WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 6 |

В число основных задач системы управления персоналом входит обучение медицинских работников, как один из путей повышения эффективности управления отраслью (В.Г. Плешков с соавт., 2005; И.А. Егорова, 2006). Вместе с тем, система профессионального образования, зарекомендовавшая себя за многие годы с положительной стороны, не удовлетворяет современным требованиям динамично развивающейся отрасли здравоохранения. Большинство авторов отмечают, что наиболее перспективным направлением совершенствования системы ПДПО врачей является использование информационных технологий обучения (И.Н. Денисов с соавт., 2004; Д.В. Бабаскин, 2005; В.Г. Кудрина с соавт., 2005; А.Л. Верткин, 2006). Одной из распространенных форм обучения является дистанционное, призванное реализовать право человека на образование и получение информации вне зависимости от его места жительства (А.Н. Романов, 2000; А.В. Бухарова, 2002). Дистанционные технологии, по мнению А.А. Дзизинского с соавт. (2003); И.А. Красильникова с соавт. (2004); Д.В. Пивень (2004); Г.Н. Перфирьева с соавт. (2004); О.П. Власова (2006) открывают новые возможности для непрерывного профессионального образования врачей.

Показано, что в настоящее время в медицинском образовании внедрение новых технологий обучения идет очень медленно. Основной причиной, сдерживающей этот процесс, является несовершенство нормативно-правовой базы (В.Б. Филатов с соавт, 2001). Возможно, по этой причине не внедряется в системе здравоохранения корпоративное обучение персонала, наиболее соответствующее непрерывному профессиональному образованию и потребностям ЛПУ удаленных территорий.

Выявить возможности корпоративного обучения в совершенствовании управления персоналом и, в конечном счете, организацией, помог опыт корпоративного обучения немедицинского персонала в других отраслях, на предприятиях частной и акционерной форм собственности (В.А. Спивак, 2001). Именно структуры, созданные преимущественно в условиях рыночной экономики, пришли к пониманию необходимости вкладывать деньги в обучение персонала, как одному из важнейших методов повышения эффективности управления кадровым ресурсом, и в результате – в улучшение показателей работы организации.

Во второй главе изложен материал и методы исследования.

Объектом исследования в зависимости от решаемых задач выбраны медицинский персонал ЛПУ муниципального уровня «Когалымская городская больница» – г. Когалым, ХМАО – Югра и компьютерная обучающая программа «Система Корпоративного Профессионального Обучения Врачей» (СКПОВ).

Единицей наблюдения стал медицинский работник, экспериментальная группа сотрудников, прошедших обучение при помощи компьютерной обучающей программы СКПОВ, пациентка женской консультации.

Решение поставленных в работе задач предусматривало проведение 3 этапов, отображаемых на схеме исследования (рис. 1).

На первом этапе изучены литературные источники по проблеме управления персоналом в современных условиях, в том числе в здравоохранении. Акцент сделан на изучении одной из основных функций системы управления персоналом – корпоративном профессиональном обучении с целью повышения эффективности кадрового ресурса.

Изучены современное состояние, возможности и перспективы системы последипломного профессионального образования врачей для развития корпоративного обучения.

Изучение потребностей медицинских работников в новых видах предоставления медицинской информации и их готовности к внедрению новых форм обучения проведено в третьей главе «Объективная оценка необходимости корпоративного обучения медицинского персонала ЛПУ удаленных территорий с использованием современных информационных технологий».



Программа и материал исследования





Цель

исследования:

Совершенствование системы управления персоналом в ЛПУ на основе разработки и внедрения технологии непрерывного корпоративного обучения

Объект

исследования:

Медицинский персонал МЛПУ «Когалымская городская больница»,

КОПР «Система Корпоративного Профессионального Обучения Врачей»

Методы и

подходы:

  • статистический
  • когортный
  • экспертный
  • монографический
  • аналитический
  • экспериментальный
  • социологический
  • системный подход

Этапы исследования

1.Оценка проблемной ситуации на основе анализа литературы по проблеме управления персоналом в современных условиях, изучения потребностей кадров и наличия технических возможностей ЛПУ.

2.Теоретическое обоснование и технологическое решение системы корпоративного профессионального обучения врачей.

3.Оценка эффективности корпоративного обучения на муниципальном уровне здравоохранения.

Научно-практический выход результатов исследования

Совершенствование системы управления персоналом

Рисунок 1. Программа и план исследования

Готовность врачей к применению в системе ПДПО новых форм обучения изучалась с помощью специальных анкет. Проведен социологический опрос участников научно-практической конференции «Современные проблемы неотложных состояний в акушерстве и гинекологии» (2004г., г. Когалым, ХМАО – Югра) и врачей МЛПУ «Когалымская городская больница».

Основной целью проведения опроса участников научно-практической конференции стало изучение перспектив использования новых форм обучения в системе ПДПО врачей, выявление положительных и негативных моментов дистанционной формы обучения.

В анкетировании приняли участие 64 респондента. Состав участников конференции представлен, в основном, практикующими врачами, которые составили 56% от общего числа участников, 28% - заведующими отделениями, 8% - главными врачи и заместителями, 8% – специалистами других областей деятельности.

