WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |

В третьей главе «Направления трансформации телекоммуникационной инфраструктуры промышленного предприятия» предложены механизмы совершенствования ТИ промышленного предприятия. Описан способ анализа состояния ТИ с использованием метода экспертных оценок и метода ограничивающих факторов. Данный материал позволяет произвести качественную и количественную оценку наиболее перспективных направлений в текущем состоянии ТИ предприятия, сделать выбор оптимальной стратегии её развития и оптимизации в соответствии со стратегическими целями предприятия. Изложены также методические основы системы постоянного развития управленческого персонала на базе компетентностной модели менеджера телекоммуникационной сферы.

В заключении подводятся итоги работы, формулируются выводы, вытекающие из результатов исследования.

Основные защищаемые положения

и их краткое содержание

  1. Авторская методика оценки уровня развития телекоммуникационной инфраструктуры предприятия разработана на базе «системных» и «технологических» критериев и учитывает ограничения, определяющие возможности трансформации.

В ходе систематизации ограничений процесса трансформации выявлены основные ограничения, которые могут быть разделены на два класса: общие, влияющие на все предприятия отрасли в целом, и частные, влияющие на конкретное предприятие. Часть ограничений может быть снята самим предприятием. Классификация ограничений по этим признакам позволила построить систему ограничений процесса изменений (табл. 1).

Таблица 1

Основные ограничения процесса трансформации

Ограничения

Класс ограничений

Возможность влияния со стороны предприятия

Законодательные

Общие

Не влияет

Отраслевые (связанные с особенностью производственных процессов предприятия)

Общие

Не влияет

Территориальные (влияние рельефа, состава и размеров территории)

Общие

Не влияет

Технологические (специализированные требования к ТИ для различных производств)

Общие

Не влияет

Кадровые (высокий уровень гибкости и склонность к самообучению, принципиальная смена технологий каждые 2–3 года)

Частные

Непосредственно влияет

Финансовые (высокая стоимость современного технологического оборудования для ТИ)

Частные

Непосредственно влияет

Информационные (информированность предприятий о современных достижениях ТИ)

Частные

Непосредственно влияет

Данные ограничения возникают у предприятия в процессе движения к «идеальной» телекоммуникационной инфраструктуре, отвечающей его стратегическим целям. Они оказывают влияние в конкретный момент времени на возможность и длительность проведения реорганизационных мероприятий. Первоочередной задачей при планировании трансформации ТИ является подробный анализ частных ограничений.

Образовательный уровень специалистов, обслуживающих ТИ предприятия, достаточно высокий (более 90% руководителей и ведущих специалистов имеют высшее образование). Однако по результатам опроса руководителей выявлено, что повышение квалификации насущно необходимо для понимания глобальных тенденций развития технологий.

Анализ финансовых ограничений на основе данных по закупкам в 2004–2007 гг. показал, что почти половина предприятий региона приобретали какое-либо оборудование для телефонных или компьютерных сетей. Однако у руководителей предприятий разработаны только среднесрочные планы закупок (период от полугода до года), что указывает на отсутствие стратегической линии в планировании технологической модернизации. Уровень принятия решений по развитию ТИ предприятия (согласно проведённым исследованиям) в основном передан непрофильным руководителям (рис. 1).

Рис. 1. Участие руководителей предприятий разных отраслей в принятии
решений по вопросам связи и телекоммуникации

Финансирование носит исключительно поддерживающий характер, несмотря на всю важность процесса для производственного комплекса в целом.

Таким образом, хотя у предприятий и есть средства на модернизацию и развитие телекоммуникаций, закупки проводятся бессистемно, что говорит об отсутствии четкой стратегии развития ТИ с необходимой организационной и технологической интеграцией между отдельными подразделениями, отвечающими за обслуживание элементов системы.

Изучение проблемы информационных ограничений предприятий и современных тенденций развития ТИ, анализ возможных вариантов использования новых технологических решений показали следующее:

  • отсутствуют стратегии развития телекоммуникационной инфраструктуры не только в виде четко сформулированного документа, но даже как определенного видения в сознании руководства предприятия;
  • случайный характер носит выбор оборудования ТИ, отсутствует постоянный систематический анализ новых технологических решений;
  • ТИ в изучаемом регионе по показателям качество/надёжность отстают от лидеров отрасли и телекоммуникационных операторов.

Слабая проработка проекта и экономия на кадровых вопросах значительно усложняют процесс реорганизации телекоммуникационной инфраструктуры, либо приводят к невозможности достичь плановых параметров в заданные сроки. Выявление ограничений, используемых при выстраивании стратегии развития телекоммуникационной инфраструктуры, позволяет установить основные приоритеты трансформации и осуществить процесс более эффективно и в меньшие временные сроки.

