WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 || 11 | 12 |

Потребность вдинамичном развитии управленческихпроцессов и явлений обуславливаетнастоятельную необходимость активногосовершенствования процедур принятияуправленческих решений. С учетом даннойнеобходимости в рамках диссертационнойработы разработана алгоритмическая модельпринятия управленческих решений посложным проблемным ситуациям.Методологической основой модели являютсясистемный и функциональный подходы, а вкачестве прототипа использованы известныеалгоритмические модели принятия решений.Аналогом модели служит алгоритм решенияизобретательских задач (АРИЗ),разработанный Г.С. Альтшуллеромприменительно к развитию техническихсистем. Многолетний опыт использованияАРИЗ для решения сложныхнаучно-исследовательских иорганизационно-технических задач позволилнакопить определенный опыт решенияпроблем, освоить новую методологиютворческого процесса (принципиальнымобразом отличающуюся от традиционныхподходов) и перенести механизмалгоритмического поиска эффективныхрешений на менеджмент как новую областьнаучных знаний (где до сих пор преобладаютподходы, основанные на методахматематического менеджмента). Такойперенос потребовал внесения ряда важныхдополнений и уточнений, учитывающихспецифические особенности современногоменеджмента.

Разработаннаядиссертантом алгоритмическая модельпредставляет собой динамическуюсовокупность и регламентированнуюпоследовательность мыследеятельныхпроцедур в рамках соответствующихмини-моделей, где каждый последующий этапучитывает результаты предшествующего иявляется его логическим развитием ипродолжением. Основными структурнымиэлементами алгоритмической моделиявляются следующие этапы и процедуры:описание исходной проблемной ситуации;разработка дихотомической мини-моделипроблемной ситуации и определениесистемно-параметрического противоречия;построение мини-модели процедурыформулирования задачи; разработкамини-модели формулирования идеальногоконечного результата развития системы;анализ имеющихся ресурсов решения задачи;разработка амбивалентной мини-моделизадачи и определениесистемно-функционального противоречия;разрешение системно-функциональногопротиворечия; формирование вариантовпрактических решений, их оценка иопределение приоритетности.

Согласноалгоритмической модели начальным этапомрешения является описание исходнойситуации с указанием ее элементов иконкретного проблемного содержания. Наоснове описания с помощью дихотомическоймини-модели (рисунок 9) строитсясистемно-параметрическое противоречие, изкоторого формулируется мини-модель задачи.Такая формализация процедуры постановкизадачи направляет ход решения на наиболееважные аспекты и позволяет предотвратитьсубъективные проявления мнений. Развитие иуточнение задачи осуществляется впроцессе формулирования идеальногоконечного результата и анализа имеющихсяресурсов.

ДВД-1:

ПС1

ПС2




ДВД-2:

ПС1

ПС2

Обозначения:

ДВД-1 и ДВД-2 -дихотомические варианты (возможных)действий;

ПС1 и ПС2 – основные параметрысистемы по условиям проблемнойситуации;

- знак,характеризующий взаимообусловленностьосновных параметров системы;

- знак,характеризующий намерение существенноулучшить основной параметр системы;

- знак,характеризующий неизменное (закономерное)ухудшение одного параметра системы присущественном улучшении другого.

Рисунок 9 -Дихотомическая мини-модель проблемнойситуации

Критическим этапомалгоритмической модели являетсяразработка амбивалентной мини-моделисистемно-функционального противоречия(рисунок 10), т.к. именно данное противоречиеконцентрирует в себе все наиболее важныеаспекты анализа задачи на предшествующихэтапах и обеспечивает максимальнуювозможность ее успешного разрешения. Сметодической точки зрения, на этом этапеважно верно определить ключевой элементсистемы и два противоположных требования(альтернативных функциональных действияили состояния), которые одновременнопредъявляются к нему (которыми он долженодновременно обладать). Формулировкасистемно-функционального противоречияпредставляет собой некий макет возможныхрешений и максимально приближает их.



