WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 7 |

Содержательныйаспект процесса профессиональнойподготовки

4

Доступностьпредлагаемых образовательных услуг

Степеньудовлетворенности

Сопоставительный анализпредставленной в таблице информациисвидетельствует о том, что в управлениикачеством подготовки специалистовосновополагающими критериями являютсяследующее: ассортимент, спектр программ попрофессиональному обучению; содержаниеучебных программ (основных испециализированных), наличие в нихключевых проблемных блоков; привлечениеспециалистов-практиков, учёных кпроведению занятий, методическоеобеспечение учебного процесса(использование методик «case-study»,компьютерных моделей, деловых и ролевыхигр и др.); наличие и состав собственногопреподавательского корпуса и формы егопереподготовки; стратегическоепартнёрство с высшими учебнымизаведениями.

Что касается процедургосударственной аттестации учрежденийсреднего профессионально-педагогическогообразования, проводимой в целях оценки егокачества и соответствия стандартам, то онивесьма активно работают на оценкуконкурентоспособности. Реальным маркетинговым инструментом в проводимом эксперименте послужиллист сравнительнойэкспертной оценкиконкурентоспособности педагогическогоколледжа за период с 2005 по 2008 гг. (периодмежду государственной аттестациейучреждения), предусматривающий 30параметров для оценивания.

Одним из методовизучения конкурентов в маркетингетрадиционно считается концепция «4Р»,которая представляет собой сравнительныйанализ организации иорганизаций-конкурентов по следующимфакторам (продукт, цена, продвижение нарынке, регион и каналы сбыта – 4Р – по заглавным буквамназвания этих факторов на английскомязыке). Автор данной методики, профессорГарвардской школы бизнеса М. Портерсчитает, что организация может добитьсяконкурентных преимуществ при решении какминимум трёх задач: 1) повышение качества ипотребительских свойств продукта, а внашем варианте – образовательных услуг; 2) снижениеиздержек и сохранение максимальноприемлемого уровня цен; 3) ориентацияобразовательных услуг на целевые сегментырынка (прежде всего выпускники 9 и 11классов, где конкуренция в силу высокойстепени неоднородности рынкаослаблена.

Полученныеэкспериментальным путём количественныеданные проранжировали все параметры поэкспериментальному и контрольномуобразовательным учреждениям. Результатысвидетельствуют о положительной динамикев оценке уровня конкурентоспособностиэкспериментального педагогическогоколледжа после активизации использованияв управлении колледжем моделимаркетинговой деятельности. Именномаркетинговая инновация позволилаэкспериментальному педагогическомуколледжу успешно конкурировать на рынкеобразовательных услуг (рис.1).

Рис. 1.Оценка уровняконкурентоспособности экспериментальногои контрольного педагогическихколледжей

1 «Р» - образовательнаяуслуга “PRODUCT”; 2 «Р» - цена “PRICE”; 3 «Р» -коммуникативный менеджмент “PLACE”; 4 «Р» -продвижение и распространение ОУ“PROMOTION”.

Балльные оценки былисуммированы по отдельным факторам (каждомуиз «4Р») и обозначился значимый приоритеткачества образовательных услуг в данномобразовательном учреждении по сравнению сконкурентом. Что касается ценообразованияна образовательные услуги, то анализпотребительской способности сегментовориентирует педагогические колледжи,прежде всего, на бюджетное обучение. А воттехнологии коммуникативного менеджмента ипозиционирование образовательные услугивышли по итогам эксперимента на болеевысокие позиции, чем у конкурирующегопедагогического колледжа.

В ходеопытно-экспериментальной работы длядостоверности и чистоты полученных данныхв оценке конкурентоспособности колледжабыл выполнен анализ полярных воздействий,имеющихся возможностей и угроз со сторонырынка. SWOT – анализ (от англ. strengths (сильные стороны)– weaknesses (слабыестороны) –opportunities (возможности) – threats (угрозы)) –систематизированная модельсравнительного анализа организации наоснове вышеиспользованной модели М.Портера была предложена Американскойассоциацией управления (АМА). АМАразработала контрольный лист SWOT-анализа,заполнив который, можно оценить сильные ислабые стороны педагогического колледжав условиях конкуренции. Показателиконкурентоспособности оценивались последующим блокам: финансы, образовательныйпроцесс, организация и управление,маркетинг, кадровый состав, инновационныепедагогические технологии.

