WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 6 |

- разработана система методического обеспечения анализа деятельности региональных банков по расширению и улучшению качества предоставляемых услуг, обеспечивающая финансовую устойчивость банков в условиях диверсификации и развития конкуренции;

- уточнены факторы, влияющие на изменение рынка банковских услуг, раскрыта роль рынка в расширении клиентской базы и укреплении ресурсных возможностей кредитных организаций.

3. Разработан комплекс методологических, методических и организационных подходов, приемов и рекомендаций по обеспечению межбанковской конкуренции, ориентированных на развитие финансово-кредитных услуг в регионах России, в частности:

- раскрыто влияние инновационных технологии и сложившегося состояния спроса и предложения на развитие рынка банковских услуг;

- на основании анализа отечественной и зарубежной литературы проведена систематизация понятийного аппарата, относящегося к теории банковской конкуренции, определены тенденции развития национальной банковской системы, пути повышения уровня ее конкурентоспособности в условиях глобализации экономических отношений;

- разработано методическое обеспечение диагностики и анализа конкуренции и факторов, определяющий конкурентоспособность региональных банков на рынке банковских продуктов и услуг;

- определены методы сервисного обслуживания и контроля конкурентных отношений в банках, необходимые для государственного регулирования деятельности, направленной на увеличение объема, улучшения качества и ассортимента банковских услуг;

- уточнены и обоснованы методические положения по организации мониторинга банковских услуг, выбору методов и инструментов, обеспечивающих конкурентные преимущества национальных банков в системе бурно развивающихся экономических отношений.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в развитии теории и методологии межбанковской конкуренции в системе рыночных экономических отношений, методологических основ построения банковского регионального рынка услуг, ориентированного на обеспечение конкуренции, конкурентного механизма и его элементов, а также оценки результативности и эффективности государственных регулятивных мероприятий. Полученные в диссертации теоретические результаты исследования составили методологическую базу концепции формирования и развития межбанковской конкуренции на рынке финансово-кредитных услуг в регионах России.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке организационных основ и рекомендаций по построению стабильной системы межбанковской конкуренции, конкретных механизмов и алгоритмов развития конкуренции на региональных рынках банковских услуг, методического обеспечения государственных регулятивных мероприятий.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и практические рекомендации по формированию региональных систем межбанковской конкуренции и политики государственного регулирования в области развития банковских услуг докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях АГТУ по итогам НИР за 2005-2007 гг. (Астрахань, 2006-2008 гг.); на Всероссийской научной конференции «Социально - экономические проблемы российской экономики» (Махачкала, 2005 г.); на Международной научно-практической конференции «Денежно-кредитный рынок и экономика (Махачкала, 2006 г.); на Межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы экономического и правового развития в условиях становления гражданского общества» (Кизляр, 2007 г.); на круглом столе «Формирование инновационной системы финансово-экономического образования» (Москва, Финансовая академия при Правительстве РФ 2007 г.).

Отдельные авторские разработки, касающиеся механизма межбанковской конкуренции на региональном рынке финансово-кредитных услуг, использованы при подготовке проекта закона Республики Дагестан «О Программе экономического и социального развития Республики Дагестан на период до 2010 г.», а также используются Национальным банком Республики Дагестан, что подтверждено справками о внедрении.

Основные теоретические положения диссертации используются в учебном процессе в Дагестанском государственном университете при преподавании спецкурсов «Формирование регионального рынка банковских услуг», «Конкурентные отношения на региональном рынке банковских услуг», что также подтверждено справками о внедрении.

По теме диссертации опубликовано 20 работ общим объемом 67,7 п.л., из них 8 статей в изданиях, рекомендованных ВАК (в объеме 4,9 п.л.).

