WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 |

Предполагая, что правильное построение психологического портрета возможно только при условии точного определения всех характеристик, верного определения свойств и правильной их интерпретации в психологический портрет. Тогда, в качестве критерия правильного построения портрета предлагается использовать некоторую среднюю вероятность, которая, при условии равнозначности влияния характеристик () будет определяться по формуле:

(3)

В ряде случаев, когда необходимо учитывать неравнозначность весовых коэффициентов отдельных характеристик, предложенный критерий правильности построения психологического портрета приобретает следующий вид:

.

(4)

Для автоматизации процесса построения эталонного портрета специалиста была разработана процедура формирования набора ПВК специалиста и построения обобщенного психологического портрета специалиста. В ее основу был положен метод двух портретов, как наиболее корректный и удобный для автоматизации данного этапа профотбора.

Алгоритм формирования обобщенного психологического портрета специалиста представлен на рисунке 2.

Рис. 2. Алгоритм построения обобщенного психологического портрета специалиста

Исходными данными для качественного формирования номенклатуры свойств и построения обобщенного психологического портрета являются: – множество функций (работ), выполнение которых необходимо для успешного функционирования специалиста. Для каждой функции (задачи) формируется множество способов ее выполнения,, … ,. Исходя из этих данных, формируется (предварительно) множество требований, которыми должен обладать специалист для максимально эффективного выполнения обязанностей по данной специальности. На основе этих множеств свойств формируется специальный вопросник, покрывающий все группы свойств, необходимые для построения эталона конкретной специальности. Вопросы формулируются для экспертов на достаточно элементарном уровне, т.е. не содержат в формулировках никаких специализированных понятий и определений. После проводится опрос экспертов наиболее опытных в той профессиональной области деятельности, к которой относится анализируемая профессия или специальность, и уже на основании этих данных строится психологический эталон специалиста по одному из способов, представленных на рис 3 и 4.

Выбор конкретного способа зависит от того необходимо ли определить комплексы взаимосвязанных групп ПВК или нет. Представленные на рисунках 3 и 4 алгоритмы построения эталона специалиста, позволяют автоматизировать процесс получения оценки значимости с учетом компетентности экспертов. Различие представленных алгоритмов, прежде всего, в использовании различных методов при комплексировании оценок полученных от экспертов. Использование алгоритма построения эталонной модели специалиста с использованием факторного анализа (Рис. 4.) позволяет выявить не только важные для специальности психологические и психофизиологические свойства, а также установить скрытые взаимосвязи между ними, а также более точно определить набор ПВК. Применение способа 2 целесообразно при проведении профессионального отбора на должности связанные с повышенным риском, для обеспечения более надежного и точного результата.

Так как исходными данными для формирования эталона специалиста являются оценки экспертов, полученные в ходе экспертного опроса, то в экспертную группу должны входить 4-5 специалистов непосредственно занимающихся данной работой и 2-3 человека из числа руководящего состава. Данная структура позволяет избежать субъективности и однобокости при построении эталона специалиста.

Для оценки согласованности мнений экспертов предложено использовать простые и понятные пользователю критерии оценки согласованности мнений экспертов, которые учитывают весовые коэффициенты компетентности экспертов:

– максимальное отношение половины разброса показателей к среднему:

.

(5)

где – коэффициент компетентности j-го эксперта;

– относительное отклонение среднего арифметического от среднего геометрического:

,

(6)

где среднее геометрическое может быть рассчитано по следующей формуле:

.

(7)

Очевидно, что значение должно быть невелико (при хорошей согласованности мнений экспертов) для достаточно весомых показателей. Апробация данного соотношения на результатах экспериментов показала, что значение резко возрастает для незначимых показателей.

Компоненты вектора отражают согласованность мнений группы экспертов относительно важности каждого из показателей.

Предложенные модели и разработанные алгоритмы построения психологического эталона специалиста, служат основой для разработки алгоритмов и процедур построения батареи психодиагностических методик для диагностики претендентов.

