WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 |

– Интернет не имеет единого собственника и не управляется из единого центра; многие Интернет-ресурсы создаются некоммерческими организациями и частными лицами, не преследующими целей получения прибыли; эти ресурсы не обязательно функционируют как производство, на них может не быть разделения труда; многие домены принадлежат частным лицам, которые создают сайты исключительно в целях творческой реализации, распространения своих взглядов и обретения единомышленников и друзей;

– благодаря современным возможностям Интернета размещение информации в мировом коммуникативном пространстве не требует специальных знаний и навыков и доступно рядовым пользователям Интернета;

– устойчивость и регулярность отношений с аудиторий свойственна не всем ресурсам Интернета;

Второй параграф второй главы «Интернет и средства массовой информации», посвящен сопоставлению Интернета со средствами массовой коммуникации. В этом сопоставлении автор подчеркивает плюралистичность Интернета, отсутствие у него единого хозяина, а соответственно, и единого центра распространения информации. Если каждое средство массовой коммуникации представляет собой некий центр аккумулирования и распространения информации, характеризующийся определенным взглядом, определенной системой мировоззрения и освещения событий, то Интернет в целом принципиально лишен такого единства, представленные в нем точки зрения могут быть диаметрально противоположными друг другу.

На этом основании, как считает автор, следует говорить об Интернете не как о средстве массовой коммуникации, а как о коммуникативном пространстве, в котором могут располагаться средства массовой коммуникации.

Особенности этого пространства определяются гипермедийной природой Интернета, обеспечивающей осуществление обратной связи: как отправители, так и получатели занимают активную позицию за счет использования различных механизмов среды Интернета по поиску информации и навигации в информационной среде.

Благодаря высокой скорости передачи данных пространство Интернета является «прозрачным» для территориальных и государственных границ. Благодаря доступности, легкости и анонимности размещения в Интернете информации он обеспечивает «свободу слова» в том смысле, что в Интернете каждый желающий может высказать свою позицию по любому вопросу.

Отношение между Интернетом и средствам массовой коммуникации, по мнению автора, определяются тем, что, не являясь средством массовой коммуникации, он по некоторым своим свойствам сближается со средствами массовой коммуникации. Посредством Интернета может передаваться оперативная информация; в ряде случаев Интернет позволяет адресовать информацию неопределенному числу анонимных получателей. Эти свойства Интернета традиционные СМИ используют в своей деятельности, создавая Интернет-версии своих изданий. При этом преследуются цели расширения аудитории, создания и укрепление имиджа мобильности и современности СМИ.

Преимуществами сете­вых СМИ по сравнению с печатными является

– оперативность пред­ставления информации;

– отсутствие юридических ограничений по территории распространения при регистрации издания;

– низкая себестоимость распространения информации;

– возможность повторного использования информации, хранящейся в базах данных, доступность архива ранее опубликованных материалов;

– применение гипертекстовых технологий;

– интерактивность издания, возможность персональных контактов;

– возможность использования мультимедийных техно­логий.

Наличие огромного количества сетевых изданий и сетевых версий печатных изданий является особенностью России. Между первыми и вторыми наблюдается конкуренция.

Что касается отношений Интернета в целом как пространства массовой коммуникации с традиционными СМИ, то эти отношения не являются конкурентными, но, как показывают социологические исследования, постоянные пользователи Интернета более избирательны в своем отношении к традиционным СМИ, особенно радио и телевидению.

Важной характеристикой взаимоотношений между Интернетом и традиционными СМИ является использование последними оперативной информации, размещаемой в Интернете, благодаря чему происходит ее ретрансляция на оффлайновую аудиторию.

В третьем параграфе второй главы «Особенности PR в коммуникативном пространстве Интернета». Использование коммуникативного пространства Интернета в целях PR происходит как в форме обращения к сетевым СМИ и сетевым версиям традиционных СМИ, так и в форме изготовления специальных средств массовой коммуникации. Целями такого средства массовой коммуникации являются создание и поддержание имиджа организации, информирования о ее деятельности, рекламы ее продуктов и т.д.