Результаты SWOT-анализаоказались тождественными результатамсистематизации результатов «4Р». Этоубеждает в доступности применения данныхмаркетинговыхтехнологий в системеуправления учреждениями среднегопрофессионального образования.

Для оценки имиджапедагогического колледжа были привлеченыруководители баз педагогической практикистудентов на контрольном этапе проводимойэкспериментальной работы. Сюда вошлидиректора сельских школ Петровского,Ипатовского, ТуркменскогоАпанасенковского, Новоселицкого районовСтавропольского края, республик: Калмыкия,Дагестан, а также гимназии № 1, лицея № 3,реабилитационного центра длянесовершеннолетних, центра экологическогообразования, средних общеобразовательныхшкол № 4, № 5, № 7 в г. Светлограде. Общееколичество респондентов составило 228человек. Оценка деятельности колледжаосуществлялась по 17 показателям, согласнометодики Мамонтова С.А., адаптированной кусловиям исследуемого образовательногоучреждения. Убедительность иэффективность предпринятого исследованияподтверждает факт дальнейшеготрудоустройства выпускниковпедагогического колледжа (70 %) именно упривлечённых к анализу деятельностиколледжа руководителей школ какработодателей.

Основной вес при оценкеимиджа колледжа (35%) после экспериментаприходится на преподавательский состав,удовлетворённость студентов и дальнейшееих трудоустройство (22%). С результатамиисследования можно согласиться в тойчасти, что рейтинг колледжа в первуюочередь зависит от квалификацииисполнителей образовательной услуги, нопри этом в ходе эксперимента было важнооценить и качество подготовки будущихспециалистов.

Педагогический колледжпроизводит образовательные услуги,предлагая их потенциальным абитуриентам,которые готовы стать специалистами вобласти воспитания и обучения детей.Качество предлагаемого сервиса отражаетсяв ходе организации, содержания и методикиобразовательного процесса с последующимвыходом на рынок труда в виде системызнаний, умений, навыков. В то же времякачественные образовательные услугиспособствуют формированию ипрофессионально-личностных качестввыпускников колледжа. С точки зренияуправления маркетингом в условияхпедагогического колледжа можноконстатировать факт «создания»конкурентоспособного «продукта»,востребованного на рынке труда.

На протяжении всегопериода экспериментальной работыпроводился анализ качества подготовкивыпускников (КПВ). Прежде всего, дляпроведения опроса была использованаанкета, разработанная внаучно-методическом центре ИПР СПО. Ванкетировании приняли участие 435 студентовочной формы обучения по следующимспециальностям: 050312 «Преподавание вначальных классах», 050309 «Технология», 050303«Иностранный язык», 050301 «Математика», 050302«Русский язык и литература». Из них 150человек обучались по стандартам базовогоуровня, а 285 - по стандартам повышенногоуровня среднего профессиональногообразования. Результаты проведённогоопроса позволили составить портретвыпускника колледжа 2005 – 2008 г.г.

Вопрос струдоустройством окончательно не былрешён у 30% респондентов, а самостоятельноего решить могут только 22%; колледж помог 48%выпускникам, но 52% опрошенных настроеныоптимистически, ведь за годы обучения онистали лучше разбираться в сложныхсоциально-экономических образовательныхпроблемах общества (56% опрошенных).

Всего 13% респондентовпоменяли бы свою профессию, возможно,изначально эти абитуриенты ошиблись ввыборе специальности. Остальные -студенты специальностей «Иностранныйязык» и «Русский язык и литература», вответе на этот вопрос распределилисьследующим образом: авторитет выбраннойспециальности повысился у 50% опрошенных и у37% - не изменился.

Анализ в рамках«количество –качество» позволяет утверждать, чтомотивация студентов к обучению вколледже устойчивая, практически невыявлены отрицательные мнения по поводуорганизации процесса подготовки ковладению будущей профессии.

Определяя качествообразования выпускников, как одного изпоказателей их конкурентоспособности нарынке труда, особый акцент в ходеисследования был сделан на развитии у нихинвариантных функций интеллектуальнойдеятельности. Обучение в педагогическомколледже благотворно повлияло на общийинтеллектуальный уровень будущихспециалистов за счёт введения в модельмаркетинговой деятельностимониторинговых технологийоперативного управления качествомобразования, а именно: оценказапросов потребителей образовательныхуслуг, их удовлетворённости; состоянияпрофессионально-личностных качествстудентов по курсам обучения; состояниякачества преподавания; валеологическогоаспекта образовательного процесса вколледже. В подтверждении сказанного можносравнить в динамике количественныепоказатели подготовки выпускников,окончивших педагогические колледжи сдипломами особого образца (рис. 2).