Рис. 4. Алгоритм построения эталона специалиста по способу 2.

Третья глава посвящена разработке моделей психодиагностической методики и батареи психодиагностических методик, а также алгоритмов определения батареи психодиагностических методик в соответствии с построенным психологическим эталоном специалиста и имеющимися ресурсами.

При подготовке к диагностике особое внимание следует обратить на подбор батареи психодиагностических методик, так как именно она является инструментом для получения исходных и обобщенных характеристик обследуемой группы.

Для возможности автоматизации нахождения оптимального набора психодиагностических методик на основе анализа качества этих методик и требований, предъявляемых к процессу профессионального отбора, были разработаны обобщенные модели психодиагностической методики и батареи психодиагностических методик.

Структурная модель психодиагностической методики, описывающая не только множество характеристик и множество свойств, которые могут быть проверены с помощью данной методики, но и все необходимое для его осуществления, а также степень достоверности получаемых результатов, приобретает следующий вид:

,

где – множество характеристик, которые могут быть проверены с помощью данной методики t;

– количество характеристик, которые могут быть проверены с помощью методики t;

– множество свойств, которые могут быть проверены с помощью данной методики;

– количество свойств, которые могут быть проверены с помощью методики ;

– вектор коэффициентов валидностей по каждой из характеристик, проверяемых с помощью методики ;

– вектор коэффициентов валидностей по каждому из свойств, проверяемых с помощью методики ;

– коэффициент надежности методики t;

– вектор ресурсов, необходимых для проведения методики t.

Формализация психодиагностических методик, а так же введение дополнительного комплекса ее характеристик позволит не только повысить качество получаемых с помощью них результатов, но и позволит автоматизировать процесс построения батареи психодиагностических методик, оптимально удовлетворяющих имеющимся ограничениям на ресурсы.

На основе структурной модели психодиагностической методики батарею психодиагностических методик можно описать следующим образом:

где – вектор психодиагностических методик;

– множество всех характеристик, проверяемых в результате использования всей батареи психодиагностических методик;

– множество всех свойств, оцениваемых на основании полученных характеристик;

– вектор валидностей по каждой из характеристик, рассчитанный на основании валидностей всех методик батареи по каждой из характеристик, изменяется от 0 до 1;

– коэффициент надежности батареи психодиагностических методик, изменяется от 0 до 1;

– вектор вероятностей точного определения методикой заданных характеристик;

– вектор ресурсов, необходимых для проведения диагностики с помощью батареи психодиагностических методик.

Коэффициент надежности всей батареи психодиагностических методик

(8)

где – коэффициент надежности психодиагностической методики.

– валидность батареи психодиагностических методик для получения психологического портрета А.

Представленные модели позволяют сформулировать комплекс задач для оптимизации выбора батареи психодиагностических методик с учетом ресурсных ограничений и требований по надежности и валидности получаемого с помощью них результата.

Задачи безусловной

для различных ;

и условной оптимизации выбора батареи психодиагностических методик:

для различных ;;

для всех

На основе предложенных моделей были разработаны алгоритмы выбора психодиагностической методики для оценки выраженности какого-либо свойства (Рис. 6) и определения батареи психодиагностических методик в соответствии с построенным психологическим эталоном специалиста и имеющимися ресурсами (Рис.7.).

Так же в главе 3 рассмотрены способы оценки вероятности правильной диагностики психологической характеристики, выполняемой несколькими методиками, способы оценки правильной диагностики свойства и способ принятия решений при диагностике претендентов (рассмотрены несколько частных случаев одноэтапной и многоэтапной диагностики претендентов).

Рис. 6. Алгоритм выбора психодиагностической методики для свойства

Рис. 7. Алгоритм формирования батареи психодиагностических методик для
набора свойств

Четвертая глава посвящена экспериментальной проверке полученных результатов. На основе полученных результатов было принято решение разработать фрагменты программного продукта и апробировать в процессе профотбора специалистов для конкретной должности. Эксперимент был разбит на три части: подготовительную, оценочную и заключительную.

