WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 12 |

Из анализа литературыследует, что сентенция «инструмент»происходит от латинского «instrumentum», чтоозначает орудие (средство)труда для выполнениякакой-либо работы. Под инструментариемпонимается совокупность инструментов,применяемых в какой-либо специальности илипри конкретном, специфическом типетрудовой деятельности. Обобщая подходы ктрактовке изучаемого понятия, инструментыуправления можно определить как приемы,способы, средства, методы взаимодействияруководителя и подчиненного, в процессекоторого осуществляется управление(точнее, управленческие функции ивоздействия) с целью достижения целейорганизации. Целенаправленное изучениеуправленческой литературы позволиловыявить достаточно обширный массивиспользуемых в менеджменте категорий(более 150), которые отвечают предложенномуопределению, что обусловило необходимостьпоиска наиболее важных критериевклассификации выявленных понятий, а такжераспределение последних по выбраннымклассификационным критериям.

Согласно разработаннойна основе методологии системного анализа иФСА классификации, совокупностьинструментов может быть разделена посистемному признаку на 4 следующие группы:внешнесистемные (методологические),надсистемные (институциональные),системные (процессные) и подсистемные(операционные) инструменты. Даннаяконцепция классификации позволяет нетолько сформировать классификационныегруппы, но и определить методом экспертныхоценок качественный уровень использованиятой или иной группы инструментов поосновным стадиям управленческоговоздействия (таблица 8).

Таблица 8 – Оценка уровняиспользования инструментовменеджмента

по стадиямуправленческого воздействия

Стадииуправленческого воздействия

Инструменты менеджмента (поклассификационным группам)

внешнесистемные

надсистемные

системные

подсистемные

Цель

10 - 15

70 - 75

10 - 15

0 - 5

Действие

5 - 10

10 - 15

60 - 65

15 - 20

Результат

0 - 5

0 - 5

35 - 40

55 - 60

Примеры

конкретных

инструментов

ГК, ТК, налоговыйклимат, социокультурные факторы идр.

Оргкультура,принципы, политика, стратегия и др.

Делегирование,власть, полномочия, авторитет и др.

Должностныеинструкции, стиль управления и др.

Кроме того, концепцияспособствует более эффективномувыполнению руководителями предприятиясвоих управленческих функций. Результатыклассификации также дают возможностьсовершенствования управленческойдеятельности и повышения ее эффективностиза счет более акцентированного,обоснованного и целенаправленногоуправленческого воздействия, осознанно исозидательно осуществляемого с помощьюсоответствующего инструментария. Онимогут быть использованы линейными ифункциональными менеджерамипромышленного предприятия в ходепланирования и осуществления процессауправления, а также при разработке иреализации программ подготовкируководителей с целью их карьерногопродвижения. При этом в целяхсовершенствования опыта управленческойдеятельности внимание и подготовкуменеджеров следует направить не только наобщее системное владение инструментарием,но и на освоение тонких и специфическихособенностей каждого из многочисленногоперечня инструментов по каждойклассификационной группе.

Предложенная концепцияклассификации управленческогоинструментария имеет элементы новизны (донастоящего времени каких-либо научныхработ в этом направлении не проводилось) иможет быть оценена как существенный этап врешении актуальной проблемы менеджмента.Вместе с тем, с помощью концепции,являющейся начальным этапом исследованийв данном направлении, полностью снятьимеющуюся научную проблему втеоретическом и методическом отношении непредставляется возможным. Для этого нужныболее развитые классификационные подходы(в частности, за счет перехода кмногомерной матричной форме), что, в своюочередь, требует дополнительныхцеленаправленных исследований, а такжеактивного совершенствования и развитиязнаний и представлений в областименеджмента. Совершенствование концепцииклассификации в любомслучае должно предполагать возможностьулучшения качества процесса управления засчет его основных составляющих: управленческихвоздействий и функций. В этойсвязи, несмотря на свою важность,инструментарий менеджмента должен иметьвторостепенный и подчиненный по отношениюк данным факторам (воздействиям и функциям)характер. При этом критерии эффективностииспользования того или иного инструментаследует определять эффективностью именноэтих факторов.