Структура работы. Работа имеет следующую структуру, определенную логикой анализа взаимосвязанных аспектов изучаемого предмета и совокупностью решаемых задач:

Введение

I. Теоретический анализ межбанковской конкуренции на рынках финансово-кредитных услуг

1.1. Сущность, содержание и классификация банковских услуг

1.2. Формирование рынка банковских услуг в условиях возрастающей конкуренции

1.3. Тенденции конкурентных отношений на рынке банковских услуг

1.4. Особенности конкуренции на рынке банковских услуг и необходимость их регулирования

II. Организационно-методологические основы формирования конкурентных отношений на субфедеральных рынках банковских услуг

2.1. Значение банковских услуг в деятельности кредитных организаций

2.2. Оценка современного состояния регионального рынка банковских услуг и его влияние на обеспечение конкурентных отношений

2.4. Факторы совершенствования конкуренции региональных банков на рынках финансово-кредитных услуг

III. Методический комплекс регулирования конкурентных отношений на рынке банковских услуг субфедерального уровня

3.1. Диагностика конкуренции и конкурентной среды на рынке банковских услуг субфедерального уровня

3.2. Государственное регулирование конкурентных отношений в банковской деятельности

3.3. Методика определения степени удовлетворенности спроса на банковские услуги

IV. Механизмы обеспечения межбанковской конкуренции, ориентированные на развитие финансово-кредитных услуг в регионах России

4.1. Мониторинг банковских услуг, обеспечивающий развитие конкуренции

4.2. Инновационные технологии и сервисное обслуживание в развитии банковских услуг на субфедеральном уровне

4.3. Оценка и регулирование рисков в деятельности региональных банков

Заключение

Список использованных источников и литературы

Приложения

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ,
ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Положения диссертационной работы и научные результаты, полученные в процессе исследования, можно условно разграничить на три группы.

Первая группа результатов связана с разработкой теоретических аспектов межбанковской конкуренции на рынках финансово-кредитных услуг.

Специфика рынка банковских услуг состоит в том, что: во-первых, здесь используются привлеченные, по сути дела чужие, а не собственные средства; во-вторых, отношения власти и подчинения в данном случае приобретают исключительно денежный характер; в-третьих, ответственность и иные обременительные обязанности, связанные с осуществлением права собственности, остаются на подконтрольном (зависимом) юридическом лице, в то время как исполнительная власть и господство осуществляется в условиях отсутствия делового, хозяйственного риска.

В диссертации определена сущность рынка банковских услуг как сферы формирования спроса и предложения на банковские продукты и услуги, уточнено содержание понятий, категорий, обращающихся на банковском рынке.

Несмотря на исключительную важность терминов «банковский продукт», «банковский товар», «банковская услуга», «банковская операция», они еще не стали объектом должного внимания авторов книг по банковскому бизнесу, выпущенных за последние годы централь­ными и местными издательствами. Учитывая указанное обстоятельство, автор в исследовании попытался определить сущность и значение понятий: банковские товары, банковские продукты, банковские услуги и банковские операции.

Банковским товаром считается часть банковских продуктов и услуг, подлежащих реализации клиентам на различных сегментах банковского сектора экономики.

Банковские продукты - это денежное выражение посреднических и консультационных услуг, возникающих по мере выполнения банком своих функций. В отличие от других предприятий и организаций, производящих материальные ценности (товары, изделия), банковские продукты имеют нематериальный характер и связаны с определенными инструментами денежно-кредитной политики.

Банковские услуги представляют собой разновидность банковских продуктов, возникающих по мере выполнения непосредственных и посреднических операций с различными категориями клиентов, заинтересованных в эффективном использовании банковского капитала, привлеченных и заемных средств в интересах развития рыночной экономики и в увеличении собственных доходов и доходов юридических и физических лиц (клиентов), участвующих в этом процессе.

Банковские операции представляют собой технологическую сторону деятельности банка, это в основном технические, экономико-статистические, финансово-кредитные, бухгалтерские и другие приемы, способы, используемые при создании банковских продуктов.

Определение сущности перечисленных выше понятий и категорий делает возможным произвести классификацию банковских продуктов на следующие типичные группы, обусловленные организацией его денежно-кредитной деятельности. Группы определены с учетом объективных потребностей сегментов финансового рынка, где банки осуществляют ту или иную деятельность, связанную с формированием ресурсной базы, кредитованием клиентов, отраслей экономики и т.д.

