WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 |

4)Аналитико-обобщающий этап (июнь 2004 – июнь 2005 г.).

Подготовительный этап включал отбор комплексных методов диагностики формирования культуры межличностных отношений личности, разработку учебной программы по специальности «Деловой английский», направленной на развитие культуры межличностных отношений студентов в процессе обучения английскому языку в неязыковом вузе, отбор форм, методов и средств организации педагогического взаимодействия.

Принимая во внимание тот факт, что в психологии и педагогике не разработана диагностика такого личностного образования, как «культура межличностных отношений», методы ее диагностики отбирались в соответствии с показателями сформированности КМлО: CPI (Калифорнийский личностный опросник); FPI (Фрейбургский опросник); СУМО (Саморегуляция и успешность межличностного общения); «Эмпатия» (И. М. Юсупов); Социально-психологический климат в коллективе (О. С. Михалюк и А. Ю. Шалыто).

На этапе констатирующего эксперимента проводилось тестирование 100 студентов первого курса факультета права ГУ-ВШЭ (г. Москва) в возрасте 17-18 лет. В результате 40 студентов продемонстрировали низкий уровень сформированности культуры межличностных отношений, 52 студента – средний и 8 студентов – высокий уровень.

По результатам стартовой диагностики в конце октября 2002 г. на базе первого курса факультета права была сформирована экспериментальная группа в количестве 50 человек. Другие 50 студентов, также прошедшие стартовую диагностику, составили контрольную группу. Количественный состав, возраст студентов, стартовые показатели по уровню сформированности культуры межличностных отношений, успеваемость и половозрастной состав представителей контрольной и экспериментальной групп был схожим.

Формирующий эксперимент длился два учебных года и был направлен на проверку основных положений разработанной теоретической модели педагогического взаимодействия, способствующего развитию культуры межличностных отношений студентов. Проверка эффективности разработанной модели проводилась в условиях обязательного посещения студентами занятий контрольной и экспериментальной групп, равноценного по квалификации и опыта работы преподавательского состава, одних и тех же форм итогового контроля.

После проведения стартовой диагностики экспериментальная работа проводилась в соответствии с пересмотренной учебной программой «Деловой английский язык», в которую были включены аспекты, направленные на развитие культуры межличностных отношений будущих специалистов.

Программа «Деловой английский язык» была разработана в соответствии с выделенными в теоретической части исследования педагогическими условиями, способствующими развитию КМлО студентов. В соответствии с личностно-деятельностным подходом тематическое наполнение программы отражало запросы студентов, высказанные ими в ходе проведения предварительного анкетирования, и было направлено на развитие у них культуры межличностных отношений. При обучении студентов деловому английскому использовались традиционные формы организации педагогического взаимодействия, представленные беседами, лекциями, практическими занятиями, «круглым столом», «мозговым штурмом», ролевыми и деловыми играми. Отличительной особенностью обозначенных форм была их направленность на развитие умений межличностного взаимодействия и осуществление в соответствии с принципом последовательности, с целью формирования у будущих специалистов эмпатийных и рефлексивных умений, их обучение перефразированию, резюмированию, уточнению, «Я-сообщениям».

Структурные компоненты исследуемого личностного образования предполагают наличие знаний о нравственных нормах и правилах общения, эмпатии и рефлексии, мотивов и побуждений действовать и общаться в соответствии с этими знаниями, навыками и умениями.

Учебный план курса «Деловой английский язык» не содержит лекционные часы, поэтому мы давали студентам краткий блок информации о феномене личности, формировании межличностных отношений, культуре общения в рамках семинарских занятий, направленных на развитие КМлО, используя при этом следующие средства: прослушивание аудиофрагментов, презентацию видеофрагментов, просмотр учебных и художественных фильмов, самостоятельный поиск студентами ситуаций для обсуждения в Интернете, участие в форумах.

При проведении формирующего эксперимента цель каждого занятия формулировалась для студентов в терминах умений КМлО, все задания на занятии были коммуникативно ориентированны, а при подведении итогов занятия студентов просили обозначить свои достижения в терминах умений межличностного взаимодействия и провести параллель с показателями сформированности КМлО.

