WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 ||

В Главе 3 Применение аутсорсинга в экспортной деятельности российских компаний рассмотрены теоретические и практические проблемы применения аутсорсинга в деятельности российских компаний.

Реструктуризация российской промышленности, начавшаяся в последнее десятилетие, предполагает активное использование ресурсов полномасштабной межфирменной кооперации, которая в ряде случаев перерастает в широкое использование аутсорсинга. Применение этой перспективной формы бизнеса позволяет решить вопросы надежности поставок, качества комплектующих и готовых изделий, повысить эффективность основного производства.

В настоящее время основными направлениями применения аутсорсинговых услуг в экспортной деятельности российских предприятий является: специализированное производство материалов, компонентов и узлов, развитие использования услуг логистики, обслуживания действующего промышленного оборудования, услуги в области информатики. Дальнейшее развитие продаж услуг аутсорсинга на экспорт сдерживается необходимостью решения ряда производственных и организационных проблем:

1. Необходимость повышения качества предоставляемых услуг - ключ к успеху при исполнении аутсорсинговых контрактов. Одной из трудностей в организации приобретения местных частей и узлов является не всегда их высокое качество.

2. Необходимость совершенствования управления исполнением аутсорсинговых контрактов. Одним из важнейших направлений развития рынка является рынок обслуживания действующего промышленного оборудования России. Выделение вспомогательных направлений в отдельный бизнес - логичный шаг в развитии современного предприятия. Через эту процедуру реорганизации прошли многие крупные заводы в западных странах

Основными мотивами обращения российских компаний к программному аутсорсингу на внутреннем рынке являются: нехватка собственных ресурсов (специалистов соответствующей квалификации), необходимость выполнения проекта в сжатые сроки и высвобождение внутренних ресурсов для решения других задач. Потребители услуг не рассматривают программный аутсорсинг как более дешевую альтернативу собственным ресурсам, а воспринимают его как возможность получения качественного сервиса. Несмотря на достигнутые успехи в развитии аутсорсинга есть немало проблем экономического и организационного характера. К основным причинам, сдерживающим дальнейшее развитие аутсорсинга программных услуг включают: отсутствие видимого экономического эффекта от использования аутсорсинга и риски потери контроля или утечки важной информации. Значительная группа респондентов ссылается на недостаточное знакомство с возможностями аутсорсинга или на недостаток опыта.

Развитие рынка аутсорсинга имеет значительный экспортный сегмент, который и составит предмет нашего внимания. В диссертации рассмотрены возможности использования аутсорсинга в развитии экспорта различных товаров, но наибольшее его значение выявлено для расширения экспорта информационных технологий.
По оценкам Мининформсвязи, в 2006 года объем экспорта российских программных продуктов и услуг составил порядка 1,8 млрд. долл., из которых 57% составили услуги аутсорсинга. Для сравнения: объем программного обеспечения (ПО), экспортируемого Китаем, составляет около 5-7 млрд. долл., а Индией - 23,5 млрд. долл., что эквивалентно 50% мирового рынка. Большинство российских программистов пока работают на российские же компании. Примерно 30% ПО они отправляют на экспорт, а 70% - производят для внутреннего рынка.

Основными причинами, по которой аутсорсинг IT-услуг пока не получил большого распространения, является, в первую очередь, недоверие к качеству оказываемых услуг, боязнь за информационную безопасность компании, а также некоторое противодействие информационных подразделений компаний, которые видят здесь угрозу собственному существованию.

Для устойчивого развития экспорта аутсорсинговых услуг из России представляется целесообразным следующее:

1. Необходимость повышения концентрации разработок информационных услуг. Анализ имеющегося опыта разработок программного обеспечения для зарубежных заказчиков выявляет слабость российской промышленности: отсутствие крупных центров разработки программного обеспечения, из-за нехватки квалифицированных кадров. Для качественного скачка отрасль нуждается в более высокой концентрации трудовых ресурсов и более точном фокусе на узкоспециализированных отраслевых нишах. Анализ, проведенный нами по деятельности аутсорсинговых компаний, свидетельствуют, что с точки зрения заказчиков из развитых стран, в компании-аутсорсере должно работать не менее 1 тыс. чел.: менее крупные, по их мнению, слишком зависят от одного заказа и особенно подвержены рискам: например, достаточно уйти их нескольким ключевым специалистам, и они лишатся своего главного «производственного актива». В целом ряде индийских компаний трудится по нескольку тысяч человек, в России требованию к минимальному размеру пока отвечает только одна фирма. Средняя выручка лидирующих индийских компаний, занятых в сфере информационных технологий, превосходит выручку ведущих российских предприятий более чем в десять раз.

