WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |

Не следует упускать из виду, что ориентирование на международную практику и стремление к международному признанию влекут за собой не только изменение практики органов по аккредитации, но также и практики аккредитуемых ими лабораторий. Поэтому конечные требования, которым должен соответствовать отечественный орган по аккредитации, можно проиллюстрировать в соответствии с рис. 2.

ИСО/МЭК 17011

Правила системы аккредитации

Требования к ОА

Рис. 2. Процесс гармонизации требований к органам по аккредитации

В свете вышеизложенного, возникает необходимость в разработке критериев для проведения оценки/самооценки работы органа по аккредитации, разработанных с целью определения эффективности и результативности работы органа по аккредитации, его готовности пройти международную проверку своей деятельности, а также для улучшения процедур системы менеджмента качества органа по аккредитации.

Во второй главе сформулированы основные виды и критерии соответствия каждому виду деятельности органа по аккредитации, а также разработана модель и методика самооценки работы органа по аккредитации.

Компетентность органа по аккредитации является ключевым звеном в достижении уверенности в результатах аккредитации.

Компетентность (С) обуславливается наличием трех составляющих: персонала (p), технической инфраструктуры (ts) и организационной структуры (os). Компетентность персонала включает в себя такие показатели, как наличие технических знаний, практического опыта в определенной технической области и возможности постоянного обучения. Техническая инфраструктура относится к критериям принятия решений, помещениям и оборудованию, процедурам, а компетентность организационной структуры обеспечивается независимостью, беспристрастностью, и наличием системы менеджмента качества органа по аккредитации.

В рамках диссертационного исследования выделено 11 ключевых этапов, охватывающих все 3 составляющие компетентности органа по аккредитации на которых должна базироваться самооценка работы органа по аккредитации с целью проверки соответствия отечественным и международным требованиям к органам по аккредитации, представленных на рис. 3.

Рис. 3. Ключевые этапы оценки компетентности ОА

Для итоговой оценки деятельности органа по аккредитации предлагается 4х-балльная шкала оценки несоответствий. Несоответствия подразделяются на: значительные (3 балла), незначительные (2 балла) и потенциальные (1 балл). При отсутствии несоответствий - 0 баллов.

В результате проведения самооценки каждому из этапов (i) (см. рис. 3) на основе оценки соответствия по критериям (j) (приведены в диссертационной работе для каждого этапа) присваивается численное значение, которое рассчитывается следующим образом:

,

(1)

где Qi - оценка для i-ого этапа;

Rji - оценка для j-ого критерия этапа i, R=0,1,2,3;

n – число критериев для i-ого этапа;

Для расчета граничных значений Qic необходимо установить значение Qimax, рассчитываемое по формуле (2):

.

(2)

Оценка соответствия каждому этапу проводится согласно следующей градации: «отлично», «в пределах нормы», «тревожный признак», «неудовлетворительно». Выводы о соответствии делаются на основании сравнения полученных оценок Qi с граничными значениями Qic(1-3), рассчитываемым по следующим формулам:

;

(3)

;

(4)

.

(5)

Полученные значения округляются до целых чисел. Значения Qimax и Qic(1-3) приведены в табл. 1.

Таким образом, вывод по каждому этапу формулируется, исходя из неравенств 6-9:

Если Qi<Qic1 – отлично;

(6)

Qic1Qi<Qic2 – в пределах нормы;

(7)

Qic2Qi<Qic3 – тревожный признак;

(8)


Qic3Qi – неудовлетворительно.

(9)

Для итоговой оценки используется аналогичный подход с использованием значения Qmax. Граничные значения Qc1-3 рассчитываются аналогично 3-5 и округляются до целых чисел. Значения Qmax и Qc1-3 также представлены в табл. 1.

Объектом для проведения оценки может быть любой орган по аккредитации, осуществляющий аккредитацию испытательных и/или калибровочных лабораторий, чья деятельность проводится в соответствии с международным стандартом ИСО/МЭК 17011:2004, а требования, предъявляемые к лабораториям, соответствуют ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».

Таблица 1

i

Область проверки (i)

j (число критериев)

Qimax

Qic1

Qic2

Qic3

1

Экспертиза

3

9

1

3

5

2

Расширение области ОА и критерии аккредитации

6

18

2

5

9

3

Персонал

14

42

4

13

21

4

Оценка и группа экспертов

3

9

1

3

5

5

Беспристрастность

5

15

2

5

8

6

Принятие решений по несоответствиям

6

18

2

5

9

7

Внутренний аудит и анализ со стороны руководства

2

6

1

2

3

8

Программы экспериментальной проверки

5

15

2

5

8

9

Обеспечение прослеживаемости результатов

5

15

2

5

8

10

Инспекционный контроль и повторная оценка

7

21

2

6

11

11

Вспомогательная деятельность

2

6

1

2

3

Итоговая оценка

Qmax

174

18

52

87

В третьей главе проводится проверка адекватности разработанной модели самооценки. Проверка адекватности модели была проведена в двух органах по аккредитации. По результатам проведения самооценки по предложенной методике в Органах по аккредитации № 1 (ОА1) и № 2 (ОА2) были получены следующие результаты, представленные в табл. 2.

Таблица 2

Сводная таблица результатов самооценки ОА1 и ОА2

Область проверки

Орган по аккредитации № 1

Орган по аккредитации № 2

Баллы, полученные в результате оценки / Макс. кол-во баллов Qi/Qimax

Вывод

Баллы, полученные в результате оценки / Макс. кол-во баллов Qi/Qimax

Вывод

1

2/9

В пределах нормы

1/9

В пределах нормы

2

8/18

Тревожный признак

7/18

Тревожный признак

3

13/42

Тревожный признак

13/42

Тревожный признак

4

1/9

В пределах нормы

0/9

Отлично

5

4/15

В пределах нормы

4/15

В пределах нормы

6

7/18

Тревожный признак

6/18

Тревожный признак

7

2/6

Тревожный признак

2/6

Тревожный признак

8

2/15

В пределах нормы

2/15

В пределах нормы

9

6/15

Тревожный признак

5/15

Тревожный признак

10

2/21

В пределах нормы

3/21

В пределах нормы

11

4/6

Неудовлет-ворительно

2/6

Тревожный признак

QОА1

Pages:     | 1 || 3 | 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»