WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 ||

В результате экспертного опроса, а также анализа электронных и печатных документов автором установлено, что коммуникационная внешняя политика комбината направлена на формирование его деловой репутации как надёжного партнёра и социально ответственного предприятия. Кроме этого, определены следующие критерии эффективности коммуникативной политики: 1) открытость – исчерпывающая информация по всем направлениям деятельности комбината и его руководства; 2) персонификация – представление предприятия через соответствующее позиционирование ведущих лиц компании; 3) информационное поле – объём и характер сообщений о деятельности ММК и его руководства на федеральном, окружном, региональном, городском и отраслевом уровне; 4) узнаваемость бренда.

Автор отмечает, что для обеспечения эффективности коммуникационной политики ММК активно сотрудничает с центральными, региональными и местными СМИ. В целях регулирования информационных потоков и оперативного информирования о деятельности компании руководство ММК пошло на создание медиа-холдинга. Для формирования позитивного имиджа и налаживания доброжелательных коммуникаций с внутренней и внешней средой ММК реализует крупные спонсорские и благотворительные проекты, крупные социальные проекты для населения г. Магнитогорска и близлежащих районов, социальные программы для работников комбината. В результате исследования установлено, что ММК не только представляет собой новую модель социально ориентированного предприятия в рыночных условиях современной России, но и целенаправленно обеспечивает PR-сопровождение всех социальных проектов и укрепление позитивного имиджа предприятия и президента управляющей компании «ММК». Для поддержания благоприятного имиджа ММК, повышения его конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности в 2006 г. была утверждена программа мероприятий по подготовке и проведению 75-летнего юбилея комбината.

Показательным креативным примером расширения масштабов «корпоративного дома», с позиции автора, можно считать коммуникативный проект ММК «Город-завод: от «чёрного монстра» - к пространству, привлекательному для жизни и работы», внедрённый в Магнитогорске с 2001 года. Главная задача формулировалась так: переломить сложившийся в сознании жителей города Магнитогорска стереотип: «Комбинат отравляет нашу жизнь» и заменить его принципиально другим – «Комбинат заботится о нас. Мы хорошо живём здесь благодаря комбинату». Стержнем информационной кампании стала PR-акция «Лица Магнитки – семейный альбом»5. При её продумывании организаторы стремились уйти от «агрессивной» рекламы, сопровождаемой традиционными прямыми призывами к ударному труду и сотрудничеству. Присутствовало понимание, что реклама должна становиться более гибкой, образной, эмоциональной, направленной, прежде всего, на установление долговременной связи с целевыми группами, на формирование устойчивых предпочтений, а не только на организацию производственного процесса и получение прибыли.

По мнению автора, заслуживает внимания и тот факт, что руководство ММК понимает свою роль в обеспечении стабильной социально-экономической и общественно-политической городской среды. ММК планомерно взаимодействует со всеми общественно-политическими силами и занимает весомое место в деятельности органов законодательной и исполнительной власти области и города. В результате реализуются проекты, имеющие стратегическое значение как для комбината и металлургической отрасли, так и для города и области.

Таким образом, на основе полученных автором результатов исследования, можно утверждать, что ММК как субъект территориального поведения осуществляет свою экономическую деятельность в условиях максимальной информационной открытости. Внутренние бизнес-коммуникации проводятся с помощью широкого набора коммуникативных средств, учитывающих особенности территориального поведения горожан. Для реализации коммуникативной политики на комбинате созданы специальные подразделения и приняты нормативные документы. Это свидетельствует о грамотной организации управления системой бизнес-коммуникаций. Эффективность бизнес-коммуникаций комбината измеряется при помощи социологических и маркетинговых исследований масштаба информационного поля, характера циркулирующей информации, а также подтверждается позитивной динамикой имиджа комбината и его руководства и ведущей ролью в металлургической промышленности и регионе. Так, президент управляющей компании «ММК» удостоен звания «лоббист года», а ММК получил гран-при по итогам традиционного конкурса «Лучший рекламный макет в металлургии и металлоторговле».

