WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 |

На правах рукописи

Половова Татьяна Николаевна

ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В СИСТЕМЕ ОХРАНЫ ТРУДА И ОЦЕНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК

ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА

Специальность 05.13.10 –

Управление в социальных и экономических системах

Автореферат

Диссертации на соискание ученой степени

кандидата технических наук

Челябинск

2009

Диссертационная работа выполнена на кафедре вычислительной техники Челябинского института путей сообщения – филиала ГОУ ВПО «Уральский государственный университет путей сообщения».

Научный руководитель – заслуженный работник высшей школы РФ,

доктор технических наук,

профессор Жабреев Вячеслав Сергеевич

Официальные оппоненты: заслуженный работник высшей школы РФ,

доктор технических наук,

профессор Устюгов Михаил Николаевич

кандидат технических наук,

Прокопенко Василий Витальевич

Ведущая организация – НПО «Интеграл», г. Челябинск.

Защита состоится 14 «октября» 2009 г., с 14 часов 30 мин., на заседании диссертационного совета Д 212.298.03 при ГОУ ВПО «Южно-Уральский государственный университет» по адресу: 454080, г. Челябинск, проспект имени В.И. Ленина, 76, зал заседаний диссертационного совета (ауд. 1001).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Южно-Уральского государственного университета.

Отзыв на автореферат в двух экземплярах, заверенных печатью, просим выслать по адресу: 454080, г. Челябинск, пр. им. В.И. Ленина, 76, ЮУрГУ, Ученый совет, тел. (351) 267-91-23, факс (351) 267-93-69.

Автореферат разослан __________2009 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 212.298.03

доктор технических наук,

профессор А.Г. Щипицын

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. Современное российское законодательство (федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации» (от 17.07.1999 г. № 181–ФЗ), Трудовой кодекс Российской Федерации (2002 г.)) устанавливает правовые, экономические и организационные основы регулирования отношений в области охраны труда и промышленной безопасности между работодателями и работниками, направленные на создание безопасных условий труда и сохранение жизни и здоровья работника, защиту его прав и интересов.

Отсутствие необходимых знаний, умений (навыков) и несоответствие психофизиологических особенностей работников условиям и характеру выполняемой работы нередко приводят к различным ошибкам и неадекватным действиям, при этом травмируются как неопытные работники, так и работники со стажем, адаптировавшиеся к опасностям и переставшие их «бояться».

Вопросы, связанные с изучением человеческого фактора (ЧФ), освящены в трудах таких ученых, как Х. Хайнриха, А. Адамса, Ф. Бёрда, Р. Лофтаса, А.А. Денисова, Д.Н. Колесникова, В.Н. Волковой, В.С. Жабреева, В.Ф. Бухтоярова, М.Н. Устюгова, А.И. Сидорова, В.В. Прокопенко.

В сложившихся условиях особенно актуальной является оценка уровня характеристик человеческого фактора, которые включают в себя информационное сопротивление, информационную память и информационную ригидность, определяющих знания и опыт в области охраны труда и пути их улучшения, включая менеджмент охраны труда.

Основой интеллектуальной деятельности человека являются информационные характеристики человеческого фактора, рассмотренные на основе теории информационных цепей, которую успешно развивали ученые А.А. Денисов и Д.Н. Колесников.

Тема диссертационной работы была включена в план научной деятельности Челябинского института путей сообщения – филиала ГОУ ВПО «Уральский государственный университет путей сообщения» (ЧИПС УрГУПС) и выполнена на госбюджетной и хоздоговорной основе.

Объектом диссертационного исследования являются организация системы управления охраной труда и информационные характеристики человеческого фактора.

Предметом диссертационного исследования являются процессы организации системы управления охраной труда и способы оценки информационных характеристик человеческого фактора (информационное сопротивление, информационная память и информационная ригидность).

Целью диссертационной работы является создание автоматизированных средств организации системы управления охраной труда и оценки информационных характеристик человеческого фактора при обучении в области охраны труда на основе системного подхода.