Эксперимент проводился на базе организации «Мой поиск» (г. Сочи), одним из направлений деятельности которой является подбор сотрудников. Профессиональный отбор проводился для специальности менеджер среднего звена мини-гостиниц. Менеджер среднего звена в основном занимается распределением обязанностей между персоналом, а также ведет переговоры с потенциальными постояльцами и отвечает за снабжение мини-гостиницы всем необходимым.

Основной целью профотбора было отобрать специалистов на 10 вакантных мест в 6 мини-гостиницах из 147 претендентов. Для того чтобы избежать субъективности при построении эталона специалиста, в экспертную группу были включены на первой стадии 4 представителя заказчика на проведение отбора (2 человека, занимавшие посты директоров, и 2 главных менеджера гостиниц), а на второй стадии: 4 специалиста, непосредственно занимающихся данной работой, и 3 специалиста из числа непосредственного руководящего состава. В проведении эксперимента также принимал участие квалифицированный психолог.

Построение эталона специалиста проходило в два этапа: сначала были опрошены заказчики, и на их мнениях был сформирован уровень свойств. На втором этапе построения эталона специалиста с участием квалифицированного психолога был составлен вопросник для оценки характеристик, покрывающих основные свойства, а также были опрошены эксперты из второй группы. Для проверки работоспособности алгоритмов, представленных на рис. 3 и 4, построение эталона специалиста проводилось двумя способами. На основе выделенных ПВК была сформирована батарея психодиагностических методик, удовлетворяющая имеющимся ограничениям на ресурсы, а именно ограничении на время проведения диагностики и ограничении по имевшемуся бюджету, а также обеспечивал требуемую степень надежности и валидности.

Оценочная стадия включала в себя проведение диагностики претендентов приглашенным психологом. Диагностика претендентов проводилась по группам. Все полученные после диагностики результаты были занесены в разработанную БД, для последующего анализа.

На заключительной стадии проводилось сравнение результатов диагностики претендентов с полученным эталоном для выбора наиболее подходящих. После этого были составлены отчеты для заказчиков и проведен предварительный анализ результатов эксперимента.

Для проверки эффективности отбора, а также точности построенного эталона специалиста, была исследована текучесть отобранных специалистов за первый год работы, а так же исследованы истории работы забракованных специалистов за последующий после отбора год. Кроме того, были проанализированы некоторые экономические показатели. На рис. 8 и 9 представлены соответствующие графики.

Рис.8. Текучесть специалистов за первый год работы

На рисунке 8.а. показана текучесть кадров на 2006 год, до того как был проведен эксперимент, люди принимались на работу с проверкой только профессиональных умений, вследствие чего 70% увольнялось с работы или было уволено. На 2007 год из 10 отобранных человек с работой не справились только 2, что может говорить о некой погрешности при построении эталона специалиста, а также при проведении диагностики претендентов. Рисунок 8.б. показывает текучесть специалистов, которых забраковали, как непригодных к данному виду деятельности, в эту выборку входили так же и 8 человек признанных негодными при проверке профессиональных знаний. Как видно из диаграммы только 32 человек из 137 остались работать дальше, причем в это число входили и 7 специалистов, не принятых нами. Такое число специалистов успешно справляющихся с выбранной ими деятельностью, может быть также обусловлено и компенсаторными возможностями данных специалистов. Такие показатели текучести кадров свидетельствуют о работоспособности разработанных алгоритмах.

Рис. 9. Затраты заказчиков на проведение профотбора за каждый год и за два года

Из рис. 9. видно, что методы и алгоритмы, использованные при проведении профессионального отбора для найма сотрудников, кроме обеспечения требуемой точности полученных результатов, оказываются и экономически выгодными.

В результате эксперимента было установлено следующее:

Pages:     | 1 || 3 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»