Анализ показал, что преимуществом использования дистанционной формы в системе ПДПО врачей являются:

  • возможность пройти курсы повышения квалификации по месту жительства и основного места работы – 34% ответов;
  • гибкость системы дистанционного обучения (свободный график обучения, самоорганизация учебного процесса и индивидуальный контроль результатов обучения) – 34% ответов;
  • не менее важным является удовлетворение потребностей практических врачей в образовательных услугах посредством применения современных Интернет-технологий – 21% ответов.

Основным фактором, формирующим негативное отношение к дистанционной форме ПДПО у врачей, стало желание респондентов выехать на очное обучение в Российскую медицинскую академию последипломного образования или другое учебное заведение – 39% ответов, далее – трудности в совмещении работы и обучения – 36% ответов. Отсутствие навыков работы на компьютере указали только 3 человека.

Поскольку 65% из числа позитивно настроенных к использованию дистанционной формы в системе ПДПО врачей отмечает ее преимущества по специальностям, не требующим получения мануальных навыков (работа на компьютере не учитывается), то вполне очевидно приоритет был отдан специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье». В пользу новой формы обучения по данной специальности высказались 42% опрошенных. Еще 20% склонялись к возможности применения дистанционной формы обучения (ответившие «больше да, чем нет»).

В условиях реформирования отрасли особенно актуальным является обучение руководителей структурных подразделений ЛПУ, которые по определению являются организаторами здравоохранения и, наряду с высоким профессионализмом по основной специальности, должны владеть для принятия управленческих решений вопросами менеджмента, экономики и права. Немаловажным является роль, которая отводится заведующим отделениями в экспертизе качества медицинской помощи – они обеспечивают ее первую ступень.

С целью определения готовности врачей МЛПУ «Когалымская городская больница» к использованию новых технологий обучения, проведен социологический опрос 113 врачей больницы. Основной акцент сделан на отношении респондентов к существующей системе ПДПО врачей, на поиске путей ее совершенствования.

Из анализа анкет можно составить коллективное мнение опрошенных:

  • половина врачей (51%) удовлетворена существующей системой ПДПО и считают, что уровень подготовки в современных условиях работы ЛПУ остался на прежнем уровне (34%), а для 31% врачей стал даже выше;
  • больше всего врачей устраивает очная и выездная формы обучения (81%), хотя последняя имеет много недостатков. Прежде всего – трудности в совмещении практической работы и обучения, как правило, укорочение цикла по времени и, соответственно, уменьшение учебного материала, и как следствие этого – снижение эффективности обучения. В то же время, выездная по сравнению с очной формой, является менее затратной в экономическом плане.

По результатам проведенного опроса получена обобщающая картина предложений по совершенствованию существующей системы ПДПО врачей. При многовариантных ответах предпочтения отданы применению информационных технологий в обучении (37% ответов), новых форм обучения (30% ответов) и использованию прогрессивных видов предоставления медицинских знаний в виде электронных учебников и компьютерных обучающих программ (26% ответов).

Социологическое исследование показало, что существует реальная потребность врачей в получении образовательных услуг с использованием инновационных технологий обучения и новых форм представления учебного материала.

Используя системный подход к проблеме оптимизации процесса управления персоналом, мы пришли к заключению, что МЛПУ «Когалымская городская больница» имеет технические возможности, а персонал - потребность в образовательных услугах и готовность к применению новых форм обучения.

Научному обоснованию возможностей повышения эффективности деятельности медицинского учреждения через корпоративное обучение, в рамках второго этапа работ, посвящена четвертая глава «Системный подход к управлению персоналом на муниципальном уровне».

Одной из главных задач в системе управления персоналом стала работа по непрерывному обучению кадров, которое предусмотрено по двум направлениям:

  • общее развитие – формирование у людей общих ценностей, полное раскрытие личностного потенциала, формирование корпоративной культуры учреждения;
  • профессиональное развитие – непрерывное совершенствование профессиональных знаний.

Профессионализм медицинского персонала находится в прямой зависимости от возможностей непрерывно совершенствовать и обновлять свои знания. Это обеспечивает корпоративное обучение, которое дает возможность непрерывного образования и одновременно позволяет решать другие задачи:

  1. Повышать качество управления за счет роста квалификации персонала.
  2. Повышать эффективность внутригрупповых отношений.
  3. Формировать единый внутрикорпоративный язык и взаимопонимание.
  4. Вести подготовку управленческого резерва.

С позиции системного подхода определена роль и задачи корпоративного обучения в системе управления персоналом и его влияние на результаты деятельности ЛПУ.

Разработана система управления деятельностью ЛПУ (рис.2), в которой определена взаимосвязь между входом, процессом (технологическим уровнем) и результатом на выходе. «Обратной связью», отражающей работоспособность системы управления, стало повышение эффективности работы ЛПУ.

Повышение эффективности проявляется в наибольшей степени, если управление деятельностью ЛПУ рассматривается с позиций совокупности рабочих процессов. В этой связи корпоративное обучение, как элемент системы повышения эффективности работы медицинской организации, нуждается в самостоятельном проектировании в качестве рабочего процесса.

Возможности

Процесс

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 6 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»