С учетом функциональныхособенностей менеджмента важно такжедобавить, что какими бы ни были по своемувиду и содержанию управленческиевоздействия и функции (и какой бы ни был приэтом востребован инструментарий),доминирующую роль в управлении должнаиграть процедура принятия решений,являющаяся неотъемлемой частью каждойфункции. В этой связи вопросысовершенствования инструментарияпринятия решений следует отнести к числуприоритетных задач развития современногоменеджмента промышленных предприятий(который в большей или меньшей степенибудет неизменно соотноситься со всемидругими видами инструментовуправления).

2.8. Обобщеннаяконцепция политики промышленногопредприятия

К числу важных иперспективных и в то же время наименееизученных институциональных инструментовменеджмента относится политикапромышленного предприятия. Анализ научныхположений и тенденций в области политикипредприятия наглядно показывает, чтовнимание к ее изучению неуклонноповышается, постоянно предпринимаютсяпопытки развития управленческой мысли вэтом направлении. Однако такое развитиесвязано, главным образом, с работамизарубежных исследователей. В ходе анализалитературных источников выявлен ряднаучных определений политики, что далооснование для их систематизации иопределения ее важных содержательныхаспектов и принципиальных особенностей.Путем обобщения различных трактовокполитика определена как деятельностьсоциальных групп и индивидов, включающаясовокупность последовательных действий,направленных на артикуляцию (осознание ипредставление) противоречивых интересов,выработку и реализацию решений,осуществляемых с помощью субъектов властис учетом различных ограничений такойдеятельности. Установлено, чтоотличительной чертой политики являетсясистемный характер, в соответствии с чемсистемный подход принят в качественаиболее приемлемой методологической базыдля анализа ее содержания.

На основе результатовсистематизации понятия «политика», а такжелогических умозаключений, выделеныосновные системные компоненты политики, атакже их составляющие элементы. При этомотмечено, что в менеджменте сегоднясложилась необычная (отчастипарадоксальная) ситуация, когда проработкавопросов общей политики фактическиотсутствует, а ее отдельные (подсистемные)компоненты (например, кадровая илипроизводственная политика) и даже ихсоставляющие элементы (например, учетнаяили ассортиментная политика)рассматриваются достаточно активно иразносторонне. Наряду с этим выявлено, чтополитика как система имеет достаточноразвернутую структуру, что существеннопрепятствует осуществлению гармоничной ицеленаправленной деятельности в областиформирования и развития политическихпроцессов на предприятии.

Кроме того, в силуограниченности опыта руководителей (вобласти политики) ифинансово-экономических ресурсов намногих предприятиях политика в полноммасштабе реализовываться, как правило, неможет. С другой стороны, отодвигать вопросыполитики (и связанной с ней стратегииразвития) на второстепенные позиции далеевесьма опасно – многие отраслевые предприятия и такуже долгое время находятся в положенииотстающих. По нашему мнению, рациональнымвыходом из этой затруднительной ситуацииявляется определение в рамках общейполитики ее приоритетных направлений,которыми необходимо заниматься напредприятиях безотлагательно.

Аналитическая оценкауровня значимости компонентов системычасто проводится экспертным путем спомощью метода анализа иерархий Саати. Вструктуре иерархии Саати выделяются двесоставляющие: оценочная иерархиякритериев, полученная путем декомпозициицели, сформулированной в самом общем виде,и альтернативы (множества решений,сгенерированные экспертом). Альтернативысравниваются между собой по узловымкритериям оценочной иерархии, чтопозволяет получить их обобщенную оценку ивыбрать лучшую альтернативу. Методапробирован в ряде исследований в областисоциологии, экономики, экологии и являетсяадекватным инструментом при решениисложных задач иерархического выбора.Однако установить однозначную картинусоотношения между компонентами политикиданным методом не всегда возможно, т.к.данный метод успешно работает в стабильнойситуации, а в динамической ситуации привыборе лучшей альтернативы уровеньобъективности экспертных оценок не всегдаоказывается приемлемым. Кроме этого, приоценивании альтернатив с помощью методаиерархии Саати, добавление новойальтернативы вызывает необходимостьвыполнения процедур ее парного сравнениясо всеми ранее определеннымиальтернативами, что приводит кдополнительным ошибкам, связанным снетранзитивностью оценок эксперта.

