WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 |

На правах рукописи

ЛАГУТИНА Надежда Николаевна

МАРКЕТИНГОВЫЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОЙ

ТОРГОВЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Специальность – 08.00.05

Экономика и управление народным хозяйством

(маркетинг)

А В Т О Р Е Ф Е Р А Т

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Новосибирск 2007

Работа выполнена на кафедре маркетинга Сибирского университета

потребительской кооперации

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Бакаева Вера Владимировна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, доцент

Тюнюкова Елена Владимировна

кандидат экономических наук, доцент

Цой Марина Евгеньевна

Ведущая организация: Красноярский государственный

торгово-экономический институт

Защита состоится 5 апреля в 10 часов на заседании диссертационного совета Д 513.003.01 при Сибирском университете потребительской кооперации по адресу: 630087, Новосибирск – 87, пр. К. Маркса, 26/2, зал заседания диссертационных советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан 2 марта 2007 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

доктор экономических наук,

профессор З. А. Капелюк

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования. Рыночные реформы в России и последовавшая коммерциализация торговли стали причиной коренных структурных преобразований отрасли. За короткий срок была разрушена система государственной торговли, вместо которой стал развиваться частный сектор. Кооперативная торговля как составная часть многоотраслевого хозяйства потребительской кооперации в течение длительного времени сохраняла инерционность. Угроза серьезной конкуренции послужила толчком к поиску кооперативными организациями выхода из сложившейся ситуации. Основой стратегии выживания стало формирование рыночного мышления, осознание необходимости развивать собственные конкурентные преимущества. По сути, речь шла о направлениях и формах организации маркетинга и их адаптации к изменяющимся рыночным условиям. Этот процесс протекал в разных кооперативных организациях с различной степенью успешности.

Сегодня наука и практика располагает определенными теоретическими знаниями в области торгового маркетинга, накопленным опытом адаптации отечественной розничной, в том числе, кооперативной торговли, к рыночным условиям. Однако имеющаяся совокупность знаний требует должного осмысления и приведения в систему с целью выработки рекомендаций маркетингового характера по развитию как торговой отрасли в целом, так и конкретных организаций. Все это обусловливает актуальность исследования теоретических и практических аспектов маркетинга розничной торговли. Особая сложность исследования данных вопросов связана с новизной их постановки в системе потребительской кооперации, где опыт маркетинговой ориентации розничной торговли ограничен кратким периодом экономических преобразований.

Степень разработанности проблемы. Современное научно-практическое направление исследования деятельности по удовлетворению нужд и потребностей посредством обмена – маркетинг – представлено трудами Т. Левитта, Р. Олдерсона, Р. Багоцци, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, П. Друкера, П. Андерсона, М. Портера, Н. Бордена, Л. Баклина, В. Зайталм, А. Райанса, Ч. Вейнберга, Д. Дэя, а также работами российских ученых: Г. Багиева, Е. Голубкова, И. Герчиковой, В. Салия, В. Марковой, В. Титовой. Развитие теории и практики маркетинга обусловило появление исследований в области маркетинга услуг, в том числе, маркетинга розничной торговли, результаты которых представлены в работах Д. Ратмела, М. Битнер, К. Гронроса, М. Райда, С. Брауна, Б. Бермана, Дж. Эванса, Д. Гилберта и в трудах отечественных авторов – В. Никишкина, В. Снегиревой, М. Николаевой, С. Трубициной.

Однако по-прежнему велика потребность в теоретическом обосновании маркетинговых направлений развития торговой отрасли и разработках прикладного характера, которые позволят розничным торговым предприятиям потребительской кооперации стать более конкурентоспособными. Все это предопределило выбор темы диссертации, совокупность рассматриваемых вопросов и структуру работы.

Цель исследования: теоретическое обоснование и разработка маркетинговых решений по развитию розничной торговли потребительской кооперации.

Для достижения намеченной цели поставлены и решены следующие задачи:

- выявлены современные особенности розничной торговли как вида деятельности и тенденции ее развития;

- определены предпосылки и сущность маркетинговой ориентации розничной торговли;

- раскрыты содержание и особенности процесса адаптации розничной торговли потребительской кооперации к рыночным условиям;

- исследован процесс маркетинговой ориентации розничной торговли Кемеровского облпотребсоюза в условиях адаптации к рынку;

- определены перспективы маркетинговой ориентации розничных торговых предприятий потребительской кооперации.

Предмет исследования – маркетинговые аспекты адаптации розничной торговли потребительской кооперации к условиям рыночной экономики.

Объект исследования процесс развития розничной торговли потребительской кооперации в рыночной экономике.

Объект наблюдения – розничная торговля России, потребительской кооперации и системы Кемеровского облпотребсоюза.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует п. 3.3 «Направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся условиям экономики России» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Методология и методы исследования. Методологическую основу исследования составляет совокупность следующих научных методов:

- философских, и в частности, диалектико-материалистического (принципы историзма и противоречия);

- общелогических (анализ, синтез, обобщение, дедукция, индукция аналогия, моделирование и др.);

- теоретического исследования (гипотетико-дедуктивный метод);

- эмпирического исследования (наблюдение, эксперимент, сравнение);

- частнонаучных (методов маркетинговых исследований – наблюдения в естественных условиях, систематического наблюдения, интервьюирования, беседы, анкетирования, экспертных оценок).

