WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 ||

В пятой главе представлены результаты исследования, внедренные на предприятиях г. Курска.

Для внедрения разработанной методики самооценки СМК малого предприятия в соответствии с поставленной задачей исследования были выбраны, как наиболее интересные, предприятия, находящиеся в условиях нестабильности (ЗАО «Курская картонажно-полиграфическая фабрика» – ЗАО «ККПФ»; КОО «Всероссийское добровольное пожарное общество» – КОО «ВДПО»), и проведен эксперимент, позволивший выявить проблемные зоны СМК указанных предприятий и разработать соответствующие действия, направленные на совершенствование процессов и СМК в целом (рис. 4).

В период с мая по август 2009 г. была проведена повторная самооценка СМК данных предприятий с целью определения изменений в уровне развития СМК с учетом реализации предложенных рекомендаций по ее совершенствованию.

Рис.3. Алгоритм проведения самооценки СМК малого предприятия и принятия решений по ее результатам

Так как СМК является частью общей системы управления предприятием, то об изменениях в уровне развития СМК судят по изменениям в показателях работы предприятия.

После самооценки по предложенной модели и проведения соответствующих корректирующих мероприятий на рассмотренных предприятиях получены следующие результаты:

  • в КОО «Всероссийское добровольное пожарное общество» изменения в процессе «Маркетинг» привели к сокращению времени заключения договоров на 42%; сокращению сроков выполнения заказов на 11%.
  • в ЗАО «Курская картонажно-полиграфическая фабрика» изменения в процессе «Планирование» привели к увеличению номенклатуры продукции на 10%; уменьшению времени простоя оборудования на 9%; сокращению длительности производственного цикла на 12%; сокращению складских запасов на 28%; увеличению прибыли на 17%.

КОО «Всероссийское добровольное пожарное общество»

ЗАО «Курская картонажно-полиграфическая фабрика»

Рис.4. Диаграмма оценок процессов СМК малых предприятий и

оценка СМК по критериям процесса КСkП(min)

Таким образом, можно отметить, что самооценка СМК на основе предложенной модели позволила правильно выявить направления совершенствования СМК данных предприятий и привести к положительным результатам.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

1. В результате диссертационного исследования решена задача определения приоритетных направлений совершенствования системы качества на малом предприятии на основе использования разработанной модели ее самооценки, включающей расчет индивидуальных и комплексных иерархических критериев.

2. На основе результатов анализа современных методов оценки СМК предприятий и с учетом итогов SWOT-анализа возможного состояния предприятий малого бизнеса определены необходимые критерии для проведения самооценки СМК малых предприятий.

3. Выполнена экспертная проверка выбранных критериев самооценки СМК малого предприятия с использованием теории Н. Кано, результаты которой подтвердили правильность предложенной номенклатуры критериев оценки.

4. Предложен метод определения весовых коэффициентов единичных критериев при самооценке СМК малого предприятия с применением инструментария метода анализа иерархий по Саати (с использованием программного продукта «Анализ иерархий V 1.1»), коэффициента конкордации Кендела, коэффициента ранговой корреляции Спирмена.

5. Разработаны квалиметрические шкалы для определения значений составляющих критериев модели самооценки СМК малого предприятия, пригодные для ее комплексной оценки и отражающие предложенные уровни развития СМК.

6. Предложена модель самооценки СМК малого предприятия, учитывающая его особенности и требования МС ИСО 9001:2008, которая может быть использована не только в качестве инструмента внутреннего аудита уже действующей СМК, но и на предварительном этапе разработки СМК. Данная модель самооценки СМК дает возможность оценить как СМК в целом, так и эффективность ее отдельных процессов, что позволяет самостоятельно провести оперативный анализ деятельности предприятия.

7. Разработан алгоритм проведения самооценки СМК малого предприятия и принятия решений по ее результатам, позволяющий, в зависимости от полученных значений комплексных коэффициентов, принимать оптимальные решения по совершенствованию СМК предприятия.

8. Разработано руководство по представлению данных, необходимых для формирования количественных значений критериев оценки, которое содержит информацию по предоставлению тех или иных сведений при оценке СМК по каждому критерию.

9. Предложенный метод оценки СМК апробирован на практике в ряде малых предприятий Центрального Черноземья. После внедрения решений, принятых по результатам самооценки по разработанной модели, получили положительные изменения в показателях работы предприятий, в частности, в КОО «Всероссийское добровольное пожарное общество» – сокращено время заключения договоров на 42%; сокращены сроки выполнения заказов на 11%; в ЗАО «Курская картонажно-полиграфическая фабрика» – увеличена номенклатура продукции на 10%; уменьшено время простоя оборудования на 9%; сокращена длительность производственного цикла на 12%; сокращены складские запасы на 28%; увеличена прибыль предприятия на17% (что подтверждается наличием соответствующих актов).

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИИ ОПУБЛИКОВАНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ:

Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК РФ

1. Бабийчук, О.Л. Новые услуги – залог конкурентоспособности предприятия [Текст] / О.Л. Бабийчук, И.Ю. Куприянова, О.Л. Морозова // Известия ТулГУ. Серия. Бизнес-процессы и бизнес-системы. Вып. 3: Избранные труды участников Первой Междунар. электронной науч.-техн. конф. – Тула: Изд-во ТулГУ, 2006. – С. 9-14.

