WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 |

1.3. Информационные ресурсы как составляющая

экономического потенциала предприятий торговли: логика

формирования и структурная характеристика

Глава 2. Методические подходы к анализу использования информационных ресурсов в торговле

2.1. Исследование организационно-экономических аспектов

информационного обеспечения деятельности торговых

организаций

2.2. Методика анализа информационных ресурсов

предприятия торговли

2.3. Методы оценки конкурентоспособности торгового

предприятия с учетом эффективности использования

информационных ресурсов

Глава 3. Прикладные аспекты обеспечения конкурентоспособности торговой организации на основе информационных ресурсов (на примере Торгового Центра «Мебельвилль» г. Тюмени)

3.1. Анализ информационных ресурсов и их роли в

обеспечении конкурентоспособности организации

3.2. Стратегические направления повышения эффективности

использования информационных ресурсов в решении

проблемы поиска новых конкурентных преимуществ

Заключение

Библиографический список

Приложения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Сущность и содержание понятия «информационные ресурсы» в составе экономического потенциала торговой организации.

Cовременный этап экономического развития, характеризующийся изменениями структуры конкуренции под влиянием глобализации бизнеса и высоких темпов развития науки и техники, делает затруднительным получение конкурентных преимуществ во внешней среде организации. Основным их источником становится внутренняя среда, ресурсная база и эффективность ее использования. В связи с этим наиболее общее понятие конкурентоспособности организации можно трактовать как эффективное использование основных ресурсов, в составе которых все большую роль играют информационные.

На основе обобщения существующих определений и необходимости экономической интерпретации предлагается следующее определение: информационные ресурсы организации – это совокупность обработанных определенным образом баз данных в информационной системе, качество которых формирует конкурентное преимущество, а использование предполагает получение экономического эффекта.

При рассмотрении информационных ресурсов в узком смысле, с определенной долей условности в их состав включается та часть, которую можно представить в стоимостном выражении.

Схема преобразования информации в информационные ресурсы торговой организации представлена на рисунке 1. Как видно из рисунка, на стратегическом уровне управления и в структурных подразделениях организации осуществляется получение и обмен информацией, которая в результате преобразования превращается в экономическую форму, представляя собой информационный ресурс для принятия управленческих решений. Подобное преобразование происходит благодаря материально-техническим возможностям, способностям персонала, научно-исследовательским разработкам и нематериальным активам.

Рис. 1. Схема преобразования информации

в информационные ресурсы торговой организации

Они определяются как возможности формирования и использования информационных ресурсов и рассматриваются в неразрывном единстве с данным процессом.

Наряду с другими видами ресурсов, информационные определяют экономический потенциал организации, а, следовательно, требуют разработки методики их анализа и путей повышения эффективности использования.

2. Методика анализа информационных ресурсов торговой организации, учитывающая организационные, экономические и целевые характеристики деятельности.

Формирование методики анализа информационных ресурсов торговой организации предполагает определение:

– цели анализа;

– последовательности проведения анализа (его этапов);

– целевых установок каждого этапа;

– методов и способов проведения анализа для решения поставленных задач;

– системы показателей анализа информационных ресурсов: частных и обобщающих;

– критериев оценки показателей.

Согласно приведенной логической цепочке, в работе представлена характеристика каждого из элементов.

Цель анализа информационных ресурсов – определение уровня их организации и использования, роли в обеспечении конкурентоспособности торговой организации.

Предлагаются следующие этапы проведения анализа:

1. Анализ внутренних информационных ресурсов.

2. Оценка качества информационного обеспечения управленческой деятельности.

3. Обобщающая оценка эффективности формирования и использования внутренних информационных ресурсов организации.

На каждом из этапов рекомендуются подходы к анализу показателей формирования и использования информационных ресурсов в торговле: функциональный; затратный; сравнительно-целевой.

Функциональный подход предполагает, с одной стороны, анализ соответствия информационных ресурсов критериям, выполнение которых позволяет в полной мере обеспечивать руководителей и специалистов информацией, необходимой для исполнения служебных обязанностей и реализации полномочий.

Затратный подход традиционно предполагает сопоставление полученного эффекта от использования информационных ресурсов с затратами, понесенными организацией на их формирование. В качестве эффекта в данном случае выступают такие показатели финансово-хозяйственной деятельности торговой организации, как: объем товарооборота; доходы; прибыль. Затраты включают денежные расходы на получение информации и использование информационных ресурсов, в том числе заработную плату сотрудников, непосредственно связанных с формированием баз данных, профессиональной обработкой и передачей информации, принятием управленческих решений.

Сравнительно-целевой подход используется в случае, если руководители и специалисты торговых организаций осуществляют прогнозирование и планирование торговой деятельности, включая затраты на информационные ресурсы и результаты от их использования. При этом анализ проводится на основе сопоставления фактических значений показателей с прогнозируемыми (плановыми, целевыми).

