WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 |

1. Основные направления использования ролевых игр в процессе профессиональной подготовки специалистов сферы туризма состоят в следующем: передача знаний, необходимых для работников сферы туризма (технология ведения туристского бизнеса, работа с российской и иностранной клиентурой на языке основной клиентуры, подготовка и организация работы, умение контактировать с клиентами по тематике своей службы на языке клиента, предоставление устной и письменной информации о размещении, культура межличностного общения, организация рабочего места, соблюдение этикета, подбор справочных и рабочих материалов, проверка офисного оборудования: компьютеры, принтеры, факсимильные аппараты, копировальные машины, пишущие машинки, телефоны и др., авторизация кредитных карт, работа с информационными брошюрами, прейскурантами, соблюдение протокола и этикета, соблюдение техники безопасности на рабочем месте); совершенствование коммуникативной подготовки; стимулирование потребности в совершенствовании собственной работы; развитие у сотрудников установок, направленных на успешное достижение целей как отдельных подразделений, так и туристской организации в целом; подробное ознакомление с квалификационными требованиями (профессиональными стандартами) к основным должностям работников туристской индустрии; формирование профессиональных качеств: (психологическая и социальная мобильность, стрессоустойчивость, организационные способности, самоорганизация, способность в короткий срок обучиться новому виду деятельности, осмысленный подход к внешней и внутренней реальности).

2. Модель применения ролевых игр в процессе подготовки специалистов сферы туризма системно представляет их использование в учебном процессе туристского вуза в соответствии с целями обучения и раскрывает принципы, субъект-субъектные отношения и требования к подготовке специалистов с точки зрения работодателя и государства.

3. Ролевые игры, развивающие коммуникативные качества будущих специалистов сферы туризма, адекватные видам профессиональной деятельности, дающие представление о социальном значении туризма и туризме как сфере будущей профессиональной деятельности.

Апробация и внедрение результатов исследования в практику осуществлялось в следующих процессах: при разработке и реализации учебных программ и рекомендаций по их изучению для студентов, при подготовке и публикации материалов исследования; в процессе выступлений автора на научно-практических конференциях в г. Иркутске (2006, 2007 гг.), г. Сочи (2007 г).

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка литературы, приложений.

Введение содержит обоснование актуальности проблемы и цели исследования, анализ степени ее разработанности, характеристику объекта, предмета, целей и задач, описание основных методов исследования и этапов опытно-экспериментальной работы. Отражена методологическая и теоретическая основа исследования, сформулированы положения, выносимые на защиту, раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования.

В первой главе «Психолого-педагогические основания исследования ролевых игр» раскрыто понятие «ролевая игра», выявлены сущность и содержание ролевых игр в психолого-педагогических исследованиях, рассмотрены ролевые игры как средство подготовки обучающихся к будущей профессии.

В настоящее время ролевые игры приобретают прикладное значение. Речь идет о ролевом моделировании различных ситуаций, в которых потенциал личности или целых социальных групп раскрывается, что позволяет использовать результаты такого моделирования для социологических исследований. А это необходимо для исследования механизмов поведения личности в различных социальных условиях, поэтому ролевые игры активно внедряются в передовые образовательные технологии. Следует учесть, что ролевые игры используются в рамках педагогического процесса и выступают как средство самовыражения, самореализации в становлении личности на разных этапах взросления. В педагогическом процессе игра выступает как мощнейшая сфера «самости» человека: самовыражения, самоопределения, самопроверки, самореабилитации, самоосуществления. Благодаря играм учащийся учится доверять самому себе и всем людям, распознавать, что следует принять, а что отвергнуть в окружающем мире, научиться использовать полученные знания на практике. После изучения и анализа философской, педагогической, научно-методической литературы, мы приходим к выводу, что игра является одним из древнейших средств воспитания, обучения и развития. Игра является важнейшим способом передачи накопленного опыта от старшего поколения младшему. С ее помощью можно моделировать жизненные и учебные проблемные ситуации и сосредотачивать игровые действия вокруг реальных проблем и отношений.

Во временном плане игра представляет собой относительно целостный цикл управляемого взаимодействия между преподавателем и студентом, который состоит из трех этапов: подготовка игры, проведение игры, коллективное обсуждение результатов проведения игры.

