Наилучшей стратегией в этом случае является капитализация существующих связей, работа со знакомыми клиентами и поставщиками, попытка поменять существующее положение представляется нереалистичной:

«Вклиниваться данную цепочку – это без вариантов. И поэтому сейчас если кто-то что-то и делить, то это на самом верху, олигархи между собой, а нам внизу – это уже практически утопия что-то менять» (В-р, оптовая торговля).

В изменении существующих правил никто не заинтересован, знакомые партнеры, вероятно, представляются более надежными и предсказуемыми, пускать компанию со стороны в работающую цепочку создания стоимости никто не будет: «Сейчас уже так не получится, большинство отраслей, там уже все определено. Вот, скажем, захочешь ты ставить свою сантехнику в дома – и к кому ты пойдешь, как будешь договариваться Все уже всех знают, все работает» (А-й, ремонт и отделка).

Итак, существующие рынки являются достаточно стабильными, «обычный» предприниматель не в силах поменять установившиеся правила.

Альтернативой работе по правилам является лишь организация нового производства, но и такой вариант представляется респондентам слишком сложным: «Да, какое-то новое производство – это другое дело, но зато там очень много работы, в смысле исследования рынка, анализа, организации системы поставок, сырья, кадры. А ведь на пустом месте ничего не сделать, нужны инвестиции, их просто так под бизнес-план никто не даст, поэтому нужно заниматься тем, чем занимаешься, где уже есть связи, знакомые, все знаешь» (В-р, оптовая торговля).

Сложившиеся сети взаимоотношений предполагают наличие сложившихся технологий работы, эти технологии являются преимущественно социальными, из разряда поддержки имеющихся взаимоотношений. Рыночные механизмы: реклама, исследования рынка, специальная ассортиментная политика,- не являются эффективными инструментами на рынках, где все решают давно установившиеся связи: «Сейчас мы специально не проводим какие-то исследования, раньше проводили исследования. Программами 1С пользуются уже давно, но раньше были все равно и другие программы, и все равно надо было людей как-то приучать, рассказывать им об 1С. Мы обзванивали людей, фирмы, передавали им программные продукты, а сейчас каждый уже знает об 1С и обращаются уже сами, сами звонят, уже сформирована клиентская база» (О-г, ИТ).

Рынки являются сформировавшимися не только в смысле внутренней структуры, разграничивающей сферы влияния, но и в смысле внешних границ.

Рынки разных регионов существуют независимо друг от друга, выйти в другой регион – очень сложная задача. Бизнес представляется локальным, привязанным к географическому положению головной компании.

Предприниматели ищут рациональные оправдания собственному нежеланию вести деятельность в других регионах.

В качестве таких «оправданий» используются, например, трудности с получением финансирования и высокие дополнительные издержки: «В другие регионы нет смысла идти, даже 200 километров от Перми, где находится наше предприятие, дополнительные затраты уже велики. Как в других регионах работать я вообще не представляю себе. Еще банки спрашивают, где находится бизнес. Теперь дают кредиты, если бизнес находится в 100 км от Перми, раньше давали, если бизнес в 50 км от Перми» (И-н, энергетика).

Другим возможным оправданием локальной стратегии является риск потери контроля над бизнесом: «Цель в клининговом бизнесе – стать игроком номер один в Перми. Я как раз из тех пока, кто за территорию Пермского края точно не лезет. Ну, на самом деле, здесь работы хватает. И клининговым бизнесом дистанционно управлять очень сложно» (Р-н, клининговые услуги).

Положительные примеры выхода пермских компаний в другие регионы известны, однако на свой бизнес этот опыт респонденты распространять не готовы, такие случаи рассматриваются как удача, чуть ли не как божественное проведение: «Ну, правда, хорошо у них идет бизнес, что-то светит им такое.

Они наш регион здесь захватили полностью, им этого мало, они открыли филиал в Екатеринбурге, им этого мало, они сейчас в Челябинске открывают.

Настолько у них женщина энергичная, настолько голова варит, ведь в Екатеринбург зайти – это не просто. Я им говорю – это вам Бог помогает» (К-а, аудиторские услуги).

На сегодняшнем рынке преимущество имеют «старожилы», к которым респонденты, как правило, себя относят. Такие компании наработали связи с поставщиками, у них есть сложившаяся клиентская база, благоприятная репутация, а также хорошие финансовые возможности: «Мы стартанули уже когда-то давно и у нас есть возможность для инвестиций, есть там наработанные капиталы. Мы просто берем крупные объекты, оперативностью инвестирования закупаем любую технику, которая требуется, и с этим у нас нет проблем» (Р-н, клининговые услуги).