функциональное действие











функциональное

анти-действие



Рисунок 10 -Амбивалентная мини-модельсистемно-функциональногопротиворечия

Разрешение данногопротиворечия и обоснование конкретныхпрактических решений анализируемой задачис практической точки зренияпредставляется наиболее важнойпроцедурой, неразрывно связанной с целевойнаправленностью всего алгоритма – получением важногокачественного результата решения задачи(проблемной ситуации). Конкретныепрактические решения могут быть полученыза счет двух основных системных переходов,когда одна часть противоречия выполняетсяна уровне системы, а вторая – на уровнеподсистемы, либо когда одна частьпротиворечия выполняется на уровнесистемы, а вторая – на уровне надсистемы. Практикаприменения данного алгоритма показывает,что получить решения в первом случаенесколько легче, чем во втором, однакорешения, полученные за счет второгосистемного перехода, являются, как правило,не только более сложными, но и болееэффективными. При поиске решений наряду ссистемными могут быть использованыфункциональные переходы, а также факторвремени и принцип посредника.

Отличительнаяособенность предложенной алгоритмическоймодели состоит в том, что она не сводит (какэто принято в традиционных методиках) кминимуму некое количество произвольнымобразом появившихся решений, а позволяетцеленаправленно получить группу решений,максимально соответствующих условиямрешаемой задачи и наиболее полноотвечающим ее требованиям. Модельмногократно прошла проверку на практике ибыла использована автором при решенииразнообразных конкретных научных,организационных, управленческих ипедагогических задач в профессиональнойдеятельности. Несмотря на то, что модельтребует серьезных затрат времени и усилийдля ее освоения, она впоследствии даетвесьма высокие результаты. Эффективность иполезность модели положительно оцененаслушателями разных категорий(безработными и отставнымивоеннослужащими, проходящимипрофессиональную переподготовку в сферепредпринимательства и менеджмента,рядовыми работниками и руководителямипредприятий, политическими лидерами и др.).К особо важной категории слушателейследует, на наш взгляд, отнести начинающихи будущих менеджеров, так как освоениепредложенного алгоритма позволяетсформировать принципиально новуюидеологию и понимание управленческихпроцессов, рационально организовать своюдеятельность, существенным образомусилить свой интеллектуальный ипрофессиональный потенциал, сократитьзатраты времени и сил на получениеполезных и эффективных в практическомотношении групп решений.

2.10. Комплексныерекомендации по формированию у менеджеров

системных навыковиспользования управленческогоинструментария

Ряд разработанных впроцессе диссертационного исследованиятеоретических и методических положений (вчастности, касающихся управленческогоинструментария) были реализованы накрупном региональном предприятии ОАО«Минудобрения» (г. Россошь) в рамкахпроекта учебно-консультационного центрапо целенаправленной подготовкеуправленческого резерва. В созданном каксамостоятельное структурное образованиецентре удалось максимально совместитьпреимущества известных подходов исущественно преодолеть их характерныенедостатки. По имеющейся информации,подобного рода учебные заведения (несмотряна растущее внимание со стороны другихпредприятий) в рамках отрасли пока несозданы и центр до сих пор сохраняет своюуникальность.

Данная работавыполнялась при непосредственном участииавтора диссертационного исследования(являющегося с момента создания и донастоящего времени заместителем директораэтого корпоративного учебного заведения).В частности, наше участие касалосьвопросов формирования образовательныхпрограмм и обоснования их структуры,ресурсного обеспечения учебного процесса,лицензирования образовательнойдеятельности, комплектованияпреподавательского контингента и др.Однако главным из них являлось определениеметодологии обучения, концептуальнуюоснову которой составили базовые научные,методические и прикладные результатынастоящего исследования, включаяразработки, рекомендации и предложения вобласти системного, функционального истратегического менеджмента. Практическойосновой деятельности по созданию иобеспечению функционирования центрапослужил сформированный в течение 29 летличный опыт инновационной, управленческой,консалтинговой и педагогическойдеятельности.

