WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |

Сравнительный анализ групп с низким и высоким уровнем выгорания показал, что по уровню самоотношения первая группа отличается от второй. На фазе напряжения обнаружены значимые различия в шкалах: (S) – уровень глобального самоотношения (t = 3,155; р 0,01); (I) – самоуважение (t = 3,539; р 0,01). На фазе резистенции выявились различия в показателе: (III) – ожидаемое отношение от других (t = 3,190; р 0,02). На фазе истощения существенные различия проявились в шкалах: (S) – уровень глобального самоотношения (t = 4,158; р 0,01); (I) – самоуважение (t = 3,620; р 0,01); (III) – ожидаемое отношение от других (t = 4,172; р 0,01); (4) – самоинтерес (t = 3,064; р 0,02). Данные результаты позволяют установить зависимость развития СЭВ от самоотношения личности. Чем ниже показатели СЭВ, тем выше оценки шкал самоотношения. То есть положительное отношение к себе, самопонимание, принятие себя со всеми достоинствами и недостатками, умение адекватно оценить ситуацию, способность к самоанализу, самонаблюдению могут способствовать предупреждению СЭВ.

высокие оценки по шкалам «Самоактуализационного теста» (САТ) свидетельствуют об адекватном восприятии окружающего мира и своего места в нем, богатстве эмоциональной сферы и духовной жизни, высоком уровне нравственности и психического здоровья. Следовательно, способность быстро и адекватно реагировать на любые стрессовые ситуации, помогает предупредить развитие СЭВ.

Проведенный корреляционный анализ результатов по методу Р. Фишера позволил обнаружить значимые связи между фазами синдрома эмоционального выгорания и шкалами САТ. Фаза напряжения отрицательно коррелирует со шкалами: сенситивность (r = -0,3463; р 0,01); спонтанность (r = -0,2413; р 0,02). На фазе резистенции выявлены корреляции со шкалами: гибкость поведения (r = -0,2731; р 0,01); спонтанность (r = -0,2943; р 0,01); синергия (r = -0,2943; р 0,01). Фаза истощения связана со шкалами САТ: гибкость поведения; спонтанность (r = -0,2951; р 0,01); контактность (r = -0,2437; р 0,01). Преподаватели, имеющие высокий уровень СЭВ, характеризуются недостаточным уровнем осознанного эмоционального поведения, направленного на преодоление стрессов, неумением понимать свой внутренний мир и мир других людей, низкой способностью рефлексировать и непосредственно выражать свои чувства, неумением устанавливать глубокие и тесные эмоциально-насыщенные контакты с людьми.

Сравнение групп преподавателей с высоким и низким уровнем эмоционального выгорания показал, что первая группа отличается на статистически значимом уровне от второй по шкалам САТ: фазой напряжения и шкалой представления о природе человека (t = 4,201; р 0,01); фазой резистенции и шкалами спонтанность (t = 3,440; р 0,01); представление о природе человека (t = 2,833; р 0,01); ценностные ориентации (t = 2,833; р 0,05). Преподаватели, обдающие высоким уровнем рефлексивных способностей, понимающие свой внутренний мир, ценностно относящиеся к другим людям, способные вести себя естественно и раскованно, стремящиеся к саморазвитию, будут в меньшей степени подвержены СЭВ.

Следующим этапом исследования была проверка предположения о том, что индивидуально-личностными характеристиками предупреждения возникновения синдрома эмоционального выгорания является ценностное отношение к себе, своему здоровью, труду, удовлетворение саморазвитием.

Были получены отрицательные корреляции фазы СЭВ и личностной и социальной идентичностью: «мое здоровье» напряжением (r = -0,3246; р 0,01) и истощением (r = -0,2355; р 0,02); «мой внутренний мир» напряжением (r = -0,2355; р 0,01) и резистенцией (r = -0,2271; р 0,02); «мои отношения с окружающими» и резистенцией (r = -0,2602; р 0,01). Полученные результаты свидетельствуют о том, что уровень СЭВ зависит от отношения специалиста к своему здоровью, понимания себя и своего внутреннего мира, взаимоотношений с близкими.

Значимые корреляционные связи установлены между фазой напряжения, общественными (r = -0,2979; р 0,01) и интеллектуальными ценностями (r = -0,2214; р 0,01); фазой резистенции и общественными ценностями (r = -0,2920; р 0,02); фазой истощения и общественными (r = -0,2526; р 0,01), профессиональными (r = -0,3406; р 0,01) ценностями. Преподаватели, имеющие высокий уровень СЭВ, не удовлетворены своей профессией, своим положением и самореализацией, не стремятся к личностному и духовному росту, не умеют погрузиться в свой внутренний мир, не заинтересованы в интеллектуальном развитии, расширении кругозора.

