WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |

Самый современный метод online-обследования, который появился сравнительно недавно - самозагружающийся опросник (опросники, которые загружаются из WWW и запускаются на прежде установленное программное обеспечение, поддерживаемое исследователем). Это перемещает процедуру обработки данных с Web-сервера на компьютер респондента. Происходит экономия денег на использование Интернет-ресурсов для респондента, таким образом, он тратит меньше денег на участие в опросе. Существует другой вариант этой методологии – заказ полной программы исследования, которая может быть загружена для одноразового использования. Такая программа необходима для того, чтобы создавать ровную диалоговую среду исследования. Все исследования, с технологией самозагружающихся опросников являются более дорогим и требующими дополнительных временных затрат. В некоторых случаях, они могут потребовать больше технических навыков от респондента

Online-фокус-группы - технология online-исследования, которая необ-ходима для сбора качественной информации. Это оnline-интервью в реальном времени с несколькими респондентами одновременно. Результаты фокус-групп определяются умением online-модератора вести дискуссию. Еще один недостаток – при индивидуальном подключении ни модератор, ни участники не могут ощутить качество группового обсуждения. Фактически, исследователь получает несколько одновременно проходящих глубинных интервью.

В диссертации особо рассматривается вопрос об интерактивных коммуникационных технологиях, направленных на привлечение респондентов к участию в online-опросах. Среди трех разновидностей выборок для online-опросов: неограниченной, отобранной (отсеянной), и специально завер-бованной, выделяется специально завербованная (панельная) выборка как самый совершенный с методологической и этической стороны исследования метод привлечения пользователей к online–опросам. Интернет-панель – это постоянно формирующаяся и обновляющаяся база данных потенциальных респондентов. Она вербует респондентов, которые заполняют предварительный вопросник и классифицирует их в группы (сегменты). Одна из главных задач интернет-панели - сбор самых необходимых социально-демографических дан-ных о респондентах. Благодаря этим данным, исследователь может делать выборки, необходимые для каждого конкретного исследования. Информация, которую респондент добровольно сообщает о себе, сохраняется в тайне и не может быть использована в других целях (неисследовательских). Она необходима, для классификации респондентов в демографические сегменты. Интернет-панель помогает профессиональным исследователям избавиться от нерациональной рассылки приглашений к опросу по электронной почте по “слепому” списку адресов. Интернет-панель работает над формированием базы потенциальных респондентов постоянно, и, таким образом дает возможность привлекать к исследованиям все новых и новых пользователей. Панели добавляют значимое управление в процесс формирования выборки и повышают эффективность исследования за счет гарантии наиболее высокого уровня собираемости данных.

Итак, Интернет – это новая среда для исследователя, с новыми инстру-ментальными средствами, новыми интерактивными коммуникационными технологиями и новыми научно-исследовательскими поисками.

В третьем параграфе «Использование Интернет в современной российской социологии» оценивается современное положение с использованием Интернет в социологических исследованиях в России, обосновывается необходимость привлечения интернет-технологий для нужд социологии.

Использование возможностей Интернета российскими социологами в их профессиональной и научной деятельности ведется по нескольким направлениям. Сеть используется не только как эффективный источник необходимой информации, но и как уникальное средство профессионального общения, а ее возможности позволяют трансформировать технологии социологических исследований. Российскими учеными уже предприняты первые шаги по освоению Рунета (российской части Интернета) и поэтому возможно говорить о формировании социологического информационного сообщества. Но научных сайтов по социологии в Рунете фактически нет. Большинство Интернет-ресурсов выполняют ознакомительную функцию: они предоставляют информацию о данной организации, ее сотрудниках, направлениях и методах работы. Тем не менее, в настоящее время более 100 российских социологических организаций имеют свои сайты, различные по структуре, наполненности информацией и ее смысловому содержанию. Прежде всего к социологическим относятся: сайты базовых академических структур; сайты научно-исследовательских, аналитических организаций, занимающихся прикладными социологическими исследованиями; сайты профессиональных журналов; сайты электронных журналов; вузовские сайты (сайты факультетов социологии); сайты виртуальных лабораторий; информационно-коммуни-кационные сайты (сети).