Такие фирмы могут вовсе не обращать внимания на новых игроков, на конкурентов, на проблемы связанные с поиском клиентов, продажами: «Мы не обращаем на конкурентов внимания, нам хорошо. Мы такие уже дедушки, сродни тем, кто сидит в чалмах там, знаете, и им уже фиолетово, кто там скачет и проходит мимо. Мы вот недавно разговаривали с одним, ну, тоже коллегой. Тем, кто начинает сейчас, трудно очень, потому что это надо влезть вот в это вот, это надо еще чего-то там зарекомендовать и так далее. Нам это уже не грозит. Я не скажу, что у нас очень много заказов, прямо настолько много, что мы их прямо раскидываем – забирайте. Но мы для себя понимаем, что мы хотим и живем вот в этом понимании и получаем, наверное, то, что хотим. Ну и имидж, он все-таки присутствует» (О-а, проектирование и строительство).

Новички, по мнению респондентов, представляют угрозу скорее для себя, чем для уже работающих на рынке фирм: «Просто видите, заходят новые игроки и не понимают, куда пришли, и демпингуют по ценам. В результате сами потом вылетают с рынка» (Р-н, клининговые услуги).

Итак, рынки респонденты видят как стабильные образования, для успеха на рынке нужно было начинать бизнес «вчера», сегодня – уже поздно. Рынки являются консервативными, традиционными структурами, не требующими инноваций, усиления конкуренции, прихода новых игроков, участники рынков чувствуют себя комфортно в системе сложившихся взаимоотношений.

В общем, на первый взгляд, кажется, что бизнес – не слишком сложная задача для предпринимателя давно ведущего свою деятельность, он наработал «клиентскую базу», имеет сложившуюся репутацию, прочные связи с поставщиками. Однако все оказывается не так просто, время, когда бизнес респондента проходил этап становления, представляется как более простое:

«Раньше было легко. Просто, легко и, как сказать, в то время очень нуждались в этих услугах организации и предприятия, их всяких создавалась масса, у всех был интерес какой-то, к бизнесу был другой интерес, не как сейчас, сменилось же направление абсолютно. Ну и все хотели, конечно, вести бизнес правильно, нуждались в помощи аудиторских организаций, поэтому создали мы предприятие очень легко» (К-а, аудиторские услуги).

Оказывается, что респондентам непросто приспособиться к меняющейся внешней среде, в частности, к технологическим новшествам: «Ну и потом, знаете, в то время, когда мы начинали, не были так развиты все эти бухгалтерские программы, сейчас они развиты, у каждого она стоит, и такой потребности в аудиторах нету» (К-а, аудиторские услуги).

Сложно приспособиться и к новым требованиям со стороны клиентов:

«Сейчас, ну достаточно много конкурентов в этом бизнесе. И заказчики стали более требовательными» (Р-н, клининговые услуги).

Требовательность современных клиентов ярко контрастирует с подходом клиентов в тот период, когда предприниматели только начинали работать:

«Время, когда начинали, было очень благоприятное, ландшафтный дизайн тогда уже пошел, в Москве он так уже оперился, а у нас вообще была полная тишина, незнание было полное, но желание стопроцентное. Поэтому сейчас я вспоминаю те времена: о-о-о-о, как это было круто! Тогда клиент хотел иметь участок как какой-нибудь английский замок или нечто подобное, тогда клиент имел очень много денег, которые ему было не жалко потратить, тогда клиент абсолютно ничего не знал о том, как это делать, какие материалы. То есть он говорил – хочу, вот вам деньги и все!» (О-а, проектирование и строительство).

Наконец, предпринимателям приходится приспосабливаться к возрастающей конкуренции: «Раньше мы были как бы единственной конторой, которая занималась переводческой деятельностью, а сейчас уже 6 таких предприятий. То есть, конкуренты появились» (И-я, переводы с иностранных языков).

В особенности раздражают предпринимателей крупные конкуренты, скажем, федеральные сетевые компании. Федеральные компании беззастенчиво нарушают существующие правила, вплоть до того, что смешивают границы между отраслями и рынками: «Раньше не было всех вот этих больших магазинов, М-Видео, типа или Сидилэнд. То есть, были, но не так много, поэтому было проще, в каком-то смысле. А сейчас диски уже продают в любом продуктовом универмаге» (А-т, розничная торговля).

