WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |

Структурный капитал (интеллектуальная собственность)

Формирование объектов авторского права

Иерархические соподчиненные задачи изобретения новых технических систем

Формирование объектов ноу-хау

Формирование объектов промышленной собственности

Человеческий капитал

Формирование структурных активов

Программа управления кадровым потенциалом

Формирование человеческих активов

Привлечение в организационную группу критиков, генераторов идей, инноваторов и сторонников нововведений (тест Белбина)

Организационный капитал

Постоянное совершенствование системы управления организацией

Сертификация систем менеджмента организации на соответствие требованиям международных стандартов качества

Социальный капитал

Формирование экологически и социально-ответственной организации

Сертификация систем менеджмента организации на соответствие требованиям международных стандартов экологического менеджмента, социальной отчетности и ответственности

Предлагаемый метод оценки ИК. Анализ описанных в первой главе подходов и методов указывает на отсутствие метода, позволяющего интегрально оценить ИК организации, учитывая оценку его конкретных составляющих. Объективная реальность диктует необходимость разработки инновационного метода оценки ИК организации, включающего оценку его основных составляющих: клиентского, структурного (интеллектуальная собственность), человеческого, организационного, социального капитала.

Для оценки такой составляющей клиентского капитала как деловая репутация (гудвилл) предлагается использовать квалиметрический метод, который заключается в проведении аналогии между полезностью деятельности организации и величиной ее созданного гудвилла. Оценивая следующие составляющие клиентского капитала (брэнды и фирменные наименования) воспользуемся методами сравнительного подхода в связи со спецификой оцениваемых компонентов. Для оценки последних составляющих клиентского капитала (постоянные клиенты и «свои» люди в организациях-клиентах или организациях-партнерах) используем методику определения стоимости клиентского капитала.

Для определения стоимости составляющих структурного капитала или интеллектуальной собственности (объекты авторского права, объекты ноу-хау, объекты промышленной собственности) рекомендуется использовать методы доходного подхода в связи со спецификой оцениваемых объектов.

Для оценки такой составляющей человеческого капитала как структурные активы воспользуемся методами затратного подхода в связи со спецификой оцениваемых компонентов. Оценивая другую составляющую человеческого капитала (человеческие активы) оценим показатели, характеризующие профессиональный уровень кадрового состава организации.

Признанными мировым сообществом инструментами оценки состояния ИК являются следующие основные международные стандарты (МС):

  • ISO 9000:2000, определяющие требования к системе менеджмента качества (СМК) любой организации;
  • OHSAS 18000, устанавливающие требования к оценке профессиональной безопасности и здоровью персонала;
  • ISO 14000, определяющие требования к экологическому менеджменту;
  • АА 1000 – стандарт оценки отчетности организации по показателям ее устойчивого развития, а также оценки лежащих в его основе процессов, систем и уровня компетентности;
  • SA 8000 – стандарт социальной ответственности и др.

Кроме этого, на формирование ИК организации оказывают влияние и другие факторы (различные общепризнанные стандарты, технические условия, процедуры и т.д.). В таблице 2 представлено установленное соответствие существующих стандартов, технических условий, процедур и других факторов составляющим ИК, выполнение требований которых может быть использовано для оценки ИК организации.

Таблица 2. Факторы, влияющие на ИК

Наименование стандартов, технических условий, процедур и других факторов

Составляющие ИК

ISO 9000 (СМК. Основные положения и словарь)

Организационный капитал

ISO 9001 (СМК. Требования)

ISO 9004 (СМК. Рекомендации по улучшению деятельности)

ISO 19011 (Руководящие указания по аудиту СМК и/или систем экологического менеджмента)

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2000 (Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий)

ISO 15489 (Информация и документация)

ГОСТ Р 6.30-2003 (Унифицированная система документации. Требования к оформлению документов)

Уровень документационной культуры организации

ISO 10006 (Управление проектами)

ISO/TS 16949 (Для поставщиков автокомпонентов)

ISO/TR (Управление экономикой качества)

QSA (Оценка систем качества)

FMEA (Анализ видов и последствий потенциальных отказов)

PPAP (Процесс согласования части)

APQP (Перспективное планирование качества продукции и план управления)

MSA (Анализ измерительных систем)

OHSAS 18001 (Система оценки профессиональной безопасности и здоровья)

Человеческий капитал

ГОСТ ЕН 1070-2003 (Безопасность оборудования. Термины и определения)

Размер ресурсов, выделяемых на предупреждение и профилактику профессиональных заболеваний персонала

Относительное количество сотрудников, имеющих высшее образование

Относительное количество сотрудников, имеющих дополнительные образования

Относительное количество сотрудников, имеющих ученые степени и звания

Относительное количество изобретателей организации

Относительное количество рационализаторов организации

Размер ресурсов, выделяемых на повышение компетентности персонала

Система организации изобретательской и рационализаторской работы

ISO 14001 (Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению)

Социальный капитал

Размер ресурсов, выделяемых на предупреждение негативного влияния на окружающую среду

АА 1000 (Стандарт верификации отчетов)

SA 8000 (Стандарт социальной ответственности)

Факты благотворительности

Факты меценатства

Именные стипендии организации для студентов профильных вузов

Программы поддержки работников, вышедших на пенсию

Корпоративная культура организации

В данной работе не ставилась задача перечисления всех стандартов и факторов, оказывающих влияние на формирование ИК организации. Приведенные здесь разнородные факторы только подчеркивают сложность и многомерность понятия «ИК».

Довольно часто приходится слышать мнение о том, что главное – это внедрить требования того или иного МС, а процедура сертификации – дело не обязательное. Сертификация на соответствие требованиям того или иного МС – это документированный факт официального признания соответствия действующей системы управления организации требованиям того или иного стандарта и это документированная фиксация достижений организации.

О важности этой процедуры хорошо сказал представитель руководства по качеству немецкого концерна «Verbundnetz Gas Aktiengeseltschaft» в Лейпциге на семинаре по вопросам менеджмента качества, состоявшемся в октябре 2006 года в Германии. Один из слушателей семинара задал вопрос «Что Вам дала сертификация СМК». Представитель руководства по качеству ответил: «Это наша гордость и это констатация наших достижений».

Очень важно фиксировать и оценивать свои достижения. Естественно, что «достижение достижению рознь». Одно дело получить отраслевое почетное звание «Лучший менеджер» и совсем другое – стать лауреатом Премии Правительства Российской Федерации в области качества или одной из международных премий в области качества. В таблице 3 представлен перечень возможных достижений организации, которые могут быть учтены при оценке своего ИК.

Таблица 3. Достижения организации для оценки ИК

Признание соответствия требованиям

Региональный уровень

Отраслевой уровень

Российский уровень

Международный уровень

Итого

1

2

3

4

5

6

7

1.

ISO 9001

-

-

4,0

5,0

5,0

2.

ISO 14001

-

-

2,5

3,0

3,0

3.

OHSAS 18001

-

-

2,5

3,0

3,0

4.

ISO 16949

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»