Работа в парах на семинаре завершалась в обязательном порядке анализом, касающимся вопросов успешности взаимодействия с конкретным партнером. Студентам предлагалось ответить на ряд вопросов следующего характера: насколько успешным было их взаимодействие, что этому способствовало или, наоборот, мешало, с какими трудностями они столкнулись, как их решили. Подобный анализ способствовал развитию рефлексивных умений студентов, как составляющих КМлО.

В соответствии с одним из выявленных педагогических условий организации педагогического взаимодействия – необходимостью формирования мотивационной установки на развитие данного личностного образования, в ходе занятий студентам демонстрировались жизненные и деловые ситуации, подчеркивающие необходимость владения КМлО, требующие проведения анализа и коллективного обсуждения. Это давало студентам возможность проанализировать поступки других людей, в некоторых случаях взглянуть на себя со стороны, научиться формулировать свою точку зрения, доносить ее до других, корректно убеждать собеседников в своей правоте, выслушивать в свой адрес критику, учиться реагировать на нее.

Поскольку в структуру КМлО входит аффективный компонент, предполагающий умения сопереживать и принимать другого человека, мы посчитали целесообразным обучать студентов различным стилям слушания. Во время проведения эксперимента применялся раздаточный материал, содержащий упражнения, требующие использования следующих коммуникативных приемов: «выяснение», «перефразирование» и «резюмирование», что способствовало развитию рефлексивного (активного) слушания. Выполнение подобных заданий было направлено на установление обратной связи с собеседником, контроль точности восприятия услышанного. Студенты получали задание, используя прием «выяснения», запросить у собеседника дополнительную информацию, руководствуясь либо деловыми интересами, либо целью разговорить человека или продемонстрировать готовность и желание выслушать его, тренировались в перефразировании, которое заключалось в передаче говорящему его же сообщения, но словами слушающего. При этом студенты должны были выбирать только существенные, главные моменты сообщения, смысл и идеи, а не чувства собеседника. Тренировочные упражнения на перефразирование имели своей целью обучение студентов вносить в сообщение коррективы в случае неправильного их понимания собеседником. В ходе занятий также предлагались задания на резюмирование – подытоживание основных идей и чувств говорящего. Эти высказывания помогали соединить фрагменты разговора в смысловое единство.

Все рассмотренные выше приемы рефлексивного слушания – уточнение, перефразирование, резюмирование использовались также для обучения студентов эмпатическому слушанию, которое предполагает понимание чувств, переживаемых другим человеком, и ответное выражение своего понимания этих чувств. Цель обучения студентов приемам активного, рефлексивного слушания состояла в том, чтобы студенты овладели умением осознать как можно точнее сообщение говорящего, значение его идей или понять переживаемые чувства, а эмпатического слушания – уловить эмоциональную окраску этих идей и их значение для другого человека, понять, что означает высказанное сообщение и какие чувства при этом испытывает собеседник. На занятиях студентам объяснялась структура эмпатического высказывания, в которой исключены речевые обороты, содержащие оценку, требования, совет, снижение значимости проблемы или желание управлять поведением собеседника.

В июне 2003 г. был проведен первый контрольный срез. Диагностика уровней сформированности КМлО студентов, проведенная через девять месяцев, имела своей целью проверку степени влияния специально организованного педагогического взаимодействия, направленного на развитие культуры межличностных отношений студентов. Диагностика студентов была осуществлена по той же методике, что и стартовая.

Тестирование показало, что в экспериментальной группе количество студентов, показавших низкий уровень сформированности КМлО уменьшилось с 20 до 17, количество студентов, показавших средний уровень сформированности уменьшилось с 26 до 25 (за счет перехода 1 студента на высокий уровень), количество студентов, показавших высокий уровень сформированности КМлО увеличилось с 4 до 8. В контрольной группе произошли незначительные изменения.