3. Система показателей анализа информационных ресурсов торговой организации с учетом организационно-структурных, материально-технических и кадровых возможностей.

Анализ использования информационных ресурсов непосредственно связан с оценкой организационно-структурных возможностей, материально-технического уровня обеспечения информационной деятельности, информационного потенциала кадров, качества информационного обеспечения управленческой деятельности.

Для оценки организационно-структурных возможностей использования информационных ресурсов торговой организации рекомендуются методы анкетирования и экспертных оценок. В диссертации представлены содержание и результаты анкетного опроса руководителей и специалистов объекта наблюдения, проведенного с целью изучения их удовлетворенности организационно-структурными возможностями формирования информационных ресурсов и достаточности информационных потоков для принятия решений.

Материально-технические возможности формирования и использования информационных ресурсов предлагается характеризовать следующей системой показателей (табл. 1).

Для анализа информационного потенциала кадров используются показатели, представленные в таблице 2.

В качестве обобщающей оценки эффективности использования внутреннего информационного ресурса торговой организации предлагается показатель информационной затратоотдачи. Он определяется соотношением объема товарооборота или прибыли к сумме затрат на формирование и использование информационных ресурсов:

(1)

где – информационная затратоотдача, руб.

РТО – розничный товарооборот, руб.;

П – прибыль от продаж, руб.;

Зинф – затраты, связанные с формированием и использованием

информационных ресурсов.

Практическая апробация методических подходов к анализу формирования и использования информационных ресурсов проведена на материалах ТЦ «Мебельвилль» г. Тюмени.

В результате опроса руководителей и специалистов выявлено, что по большинству характеристик руководители и специалисты центра удовлетворены организационно-структурными возможностями на 50%. Полная удовлетворенность наблюдается в отношении своевременности поступления информации для принятия решений и руководства в профессиональной деятельности – 80%.

Таблица 1

Показатели для оценки материально-технических возможностей

использования информационных ресурсов торговой организации

Название показателя

Порядок расчета

Условные обозначения

Стоимость средств вычислительной техники в расчете на единицу административно-управленческого персонала (информационно-техническая вооруженность), (ИТВ), тыс. руб.;

ед./чел.

Цi – цена i-го вида вычислительной техники;

Кi – кол-во единиц i-го вида вычислительной техники;

ЧАУП – среднесписочная численность административно-управленческого персонала

Средний возраст компьютерной техники, лет (В)

Вi – возраст i-го вида вычислительной техники

Доля вычислительной техники в составе основных фондов, % (ДВТ)

– среднегодовая стоимость основных фондов

Коэффициент обновления вычислительной техники в составе основных фондов, % (Кобн)

Цi – цена i-го вида поступившей вычислительной техники;

Кi – кол-во единиц i-го вида поступившей вычислительной техники; ОФк – стоимость основных фондов на конец периода

Уровень компьютеризации управленческих функций, % (Уавт)1

Павт – кол-во полностью компьютеризированных управленческих функций;

П – общее кол-во управленческих функций, принимаемых в расчет

Уровень компьютеризации рабочих мест, % (УРМ)2

РМавт – кол-во компьютеризированных рабочих мест;

РМ – общее кол-во рабочих мест

Стоимость программного обеспечения (ПО) в расчете на единицу административно-управленческого персонала (программная обеспеченность), тыс. руб., (ПО)

Цi – цена i-го вида ПО;

Кi – кол-во единиц i-го вида ПО

Коэффициент обновления программного обеспечения (ПО), % (КобнПО)

Цi – цена i-го вида поступившего ПО;

Кi – кол-во единиц i-го вида поступившего ПО; ПОк – стоимость ПО на конец периода

Объем инвестиций, направляемых на развитие информационных технологий и пополнение информационного обеспечения, тыс. руб. (Vинв)

Совокупная стоимость приобретения средств вычислительной техники, программного обеспечения, совершенствования и развития информационной сети, доступа к новым источникам информационных ресурсов

Таблица 2

Показатели информационного потенциала кадров торговой организации

Название показателя

Порядок расчета

Условные обозначения

Доля руководителей и специалистов со специальным образованием в области информационных технологий, %

(ДАУП)

ЧАУПспец – среднесписочная численность руководителей и специалистов со специальным образованием;

ЧАУП – среднесписочная численность руководителей и специалистов

Средний возраст административно-управленческого персонала, лет (ВАУП)

Вi – i-й возраст;

Чi – численность административно-управленческого персонала в i-м возрасте

Доля административно-управленческого персонала, повысившего свою квалификацию, % (ДПК)

ЧАУП(ПК) – численность руководителей и специалистов, повысивших квалификацию в анализируемом периоде

Почти половина ответивших удовлетворена соответствием степени обработки формы представления информации скорости принятия решений. Больше всего не устраивают работников организационные принципы взаимодействия при решении профессиональных задач. Все это прямым образом влияет на качество информационных ресурсов, в частности – на достаточность информационных потоков.

Pages:     | 1 || 3 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»