WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 |

Специализированный

Пешие походы, рыбная ловля, сбор дикоросов

Экстремальные виды спорта: водные лыжи, виндсерфинг, дайвинг и т.д.

состав продукта

расширенный

расширенный

продолжительность использования

в течение нескольких дней

в течение нескольких дней

предоставление информационных услуг

не предусмотрено

не предусмотрено

наличие комплексного сервисного обслуживания

не предусмотрено

предусмотрено

неосязаемость

высокая степень

высокая степень

жизненный цикл

стадия зрелости

стадия роста

стоимость

в пределах 400 руб./чел.

в пределах 2000 руб./чел.

стратегия ценообразования

с учетом издержек

с ориентацией на спрос населения

построение каналов сбыта

горизонтальная интеграция

вертикальная интеграция (кластер)

диверсификация

полидиверсификация

полидиверсификация

Бизнес

Конференции, семинары

Корпоративные поездки

состав продукта

расширенный

расширенный

продолжительность использования

в течение нескольких дней

в течение нескольких дней

предоставление информационных услуг

предусмотрено

предусмотрено

наличие комплексного сервисного обслуживания

предусмотрено

предусмотрено

неосязаемость

низкая степень

низкая степень

жизненный цикл

стадия зрелости

стадия зрелости

стоимость

в пределах 10000 руб./чел.

в пределах 5000-15000 руб./чел.

Продолжение таблицы 1

Тип туризма

Туристский продукт

Традиционный (солнце, море, пляж)

Новый (развлечение, любимое занятие, образование)

стратегия ценообразования

с ориентацией на уровень конкуренции

с ориентацией на спрос населения

построение каналов сбыта

вертикальная интеграция

вертикальная интеграция (кластер)

диверсификация

полидиверсификация

Полидиверсификация

Гастрономический

Посещение ресторанов, гастрономических фестивалей и т.д.

Практическое изучение национальной (региональной) кухни

состав продукта

ограниченный

расширенный

продолжительность использования

в течение нескольких дней

в течение нескольких дней

предоставление информационных услуг

предусмотрено

предусмотрено

наличие комплексного сервисного обслуживания

предусмотрено

предусмотрено

неосязаемость

средняя степень

средняя степень

жизненный цикл

стадия роста

стадия внедрения

стоимость

в пределах 2000 руб./чел.

в пределах 1500 руб./чел.

стратегия ценообразования

с ориентацией на уровень конкуренции

с ориентацией на спрос населения

построение каналов сбыта

вертикальная интеграция

вертикальная интеграция (кластер)

диверсификация

полидиверсификация

полидиверсификация

Культурный

Посещение художественных выставок, театров и т.д.

Изучение различных видов искусства

состав продукта

ограниченный

расширенный

продолжительность использования

в течение одного дня

в течение нескольких дней

предоставление информационных услуг

предусмотрено

предусмотрено

наличие комплексного сервисного обслуживания

не предусмотрено

предусмотрено

неосязаемость

средняя степень

средняя степень

жизненный цикл

стадия спада

стадия внедрения

стоимость

в пределах 200 руб./чел.

в пределах 150 руб./чел.

стратегия ценообразования

с учетом издержек

с ориентацией на спрос населения

построение каналов сбыта

оризонтальная интеграция

вертикальная интеграция (кластер)

диверсификация

полидиверсификация

полидиверсификация

Неосязаемость – фундаментальная характеристика туристского продукта – объективная невозможность определить его качество до момента совершения покупки продукта и его потребления.

Лидерами рынка могут стать только те компании, которые будут выявлять новые сферы туристско-рекреационной активности, формировать новые модели туристского поведения и создания совершенно инновационных туристских продуктов.