Задачи диссертационного исследования:

  1. Анализ степени влияния характеристик человеческого фактора на производственный травматизм и выбор методов их оценки.
  2. Разработка электронной карты (атласа) процессов организации охраны труда.
  3. Оценка информационных характеристик человеческого фактора на основе комплексных чисел применительно к охране труда.
  4. Экспериментальная оценка информационных характеристик человеческого фактора в процессе обучения по вопросам охраны труда.

Методы диссертационного исследования: математические методы оценки производственного травматизма путем обработки статистических данных, методологии IDEF0 и IDEF3, автоматизированное моделирование процессов, теория информационных цепей, принципы менеджмента качества, процессный подход (ГОСТ Р ИСО 9000–2005).

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

  1. Осуществлена визуализация организации процессов системы управления охраной труда основе системы автоматизации AllFusion Process Modeler (BPwin, стандарт IDEF0, IDEF3).
  2. Получены уравнения для информационной цепи с применением комплексных чисел на основе разложения в ряд Фурье импульсного речевого сигнала.
  3. Предложено обобщение экспериментальных данных с помощью двух видов матриц, в столбцах каждой матрицы указываются фамилии обучающихся, в строках – номер группы вопросов, различных уровней сложности, элементы матрицы содержат соответственно среднее время и частоту правильных ответов на вопросы в каждой группе.

Практическая ценность полученных результатов заключается в том, что разработанные электронные карты организации охраны труда на основе идеологии IDEF0 и IDEF3 с применением компьютерной программы AllFusion Process Modeler (BPwin), основанной на процессном подходе, позволяют на каждой промежуточной стадии (подпроцессе) отслеживать взаимосвязи между подпроцессами и уровни безопасных условий труда, контролировать состояние системы управления охраной труда и вносить необходимые изменения на любом из этапов, а также отслеживать непрерывный многоуровневый характер проведения инструктажей и обучения по безопасности труда.

Разработан новый способ определения информационных характеристик человека, на который получен патент на изобретение №2360595 от 10.07.2009 «Способ определения информационных параметров обучаемого или тестируемого человека». На основе разработанного способа предложена методика оценки информационных характеристик человеческого фактора с применением комплексных чисел.

Рекомендуемая область применения – служба охраны труда в организации, и в частности, автоматизированная система управления охраной труда (электронные карты основных процессов охраны труда) внедрена в службе охраны труда в ЧИПС УрГУПС и железнодорожной станции Челябинск-Главный Южно-Уральской железной дороги (ЮУЖД). Способ определения информационных характеристик человека может быть применен на предприятиях ЮУЖД– филиале ОАО «РЖД», в образовательном учреждении при обучении.

Достоверность и обоснованность результатов подтверждается корректным применением теории информационных цепей и комплексных чисел; экспериментальным исследованием путем тестирования различных групп обучающихся.

Основные положения, выносимые на защиту:

    1. Электронная карта (атлас) процессов организации системы управления охраной труда.
    2. Электронная карта (атлас) реализации процессов обучения.
    3. Уравнения для информационной цепи с применением комплексных чисел.
    4. Обоснование необходимости оценки информационных характеристик человеческого фактора.
    5. Способ оценки информационных характеристик человеческого фактора на основе комплексных чисел.

Основные положения и результаты, полученные в работе, представлены и обсуждены на Международном конгрессе «Безопасность и охрана труда» (Москва, Россия, 13–15 ноября, 2002 г.); Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы охраны и безопасности труда» (г. Самара, Россия, 16–18 апреля, 2002г.); Всероссийской научно-технической конференции «Проблемы и перспективы развития железнодорожного транспорта» (г. Екатеринбург, 2003 г.); XXII Российской школе по проблемам науки и технологий (г. Миасс, 24–26 июня, 2003 г.); Второй Всероссийской научно-практической конференции «Безопасность жизнедеятельности в третьем тысячелетии» (г. Челябинск, 16–18 сентября, 2003 г.); научно-практической конференции «Новейшие достижения науки и техники на железнодорожном транспорте» (г. Челябинск, Россия, 21–23 июля, 2004 г.); Международном научно-практическом семинаре «Информатизация и системы управления в органах исполнительной власти» (г. Челябинск, Россия, 18–19 июля, 2006 г.); Международной научно-практической конференции «Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте 2007» (г. Одесса, Украина, 1–15 июня, 2007 г.); Всероссийской научно-практической конференции и XI школе молодых ученых «Проблемы безопасности критичных инфраструктур территорий и муниципальных образований» (г. Екатеринбург, Россия, 26–29 сентября 2007г.); на 60-ой научно-технической конференции ЮУрГУ «Новые образовательные технологии в профессиональной деятельности современного преподавателя» (Интернет–конференция, 7–28 апреля, 2008 г.); XVI Международная научно-методическая конференция «Высокие интеллектуальные технологии и инновации в образовании и науке» (13-14 февраля 2009 г.).

