WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |

– раскрыть содержание, структуру, многообразие форм связей с общественностью (пиар, PR, паблик рилейшнз) как института социальной коммуникации;

– выделить и дать характеристику модели организации и деятельности современных пресс-служб, выявить специфику их институциализации в системе связей с общественностью (пиар, PR, паблик рилейшнз);

См.: Гармаева С.С. Социальные коммуникации в управлении организацией: автореф. дис….к. социол. н., СПб, 2002; Громова Т.Н. Социальная коммуникация в системе государственного управления: региональный аспект: автореф. дис….к. социол. н. Казань, 2002; Сметана В.В. Социальная коммуникация: (социальнофилософский анализ коммуникативных отношений и коммуникативного дискурса): автореф. дис…к. филос.

н. Ростов н/Д, 2004; и др.

См.: Зименков А.Б. Паблик рилейшнз в политике: содержательный и технологический анализ: автореф.

дис…к. полит. Н. Ростов н/Д, 2002; Коханов Е.Ф. Паблик рилейшнз в сфере групповых взаимоотношений социума: автореф. дис….к. филол. Н. Воронеж, 2005; Травин М.Ю. Паблик рилейшнз как инструмент снижения дивергенции внутрифирменных интересов: автореф. дис….к. э. н. Тамбов, 2004; Кривоносов А.Д. PRтекст как инструмент публичных коммуникаций: дис….д. филол. Н. М., 2002; Деменцова Н.А. Социальноэкономические особенности формирования паблик рилейшнз (PR) в сфере бизнеса: автореф. дис….к. социол. н. М., 2003; и др.

См.: Тарасов А.С. Современная пресс-служба: принципы, методы, практика. М.: Изд-во МГИМО (У) МИД РФ, 2000.; Ворошилов В.В. Современная пресс-служба. СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2005.; Невоструева А.Ф. Современная пресс-служба. Пермь: Изд-во ПГТУ, 2007.; Кривоносов А.Д., Ильченко С.Н. Современная пресс-служба: Методические советы. СПбГУ, 2005; Петкова Н.О. Пресс-служба политической партии в современной России: автореф….к. полит. Н. М., 2001; Ростов В.Н. Взаимодействие следователя и органа дознания с пресс-службой УВД и средствами массовой информации при расследовании преступления: автореф….к. ю. н. Волгоград, 2002.

– проанализировать особенности работы пресс-служб в базовых социальных институтах;

– оценить перспективы дальнейшей институциализации пресс-служб в системе связей с общественностью (пиар, PR, паблик рилейшнз) в современной России.

Теоретико-методологическую основу исследования составили системный подход познания в оценке сущности и внутренней логики коммуникации и коммуникационных процессов, выявление противоречий, как источника непрерывного совершенствования и развития, а также институциональный подход к исследованию социальных явлений, отношений, процессов и взаимодействий.

Сложность и новизна объекта исследования потребовали использование преимуществ междисциплинарного подхода. Работа выполнена на стыке нескольких научных парадигм: структурно-функциональной теории социальных систем, коммуникативной теории, теории социальных организаций и ряда других теорий. При анализе сложных процессов коммуникационного характера автор использовал методологические принципы: объективности, историзма, проблемно-хронологический, структурный, аналитический, сравнительный, статистический, что позволяло осуществлять обобщение достигнутых результатов, их научное абстрагирование и моделирование.

Эмпирической базой диссертации явился: а) эмпирический анализ, осуществленный с помощью конкретно-социологических исследований, проведенных диссертантом с 2002 по 2007 годы по направлениям работы прессслужб на промышленных предприятиях, в органах местного самоуправления, подготовки специалистов в области связей с общественностью. Исследованиями было охвачено 459 человек; б) дедуктивный теоретический анализ, опирающийся на установленные в научной литературе факты; в) ретроспективный анализ материала (по литературным источникам). Ответы респондентов обработаны с помощью программного пакета SPSS 12.0.2.для Windows. В ходе работы использовались также результаты социологических опросов, наблюдений других исследователей, материалы официальной статистики федерального, регионального и местного уровня.

Научная новизна работы.

1. Дано новое определение «коммуникации» как неотъемлемого свойства всех объектов и процессов в обществе и природе, источнике развития и взаимодействия.