Автором уточнена классификация характеристик туристского продукта и ниже приводится их сравнительная оценка в отношении инновационных и традиционных туристских продуктов с учетом выявленных типологий потребителя. Оценивая потенциально возможную доходность предприятий туристкой сферы можно отметить, что при сохранении традиционных видов продуктов, неизменной численности потенциальных клиентов и условии одноразового приобретения конкретной услуги в течение года, общая доходность компаний от реализации услуг на внутреннем рынке может составить порядка 8958,5 млн. рублей. Аналогичный показатель для компаний, внедряющих инновационные продукты, может составить 10131,5 млн. рублей, при сравнительной дешевизне отдельных видов туристских продуктов.

4. Разработана модель стратегического выбора, предназначенная для формализации процесса выбора стратегических альтернатив развития предприятий туристской сферы и туристской индустрии в целом

В конечном итоге эта модель позволяет произвести сегментирование потребителей и оценку параметров для принятия стратегических решений. Выходными элементами модели стратегического выбора является установление приоритетных путей развития туристской индустрии, способных обеспечить наиболее высокие темпы роста экономических показателей региона. Наиболее важным критерием в этом случае можно считать экономический, оцениваемый как дополнительный вклад в экономику края за счет реализации целевых программ развития.

Целевыми установками разработки модели является ориентация на отношения потребителей и поставщиков услуг, связанных с туристским бизнесом. Входным условием для решения задачи оптимизации в предлагаемой модели будут следующие предпосылки.

Предполагается, что из всех предприятий, обслуживающих туристов, выбрано s групп предприятий, специализирующихся на оказании определенных видов услуг. Обозначим через r = 1, 2, …, s – номер группы предприятий. Как правило, такие предприятия предоставляют услуги, которые различаются по уровню качества или классу обслуживания. Разный уровень обслуживания предполагает и разную стоимость услуг.

Предполагается, что для каждой r-ой группы предприятий сервиса определено количество уровней обслуживания lr. Следовательно, разряды услуг тоже можно упорядочить по номеру hr = 1, 2, …, lr. С каждым разрядом услуги можно сопоставить четыре показателя:

– средняя стоимость услуги r-ой группы разряда hr;

– число потребителей, которых могут обслужить предприятия r-ой группы по разряду hr (мощность);

– число потребителей, обслуживаемых предприятиями r-ой группы по разряду hr;

– средний коэффициент загрузки мощностей предприятий r-ой группы в hr-ом разряде.

Однако потребители по своей сути неоднородны, они различаются как по возможностям потребления, так и по стилю жизни, побуждающему их к потреблению. Поэтому прежде, чем строить планы по наиболее полному удовлетворению потребителей, надо выделить однородные группы потребителей, сходных по спектру и уровню потребляемых услуг (сегменты).

На этапе формирования модели можно предполагать, что такая задача решена. В результате решения задачи сегментации рынка потребителей, кроме описания сегментов, должны быть выявлены следующие показатели. Должны быть оценены объемы сегментов или количество потенциальных потребителей, составляющих сегмент: n1, n2, …, nq, …, nk, где q = 1, 2, …, k – номер сегмента потребителей, k – количество сегментов.

Предполагается, что целью формирования политики развития индустрии является выбор оптимального набора решений из портфеля возможных предложений, который можно интерпретировать как серию предложений по созданию новых объектов, обслуживающих туристов, – A1, A2, … At, …, AT, где t = 1, 2, …, T – номер проекта.

С реализацией каждого проекта связаны определенные затраты W1, W2, …, Wt, …, WT. Каждый проект рассчитан на обслуживание определенного количества потребителей (мощность предприятия в плановом периоде): a1, a2, …, at, …. aT. Условия проекта всегда предполагают определение вида услуг и уровня обслуживания, то есть, по условиям проекта, каждому проекту можно сопоставить свои r и hr.

Допустим, общий объем распределяемых средств – W0. Тогда с содержательной точки зрения оптимизационную задачу можно сформулировать как задачу выбора такого количества конкретных проектов, которые обеспечили бы максимальную прибыль при сложившейся конъюнктуре рынка потребителей, а реализация их укладывалась бы в отведенную сумму средств W0.

Pages:     | 1 | 2 || 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»