WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |

В ходе констатирующего этапа эксперимента (2004-2005 гг.) было проведено психодиагностическое обследование 144-х респондентов, с помощью следующих психологических методик: анкетирование с целью разделения 144-х респондентов на две качественно противоположные по стратегиям поведения в конфликте в итоге по 72 человека; методика для выявления стиля общения (МСО, тест А. Ассингера); для определения стратегий поведения в конфликтных ситуациях был использован тест К. Томаса, адаптированный Н.В. Гришиной; методика диагностики эмпатии – тест А. Мехрабиена и Н. Эпштейна; методика диагностики межличностных отношений и рефлексивного процесса – тест Т. Лири; рисованный апперцептивный тест (РАТ) Собчик Л.Н. направлен на изучение механизмов проекции и идентификации, способствует раскрытию как внутриличностных, так и межличностных конфликтов. Все вместе вышеперечисленные методики диагностируют степень развития психологических механизмов регуляции межличностных конфликтов, таких как эмпатия, идентификация и рефлексия, при этом дополняя друг друга.

Кроме анкетирования и психодиагностики с испытуемыми проводилась беседа, суть которой сводилась к выявлению адекватного прогноза развития межличностных конфликтов и определению своих способов их регуляции. Также беседа использовалась для уточнений сведений получаемых после анализа комплекса психодиагностических процедур. На данном этапе исследования проведение диагностических процедур было нацелено на выявление особенностей психического состояния и психологических проблем, встающих перед студентами. Решение данной задачи позволило нам сориентироваться в поиске путей создания программы психологического тренинга для повышения эффективности общения, минимизации и разрешения конфликтных ситуаций.

На основании полученных данных можно говорить о наличии типичных действий участников межличностного конфликта. В основе конфликтных действий по экспериментальной группе I лежат следующие основания: характер действий – наступательный; степень активности в осуществлении конфликтных действий – инициирующие – активные; направленность этих действий на оппонента и к третьим лицам; по экспериментальной группе II лежат следующие основания: характер действий оборонительный или нейтральный; степень активности в их осуществлении невысокая, они пассивные, ответные; направленность этих действий в основном к третьим лицам или на самого себя. Проанализировав данные по психодиагностическому обследованию студентов экспериментальной группы I осознают свое поведение как конфликтное, но не пытаются избежать конфликтной ситуации и прервать конфликтные действия, что показывает отсутствие у них четкого представления о себе и о противоположной стороне, а также представления о среде и условиях, в которых протекает конфликт. Данное представление позволило бы правильно сформировать образ другого человека и построить стратегию взаимодействия, используя такие психологические механизмы, как эмпатия, рефлексия и идентификация. Ведь они способствуют сбалансированности межличностных отношений, делают поведение человека социально обусловленным. Исследования общих эмпатических тенденций личности продемонстрировали их невысокий уровень, а также невысокую способность к сопереживанию. Данные испытуемые идентифицируют себя с личностями (персонажами рассказов), занимающими активную, чаще всего агрессивную позицию в конфликтном взаимодействии, экстрапунитивную позицию (обвинение направлено вовне).

Анализируя данные психодиагностического обследования экспериментальной группы II студентов технического вуза, а, также учитывая результаты отдельной уточняющей беседы после обследования с каждым испытуемым, можно сделать следующие выводы по данному этапу эксперимента: участники осознают объективную конфликтную ситуацию, но обращаются к действиям только для того, чтобы передать противостоящей стороне свои намерения и не касаются личностных сторон противоположной стороны. Весь конфликт не выходит за рамки деловых аргументов. Также присутствуют противоречия представлений участников о себе и о своих возможностях; представления о противоположной стороне; представления конфликтующих сторон о среде и условиях, в которых протекает конфликт. Наблюдается способность распознавать стадии межличностного конфликта, однако испытуемым группы II требуется больше времени на выработку механизма регуляции в межличностных отношениях, что естественно накладывает свой отпечаток на экспрессивность общения. Но, учитывая способность к рефлексивному восприятию своего поведения и проявление эмпатии можно предположить, что данная категория испытуемых освоит механизмы регуляции конфликтного взаимодействия, не ущемляя себя в интересах. Также необходимо отметить, что для данной группы студентов недостаток экспрессивности в общении компенсируется более успешной учебной деятельностью. Испытуемые данные группы идентифицируют себя с пассивными героями сюжетов, что говорит об их пассивной личностной позиции. Иногда прослеживаются состарадательные позиции личности, страдают от ссор и агрессивного отношения в личностном взаимодействии, занимают интропунитивную позицию (обвинение направлено вовне).

По окончанию проведения психодиагностического обследования в выделенных нами двух экспериментальных группах, мы можем представить наиболее типичные конфликтные ситуации, возникающие в процессе учебной деятельности и ответные конфликтные действия участников конфликтующих сторон на констатирующем этапе эксперимента. Следует отметить, что они схожи с предыдущими, однако имеют несколько менее выраженный характер: неравенство между студентами в проявлении личностной активности; отсутствие желаемого принятия окружающими; различия в отношении преподавателей к разным студентам без понятной мотивации; открытая конкуренция между студентами.

Типичными действиями участников конфликта являются в экспериментальной группе I: характер действий – наступательный; степень активности в их осуществлении – активные, инициирующие; направленность этих действий – на оппонента, к третьим лицам; в экспериментальной группе II: характер действий – оборонительный, нейтральный; степень активности в их осуществлении – пассивные, ответные; направленность этих действий – к третьим лицам, на самого себя.