Выбранная руководством предприятия коммуникативная модель экономического поведения успешно решает не только корпоративные производственные задачи, но и обеспечивает эффективное регулирование социально-территориальных проблем.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:

  1. Тюплин А.А. Территориальная идентичность как фактор глокализации / Тюплин А.А. // Научный и общественно-политический журнал РАГС «Социология власти», №5 / гл. ред. В.Э. Бойков. М. – 2007. – 240 c. – c. 127-133. (Журнал из списка рекомендованных ВАК).
  2. Тюплин А.А. Генезис public relations / АА. Тюплин // Наука-Вуз-Школа: Сб. науч. тр. молодых исследователей / Под ред. З.М. Уметбаева, А.М. Колобовой. – Магнитогорск: МаГУ, 2004. – Вып.9. – 439 с. – 163-166 с.
  3. Тюплин А.А. Методологическое значение теории социального действия для PR-деятельности / А.А. Тюплин // Материалы XII Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов». – Том 3. – М.: Изд-во МГУ, 2005. – 538 с. – 276-278.
  4. Тюплин А.А. К вопросу о понятии «Public Relations» / А.А. Тюплин // Гуманитарные и социальные науки: Межвузовский сб. науч. тр. Вып. 4. - Магнитогорск: МГТУ, 2005. – 270 с. – 161-166.
  5. Тюплин А.А. Методологическое значение теории социального действия для PR-деятельности / А.А. Тюплин // Будущее России: стратегии развития: Материалы Международной научной конференции «Ломоносов – 2005»: Сборник статей аспирантов / Ред. коллег.: проф. В.И. Добреньков и др. – М.: МАКС Пресс, 2005. – 496 с. – 115-123.
  6. Тюплин А.А. Вклад Флориана Знанецкого в развитие теории социального действия / А.А. Тюплин // Россия – Польша: филологический и историко-культурный дискурс: сборник статей участников международной научной конференции (Магнитогорск, 18 – 19 нояб. 2005 г.) / отв. ред.-сост. С.Г. Шулежкова; чл. редкол. А.А. Горбачевский, В.А. Токарев. – Магнитогорск: МаГУ, 2005. – 660 с. – 346-350 с.
  7. Тюплин А.А. Проблема общественных отношений в теории социального действия Т. Парсонса / А.А. Тюплин // Современные проблемы науки и образования: Тезисы докладов XL внутривузовской научной конференции преподавателей МаГУ / Отв. ред. д-р филос. наук, проф. В.Ф. Романов. - Магнитогорск: МаГУ, 2005. – 345 с. - 164-165 с.
  8. Тюплин А.А. Познавательные возможности деятельностного подхода / А.А. Тюплин // Современные проблемы науки и образования: Тезисы докладов XL внутривузовской научной конференции преподавателей МаГУ / Отв. ред. д-р филос. Наук, проф. В.Ф. Романов. - Магнитогорск: МаГУ, 2005. – 345 с. - 165-166 с.
  9. Тюплин А.А. Методологические основания изучения территориального поведения / А.А. Тюплин // XVI Уральские социологические чтения: Социальное пространство Урала в условиях глобализации XXI век. Материалы международной научно-практической конференции (Челябинск, 7-8- апреля 2006 г.). В 3 ч./Отв. ред. С.Г. Зырянов. – Челябинск: Центр анализа и прогнозирования, 2006. – Ч.1. – 241 с. – 73-75 с.
  10. Тюплин А.А. Территориальное поведение как объект социологического анализа: к постановке проблемы / А.А. Тюплин // Сборник тезисов Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов 2006» (Москва, 12-15 апреля 2006 г.) [Электр. ресурс]. – М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 2006. – 1 электрон. опт. диск.
  11. Тюплин А.А. Социологический анализ территориального поведения / А.А. Тюплин // Актуальные проблемы экономической социологии: Сборник научных трудов аспирантов и преподавателей кафедры экономической социологии и маркетинга / [Под общ. ред. Н.Р. Исправниковой, М.С. Халикова]. М.: КДУ, 2006. – Вып.№7. – 256 с. – 204-212 с.
  12. Тюплин А.А. К вопросу о сущности коммуникативного менеджмента в современной России / А.А. Тюплин // Тезисы докладов и выступлений на Всероссийском социологическом конгрессе «Глобализация и социальные изменения в современной России»: В 16 т. – М.: Альфа-М, 2006. – Т.10. Социология девиантного поведения. Социология регионального и городского развития. Социология религии. – 216 с. – 150-152 с.
  13. Тюплин А.А. К вопросу о сущности и содержании территориального поведения / А.А. Тюплин // Культура, личность, общество в современном мире: методология, опыт эмпирического исследования: Сборник научных статей. Ч. 2. - Екатеринбург, 2007. – 178 с. - 27-28 с.
  14. Тюплин А.А. Муниципальный менеджмент как субъект территориального экономического поведения / А.А. Тюплин // Актуальные проблемы экономической социологии: Сборник научных трудов студентов, аспирантов и преподавателей [Под общ. ред. Н.Р. Исправниковой, М.С. Халикова]. – М.: Университетская книга, 2007. – Вып. №8. – 212 с. – 169-177 с.
  15. Тюплин А.А. Региональная коммуникация в современной России / А.А. Тюплин // Материалы V Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов» (11-14 апреля 2007) / Отв. ред. И.А. Алешковский, А.И. Андреев. Том. – М.: Изд-во МГУ, ИТК «Дашков и К°», 2007. – 528 с. – 392 с.
  16. Тюплин А.А. Потребительское поведение среднего класса Магнитогорска / А.А. Тюплин, И.А. Тюплина // Современная российская экономическая модель. Проблемы и перспективы: сб. статей -й Всеросс. науч.-практ. конф. факультета экономики и управления. – Магнитогорск: МаГУ, 2007. – 231 с. – 222-225 с.
  17. Тюплин А.А. Роль маркетинговых коммуникаций в региональном ритейле / А.А. Тюплин // Первая международная научно-практическая конференция «Качество экономического развития: глобальные и локальные аспекты» (Украина, Днепропетровск, 24-25 мая 2007 г.) [Интернет-ресурсы]. – http://www.confcontact.com
  18. Тюплин А.А. Роль маркетинговых коммуникаций в региональном ритейле / А.А. Тюплин // Первая международная научно-практическая конференция «Качество экономического развития: глобальные и локальные аспекты»: Сборник научных трудов. В 3 т. – Том 1. - Днепропетровск: ПГАСА, 2007. – 99 с. – 88-93 с.
  19. Тюплин А.А. Муниципальный менеджмент как форма территориального поведения / А.А. Тюплин // Реформы местного самоуправления: проблемы и пути решения: Сборник материалов всероссийской научно-практической конференции (2 июня 2007 г.). – Магнитогорск, Магнитогорский государственный университет, 2007. – 127 с. – 68-73 с.
  20. Тюплин А.А. Критический подход к проблеме региональной коммуникации в современной России / Тюплин А.А. // Вестник молодых учёных «Ломоносов»: Сборник лучших докладов участников IV Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых учёных «Ломоносов – 2007» / Отв. ред.: И.А. Алешковский, А.И. Андреев. Выпуск IV. М.: – Издатель А.В. Воробьев, СП Мысль, 2007. – 416 c. – c. 319-324.
  21. Тюплин А.А. Коммуникативная модель территориального поведения экономического актора (на примере ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат») / Тюплин А.А. // Тезисы докладов III Всероссийской научной конференции «Сорокинские чтения: Социальные процессы в современной России: традиции и инновации». Т-4. – М.: КДУ, 2007. – 398 с. – с. 176-180.