Публикации: по теме диссертации опубликовано 15 печатных работ.

Объем и структура диссертационной работы: диссертационная работа состоит из предисловия, трех глав, общих выводов, библиографического списка используемой литературы, включающего в себя 90 наименований, а также 6 приложений. Диссертация изложена на 173 страницах и включает 29 рисунков и 9 таблиц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе на основе статистических данных проведен анализ состояния производственного травматизма на предприятиях Южно-Уральской железной дороги и математически выявлена динамика распределения несчастных случаев по основным факторам травмирования, где преобладает электроток (смертельный исход).

Рисунок 1 – Распределение несчастных случаев по основным факторам травмирования за период с 1980 по 2000 гг.

При этом установлено, что около 80% всех несчастных случаев происходит в результате неправильных, ошибочных действий человека, т.е. связано с человеческим фактором.

Теоретически обосновано, что перспективным направлением в области обеспечения безопасности и охраны труда является разработка системы управления охраной труда и производственными рисками, которая должна не только осуществлять контроль за ними, но и способствовать их снижению.

На основе статистических данных выявлено, что производственный электротравматизм носит случайный характер, приближенно его можно представить в виде пуассоновского потока редких и непересекающихся во времени событий (единичных несчастных случаев), которые подчиняются распределению случайных величин.

Вероятность Pi того, что за выбранный интервал времени , например, год, произойдет i несчастных случаев, можно определить по формуле:

(1)

где параметр распределения – среднее число несчастных случаев, возникающих в интервале времени .

Вероятность того, что за выбранный интервал времени не произойдет ни одного несчастного случая, будет равна:

(2)

Из рисунков 2-3 видно, что значения эмпирических (определяются статистической обработкой экспериментальных данных) и теоретических (определяются расчетными путем по соотношению (1)) зависимостей близки. Проверка гипотезы о законе распределения вероятностей появления несчастных случаев производилась по критерию 2 Пирсона, путем сопоставления частот эмпирического распределения с частотами, вычисленными теоретически.

В результате проверки установлено, что распределения несчастных случаев по вышеперечисленным факторам носят случайный характер и подчиняются закону Пуассона при соответствующих уровнях значимости (): по факторам «электроток» и «падение пострадавших и предметов на самих пострадавших» =0,02.

На рисунке 3 частота несчастных случаев – отношение числа несчастных случаев к общему количеству несчастных случаев за исследуемый период с 1980 по 2000 гг.

Статистический анализ причин производственного электротравматизма показал, что подавляющее большинство причин несчастных случаев связаны с действиями самих пострадавших (с их поведением, опасными действиями, состоянием, нарушениями и т.д.). Поэтому при разработке предупредительных мероприятий необходимо основное внимание уделять человеческому фактору.

Актуальной является задача оценки и учета влияния личностных психофизиологических характеристик человека на безопасность деятельности, т.к. усвоение изучаемого материала и как результат – верное принятие решения – зависит не только от уровня подготовки, но и личностных психофизиологических (в частности, информационных) характеристик самого человека. Человеческий фактор надо анализировать относительно функции, которую должен выполнять человек (или его места в иерархии управления больших систем, поскольку оно должно определять функцию, поручаемую человеку), и конечной цели, которая при этом должна достигаться.

Поставленная задача решена с применением теории информационных цепей, основанной на теории поля, заключающейся в том, что все воздействия чувственно воспринимаются и интегрально характеризуются информацией восприятия Jн, отражающей часть логической информации Н (сущность, неопределенность окружающей действительности).

Pages:     || 2 | 3 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»