2. Разработаны и доказаны критерии различия основных типов коммуникации: на уровне диалога (межличностная), больших групп людей (массовая), социальных институтов (социальная), где социальная коммуникация определяется как функция и непременный атрибут взаимодействия всей структуры базовых институтов организованного общества и социальных практик.

3. Раскрыто содержание деятельности института социальной коммуникации – связей с общественностью (PR, паблик рилейшнз), выступающего проявлением общественной потребности, связанной с обеспечением эффективного партнерского публичного дискурса для всего множества социальных субъектов.

4. Раскрыт объективный процесс постепенного перехода связей с общественностью от попыток манипуляции общественным сознанием или идеологического давления на человека к осознанию важности и необходимости взаимодействия «всего со всем». Сделан вывод о том, что ведущими в этом процессе стали организационные структуры связей с общественностью первоначально в государственных и экономических институтах общества, а затем культурной, социальной, религиозной и других сфер.

5. Установлено, что преобладающей организационной формой связей с общественностью являются пресс-службы, в ходе генезиса которых формируются основные черты, свойственные социальному институту.

6. Разработана модель оптимизации деятельности пресс-службы.

7. Раскрыты особенности институциализации пресс-служб в системе экономических и политических институтов общества.

В указанных выше положениях научной новизны работы реализован теоретический уровень социологического анализа. Эмпирический уровень социологического анализа реализован в разработке новой методики по исследованию деятельности пресс-служб в системе связей с общественностью.

Научно-практическая значимость работы состоит в выявлении особенностей институциализации пресс-служб в системе связей с общественностью в органах государственной власти, местном самоуправлении, промышленности и бизнес-структурах, учреждениях культуры, организациях гражданского общества, предложении конкретных социальных технологий работы с различными целевыми аудиториями и общественностью, средствами массовой информации.

Предложенные социальные технологии могут использоваться при совершенствовании деятельности современных пресс-служб, быть полезными при становлении новых знаний, разработке учебных дисциплин, программ, курсов по организации работы пресс-служб, структур, обеспечивающих социальную коммуникацию и связи с общественностью, а также в системе подготовки и переподготовки работников этой сферы. Социологическая информация исследования может применяться для работы современной прессслужбы в экономических, политических, культурных и других институтах общества, как на макро, так и на микроуровнях.

Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации нашли свое отражение в публикации в рецензируемом издании, монографии «Современная пресс-служба», материалах научно-практических конференций по вопросам развития коммуникативного пространства России:

Всероссийских (Березники, 1999; Сочи, 2001; Пермь, 2008), региональных (Пермь, 1998), статей в научных сборниках и специализированных журналах, в авторском курсе для студентов «Современная пресс-служба».

Основные положения диссертационной работы были обсуждены на заседании кафедры социологии и политологии Пермского государственного технического университета (Пермь, 2009).

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих 5 параграфов, заключения, библиографического списка, образованного из 319 наименованиях и 5 приложений. Работа содержит – схемы, 2 таблицы, 12 диаграмм.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность исследуемой проблематики, раскрывается степень ее научной разработанности, формулируются объект и предмет, цель и задачи диссертационного исследования, определяются его теоретико-методологические и эмпирические основания. Значительное место отведено анализу литературы, характеризующей степень научной разработанности темы, отражается научная новизна работы, ее теоретическая и практическая значимость, приводятся сведения об апробации научных результатов.

В первой главе «Методология анализа сущности и содержания социальной коммуникации» раскрывается сущность и содержание понятия «коммуникации», обосновываются возможности институционального подхода к коммуникационным процессам, выявляются специфические черты, структура и функции социальной коммуникации, дается характеристика свя зей с общественностью как института социальной коммуникации, определяется многообразие их современных форм.

В параграфе 1.1. «Сущность, роль и место социальной коммуникации в функционировании и развитии общества» автор анализирует существующие в отечественной и зарубежной социологии, других научных дисциплинах интерпретации дефиниции «коммуникация». Сделан вывод о том, что состояние современного научного дискурса не позволяет говорить о четком определении феномена коммуникации, что связано с её универсальностью и системной сложностью.

