WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 |

Качественный анализ необходим для определения факторов риска, установления потенциальных областей риска и выявления возможных рисков, присущих той или иной ситуации. Его главная цель – определить факторы риска, этапы работы, при выполнении которых риск возникает, то есть установить потенциальные области риска, идентифицировать все возможные риски. Качественный анализ основан на субъективных подходах и применяется в том случае, когда требуется быстрое принятие решения и не имеется времени на поиск необходимых формализованных моделей.

Результаты качественного анализа служат важной исходной информацией для осуществления количественного анализа. На этапе количественного анализа определяется вероятность наступления рисковых событий и их последствий, осуществляется количественная оценка степени риска, определяется допустимый уровень риска. В случае, когда информация ограничена, для количественного анализа риска используются аналитические методы. Анализ чувствительности основан на последовательно-единичном изменении всех проверяемых на рискованность переменных. Также исчисляются показатели чувствительности каждой из остальных переменных. Затем на основании произведенных расчетов осуществляется экспертное ранжирование переменных по степени важности и экспертная оценка прогнозируемости (табл. 1).

Таблица 1

Показатели чувствительности и прогнозируемости

(для МУП «Дом быта», г. Новосибирск)

Переменная

Чувствительность

Прогнозируемость

Объем реализации услуг, руб.

Высокая

Низкая

Переменные издержки, руб.

Высокая

Высокая

Уровень инфляции, %

Средняя

Средняя

Оборотный капитал, руб.

Средняя

Средняя

Процент по займам, %

Средняя

Высокая

Цена услуги, руб.

Низкая

Низкая

Информация является ключевым аспектом при анализе рисков, так как её наличие позволяет принимать правильные решения в дальнейшем, определив методы управления рисками. По результатам анализа каждый фактор занимает соответствующее место в поле матрицы, которая содержит девять элементов, распределённых по зонам (табл. 2).

Таблица 2

Матрица чувствительности и предсказуемости

Предсказуемость переменных

Чувствительность

переменной

Низкая

I

I

II

Средняя

I

II

III

Высокая

II

III

III

К преимуществам должным образом сформированной информационной системы предприятия, необходимой для эффективного управления рисками, следует отнести: согласование анализа рисков с управленческой административной (сфера деятельности, учёт в подразделениях) и финансовой информацией (влияние рисков на получение прибыли и величину затрат); увязка анализа рисков с маркетинговым анализом; возможность быстрого изменения приоритетности решения задач по управлению рисками; обеспечение контроля реализации программы управления рисками; соответствие проведённых мероприятий существующим бюджетным и правовым ограничениям.

2. Методический подход к управлению рисками на предприятиях

сферы услуг

В условиях современной российской действительности традиционные методы управления не обеспе­чивают ожидаемого эффекта, поскольку ориентированы на стабильную ры­ночную среду. Применяемые методы управления должны быть адекватны меняющимся условиям, и поэтому становится невозможным использовать одни и те же методы в течение длительного времени. На практике под управлением рисками понимается целенаправленная деятельность, направленная на нахождение решений, способствующих снижению (ограничению) риска, уменьшению потенциальных материальных потерь и других негативных последствий.

Для нахождения наилучшего для фиксированного комплекса условий решения можно применять известный арсенал классических критериев выбора. Оценка предпочтительности стратегий с использованием классических критериев выбора отражена в таблице 3.

Таблица 3

Результаты применения классических критериев для различных стратегий

и состояний рынка услуг (на материалах МУП «Дом быта», г. Новосибирск)

Стратегии

услуг

Результаты применения классических критериев

Вальда

Сэвиджа

Гурвица

Лапласа-Бернули

*

*

*

*

*

*

*

В диссертации предлагается ввести ряд новых критериев, позволяющих напрямую оперировать предложенными формальными характеристиками. Это, прежде всего, критерий субъективно средних результатов. Субъективные вероятно­сти состояний внешней среды принимаются пропорциональными сум­марным результатам для каждого её состояния. Согласно этому критерию лучшей следует считать ту стратегию, которая приводит к максимальной субъективной полезно­сти результатов. Значения величин функции полезности сведены в таблицу 4.

