WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 10 |

На правах рукописи

Бушуева ЛюдмилаИгоревна

МЕТОДОЛОГИЯСТАТИСТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГООБЕСПЕЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Специальность 08.00.12–Бухгалтерский учет, статистика

Автореферат

диссертации насоискание ученой степени

доктора экономическихнаук

Оренбург – 2009

Работавыполнена в Институте проблемрегионального управления ФГОУ ВПО «Оренбургский государственныйаграрный университет».

Научныйконсультант -

докторэкономических наук, профессор

ДегтяреваТатьяна Дмитриевна



Официальные оппоненты:

доктор экономических наук,профессор


Рафикова Нурия Тимергалеевна




доктор экономических наук,профессор

УстиновАркадий Нилович

доктор экономическихнаук, профессор

ШепельВячеслав Николаевич

Ведущаяорганизация-

ГОУ ВПОСанкт-Петербургскийторгово-экономический институт

Защита диссертации состоится«27» июня 2009 годав 9 часов назаседании диссертационного совета ДМ 220.051.05 при ФГОУ ВПО «Оренбургскийгосударственный аграрныйуниверситет» по адресу:460795, г.Оренбург, ул.Челюскинцев, 18, конференц-заладминистративного корпуса.

С диссертацией можно ознакомиться вбиблиотеке ФГОУ ВПО «Оренбург-ский государственныйаграрный университет».

Автореферат разослан « _ »____________2009г.

Ученый секретарьдиссертационного совета кандидат экономических наук,доцентВ.С.Левин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКАРАБОТЫ

Актуальностьисследования. В условияхформирования рыночной экономикижизнеспособные системы управления должныобладать гибкостью, мобильностью,способностью адаптироваться исвоевременно реагировать на изменения внешнейсреды, возможностью быстрой, комплекснойперестройкина реализацию новых задач. От этого взначительной мере зависит состояниеотдельныхпредприятий, результатов ихфункционирования, сохранение и наращиваниеэкономического потенциаларегионов, страны. В такой ситуации роль основополагающейподсистемы управления начинает игратьинформационное обеспечениеуправления всей производственнохозяйственной деятельностью предприятий, втом числе маркетинговойдеятельностью (МД).

Сегодня многиеотечественные и иностранные компаниисоздали или планируют создание системинформационного обеспечениямаркетинговой деятельности (ИОМД), обеспечивающих принятиенаучно-обоснованных решений по повышениюэффективности функционирования, как отдельныхпредприятий, так и экономики региона в целом.Именно поэтому вопросы управления такимисистемами становятся особенноактуальными. А поскольку измерение процессов и результатоввнедрения систем ИО МД находится в теснойсвязи спроблемой оценки нематериальныхактивов, возрастает необходимостьотражения этих процессов в управленческомучете и экономической статистике.

Регулированиепроцессов функционирования и развитиясистем ИО МД возможно лишь при условии, чтоэти процессы изучены, т.е. выявлены ихструктура идинамика, факторы развития, оценены ихколебания, общие тенденции и различия в построении ифункционировании систем различныхорганизаций, другими словами, если системыИО МД становятся объектом статистическогоисследования. Только статистический подход кисследованию действующих в регионе систем ИО МДорганизаций позволит дать оценкудостигнутым результатам, изучить выгоды от внедрениясистем ИО МД, выявить резервы совершенствованиясистем и, повысить заинтересованностьпредприятий в их использовании. В связи с этим требуют решениявопросы многоаспектного анализа сшироким использованием статистических методов икомплексной оценки потребностейпредприятий в системе ИО МД;организационной и кадровой поддержки процессов еефункционирования; потенциала для ее развития; условий и факторов, способствующихи препятствующих внедрению системы.

Экономико-статистический подход к изучениюпроцессавнедрения системИО МДкак инновационной деятельностиорганизаций позволит выявить общие тенденции врегионе, оценить основные проблемы и сложности, с которымисталкиваютсяпредприятия входе внедрения, а такжезначимость внедренияИО МДдля развитияорганизаций, а, следовательно,обеспечения их конкурентоспособности.

Все вышесказанноеподтверждает актуальность данногоисследования, направленного на созданиеметодологических и практических подходовк статистическому анализу ИО МДорганизаций в регионе.