2. Необходимость решения проблем налогообложения. Организация аутсорсинговых отношений связана с необходимостью решения ряда проблем, в частности, с проблемой необходимости борьбы с уклонением от налогов. Отечественный рынок услуг по разработке ПО, переживающий сейчас стадию стабильного роста, не избавлен и от ряда негативных аспектов. В России имеется ряд компаний-разработчиков, которые зарегистрированы в странах с льготным налогообложением, что позволяет им не платить налоги в российский бюджет. В этом случае если компании организуют в свои центры разработок, камнем преткновения является методология расчета налога на прибыль. Она затруднена тем, что зачастую никакой прибыли на территории РФ не генерируется - таковая возникает у самой компании со штаб-квартирой, находящейся в другой стране.

Для решения острой проблемы налогообложения, сдерживающей развитие экспортного аутсорсинга в стране, Мининформсвязи РФ направило на подписание в правительство постановление, закрепляющее порядок предоставления налоговых льгот российским производителям программного обеспечения. Предполагалось, что льготный налоговый режим даст толчок развитию рынка экспортных программных продуктов и к 2010 году он достигнет 10 млрд. долл. Предложенные меры, по нашему мнению, не окажут кардинального влияния на развитие рынка программирования. Данное постановление дополняет Федеральный Закон от 27 июля 2006 года №144-ФЗ, регламентирующий порядок получения налоговых льгот для экспортно-ориентированных российских компаний, занимающихся операциями международного аутсорсинга на рынке программного обеспечения. Основная льгота будет касаться единого социального налога (ЕСН), который составляет сейчас 26%. Льготная ставка ЕСН будет определяться исходя из доходов на одного сотрудника компании. При этом, для того чтобы получить льготу, необходимо будет выполнить два условия: 1) получить госаккредитацию сроком на пять лет в Федеральном агентстве информационных технологий, предоставив перечень финансовых и бухгалтерских документов и 2) иметь численность не менее 50 человек, получать 90% дохода от производства продукции в сфере информтехнологий и 70% дохода от экспорта ИТ-продукции.

3. Необходимость решения кадровой проблемы. Нехватка квалифицированных кадров – важнейший барьер в формировании центров экспортного аутсорсинга в области ПО в России. От экспорта программного обеспечения в ближайшие годы ждут большого скачка. Однако аутсорсинговая бизнес-модель, которая, по нашим прогнозам, будет доминировать в секторе экспорта ПО, пока сталкивается с проблемой невозможности создания крупных центров разработок ПО на экспорт, без чего большой бизнес не сделаешь. В средних индийских компаниях трудится до десяти тыс. программистов, в крупных российских - несколько сотен.

4. Важность тщательной подготовки организации экспортной работы. Для того чтобы лучше организовать развитие экспорта ПО и информационных услуг из России целесообразно взглянуть на возможности отечественных компаний как бы со стороны, чтобы выявить положительные и негативные аспекты формирования конкурентоспособности России на рынке информационных технологий.

В процессе подготовки и реализации экспортного контракта весьма важен этап взаимодействия с подрядчиком. Крупный долгосрочный контракт с клиентом из далекой страны трудно заключить и почти невозможно вести, не создав соответствующих условий для взаимодействия. Сейчас компании, занимающиеся международным аутсорсингом, не только открывают офисы в странах, на клиентов из которых ориентируются, но и на время проекта отправляют к заказчику нескольких своих сотрудников, чтобы они могли быстро превратить его пожелания в техническое задание для программистов.