1 Экспертный опрос проводился при участии автора в феврале-марте 2007 г. Лабораторией изучения социально-экономических проблем регионального и городского развития социологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова совместно с Центром прикладных социальных исследований Магнитогорского государственного университета среди населения Свердловской и Челябинской областей. Опрошено 63 человека.

2 Социологическое исследование проводилось при участии автора Центром прикладных социальных исследований Магнитогорского государственного университета в рамках ежегодного мониторинга «Образ жизни магнитогорцев». Основной метод сбора информации – формализованное интервью по месту жительства. Сбор первичных данных проводился 12-17 марта 2007 года. Всего было опрошено 1000 человек по районированной случайной выборке с удержанием контроля за полом и возрастом. Для уточнения результатов было проведено фокусированное интервью, а также осуществлён анализ статистических материалов по теме исследования.

3 В том числе проанализированы документы Центра занятости населения Магнитогорска: архив банка вакансий за 2006 г. и 1-й квартал 2007 г.; архив безработных за 2006 г. и 1-й квартал 2007 г.; годовой отчёт ЦЗН за 2006 г.

4 Сбор информации проводился в феврале 2007 г. посредством анализа документов и экспертного опроса специалистов управления информации и общественных связей ОАО «ММК».

5 PR-акция «Лица Магнитки – семейный альбом» планировалась и проводилась при непосредственном участии одного из ведущих российских PR-агентств «Международный пресс-клуб. Чумиков PR и консалтинг» (См.: Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. – М.: Издательство «Дело», 2004. – С. 127-128, а также рис. 4 на вкладке).

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 ||






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»