Применение информационных и телекоммуникационных технологий в гуманитарных науках открывает возможности для создания новых техник работы и социологов. Особенно это актуально в эмпирических исследованиях, где очень важно адекватно и своевременно прореагировать на требования реальности, пересмотрев традиционные методы и подходы. Интернет дает возможность быстрой организации и проведения различных опросов, которые всегда можно сопоставить с объективной активностью пользователей на конкретном сайте.

Специфика применения технологий Интернета в социологическом исследовании обусловлена рядом особенностей Сети, как новой коммуникационной среды, дающей возможность полноценного общения с каждым потенциальным респондентом. При общении по Сети доминирует активная позиция пользователя, которая заключается в том, что инициатива установления и поддержания контакта в основном находится в руках респондента. В Интернете достаточно легко найти нужную аудиторию (целевую группу), но можно и потерять ее, если не учитывать специфики общения по Сети. Интерактивность предполагает полноценный диалог между социологом и респондентом «здесь и сейчас». Этот диалог должен обязательно проистекать для получения ожидаемого результата. Чем больше у респондента возможностей быть активным в этом диалоге и самому управлять ситуацией, тем комфортнее он себя чувствует, тем больше шансов у исследователя завязать с ним тесные долгосрочные отношения.

Аудитория Интернета – это люди с достаточно специфическими характеристиками. Большинство пользователей – это современные люди в возрасте не старше 40 лет с хорошим образованием, с доходами выше средних и главное – они очень восприимчивы к новым технологиям. Это дает возможность полагать, что опросы в Сети найдут благополучную почву.

Безграничность Сети обеспечивает доступность огромного количества разнообразных ресурсов любому жителю Земли. В Интернете любой опрос может стать международным. Для России немаловажным является возможность сделать опрос общероссийским. Глобальность Интернета обеспечивает социолога беспрецедентными возможностями по расширению доступной ему аудитории.

В Интернете действуют другие временные стандарты. Поддержка оперативных контактов с респондентами во время исследования возможна по электронной почте, которая позволяет в считанные минуты реагировать на их запросы.

Низкий финансовый порог – одна из самых привлекательных особен-ностей Интернета. Ограниченность средств, имеющихся сегодня в рас-по-ряжении российских исследователей, просто обрекает на обращение к тем ме-тодам сбора данных, которые дешевле. При этом страдает качество проводи-мых исследований, а порой, происходит обычная имитация таковых, создава-емая за счет фрагментарных наблюдений и единичных высказываний. Но, ис-пользование в социологии Интернета как инструмента исследования, в корне меняет эту ситуацию, предоставляя исследователю ряд значимых преимуществ.

Благодаря Сети, таким образом, социологическое исследование стано-вится: более персонифицированным; более направленным; более быстрым; более всеохватным; более контролируемым; менее дорогостоящим.

Третья глава «Коммуникационные технологии в среде Интернет» посвящена анализу отечественного опыта использования Интернета в практике эмпирических социологических исследований.

В первом параграфе «Интерактивные коммуникации в эмпирической социологии» показана история появления и практика проведения online-опросов, как одной из разновидности интерактивной коммуникации, в российской части Интернета.

В русскоязычном Интернете online–опросы – явление крайне редкое, Их разработку инициируют единицы - Tario Trading, GfK, Gallup-Media, и, как правило, опросы проводятся в Москве и Петербурге. Надо отметить, что первые профессиональные исследования через Интернет в России – маркетинговые, а так же, исследования, касающиеся состава пользователей Сети. Ситуация осложняется еще и тем, что нормы сетевого этикета в Рунете еще не сложились.

Наиболее ранние измерения российской интернет-аудитории посредством самой Интернет стала проводить группа психологов МГУ совместно с Ассоциацией RELARN. Такие исследования ежегодно проводятся с 1994 года. Первоначально электронная анкета, которая является аналогом обычной традиционной анкеты, только заполнять ее надо не «с листа ручкой», а «с экрана мышкой», вывешивалась в разных телеконференциях сети Relcom и FIDO. Далее использовались не только общие, но и специфические телеконференции (чаще юмористические, развлекательные), чтобы привлечь к опросу большее количество и разнообразие респондентов-пользователей.