Для накопления, хранения, обработки и представления информации использовались современные компьютерные технологии.

Информационную основу работы составили официальные нормативные документы и статистические данные по Российской Федерации, Центросоюзу Российской Федерации, Кемеровской области и Кемеровскому облпотребсоюзу; результаты проведенных автором анкетных опросов покупателей и экспертов, интервьюирования специалистов розничной торговли.

Научная новизна. Наиболее существенные результаты диссертационного исследования заключаются в следующем:

- определена совокупность факторов, определяющих изменения в отечественной розничной торговле в период адаптации к рынку, отличающаяся четкой структуризацией, согласованностью с основными положениями инвайронментальной теории перемен и выявлением решающей роли фактора изменения характера конкуренции в формировании маркетинговой ориентации розничной торговли;

- разработана модель маркетинга услуг розничной торговли, отличительной особенностью которой является предоставляемая возможность связать ключевые понятия этой области знаний и определить место и роль технологий продажи в маркетингоориентированной деятельности розничных торговцев;

- осуществлена периодизация и определены особенности процесса адаптации розничной торговли потребительской кооперации к рыночным условиям, что в отличие от известных решений позволило выявить маркетинговую направленность структурных изменений розничной торговли Кемеровского облпотребсоюза, обусловивших успешность развития данной отрасли;

- разработана и реализована методика оценки комплекса маркетинга губернских магазинов, отличительной особенностью которой является возможность выявления уровня согласованности мнений различных групп респондентов, что позволяет принимать обоснованные маркетинговые решения по развитию розничных торговых предприятий;

- разработаны блок-схемы, являющиеся основой проектирования маркетингоориентированных технологий продажи и отличающиеся от известных рекомендаций по совершенствованию процесса розничной продажи предоставляемой возможностью решать прикладные задачи более глубокой маркетинговой ориентации губернских торговых предприятий.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанные в диссертации положения и полученные результаты создают теоретическую, методическую и практическую базу для развития маркетинга розничной торговли потребительской кооперации.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы розничными торговыми организациями и предприятиями потребительской кооперации, органами управления торговлей, образовательными учреждениями в учебном процессе.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были доложены, обсуждены и получили положительную оценку на научно-практических конференциях. Подтверждением практической значимости и апробации результатов исследования являются справки о внедрении, полученные от департамента потребительского рынка администрации Кемеровской области (справка о внедрении от 14.12.06 г. № 17/34-206), от Кемеровского районного союза потребительских обществ (справка о внедрении от 03.10.06 г. № 03-11), от управления потребительского рынка мэрии г. Мариинска (акт о внедрении от 19.09.06 г. № 01-5).

Материалы диссертационного исследования используются в преподавании дисциплины «Маркетинг» и подготовке выпускных квалификационных работ студентов Кемеровского института (филиала) Российского государственного торгово-экономического университета (акт о внедрении от 30.11.06 г. № 01-26-814).

Научные публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 5 научных работ общим объемом 1,5 п.л. (в том числе авторских – 1,0 п.л.), из них три статьи объемом 1,0 п.л. (в том числе авторских – 0,65 п.л.), в том числе одна статья объемом 0,3 п.л. (в том числе авторских – 0,2 п.л.) в ведущем рецензируемом научном журнале, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией «Вестник Белгородского университета потребительской кооперации».

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 146 наименований, и четырех приложений. Работа изложена на 176 страницах, содержит 41 таблицу и 26 рисунков.

Структура диссертационной работы следующая:

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты маркетингового подхода к развитию розничной торговли потребительской кооперации

1.1. Современные особенности розничной торговли как вида деятельности

1.2. Предпосылки и сущность маркетинговой ориентации розничной торговли

1.3. Содержание и особенности процесса адаптации розничной торговли потребительской кооперации к рыночным условиям

Глава 2. Исследование процесса маркетинговой ориентации розничной торговли Кемеровского облпотребсоюза в условиях адаптации к рынку

2.1. Анализ показателей развития розничной торговой сети

2.2. Маркетинговые решения по развитию сетевой розничной торговли

2.3. Методические подходы к оценке целевой аудитории и комплекса маркетинга губернского розничного торгового предприятия

Глава 3. Перспективы маркетинговой ориентации розничных торговых предприятий потребительской кооперации

3.1. Совершенствование традиционной технологии продаж в сетевых торговых предприятиях

3.2. Разработка маркетингоориентированной технологии самообслуживания

Заключение

Библиографический список

Приложения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Совокупность факторов, оказывающих влияние на развитие розничной торговли в период адаптации к рынку

Современная розничная торговля имеет динамичный характер. Согласно мнению крупнейшего американского исследователя С. Брауна, теории развития розничной торговли можно объединить в три группы: инвайронментальные (относящиеся к окружающей среде деятельности), циклические и теории конфликтов. Развитие российской торговли «укладывается» в рамки инвайронментальной теории перемен и определяется воздействием и взаимовлиянием нескольких групп факторов.

Pages:     || 2 | 3 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»