Программа обученияцентра предусматривает подготовкуменеджеров новой формации, глубокопонимающих особенности рынка, владеющихзнаниями и навыками, необходимыми дляразработки и принятия оптимальныхуправленческих решений, а такжесовременным управленческиминструментарием. Обучение руководителейразных ступеней управленческой иерархиипозволяет повысить уровень компетентностивсего персонала предприятия. Качествоподготовки слушателей, их умений и навыковконтролируется в процессе выполнениягрупповых и индивидуальных заданий,предусматривающих определение сильных ислабых сторон деятельности предприятия,выявление его «узких мест» и путей ихустранения, оценку задач развитияпредприятия со стороны линейных ифункциональных руководителей, проведениедиагностикиорганизационно-управлен-ческих проблем ианализа основных направленийсовершенствования деятельности системыуправления и предприятия в целом.Анализируя конкретные ситуации, используянеобходимый инструментарий, слушателиприобретают личный практический (а необобщенный книжный) опыт, которыйпозволяет не только получить высококотирующийся в рамках ОАО «Минудобрения»диплом, но и сделать на основе развитыхпрофессиональных качеств и личных деловыхконтактов очередной шаг в карьере.

Непосредственнымрезультатом деятельности центра (внастоящее время центр переименован вВысшую школу организаторов производства)является то, что за время двухлетнегообучения и последующих двух летпроизводственной деятельности из 26выпускников 24 человека получили повышениепо должности и в настоящее времяпродолжают свое карьерное развитие врамках предприятия (ни один из выпускниковне уволился). Важным показателем качестваработы центра (а также воплощенных в егоработе методологических подходов иметодических решений) служит такжепринципиальная корректировкаруководством предприятия первоначальныхпланов однократного цикла подготовкирезерва. После успешного выпускаслушателей в 2005 году организовано обучениееще одной группы (которая закончилаобучение в конце 2007 года), а в настоящеевремя проводится аналогичное двухлетнееобучение очередной (третьей) группы.

Таким образом,рассмотренные результаты деятельностицентра (школы организаторов производства)подтверждают правомерность иэффективность реализуемых в процессеобучения научно-методических положений иприкладных разработок данногодиссертационного исследования.


3. Выводы ирекомендации

Полученные всоответствии с целью и задачамидиссертационной работы результатыпозволяют сделать следующие выводы ирекомендации:

  1. В процессевыполнения диссертационной работыопределено, что системно-функциональныефакторы играют важнейшую роль вдеятельности предприятия и его системыуправления. Результаты анализа научныхподходов по разработанной методикепоказали, что системный и функциональныйподходы выступают как наиболее значимыедля научный и практических целей, при этомвесьма перспективным представляется ихкомбинированный вариант. С позиций этогокомбинированного подхода выявленысистемно-функциональные особенности,свойственные объектам и субъектамменеджмента в системе управления, чтопозволило сформулировать ряд важныхпрактических рекомендаций. С учетомдоминирующего положениясистемно-функциональных факторов всистеме управления обоснована возможностьих использования в качестве научной основыдля разработки базовых теоретических,методологических и прикладных положений,касающихся актуальных проблем развитияменеджмента промышленных предприятий иего инструментария.
  2. По результатаммониторинга экономической деятельностихозяйствующих субъектов констатировано,что в работе предприятий пищевой ихимической промышленности в целомпроисходят положительные сдвиги, в силучего данные отрасли можно оценить какперспективные и развивающиеся. Анализпроцесса функционирования промышленныхпредприятий (как основного объектаменеджмента) свидетельствует, что к числусфер деятельности, наиболее сильнозатрагиваемых рыночными изменениями,относится сбыт продукции. Предложенная вработе функциональная модель организациимаркетингово-сбытовой деятельностиустраняет факторы несогласованности вработе управленческих структур испособствует повышению эффективностьдеятельности предприятия.

В рамках изучениясовременного состояния менеджментапромышленных предприятий с помощьюразработанного методического обеспечениявыполнено терминологическое исследование,результаты которого максимально полнораскрывают содержание и особенностименеджмента и уточняют его понятие,выявляют его ключевые проблемы и тенденцииразвития.

Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 || 11 | 12 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»