На определяющем этапе исследования (2005-2006 гг.) были организованы факультативные занятия, на которых была апробирована программа психологического тренинга, состоящая из игровых тренингов и упражнений; бесед и диспутов для повышения эффективности общения, минимизации и регулирования конфликтных ситуаций. Реализация данной программы была направлена на решение ряда задач, среди которых: развитие представления о среде и условиях возникновения межличностных конфликтов, процессе их урегулирования; использование таких психологических механизмов, как эмпатия, рефлексия и идентификация при регуляции межличностных конфликтов.

На заключительном этапе исследования (2006-2007 гг.) было выполнено повторное психодиагностическое обследование тех же четырех групп студентов: двух экспериментальных групп и двух контрольных, которые были отобраны нами на первом этапе эксперимента.

В ходе повторного экспериментального исследования выяснилось, что произошли изменения в восприятии конфликтных действий, и образа конфликтной ситуации у участников эксперимента. Изменения касаются представлений участников противоречий о себе и о противоположной стороне.

По итогам данного этапа экспериментального исследования мы можем сделать вывод о том, что отмечаются следующие яркие тенденции: если первое проведённое анкетирование выявило яркое разграничение между группами, то после проведенного повторного тестирования уменьшается нивелирование между агрессивным и пассивным поведением в конфликте(89,54% преимущества при повторном обследовании снизились до 12,22%), то есть снижается уровень агрессивности в группе I и развивается экспрессивность общения в группе II. Данное нивелирование преимуществ рассчитывается с помощью формулы процентного соотношения. Эта формула служит для выявления процентного превосходства между результатами, показанными двумя группами. Данный метод является наиболее показательным при выявлении различий между группами.

Изначально анкетирование выявило значимое разграничение между группами, однако, после проведенного повторного обследования данное разграничение постепенно нивелируется, что подтверждается коэффициентом корреляции Пирсона (0,846 балла преимущества при повторном обследовании изменилось на 0,989) и Т-критерием Стьюдента (7,142 балла преимущества при повторном обследовании изменилось на 6,744) (см. таблицу 1). В качестве второго метода выявления статистически значимых различий между группами нами был использован и Т-критерий Стьюдента. Он применяется для проверки гипотезы о равенстве генеральных средних двух независимых, несвязанных выборок (так называемый двухвыборочный t-критерий). Также полученные результаты были нами проанализированы с применением коэффициента корреляции Пирсона. Он служит для расчета результатов корреляционной связи между показателями агрессивности и пассивности в группах.

Таблица 1

Показатели изучаемых параметров в группах I и II до и после эксперимента

Группа I

Группа II

Констатирующий этап

290

206,5

Заключительный этап

153

184

Коэффициент корреляции Пирсона

0,846

0,989

Т-критерий Стьюдента

7,142

6,744

Методика выявления стиля общения при первом обследовании выявлена высокая активность; не всегда преобладает взвешенный подход к различным конфликтным ситуациям, возникающим в процессе межличностного взаимодействия; отношение к критике также не всегда лояльное, что не способствует адекватному восприятию окружающего микросоциума. Важным фактором при оценке динамики конфликта выступает статусно-субординационная зависимость. При повторном обследовании также фиксируется активность; но после проведенной с ними работы прослеживается взвешенный подход к различным конфликтным ситуациям, возникающим в процессе межличностного взаимодействия; отношение к критике становится более гибким, что способствует межличностному взаимодействию. Прослеживается следующее: разграничение постепенно уменьшается: 69,78% преимущества при повторном обследовании снизились до 7,18%, что демонстрирует снижение уровня агрессивности у студентов группы I и развитие экспрессивности общения студентов группы II и подтверждается коэффициентом корреляции Пирсона (0,848 балла преимущества при повторном обследовании изменилось на 0,954) и Т-критерием Стьюдента (5,164 балла преимущества при повторном обследовании изменилось на 3,001) (см. таблицу 2).

Таблица 2

Показатели изучаемых параметров в группах I и II до и после эксперимента. Методика выявления стиля общения

Группа I

Группа II

Констатирующий этап

1472

850

Заключительный этап

867

793

Коэффициент корреляции Пирсона

0,848

0,954

Т-критерий Стьюдента

5,164

3,001

Методика К. Томаса после повторного обследования демонстрирует развитие способности распознавать стадии межличностного конфликта и учитывать различные социально-психологические факторы для продуктивного разрешения конфликтной ситуации. Студенты обеих экспериментальных групп стали ориентироваться на компромиссные формы поведения в конфликте; прослеживается тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами (приспособление); заявка на сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон. Можно заметить, что постепенно происходит нивелирование: 28,94% преимущества первой группы при повторном обследовании снизились до 14,75%, что подтверждается коэффициентом корреляции Пирсона (-0,143 балла преимущества первой группы при повторном обследовании изменилось на 0,179 и 0,072 балла преимущества первой группы при повторном обследовании изменилось на 0,061 балл соответственно) и Т-критерием Стьюдента (0,160 балла преимущества первой группы при повторном обследовании изменилось на 0,056 и 0,246 балла преимущества первой группы при повторном обследовании изменилось на 0,146 балла соответственно) (см. таблицу 3).

Таблица 3

Показатели изучаемых параметров в группах I и II до и после эксперимента. Методика К. Томаса

Группы

Группа I

Группа II

Агрессивный способ

Пассивный способ

Агрессивный способ

Пассивный способ

Констатирующий этап

463

500

438

507

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»