Как считает автор, важными преимуществами Интернета как коммуникативного пространства для связей с общественностью в России являются возможность широкого географического охвата, отсутствие цензуры, возможность проведения исследований аудитории PR. Сетевые информационные технологии в службах по связям с общественностью наиболее эффективно можно использовать как на уровне частных коммерческих структур, так и на государственном уровне, в рамках концепции «электронного правительства». Благодаря деятельности ПР-служб виртуальный облик большинства государст­венных органов за последние годы изменился в лучшую сторону.

Одной из функций PR является продвижение (промоушн) проектов, однако, к сожалению, большинство проводимых сегодня в российском Интернете PR кампаний не имеют определенного плана, в основе которого должно лежать четкое осознание целей и задач PR-компании. При продвижении виртуального средства массовой коммуникации необходимо проводить исследования целевой аудитории по численности, социально-демографическим и образовательным характеристикам, географическому распределению, квалификации, степени активности, наличию инте­ресов и пристрастий. В ряде случаев бывает целесообразно разделить аудиторию на несколько групп и под­групп с целью проведения для каждой из них отдельной PR–кампании.

В ходе продвижения проекта необходимо учитывать определить динамику изменения исследуемых параметров.

Уникальная особенность сетевых средств массовой коммуникации состоит в возможности даже в рамках небольших проектов проводить всесторонние исследования аудитории без проведения дорогостоящих исследо­ваний. В частности, пользуясь лишь аппаратными средствами сайта, можно узнать, сколько времени пользователь проводит на сайте, сколько страниц он за это время прочитывает, посещает ли чаты и форумы, оставляет ли там сооб­щения, как часто и на какие темы, каково его географическое местонахождение, парамет­ры его компьютера и программного обеспечения, вычис­лить адрес страницы, откуда пользователь пришел на сайт. Эти данные могут быть дополнены анкетным опросом, проведение которого в сетевом виртуальном пространстве обходится значительно дешевле, чем в реальном.

Одним из самых посещаемых типов Интернет-ресурсов являются поисковые машины и каталоги. В России это также и системы рейтингования, в первую очередь Rambler Top 100 и Тор List.Ru, содержащие ссылки на множество сходных по тематике ресурсов. В связи с этим в ходе кампании по продвижению сетевого средства массовой коммуникации возникает задача регистрации сайта в такой системе. Отдельную нетривиальную задачу составляет повышение рейтинга сайта. Более узко направленные усилия по продвижению Интернет-проекта состоят в таких шагах, как рассылка пресс-релизов, участие в телеконференциях, сетевых форумах, листах рас­сылки; размещение тематических баннеров, организация систематической рассылки новостей в сетевые форумы и телеконференции, подготовка публикаций новостей об Интернет-проекте, обмен ссылками, а также проведение специальных акций - конкурсов, розыгрышей, викторин и пр. Важную роль в продвижении Интернет-проекта может сыграть и оффлайновая поддержка PR-кампании. Такая последовательность и совокупность шагов присуща практически любому проекту.

Глава III. «Интернет как пространство глобальной межличностной коммуникации» посвящена аспектам Интернета, связанным с его использованием в процессах межличностной коммуникации.

В первом параграфе третьей главы «Особенности коммуникации в Интернете». Автор анализирует соотношение понятий «коммуникация» и «общение», в результате чего устанавливает, что в разных источниках под коммуникацией подразумеваются различные аспекты взаимодействия людей – от полного отождествления коммуникации и общения до противопоставления их друг другу, причем тенденция к противопоставлению коммуникации и общения наблюдалась в 70-е гг. ХХ в. Эти разночтения создают трудности в использовании понятия «коммуникация». В то же время в контексте исследования Интернета эти трудности легко преодолимы, поскольку весь процесс общения посредством Интернета протекает в форме передачи информации, то есть в форме коммуникации, причем коммуникации преимущественно вербального характера. Важной характеристикой коммуникации является понимание сообщения, которое состоит в истолковании адресатом полученной информации.

Несмотря на то, что коммуникация составляет лишь один из компонентов общения и социального познания, практически любой коммуникативный акт сопровождают эмоции.

Формами удовлетворения коммуникативной потребности пользователей Интернета являются электронная почта, «чаты», конференции, форумы, ньюсгруппы, «гостевые книги», и т.п.

