WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |

Личностный компонент: самоуважение, эмоциональное самосознание, ассертивность, ценностные ориентации

Межличностный компонент: эмпатия, социальная ответственность, межличностные отношения

Управленческий (профессиональный) компонент: знания, умения, способности, мотивы

Рис. Модель развития эмоционально-нравственного потенциала будущих менеджеров

Данные формы обладают достаточно высокой степенью формализации и требуют от его участников овладения специфическими умениями общения. В соответствии с названными формами определяются стандартные ситуации делового профессионального общения.

Необходимые условия создания таких ситуаций – формирование мотивационной основы делового профессионального общения; обеспечение предметного содержания ситуации и цели делового профессионального общения; организация коммуникативной обстановки в клубе управленческого мастерства. Существенной предпосылкой активизации делового профессионального общения и его направленности на развитие эмоционально-нравственного потенциала будущих менеджеров является создание деятельностных ситуаций, где при реально созданных условиях коммуникации актуализируются эмоциональная и нравственная сферы.

Содержание третьего педагогического условия касается укрепления нравственной социально ценной позиции будущих менеджеров. Наличие данного условия определяется необходимостью расширения системы ценностных отношений будущего менеджера к моральным нормам, принципам, идеалам, принятым в обществе. На основе такой системы формируется нравственный потенциал. Обобщенно нравственную позицию выражают следующие качества: дисциплинированность, принципиальность, справедливость, честность, добросердечность, отзывчивость, способность к саморегуляции своего поведения, отзывчивость, адекватность поведения, отстаивание правоты, нетерпимость к несправедливости, стяжательству, грубости, наглости.

Укрепление нравственной социально ценной позиции будущих менеджеров должно быть основано на развитии у них способности к моральному выбору, связанному с определением предпочтений таким образом, чтобы они не вступали в противоречие с предпочтениями других людей. Иными словами, сущность укрепления нравственной социально ценной позиции будущих менеджеров заключается в том, что для успешной выработки управленческих решений они должны овладеть обобщенными объяснительными принципами решения задач управленческой деятельности, критериями их оценки. Причем в качестве таких критериев может выступать система нравственных отношений будущего менеджера к социуму, к субъектам предстоящей профессиональной деятельности и к самому себе. Развитие моральной мотивации студентов осуществляется в процессе бесед и дискуссий по проблемам этики управления, в ходе деловых игр (игра-обучение, игра-тренинг, игра-исследование), в процессе выполнения индивидуальных и групповых заданий как в учебном процессе, так и в период производственной практики.

Четвертое педагогическое условие относится к развитию способности будущих менеджеров к эмоциональной децентрации через творческую самореализацию накопленного в учебно-практической деятельности нравственного опыта. Выделение данного условия определено необходимостью формирования таких способностей и умений будущего менеджера, как учет, понимание точки зрения и позиции подчиненного или коллеги, установление перспективы во взаимоотношениях между людьми.

Существенной особенностью эмоциональной децентрации является эмоциональное начало. Децентрация имеет общественное происхождение, так как формируется в совместной деятельности и рассматривается как познавательный компонент сочувствия. Она предполагает принятие на себя роли объекта эмпатии, т.е. вхождение в позицию другого при обязательном сохранении собственных психологических особенностей. Для эмпатийного понимания характерна рациональная интерпретация и опережающее отражение состояния объекта. Данная особенность может проявляться в творческих поисках будущего менеджера, научных открытиях, оригинальных изобретениях и других образцах познавательной деятельности.

Во второй главе «Экспериментальная работа по развитию эмоционально-нравственного потенциала будущих менеджеров» опи­сываются логика и содержание педагогического эксперимента, ди­агностика его результатов, раскрывается методика развития эмоционально-нравственного потенциала будущих менеджеров, анализи­руются и обобщаются результаты эксперимента.

Экспериментальная работа проводилась с 2005–2009 гг. на базе Южно-Уральского государственного университета. В эксперименте принимали участие студенты 2-го и 3-го курсов международного факультета специальностей «Менеджмент организации» и «Управление персоналом». Проверка отдельных положений экспериментальной работы осуществлялась на базе Челябинского филиала Уральской академии государственной службы и Челябинского государственного университета. При этом в исследование были вовлечены 623 студента управленческих специальностей.

На основе анализа научной литературы экспериментальная работа была разделена на три этапа: констатирующий, формирующий и результирующий, с соответствующими задачами и адекватными средствами их решения (табл. 1).

Таблица 1

Этапы, задачи и методы опытно-экспериментальной работы

Этапы

Сроки

Задачи

Методы

Констатирующий

2005-2006гг

1. Четкое определение принципов организации и проведения экспериментальной работы;

2. Описание условий, в которых будет проходить педагогический эксперимент;

3. Разработка критериев, показателей и методов их диагностики;

4.Проведение констатирующего эксперимента

Анкетирование преподавателей и студентов

Тестирование и беседы со студентами

Педагогическое наблюдение

Теоретический анализ, обобщение и синтез

Формирующий

2006–2008гг

1. Определение контрольных и экспериментальных групп;

2. Подготовка тестовых материалов для эксперимента;

3. Проведение эксперимента в соответствии с целями и задачами;

4. Обработка материалов исследования и обоснование полученных данных

Педагогический эксперимент;

наблюдение;

тестирование;

обобщение и систематизация полученных материалов;

статистические методы обработки данных

Этапы

Сроки

Задачи

Методы

Результирующий

2007–2009гг

1. Теоретическое осмысление результатов эксперимента, педагогический анализ и интерпретация;

2. Проведение повторного эксперимента.

