WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |

9 баллов

17

(11) умение разрешать конфликтные ситуации

9 баллов

18

(14) умение корректировать цели сотрудников

8 баллов

19

(16) умение контролировать результаты деятельности сотрудников

8 баллов

20

(17) организаторские способности

9 баллов

21

(18) личностные качества, необходимые менеджеру

8 баллов

22

(19) справедливость в распределении обязанностей между сотрудниками

8 баллов

23

(20) склонность к организаторской работе

9 баллов

24

среднеарифметические значения результатов опросника

8,6 баллов

Таблица 2. Профессиографическое исследование эффективных линейных менеджеров торговых компаний.

Методы

Цели

Характеристики

Значения

Анкетирование, анализ документов

Исследование биографических характеристик

1

возраст

30-40 лет

2

стаж работы

от 5 лет

Тестирование

(опросники: Р.Кеттелла; Г.Айзенка «интроверсия-экстраверсия»; шкала оценки потребности в достижении)

Исследование личностно-психологических качеств

3

(фактор A) общительность

8 баллов

4

(фактор B) интеллект

4 балла

5

(фактор E) доминантность

8 баллов

6

(фактор F) экспрессивность

8 баллов

7

(фактор G) нормативность в поведении

9 баллов

8

(фактор I) чувствительность

9 баллов

9

(фактор L) подозрительность

8 баллов

10

(фактор M) развитое воображение

7 баллов

11

(фактор N) дипломатичность

8 баллов

12

(фактор Q1) радикализм

7 баллов

13

(фактор Q2) нонконформизм

7 баллов

14

(фактор Q4) напряженность

8 баллов

15

(шкала нейротизма) эмоциональная нестабильность

12 баллов

Опрос экспертной группы

Исследование общих и специальных профессиональных способностей

16

(2) инициативность

8 баллов

17

(4) организованность

9 баллов

18

(5) исполнительность

8 баллов

19

(7) дисциплинированность

8 баллов

20

(8) самокритичность

8 баллов

21

(11) умение разрешать конфликтные ситуации

8 баллов

22

(12) умение формулировать цели для сотрудников

9 баллов

23

(13) умение планировать свою деятельность

9 баллов

24

(14) умение корректировать цели сотрудников

8 баллов

25

(16) умение контролировать результаты деятельности сотрудников

8 баллов

26

(19) умение справедливо распределять работу между сотрудниками

8 баллов

27

(20) склонность к организаторской работе

8 баллов

28

среднеарифметические значения результатов опросника

8,3 баллов

На третьем этапе конкурса претенденты оценивались на основе анализа результатов управленческих способностей линейных менеджеров, полученных экспертной группой. С использованием корреляционного анализа при р<0,05 среднеарифметические оценки управленческих способностей сравнивались с результатами профессиографического исследования. Претенденты, общие и специальные профессиональные способности которых соответствовали результатам, зачислялись на работу с испытательным сроком.

Эмпирическое исследование позволило подтвердить выдвинутые частные гипотезы и построить целостную систему практической работы в рамках авторского методического инструментария по объективной оценке и конкурсному профотбору линейных менеджеров.

Для анализа отсроченных результатов деятельности экспериментальных и контрольных групп линейных менеджеров, использовались критерии Фишера и Колмогорова-Смирнова. Анализ показал, что в экспериментальных группах банков и торговых компаний (отобранных с помощью авторского методического инструментария) больше эффективных линейных менеджеров, чем в контрольных группах (отобранных привычными для руководства методами) (табл.3-4).

Анализ отсроченных результатов деятельности линейных менеджеров позволил выявить, что в трудовых коллективах, возглавляемых линейными менеджерами, отобранными с использованием авторского методического инструментария, за год снизилось общее количество дней отсутствия сотрудников по больничным листам на 9 % и повысились результаты выполнения плана на 14 %. Другими словами, мы можем говорить, что оптимизация профессиональной деятельности линейных менеджеров позволила улучшить работу компаний и трудовых коллективов.

Таблица 3. Оценка эффективности двух групп линейных менеджеров банков

Эффективность 7-10

Эффективность 2-6

Всего

Экспер. группа

6

75%

2

25%

8

Контр. группа

3

30%

7

70%

10

9

9

18

Таблица 4. Оценка эффективности двух групп линейных менеджеров торговых компаний

Эффективность 7-10

Эффективность 2-6

Всего

Экспер. группа

6

85,7 %

1

14,2 %

7

Контр. группа

3

42,85 %

4

57,1 %

7

9

5

14

В заключении диссертационной работы подводятся итоги теоретического и эмпирического исследования, раскрывается значение проделанной практической работы, намечаются перспективы дальнейших исследований в данной области и формулируются следующие выводы:

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»