Сравнительный анализ групп преподавателей с высоким и низким уровнем СЭВ позволил выявить показатели, по которым эти группы различаются: на фазе напряжения – общественными (t = 3,491; р 0,01) и духовными ценностями (t = 3,409; р 0,01); на фазе резистенции общественными ценностями (t = 3,408; р 0,01); на фазе истощения – профессиональными ценностями (t = 2,881; р 0,05). Полученные результаты свидетельствуют, что преподаватели ценностно относящиеся к труду, умеющие находиться в гармонии с собой и окружающим миром имеют снижать уровень напряжения и предупреждать развитие СЭВ.

Анализ результатов сравнительного исследования показывает, что группа преподавателей с высокими и низкими показателями фазы напряжения значимо отличаются по шкалам личностной идентичности: «мой внутренний мир» (t = 3,874; р 0,01); «мое будущее» (t = 3,154; р 0,01). Преподаватели, имеющие низкий показатель напряжения, с оптимизмом смотрят в будущее, живут в гармонии с собой, воспринимают себя как целостную личность, знают способы восстановления своих внутренних энергетических ресурсов.

Таким образом, проведенное исследование позволило выявить, что большинство преподавателей высшей школы характеризуются высоким уровнем эмоционального выгорания, структура которого представлена сформировавшимися фазами резистенции, напряжения и находящаяся в стадии формирования фаза истощения. На каждой фазе были выявлены симптомы нарастающего выгорания переживания психотравмирующих обстоятельств, неадекватного эмоционального избирательного реагирования; эмоционально-нравственной дезориентации; расширения сферы экономии эмоций и редукции профессиональных обязанностей, психосоматических и вегетативных нарушений.

Преподаватели, имеющие низкий уровень СЭВ, обнаружили такие личностные характеристики, как высокий самоконтроль, эмоциональная и стрессовая устойчивость, способность к саморефлексии, уверенность в себе, потребность в личностном, духовном и профессиональном росте, способность к свободному выражению своих чувств, ценностное отношение к себе, другим людям, профессиональной деятельности.

Преподаватели, имеющие высокий уровень эмоционального выгорания, характеризовались низким уровнем саморегуляции, слабой осознанностью своего эмоционального поведения и реагирования, отсутствием продуктивного интереса к себе, своему внутреннему миру, слабо выраженными умениями самонаблюдения и самоанализа, неумением экономично расходовать энергетические ресурсы. Полученные психологические составляющие СЭВ позволяют не только прогнозировать развитие синдрома в напряженном пространстве жизнедеятельности, но и определять степень активности личности и его реальные возможности самозащиты, предупреждения возникновения СЭВ, самоизменения личности при сохранении ею своей индивидуальности.

Третья глава «Эмпирическое исследование предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы» содержит систему принципов субъектной психологии, условия, методы, средства работы и формы организации тренинговой деятельности; представлена психолого-педагогическая модель предупреждения СЭВ у преподавателей высшей школы и результаты оценки ее эффективности.

Полученные данные в констатирующем срезе легли в основу построения психолого-педагогической модели предупреждения СЭВ в образовательном пространстве высшей школы. Реализация модели позволяет создать условия для профилактики и коррекции СЭВ, как в пространстве образовательного учреждения, так и в пространстве тренинговой деятельности психолога.

Модель, представленная на рис. 2, содержит систему принципов, методов, условий проведения коррекционных мероприятий, направленных на предупреждение СЭВ у преподавателей высшей школы, и результаты оценки ее эффективности. В ней отражены последовательно разворачивающиеся этапы деятельности: подготовительный, основной, заключительный. Каждый этап характеризуется диагностическим, коррекционным, просветительским компонентами, содержание которых отвечает основной цели этапа.

Рис. 2. Психолого-педагогическая модель предупреждения СЭВ

у преподавателей высшей школы

Заключительный этап модели становится основанием для разворачивания содержания установочного этапа.

Основной этап включает образовательную деятельность, которая осуществляется в форме тренинговых занятий.

Для осуществления работы в тренинговых группах предусмотрены принципы, методы и средства, форма организации тренинговой деятельности, условия, обеспечивающие эффективность используемых методов.

Учет компонентов образовательной среды (пространственные, межличностные, технологические) на каждом этапе деятельности позволил создать условия, которые могут способствовать более эффективному освоению методов психологической саморегуляции.