Вместе с тем, дидактическая структура игры и характер связей между ее компонентами непрерывно изменяются, что приводит к качественному изменению самой игры и методики ее использованию на различных этапах обучения. Чтобы понять эффективность игрового метода в образовательном процессе, необходимо рассмотреть дидактическую структуру использования игры в образовательном процессе на рис. 1.

Рис. 1 Дидактическая структура использования игры в образовательном процессе

Дидактические условия игр осуществляются как по линии взаимодействия с учебно-коммуникативной ситуацией в процессе проведения игры, так и по линии управления процессом ее подготовки, проведения и обсуждения. Главную функцию в создании учебно-коммуникативных ситуаций и в управлении процессом подготовки, проведения и обсуждения ролевой игры может осуществлять как преподаватель, так и студент. Понятие «игровые педагогические технологии» включает достаточно обширную группу методов и приемов организации педагогического процесса в форме различных педагогических игр. Педагогическая игра обладает существенным признаком – четко поставленной целью обучения и соответствующими ей педагогическими результатами, характеризующими учебно-познавательную направленность. Следует отметить компоненты игровой технологии: мотивационный, ориентационный, целевой, содержательно-операционный, целостно-волевой, оценочный. Все рассмотренные компоненты игры находятся в тесной взаимосвязи, их нельзя отделить один от другого, все они определяют технологическую структуру игры. Игровая деятельность выполняет следующие функции: развлекательная (основная функция игры – развлечь, доставить удовольствие, воодушевить побудить интерес); коммуникативная (освоение диалектики общения); самореализация в игре (достижение своих собственных целей); игротерапевтическая (преодоление различных трудностей, возникающих в других видах жизнедеятельности); диагностическая (выявление отклонений от нормативного поведения, самопознание в процессе игры); корректирующая (внесение позитивных изменений в структуру личностных показателей); межнациональная коммуникация (усвоение единых для всех людей социально-культурных ценностей); функция социализации (включение в систему общественных отношений, усвоение норм человеческого общения).

В процессе исследования мы предприняли попытку установить отношение студентов к игре как методу обучения. Исследование позволило сделать вывод о том, что игра является популярным методом обучения: 80% студентов II и III курса отдают предпочтение ролевым играм по сравнению с другими методами обучения; 60% считают, что игра помогает им преодолеть напряжение, развить активность в общении (68%). Ролевая игра приучает человека к тем физическим и психическим усилиям, которые необходимы для работы.

Для того чтобы развить профессиональные качества, необходимо выбрать правильно метод обучения, который поможет обрести соответствующие профессиональные коммуникативные качества. Рекомендуется выбрать в качестве метода обучения ролевые игры. Совершенствование умений профессиональной коммуникативности происходит на основе накопления языкового материала, разнообразия ситуаций профессионального общения. Проигрывая ситуации профессионального общения, моделируемые в ролевых играх, студенты овладевают теоретическими и практическими знаниями, связанными с их будущей профессией.

Под ролевыми играми мы понимаем интерактивный лингводидактический прием, направленный на формирование и закрепление знаний, умений и навыков в сфере профессионального общения и предлагающий принятие обучаемыми ролей (социальных, межличностных, психологических) для совместного решения профессиональных задач с использованием имеющихся лингвистических, коммуникативных и социокультурных знаний.

Во второй главе «Содержание и структура ролевых игр в подготовке будущих специалистов для сферы туризма» рассмотрены классификация, содержание и структура ролевых игр, выявлены практико-ориентированные направления ролевых игр, экспериментально проверена система ролевых игр в профессиональной подготовке обучающихся студентов туристских вузов.

Ролевая игра как вид социально-психологического тренинга обладает устойчивой дидактической структурой. Она обладает учебно-воспитательными и профессионально-психологическими целями, социально-психологическими и дидактическими условиями, необходимые для достижения целей.

Под дидактической структурой ролевых игр подразумевается совокупность ее компонентов (целей, функций, характерных черт, ролей, социально-психологических и дидактических условий) и этапов, обеспечивающих ее целостность при различных внешних и внутренних изменениях. Исходя из необходимости формирования у студентов коммуникативных качеств как средства общения и обучения, все ролевые игры могут быть разделены на социально-бытовые и профессионально-педагогические. На рис.2 представлена классификация, структура и содержание ролевых игр.