В диссертации обосновывается, что социальная коммуникация является сложным социальным феноменом, внутренняя структура которого определяется объектом и выступает его сущностным атрибутом. Полемизируя с распространенными представлениями о сущности социальной коммуникации автор обосновывает новый подход, при котором социальная коммуникация имеет собственный объект, на который она направлена и в рамках которого она функционирует – социальные институты и социальные практики, и что в условиях нестабильности и перманентной трансформации структур, связей и отношений социальная коммуникация выступает важным фактором не только стабильности общества в целом, но и содержательным инструментом обеспечения необходимых изменений. Именно с этой точки зрения научно значимы: системная теория Т. Парсонса, коммуникационная теория Ю. Хабермаса, теория самореферентных систем Н. Лумана и др.

При анализе основных функций социальной коммуникации диссертант обращает внимание на существование латентных (скрытых – по Р. Мертону) функций. К ним он относит: адаптацию, организационную сложность, непрерывность, интегративность и подчеркивает, что если социальная коммуникация не выполняет одну из своих функций, возможно накопление состояния «ожидания» до определенной степени, после чего возрастает вероятность или коренной трансформации этого института, или даже его исчезновения. К свойствам социальной коммуникации относится: динамизм; эффективность; непрерывность; релевантность; эмерджентность; интенциональность; иллокутивность. Выясненное содержание свойства «релевантности» позволяет раскрыть относительную самостоятельность и, в то же время, единство коммуникационного потока. Средствами социальной коммуникации являются возможности других видов коммуникации: вербальные и невербальные – из межличностной; рекламы, маркетинга, журналистики, радио, кино, телевидения, Интернета – из массовой. Специфические средства социальной коммуникации дополняются поиском новых технических возможностей путем создания инструментов искусственного интеллекта.

Взяв за основу анализ различных моделей социальной коммуникации, диссертант отдает предпочтение «двухсторонней симметричности», так как эта модель основывается на осознании необходимости взаимопонимания, «социальной ответственности», партнерства на всех уровнях действия социальных институтов и соответствует содержанию современного этапа развития цивилизации. В тоже время обращает внимание на то, что для большинства пресс-служб России пока реализуется модель «двухсторонней асимметричности», при которой преимущества получает одна сторона диалога, – это связывается с российской традицией «игнорирования» общественного мнения.

В параграфе 1.2. «Связи с общественностью как социальный феномен» обосновывается развитие связей с общественностью как значимого социального механизма формирования гражданского общества, демократизации всех социальных институтов. Преобразования в России 1990-х годов стали для нашей страны качественно новым этапом развития общества, определили его иной социетальный тип, обусловили не только трансформацию системы социальных институтов, социальной структуры, возникновение новых социальных практик, но и значительные изменения в массовом сознании людей. В обществе возникает потребность в определенном социальном регулирующем инструменте. Социальная сущность и содержание деятельности связей с общественностью, их институциональное оформление влекут за собой попытки исследования этого социального феномена. Рассматривая специфику, структуру и функции связей с общественностью, их информационно-коммуникационную роль, место в системе наук, автор определил, что эта формирующаяся социальная дисциплина, изучающая общество, находится на начальном этапе своего становления. Раскрывая содержание новой для российского общества дефиниции «паблик рилейшнз», указывается, что в обществе существует определенная настороженность к «PR», связанная с широким использованием «грязных» технологий манипулирования общественным сознанием в ходе политических баталий в борьбе за власть в 90-е годы, практически, на всех уровнях: от президентских выборов, до местных избирательных кампаний. Переход к русскоязычному переводу «паблик рилейшнз, PR» как «связи с общественностью» представляется вполне обоснованным и более правильным. В то же время автор усматривает в слове «связи», с точки зрения семантики русского языка, негативный оттенок, нечто предосуди тельное. Поэтому предлагает другой вариант использования понятия «PR» – «взаимодействие с общественностью». Такой подход представляется более соответствующим сути данного социального феномена в новых условиях перехода от конфронтации и противоборства к политике открытого диалога и партнерства (сотрудничества).

Не меньшую трудность диссертант усматривает в определении самого понятия «PR, паблик рилейшнз, связей (взаимодействия) с общественностью». Оно сложилось на основе трех подходов: функционального, деятельного и интерпретационного. Социологический анализ позволил считать, что ни один из них не даёт ответа на онтологический вопрос о предмете связей (взаимодействия) с общественностью. Автор предлагает, на основе системного подхода к понятию социальной коммуникации, следующее определение:

Pages:     | 1 || 3 | 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»