Технологический компонент образовательной среды представляет совокупность видов деятельности, необходимых для развития и обучения навыкам саморегуляции, формированию позитивного отношения к себе, к другим людям, к миру в целом, способностей к самонаблюдению, самоанализу, рефлексии. В качестве такой деятельности использовался психологический тренинг, что позволило участникам раскрыть свои потенциальные возможности, способствовало самовыражению, помогало осуществлять процесс самопознания при получении групповой поддержки, которая впоследствии действовала и за пределами группы. Используемые принципы гуманистической психологии помогали достичь преподавателям более глубокого проживания новых состояний, возникающих в процессе тренинга, и перенести этот опыт в дальнейшую жизненную и профессиональную среду.

Коммуникативный компонент представлял собой субъект-субъектный способ взаимодействия в группе.

Пространственно-предметный компонент предполагал создание условий для рефлексивной позиции, когда индивид обретает способность анализировать себя, относиться к себе, как к другому, формировать способность быть субъектом своего развития.

Основными средствами предупреждения синдрома эмоционального выгорания являются психотехники, позволяющие обучающимся переживать состояния единства с окружающим миром, становиться объектом самопознания, расширять диапазон чувствительности к своим состояниям, телесным ощущениям, понимать эмоциональный смысл происходящего вокруг, обретать навыки произвольной саморегуляции на телесном, эмоциональном, интеллектуальном уровне, а также на уровне отношения к себе, своему внутреннему миру и миру других людей.

Установочный этап тренинга представляет подготовительную стадию работы над собой и может строиться по следующему плану:

– уяснение и принятие групповых норм, обмен ожиданиями от тренинга, первыми впечатлениями;

– знакомство с ожиданиями группы, позволяющее корректировать программу тренинга и являющееся эффективным способом понимания участниками и влиять на программу занятий; это усиливает их чувство ответственности за результат работы и за собственный опыт;

– проведение психогимнастических упражнений, направленных на снятие напряжения, тревоги, создание атмосферы доверия, безопасности, увлеченности и чувства единства в группе;

– информирование о СЭВ, его причинах и признаках. С этой целью можно включить информационный блок, а также провести групповую дискуссию. Цель дискуссии – обсуждение основных причин, признаков синдрома выгорания, его влияния на личность профессионала, выработка оптимального подхода к решению данной проблемы;

– проведение диагностики эмоционального выгорания при помощи опросника В.В. Бойко. Участники группы самостоятельно анализируют свои результаты, что позволяет освоить данную методику и в дальнейшем использовать ее самостоятельно. Проведение самодиагностики в начале тренинга позволяет участникам определить, в какой степени данный синдром у них развит, а также сформировать мотивацию для дальнейшего освоения и использования приемов саморегуляции;

– выявление и осознание индивидуальных причин развития выгорания и способов его преодоления с помощью психологических упражнений «Что мне мешает позаботиться о себе», «Колесо личного благополучия», «Дерево в течение рабочего дня», «Стратегии самопомощи».

Основным элементом установочного этапа и всего тренинга являлась обратная связь. Выраженные словами ощущения становятся неоспоримым «фактом биографии» участников, прочно входят в сферу их сознательного опыта, осваиваются приемы самоанализа, самонаблюдения, самоосмысления. Обратная связь дает возможность лучше понимать других людей, их эмоциональные состояния и реакции.

Основной этап тренинга был направлен на обучение преподавателей методам самодиагностики, саморегуляции, формированию ценностного отношения к себе, своему здоровью, к окружающему миру.

Основной этап может строиться по следующему плану.

1. подготовка участников к работе по развитию навыков самопознания и саморегуляции с помощью упражнений на развитие внутреннего состояния покоя.

2. Обучение навыкам самонаблюдения, распределения внимания и релаксации, развития психологической компетентности постоянного «осознавания себя». Подобный навык способствует развитию произвольного наблюдения за собственным психоэмоциональным состоянием, что впоследствии позволит менять это состояние в зависимости от поставленной цели, устранять эмоциональный и соматический дискомфорт.

3. проведение самомониторинга причин психоэмоционального напряжения с использованием упражнений, направленных на осознание его признаков и развитие навыков устранения. Преподаватели становились объектом самопознания, работая по схеме: а) что есть; б) что должно быть; в) что надо делать, чтобы стало должное; г) как надо делать; д) почему надо делать именно так Полученная в результате самомониторинга психологическая информация отображает психологическую реальность, что является обязательным условием работы над собой.

4. развитие эмоциональной сферы специалиста, направленное на осознание своих эмоциональных состояний, устранение причин дискомфорта, формирование умений адекватного эмоционального реагирования, снятия эмоционального напряжения, стимулирования и пробуждения желаемых чувств, освобождения от нежелательных.

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»