Анализ предприятий разных форм собственности, размеров и сроков жизни, проведённые автором на территории Свердловской области, показали, что существуют общие признаки уровня развития ТИ. Эти данные позволили сформулировать систему определения этапа развития ТИ на базе «системных» и «технологических» критериев.

Этапы развития ТИ предприятия показаны в табл. 2.

Таблица 2

Этапы развития ТИ промышленных предприятий

Этап

«Системный» критерий оценки

«Технологический» критерий оценки

Начальный – использование ТИ как сервиса, получаемого от стороннего оператора связи без привязки к деятельности предприятия

Отсутствие собственной ТИ и специализированного персонала

Отсутствие внутренней системы коммуникаций между подразделениями

Инфраструктурный – использование собственной инфраструктуры для обеспечения обмена информацией между подразделениями

Наличие первичной системы электронного обмена информацией по внутренним сетям предприятия

Наличие персональных компьютеров во всех структурных подразделениях, связанных кабельной инфраструктурой

Операционный – создание централизованной сети обмена информационными потоками предприятия. Выделение подразделения, ответственного за процесс

Создание единого центра обмена электронной информацией и специализированного подразделения, ответственного за ТИ

Появление централизованной сети и выделенной аппаратной платформы для передачи и хранения информации

Контрольный – внедрение системы периодического предоставления информации от подразделений для планирования деятельности

Внедрение системы сбора и анализа информации. Использование собранной информации для решения производственных задач

Внедрение производственной телеметрии для мониторинга основных процессов.

Автоматизационный – внедрение программ автоматического сбора информации и реализация функций первичного анализа затрат, остатков, технологических параметров, загрузки.

Внедрение системы оперативного управления предприятием на базе ТИ

Модернизация сетевой инфраструктуры до уровня возможностей работать в режиме реального времени

Системный – организационные изменения, повышающие статус персонала ТИ

Статус руководителя ИТ повышен до топ-уровня в целях участия в стратегическом планировании развития

ТИ связывает все технологические и экономические процессы

Лидер отрасли – комплексная автоматизация всех процессов как существенная часть реализации стратегического плана предприятия

Полная централизация внутренних и внешних информационных потоков предприятия через ТИ

Системное ежегодное развитие технологических возможностей ТИ на каждом технологическом переделе

На базе критериев, указанных в данной таблице можно оперативно определить уровень развития ТИ предприятия на текущий момент и сформулировать приоритеты дальнейшего развития.

2. Программа реорганизации телекоммуникационной инфраструктуры основывается на учете взаимосвязи стратегии предприятия, установлении соответствия характеристик бизнес-процессов предприятия функциональным элементам инфраструктуры, выборе приоритетов трансформации и механизмов обеспечения финансирования проектов модернизации с использованием существующих типовых решений.

Промышленные предприятия России имеют реальную возможность реорганизовать свои ТИ в короткие сроки. Опыт успешных проектов, накопленный за последние 5 лет, показал возможность реорганизации для предприятий разных отраслей, объемов и форм собственности (рис. 2).

Это обусловлено тем, что именно промышленные предприятия являются наиболее выгодными партнёрами для поставщиков оборудования, операторов связи, системных интеграторов. Надёжность и перспективность промышленного сектора, наличие отработанных финансовых схем и лизинговых предложений позволяют решить задачи коренной модернизации без отвлечения оборотных активов.

Рис. 2. Отраслевая структура потребления ИТ в промышленности

(источник: CNews Analytics)

В зависимости от выбранной цели предприятия – снижение затрат, повышение прибыли, территориальная экспансия или аутсорсинговая поставка сырья и материалов в технологическую цепочку (по согласованному графику к технологической линии или конвейеру – система «Just in time») влияние и затраты на поддержание ТИ различны (табл. 3).

Таблица 3

Влияние стратегии предприятия на телекоммуникационную инфраструктуру

Стратегическая цель

Действия

Результат

Снижение себестоимости готовой продукции

Наращивание уровня профессионализма персонала и снижение его численности, технологическая модернизация процессов, переход на аренду элементов ТИ

Снижение постоянных затрат на поддержание и развитие ТИ

Территориальное распространение (экспансия)

Повышение стоимости инфраструктуры для обмена информацией между подразделениями, повышенные требования к контролю качества передачи информации. Введение централизованного управления снабжением и системы стандартов

Снижение норм запасов ТМЦ за счёт контролируемого централизованного перераспределения

Оптимизация логистики до уровня полного внешнего аутсорсинга

Повышение ответственности за помехоустойчивость ТИ, повышенные требования к логистике и подбору поставщиков

Снижение объёма складских запасов ТМЦ и входных цен на сырьё

Исследования автора об ограничениях, оказывающих влияние на процесс развития реальных предприятий Свердловской области, показали, что принципиальная возможность трансформации ТИ на большинстве промышленных предприятий существует и заключается в решении вопросов централизованного развития системы с пониманием принципов развития.

Pages:     | 1 || 3 | 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»