Принимая во вниманиеэти обстоятельства, представляетсяцелесообразной попытка определения общейструктурной модели политики и еесоставляющих компонентов на основепрактической оценки основных сфердеятельности конкретных промышленныхпредприятий (методика разработана намисовместно с Е.Ю. Саликовой под руководствомА.И. Хорева). В общем виде сущность методикианализа политики предприятия (как объектаисследования) можно представить в видеследующих 5 взаимосвязанных этапов:выявление основных направлений (подсистем)объекта анализа; оценка уровней состоянияобъекта анализа; оценка уровня значимостикомпонентов политики; разработка картыидентификации политики (и ее направлений);определение приоритетных направленийполитики. На рисунке 8 показаны результатыэкспериментальной оценки компонентовполитики одного из хлебопекарныхпредприятий г. Воронежа.

В процесс формированияи реализации политики (а также ееприоритетных направлений) в рамкахпредприятия представляется важнымопределить круг лиц, обладающихполномочиями формулировать и одобрятьполитику. По нашему мнению, проект политикипредприятия должен разрабатыватьтоп-менеджер (генеральный директор) присодействии подразделения (работника),ведающего вопросами стратегическогоуправления. При этом следует учитыватьзапросы потребителей, современноесостояние и перспективы развитияпредприятия, характеристики рыночнойконъюнктуры, данные о состоянии ирезультативности системы менеджмента напредприятии, кадровый потенциал и др. Далеепроект политики необходимо направлять дляизучения и, по необходимости, внесениякорректив каждому ответственномусотруднику предприятия.

Рисунок 8 -Параметрическая оценка приоритетныхнаправлений политики

Какого-либосамостоятельного функциональногоподразделения (или группу) по данномупроцессу выделять и готовить на среднемпромышленном предприятии вряд лицелесообразно, т.к. «политические функции»на сегодняшний день неразрывны от основныхфункций и обязанностей менеджеров. К томуже в силу своей важности, значимости иконфиденциальности они попросту не могуткому-либо делегироваться с последующимконтролем исполнения. Вместе с тем, впрямом или косвенном подчинении у высшегоруководителя целесообразно иметьспециалиста (помощника), владеющегонеобходимыми (возможно, особыми илиисключительными) компетенциями. Такимобразом, в системе управления предприятиемдолжен находиться координатор пополитическим процессам, который являлся бы«связующим звеном» между руководством идругими политическими акторами, мог быувязывать политику и стратегиюпредприятия, четко представлял картинуинтересов и чувствовал тенденции ихварьирования.

При формировании иреализации политики представляетсянеобходимым установить механизм еепериодического пересмотра. Дляорганизации содействия периодическомуаудиту целесообразно использовать некуюрегистрационную систему, позволяющуюидентифицировать курс политики ификсировать даты, отражающие сроки ееформирования и последующих пересмотров.Это позволит предприятию оставаться врусле своего курса и активно продвигатьсяпо пути к планируемому успеху. Вобязательном порядке политика предприятиядолжна базироваться на фундаментальныхпринципах, среди которых должныдоминировать принципы научнойобоснованности, полномочности иответственности, директивности,непротиворечивости, объективности,системности, адаптивности, приоритетностицелей, правовой регламентации, социальнойориентации.

Важно отметить, что нетолько конкретные организационныемероприятия, но и вся политика, должнастроиться от будущего к настоящему, а ненаоборот. Другими словами, предприятие впервую очередь должно определить уровеньразвития, которого оно хочет достичь и то,посредством чего и как о

но будет пытаться этосделать. Это приведет к более продуктивнойсовместной деятельности руководителей иисполнителей, повышению качествапродукции, укреплению конкурентныхпозиций на рынке.

2.9. Алгоритмическаямодель системно-функционального

инструментария порешению проблем развитияменеджмента

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 12 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»