WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |

Полученные данные говорят о постепенно развивающейся тенденции проникновения компьютеров в быт российской провинциальной семьи. Анализ мотивов приобретения компьютера домой показал, что на уровне сознания «простого человека» наблюдается положительная связь между компьютерной техникой и повседневной жизнедеятельностью. При этом низкий уровень доходов является главным сдерживающим фактором массовой домашней компьютеризации не только в Переславле, но и в России в целом. Для решения проблемы материальных ограничений в этом процессе необходима помощь государства.

Результаты свидетельствуют, что более половины жителей Переславля имеют доступ к Интернет с домашнего или рабочего компьютера (реже – с компьютера друзей). Вышеуказанные места доступа в Сеть представляются достаточно удобными, чтобы человек мог стать регулярным пользователем Интернет. Но именно массовая домашняя компьютеризация ускорит развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры страны и приведет к значительному увеличению количества пользователей Интернет в России.

В третьем параграфе «Интернет-опросы: новый подход к оптимизации социологических исследований» предпринимается попытка определить пре-имущества, ограничения и перспективы техники online-опросов в Интернете,

Социологические исследования в среде Интернет обладают рядом преимуществ по сравнению с традиционными способами проведения количест-венных исследований. Прежде всего, online-исследования позволяют сэкономить основные ресурсы: время, деньги, человеческие ресурсы, а также, повысить качество собираемых данных. При проведении опроса через Интернет, уровень собираемости данных (возврат заполненных анкет) выше по сравнению с традиционными формами и методами социологических исследований. Благодаря коммуникации в среде Интернет, существует возможность предоставления индивидуальной обратной связи непосредственно после заполнения анкеты, что может стимулировать респондента к постоянному участию в online -опросах и формировать у него положительный имидж социологических исследований по Интернет, а так же служить фактором привлечения других респондентов.

Интернет-среда позволяет легче и быстрее проводить пилотаж, и, следовательно, модифицировать анкету (вопросы), адаптировать ее к индивидуальным пользовательским запросам целевой выборки. Оnline-опросы позволяют обеспечить высокую степень экологической валидности. Условия заполнения анкеты (интервьюирования) ближе к естественным, привычным для респондента условиям жизни. Горизонтальность коммуникаций, отсутствие какой-либо иерархии в общении между социологом и респондентом во время online-опроса дает ряд следующих преимуществ: в online-опросах в меньшей степени сказывается влияние интервьюера (исследователя); Интернет располагает респондента к более откровенным ответам. Таким образом, очевидно, что исследования через Интернет, позволяют получить более полную и качественную информацию.

Другие преимущества online-исследований: выборка в Интернете более широкая по сравнению с традиционно возможными выборками. Вовлечение в исследование большего числа и разнообразия респондентов обеспечивает большую точность статистических выводов. При online-опросах появляются дополнительные возможности программного контроля по заполнению анкеты. Это позволяет решить проблему неполных ответов, их формата и последовательности выполнения заданий. Визуальный дизайн анкеты, доступность в понимании ее логики и удобство в подаче (выборе) ответов. Современные средства Интернет-программирования позволяют максимально адаптировать online-анкету к когнитивным запросам респондентов.

Кроме того, имеется ряд технических и методологических проблем в использовании Интернета как среды для социологических исследований.

Эти проблемы, прежде всего, связаны с тем, что аудитория российского Интернета все еще ограничена по количеству и достаточно однообразна по качеству. Наиболее важный аспект, который сдерживает активность российских исследовательских компаний по проведению серьезных online-исследований – «перекос выборки». Пользователи Интернет в России, это реальные российские граждане, которые живут в посттоталитарном государстве. Они могут проявить неискренность и недоброжелательность по отношению к исследованию, по причине несложившейся до сих пор кибер-культуры и неотработанных норм net-этикета в российском информационном обществе. С другой стороны, такие особенности Интернет-среды, как повышенная анонимность и безопасность, могут тоже приводить к специ-фическим проблемам, справиться с которыми программными средствами не всегда возможно: испытуемый может давать произвольные ответы на вопросы с целью посмотреть, что из этого получится; велика вероятность намеренного искажения информации о себе, особенно социально-демографической.