Рис. 2. Классификация, структура и содержание ролевых игр

Целью использования социально-бытовых ролевых игр является формирование у студентов навыков и умений профессионально-педагогического общения, преимущественно для социально-бытовой сферы жизнедеятельности человека, развитие инициативности, коллективизма и ответственности как общественно ценных качеств личности, совершенствование культуры поведения. Социально-бытовые ролевые игры в основном используются на начальном этапе процесса обучения.

Целью профессионально-педагогических ролевых игр является формирование у студентов навыков и умений профессионально-педагогического общения, воспитания у них педагогического такта. Эти игры используются обычно на продвинутом этапе обучения.

Ролевые игры можно разделить на языковые и неязыковые. Исходя из коммуникативного подхода, в процессе обучения необходимо сформировать не только профессиональные качества, но и умение общаться на иностранном языке, т.е. приобрести коммуникативные качества. Коммуникативные качества включают языковую компетенцию, социокультурные знания. Под языковыми качествами подразумевается умение выражать свои мысли или понимать мысли других людей с помощью языковых средств, т.е. владение лексикой, грамматикой и произношением для речевой деятельности.

Современная система бизнес-образования исходит из того, что качество обучения персонала для любой организации связано с качеством управления, а значит, с эффективностью работы компании и уровнем ее конкурентоспособности. Особенно возрастает роль обучения в условиях организационных изменений, когда старые подходы к работе, старые управленческие схемы не только становятся менее действенными, но часто оказывают отрицательное воздействие на эффективность труда. Существуют разные методы обучения: тренинги, гласные тренинги, обучение действием, ротация, ролевые игры на рабочем месте. Эти методы успешно применяются за рубежом. Российская практика позволяет выделить эффективность ролевого обучения, поскольку ролевое обучение может выступать как инструмент организационных изменений, где обучение выполняет инновационную, преобразующую роль в деятельности организации.

Ролевые игры представляют собой процесс непосредственной передачи новых профессиональных коммуникативных качеств сотрудникам компании. На рис. 3 представлена модель применения ролевых игр в профессиональной коммуникативной подготовке специалистов сферы туризма.

Рис. 3. Модель применения ролевых игр в профессиональной подготовке специалистов сферы туризма

В ходе исследования была проведена экспериментальная апробация разработанных ролевых игр как средства коммуникативной подготовки специалистов сферы туризма.

Эксперимент проводился в Иркутском институте международного туризма. Для эксперимента привлекалось 180 человек. Для проведения эксперимента 180 человек были поделены на две группы - экспериментальную и контрольную.

В начале эксперимента нами был выявлен уровень коммуникативной языковой подготовленности студентов с помощью тестирования. Данные, выраженные в процентах, были получены путем применения формулы статистической обработки материала,

где С - определяемая величина, К – количество правильного словоупотребления и воспроизведения, N – количество всех лексических единиц и сочетаний.

Результаты теста на выявление уровня коммуникативной языковой подготовки экспериментальной группы и контрольной отражены в диаграмме 1.

Диаграмма 1

Из таблицы видно, что процент правильных словоупотреблений в контрольной и экспериментальной группах отличаются, но не кардинально. Контрольная группа занималась в соответствии с учебным планом, в экспериментальной группе проводились занятия с использованием ролевых игр.

При проведении ролевых игр учитывались следующие цели: неавторитетным укрепить авторитет, неактивным – проявить активность, недисциплинированным – стать организованными, мотивация интереса, развитие навыков профессионального общения. При распределении ролей учитывались приемы: назначение студента на роль преподавателем, выбор на роль по итогам теста, добровольное принятие роли по желанию. Подготовка преподавателя предусматривала: выбор темы и постановку проблемы; отбор и повторение необходимых языковых средств; уточнение параметров ситуации: время, место, количество участников; личностные характеристики персонажей; речевые намерения: запрос информации, выражение согласия/несогласия, аргументация собственного мнения и т.д.; подготовку атрибутов игры: наглядные пособия, карточки с информацией; уточнение цели игры и планируемого конечного результата. Подготовка учащихся заключалась в следующем: поиск дополнительных данных по теме и изучение раздаточного материала; повторение речевых формул и лексики по теме.

Pages:     | 1 || 3 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»