Таблица 4

Значения величин функции полезности для различных стратегий

и состояний рынка услуг

(на материалах МУП «Дом быта» г. Новосибирска)

Стратегии

услуг

Возможные состояния рынка аналогичных услуг

0,51

0,62

0,17

0,00

0,40

0,17

0,62

0,02

0,04

0,23

0,11

0,07

0,17

0,89

0,00

0,17

Таким образом, с использованием введенных в работе понятий оказалось возможным привести классические и современные методы принятия решений в условиях риска в стройную систему, а также сформулиро­вать сравнительно простые правила для процедуры подбора кри­терия, который наиболее адекватно отражает особенности принятия решений конкретным предприятием сферы услуг в условиях неустойчивости внешней среды.

В работе в рамках предлагаемого методического подхода представлена модель управления рисками предприятий сферы услуг, позволяющая максимально использовать возможности повышения кон­курентоспособности предприятия (рис. 3).

Рис. 3. Модель управления рисками в сфере услуг

Обеспечение реализации принятых решений предполагается через практические методы организации управления рисками, которая предполагает:

- выделение основных задач и функций, связанных с управлением риска­ми, планирование мероприятий по снижению рисков, определение форм их финансирования;

- рациональное сочетание всех элементов системы управления: распреде­ление задач по уровням управления, формирование подразделений (подго­товка специалистов) по управлению рисками, распределение прав, обязанно­стей и полномочий для обеспечения эффективного управления рисками;

- формирование информационных потоков и техническая поддержка управления рисками.

Для создания на предприятии эффективной системы управления рисками необходимы определённые организационные усилия, финансовые и иные за­траты. Практика показывает, что наиболее приемлем вариант, когда управле­ние рисками формируется как специальная подсистема в системе управления предприятием или специализированное подразделение в организационной структуре. Могут быть разработаны «План управ­ления рисками», «Программа по контролю и выявлению рисков», «Рископлан организации».

3. Методы минимизации предпри­нимательских рисков

на предприятиях сферы услуг

Деятельность субъектов сферы услуг по управлению уровнем риска называется политикой риска. Под политикой риска понимается совокупность различного рода мероприятий, имеющих целью снизить опасность принятия ошибочных решений, а также со­кращение возможных негативных последствий этих решений на других эта­пах деятельности.

В условиях конкуренции основной целью предприятий сферы услуг явля­ется сохранение имеющихся конкурентных позиций. Одним из эффективных методов минимизации рисков является кластерный анализ, задача которого состоит в разбиении множества точек (факторов, различных показателей сер­висной деятельности) на группы или кластеры таким образом, чтобы каждая точка принадлежала одному подмножеству разбиения.

В ходе исследования разбиение произведено по показателям, которые отнесены к социальному блоку: уровень безработицы, дифференциация дохо­дов населения (соотношение между средними уровнями доходов населения с самыми высокими и низкими доходами), доля населения с доходами ниже ве­личины прожиточного минимума. Представлена кластерифицированная оценка и проведено ранжирование выделенных факторов риска, влияющих на уро­вень востребованности услуг в г. Новосибирске (табл. 5).

Таблица 5

Кластерифицированная оценка и ранжирование влияния группы социально-экономических факторов на уровень востребованности услуг населением г. Новосибирска в 2002-2006 гг.

№ п/п

Наименование

социального фактора

Комплексное влияние социального фактора на

динамику показателей востребованности услуг

по характеру

преобразования

по

интенсивности

воздействия

по степени проникновения в сферу общественных отношений

1

2

3

4

5

1.

Динамика качества условий труда и изменение содержания производственных отношений

А-2 интегрирующий (восполняющий)

В-1

агрессивный

С-2 реально- присутствующий

Коэффициент условно-оценочной величины:

Pages:     | 1 || 3 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»