В итоге, собственное финансовое положение представляется многим респондентам незавидным: «Если, скажем, когда я начинал заниматься, то не было вообще такого, щас каждый, да дохрена вообще народу, кто занимается этими электродами. А раньше – там раз, два и обчелся. Конечно, там накрутка была 30%, а сейчас - 5-10%» (Д-й, розничная торговля).

Предпринимателям, столкнувшимся с наиболее жесткой конкуренцией, приходится переосмысливать собственный бизнес и искать новые идеи, оставаясь при этом в рамках существующей конкурентной стратегии: «Если раньше был смысл электродами заниматься, то теперь меньше интереса становится, начинаю докупать какой-то другой материал, товар, чтобы, как сказать-то, разбавить что ли вот эти все затраты. Раньше только электроды и подшипники были у меня, я даже и не задумывался о чем-то о другом, мне этого хватало на жизнь» (Д-й, розничная торговля).

Таким образом, предприниматели считают, что сегодняшние рынки хотя и стабильны, но более требовательны. Ошибиться, «поскользнуться» в современных условиях очень легко, так как клиенты стали более требовательными, ошибка может привести к фатальным последствиям для бизнеса, так как воспользоваться промахом предпринимателя тут же готовы многочисленные конкуренты.

При этом конкуренты, в представлении предпринимателей, делятся на две неравные категории: небольшие местные компании, соблюдающие «правила игры» и крупные федеральные компании, разрушающие установившийся на рынке порядок.

Местные конкуренты угрозы не представляют, угроза исходит от крупных компаний, с местными компаниями возможны дружеские отношения, сотрудничество: «Сотрудничество с конкурентами возможно, теоретически, такая необходимость даже есть, я бы хотел вариант слияния. Думаю, слияние было бы выгодно как одной стороне, так и другой. В ином случае будущего у нас нет, придут просто москвичи и задавят нас ценами» (Е-й, оптовая и розничная торговля).

Стоит заметить, что крупные компании предприниматели не считают конкурентами, они как бы выносятся за скобки, представляются чем-то трансцедентным: «Конкурентов я для нас не вижу. Большие предприятия я не беру, это совсем другие обороты, совсем другие» (И-н, энергетика).

В целом, внешняя среда воспринимается большинством респондентов как довольно агрессивная. Банки представляются ненадежными и недружественными партнерами: «Насколько я знаю, никто в банках не ждет нас с распростертыми руками. Везде реклама о помощи малому бизнесу, но реально это все сложно» (Е-й, развлекательный центр).

На государственную поддержку предприниматели также не рассчитывают: «А кто поможет Никто не поможет. Какая помощь Тут у нас все кричат, поддержка малого бизнеса! А какая поддержка Я думаю, не поддержка, а наоборот как-то, все хотят вот такие мелкие магазинчики, как у меня, наоборот заглушить, вот и все. Налоги растут постоянно, с каждого квадратного метра мне по сравнению с прошлым годом нужно заплатить в раза больше налогов» (Д-й, розничная торговля).

Политика государства расценивается чуть ли не как вредительская по отношению к малому бизнесу, препоны ищут в налоговом законодательстве, арендных ставках на муниципальную собственность, федеральных законах:

«Реально становится все сложнее и сложнее. Вот был принят Трудовой кодекс, который поддерживает только права работника и ни в коем случае не работодателя. Для того, чтобы соблюсти все требования, которые государство предъявляет, нужно специального человека держать, который будет только бумажки оформлять. А в малом бизнесе люди наперечет. Этим всем людям нужно обеспечить рабочее место, заплатить зарплату, заплатить налоги, для этого нужно заработать, малый бизнес не может себе этого позволить» (М-а, реклама).

Перспективы свои респонденты оценивают пессимистично: «Боюсь лишиться всего, что имею и остаться одна с кредитами, если так будет продолжаться, все разоримся» (Е-а, автобусные перевозки).

Предприниматели не считают, что способны выстоять в конкурентной борьбе с федеральными компаниями: «Я вот не могу сказать, что у нас какоето развитие идет. Выживаем просто, пока москвичи не пришли, а придут москвичи, они нас «съедят» (Е-й, оптовая и розничная торговля),- или с их представителями: «Все идет к тому, что не выгодно будет работать просто, если посмотреть, какая «движуха» сейчас идет, сделать выводы. Появляются тут какие-то региональные дилеры, у которых цены ниже, все, тупик, можно будет не работать» (Д-й, розничная торговля).

Pages:     | 1 |   ...   | 14 | 15 || 17 | 18 |   ...   | 25 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»