2. Морозова, О.Л. Адаптация методов диагностики организаций для оценки предприятий малого бизнеса [Текст] / О.Л. Морозова, И.Ю. Куприянова // Вестник Воронежского государственного университета. – Воронеж, 2008. – Т. 4. – №11. – С. 137-143.

3. Морозова, О.Л. Анализ особенностей функционирования предприятий малого бизнеса [Текст] / О.Л. Морозова, И.Ю. Куприянова // Вестник Саратовского государственного технического университета. – Саратов, 2009. – Вып. 1. – №2 (38). – С 240-245.

Другие публикации

1. Морозова, О.Л. Оценка результативности процессов СМК [Текст] / О.Л. Морозова // Вестник Курганского университета. Серия «Технические науки»: Повышение качества продукции и эффективности производства: Материалы Междунар. науч.-техн. конф.: вып. 2. – Ч.2. – Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та, 2006. – С. 112-113.

2. Морозова, О.Л. Диагностика процессов с целью повышения эффективности работы организации [Текст] / О.Л. Морозова // Основные направления повышения эффективности экономики, управления и качества подготовки специалистов: Сборник статей IV Междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2006. – С. 155-158.

3. Морозова, О.Л. Повышение конкурентоспособности продукции на региональном рынке [Текст] / О.Л. Морозова, Э.Н. Сидорин // Управление качеством в современной организации: Сборник статей II Междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2007. – С. 77-79.

4. Морозова, О.Л. Методы диагностики малых предприятий [Текст] / О.Л. Морозова // Управление качеством: Сборник материалов шестой Всеросс. науч.-практ. конф. – М.: ИТЦ ГОУ ВПО «МАТИ» – Российского государственного технического университета им. К.Э. Циолковского, 2007. – С. 108-110.

5. Маслов, Д.В. Диагностика системы управления на КАЭС по критериям функциональной модели оценки менеджмента [Текст] / Д.В. Маслов, И.Ю. Куприянова, О.Л. Морозова, Э.Н. Сидорин // Все о качестве. Отечественные разработки. «Конкурентоспособность, надежность, оценки управления». – М.: НТК «Трек», 2007 – № 6 (51). – С. 32-50.

6. Куприянова, И.Ю. О тактике и стратегии малого бизнеса [Текст] / И.Ю. Куприянова, О.Л. Морозова // Экономика и эффективность организации производства. Сборник научных трудов по итогам междунар. науч.-техн. конф.: вып. 8. – Брянск: БГИТА, 2007. – С. 217-220.

7. Морозова, О.Л. Адаптация моделей диагностики состояния предприятий для малого бизнеса [Текст] / О.Л. Морозова // Экономика и эффективность организации производства. Сборник научных трудов по итогам междунар. науч.-техн. конф.: вып. 8. – Брянск: БГИТА, 2007. – С. 233-235.

8. Морозова, О.Л. Особенности формирования профессиональных компетенций специалистов в сфере управления качеством продукции для предприятий малого бизнеса [Текст] / О.Л. Морозова, В.Н. Куценко // Стратегия развития образования: эффективность, инновации, качество: Материалы XIV науч.-метод. конф., посвященной 55-летию МГУТУ. Тематическое приложение к журналу «Открытое образование».: в 3 т. – М.: МГУТУ, 2008. – Т. 3. – С. 549-555.

9. Морозова, О.Л. Социальные аспекты развития малых предприятий [Текст] / О.Л. Морозова, О.Л. Бабийчук // Социальные проблемы регионов и пути их решений: сборник статей IV Всеросс. науч.-практ. конф. – Пенза, 2008. – С. 214-216.

10. Морозова, О.Л. Разработка модели диагностики малых предприятий [Текст] / О.Л. Морозова, О.Л. Бабийчук // Управление качеством: Сборник материалов седьмой IV Всеросс. науч.-практ. конф. (Москва, 12-13 марта 2008 г.). – М.: ГОУ ВПО «МАТИ» – Российского государственного технического университета им. К.Э. Циолковского, 2008. – С. 139-140.

11. Бабийчук, О.Л. Экономика качества, стандартизации и сертификации [Текст] / О.Л. Бабийчук, И.Ю. Куприянова, О.Л. Морозова // учеб. пособие Курск. гос. техн. ун-т. – Курск, 2008. – 148 с.

12. Морозова, О.Л. Анализ современных методов диагностики качества управления малыми предприятиями [Электронный ресурс] / О.Л. Морозова, И.Ю. Куприянова // Управление общественными и экономическими системами: многопредмет. науч. журн. / Орловский государственный технический университет – Электрон. журн. – Орел: ОрелГТУ, 2009. – №1.

Подписано в печать 14.10.09. Формат 60х84 1/16. Печать офсетная.

Бумага офсетная. Усл.печ.л. 1. Тираж 100 экз. Заказ.

Курский государственный технический университет

Издательско-полиграфический центр Курского государственного

технического университета. 305040, г. Курск, ул. 50 лет Октября,94.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 ||






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»