Еще одна проблема состоит в том, что некоторые респонденты могут принимать участие в исследовании неоднократно. Это особенно вероятно, если за участие в исследовании полагается материальное вознаграждение. Но, как показывает практика зарубежных исследований, это необходимая мера для привлечения сетевых респондентов к участию в online-опросах. Особенности подключения к Интернет у разных пользователей могут иметь значение при входе в WWW и загрузке online-анкеты. При модемном подключении к Интернет, как правило, связь более низкого качества и загрузка более медленная. Респондент может не дождаться и “уйти”, потеряв интерес к заполнению опросника. А если это случается часто, то у респондента может сформироваться негативная установка на любые исследования в Сети. Стоимость Интернет-услуг может оказаться решающим фактором в принятии решения на участие в online-опросе.

В четвертом параграфе «Технологии социальной коммуникации в сетевом исследовании» представлены информационно-коммуникативные технологии, способствующие максимально корректному управлению исследовательской коммуникацией в среде Интернет, а также сформу-лированы практические рекомендации по проведению online-опросов в условиях современного российского общества.

Оптимально подобранные интерактивные коммуникационные тех-нологии позволяют эффективно привлекать респондентов к участию в online-опросах. Главная проблема online-опросов – особенности выборки. Выборка пользователей Интернета в России нерепрезентативна по сравнению с генеральной совокупностью. Для того, чтобы сформировать выборку быстро и грамотно, необходимо соблюдать несколько общих правил, которые позволяют самостоятельно откликаться на опрос потенциальным респондентам. Но наиболее верная технология формирования различных выборок для целевых социологических исследований – создание Интернет-панели.

Особое значение в интерактивных коммуникациях имеет соблюдение сетевого этикета. Прямая рассылка (спам) недопустима для привлечения к участию в исследовании потенциальных респондентов - пользователей Сети. Отрицательное влияние спама может выразиться в утрате Инетрнета как коммуникативной среды социолога и респондента.

Сформулированы практические рекомендации по управлению ситуацией опроса в условиях интерактивного взаимодействия через Интернет: описание коммуникативной технологии для привлечения респондентов к online-опросам; указания к составлению приглашений респондентам, рассылаемым по e-mail; способы формирования выборки; правила составления инструкции к online-опросу; модель Web-сайта, а также, определены факторы успешного сот-рудничества исследователя с респондентом в интерактивной среде.

В Заключении подводятся общие итоги работы и намечаются основные направления дальнейшей разработки проблемы. Завершая социолого-мето-дологический анализ Интернет-опросов, автор отмечает необходимость даль-нейших исследований по проблеме интерактивных коммуникаций в эмпи-рической социологии, которые требуют своего решения в связи с неизбеж-ностью внедрения технологий Интернет в социологическую науку и практику.

В приложении приводится образец анкеты, которая использовалась для проведения опроса «Переславль на пути к информационному обществу»

Основное содержание диссертационного исследования отражено в следующих публикациях:

  1. Филиппова Т.В. Использование Интернет для социологических исследований // Интернет и современное общество: Тезисы 2-й всероссийской научно-методической конференции. СПб, 29 ноября – 3 декабря 1999 г. С-Пб: Изд-во СпбГУ, 1999, с.41-42.
  2. Филиппова Т.В. Социология в Интернете // Социологические исследования, №5, 2000, с.131-137.

3. Филиппова Т.В. Интернет-технологии в социологическом исследовании // Информационное общество, №2, 2000, с. 13-16.

  1. Филиппова Т.В. Использование Интернет-технологий в социологическом исследовании. Доклад на семинаре ВШЭ "Информационное общество: экономика, социология, психология, политика и развитие Интернет-оммуникаций" 29 сентября 1999г., опубликован по адресу: http://www.isn.ru/index08.shtml
  2. Филиппова Т.В. Web-опросы в России - "за" и "против". Доклад на семинаре ВШЭ "Информационное общество: экономика, социология, психология, политика и развитие Интернет-коммуникаций" 22 марта 2000г., опубликован по адресу: http://www.isn.ru/index08.shtml

1 См.: Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. М., 1999;