Степеньразработанностипроблемы. Дляразграничения экономических явлений ипроцессов как объектов статистическогоисследования от объектов смежных областей знанийнеобходимо использовать комплекскачественно-категориальных иколичественных оценок, раскрывающихспецифику их сущности. Теоретическимфундаментом исследований экономическихявлений ипроцессов как объектов статистическогоизучения являются труды отечественных ученых В.Е. Адамова, И.К. Беляевского,Г.Л. Громыко, М.Р. Ефимовой, Ю.Г. Королева,А.В. Короткова, Г.Д. Кулагиной, М.Г. Назарова, Б.Т.Рябушкина, В, М. Рябцева, А.Н.Устинова, Э.Б.Фигурнова и др.

В диссертационнойработе использованы труды ведущихспециалистов в области прикладнойстатистики и эконометрическогомоделирования С.А. Айвазяна, А.М. Дуброва, Т.А. Дубровой, И.И. Елисеевой, Г.С.Кильдишева, А.И. Манелля,В.Г. Минашкина, В.С.Мхитаряна, Н.А. Садовниковой, В.М. Симчеры, А.А. Френкеля, Е.М. Четыркина,М.М. Юзбашева и др.

Среди авторов, которыевнесли фундаментальный вклад в развитиестатистикиинноваций, следует отметитьотечественных исследователей Ф.Ф. Глисина, Л.М.Гохберга, И.И. Елисееву,С.Д. Ильенкову, Г.Б. Клейнера, Л.Э. Миндели, А.Е. Суринова, С.Ю. Ягудина,Ю.В. Яковца и др.

Теоретические иметодологические аспекты формирования и использованиямаркетинговых информационных системполучили широкое освещение,главным образом, в работах зарубежныхученых Д.Аакера (D.Aaker), Дж.Дея (G. Day), Ф. Леверика (F. Leverick), Д.Литтлера(D. Littler), Д.Уилсона(D.Wilson); С. Ли (S. Li); М.Портера(М.Porter), Дж. Талвинена (J.Talvinen) и др.Существенный вклад вразработку методологических и прикладныхаспектов управления маркетингом, а такжепроектирования и внедрения маркетинговыхинформационных систем нароссийских предприятиях внесли работы И.А.Аренкова, Г.Л. Багиева, И.С. Березина, И.Н.Герчиковой, Е.П Голубкова, Э.В. Новаторова,О.К. Ойнер, Е.П. Патрушевой, Е.В. Попова, Б.А.Соловьева, В.Е. Хруцкого и др.

Вместе с тем, особенно важнопроводить статистическое исследованиепроблемы ИО МД на региональном уровне.Необходима разработка системы мониторингаза состояниемсистем ИО МД организаций, позволяющейоценить потенциал для ихразвития. Требуемоеразвитие системы ИО МД организаций региона могутполучить, если созданыопределенные условия (организационные, правовые, технические иэкономические) для ихвнедрения и использования как инновации.В этой связи особую значимость приобретаетпроблема статистического исследованияинфраструктуры систем ИО МД организацийрегиона. Требуют решениявопросы комплексной статистическойоценки: ресурсов, механизмов и результатов ИОМД организаций в регионе; условий ифакторов, способствующих и препятствующихвнедрению систем ИО МД; потенциала для развития системинформационного обеспечения и др.

Актуальность развитияметодологии статистического исследованиясостояния ИОМД организаций в регионе и определилавыбор темы диссертационного исследования, его цели ирешаемые задачи.

Цель и задачидиссертационного исследования. Целью работы является теоретико-методологическоеобоснование и разработка методологиистатистического исследования систем ИО МДорганизаций региона.

В рамках поставленнойцели в диссертационной работе поставленыследующиезадачи теоретического и прикладногохарактера:

  • сформулироватьсущность информационного обеспечениямаркетинговой деятельности организаций какобъекта статистического исследования,определитьзначения его качественной иколичественной составляющих и обосновать системныйподход к исследованию ИО МД;
  • с позицийстатистического подхода к управлениюсистемами ИО МД предложить классификациюинформационных культур и типологизациюфункций управления ими на основесравнительного анализаразличных взглядов ученых на теорию организации,модели организационного поведения,информационные поля управленческихрешений, организационную культуруорганизаций;
  • разработать концепциюстатистического исследования систем ИО МДорганизаций, обосновывающую логику иметодологию оценок текущего состоянияи перспектив развития систем ИОМД;
  • на основе созданиямногокомпонентной модели статистическойоценки системы ИО МД реализовать комплексныйподход к формированию системыстатистических показателей ИО МД,описывающих состояние и изменение системыв целом, отдельных ее компонентов ивзаимосвязей между ними и разработатьпрограммно-методологические иорганизационные вопросы выборочногостатистического наблюдения за еесостоянием;
  • разработать иапробировать методику статистическойоценки потребностей и обеспеченности менеджеров винформации при осуществлении конкретныхвидов МД;
  • построить моделиинформационной поддержки МД организацийрегионаметодом множественногорегрессионного анализа в рамках различныхконцептуальных подходов, как по видамМД, так и взависимости от используемых видовинформации с целью определения рычаговрегулирования процессов информационнойподдержки МД за счет концентрации усилийна поиске требуемой информации;
  • создать методикудиагностикисостояния организационных структур, поддерживающих системы ИО МД, котораявключает разработку системы показателей, сравнительный анализ уровнейфактической информационной поддержки маркетингана предприятиях сразличными формальными организационнымиструктурами,выявление структурных недостатков сцелью их устранения и дальнейшего развития системИО МД организаций;
  • определитьколичественные характеристикиинформационных культур организаций иустановить факторы, определяющиеразличные типы информационных культур,методом дискриминантного анализа;
  • разработать методикумногофакторной оценки кадрового потенциала дляподдержания систем ИО МД наоснове применения стат. методов; выявить с помощью многомерныхметодов анализа статистически значимыефакторы, влияющие на потребностименеджеров в маркетинговой информации припринятииуправленческих решений;
  • разработать иапробировать методику статистическогоанализа инфраструктуры систем ИО МД, котораяориентирована наудовлетворение потребностей менеджеров винформации посредством созданияусловий для ее поиска, обработки ииспользования при принятии маркетинговыхрешений;
  • предложить концепциюстатистического мониторинга за процессамивнедрениясистем ИО МД на предприятияхрегиона, реализация которой позволитвыявить общие тенденции, вариацию, а такжефакторы, способствующие и препятствующиевнедрению систем, что, в своюочередь, будет способствовать разработкерекомендаций по совершенствованию управления внедрением систем ИО МД.

Объектомисследования избранасистема ИО МД организацийрегиона на примереРеспублики Коми (РК).

Предметом исследованияявляется методологиястатистической оценкисостояния и возможностей развития системИО МД организацийрегиона.

Теоретическая основа иметодологическая база исследования.Методология исследования базируется натрудах отечественных и зарубежныхавторов поэкономической теории, статистике,теории рыночной экономики, менеджменту,маркетингу, теории информации икорпоративных информационных систем,экономическому анализу.В качестве статистическогоинструментария использовались методыдескриптивного,корреляционно-регрессионного,кластерного, факторного, дискриминантного анализа, атакже табличные и графические приемывизуализации статистических данных. Дляобработки информации использованы пакетыприкладныхпрограмм Excel2003,Statistica6.0.

Информационную базуисследования составилинормативно-справочные, статистическиематериалы, публикуемыхФедеральной службой государственнойстатистики РФ, Территориальным органомФедеральной службы государственнойстатистики по Республике Коми; данные периодической печати,монографическая и другая научнаялитература. Эмпирической базой являютсярезультаты первичных исследований,включающих анкетирование и интервьюспециалистов – пользователей маркетинговых информационных систем. В качестве вторичнойинформации использовались материалыстатистической отчетности предприятий,информационные порталы и сайты.

Областьисследования. Исследованиепроведено в рамках подпункта 3.1. «Методы статистического измерения инаблюдения социально-экономическихявлений, обработки статистическойинформации, оценка качества данных наблюдений;организация статистических работ»,подпункта 3.4 «Методология социального иэкономического мониторинга,статистического обеспечения управленияадминистративно-территориальнымобразованием» и подпункта 3.8 «Прикладныестатистические исследования, направленные навыявление, измерение, анализ,прогнозирование, моделирование разработкиперспективных вариантов развитияпредприятий, организаций, отраслейэкономики» специальности 08.00.12 – Бухгалтерскийучет, статистика паспорта специальностей ВАК(экономические науки).

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 10 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»