Важнейшими специфическими характеристиками Интернет-коммуникаций между субъектами считаются физическая непредставленность партнеров по коммуникации, ограниченные возможности использования невербальной информации, возможность отсроченных реакций на обращения. Эти особенности коренятся в виртуальном характере Интернет-коммуникаций. Их следствиями являются, с одной стороны, комфортность общения как проявление собственной раскрепощенности, с другой стороны, дискомфортность вследствие безнаказанности контрагентов. Это придает Интернет-общению особый, «жесткий» эмоциональный фон.

В отличие от обычной реальности Интернет-среда, как считает автор, в силу своего виртуального характера, характеризуется гораздо большей степенью социальной неопределенности. Это происходит силу ее повышенной динамичности, принципиальной безграничности, наличия большего разнообразия возможностей коммуникации. Еще одна особенность Интернет-коммуникации – возможность фиксации собственных высказываний.

Во втором параграфе третьей главы «Формы межличностной и групповой коммуникации в коммуникативном пространстве Интернета

Автор обращает особое внимание на то, что межличностная коммуникация в коммуникативном пространстве Интернет может происходить как между индивидуальными пользователями (например, посредством электронной почты или ICQ), так и в рамках сообщества (например, на форуме). В первом случае общение носит приватный, во втором – публичный характер. Становясь участником процесса публичной коммуникации, субъект вынужден считаться не только со своим непосредственным собеседником, но и со всеми потенциальными свидетелями этого общения, учитывать нормы, установившиеся в данном сетевом сообществе.

Существующие сетевые сообщества автор предлагает различать по таким признакам, как наличие и первичность реальных коммуникаций между членами сообщества, длительность существования сообщества, более или менее жесткая регламентация его деятельности.

Положение индивида как члена сообщества характеризуется традиционными категориями статуса в системе отношений сообщества и социальной роли. Статус, определяющий место индивида в системе отношений в сообществе, как правило, непосредственно связан со временем его нахождения в составе сообщества, активностью в форуме, предоставлением материалов для обсуждения или обмена опытом – эффективностью участия в коммуникационном процессе. Роль определяют как динамический неформальный аспект статуса Интернет-сообщества характеризуются наличием норм и санкций.

В связи с текстовым характером коммуникации в Интернете личность пользователя представлена в ней неполно, фрагментарно, в связи с чем возникает проблема идентификации пользователей. Замена реальных имен псевдонимами (никнеймами) преследует как цель идентификации, так и цель самопрезентации.

Как показывает автор, от использования псевдонимов существенно отличается процесс создания виртуальной личности, в ходе которого пользователь развивает ролевое поведение, последовательно выступая в Интернет-коммуникациях от имени вымышленного лица, которое может по своим социально-психологическим, статусным, гендерным, возрастным характеристикам существенно отличаться от самого пользователя.

На основании проведенных исследований автор заключает, что среди параметров, используемых при создании виртуальных личностей, наиболее важными, являются возраст, поведенческие характеристики, физические характеристики. Создание виртуальной личности не во всех случаях сочетается с использованием псевдонима.

Наряду со стремлением к улучшению своей Я-концепции как мотивационной причины создания «виртуальной личности» значительную роль, по мнению автора, играет поисково-игровой мотив, желание обогатить свой опыт. Как считает автор, социальными причинами деятельности по созданию виртуальных личностей являются «разорванность» реального социального бытия и виртуального бытия. В то время как социальное бытие задает человеку достаточно жесткие рамки для самокатегоризации, мир виртуального бытия принципиально безграничен. Следовательно, необходимым условием существования в нем является решение задачи самоопределения, поиска идентичности. Эта задача может быть решена двумя путями: через виртуальную реконструкцию собственной социальной идентичности либо через создание новой идентичности, «с нуля», причем второй путь представляется более простым, так как задача адекватного представления себя в виртуальном Интернет-пространстве требует высокого уровня социальной и аутопсихологической компетентности, предполагает развитую способность к саморефлексии.

Неслучайно конструированием виртуальных личностей чаще занимаются подростки и пожилые люди, чем люди зрелого возраста. У первых эта деятельность связана с незавершившимся процессом самоопределения, у вторых – с утратой личностной идентичности в резко изменившейся, ставшей «неузнаваемой» социальной среде. Если же человек полностью реализует все аспекты своего Я в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует. В описанном случае общение в Интернете носит характер дополнения к основному общению.

Pages:     | 1 | 2 || 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»