Каждая группа банковских продуктов включает в себя определенный перечень услуг, который отражает их содержание и структуру на том или ином сегменте банковского рынка (рис. 1).

Деятельность банка в создании и реализации продуктов и услуг на любом из перечисленных на рис. 1 сегментов банковского рынка во многом определяется операциями, при помощи которых продукты и услуги становятся достоянием клиентов. Так, например, на рынке депозитных продуктов для выполнения услуг по открытию и ведению счетов юридических и физических лиц, банк выполняет самые различные операции: прием и выдача наличных денег; выдача чековых книжек; перечисление денежных средств со счетов и др. На рынке кредитных продуктов банк выполняет операции по анализу платежеспособности клиента; принятие решения об открытии кредитной линии; по оформлению выдачи и погашения ссуды и т.п.

Рис. 1. Структуризация банковского рынка

По мере выполнения этих и других операций по формированию портфеля услуг банки вступают в различные денежно-кредитные отношения со своими клиентами. Поэтому важно не только понимать закономерности и принципы формирования банковских услуг, наличие взаимодействия между банками и их клиентами, но и уметь быстро адаптироваться к возникающим изменениям рынка и внешней среды в условиях усиления конкуренции.

Развитие финансового рынка потребовало специфического подхода к про­цессу создании банковских услуг, использования комплекса специальных мето­дов их формирования, разработки стратегии и тактики поведения банка в услови­ях рыночной неопределенности при оказании услуг. По своему действию они тесно связаны с выявлением существующих и потенциальных потребителей банковских услуг, выбором сфер наиболее выгодного их предложения и определением потребностей клиентов. Этому отвечает установление целей совершенствования имеющихся и создания новых услуг, привлечение внимания к ним со стороны клиентов. Поэтому в работе кредитных организаций все более важным становится отражение особенностей их функционирования, обусловленных характером банковских услуг и спецификой банковских операций.

Большое внимание в диссертационном исследовании уделено раскрытию содержания и установлению основных характеристик банковской ус­луги. Проведенное аналитическое обобщение взглядов различных ученых-экономистов, привлечение ряда положений экономической теории позволили провести уточнение и углубление формулировки данного понятия. В работе она рассматривается, прежде всего, с позиции клиентского подхода, уравнивающего понятия «банковская услуга», «продукт» и «операция». С учетом этого, банковская услуга, по мнению автора, может рассматриваться, как мероприятие, действие или выгода, которые одна сторона способна предложить другой стороне, неосязаемые по своей сущности и не приводящие к завладе­нию чем-либо. В более узком смысле она выступает частью деловых (профессиональных) услуг, охватывающих широкий круг деятельности коммерческих и некоммерческих организаций. С данной позиции становится возможным поиск новых видов услуг, которые банк способен оказать своим клиентам.

В соответствии с предложенной трактовкой понятия «банковская услуга» выделяются ее характерные черты, к которым относятся неосязаемость, не­возможность хранения, непостоянство качества и неотделимость от источника. Они должны учитываться банками при разработке стратегии и программ развития и проведении исследований конкретного рынка банковских услуг. Характерные черты банковских услуг изначально указывают па сложность данной экономиче­ской категории и объекта практического использования. В реальной практике она проявляется через разнообразие и постоянное расширение услуг, обладающих различными признаками.

Характерные черты, разнообразие и комплексное действие обусловливают особенности банковских услуг, определяющие специфику деятельности банка, как в области исследования рынка, так и разработки мероприятий по укреплению ниши банка на конкретном рынке. Сложность и многообразие банковских услуг, основополагающая роль банков в рыночной экономике предпо­лагают неоднозначный подход к классификации особенностей банковских услуг.

С данной точки зрения в работе выделяются черты, характеризующие функции воздействия на систему банковских услуг в динамике и статике. К пер­вым из них относятся:

  1. обеспечение экономики платежными средствами;
  2. регулирование количества денег в обращении;
  3. поддержание функционирования системы денежного обращения (работа с деньгами, разделение операций на активные и пассивные).

В число статических особенностей управления банковскими услугами входят:

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 6 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»