5. Важность повышения роли государства. От государства разработчики ждут не только решения фундаментальных проблем образования, но и много чего другого: снижения налогового бремени, адекватных законов и работающих механизмов венчурного инвестирования. В свое время государственный протекционизм помог индийским компаниям выйти в мировые лидеры по разработке заказного программного обеспечения. В России, не пренебрегая индийским опытом, инициирован законопроект о принятии особого налогового режима для компаний, действующих на рынке информационных технологий. Его реализация, по смелым оценкам авторов проекта, позволит через три года увеличить объем «новой экспортной отрасли» до 10 млрд. долл.

6. Совершенствование условий договоров российских компаний с зарубежными партнерами. Специфика разработки условий контракта на услуги аутсорсинга заключается в том, что контракт купли-продажи заключается на целую сферу деятельности. Несмотря на то, что в контракте тщательно специфицируются услуги, которые поставщик обязуется оказывать заказчику, в ходе реализации контракта возникают ситуации, требующие от поставщика несколько большей компетенции, чем требуется по контрактным обязательствам. Формальными доказательствами компетентности являются сертификаты инженерного персонала в интересующей заказчика области и партнерские статусы компании, причем важны статусы именно сервисного характера. В соглашении об уровне качества оказываемых услуг должны содержаться описанные и формализованные критерии оценки, как качественные, так количественные. Необходимо на уровне договора связывать сроки и уровень оплаты. При этом контракт должен давать возможность использовать как штрафные санкции, так и меры поощрения партнера. Подобный подход широко распространен в управлении проектами, когда исполнитель контракта получает дополнительный бонус за завершение проекта в пределах заранее определенного допустимого интервала по срокам и стоимости.

Реализация разработанных в диссертационной работе предложений, по нашему мнению, будет способствовать расширению российского экспорта товаров и услуг.

Основные положения и результаты диссертационного исследования нашли отражение в 9-ти опубликованных научных статьях, общим объемом более 9,3 а.л. (авторская часть - 7,6 а.л.):

  1. Минасьян М.Р. Новые направления в развитии аутсорсинга в практике компаний США (в соавторстве) /М.Р. Минасьян// США-Канада: экономика - политика - идеология – культура. – 2007. - №6. – 1,2 п.л. (авторская часть – 0,6 а.л.)
  2. Минасьян М.Р. Использование аутсорсинга в инновационной деятельности компаний /М.Р. Минасьян// Российский внешнеэкономический вестник. - 2008. - №7. - 0,8 а.л.
  3. Минасьян М.Р. Использование аутсорсинга для формирования глобально интегрированных предприятий (ГИП) /М.Р. Минасьян// Российский внешнеэкономический вестник. - 2008. - №8. - 1,0 а.л.
  4. Минасьян М.Р. Структура международной торговли консультационными услугами /М.Р. Минасьян// Практика международного бизнеса. – 2006.-№3. - 1,1 а.л.
  5. Минасьян М.Р. Новые направления в развитии аутсорсинга американскими компаниями /М.Р. Минасьян// Практика международного бизнеса. – 2007. -№1. - 0,7 а.л.
  6. Минасьян М.Р. Конъюнктура мирового рынка телекоммуникационного оборудования и услуг (в соавторстве) /М.Р. Минасьян// Вестник связи. 2007. - №2. – 1,0 а.л. (авторская часть – 0,3 а.л.).
  7. Минасьян М.Р. Конъюнктура и цены на рынках передовых технологий (Рецензия на монографию Клинова В.Г. Мировой рынок высокотехнологичной продукции. Тенденции развития и особенности формирования конъюнктуры и цен). М.: ЗАО Издательство Экономика. - 2006. – 195 с. (в соавторстве) /М.Р. Минасьян// Российский внешнеэкономический вестник. - 2007. - №5. – 0,6 п.л. (авторская часть – 0,2 а.л.).
  8. Минасьян М.Р. Коммерческая политика фирм на мировом рынке информационных технологий /М.Р.Минасьян// Практика международного бизнеса. – 2008. - №3-4. - 1,4 а.л.
  9. Минасьян М.Р. Аутсорсинг в практике американских компаний /М.Р. Минасьян// Инвестиции в России. - 2008.- № 9.
    Pages:     | 1 | 2 ||






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»