Кроме формированияпрофессионально-педагогическихкомпетенций выпускников в ходеэкспериментальной работы решалась задачапо подготовке их к жизни в обществе, кработе в коллективе, ведь в будущемвыпускники педагогического колледжа– не толькоспециалисты, но и организаторы детских,педагогических коллективов. Результатыпоказали, что в процессе обучения у нихсформировалось чувство ответственности закачество своей работы (77%), умениеоперативно работать (75%), проявилисьорганизаторские способности (55%), что,подтверждает достаточно высокуютребовательность в процессе обучения, таки активное участие студентов вобщественной жизни колледжа.

Рис. 2. Количествовыпускников педагогических колледжей,получивших дипломы с отличием

Уровень социальнойактивности у выпускников оказался не оченьвысоким –только у 48% появилось желание и умениеактивно вмешиваться в трудовую иобщественную жизнь коллектива, а в группеспециальностей «Преподавание в начальныхклассах» и « Технология» ответ «не совсем»дали 59% респондентов Этот показатель,наверное, не стоит напрямую связывать собразовательным процессом, потому чтопоследние годы действительно приходитсяотмечать некоторый инфантилизм вмолодёжной среде. Зато большинствоопрошенных (73%) отметили, что учебныйпроцесс способствовал улучшению отношенийсо сверстниками, умение находить с нимиконтакт, идти на компромиссы, приниматьсовместные решения.

Проведённыйсвоеобразный специальный опрос 650потенциальных абитуриентов, выявил алгоритм их профессиональноговыбора. Результатымониторинга факторов, влияющих на принятиерешения выпускников 9 – 11 классов обобучении в педагогическом колледжепоказал, что основными явились следующие:доступность ценообразованияобразовательных услуг; выбор необходимых,востребованных специальностей;длительность всего курса педагогическойподготовки; качество знаний, дающиевозможность устроиться на работу; месторасположения педагогического колледжа;высокий уровень преподавательскогоперсонала (рис.3).

Рис. 3. Оценка факторов,влияющих на принятие решения об обучении впедагогическом колледже

Логическим завершениемтипологического анализа потенциальныхабитуриентов педагогического колледжаявилось составление картымаркетинговой стратегии колледжа на рынке образовательных услугрегиона. Результаты позволили заключитьследующее:

  1. Независимо отреализуемого алгоритма профессиональнойориентации основным его этапом являетсявыбор конкретного колледжа.
  2. Выбор среднегопрофессионального учебного заведенияосуществляется в соответствии с егоимиджем, сформированным на основанииоценки наиболее значимых дляпотенциального абитуриента мотивационныхфакторов.
  3. Основнымимотиваторами выбора педагогическогоколледжа являются: качествообразовательных услуг, востребованностьвыпускников, доступность обучения пофинансовому компоненту, известность иоткрытость образовательного учреждения,социальная привлекательностьколледжа.
  4. Доминирующиммотиватором выбора колледжа длябольшинства респондентов являетсякачество образовательных услуг.

По результатампроведенного анализа ведущим факторомконкурентоспособности педагогическогоколледжа явилось востребованное качествообразовательных услуг. Показателиуспеваемости выпускников колледжа пообучаемым специальностям в ихположительной динамике представлены втаблице 4.

Обладание полныминформационным обеспечением позволилореализовать процессы маркетинговых действий в педагогическом колледже, аименно:

  • изучать рынокобразовательных услуг, анализируяпотребности социально-экономической сферыв выпускных специальностях СПО и оцениватьрезультаты собственнойдеятельности;
  • обеспечиватьпроектирование развития педагогическогоколледжа, создавать новые профилиобучения, профессиональныепедагогические технологии, обеспечивающиекачество конечных результатов;

Таблица 4

Успеваемость по группамспециальностей выпускниковпедагогического

колледжа (%)

№ п/п


С П Е Ц И А Л Ь Н О С ТИ

Учебные годы

2005– 2006

2006– 2007

2007– 2008

1

Преподаваниев начальных классах

76,2

7,4

79,4

2

Русский язык илитература

78,5

80,2

85,6

3

Иностранныйязык

77,4

79,2

80,5

4

Математика

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 7 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»