Он же. Социальные рамки информационного общества// Новая технократическая волна на Западе. М., 1986. С. 330-342; Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. М.:, 1986; Дайзард У. Наступление информационного века// Новая технократическая волна на Западе. М., 1986. С. 343-356; Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура. М., 2000; Мартин Дж. Телематическое общество. Вызов ближайшего будущего// Новая технократическая волна на Западе. М., 1986; Масуда Е. Компьютопия// Философская и социологическая мысль. 1993. № 6. С. 36-50; Стоуньер Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики// Новая технократическая волна на Западе. М., 1986; Brzezinski Z. Between two ages: America`s role in the technetronic era. N. Y., 1970; McLuhan M., McLuhan E. Laws of media. The new science. Toronto, 1988; Porat M., Rubin M. The information economy: Development and measurement. Washington, 1978; Toffler A. The third wave. N.Y., 1980; Touraine A. The waning sociological image of social life// International journal of comparative sociology. 1984. vol. 25. № 1, и др.

2 См.: Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. М., 1994; Дятлов С.А. Принципы информационного общества// Информационное общество. 2000. № 2. С. 77-85; Иванов Д. В. Идея информационного общества и INTERNET. htpp://www.soc.pu.ru:8101/persons/dvi/internet.html; Он же. Критическая теория и виртуализация общества// Социологические исследования. 1999. № 1. С. 32-40; Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества: Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. М., 1998; Он же. Расколотая цивилизация. М., 1999; Моисеев Н.Н. Информационное общество как этап новейшей истории// Свободная мысль. 1996. № 1. С. 76-82; 51. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. М., 1991; Романовский Н.В. Интерфейсы социологии и киберпространства// Социологические исследования. 2000. № 1. С. 16-23, и др.

3 Алексеев А.П. Массовая коммуникация как объект социологического исследования// Массовая коммуникация в социалистическом обществе. Л., 1979; Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М., 1991; Массовая коммуникация в условиях научно-технической революции. Л., 1981; Социологическая информация и ЭВМ. Л., 1983; Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М., 1973, и др.

4 См. напр.: Березин С. Internet у вас дома. СПб., 1997; Гейтс Б. Дорога в будущее. Пер. с англ. М., 1996; Кент П. Internet/ Пер. с англ. М., 1996, Леонтьев Б. Все, что вы хотите знать об Internet. М., 1996.

5 См.: Бритков В.Б. Дубовский С.В. Информационные технологии в национальном и мировом развитии// Общественные науки и современность. 2000. № 1. С. 146-150; Докторов Б.З. Российский Интернет: новое русское чудо. http://www.socio.ru/public/doktorov/Chudo.doc; Залесский П.К. Измерение Интернет-аудитории методом личных опросов. http://www.comcon-2.com/Publication/web-vektor_3.htm; Лютикова Г.В. Компьютерная цивилизация – технотронный сон наяву (аналитический обзор)// Культура в современном мире: опыт, проблемы, решения. М., 1995. Вып. 6. С. 46-99; Чесноков С. Аудитория российского Интернета: измерения и реальность. http://www.socio.ru/public/chesnokov/doc; Шереги Ф.Э. Социология образования: прикладной аспект. М.: Юрист, 1997, и др.

6 Божков О.Б. Компьютерные технологии в социологическом исследовании. file://A:\12bozh.htm; Жичкина А.Е. Социально-психологические аспекты общения в Интернете. http://flogiston.df.m/projects/articles/refinf.shtml; Каныгин Г.В. Базовые структуры анкетного метода. file://A:\sj99-kan.htm; Компьютерные технологии в масштабных социологических исследованиях/ И.Г.Бурыкин, С.Т.Главацкий, А.А.Одинцов, М.Н.Перфильев// Вестник МГУ. Серия 18. Социология и политология. 1996. № 2. С. 39-53; Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. СПб, 1999; *Черенков А. Интернет и маркетинговые исследования; Чураков А.Н. «Информационное общество» и эмпирическая социология// Социологические исследования. 1998. № 1. С. 35-44; Он же. Компьютерное оснащение социологических исследований// Социологические исследования. 1996. № 5. С. 103-107.

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»