В опросе 1998 года больше половины респондентов приняли участие благодаря электронным приглашениям. Это дает основания полагать, что технология рассылки электронных приглашений, как технология интерактивной коммуникации, наиболее эффективно способствовала сбору данных в online-опросах. В последнем опросе, который был проведен в конце 1999 года, применялись все техники привлечения респондентов к участию в ежегодном опросе пользователей Рунета. Подобная практика интрактивной коммуникации при проведении online-опросов была предпринята в Белорусском государственном университете в 1999 году.

Тем не менее, существуют и другие примеры постановки социоло-гических опросов в Рунете. Это «вывешивание» опросников (анкет) по разным темам, а не только для исследования Интернет-аудитории, непосредственно на сайте. Здесь расчет идет только на посетителей сайта, на их «живой интерес» к опросам. Такая практика оказывается достаточно результативной, если сайт имеет очень высокий уровень посещаемости (например: «Петерлинк»10).

В диссертации отмечается, что, в отличие от зарубежной практики, в Рунете нет повсеместного опыта размещения интернет-панелей и вербовки в них пользователей. К августу 2000 года автором было обнаружено только две профессионально созданные интернет-панели: GfK MR Russia (http://survey.gfk.ru ) и Gallup Media Санкт-Петербург (http://gallup.spb.ru)

В Университете города Переславля 11

, где ранее работала автор диссертации, есть свой опыт проведения сетевых опросов как в среде студентов и преподавателей Университета, так и среди городских интернет-пользователей. По результатам этих исследований можно сделать вывод, что online-опросы «вошли в норму» и вызывают адекватную реакцию у местных пользователей. Проведение таких опросов вполне реально в будущем, как в экспериментальных, так и в практических целях.

Существует много технических и методологических проблем в применении Рунета, как инструмента для социологических исследований в России. Наиболее актуальной является проблема менталитета российских граждан, которые относятся к попыткам получить от них информацию online-методом с предубеждением. Для снятия данного барьера необходимо продолжение исследования по данной теме - более детальное ознакомление с зарубежным опытом проведения online-опросов, а так же, проведение экспериментальных online-опросов в Рунете.

Тем не менее, в практике проведения online-опросов в Рунете уже есть определенный опыт, который позволяет сделать выводы относительно техники (методики) привлечения респондентов-пользователей к активному участию в социологических online-исследованиях и проведению сбора первичной социологической информации online-методом в целом.

Во втором параграфе “Опыт изучения интернетизации российского общества” рассматривается вопрос об уровне, условиях и перспективах интернетизации российского общества.

Как свидетельствует мировой опыт, необходимая ступень формирования информационного общества - массовая интернетизация. Она является одним из главных инструментов создания условий для развития и удовлетворения разнообразных социальных и личностных потребностей каждого гражданина. Массовая домашняя компьютеризация в России приведет к созданию новой ин-формационной компоненты социальной инфраструктуры, существенному рас-ширению сферы социально значимых услуг. Но, становление и развитие элект-ронной революции в России осуществляется скорее хаотически, стихийно, нежели закономерно. Доступ к Интернет распространяется неравномерно, массовые подключения наблюдаются в основном в Москве и крупных городах. Но все же есть исключения – город Переславль-Залесский.

Переславль – это провинциальный город (районный центр) с числен-ностью населения около 45 тыс. чел. В городе Переславле-Залесском уже более пяти лет существует Система телекоммуникаций «Ботик», она известна как показательный пример построения региональных TCP/IP-сетей малых городов. Благодаря этому, Переславль стал одним из малых городов России, имеющих наибольшую интернет-плотность. Практически в любой точке города за разумную цену можно получить постоянное высокоскоростное подключение к информационным ресурсам сети Интернет.

В диссертации представлены результаты проведенного автором социо-логического исследования «Переславль на пути к информационному обществу», цель которого: анализ и обобщение социальных преобразований, порождаемых распространением Интернет в малом городе, оценка степени домашней компьютеризации, изучение перемен в сфере личной информатизации и поиск новых тенденций в освоении информационных технологий жителями города. Изучение этих процессов на уровне провинциального города позволило понять глубину и качество происходящих перемен в России на пути к информационному обществу. По результатам исследования рассмотрено, как идет процесс информатизации общества в Переславле, какие стимулы или сдерживающие факторы наблюдаются в этом процессе, как можно повлиять на его ускорение.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»