3. Оформление результатов, формулирование выводов

Обобщение и систематизация материалов;

математической и статистической обработки результатов;

графического представления результатов

На основе теоретического анализа научно-педагогической литературы и эмпирических данных констатирующего этапа опытно-экспериментальной работы, были выделены критерии и показатели состояния эмоционально-нравственного потенциала будущих менеджеров, с помощью педагогической экспертизы выбраны диагностические методики (табл. 2).

Таблица 2

Компоненты, критерии и методики диагностики эмоционально-нравственного потенциала у будущих менеджеров

Критерии

Показатели

Методики диагностики

Личностный

Самоуважение

Эмоциональное самосознание

Ассертивность

Ценностные ориентации

Опросник М. Розенберга;

Опросник В.В. Столина и С.Р. Пантилеева;

Тест Р. Фричи

Диагностика реальной структуры ценностных ориентаций личности (С.С.Бубнова); Методика "Ценностные ориентации" М.Рокича.

Межличностный

Эмпатия

Социальная ответственность

Межличностные отношения

Модифицированный опросник А. Меграбяна и Н. Эпштейна;

Методика Дж. Роттера;

Тест А.А. Руковишникова

Управленческий (профессиональный)

Знания

Умения

Способности

Мотивация

Специально разработанные авторские тесты;

Тесты А.В Барташова; В.Н. Дружинина;

Тест В.И. Герчиковой

Для апробации разработанной нами методики развития эмоционально-нравственного потенциала у будущих менеджеров были разработаны уровни исследуемого качества с помощью метода расчета относительной ошибки измерения Г.И. Саганенко. На основе полученных данных был определен наилучший вариант – применение в исследовании 7-ми балльной шкалы, т.е. семи уровней. Восхождение по уровням эмоционально-нравственного потенциала в диссертации представлено качественными характеристиками: эгоцентрический уровень, уровень этического просвещения, уровень этического поведения, уровень вежливости, уровень воспитанности, уровень нравственности, уровень интеллигентности.

Расчетная формула имеет следующий вид:

ЭНП = ЛП + МлП + УпП+ К,

где ЭНП– эмоционально-нравственный потенциал:

ЛП – личностный субпотенциал: СУ – самоуважение; ЭСс – эмоциональное самосознание; Ас – ассертивность; ЦО – ценностные ориентации.

МлП – межличностный субпотенциал: Э – эмпатия; СО – социальная ответственность; МО – межличностные отношения.

УпП – управленческий субпотенциал: З – знания нравственных норм; У – умения принимать управленческие решения; С – способности к разрешению конфликтов; М – мотивация к нравственным поступкам.

К – коэффициент соотношения личностного и межличностного субпотенциалов (если к>1, то прибавляется 1 балл, если коэффициент = 1, то прибавляется 2 балла).

На констатирующем этапе эксперимента были задействованы 468 студентов 5-ти вузов г. Челябинска, 203 менеджера различного уровня и 279 жителей г. Челябинска. Диагностика представляла собой комплекс психолого-педагогических мероприятий: анкетирование, опросы, тестирование, групповая дискуссия и наблюдение. Результаты, полученные нами на констатирующем этапе эксперимента, позволили сделать следующие выводы: 1) существует проблема принятия менеджерами социально ответственных управленческих решений; 2) повышение уровня эмоционально-нравственного потенциала будущих менеджеров может быть обеспечено специальной моделью управления данным процессом и педагогическими условиями её успешной реализации; 3) высшие школы должны разрабатывать методику передачи не только знаний (что традиционно для системы высшего профессионального образования), но и наращивания личностного, межличностного и профессионального потенциала будущих специалистов.

Положения гипотезы проверялись в ходе формирующего эксперимента, в котором приняло участие 162 человека: 83 студента 3-х учебных групп специальности «Управление персоналом» международного факультета Южно-Уральского государственного университета, объединенных в экспериментальную группу, и 79 студентов 3-х учебных групп специальности «Менеджмент организации» того же факультета, объединенных в контрольную группу. Численность групп, согласно данным математической статистики, является достаточным для обеспечения надежности результатов на уровне статистической значимости = 0,95. Программа эксперимента рассчитана на два учебных года (2–3 курсы).

Методика развития эмоционально-нравственного потенциала будущих менеджеров представлена тремя этапами: пропедевтическим, ориентационно-деятельностным, рефлексивным.

На первом – пропедевтическом этапе (третий семестр обучения в вузе) – предполагалось обоснование зависимости успеха в профессиональной деятельности как учебной, так и реальной от состояния эмоционально-нравственного потенциала специалиста. В связи с этим образовательный процесс был построен таким образом, чтобы, во-первых, будущие менеджеры осваивали психологические техники осуществления успешных коммуникаций; во-вторых, теоретические знания, полученные на лекциях, получали эмоциональную окраску и нравственную оценку студентов; в-третьих, студенты имели возможность провести самооценку своих поступков, а также получить оценку однокурсников.

На данном этапе реализовывались первое, третье и четвертое педагогические условия, выделенные нами в теоретической части исследования.

Для укрепления нравственной социально ценной позиции будущих менеджеров (третье педагогическое условие) были использованы методы подбора, систематизации и анализа информации. Ведущим принципом стала нравственная оценка различных деловых ситуаций (государственного, муниципального, личностного уровня) с разных позиций: человека, персонала, общества и с собственной позиции. Выполнялась данное условие-задача с помощью современной экономической и управленческой информации, которую студенты могли получить как из разнообразных источников и средств массовой информации, так и из своего личного опыта.

Все успехи студенты фиксировали в Карте Личных Достижений.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»