WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||
Оценке подвергаются следующие компоненты и характеристики организационной деятельности: система целей, качество управленческой (производственные и социально-психологические характеристики) и индивидуальной деятельности, внутриорганизационная социальная ответственность, взаимодействие с потребителем, создание образа организации на рынке / в обществе, а также внешняя организационная социальная ответственность.
  • В системе психологических критериев организационной деятельности выделены два интегральных критерия оценки, которые являются обобщенными характеристиками организационной деятельности: оценка внутриорганизационной и внешней организационной социальной ответственности. Определены формы социальной ответственности: как вынужденный выбор, как PR, как ущерб и как польза (внутренняя и внешняя), которые проявляются на индивидуальном, групповом и организационном уровнях. Доказано влияние форм социальной ответственности на психологические критерии оценки компонентов организационной деятельности.
  • Выявлены характеристики оценки деятельности бизнес-компаний в российских условиях. Группы, различающиеся по уровню деловой активности (руководители, наемные работники и клиенты) по-разному оценивают степень важности различных критериев организационной деятельности, и эти различия позволяют наиболее полно и объективно отразить особенности деятельности бизнес-компаний на трех уровнях.
  • Так, руководители наиболее высоко оценивают наличие миссии организации, результативный менеджмент, качественный маркетинг, создание новых потребностей, качественный PR и рекламу. Выделяется необходимость в социальной защищенности сотрудников, планировании организационной деятельности, обеспечении доступа к достоверной информации и следовании закону.

    Сотрудниками высоко оцениваются следующие параметры: стабильность на рынке, расширение сфер деятельности, удовлетворение запросов и долговременность контактов с клиентом. Организация деятельности определяется прежде всего эффективностью менеджмента, с которым связываются планирование деятельности, доступ и наличие достоверной информации. Для сотрудников первоочередными являются собственная безопасность, защищенность, выплата заработной платы, дополнительное социальное страхование. Отмечается, что социальная ответственность необходима для взаимодействия организации с обществом.

    Оценка образа организации у клиентов складывается из качественного маркетинга, создания новых потребностей и наличия миссии организации. Эффективный менеджмент связывается с законными действиями и доступом к достоверной информации. Уделяется большое внимание мотивации сотрудников, приверженности персонала организации и его социальной защищенности, социально-психологическому климату. Общественность понимает организационную ответственность и как внешние действия организации, направленные на развитие общества, на повышение качества жизни, ответственность за информацию, и как внутреннюю организационную категорию – выплата заработной платы, дополнительные социальные гарантии.

    1. Использование авторской методики позволяет строить прогноз состояния организационной деятельности современных российских бизнес-компаний в краткосрочной и долгосрочной перспективе через оценку ее компонентов. Так, при оценке эффективности деятельности в настоящее время требуется придавать наибольшее значение созданию образа организации на рынке; при прогнозе деятельности через год необходимо учитывать качество индивидуальной деятельности; при долгосрочном прогнозировании нужно оценивать качество управленческой деятельности.
    2. Выработаны практические рекомендации для психологов-консультантов в организации по решению практических задач, в основе которых лежит алгоритм, позволяющий решать возникшие проблемы и предлагающий конкретные меры для осуществления мероприятий по психологическому сопровождению субъектов в условиях организационной деятельности.

    Основные результаты работы изложены в следующих публикациях:

    статьи в ведущих журналах, рекомендованных ВАК

    1. Чечурова Ю.Ю. Место и роль социальной ответственности в системе субъективных критериев организационной эффективности // Современные проблемы науки и образования. М.: ИД «Академия естествознания». 2008. №1. С. 94–99 (0,38 п. л.).
    2. Чечурова Ю.Ю. Система субъективных критериев организационной эффективности // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. Серия: «Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика». 2008. том 14, №1. С. 152–156 (0,3 п. л.).
    3. Чечурова Ю.Ю. Психологические критерии оценки деятельности организации как коллективного субъекта труда // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. Серия: «Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика». 2009. том 15, №1. С. 150–156 (0,44 п. л.).

    Другие научные работы

    1. Чечурова Ю.Ю. Теоретические подходы к анализу организационной эффективности // Социально-психологические исследования: Сб. науч. тр. Тверь: Твер. гос. ун-т, 2005. С. 46–55. (0,6 п. л.).
    2. Чечурова Ю.Ю. Психологические основы повышения эффективности управления // Гуманитарные технологии и глобальное лидерство России. Сборник статей по итогам Летней школы аспирантов / Под общей редакцией А.Е. Волохова. М.: НИ «ВШУ», 2005. С. 45–49 (0,3 п. л.).
    3. Чечурова Ю.Ю. Организация в представлениях субъекта труда // Социально-психологические исследования: Сб. науч. тр. Тверь: Твер. гос. ун-т, 2005. С. 48–54 (0,44 п. л.).
    4. Чечурова Ю.Ю. Субъективные критерии организационной эффективности в контексте социальной ответственности //Теория и практика современной психологии: тенденции и перспективы: Сб. науч. ст. Тверь: Лилия Принт, 2006. С. 286–292 (0,44 п. л.).
    5. Чечурова Ю.Ю. К вопросу об организационных образах в профессиональном сознании // Вестник Тверского государственного университета. Сер. «Психология». 2005. № 11 (17). С. 131–138 (0,5 п. л.).
    6. Короткина Е.Д., Чечурова Ю.Ю. Исследование образа организации в контексте организационной эффективности // Современная психология: многообразие научного поиска / Под ред. Р.А. Ахмерова, С.П. Дырина, А.Л. Журавлева. М.: Издательство «Институт психологии РАН»; Набережные Челны: Издательство института управления, 2007. С. 306–323 (1,13 п. л.).
    7. Чечурова Ю.Ю. Социальная ответственность как один из критериев организационной эффективности // Вестник Тверского государственного университета. Сер. «Педагогика и психология». 2008. №1 (59). С. 140– 150 (0,68 п. л.).
    8. Чечурова Ю.Ю. Психологические критерии оценки деятельности эффективных бизнес-организаций // Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований: Материалы ежегодной научно-практической конференции студентов и аспирантов факультета психологии и социальной работы. Тверь: Твер. гос. ун-т, 2008. С. 61–66 (0,44 п. л.).
    9. Чечурова Ю.Ю. Социальная ответственность организации как фактор снижения рисков в обществе // Социальные риски в современном политкультурном обществе: психологические и педагогические аспекты. Материалы междунар. науч.-практ. конф., посвященной 15-летию факультета психологии и социальной работы Тверского государственного университета. Тверь: Твер. гос. ун-т; М.: Издательство Московского психолого-социального института, 2008. С. 204–208 (0,3 п. л.).
    Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||






    © 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»