Полученные результаты свидетельствовали об эффективности применяемых педагогических условий, но при этом не наблюдалось резкого перехода студентов с низким уровнем сформированности на средний. С целью ускорения темпа развития КМлО студентов и повышения эффективности этого процесса в организацию педагогического взаимодействия были введены дополнительные педагогические условия, произведена коррекция учебной программы по дисциплине «Деловой английский», введены дополнительные формы организации педагогического взаимодействия (просмотр художественных и учебных видеофильмов на английском языке, с последующим проведением совместного анализа поведения взаимодействующих; обсуждение по заранее разработанному преподавателем конспекту; прослушивание аудиозаписей по заданной тематике с обязательным обобщением и анализом интонационного рисунка высказывания, использования идиоматических выражений), добавлены темы, направленные на развитие навыков и умений культуры межличностных отношений («Проявление культуры межличностных отношений во время ведения переговоров», «Культура межличностных отношений во взаимоотношениях «продавец - покупатель», «Культура межличностных отношений при смене руководства и политики компании»).

На занятиях моделировались ситуации из реальной жизни с целью прохождения у студентов процессов рефлексивного характера, обеспечивающих изменение взглядов и формирование ценностей, активизации их творческих возможностей, формировании умений вступать в контакт, общаться, быть выдержанным, терпеливым, понимать собеседника, мотивы его поведения, владеть своими чувствами и состояниями.

Разработанная нами система давала студентам возможность использовать опорные фразы речевого этикета в различных ситуациях, имитировать ситуации общения, проявлять вежливость, сопереживание, сочувствие и т.п. Первоначально студентам давались образцы ситуаций межличностного общения, требующих демонстрации умений культуры межличностных отношений. Впоследствии заданные речевые образцы становились нормой в их речи.

В июне 2004 г. был проведен второй контрольный срез. Очередная диагностика уровней сформированности культуры межличностных отношений студентов была нацелена на проверку эффективности дополненной учебной программы. Диагностика была осуществлена по той же методике, что и стартовая.

Изменения, произошедшие в экспериментальной группе за два года, представим в гистограмме 1.

Гистограмма 1.

Уровни сформированности культуры межличностных отношений студентов на втором этапе эксперимента

Условные обозначения

1 – низкий уровень сформированности КМлО;

2 – средний уровень сформированности КМлО;

3 – высокий уровень сформированности КМлО.

Таким образом, в конце второго года формирующего эксперимента уменьшилось количество студентов с низким уровнем КМлО от 20 до 15 и среднем уровнем (от 26 до 20) и увеличилось количество студентов с высоким уровнем КМлО с 4 до 15 (30% от общего числа).

Проведем сравнительный анализ уровней развития КМлО в экспериментальной и контрольной группе на момент окончания формирующего эксперимента.

Гистограмма 2.

Соотношение уровней сформированности культуры межличностных отношений в экспериментальной и контрольной группах на втором этапе

Как видно из приведенной выше гистограммы, результаты диагностики студентов в экспериментальной и контрольной группах значительно отличаются. Наблюдается положительная динамика развития КМлО студентов в экспериментальной группе, в то время как в контрольной группе за истекший период произошли незначительные изменения. В экспериментальной группе количество студентов, показавших низкий уровень сформированности КМлО уменьшилось с 20 до 15 человек (с 40 % до 30 % от общего числа), количество студентов, показавших средний уровень сформированности КМлО уменьшилось с 26 до 20 человек за счет их перехода на высокий уровень (с 52 % до 40 % от общего числа), количество студентов, показавших высокий уровень сформированности КМлО увеличилось с 4 до 15 человек (с 8 % до 30 % от общего числа). Статистические методы подтвердили достоверность полученных данных.

Таким образом, полученные в ходе проведенной экспериментальной работы данные подтвердили, что педагогическое взаимодействие, организованное на гуманистических принципах, при соблюдении указанных педагогических условий, способствует развитию культуры межличностных отношений студентов в образовательном процессе вуза. У студентов, участвовавших в эксперименте, шло интенсивное развитие культуры межличностных отношений личности от низкого уровня к среднему и высокому.

На основе результатов научного исследования были разработаны методические рекомендации по организации педагогического взаимодействия, способствующего развитию КМлО студентов. Они были апробированы в полном объеме в течение 2004 – 2005 учебного года на занятиях по английскому языку на факультете права ГУ – ВШЭ (г. Москва), в Международном университете в Москве на юридическом факультете и в Институте бизнеса и политики на факультете иностранных языков при обучении студентов английскому и французскому языкам, на экономическом факультете ГУ – ВШЭ (г. Москва) в процессе обучения студентов немецкому языку. Апробация подтвердила эффективность разработанной модели.

Pages:     | 1 | 2 || 4 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»